Jugendschutzhinweise Vodafone TV

Stand: November 2011 Seite 1 von 2

Es ist für Vodafone ein besonderes Anliegen – und eine Selbstverständlichkeit – auch beim Thema Jugendschutz Maßstäbe zu setzen. Deshalb stellt Vodafone Ihnen wirkungsvolle Lösungen für den verantwortungsvollen Umgang mit altersbeschränkten Inhalten via Vodafone TV zur Verfügung. Die TV-PIN schützt Kinder und Jugendliche vor dem unerlaubten Zugriff auf entwicklungsbeeinträchtigende Angebote. Die TV-PIN muss abhängig von der Tageszeit für Angebote ab der Altersstufe 16 eingegeben werden. Weitere Einzelheiten zur TV-PIN und deren Verwendung entnehmen Sie bitte den weiteren Ausführungen. Wir bitten Sie zu beachten: Kunden-Kennwort und TV-PIN sind vertrauliche Daten! Die Geheimhaltung trägt zur Sicherheit und zum Schutz von Minderjährigen bei. Sollten Sie Ihr Kundenkennwort bereits an Minderjährige weitergegeben haben, müssen Sie aus Jugendschutzgründen Ihr Kundenkennwort ändern lassen. Wenden Sie sich dazu bitte an die Kundenbetreuung. Übersicht TV-PIN Abfrage

TV-PIN Service bis

einschließlich ab 12 Jahre

ab 16 Jahre ab 18 Jahre

TV keine Abfrage • FreeTV: keine Abfrage

• PremiumTV: Abfrage 6-22 Uhr

• FreeTV: keine Abfrage

• PremiumTV1: Abfrage 20-23 Uhr

Videorekorder keine Abfrage • FreeTV: keine Abfrage

• PremiumTV: Abfrage 6-22 Uhr

• FreeTV: keine Abfrage

• PremiumTV: Abfrage 6-23 Uhr

Videothek keine Abfrage Abfrage 6-22 Uhr Abfrage0-24 Uhr

1) Im PremiumTV Angebot werden Inhalte mit der Einstufung „ab 18 Jahre“ nur in der Zeit von 20-6 Uhr angeboten.

Außerhalb der Uhrzeiten mit PIN-Abfrage wird der Jugendschutz über die üblichen Sendezeitenbeschränkungen gewährleistet. Was muss ich tun, wenn ich vor jeder kostenpflichtigen Transaktion die TV-PIN Abfrage einschalten möchte? Optional können Sie die TV-PIN Abfrage für den Kauf von kostenpflichtigen Angeboten unabhängig von deren Jugendschutzrelevanz aktivieren. Standardmäßig ist die TV-PIN Abfrage als Kaufbestätigung ausgeschaltet. Navigieren Sie im Menü Ihres Vodafone TV Centers zum Menüpunkt „Einstellungen � Benutzer � PIN Abfrage“. Dort können Sie die TV-PIN Abfrage einschalten. Wie erhalte ich meine TV-PIN? Sie erhalten Ihre TV-PIN nach dem Kauf von Vodafone TV per Post. Bitte stellen Sie sicher, dass Unbefugte, insbesondere Minderjährige, keinen Zugriff auf die TV-PIN haben.

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Was mache ich, wenn ich meine TV-PIN vergessen habe? Um eine neue TV-PIN zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Kundenbetreuung. Halten Sie dazu bitte Ihr Kundenkennwort bereit. Die neue TV-PIN wird Ihnen dann schriftlich zugestellt. Bitte stellen Sie sicher, dass Unbefugte, insbesondere Minderjährige, keinen Zugriff auf die TV-PIN haben. Wie kann ich meine TV-PIN ändern? Um die TV-PIN zu ändern, gehen Sie im Menü "Einstellungen � Benutzer � TV-PIN ändern". Geben Sie dort zunächst die aktuelle TV-PIN ein und wählen Sie dann Ihre neue PIN. Dabei müssen folgende Voraussetzungen erfüllt werden: • Die neue TV-PIN besteht aus genau 4 Ziffern • Es müssen mindestens 2 unterschiedliche Ziffern verwendet werden • Die TV-PIN darf nicht identisch zur Adult-PIN sein. Was muss ich tun, wenn meine TV-PIN gesperrt wurde? Ihre TV-PIN wird automatisch zu Ihrem eigenen Schutz nach dreimaliger Falscheingabe gesperrt. Die Sperrung der TV-PIN wird nach 10 Minuten automatisch wieder frei geschaltet. Die TV-PIN behält also weiterhin Gültigkeit und kann wieder benutzt werden. Was kann ich mit dem Kundenkennwort tun? Das Kundenkennwort haben Sie bei Abschluss Ihres Vodafone-Vertrages festgelegt. Es ist nur Ihnen und uns bekannt und dient der zweifelsfreien Identifizierung, insbesondere bei telefonischen Kontakten. Wenn Sie bei der Vodafone-Kundenbetreuung persönliche Daten erfragen oder ändern sowie vertragsrelevante Änderungen vornehmen wollen, benötigen Sie Ihr Kundenkennwort. Bitte beachten Sie, dass Sie mit Ihrem Kundenkennwort auch eine neue Adult-PIN beantragen können, wenn Sie diese verloren haben. Bitte bewahren Sie daher auch Ihr Kundenkennwort zum Schutz von Minderjährigen besonders sorgfältig auf. Wo finden Sie Ihr Kundenkennwort Ihr Kundenkennwort finden Sie auf Ihrem Vodafone-Auftrag unter Punkt 3. Wie kann das Kundenkennwort geändert werden? Falls Sie den Verdacht haben, dass dennoch Missbrauch mit Ihrem Kennwort betrieben wird, können Sie es bei Vodafone jederzeit ändern. Falls Sie Ihr Kennwort ändern möchten, schicken Sie das Vodafone InfoDok 265 ausgefüllt an uns zurück. Füllen Sie einfach das Formular aus und faxen Sie es an Ihre Kundenbetreuung.