Vollversammlung

Tourismusverband Bad Kleinkirchheim

Mittwoch, 15. Dezember 2010

Festsaal der Kurgemeinde Bad Kleinkirchheim

© Stefan Heinisch, GF Bad Kleinkirchheimer Tourismus Marketing GmbH

Meine Botschaften.

• Geschäftsbericht & Beispiele Marketing 2010/11

• Markenrelaunch „Finde dich. Finde uns.“

• Projektbericht Verkaufsabteilung

• Projektstart Elektronische Gästekarte (EGK)

• Ausblick: Projekt „Berghof-TV“ (Bsp.)

Geschäftsbericht GJ 2009/10

• > 200 Marketingaktivitäten pro Jahr

• > 100 Seiten Inserate & PR-Berichte

• > 40.000 Unique User auf der

Website badkleinkirchheim.at

• > 4.800 Spotsekunden im Hörfunk

• 8 Eventhighlights

Beispiele Marketing 2010/11.

Lust auf Winter. Radio-Spot.

• Kooperation mit Kärnten Werbung &

Bergbahnen: BKK 15 sec. + Kärnten Werbung

5 sec. Reminder

• insgesamt 400 Spots

• 40% Ö3 & 60% Privatsender (Nord & Ost-Ö)

Lust auf Winter. Auf der Bim.

Lust auf Winter. Auf der Bim.

• Kooperation mit Kärnten

Werbung & Bergbahnen

• Die Linie 38 fährt vom

Schottentor (Universität) über

die Währinger Straße -

Nußdorfer Straße - Döblinger

Hauptstraße - Billrothstraße -

Grinzinger Allee nach Grinzing

• Streckenlänge: 5,32 km

• Zeitraum: Nov. + Dez. 2010

• Verlängerung der Präsenz bis

Ende Jänner 2011

Lust auf Winter. TV-Spot.

• Kooperation mit Kärnten Werbung & Bergbahnen

• TV-Spot 10 sec. Kärnten + 10 sec. BKK

• insgesamt 420 Spots in den Ö-Fenstern der RTL-

Gruppe, davon 70 Spots BKK

• Laufzeit: 10 Wochen ab Nov. 2010, Verlängerung

bis Ende Jänner 2011

Lust auf Winter. Print.

• Familienwinter: „Sonntag aktuell“ (D), Leser: 890.999

Lust auf Winter. Print.

• Ski & Wellness: „Sonntag aktuell“ (D), Leser: 890.999

Lust auf Winter. Direct Mailing.

• In Kooperation mit den

Bergbahnen

• Verkaufsförderung: Direct

Mailing & Beilage im Kurier,

OÖN und Kleine Zeitung (Stmk.

& Kärntner Ballungszentren)

• 2 Bewerbungs-Flights (1x

November & 1x Jänner)

• Gesamtauflage: 740.000 Stück

Lust auf Winter. Auch Online.

• Landingpage für

die Direct Mailing

Kampagne

• 4 zentrale

Winter-Pakete

buchbar

• Online-Spiel

„Pistensüchtig“

unter www.findedichfindeuns.at

Markenrelaunch. Finde dich. Finde uns.

Werbemittelfamilie 2009/10.

Fazit. Kein Bienenschwarmeffekt.

Finde Dich. Finde Uns. CD-NEU.

Finde Dich. Finde Uns.

Der neue Claim (Slogan) beschreibt einen

entsprechenden Mehrwert, der in unserem Angebot

steckt und das ganzheitliche Urlaubsangebot der

Marke darstellt: Zeit fürs ICH!

Dieses Angebot steht bereits seit vielen Jahren im

Mittelpunkt unserer Marke (Anm. „Heilende

Landschaft“) und wird in Zukunft noch deutlicher zum

Ausdruck gebracht werden: Finde Dich. Finde Uns.

Die Vielseitigkeit einer Marke.

Zukunft. Visueller Gleichklang.

Projektbericht. Verkaufsabteilung.

Verkauf. Erste Erfolge.

Dafür benötigt man (auch)...

…Zeit.

TISCOVER & HRS + ca. 5.000 Online-Vertriebspartner

Tour Operator & sonstige

Incomingbüros

Verkauf überTourismus Marketing

GmbH fürThemenwochen, Firmen, Gruppen,

Specials usw.(KONTINGENTE)

Rezeptions-assistent (ncm.at)(Online-Anfragen)

Verkauf über eigene betriebsspezifische

Vertriebskanäle(individuell)

Projekt:

„Incoming-Manager“

Ziel:

Installation & Betrieb

eines funktionierenden,

auf Provisionen

basierenden

Verkaufssystems

innerhalb der Tourismus

Marketing GmbH zur

nachhaltigen Steigerung

der touristischen

Wertschöpfung der

Leistungsträger im Ort.

Verkauf. Um was geht‘s.

Ausgangssituation. Winter.

-

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

1. November

bis 8.

November 2008

8. November

bis 15.

November 2008

15. November

bis 22.

November 2008

22. November

bis 29.

November 2008

29. November

bis 6.

Dezember 2008

6. Dezember

bis 13.

Dezember 2008

13. Dezember

bis 20.

Dezember 2008

20. Dezember

bis 27.

Dezember 2008

27. Dezember 2008 bis 3.

Jänner 2009

3. Jänner bis 10. Jänner

2009

10. Jänner bis 17. Jänner

2009

17. Jänner bis 24. Jänner

2009

24. Jänner bis 31. Jänner

2009

31. Jänner bis 7.

Feber

2009

7. Feber bis 14. Feber

2009

14. Feber bis 21. Feber

2009

21. Feber bis 28. Feber

2009

28. Feber bis 7.

März 2009

7. März bis 14.

März 2009

14. März bis 21.

März 2009

21. März bis 28.

März 2009

28. März bis 4. April

2009

4. April bis 11. April

2009

11. April bis 18.

April 2009

18. April bis 25.

April 2009

Näc

hti

gun

gen

Wochennächtigungen nach Kategorien - Winter 2008/09

5 Sterne Kategorie Nächtigungen

4 Sterne Nächtigungen

3 Sterne Nächtigungen

2 Sterne Nächtigungen

Ferienwohnung gewerbl. Nächtigungen

1 2 3

4

5

Kärntner Ferienwoche

1. Weihnachten/Neujahr

2. Erste Ferienwoche Februar

3. Zweite & dritte Ferienwoche Februar

4. Erste SkiThermen Woche

5. Osterwoche

Verkauf. Erste Erfolge. Seit 1.9.10.

• Gesamtanfragen über Verkaufsförderung: 103

• Gesamtanfragen RV & RB: 46

• Direkte Kontakte RV mit Betrieben: 22

• RV die BKK wieder ins Programm aufgenommen

haben: 15 (Neckermann, VISTAKft, Go4, Mistral,

BURG, Marathon, Omniturist, Globtour, Jagma,

DOLIA, Generalturist, Horizont, Puturist, CK Turista,

Sport-S)

• Verkaufstouren: 5 (Slowenien, Tschechien, Ungarn,

Kroatien & Feratel Incentive-Veranstaltung Pitztal)

RV = Reiseveranstalter, RB = Reisebüro

Verkauf. Erste Erfolge. Intern.

• Systemsoftware „Incoming Manager“ fertiggestellt

• Bettenkontingent, das uns von den Betrieben zur

Verfügung gestellt wurde: ~ 900 (Ziel: 600)

davon in Pensionen: ca. 220

davon in Appartments: ca. 350

davon in Hotels ***/****: ca. 330

• In anderen Worten: Tourismus Marketing GmbH

ist größter Bettenanbieter im Ort

• Incoming-Umsatz seit 1.9.2010: € 34.237,50

Verkauf. Wie geht‘s weiter.

• Lfd. Akquise v.a. Italiener, Ski-Wellness-Pakete,…

• Russische Vertriebspartner für 2011/12: Die

großen Partner (Pegasus, ET-Moscow, Europe,

Megapolus, Ascent Travel) sind interessiert und

suchen Kontingente i.d. 4- & 5-Stern-Hotellerie

• Kooperation mit AUSTRIAPOL (betreut polnische,

tschechische und russische Firmen) – spezialisiert

auf Incentives & Teambuilding mit hochwertigem

Rahmenprogramm: Erster Event noch im Feb. 2011

Projektstart. Elektronische Gästekarte.

Zielsetzungen. EGK.

Für Leistungsträger

• Steigende

Besucherzahlen

• Höhere

Nebenausgaben

• Auslastung in

saisonschwachen

Zeiten

• Faires

Finanzierungssystem

• Kundenbindung -

Stammgästepflege

Für die Destination

• Stärkung Marke und

Erlebnisraum

• Leitprodukt Destination

• Angebotsbündelung/

Vernetzung/Marketing

• Kundenbindung

• Daten zu

Besucherströmen/CRM

(Kundenrelevanz des

Angebots)

Für den Gast

• Konsumationsanreiz für

Gäste

• Steigerung der

Erlebnisqualität

• Emotionaler Mehrwert

für Gäste und

Zweitwohnungsbesitzer

• Bequeme Nutzung

• Keine Stresscard

• Übersichtlich

dargestellte

Angebotspalette nach

Zielgruppen1. Mai 2011: Vollbetrieb Basis Card

Ganzjahreskarte mit Fokus auf den Sommer (!)

Nutzungskonzept. Sommer Card.

Basis Card

Familien Card

Anfang Juli bis Mitte Sept. Schnupperreiten

Family-Tennis

Natur & Sport Card

Mai bis Ende Okt.

Mountain/E-Bike

Nordic Walking

Golfschnuppern

Genuss & Wellness Card

Nebensaison

Mai-Juni und Sept.-Nov.

Kulinarik (Verkost.)

Beauty & Wellness

Speikmassagen

All-Inclusive Leistungen

z. B. Berg-/Thermen-Bus,

Wanderungen TVB etc.

tlw. inkludiert und

Konsumationsanreize

(Bonusleistungen)

Familienwanderungen

Next Steps. EGK.

Was Wann Zuständigkeit

Zustimmung GV 9. Dez. 2010 Gemeinde

Info Vollversammlung HEUTE TVB, TMG

Informationsgespräche mit

den Branchen (Berherberger,

Gastronomie, Leistungsträger)

Jänner 2011

bzw. laufend

TMG

Informationsveranstaltung Ende Feb. 2011 TMG, Gemeinde

Installation Gästekarten-

system bei den Betrieben

März bis Mai

2011

TMG,

Projektpartner

Vollbetrieb Basiscard 1. Mai 2011 TMG, Gemeinde

Ausblick. Projekt „Berghof-TV“ (Bsp.).

Blick in die Gesichter der Region.

Projekt 2011. „Berghof-TV“ (Bsp.)

• Video-Content zu den Top-Themen auch offline

(über Zimmer-TV vor Ort) „verfügbar“ machen

• „Story-Telling“ über die Menschen der Region

(max. 2 min. pro Video, „Guerilla-Style“, HD)

• Standard-Version = Best of BKK-Videos ODER

für jeden Beherberger individuell definiert

• + hausspezifische Botschaften (Gastgeber,

Hauspräsentation) am Beginn der Video-Schleife

• dzt. 3 Versuchsbetriebe - ab Sommersaison

2011 flächendeckend verfügbar (Ausschreibung

folgt im März 2011)

Bsp. „Kulinarische Reise“

Rückblick VV 2009. Status.

Ausblick. Projekte. 2011.

• Umsetzung Projekt „EGK“ (Roll-Out: 1.5.2011)

• Erweiterung der Verkaufsaktivitäten in Richtung

„Wanderincoming“

• Relaunch „Qualitätsmanagement“ in enger

Kooperation mit der Kärnten Werbung

• „Markenmanagement Bad Kleinkirchheim“ in

Abstimmung auf den neuen „Markenkorridor“ der Kärnten

Werbung

• aktive Mitarbeit (Arbeitskreise) im „Zukunftsforum Bad

Kleinkirchheim“ (Obmann TVB & GF TMG)

Vollversammlung

Tourismusverband Bad Kleinkirchheim

Mittwoch, 15. Dezember 2010

Festsaal der Kurgemeinde Bad Kleinkirchheim

© Stefan Heinisch, GF Bad Kleinkirchheimer Tourismus Marketing GmbH