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GBI – SAP 2 SD Szenarien 1/14

Wolfgang Hauch, 15.2.2013

Genereller Zweck dieser Unterlage: Diese Unterlage dient zum Üben des im Kurs SAP2 – SD

vermittelten Wissens auf Basis von Szenarien.

- Voraussetungen für die Übungsszenarien

Sie sind Vertriebsmitarbeiter der Firma „Global Bike Austria GmbH“ in der Verkaufs-

organisation Ost, Verkaufsbüro Wien. Diese Verkaufsorganisation betreut alle österreichischen

Kunden von Wien aus. (Die Verkaufsorganisation West in Linz ist für die Kunden aus dem EU-Raum

zuständig)

Handelswaren werden generell im Werk „Wien“ im Handelswarenlager bestandmäßig geführt und

von der Versandstelle „Ost“ zum Kunden gesandt.

Angaben in den folgenden Szenarien, die mit „xx“ gekennzeichnet sind -> ihre SAP-Usernummer

z.B. anlegen Kunden „Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“ ->

SAP050-01 -> „Edi 01 Marx Bikes for Pro´s e U“ ,

SAP050-02 -> „Edi 02 Marx Bikes for Pro´s e U“ , usw.



1. Stammdaten im SD

1.1. Kunde

Szenario K1 – neuer Kunde

Bei der, in der vergangen Woche stattgefundenen, Hausmesse, hat sich ein neuer Kundenkontakt

aufgetan. Unser Mitarbeiter (Verkäufergruppe 0xx) hat alle relevanten Daten des Einzelhändlers

„Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“ aus 4040 Linz, Harrachstraße 12, erhalten. Als einziger

Vertriebsweg wurde die normale Handelsbeziehung ausgemacht (kein Internetvertrieb).

Tel.: 0732 / 73 90 xx

Fax.: 0732 / 73 90 xx 17

Mail: [email protected]

UID: ATU25183002

Der Kunde nimmt die Ware nur wochentags in der Halle 3, Tor 7 in Empfang.

Bis eine entsprechende Umsatzgrenze (€ 700.000,-) überschritten ist, gilt promte Zahlung ohne

Abzug, bei 14-tägiger Zahlungserinnerung. Die Zuordnung zum Kundenbezirk erfolgt nach den

internen geographischen Richtlinien. Edi xx Marx wird als „B-Kunde“ – Gelegenheitskäufer der

Kundengruppe „Handel“ eingestuft.

Bei normaler Lieferpriorität, erhält er die Lieferung standardmäßig frei Haus.

Er akzeptiert Überlieferungen im Ausmaß von 10 %, besteht aber auf Komplettlieferung.

Die Firma „Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“ ist normal Vorsteuer abzugsberechtigt.

mailto:[email protected]



1.2. Material

Szenario M1 – neues Produkt (Material)

Auf Grund von Marktbeobachtungen, entschloss die Vertriebsleitung, ein weiteres Mountainbike

der Premiumklasse ins Sortiment aufzunehmen.

Das „Simplon xx Stomp MR-3-49 grau“ mit seinem traumhaft leichten Carbonrahmen.

Unser Einkäufer 0xx bezieht das „Simplon xx Stomp MR-3-49 grau“ direkt vom Hersteller aus

Vorarlberg um € 3.249,-. In der Regel erhalten wir die Lieferung innerhalb von 5 Tagen. Unsere

Wareneingangsbearbeitungszeit beträgt 1 Tag.

Wir werden um VP € 4.899,- weitervertreiben. Der Versand erfolgt lose mit Karton- und

Folienverpackung, wobei der Lenker in Radrichtung für den Transport gedreht wird und vor

Inbetriebnahme zu fixieren ist.

Alle unsere Produkte sind zu Beginn nur für den normalen Handel gedacht. Wenn sie bestimmte

Absatzgrenzen überschreiten, werden sie auch über das Internet vertreiben. Grundsätzlich werden

sie aus Sicht des Rechnungswesens mit gleitendem Durchschnittspreisverfahren bewertet.

– optionaler Zusatz – Disposition

Das Produkt wird plangesteuert verwaltet. Nachschaffungsstrategie: Auffüllen bis zum

Maximalbestand von 15 Stück nachgeschafft werden. Der zuständige Disponent ist 0xx.



Szenario M2 - Übung – neues Produkt

Unser Lieferant „Radsport xx Austria AG“ hat eine neues Produkt „MTB xx Funstar C-52 “, das wir in

unser Sortiment aufnehmen.

Der extrem leichte Alurahmen, bringt es auf ein Gewicht von 11,7 kg. Die Lieferzeit beträgt 2 Tage.

Auf den EK von € 849,- kalkulieren wir eine Handelsspanne von 75%.

Alle unsere Produkte werden aus Sicht des Rechnungswesens mit gleitendem Durchschnittspreis-

verfahren bewertet und generell für den Vertriebsweg „Handel“ angelegt“

Szenario M3 - Übung – neues Produkt

Wir bekamen bei der letzten Lieferung vom Lieferanten „Simplon xx Fahhrad xx GmbH“ 20 Stk.

„MTB-xx Helme Alpina D-Alto silver 52-57“ der Größe/Farbe: 52-57cm – Silber.

Mit einer Hand kann mittels Komfort-Drehknopf der Helm auf jede Kopfgröße in Sekundenschnelle

optimal angepasst werden. Gewicht ca. 240 g

VP € 89,90-



Szenario M4 – Übung – Advertisingmaterial

Das von der Marketingabteilung bestellte „MTB-Buch xx schönsten Trails der Alpen“ wurde vom

Lieferanten xx geliefert (100 Stk.).

Das Buch wurde um € 10,50 pro Stk. bezogen und wird um € 24,90 weiterverkauft. In der Regel wird

das Buch aber bei ausgesuchten Kunden als Draufgabe (kostenlos) mitgesandt.





Szenario M5 – Übung neues Produkt

Sie nehmen einen neuen Artikel “MTB-Reifen xx Continental 2.5 ProTection“

in ihr Sortiment auf.

Einstandspreis: € 12,00

Artikelinformationen des Herstellers: Hersteller: Continental

Artikelnummer: (alte Materialnummer) CON105940

Material/Werkstoff: Gummi

Gewicht: ca. 800 Gramm

Lagerung - Temperatur: Keine Minusgrad

Vertriebstextinformationen: Bauart: Drahtreifen, faltbar

Reifenkonstruktion: 3 Lagen + Duraskin / total 170 tpi

Dimension: 26 x 2,5 (62-559)

Reifendruck: 3,0 - 4,0

Einsatzgebiet: Freeride, Downhill

Farbe: schwarz

statt UVP** 39,90 €

VP nur 21,99 €



1.3. Kundenmaterial

Szenario M4 – Kundenmaterial

„Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“ aus Linz teilt uns in einem Telefonat mit, dass er aus organisa-

torischen Gründen bei Bestellungen des „MTB xx Funstar C-52 “, ausschließlich seine Artikelnummer

in der Bestellung anführt.

Art.nr. GBI

Bezeichnung Art.nr. Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U

MTB xx Funstar C-52 MB24xx

1.4. Konditionen

1.4.1. Preise

Szenario Kon1 – Preis (Material)

Im letzten Vertriebsmeeting zum Thema „Preispolitik“, wurde entschieden, dass jeder Vertriebs-

mitarbeiter folgende Preisinformationen in seiner täglichen Arbeit zu berücksichtigen und diese im

System einzupflegen hat.

„Simplon xx Stomp MR-3-49 grau“

Weihnachtsaktion vom 1.12 d. J. bis 07.01 n. J. -> VP € 4.799,-

Ab 5 Stück -> VP € 4.749,-



Szenario Kon2 – Übung-Preis (Material)

Die bestellten 40 Stk. „RCP xx High Secure Cable Lock black“ Fahrradschlösser sind bereits am Lager.

Sie sind typische C-Artikel, die vorwiegend als Draufgaben bei Kundenbestellungen mitgeliefert

werden. Manchmal werden sie aber auch in Rechnung gestellt. Der VP von € 12,90 ist noch

einzupflegen. EKP € 4,90

Szenario Kon2 – Übung-Preis (kundenindividuell)

Mit dem Kunden „Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“ aus 4040 Linz wurde für das Mountainbike

„Simplon xx Stomp MR-3-49 grau“ folgen Preisvereinbarung für die nächsten drei Monate getroffen:

VP € 4.829,-

Szenario Kon3 – Übung - Preisabschlag %

(Kunde/Materialgruppe)

Die Umsätze von Mountainbikes mit dem Kunden „Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“, waren so

erfreulich, dass er von heute ab, für ein Jahr auf alle Mountainbikes 2% Rabatt (Abschlag) erhält.

Dieses Szenario kann nur durch einen Benutzer ausgeführt werden. (Vom Lehrer vorzuzeigen)

Szenario Kon4 – Übung - Preisabschlag Betrag

(Material)

Im Jänner nächsten Jahres feiern wir einjähriges Firmenjubiläum. Als Geschenk für unsere Kunden,

wird bei jedem Kauf eines „Simplon xx Stomp MR-3-49 grau“ automatisch ein Gutschein von € 100,-

eingelöst.



2. Vertriebsprozesse

2.1. Kundenauftrag

Szenario Kdauf1 – Teil 1

Der Kunde (Händler) “ Radhaus xx Raimund Singer ”, den sie gerade im Außendienst besucht haben,,

bestellte bei ihnen (Verkäufergruppe 0xx) heute 30 Stk. vom Artikel “ MTB xx Funstar C-52” frei

Haus, Bestellnummer: BSR-2xx/11

zu liefern: 15 Stk. Tagesdatum + 15 Tage, 2. Lieferung: 15 Stk. nächster Monatserster

Sie beschließen dem Kunden als kleines „Dankeschön“ 5 Stk. Fahrradschlösser „RCP xx High Secure

Cable Lock black“ bei dieser Bestellung (erste Teillieferung) kostenlos mitzuliefern.

Bestellung: BSR-2xx/11

Terminauftrag (TA)

Szenario Kdauf2 – Übung Teil 1

Der Einzelhändler „Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“ aus Linz hat soeben angerufen. Er hat im

Fernsehen unsere Werbung gesehen und wird heute am späten Nachmittag 3 Stück „Simplon xx

Stomp MR-3-49 grau“, fertig verpackt (inkl. aller Papiere), abholen lassen. Der VP wurde mit

€ 4.999,- pro Stk. vereinbart. Zahlungskondition: sofort zahlbar, Basisdatum Ende des Monats.

Als spezielle Werbemaßnahme erhält er einen 10% Rabatt. Bestellung: EMB-11-322xx

2.2. Auslieferung


Für die Bestellung BSR-2xx/11 des Kunden “ Radhaus xx Raimund Singer ”, ist der Tag der ersten

Teillieferung gekommen. Der Verantwortliche Lagermitarbeiter druckt den Lieferschein aus und

erstellt die Kommissionierliste, nach der kommissioniert wird.



Szenario Kdauf1 – Teil 3 - Übung

Für die Bestellung BSR-2xx/11 des Kunden “ Radhaus xx Raimund Singer ”, ist der Tag der zweiten

Teillieferung gekommen. Der Lieferschein wird ausgedruckt und die Kommissionierliste erstellt.

2.3. Warenausgang buchen


Die Waren (1. Teillieferung) für Bestellung BSR-2xx/11 wurden verpackt und in den LKW verladen.

Der LKW erlässt das Lager Richtung Reichsratsstraße 13, 1010 Wien, zum Kunden “ Radhaus xx

Raimund Singer .

Szenario Kdauf1 – Teil 5 - Übung

Die Waren (2. Teillieferung) für Bestellung BSR-2xx/11 wurden verpackt und an die Spedition „LKW

Walter“ übergeben. Der LKW erlässt gerade das Lager zum Kunden “ Radhaus xx Raimund Singer.

2.4. Faktura


Der Kunden “ Radhaus xx Raimund Singer“ erhält die Faktura für die erste Teillieferung der

Bestellung BSR-2xx/11 per Post.



3. Durchgängiges Bsp.

3.1. Anfrage

Szenario DB - Teil 1

Frau Sommer, Einkäuferin bei „Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“, hat soeben erfolglos versucht sie

telefonisch zu erreichen.

Ein Kollege von ihnen hinterlässt ihnen folgende Notiz.

Ihre ArtNr. Bezeichnung Unsere ArtNr. Menge EH

1 Mountainbike - Genius Premium 5 Stk.

Simplon xx Stomp MR-3-49 grau 3 Stk.

MTB xx Funstar C-52 MB24xx 15 Stk.

Gewünschter Liefertermin: Heute in 6 Wochen.

Angebotslegung innerhalb von 7 Tagen, Zusendung per Post

3.2. Angebot


Drei Tage später. Sie kommen von einer Dienstreise zurück. Ihr

Blick fällt auf das Post-It

Ihr Angebot bleibt 3 Wochen ab Angebotslegung gültig.

Aufgrund von Lieferproblemen (12 Wochen Lieferzeit) beim „Mountainbike - Genius Premium“

bieten sie dafür einen Materialrabatt von € 500,- an.

Sie haben sich das Angebot folgendermaßen vorbereitet.

ArtNr. Bezeichnung Menge EH Preis/EH

1 Mountainbike - Genius Premium 5 Stk. € 6.299,-

… Simplon xx Stomp MR-3-49 grau 3 Stk. € 4.749,-

… MTB xx Funstar C-52 15 Stk. € 1.485,-



22/.. 001

TELEFAX

An: Global Bike Austria GmbH Von: Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U

Siemensstraße 71 Harrachstraße 12

z.Hd. Verkäufergrp. xx 4040 Linz

1210 Wien Bearbeiter: Sommer

Tel.: ++43 1 555 1000 Tel.: ++43 732 / 73 90 xx

Fax.: ++43 1 555 1001 Fax.: ++43 732 / 73 90 xx 17

Datum 22… Seiten 1

Betr.: Bestellung EM/11-234-xx

Sehr geehrte(r) Frau/Herr …

Ich beziehe mich auf ihr Angebot vom … mit der Nummer 200000... und möchte hiermit folgende

Artikel aus Ihrem Katalog frei Haus Liefertermin lt. Angebot bestellen:

Ihre ArtNr. Bezeichnung Unsere ArtNr. Menge EH Preis/EH

Simplon Stomp MR-3-xx 8 Stk. € 4.749,-

Mountainbike Funstar Cxx MB24xx 15 Stk. € 1.485,-

Zahlungsbedingung, wie telefonisch besprochen: bis Monatesende 4%, 15. des Folgemonats 2%,

bis zum 15. des übernächsten Monats netto.

Ausnahmsweise Teillieferung möglich!

Für Rückfragen:

Herr Willhelm Cähoff

Einkauf, DW 223

Mail: [email protected]

Um Auftragsbestätigung wird gebeten.

Mit freundlichen Grüßen

W. Cähoff

3.3. Kundenauftrag


Sie haben soeben folgendes Fax von Fr. Sommer (Fa.“ Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“) erhalten.

mailto:[email protected]



3.4. Großabnehmerrabatt

Szenario DB - Teil 4 (nur vom Lehrer

auszuführen!)

Nach Erfassung der Bestellung ergab sich eine Änderung in der Konditionspolitik bei GBI Austria.

Großabnehmer erhalten in den nächsten 2 Monaten 2 % Abschlag auf alle Mountainbikes.

3.5. Preise aktualisieren in den Verkaufsbelegen


Die Vertriebsmitarbeiter erfahren von der Änderung in der Konditionspolitik bei GBI Austria

hinsichtlich Großabnehmern und den nächsten 2 Monaten gewährten Abschlag von 2% auf alle

Mountainbikes per Mail.

Auszug aus dem internen Mail:

… Großabnehmernrabatt 2% auf Mountainbikes für die nächsten 2 Monate ……

Die Vertriebsmitarbeiter sind verpflichtet ihre offenen Kundenaufträge und Angebote entsprechend

zu aktualisieren und diese Preisinformation an den Kunden weiterzugeben.

mit freundlichen Grüßen

Dr. Grafcick

Leiter Vertreib

3.6. Änderung zu Teillieferungen


Schlechte Nachricht vom Lieferanten „Simplon xx Fahhrad xx GmbH“. Die Lieferung der „Simplon xx

Stomp MR-3-49 grau“ verzögert sich um weitere 2 Wochen.

Sie informieren telefonisch den Kunden bitten um Verständnis für den Lieferverzug. Man einigt sich

auf eine Teillieferung von 4 Stk. „Simplon xx Stomp MR-3-49 grau“ und 8 Stk. „MTB xx Funstar C-52

“ zum vereinbarten Termin und den Rest 2 dann Wochen später.



3.7. Lieferung / Fakturierung


Alle verfügbaren Artikel der Bestellung EM/11-234-xx von „Edi Marx Bikes for Pro´s xx“ haben

soeben per LKW das Werk verlassen. Die notwendigen Papiere (Lieferschein und Rechnung) liegen

bei.

3.8. Zusätzliche Übungsszenarien

Szenario 7 – VP-Analyse

Bei einem Telefonat mit dem Vertriebsleiter hat ein Mitarbeiter der Fa. „Radhaus xx Raimund Singer“

davon geschwärmt, dass er bei Bestellung (BSR-2xx/11) bei uns so phantastische Preise bekäme.

Der Vertriebsleiter möchte wissen, woher die Preise kommen und wer dafür verantwortlich ist.

(Hinweis: Mit Anzeigen Kd-Auftrag arbeiten „VA03“)

Szenario 8

Telefonische Bestellung von „Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“ (B321xx) zum heutigen Tag,

gewünschter Liefertermin in 5 Tagen.

2 Stk. Mountainbike - Simplon xx Stomp MR-3-49 grau

Szenario 9

Telefonische Bestellung bei dir von „Edi xx Marx Bikes for Pro´s e U“ (B327xx) zum heutigen Tag,

gewünschter Liefertermin in 5 Tagen.

20 Stk. „MTB-xx Helme Alpina D-Alto silver 52-57“



4. Ergebnisrechnung (CO-PA)

Szenario 20

Dein Vertriebsleiter erwartet sich zu Monatsanfang immer eine Auswertung wesentlicher Kennzahlen

des abgelaufenen Monats.

Kennzahlen: Absatz, Umsatz, DB, Ergebnis

Pro Land, Kunde, Gesamt, Sparte,..

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