Erfolgreich mit MentoringPotenziale entdecken, entwickeln, fördern

kontor5Personalentwicklung

mit Mentoring

WAS IST MENTORING?

INTERNES MENTORING

GENERATIONEN-MENTORINGCROSS-MENTORING

VORTEILEABLAUF

NUTZEN

EXPERTISE

In den letzten Jahren hat sich viel getan im Bereich Personalentwicklung. Vor allem wurde ich mit Fragen konfrontiert, die sich auf den demografischenund gesellschaftlichen Wandel und das Thema Frauenförderung beziehen. Damit gehen natürlich entsprechend neue Bedürfnisse einher, auf die es zu reagieren gilt: Als Mitbegründerin des Systems Cross-Mentoring in Deutschlandkonnte ich bereits zahlreiche Programme für verschiedene Zielgruppen aufbauenund in Unternehmen implementieren. Mit kontor5 haben wir außerdem dasPrinzip Generationen-Mentoring entwickelt, das sowohl geschlechts- als auchgenerationenübergreifend anwendbar ist. Und nach wie vor spielt internes Mentoring ebenfalls eine wichtige Rolle. Bis heute haben wir mehr als 3.800Tandems zusammengebracht.

Das Besondere am Mentoring ist die Simplizität: Zwei Menschen tauschen sichauf Augenhöhe in einer vertrauensvollen Atmosphäre aus – und lernen voneinander. Gerade diese Einfachheit erfordert eine professionelle Begleitung.Darum ist es uns ein großes Anliegen, die Qualitätsstandards der Mentoring-Prozesse zu sichern, unter anderem durch eine unabhängige Zertifizierung. Seit 2012 bin ich erste Vorsitzende der Deutschen Gesellschaft für Mentoring, die kontor5 mit ins Leben gerufen hat.

Mit der Gründung von kontor5 – Personalentwicklung mit Mentoring habe ich1999 meine Berufung zum Beruf gemacht: Ich bin Netzwerkerin mit Leib und Seele – gute Kommunikation fördern und Menschen zusammenbringen, das macht mir Freude. Darum ist mir auch der direkte Kontakt zu Mentees, Mentorinnen und Mentoren so wichtig. Und trotz der langjährigen Erfahrung binich immer wieder aufs Neue begeistert von den Erfolgen des Mentorings.

Das Thema Personalentwicklung ist ständig in Bewegung, das macht es so spannend. Speziell beim Mentoring geht es immer sowohl um berufliche als auch um persönliche Entwicklungsfragen. Denn einerseits verändern sich die Anforderungen an die Angestellten – umgekehrt sind aber auch dieAnsprüche der Menschen an Beruf und Arbeitgeber heute ganz andere als nochvor zehn Jahren. Darum ist das persönliche Gespräch so wichtig: um optimal auf die jeweils individuellen Vorstellungen und Ziele eingehen zu können.

Ich freue mich darauf, noch viele weitere Potenziale zu entdecken undMenschen zusammenzubringen, gemeinsam mit meinem Team von kontor5 –und mit Ihnen.

Ihre Gabriele Hoffmeister-SchönfelderGeschäftsführerin kontor5

Vorwort »Wir bringen Menschen zum Sprechen zusammen.«

»Ich kann es doch – aber warum stelle ich so viel in Frage? Die persönlichen Gesprächemit meinem Mentor waren die wert -vollste Erfahrung für meine berufliche undpersönliche Entwicklung. Danke!« Lisa Hartmann

Hinter dem Prinzip Mentoring steht die einfache Idee, den Wissensvorsprung

erfahrenerer Menschen zu nutzen. Kurz: Eine erfahrene Person, die Mentorin

oder der Mentor, gibt Wissen und Fähigkeiten an eine weniger erfahrene

Person, die oder den Mentee, weiter.

Ein doppelter Gewinn: Durch ihre Teilnahme am Mentoring-Programm lernen

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den Erfahrungen anderer. Sie gehen

persönlich und fachlich gestärkt aus dem Programm hervor – und können in der

Folge individuellen Anforderungen besser gerecht werden. Darüber hinaus

verbessert sich die Kommunikation zwischen verschiedenen Firmenbereichen

und fördert den Austausch vorhandenen Wissens innerhalb des Unternehmens.

Mentoring ist eines der wichtigsten Instrumente des Wissenstransfers – und hat

sich aus gutem Grund als Maßnahme der Personalentwicklung bewährt.

Das Erfolgsgeheimnis: die außer -gewöhnlich hohe Akzeptanz undAnerkennung der Teilnehmerinnenund Teilnehmer. Mentoring wird als besonders sinnvoll undbereichernd empfunden.

Was ist Mentoring?Austausch und Perspektivenwechsel

Für die MenteesFachliche und persönliche Weiterentwicklung

Ein erfolgreiches Mentoring erweitert die fachlichen Kompetenzen und stärkt

das Selbstvertrauen der Mentees. Es ist eine Chance, die eigene Situation aus

der Sicht der Mentorin oder des Mentors zu betrachten. So ein Perspektiven -

wechsel bringt unbekannte Themen an die Oberfläche – das gibt Denkanstöße,

sorgt für fachliche Weiterentwicklung und ist eine persönliche Bereicherung.

Je nach Bedarf kann der Fokus auf unterschiedliche Schwerpunkte gelegt werden:

Entscheidungen über die berufliche Zukunft treffen

sich persönlich weiterentwickeln, Führungskompetenzen ausbauen, die eigene Karriere voranbringen

strategisches Denken und Handeln verbessern

berufliche und persönliche Netzwerke erweitern

Standort bestimmen und Karriereplanung unterstützen

eigenes Führungsverhalten reflektieren

Lösungsmöglichkeiten für konkrete Probleme erarbeiten

Erfahrungen anderer nutzen

lernen, auch in schwierigen Situationen sicher und souverän aufzutreten

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Für die Mentorinnen und MentorenIdeen, Impulse und Wertschätzung

Viele Mentorinnen und Mentoren sprechen von Mentoring als ein Geben und

Nehmen: Sie sind stolz darauf, fachliche und persönliche Erfahrungen weiter -

geben zu können und dadurch aktiv an den Fortschritten und der Entwicklung

der Mentees beteiligt zu sein. Gleichzeitig bietet ihnen das Programm die

Möglichkeit, über den eigenen Tellerrand zu schauen – Sichtweisen zu verändern

und zu erweitern.

Für Mentorinnen und Mentoren ist die Mentoring-Tätigkeit in vielen Hinsichten eine Bereicherung und Entwicklungsmöglichkeit:

die eigene Situation, Arbeitsweise, Karriere und Person reflektieren

Wertschätzung als Kompetenzträger erfahren

menschliche und berufliche Erfahrungen weitergeben

Wissen und Werte vermitteln

eigenes Selbstbewusstsein steigern

soziale und kommunikative Kompetenzen trainieren

sich am Aufbau qualifizierten Nachwuchses beteiligen

berufliche und persönliche Netzwerke erweitern

Mentees losgelöst von Hierarchien auf Augenhöhe begegnen

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Für die Unternehmen Höhere Motivation, bessere Vernetzung

Für Unternehmen ist Mentoring eine Win-win-Situation: Sowohl beim internen

als auch beim Cross-Mentoring findet ein wechselseitiger Wissenstransfer

statt. Durch den direkten Dialog erfahren Mentees, Mentorinnen und Mentoren

viel voneinander, über Arbeitsabläufe, Hintergründe und Denkweisen. Es bietet

eine erstklassige Möglichkeit, aus Erfahrungen anderer zu lernen – und sorgt

damit gleichzeitig für die Erweiterung fachlicher und persönlicher Horizonte.

Unternehmen profitieren auf vielfältige Weise von Mentoring-Programmen:

Nachwuchspotenzial fördern

Führungskompetenzen aufbauen

Wissen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erweitern: auf fachlicher, firmeninterner und persönlicher Ebene

Führungskräfte motivieren und binden

Netzwerke fördern und ausbauen

Führungskräfte beruflich und persönlich weiterentwickeln

vorhandenes Wissen an nachfolgende Generationen weitergeben

Attraktivität als Arbeitgeber erhöhen: Vorteil im »War for Talents«

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Internes Mentoring Potenziale und Abläufe sichtbar machen

Beim internen Mentoring kommen Mentee und Mentorin oder

Mentor aus dem gleichen Unternehmen, stehen aber in keinem

hierarchischen Verhältnis zueinander.

Solche Mentoring-Programme können genutzt werden, um

vorhandenes Wissen innerhalb des Unternehmens zu verbreiten

und die Kommunikation zwischen verschiedenen Ebenen,

Abteilungen oder Standorten zu verbessern. In vielen Fällen

liegt der Schwerpunkt interner Mentorings vor allem auf

den Mentees: Durch den Austausch mit einer erfahreneren

Führungskraft auf Augenhöhe können sie Selbstvertrauen

aufbauen, sich persönlich weiterentwickeln und ihre Karriere

vorantreiben.

Der Ablauf:Auf Basis der unternehmensspezifischen Zielsetzung werden potenzielle Kandidatinnenund Kandidaten direkt angesprochen, mit dem Vorschlag sich für das Mentoring-Programm zu bewerben. Dadurch können die Personal-verant wortlichen einerseits gezielt auswählen, dennoch ist das aktive Interesse der AngestelltenVoraussetzung für die Teilnahme.

Beide Tandempartner entwickeln ein besseres Verständnis für Entscheidungen, Abläufe – und füreinander. Und speziell den Mentees bietet die Teilnahme am Mentoring-Programm die Möglichkeit, sich im Unternehmen alsPotenzialträger sichtbar zu machen.

Unternehmen

Standort 1

Standort 2

AbteilungA

AbteilungB

Generationen-Mentoring Vom Wissen anderer Generationen profitieren

Beim Generationen-Mentoring geht es darum, den Wissens -

transfer zwischen den Generationen anzuregen – und zwar in

beide Richtungen.

Die Erfahrung älterer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist eine

wertvolle Ressource: Generationen-Mentoring spielt eine

wichtige Rolle, wenn es darum geht, Wissen im Unternehmen

zu halten – beispielsweise, wenn ältere Führungskräfte in

den Ruhestand gehen. Aber auch zuvor ist ein beidseitiger

Wissenstransfer wichtig. Den Dialog zwischen den Generationen

zu fördern und dazu anzuregen, voneinander zu lernen, trägt

zur Verbesserung der Kommunikation bei, sorgt für mehr

Verständnis und erhöht die Motivation der Mitarbeiterinnen

und Mitarbeiter.

Der Ablauf:Je nachdem, ob der Fokus beispielsweise auf einer potenziellen Nachfolgeplanung oder abteilungsübergreifendem Wissenstransfer liegt, kann ein Generationen-Mentoring ganz unter schiedlich ablaufen. Die unternehmens - spezifischen Ziele werden im Vorfeld genau mit den Verantwortlichen abgestimmt.

Das Bedürfnis nach Generativität, etwasBleibendes hinterlassen zu können, motiviert ältere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Und Nachwuchskräfte profitieren von fachlichem,unternehmensbezogenem und informellemWissen erfahrener Kolleginnen und Kollegen.

Unternehmen

Expe

rtin

nen

und

Expe

rten

Nachw

uchs

Cross-Mentoring Unternehmensübergreifend voneinander lernen

Beim Cross-Mentoring werden Mentee und Mentorin oder

Mentor aus unterschiedlichen Unternehmen und Branchen

zusammengebracht.

Das hat sich vor allem bewährt, wenn die jeweiligen Unter -

nehmenshierarchien sehr flach sind. Viele mittelständische

Unternehmen schätzen das Prinzip des Cross-Mentorings,

weil sie aufgrund ihrer Größe selbst kein internes Programm

anbieten können. Und sowohl fachliche als auch persönliche

Entwicklungsfragen lassen sich oft mit außenstehenden

Gesprächspartnern besser erörtern. Vor allem für Mitarbeiterin-

nen und Mitarbeiter aus der Personalabteilung oder Revision

und in exponierten Tätigkeitsbereichen ist es ideal, ein Tandem

mit einer externen Person zu bilden.

Der Ablauf:Ein Jahr lang betreut die Mentorin oder der Mentor des einen Unternehmens die oder denMentee eines anderen Unternehmens. Im Vordergrund der Mentoring-Beziehung stehen die eigene Entwicklung und der fachliche undpersönliche Austausch.

Ein Tandem mit einer unternehmensfremden Person bietet sowohl für Mentees als auch fürMentorinnen und Mentoren eine ausgezeichneteChance, einen Blick über den Tellerrand ihresUnternehmens zu werfen und den eigenenHorizont zu erweitern.

Branche A

Branche B

Unter-nehmen

1

Unter-nehmen

2

»Als Mentor halte ich die Leiter,prüfe, ob sie sicher steht und am richtigen Stockwerk angelegt ist.Klettern muss und kann meinMentee allein.« Josef Geiger, Mentor

Mit Stolz können wir uns als Pioniere des

Mentorings in Deutschland bezeichnen.

Mehr als 3.800 Tandems haben wir erfolgreich

zusammengebracht und begleitet. Mit dieser

Erfahrung im Hintergrund setzen wir immer

wieder neue Maßstäbe in der Personalförde-

rung durch Mentoring, entwickeln innovative

Programme und sorgen aktiv dafür, dass hohe

Standards eingehalten werden.

Mentoring mit kontor5Professionelle, persönliche Betreuung

Auftakt-, Halbzeit- und Abschlussveranstaltung

Zielgruppenspezifische Workshops

Abteilungsübergreifende Workshops und Thinktanks

Branchenübergreifender Wissensaustausch

Förderung des kollegialen Austauschs

Shadowing: Einblick in die Arbeitswelt der Mentorinnen und Mentoren

Hierarchiefreier Austausch zwischen Mentees, Mentorinnen und Mentoren

Offenheit für Selbstreflektion und Veränderungen

Hohe Eigeninitiative der Mentees gefordert

Sowohl Cross- als auch Same-Gender-Tandems möglich

Hospitationen als möglicher Bestandteil der Tandempartnerschaft

Erweiterung von Netzwerken

Internes Mentoring

Generationen-Mentoring

Cross-Mentoring

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Neben unseren Qualifikationen vertrauen

wir auf unser Gespür für Menschen. Wir netz-

werken aus Leidenschaft und Über zeugung.

Bei unserer Arbeit legen wir größten Wert

auf Qualität, auf Vertrauen und auf den

per sön lichen Kontakt.

kontor5 bietet seit 1999 Dienstleistungen im Bereich Personalentwicklung an.

Unser Angebot richtet sich an Unternehmen, die ihre Mitarbeiterinnen und

Mitarbeiter in deren Entwicklung fördern und unterstützen wollen –

mit einer der modernsten und effektivsten Personalentwicklungsmaßnahmen,

dem Mentoring.

Beim anschließenden Matching gilt es, in

persönlichen Gesprächen, Interviews und mit

Hilfe analytischer Fragebögen herauszufinden,

welche Teilnehmerinnen und Teilnehmer

zueinander passen. Die richtigen Tandems

zusammenzustellen ist die Basis eines erfolg-

reichen Mentorings – hier bewähren sich

Fingerspitzengefühl, Empathie und langjährige

Erfahrung. Darum ist das Matching bei kontor5

auch Chefsache. Bei den Mentees liegt der

Fokus darauf, aus ihren Vorstellungen gemein-

sam realistische Zielsetzungen zu formulieren.

Bei Mentorinnen und Mentoren sind vor allem

Lebens- und Berufserfahrung wichtig für die

Charakterisierung ihrer Profile. Um sie auf

ihre Rolle vorzubereiten, bieten wir sowohl für

die Mentees als auch für Mentorinnen und

Mentoren im Vorfeld Workshops an.

Im Rahmen einer Auftaktveranstaltung lernen

sich die Tandempartner dann kennen. Hier

erhalten sie Leitfäden für die Zeit des Mento-

rings – und haben die Gelegenheit, erste

Gespräche zu führen.

Und auch nach diesem Auftakt begleiten wir

die Tandems: Parallel zu den monatlichen

Treffen von Mentee und Mentorin oder Men-

tor finden Workshops, Seminare und Vorträge

mit dem Team von kontor5 und externen

Referenten statt. Uns ist wichtig, dass alle

Teilnehmerinnen und Teilnehmer so viel wie

möglich aus dem Mentoring mitnehmen.

Darum betreuen wir sie über den kompletten

Zeitraum – und stehen auch außerhalb

des Rahmenprogramms jederzeit gerne als

Ansprechpartner zur Verfügung.

Wie läuft das Mentoring-Programm ab?

Monat

1

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6

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9

10

11

12

kontor5 unterstützt bei der Vorbereitung, Durchführung und Steuerung des

Mentorings: Gemeinsam mit den Personalverantwortlichen im Unternehmen

erstellen wir eine Ist-Analyse. Auf dieser Basis erarbeiten wir Schwerpunkte,

Ziele und entsprechende Kriterien für potenzielle Mentees, Mentorinnen

und Mentoren. Abhängig von der Art des Mentorings und der unternehmens -

spezifischen Zielsetzung können sich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter initiativ

bewerben, werden gezielt angesprochen oder bereits im Vorfeld festgelegt.

AuftaktveranstaltungKennenlernen der Tandems

Treffen

Treffen Nachfrage bei den Tandems

Treffen Mentees – 1. Workshop

Treffen

Treffen Bergfest Zwischenresümee mit Mentees, Mentorinnen und Mentoren

Treffen

Treffen Nachfrage bei den Tandems

Treffen Mentees – 2. Workshop

Treffen Erfahrungsaustausch Mentorinnenund Mentoren (Lunch)

Treffen

Treffen AbschlusstreffenVerabschiedung aus der offizellen Tandembeziehung, Resümee

Tandems kontor5

ReferenzenPartnerinnen und Partner von kontor5

Wir sind viel unterwegs: kontor5 bietet deutschlandweit regelmäßig Events rund

um das Thema Mentoring an. Zum Beispiel Netzwerktreffen für Mentees, Workshops,

Möglichkeiten zum Erfahrungsaustausch für Mentorinnen und Mentoren und

Informationsveranstaltungen zum Mentoring.

Und wir haben uns in Sachen Mentoring etabliert: kontor5 arbeitet mit namhaften

Partnerinnen und Partnern zusammen und kann erstklassige Referenzen aufweisen.

AIRBUS Deutschland GmbH

Allianz Deutschland AG

ArcelorMittal Bremen GmbH

Atos

Axel Springer AG

Berenberg Bank

Carl Kühne KG (GmbH + Co.)

cellpharm GmbH

COMMERZBANK AG

DAK

DESY Deutsches Elektronen-Synchrotron

Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG

Deutsche Telekom AG

ECE Projektmanagement GmbH & Co. KG

ERGO Versicherungsgruppe AG

E&K Automation GmbH

Etikette Trainer International

Freie Hansestadt BremenDie Senatorin für Finanzen

Freie und Hansestadt Hamburg

Gruner + Jahr AG & Co. KG

Hannover Rück SE

a. hartrodt (GmbH & Co) KG

HEAG Holding AG

HSH Nordbank AG

Jungheinrich AG

Leuphana Universität

Limagrain GmbH

Malteser KrankenhausSt. Franziskus-Hospital, Flensburg

Miriam Born Erfolgsfaktor Gesundheit

NSA NorwegischeSchifffahrts-Agentur GmbH

Norddeutscher Rundfunk

Otto GmbH & Co. KG

Philips GmbH

Pinneberger Verkehrsgesellschaft mbH

pro exzellenzia

PROVINZIAL NordWest Versicherungsgruppe

Radio Bremen

Recall Deutschland GmbH

Siemens AG

Stadtsparkasse Düsseldorf

Stadt Buxtehude

Stadtsparkasse Harburg Buxtehude

Stadtverwaltung Darmstadt

STRABAG Property and Facility Services GmbH

swb AG

Tchibo GmbH

Techniker Krankenkasse

Universität Hamburg

VELUX Deutschland GmbH

Volkswagen Bank GmbH

Volvo Truck Center Nord-West GmbH

»In der Commerzbank AG ist Mentoring mit kontor5 als wichtigerBaustein der Personalentwicklungseit vielen Jahren etabliert.«

Cordula Gründges,Talent ManagementCommerzbank AG

»Ihre Empathie, Ihre Menschenkennt-nis und die Fähigkeit, unter nehmens -spezifische Themen und Heraus -forderungen zu verstehen sind dassolide Fundament für die Bildung gut aufeinander abgestimmterTandems.«

Sabine Deipenbrock-Roland PersonalabteilungProvinzial NordWest Versicherungsgruppe

»Der persönliche Einsatz von GabrieleHoffmeister-Schönfelder und ihremTeam überzeugt uns immer wieder,die richtigen Partner für Beratung,Konzepterstellung, Training undDurchführung von Mentoring-Programmen gefunden zu haben.«

Katrin Peplinski Change and Diversity ManagmentERGO Versicherungsgruppe AG

»Wir freuen uns, in kontor5 einen so kompetenten, engagierten undverlässlichen Partner zu haben.«

Carmen Schlutow Leitung Fachreferat TalentmanagementTechniker Krankenkasse

»Dank ihrer langjährigen Erfahrungmit Mentoring-Programmen,ihrer eigenen Unternehmens- undFührungserfahrung sowie ihresVerständnisses für unterschiedlicheUnternehmenskulturen, haben wirsehr nützliche Anregungen von FrauHoffmeister-Schönfelder erhalten.«

Birgit Maul Referatsleitung Talent Managment Allianz Deutschland AG

kontor5Personalentwicklung

mit Mentoring

Alte Volksparkstraße 24d 22525 Hamburg

Telefon +49-40-41 09 55 50Telefax +49-40-41 09 55 55

kontakt @ kontor5.dewww.kontor5.de

»Geben und Nehmen – das ist das faszinierende Prinzip des Mentoring: Menschliche und berufliche Erfahrungen werden vertrauensvoll weitergegeben.« Petra Siemoneit, Mentorin

kontor5 ist Gründungsmitglied der DGM