Webvitamin 2015 03-12-finnchat-click to chat
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Click-to-Chat für den direkten Draht
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Befragung von 500 Konsumenten
ECC-Studie "Online-Handel: Servicewüste oder -oase?"
65 Prozent der Befragten brechen den Einkauf
ab, wenn Fragen unbeantwortet bleiben
Etwa 70 Prozent der Konsumenten wünschen
sich mehr Beratung beim Online-Kauf
41 Prozent der Befragten fühlen sich beim
Online-Kauf unsicher und haben Bedenken
Klassische Serviceangebote wie die Service-Mail
oder FAQ sind ineffizient
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FinnChat – Der Click-to-Chat für Online
Shops
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Support Chat Lösung
Finnchat für Onlineshops
Senken sie die Abbruchsquote beim Online-Shopping
Kunden, die durch ein Chat-Gespräch ein schnelles und professionelles
Feedback erhalten, brechen den Kaufvorgang seltener ab.
Erhöhen Sie den Umsatz
Durch eine kompetente Beratung fühlen sich Kunden unterstützt und
wertgeschätzt. Durch die geringere Abbruchsquote und die Begleitung beim
Einkauf können Online-Shops ihren Umsatz signifikant erhöhen.
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