WÜRTH Industrie Service MIT HERZ UND VERSTAND....4 Mit Herz und Verstand. – Umsicht beweisen,...

Ökologie

ÖkonomieSoziales

UnserePartner

WÜRTH Industrie Service

MIT HERZ UND VERSTAND. Umsicht beweisen, bewusst handeln und Einblick gewähren. Die Würth Industrie Service und ihr Engagement zur nachhaltigen Entwicklung.

2 Mit Herz und Verstand. – Umsicht beweisen, bewusst handeln und Einblick gewähren.

INHALT3 VORWORT

4 UMSICHT BEWEISEN Unser Ansatz Unsere Strukturen und Verantwortlichkeiten Unsere Handlungsfelder

10 BEWUSST HANDELN Unternehmens- und Führungskultur Nachhaltiges,profitablesWachstum Qualitäts- und Prozessmanagement Compliance und Risikomanagement

18 EINBLICK GEWÄHREN Kunden und Kerngeschäft Lieferanten – Wir sind Schnittstelle zwischen Hersteller und Kunde Nachhaltige System- und Produktwelt Nachhaltige Logistik Umweltmanagement Wenn Führung zur Kultur wird Mitmenschen, Soziales, Kultur, Region & Bildung Kennzahlen

38 MASSNAHMEN UND AUSBLICK

Wir halten uns selbstverständlich andas geltende Gesetz zur Allgemeinen Gleichbehandlung(AGG).DieTexteindieser Broschüre liegen größtenteils in dermännlichenFormderAnsprachevor.DiesdientausschließlichderbesserenLesbarkeitundistfreivonjeglicherFormderUngleichstellung.AusGründenderLesbarkeitwirdaufeineDifferenzierungverzichtet.

3Mit Herz und Verstand. – Umsicht beweisen, bewusst handeln und Einblick gewähren.

immer mehr Menschen fragen sich: WaswirddieZukunftbringen?Eines kann ich Ihnen sagen – auch wir als WürthIndustrieServicehabenkeinekonkreteAntwortaufdieseFrage.Globale Themenwie der Klimawandel, dieKnappheit natürlicher Ressourcen, immer kür-zereWirtschaftszyklen,derAnstiegderWeltbe-völkerungsowiederdemographischeWandelveränderndieMärkte,dasNachfrageverhaltenund stellen unser unternehmerisches Handeln vorneueHerausforderungen.SiealsKunde,Lieferant,Partner,MitarbeiteroderinteressierteÖffentlichkeiterwartenvonunsberechtigterwei-sekonkreteMaßnahmenundAntworten.DennSie sind es, die immer stärker darauf achten, wie wir mit diesen neuen Herausforderungen und wie nachhaltig wir mit unserem Umfeld umgehen.

Deshalb ist fürunseinnachhaltigprofitablesWirtschaften und Wachstum von zentralerBedeutung.Denn nachhaltigesWirtschaftengeht mit langfristig gesunden und sicheren Geschäftsbeziehungen einher.Wir sind derÜberzeugung,dassNachhaltigkeitfürunseinstrategischer Erfolgsfaktor, ein wesentlicher Wettbewerbsvorteil und Basis aller unsererGeschäftsbeziehungenist.

Als Vorreiter im Bereich Nachhaltigkeit und C-Teile-Management wollen wir unser Geschäft auch in Zukunft erfolgreich gestalten sowie mit einerlangfristigenPerspektiveverbinden.Nachhaltiges,bewusstesHandelnallerMitar-beiterundhoheAnsprücheandenschonendenUmgang mit allen Ressourcen im Einklang mit den ökonomischen Zielen eines Unternehmens ist keine Modeerscheinung oder Trend, sondern für uns Grundlage des täglichen Tuns und Basis unsererEntscheidungsfindung.EinelementarerAspekt hierbei ist, dass wir die Aktivitäten,Standards und Leitlinien kontinuierlich mit den sichveränderndenGegebenheitenweiterent-wickeln.

Diese Broschüre soll Ihnen einen Eindruck ge-ben,welchenBeitragwirdazuleisten,dassdieGeschäftsbeziehungmitIhnennachhaltigvonErfolggeprägt istunddieWeltvonmorgenlebenswertbleibt.

Martin JaussGeschäftsführerderWürthIndustrieService

VORWORTLIEBE LESERIN, LIEBER LESER,


DieWürthIndustrieServiceistalseigenständi-ge Tochtergesellschaft der Würth-Gruppe für dieglobaleBelieferungvonproduzierendenIndustrieunternehmenzuständig.Zu den Kernkompetenzen zählen automatisier-te,produktivitätsoptimierteBeschaffungslösun-genundindividuellzugeschnitteneLogistikkon-zepte sowie ganzheitliche Belieferungsmodelle vonDIN-/Normteilen,Hilfs-undBetriebsstof-fensowieSonder-undZeichnungsteilen. Wir sind für unsere nationalen und internatio-nalenKundenpersönlichda–inüber40Län-dern.UnserwichtigstesAnliegenistalsabsolutverlässlicherC-Teile-PartnerunterderMarke„C-Teile.MitSicherheit.“ fürunsereKundenzu fungieren.BeialldiesenAktivitätenstehtder Mensch und unser Umfeld im Mittelpunkt und damit der Einklang des unternehmerischen Handelns mit den Dimensionen Ökonomie, ÖkologieundSoziales.

Die Basis für diesen Einklang ist ein zukunftsge-richtetesundnachhaltigesHandelnüberalleEbenenunsererGeschäftsbeziehungen.

Vertrauen, Respekt, Dank und Anerkennung sowie die Bereitschaft Verantwortung für das eigene Handeln zu übernehmen und dieAnliegenvonallen Interessensgruppenglei-chermaßen in Bezug auf Wirtschaftlichkeit, Gesellschaft undUmwelt abzuwägen, sindKernelemente unserer Unternehmens- und Füh-rungskulturundzeigendasGrundverständnisfürdasThemaNachhaltigkeit.

Wir sprechen nicht nur über diese Werte.

EinverantwortungsvollerUmgangmitunserenKunden,Lieferanten,Mitarbeitern,aberauchmit der Region, Gesellschaft und unserer Um-weltsindessentiellfüruns.

Wir leben diese Werte – und das mit Herz und Verstand.

UMSICHT BEWEISENUNSER ANSATZ

Kunden

Lieferanten

RegionGesellschaft

Mitarbeiter

Ökologie Soziales

Ökonomie


RICHTUNGSWEISEND„WirsindnochamganzfrühenAnfangundunserallerAugenkönnengeradezuglitzernvorunbändigerFreudeüberdas,waswirinZukunftnochmiteinandergestaltenkönnen.“

Prof.Dr.h.c.mult.ReinholdWürth


WÜRTH-GRUPPEDie Würth-Gruppe ist vom Grundsatz einFamilienunternehmen, Reinhold und Carmen WürthhabenihreKapitaleignerrechteaufvierFamilienstiftungenübertragen.DieKompetenz-undAufgabenverteilungzwischenStiftungs-aufsichtsrat, Beirat, Konzernführung und Ge-schäftsbereichsleiternistverbindlichgeregeltimjeweilsgültigen„KompendiumderrechtlichenStrukturderWürth-Gruppe“.Dieses feinaus-gewogeneMachtverteilungssystembietethoheSicherheitgegenFehlentwicklungenjederArt.Höchstes Organ ist der Stiftungsaufsichtsrat mit demVorsitzendenProf.Dr.h.c.mult.ReinholdWürth.DasaktiveGeschäftwirdüberwachtundbegleitet vomBeiratderWürth-Gruppe.Die Richtlinien der Geschäftspolitik werden vonderKonzernführungkonzipiertundvomBeirat inder Jahresplanunggenehmigt.DerStiftungsaufsichtsrathat inÜbereinstimmungmit dem Kompendium der Rechtsstruktur für die Würth-GruppeeinVetorecht.DieRealisierungderstrategischenZieleobliegtdenGeschäfts-bereichsleitern,wobeidieKonzernführungundGeschäftsbereichsleiterengmitdemBeiratzu-sammenarbeiten.

WÜRTH INDUSTRIE SERVICEAlleGeschäftsführervonKonzernfirmenundsomitauchdiederWürthIndustrieServicesindverpflichtet, die von den genannten StellenausgehendenDirektivensogenauwieirgendmöglichauszuführen.BeiallenKonzernfirmenim In- und Ausland ist die Firmenphilosophie verbindliches Firmenrecht.DiegesamteAb-handlungistaufdenBetriebsablaufjederKon-zernfirmasinngemäßanzuwenden.

VERANTWORTLICHKEITEN NACHHALTIGKEITDas Nachhaltigkeitsmanagement ist fest im UnternehmenverankertundzentralinderGe-schäftsleitungangesiedelt.AlleRessortsunddamit die Ressortleiter sind für die Umsetzung derNachhaltigkeitsthemen inden jeweiligenoperativenBereichenzuständigunderarbeitenentsprechendeZielsetzungen.

EbensowirddasNachhaltigkeitskonzept so-wiedieindiesemKontextwichtigenaktuellenPunkte in regelmäßigenAbständenaufderGeschäftsleitungssitzungaufgegriffen.

FüralleMitarbeitergibteseinePlattform imIntranet, die als Nachschlagewerk im Bereich Nachhaltigkeit dient und Informationen frei und jederzeitzugänglichmacht.AuchexternaufderFirmenwebsitewerdendie indieserBro-schüre dargestellten Inhalte zusammenfassend publiziert.

UMSICHT BEWEISENUNSERE STRUKTUREN UND VERANTWORTLICHKEITEN

FAMILIENUNTERNEHMEN„WirführenüberVisionenundentwickelndarausgemeinsameZieleundGrundsätze.“



StiftungsaufsichtsratVorsitzender:Prof.Dr.h.c.mult.ReinholdWürth

Beirat9 Mitglieder

Konzernführung5 Mitglieder

GeschäftsbereichsleiterführendiestrategischenGeschäftsbereiche

Geschäftsleitungder Würth Industrie Service*

16 Mitglieder

Würth-G

ruppeW

ürth Industrie Service

Geschäftsführer deroperativenGesellschaften(über400inüber80Ländern)

* oder Geschäftsführung der einzelnen Unternehmen des WINWORK®(Würth Industrial NetWORK, VerbundallerfürIndustriekundenverantwortlichenGesellschaften)

GeschäftsführerRainerBürkert(Geschäftsführung)RalfGehringer(Finanzen)MartinJauss(SprecherderGeschäftsführung)MarcusOtto(EinkaufundProdukt)EberhardScheuber(Vertrieb)

Intern.QM1 = Internationales QualitätsmanagementKAM2 = Key Account ManagementDBDI3=DigitalBusinessDevelopment&Innovations

GeschäftsleitungDennisBirresborn(Technik)HelmutEisenkolb(Logistik)Dr.UweHasselmann(Intern.QM1)JürgenMayer(VertriebInternational)AlexandrosMikros(KAM2Kundenbranchen)StefanReuss(DBDI3undIT)MichaelSchubert(Personal)Hans-HermannSeez(DivisionAutomotive)JochenWunderlich(Vertriebssteuerung)ErkutYesiltepe(KAM2Regional)WolframZeitler(KAM2CompetenceCenter)

Ein Mitglied der Konzernführung ist Rainer Bürkert, verantwortlichfürdenGeschäftsbereichderWürth-LinieIndustrieweltweit.


UMSICHT BEWEISENCorporate Governance(Prinzipien) • Unternehmens- und Führungswerte• Verhaltensleitlinien• Qualitäts- und Prozessmanagement• Compliance• Risikomanagement• Dialog• Datenschutz

Corporate Social Responsibility(Wirtschaftlichkeit)• Kontinuierliches Wachstum und langfristiger

Unternehmenserfolg• HoheInnovationskraft• Begeisterung der Kunden• EinheitlicheSysteme,ServiceundQualität

aufinternationalerEbene• Weltweite Lieferantenstruktur

Corporate Social Responsibility(Umwelt)• ZertifizierungDINENISO14001• Ganzheitliches Umweltmanagement• AbfallwirtschaftundRecycling• Nachhaltige Logistik• Nachhaltige Produkt- und Systemwelt

Corporate Social Responsibility(Mitarbeiter)• SichereArbeitsplätze,Aus-undWeiterbildung• PersonalentwicklungmitWeitblick• Work-Life-Balance• Familie und Beruf• Gesundheitsmanagement• InformationsflussundMitbestimmung• Vielfalt und Chancengleichheit• Zusatzleistungen

Corporate Citizenship(Gesellschaft und Region) • Kunst und Kultur• Soziale Einrichtungen• Engagement in der Region• AktiveProjektarbeit• Bildung, Hochschulkooperationen

Bewusst handeln

Einblick gewähren

UnserenNachhaltigkeitsansatzhabenwir inun-terschiedliche Handlungsfelder geteilt und definiert.

WirarbeitendaranausdiesenHandlungsfeldernZiele für die Zukunftabzuleiten,umdasThe-ma Nachhaltigkeit bei uns systematisch anzugehen.WirbetrachtendieseHandlungsfelderals inter-nationales Unternehmen in weltweiter Ver-antwortung–fürdieWürthIndustrieServiceund die auf den Industriesektor spezialisierten Gesellschaften des WINWORK® (Würth Indust-rialNetWORK,VerbundallerfürIndustriekundenverantwortlichenGesellschaften).

WARUMHANDLUNGSFELDER?


UNSERE HANDLUNGSFELDER

CORPORATE GOVERNANCEUnsereGeschäftsbeziehungensindaufSicher-heit,VertrauenundLangfristigkeitausgelegt.Wir wollen mit unseren Kunden, Mitarbeitern undPartnerndauerhaftzusammenarbeiten,wachsenundWerteschaffen.DieBasisfürun-serHandelnistdabeieinrechtskonformesVer-halten(Compliance)nachinnenundaußenentsprechend der Landesgesetze sowie die Werte der Unternehmensphilosophie und Füh-rungskultur als Unternehmen der Würth-Grup-pe.GenerelleVerhaltensleitlinienundLeitli-nien innerhalb jederAbteilungdienenzumbewusstenHandelneinesjedenMitarbeitersundzurVerinnerlichungderWerte.AuchdasQualitäts- und Prozessmanagement, das sich mitderOptimierungallerinternenProzessab-läufebeschäftigt,stellteinesderwesentlichenPrinzipiendar.

WIRTSCHAFTLICHKEIT„WachstumohneGewinnisttödlich.“

(Prof.Dr.h.c.mult.ReinholdWürth)

DieWürthIndustrieServicestrebtnachkon-tinuierlichem Wachstum und einer Vergröße-rungdesMarktanteilsbeimaximalerRenditeundeinerangemessenenEigenkapitalquote.

WachstumistderMotorfürweitereInvestitio-neninProdukt-undSysteminnovationensowieneueTechnologien.Innovationendienenzurnachhaltigen Kundensicherung und Neukun-dengewinnung.DurchunserestarkeVertrieb-sorientierung sind wir in der Lage Bedürfnisse zu erkennen, umzusetzen und punktgenau zu befriedigen.InkonjunkturellschwachenZei-tenerweistsichdiesalsWettbewerbsvorteil,daderPersonalstandgehalten,derbestehen-deMarktanteil verteidigtundsogarvergrö-ßertwerdenkann.WirzehreninschwächerenZeitenvonunserenRücklagenundkönnenweiterhin ein Höchstmaß an Liefersicherheit undBerechenbarkeitbieten.WirtschaftlichkeitbedeutetalsoauchdieKundennachhaltigmiteinermaximalenVersorgungssicherheitihrerC-TeilezubegeisternundeinheitlicheSyste-me, ein einheitliches Produktspektrum sowie einengleichbleibendhohenServiceundbest-möglicheQualitätaufinternationalerEbenezubieten.Eineweltweite Lieferantenstrukturund strategische Lieferantenpartnerschaften istdabeiessentielleVoraussetzung.

MITARBEITERDerMenschstehtimMittelpunkt:DieMitarbei-ter sind Herz und Kopf des Unternehmens und

dieQuelledesErfolges.DieökonomischenZielestehenunmittelbar inZusammenhangmit den Arbeitsplätzen.Wachstum sichertArbeits-undAusbildungsplätzeundermög-licht die Schaffung sowie die Entwicklung vonArbeitsplätzenundWeiterbildungsmög-lichkeiten.Wirwissenaber,dassWachstumnicht alles ist und Zufriedenheit mehr als einen sicherenArbeitsplatzverlangt.AusdiesemGrund ergänzen wir große Freiheitsgrade, verantwortungsvolleAufgabenumunbefris-tete Arbeitsverträge, flexible Vertrauensar-beitszeit,TeilzeitangebotesowieweitereZu-satzleistungen.WirhabensoMaßnahmengetroffen, um den Wohlfühlfaktor für unsere Mitarbeiter langfristig beizubehalten. DieMaßnahmenzielenaufdasWohlbefinden(Work-Life-Balance)unsererMitarbeiterabund sollenderenEigenverantwortungzumThema Gesundheit, Familie und Beruf wecken und ihnen entsprechende Instrumente an die Handgeben.

UMWELTWir verpflichten uns zu einem ganzheitli-chenUmweltschutz sowiezueinemverant-wortungsbewusstenUmgangmitnatürlichenRessourcen. Umweltschutz umfasst für uns

dieMaßnahmen,diederVermeidungvonBelastungendernatürlichenUmweltdienen.Hierzu gehören unter anderem das Kennen, Dokumentieren und Einhalten der gesetzlichen Auflagen,dieordnungsgemäßeBeseitigungvonAbfällen,einenachhaltigeFlächennut-zung, Logistik und Kundenlösungen sowie derzunehmendeEinsatzdigitalerMedien.Seit dem Jahr 2002 sind wir nach der DIN ENISO14001zertifiziert.DerErhaltderZer-tifizierungunterdemPrinzipder ständigenVerbesserung ist fester Bestandteil unsererUnternehmensziele.

GESELLSCHAFT UND REGIONUnternehmerisches Handeln bedeutet zu-kunftsgerichtetesHandeln.DieWürth-Gruppeund wir fühlen uns diesem Grundsatz als Fami-lienunternehmenseitderGründungverpflich-tet.DieaktiveFörderungvongemeinnützigen,sozialen Einrichtungen und die Unterstützung einerVielzahlvonProjektenausKunst,Kultur,Forschung, Wissenschaft, Bildung und Hoch-schulenliegtunsamHerzen.DieRegionumBad Mergentheim steht im Fokus, um die GegebenheitenundBevölkerungvorOrtzuunterstützenundzustärken.

BEWUSST HANDELN

PULSIERENDES HERZSTÜCK„Der innerste Kern der Würth-Unternehmenskultur ist die Würth-Führungskultur – sie ist das pulsierende Herzstück, ausdemherausdieganzeWürth-Gruppelebt,wächstundprosperiert.


LEITLINIEN DER WÜRTH-GRUPPE UND SOMIT DER WÜRTH INDUSTRIE SERVICE

DieUnternehmenskulturderWürth-GruppeistgeprägtvongegenseitigemVertrauen,vonBerechenbarkeit,EhrlichkeitundGeradlinigkeitnachinnenundaußen.

Wir sehen imBetrieb,wie inStaatundGesellschaft,anersterStelledenMenscheninseinerWürde.

WirordnenalleUnternehmensaktivitäteneinemhumanis-tischgeprägtenUnternehmensethosunter.

WirstrebennachWachstumundVergrößerungdesMarkt-anteils.

WirführendurchVorbildundnachdemAuftragsprinzip.

WirführenüberVisionenundentwickelndarausgemein-sameZiele.

WirerhebendiekontinuierlicheWeiterentwicklungdesUnternehmenszumPrinzipunseresHandelns.


LEITLINIEN DER WÜRTH-GRUPPE UND SOMIT DER WÜRTH INDUSTRIE SERVICE

WirfordernundfördernLeistung.JegrößerderErfolg,destogrößerdieFreiheitsgrade.

WirliebendasVerkaufen.

WirbegeisternunsereKunden.

Wir machen alles erfolgreiche konsequent weiter und packenneueDingean.

WirstrebennachPerfektioninjedemBereichunseresHan-delns.

WirarbeitenverantwortlichingegenseitigemRespektundhandelngeradlinigundberechenbar.

WirhandelnbewusstimUmgangmitnatürlichenRessour-cen entlang der gesamten Wertschöpfungskette und spre-chenZielkonflikteoffenan.

Unser wichtigstes Wort im Umgang miteinander heißt „Danke“.

aus Führungskultur der Würth-Gruppe

Das politische, soziale und wirtschaftliche Ge-schehenspiegelt sichseit jeher inderKulturvonUnternehmenundOrganisationensowieimFührungsverhaltenwider.InZeitendesde-mographischenWandels,derGlobalisierungund der zunehmenden Digitalisierung wird eineWertebasis unddie damit verbundeneFührungskulturbedeutenderdennje.

Die Leitlinien sind daher seit unserer Gründung das Fundament unserer Philosophie und unseres SelbstverständnissesundverbindenunsereMit-arbeiterinDeutschland,EuropaundderganzenWelt.SiewerdeninunseremTunundHandelndeutlichundtagtäglichüberalleBereichehin-weggelebt.GeprägtsindsiedurchhoheFrei-heitsgradeundEigenverantwortung,Teamgeist,Respekt,VertrauenundgegenseitigerFairness.Diese Werte sind in den Verhaltensleitlinien der WürthIndustrieServicefestgehaltenundsindjedemMitarbeiter im Intranet freizugänglichundwerdenandenWillkommenstagenbeimStartimUnternehmenausgehändigt.ZurVerin-nerlichung des Nachhaltigkeitsansatzes wurden dieseLeitlinienergänzt,umeinenbewusstenUmgang mit natürlichen Ressourcen in den Köpfenzuverankern.NurwenndieMitarbei-

ter das nachhaltige Wirtschaften entlang der Wertschöpfungsketteverstehen,könnenZiel-konflikteoffenangesprochenwerdenunddiesealsLeitlinieumgesetztwerden.Eineseparateingerichtete,ganzjährigfüralleMitarbeitergeöffneteAusstellungzumThemaUnternehmens- und Führungskultur auf dem DrillbergzeigtbeieinemRundgangdieLeitli-nien der Würth-Gruppe und Würth Industrie Serviceundstellt innerhalbeines interaktivenE-Learning-Programmes Kultur und Führung pra-xisnahdar.DiesträgtzurVerinnerlichungderGrundsätzebei.

WirsindderÜberzeugung,dassguteFührungs-kräftenichtvomHimmel fallenundsichguteFührung auch nicht an Wochenendseminaren erlernen lässt. Deshalb haben wir FOKUS Führungentwickelt.MitarbeitermitPotentialfürFührungsaufgabenwerden in15modula-renFührungsbausteinenaufihreAufgabenalsFührungskraft vorbereitetundalsaktiveFüh-rungskräfte langfristig begleitet. Rund 90%der Führungskräfte werden mit internen Nach-wuchskräftenbesetzt.

UNTERNEHMENS- UND FÜHRUNGSKULTUR

BEWUSST HANDELN

VISIONEN„WaswirErgebnissenennen,istnurderAnfang.“

Ralph Waldo Emerson


DieWürthIndustrieServiceisteinaufWachs-tumund InnovationausgerichtetesUnterneh-men, welches weltweit Kunden im industriellen UmfeldalsC-Teile-Partnerbetreut.AlsUnterneh-menderWürth-GruppehabenalleAktivitätendasZielderErhöhungderRentabilitätunddesGewinns.NurüberdasBetriebsergebniskön-nenEigenmittelfürInvestitionenzurVerfügunggestellt,unserWachstumgesichertundInnova-tionen sowie neue, nachhaltige Technologien finanziertwerden.DieLustaufInnovation,dieFreude am schnellen Umsetzen und die Kon-sequenzeinheitliche Prozesse innerhalbderWertschöpfungskettezuetablierenunddamitderMutzurÜbernahmeunternehmerischenRi-sikos – der Mensch wird somit zur tragenden Säule der Unternehmens- und Wachstumsstra-tegie,überdiedasUnternehmennachhaltigwirtschaftet.Diese rein wirtschaftlichen Ziele können nur er-reicht werden, indem die Unternehmenskultur und die Wachstumsstrategie auf Langfristigkeit ausgelegt ist.Unddies imganzheitlichenAn-satz: Im Umgang mit allen Partnern, der Um-welt,denMitarbeiternsowieunterBerücksich-tigungderweltweitensozialenEntwicklungen.

Das Unternehmen segmentiert daher große MärktenachBranchen.UnsereProduktesindvergleichbar,nurdieDienstleistungen,mitde-nenwirsieversehen,machendensignifikantenUnterschiedaus.SiegebendemKundendasGefühl, einen sicheren Partner an seiner Seite zuhaben.DiePositionimWettbewerbsumfeldbauenwirdurcheinbreitesProduktspektrumund durch unsere nahen Beziehungen zum Kun-denunddenLieferantenaus,diewirbewusstmiteinanderpflegen.

Nachhaltiges Wirtschaften des Unternehmens istsomitkeineNebensächlichkeit,sondernviel-mehr elementare Grundlage für die Zukunft der WürthIndustrieService.

Nur so können wir unsere langfristigen, nachhaltigen Kunden- und Lieferan-tenpartnerschaften langfristigsichern.

NACHHALTIGES, PROFITABLES WACHSTUM


BEWUSST HANDELN

QUALITÄT„QualitätistnichtnureinmessbarerVorgang,sondernimGrundeeinePhilosophie.“


Kennzahlen/Managementbewertung Wissensmanagement Interne und externe Audits

Prozesse: Analyse, Optimierung, Standardisierung, Visualisierung

Prozesseigner/-verantwortliche

Prozessbeteiligte

Interne Verbesserungsvorschläge Innovationsteams Einbindung von

Experten


QUALITÄTS- UND PROZESSMANAGEMENT

Das Qualitätsmanagement der Würth Indus-trieService istBestandteileines integriertenProzessmanagements, das alle Unterneh-mensprozesse einschließt. Damit steht derprozessorientierte Ansatz der ISO 9001imVordergrund.DurchdieklareDoku-mentationundVorgabefürunsereGeschäfts-prozessesorgenwirfürsichereAbläufe,einezuverlässigeBelieferungundeinegleichblei-bendhoheQualitätderProdukte.Somitbe-zieht sich Qualität nicht nur als Merkmal auf unsereProdukte,sonderngiltebensofüralleProzesse in unserem Unternehmen sowie für unsereMitarbeiter.Umdensichverändern-den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden, stellen wir eine kontinuierliche Verbesserung und stetige Weiterentwick-lungunsererProzessemittelsvielzähligerIns-trumentesicher.

KENNZAHLEN/MANAGEMENTBEWERTUNGKennzahlen werden in der Würth-Gruppe konzernweiterhobenundbieteneinemaxima-leTransparenz:SiehelfeneineVergleichbar-keit zu erreichen, Stärken und Schwächen zu identifizierensowieVerbesserungsmaßnah-menabzuleitenundeinebesserePlanbarkeit

zuhaben.DiebreiteÖffentlichkeitinformierenwirüberdefinierteökonomische,ökologischeund soziale Kennzahlen, um unsere Leistungs-fähigkeit und unsere Entwicklung offenzule-gensowieZielsetzungenzudefinieren.DieKennzahlenfindenSieaufder letztenSeitedieserVeröffentlichung.

WISSENSMANAGEMENTMitdemWissenunsererMitarbeitergehenwirbewusstundzielgerichtetum.DerAuf-bauunddieWeiterentwicklungderRessourceWissen ist ein zentraler Bestandteil unseres Prozessmanagements.

INTERNE AUDITSDieEinhaltungunsererdefiniertenProzessab-läufe im Unternehmen prüfen wir regelmäßig durch interneAudits.Hierbeiwerden insbe-sondere der Umsetzungsgrad sowie auch das IneinandergreifenvonangrenzendenProzess- abläufenbeleuchtetundauchProzessverän-derungenangestoßen.

EXTERNE AUDITSExterneAuditsmitLieferantenfindengemäßeinerjährlichenAuditplanungstatt,diejedochlaufenddenErfordernissenangepasstwird.

ÜberwachtwirdhierdasNiveauderRisiko-kontrolle der Prozesse des Lieferanten gemäß allgemeinerundspeziell vereinbarterStan-dards, sowie generelle Aspekte, wie Social Compliance,Energiemanagementetc.DieseexternenAuditssindwichtigeInstrumente,umbeineuenLieferantenZukunftsrisikenzuiden-tifizierenundbeibestehendenLieferantenVer-besserungspotenzialeausfindigzumachen.Jährlichführenwirrund800Lieferantenaktivi-tätendurch.AufunserenwichtigstenBeschaf-fungsmärktensindlokaleAuditorenvorOrt.Damit isteineunmittelbareBewertungvonLieferantenundeineMaßnahmenverfolgunggegeben.DielokalenAktivitätenwerdenvoneinemzentralenLieferantenmanagementvomStandort Bad Mergentheim aus gesteuert und unterstützt.EswerdenimRahmenderAuditsMaßnahmendefiniert,umdieZusammenar-beit langfristig zu stabilisieren sowie nocheffektiverzumachen.Alle internenundex-ternenAuditergebnissewerdendokumentiertundwichtigeErgebnisseindenmonatlichenSitzungenderGeschäftsleitungdiskutiert.

VERBESSERUNGSVORSCHLÄGEPRIMA ist das PRofessionelle IdeenMAnage-mentundbietetdieMöglichkeitzuraktiven

BeteiligungderMitarbeitermitdemZielderkontinuierlichenVerbesserung.ImJahr2019wurdeninsgesamtcirca660Ideeneingereicht.

INNOVATIONSTEAMSInnovationsteamsanalysierenunternehmens-interneAbläufeunderarbeitenMaßnahmenzur Weiterentwicklung. Jedes temporäreTeam von vier bis siebenMitgliedern ausunterschiedlichenAbteilungen erhält einenProjektauftrag,welcherbearbeitetwirdundals klare Entscheidungsgrundlage für das Managementdient. ImAnschlusswirddiespraktischumgesetzt.

EXPERTENMitarbeitermitExpertenstatuszeichnensichdurch tiefes und funktionsübergreifendesWissenaus.Sie stehenbeiderGestaltungvonProzessenundspezifischenThemenfel-dernderGeschäftsleitungberatendzurSeiteundkümmernsichumdieaktiveUmsetzung.ExpertenspielenebensoeineentscheidendeRolleinnerhalbdesWissens-undInnovations-managements.


BEWUSST HANDELNCOMPLIANCE UND RISIKOMANAGEMENT

DIALOG ZumbewusstenunternehmerischenHandelnzählteinpartnerschaftlicherundrespektvollerAustauschmitallenInteressensgruppen.Diewichtigsten Partner sind unsere Kunden, Lie-ferantenundMitarbeiter.ZudiesemZweckführen wir regelmäßig Befragungen sowie Gesprächedurch.BeidenKundengibtesjährlicheineZufriedenheitsanalyse,beiderBedürfnisseabgefragtundMaßnahmenzurOptimierungabgeleitetwerden.Esfindenre-gelmäßigeKundenbesucheund jährlicheininternationaler Kundentag und ein Fachforum als InnovationstreffpunktzurDiskussionundzumoffenenDialogmitunserenKundenstatt.IneinerjährlichMitarbeiterbefragungwirder-hoben,wiedieMitarbeiterdasUnternehmenunddieFührungskräftewahrnehmen.EinMalim Monat informiert die Geschäftsführung die BeschäftigtenüberaktuelleEntwicklungenso-wiewesentlicheNeuerungen.Teambespre-chungen werden von jeder FührungskraftmonatlichgeplantundabteilungsspezifischeInformationenvermittelt.Darüberhinauspfle-genwirintensivdenKontaktzurÖffentlichkeitinBadMergentheimundbeziehendieStadtunddieBevölkerungindieStandortplanungsowiebeiVeranstaltungendesöffentlichenLebensein.

COMPLIANCEAus unseren Unternehmens- und Führungs-wertenhabenwirfüralleMitarbeitergültigeVerhaltensleitlinienabgeleitet.ÜberalleRes-sortsundAbteilungengeltendiesealsver-bindlicheRegeln imUmgangmiteinanderundmitallenStakeholdern.Seit2012sindwiralsUnternehmen imSocialWebvertre-ten.UnsereindiesemZugeerstelltenSocialMedia Guidelines dienen als Richtlinie für ei-nenverantwortungsbewusstenUmgangmitneuen Medien und zeigen Chancen sowie Risikenauf.UnserCodeofConductregeltdieZusammenarbeitmitunserenLieferantenundsteckt den Handlungsrahmen, Standards für Sicherheit, Gesundheit, Umwelt, Soziales und Einkaufab.AlledieseLeitlinienstehenunterdemKontextderEinhaltungderPrinzipiendesGlobalCompactderVereintenNatio-nendurchdieWürthIndustrieService.DieseUnterlagenwerdenallenneuenMitarbeiternbei ihrenWillkommenstagenzurVerfügunggestelltundsindfürbestehendeArbeitnehmerjederzeitonlineimIntranetabrufbar.BeiderWürthIndustrieServicegibteseineKollegin,diefürdasThemaComplianceverantwortlichist,genanntBusinessUnitComplianceOfficer.

Untersuchungenzeigen,dasshäufigHinwei-se Dritter zur Aufklärung wirtschaftskriminel-lerHandlungen führen.DeshalbhabenwireinSystemeingerichtetmitdemunsnebenBeschäftigten der Würth-Gruppe auch Dritte Hinweise auf kriminelle Handlungen und sons-tige schwerwiegende Compliance-Verstöße gebenkönnen.Hierbeihandeltes sichumdasinternetbasierteBKMS-System(BusinessKeeperMonitoringSystem).

RISIKOMANAGEMENTChancenundRisikensindseitjeherBestand-teil sämtlicher Geschäftsprozesse und Unter-nehmensentscheidungen der Würth Industrie Service.DiebewussteundsystematischeAuseinander-setzungmitRisikenistuntrennbarmitunterneh-merischemHandelnverbunden.Grundlagedes Handelns ist der Leitfaden für Risikoma-nagement der Würth-Gruppe, in welchem die methodischenundprozessualenRahmenbe-dingungeninnerhalbderWürth-Gruppede-tailliertdefiniertsind.Die risikopolitischen Grundsätze der Würth- Gruppe werden zentral durch die Konzernfüh-rungdefiniert.FürdieWürthIndustrieService

stellen diese Grundsätze den Mindeststan-dard dar, welcher durch unternehmensspezi-fischrelevantePunkteergänztwird.

DATENSCHUTZDigitale Medien, Social Networks und Blogs gewinnen zunehmend an Bedeutung. Auf-grundderdiversenKommunikationskanäle,die wir zur Betreuung unserer Kunden täg-lichnutzen,istderDatenbestandimKunden- stamminklusivederKontaktdatenunsererAn-sprechpartner für uns eine zwingend notwen-digeBasiszuroptimalenKundenbetreuung.WirhandelnderDatenschutz-Grundverord-nung(DSGVO)entsprechendundeineigenerDatenschutzbeauftragteristfürdieEinhaltungundUmsetzungbestellt.PersonenbezogeneDaten sind alle Daten, mit denen unsere Kun-denundGeschäftspartnerpersönlichidentifi-ziertwerdenkönnen.AusführlicheInformatio-nen zum Thema Datenschutz können unserer DatenschutzerklärungaufunsererWebsiteentnommenwerden.www.wuerth-industrie.com/datenschutz


GERADLINIGKEIT„WirwollenLeistung,Berechenbarkeit,EhrlichkeitundGeradlinigkeit.“



WürthIndustrieServicestehtfür„C-Teile.MitSicherheit.“unddamitfüreineabsolutzuver-lässige Versorgung der produzierenden In-dustriemitProduktionsmaterial.GetreudieserMarke C-Teile immer zum richtigen Zeitpunkt, am richtigen Ort und in der richtigen Menge zurVerfügungzustellen,passiertdasbeidenKundenderWürthIndustrieServiceganzau-tomatisch.EinemaximaleProzess-undVer-sorgungssicherheit sowie eine größtmögliche Sicherheit der System- und Produktqualität sind ZentrumallerBelieferungskonzepte.Sichinje-derLageaufeinenGeschäftspartnerverlassenzu können – das ist ein gutes Gefühl für unsere Kundenundbedeutet:

• QUALITÄT in Produkt und Prozessen

• ZUVERLÄSSIGKEIT in der Beratung

• SICHERHEIT in der Versorgung

Der Faktor Sicherheit ist nicht nur der elemen-tareBestandteilinderKundenbetreuungund-abwicklung, sondernKern jederHandlunggegenüberallenStakeholdernundmitdenWertenVertrauen,Berechenbarkeit,Ehrlich-keit und Geradlinigkeit nach innen und außen festinderUnternehmensphilosophieverankert.Nachfolgend einige Beispiele:

SICHERHEIT GEGENÜBER MITARBEITERN Arbeitsplatzsicherheit,Gesundheitsvorsorge

SICHERHEIT GEGENÜBER LIEFERANTENStrategische Partnerschaften, Audits, Code of Conduct

SICHERHEIT IN BEZUG AUF UMWELT ZertifizierungDINENISO14001,bewussterUmgang mit natürlichen Ressourcen

SICHERHEIT IN BEZUG AUF DIE REGIONKulturelles und soziales Engagement im Main-Tauber-Kreis,(Hoch-)Schulkooperationen

EINBLICK GEWÄHREN

MIT SICHERHEIT ZUR KUNDENBEGEISTERUNG„Wirsorgendafür,dassunsereKundenihreC-TeilezumrichtigenZeitpunkt,inderrichtigenMenge,inderrichtigenQualitätamrichtigenVerbrauchsortverwendenkönnen.MitdemWissen,sichaufunsalslangfristigenPartnerverlassenzukönnen,vertrauenunsereKundenaufunsereLösungen.“

RainerBürkert,MitgliedderKonzernführungderWürth-GruppeundGeschäftsführerderWürthIndustrieService

C-TEILE.MITSICHERHEIT.


KUNDEN UND KERNGESCHÄFT

Das Vertrauen unserer Kunden ist entschei-dendfürunsereZukunft.AlsHandelsunterneh-men und Dienstleister im Bereich der Kleintei-le und automatisierter Beschaffungssysteme sindwirdaraufausgelegt,Kundenbedürfnis-seschnellwahrzunehmenundflexibeldamitumzugehen.WirsehendiesalsChancezurAusweitung unseres Spektrums an Produkten undSystemen.AlleUnternehmensbereichesind somit auf eine langfristige Partnerschaft mit unseren Kunden ausgerichtet, da sich nur hierdurcheinfürbeideSeitennutzbringendesLieferanten-Kunden-Verhältnisbildenlässt.AlsSchnittstelle zwischen Hersteller und Kunde könnenwiraufbeideSeitenEinflussimPunktNachhaltigkeitnehmen.UnsereVerpflichtungbestehtdarin,gleichwohlLieferantenundKun-den für nachhaltige Produkte, Systeme und Logistikzusensibilisierenund für innovativeLösungenzubegeistern.

INNOVATIONSKRAFTWirverstehenesalsunsereAufgabeunse-reKundendazuzubefähigen, sichaufdieKernkompetenzen zu konzentrieren ohne die Versorgungssicherheit der Produktion zu gefährden.InnovationenimProduktundBe-lieferungssystemfürunsereKundensowieab-

soluteKundenorientierungallerAbteilungensind daher die Antwort auf die Frage, durch was wir nachhaltig und langfristig Partner für dieIndustrieseinmöchten.

INTENSIVE BERATUNGUmunsereKundenzubegeistern,habenwirein speziellesVertriebsnetzaufgebaut,wel-ches sowohl die räumlich enge Betreuung alsauchdie fachspezifischeUnterstützunginallenBereichengewährleistet.SowirdeinKundevoneinemTandemausAußen-undInnendienst vor Ort in einer unserer Ge-schäftsniederlassungenoderBetriebsstättendirekt betreut. Dieses Tandem kennt alleKundenundspezifischenAnforderungenausder Region und ist sehr schnell persönlich beimKunden.Fürdie tiefergehendeUnter-stützungderregionalenMitarbeiterwurdenFachabteilungen, so genannte Divisionen,etabliert,welcheaufihremGebietdenKun-den Lösungenbieten.DieseDivisionenun-tergliedern sich in Branchenspezialisten mit intensivemVerständnisfürdieAnforderungender einzelnen Marktsegmente, in Produkt- spezialistenmitDetailwissen imBereichbe-stimmter Sortimentsfelder sowie in Systemspe-zialisten mit detaillierten Kenntnissen in un-

terschiedlichen logistischenunddispositivenSystemlösungen.DieInternationalisierungderAktivitätenallerIndustrieunternehmenbedin-gen(auchLieferantenseitig)dieFlexibilitätalleServiceleistungenweltweit anzubieten, umdenKundeneineinheitlichesQualitätsniveauzuermöglichen.DurchdenZusammenschlussvonmehrals60FirmeninderWürth-Grup-pe zum Würth Industrial NetWORK, WIN-WORK®, werden wir dieser Anforderung gerecht.DieengvernetzteZusammenarbeitaller Firmen ist die Basis für eine umfassende, weltweite Betreuung aller Kunden mit identi-schenProduktenundServices.

AUDITS VON KUNDENUnsereKundenführenmitberechtigtenAudi-toren Audits an unserem Standort in Bad Mer-gentheim hinsichtlich unserer Beschaffung, Produkte, Prozesse und Kundenbetreuungdurch.HierauswerdenAbweichungenbzw.Feststellungenabgeleitetundgegebenenfallsein interner Maßnahmenplan mit Fristsetzung zurOptimierungabgeleitet.

BESCHWERDEMANAGEMENTBeschwerdenbetreffenalleBereichedesUn-ternehmens und sind essentieller Indikator für dieKundenzufriedenheitund -bindung.Wirsehen die Beschwerden als Chance an und nichtalsabzuwehrendesProblem.DeshalbnimmtdasBeschwerdemanagementbeiunseinestrategischeBedeutungein.GrundlageunsererprozessorientiertenReklamationsbe-arbeitungbildetdabeiderdurchdenVDA(VerbandderAutomobilindustrie)standardi-sierte 8D-Report, um das zu Grunde liegen-de Problem zu überwinden. Insbesonderedie strukturierte Vorgehensweise sowie die konsequente Dokumentation der 8D-Prozess-schritte ermöglichen eine systematische Be-schwerdebearbeitungmitdemKundenundeinenachhaltigeVermeidungvonFehlern.DieGeschäftsleitung wird in der monatlichen Sit-zungüberdenStandderBeschwerdebearbei-tung informiert,um(fallsnotwendig)schnellEntscheidungen treffen zu können. InterneFehler werden im Zuge der kontinuierlichen VerbesserungimProzessmanagementaufge-nommenunddirektinMaßnahmenüberführt,externeFehlerfließendirektindasLieferan-tenmanagementein.


EINBLICK GEWÄHRENLIEFERANTEN – WIR SIND SCHNITTSTELLE ZWISCHEN HERSTELLER UND KUNDE

Als Schnittstelle zwischen Hersteller und Kun-deverpflichtenwirunszueinemdurchgän-gigen Verständnis für die Qualität unserer Produkte.

DURCHGÄNGIGE QUALITÄTSPRÜFUNGDiedurchgängigePrüfungderArtikelvomLie-ferantenbishinzumKundenistfürunsselbst-verständlich,umeinemaximaleSicherheitinderVersorgungskettebietenzukönnen.Be-reitsbeiderWareneingangsbuchungwirdimSAP (Warenwirtschaftssystem)automatischeineChargennummernvergabeerzeugtunddieLieferchargemitderSAP-Chargefestver-bunden.DieChargennummerwirdüberjedeWarenbewegungmitgeführtund ist fürdenKundenaufdemBehälter-Etikett imKanbanund/oder auf dem Lieferschein ersichtlich.UnsereKundenhabendamitabsoluteTrans-parenzundNachvollziehbarkeit.Automatische Gewichtsprüfungen im laufen-denProzessermöglicheneineVerifizierungderArtikelundderKommissioniermenge.Fer-tigbearbeitetePositionenwerdenzusätzlichüberStichprobenkontrollenüberprüftunddasRFID-Gate (RadioFrequency Identification,Datenübertragung per Funk) schließt den

durchgängigen Prüfprozess mit der automa-tischen Verladekontrolle am Warenausgang ab.

BEWUSST VERANTWORTUNG übernehmenbeginntvordemWareneingang,bereits imBeschaffungsprozessmitunserenHerstellern.

CODE OF CONDUCTWirlegengroßenWertaufeinenverantwor-tungsvollenGeschäftsumgangindergesam-ten LieferketteundaufeinevertrauensvolleZusammenarbeit mit unseren Lieferanten,Beratern,Maklern,Handelsvertretern,Händ-lern, Auftragnehmern, Agenten und sonstigen AnbieternvonWarenundDienstleistungenweltweit.Wirerwarten,dieEinhaltungundBeachtungvongeltendenGesetzenundVor-schriften.DieseVerpflichtunggiltfürRicht-undLeitlinien sowie anerkannte Handlungsregeln der Kulturkreise und Länder, in denen unsere unterzeichnenden Geschäftspartner unseres Verhaltenskodexweltweit tätigsind.Wirer-wartenvondiesenPartnerndieEinhaltungder aufgeführten Bedingungen in Bezug auf Gesetze und Richtlinien, Menschenwürde, Arbeitsrecht, Umweltschutz, Datenschutz,

Geheimhaltung,Wettbewerbs-undKartell-recht,Rohstoffbeschaffung,Ein-undAusfuhrsowieKommunikation.EinschwerwiegenderVerstoß gegen die aufgeführten Grundsätze desVerhaltenskodexwirdgrundsätzlichalsVerletzungeinerwesentlichenVertragspflichtangesehen.DiesführtbeiwiederholtenVer-stößenohnehinreichendeVerbesserungderSituationzurBeendigungderGeschäftsbe-ziehung.DerCodeofConductistjederzeitonlineaufunsererWebsite abrufbarundgiltalsverbind-licherVerhaltenskodexfüralleBeschäftigtenundGeschäftspartner.

Prüfpflichtige Artikel

Wareneingang

100% Identprüfung

Zweite Identprüfung

Einlagerung

Kommissionier- platz

Warenausgangs-prüfung

Warenausgang

Qualitäts- sicherung


LIEFERANTENMANAGEMENTWir sind als Unternehmen international marktaktivundalsIndustrie-ZentraleinkauffürdieBeschaffungvonC-Teilenglobal tätig.Wirbefindenunsineinemdynamischen,wett-bewerbsintensivemUmfeldundsindeinemhohenKostendruckausgesetzt.AufGrunddieserMarktsituationhabenwireinLieferan-tenmanagement entwickelt, um die Bezie-hungen zu unseren Lieferanten systematisch aufzubauen und strategisch auszurichten.Wir legendabeinichtaufdengünstigstenPreis wert, sondern forcieren strategische Lieferantenpartnerschaften unter folgenden Gesichtspunkten: • schnelleundverbindlicheReaktion• mengen- und termingerechte Lieferungen• wettbewerbsfähigesPreis-/Leistungsver-

hältnis• ein entwickeltes Qualitätssystem• Innovationsfreude• Einhaltung von sozialen und ökologi-

schenStandards(CodeofConduct)

Lieferantenauswahl, Lieferantenaudits, Lie-ferantenfreigabeundVertragswesen, Liefe-rantenbewertung, Lieferantenentwicklung,LieferantenklassifizierungundLieferantenin-

tegrationsinddabeiwesentlicheBausteinedesLieferantenmanagements.

TECHNISCHE LIEFERANTENBEWERTUNGUnsere Lieferanten werden in regelmäßi-genAbständenauditiertundeinmaljährlichbewertet.Eineinheitlicher, standardisierterFragebogen zu technischen Standards,aberauchzusozialenGesichtspunkten istdieGrundlagefürjedesQualitätsaudit.DieLieferantenwerdenjenacherreichterPunkt-zahl inA-,B-oderC-Lieferanteneingeteilt.C-LieferantenmüssenAbstellmaßnahmenzurVerbesserungderPerformancemangelhaftbewerteterKriterienbenennenundwerdenimRahmen eines Eskalationsmodells aufgefor-dert, einen Gesprächstermin unter Teilnahme derGeschäftsleitungwahrzunehmen.WirddurchdiebenanntenundeingeführtenAb-stellmaßnahmenkeineVerbesserungerzielt,wirdderLieferantgesperrt.

UnserZieldabei ist,beineuenLieferantenRisiken in Bezug auf Leistungsfähigkeit und Zukunftssicherheitsystematischabzusichern,bestehendePartnerhinsichtlichderEinhaltungderausdemFragebogenrelevantenPunktezuprüfen.

WELTWEITE LIEFERANTENSTRUKTURDie Würth-Gruppe und Würth Industrie Ser-vicekaufenWareninmehrals35LändernweltweiteinundbefindensichdamitineineminternationalenBeschaffungsumfeld.DieEin-haltungvonSozial-undUmweltstandardsistinunserenüberwiegendenBezugsländernperGesetzfestgehaltenundwirdbeiVerstoßvomStaatgeahndet.AllerdingsgibtesauchBezugsländer, bei denen eine VerletzunggegenMenschen-undArbeitsrechtnichtmitSicherheitausgeschlossenwerdenkann.

Durchden verbindlichenVerhaltenskodexsowie Qualitätsaudits sollen solche Risiken ausgeschlossenwerden.Unsere technischeLieferantenbewertungdefiniertdabeiStan-dards, die auf unseren weltweiten Lieferan-tenpool in Bezug auf technische Qualität und SocialComplianceAnwendungfinden.UnsereMitarbeiterwerdeninderSchulungs-reihe FOKUS Einkauf und Technik speziell auf die Produkt- und Marktthemen hin geschult und langfristigqualifiziert.EinmonatlicherEinkaufs- und Technikreport mit Kennzahlen zu den aktuellen Entwicklungen dient als Ba-siszurMaßnahmenableitung.

VerteilungaktiveLieferantenderWürthIndustrieService(Juli2020)

Deutschland 72%

Europa 19%

Asien 6%Sonstige 3%


C-TEILE-MANAGEMENTC-Teile sind Produktionsmaterialien mit untergeordneter Bedeutung für das Endprodukt undesgibtsieineinerfastunüberschaubarenSortimentsvielfalt.DasEinkaufsvolumendieserC-Teileistsehrgering,wobeiderAufwandderBeschaffungsehrhoch ist.UnsermodularesC-Teile-Management lässt sich exakt undflexibelaufdiejeweiligenKundenbedürfnisseanpassen und sichert nachhaltig die Versorgung mit Produktionsmaterial.Wir sorgen dafür,dass unsere Kunden ihre Kleinteile für den ProduktionsbedarfzumrichtigenZeitpunkt,inder richtigen Menge, in der richtigen Qualität am richtigen Verbrauchsort verwendenkönnen.GeradeausdiesemSicherheitsaspektherausvertrauenunsereKundenaufunsereLösungen.DasZielunsererKundenistdabeieine Prozessvereinfachung, Transparenzsowie die Bündelung der Lieferanten und somit die Optimierung der Transportlogistik und Anlieferungen. Gleichzeitig sollen bewusstLagerbestände in der Produktion auf einMinimum reduziert und eine geringstmögliche Kapitalbindungangestrebtwerden,umdenUnternehmenserfolg nachhaltig zu sichern.Gleichzeitig steht die Wissensvermittlungundder -aufbau imFokus,wasvonunserer

technischenBeratungbishinzuSchulungenund Seminaren zu gesetzlichen Neuerungen inderVerbindungstechnikreicht.

INTELLIGENTE LÖSUNGENModerneIT-Technologienvernetzensichbereitsheute mit klassischen Produktionsprozessen und veränderndieMaterialwirtschaft.Deshalb istes uns wichtig, unsere Kunden für neue, auf Langfristigkeit angelegte Lösungen und deren Mehrwertzu sensibilisierenunddiese leichtzugänglichzugestalten.EineentscheidendeRolle in der Nachhaltigkeitsbetrachtung imC-Teile-Management istdabeidieoptimale,reduzierteNutzungder Lagerfläche,dieEr-höhungderProduktivitätsowiedieSchonungderRessourceMensch.Bereits2009hatdieWürth IndustrieServiceeigeneKleinladungs-träger, die Würth-Kleinladungsträger W-KLT® und in der zweiten Generation W-KLT®2.0,deshalbentwickelt,diederVDANormentspre-chen.Durchdiese–ausökologischemMate-rialhergestellte–MehrwegbehälterwirdderVerpackungsmüllbeiunserenKundendrastischgesenkt und eine Reduzierung der genutzten FlächeinderProduktionunsererKundenvonbiszu50%erreicht.Daherwerdencirca65%dervonunsversendetenPositioneninsolchen

MehrwegbehälternheutetransportiertunddieBehälterfüllmenge für den Transport optimiert (Optimax).EinbewussterundeffizienterUm-gang mit den natürlichen Ressourcen durch ReduzierungvonBelieferungszyklenundVer-meidung unnötiger Transportwege ist eines der ZielevonautomatisiertenBeschaffungslösun-gen. ImVordergrundstehtdieKonzentrationauf die Kernkompetenz und die größtmögliche EntlastungindenRandbereichenbeieinerma-ximalenVersorgungssicherheit.Bereits80%un-serer Kunden setzen aus diesen Gründen auf automatisierteBelieferungssysteme.BeispielesindhierdieAutomatenversorgungimBereichderHilfs-undBetriebsstoffe,E-Commerce-An-wendungen wie der Würth Online-Shop für papierlose Bestellungen, die Würth App, der WürthScanner,direkteAnbindungenmitdemWarenwirtschaftssystem des Kunden, das On-lineInformationssystemfüreineÜbersichtundTransparenzderBehälter,VerbräucheundLie-ferungen,papierloseRechnungenu.v.m.DerEinsatzvonRFID(RadioFrequencyIdentificati-on)imKanbanermöglichtautomatisierteNach-bestellungen,deriBin® geht noch einen Schritt weiter und hat mit seinem Kameramodul einen komplettenÜberblicküberdieBeständeimBe-hälterundkannsichinEchtzeitselbstversorgen.

SORTIMENTUnserSortimentistaufdiespezifischenBedürf-nisse der produzierenden Industrie ausgelegt undumfasstüber1.100.000Artikel.InnerhalbderWürth-Gruppewerdenkontinu-ierlich ökologisch optimierte Produkte entwi-ckelt,umeineumweltfreundlicheAlternativezubestehendenArtikelnanbietenzukönnen.ExemplarischseihierdieProduktlinieECOimBereich der Chemieartikel erwähnt, welche imJahr2012entwickeltwurde.Einweitererwichtiger Punkt ist die Unterstützung unserer Kundendurchunsere technischenExpertenhinsichtlich der Optimierung der eingesetz-tenOberflächenbeiVerbindungselementen.Die Umstellung von Chrom-VI-haltigen aufunbedenklicheOberflächenmitdengleichenoderverbessertenEigenschaften inverschie-densten Branchen ist ein Thema, dass uns seit demJahr2017begleiteteundkonnteimJahr2018abgeschlossenwerden.NebenderBe-ratungunsererKunden,welchebestehendenAlternativeneingesetztwerdenkönnen,sindunsere Produktmanager in Kooperation mit HerstellerninderEntwicklungneuerOberflä-chen tätig, welche ökologische, ökonomische, Leistungs-sowieGesundheitsaspektevereinensollen.

EINBLICK GEWÄHRENNACHHALTIGE SYSTEM- UND PRODUKTWELT


INTELLIGENTE SYSTEME„DigitalisierungbeginntschonjetztdieProduktionsabläufeunddieMaterialversor-gungzuverändern.SchlankeProzessewerden inZukunftnichtmehrausreichenundeswerdenindividuelleLösungengefragtsein,diesichimGesamtsystemundmitdemMenschenvernetzen!“

Martin Jauss, Geschäftsführer derWürthIndustrieService

Zusätzlich zu den Produktentwicklungen stellt auch die Standardisierung der eingesetzten Artikel des Kunden eine Säule der zukunfts-orientiertenProduktstrategiedar.DurchdenEinsatzvonstandardisiertenVerbindungsele-mentenreduziertsichdieTeilevielfaltoftmalserheblich,wodurchKomplexitätsreduzierung,ProzessoptimierungundsomitWettbewerbs-vorteile fürunsereKundenentstehen.UnserVertriebsowieunserProduktmanagement istkontinuierlich in Kontakt mit unseren Kunden, umdiesesThemalaufendzubearbeitenunddiePotenzialefürdenKundenzuhebensowieeinekontinuierlicheVerbesserungzuerzielen.

PRODUKT COMPLIANCEBei unserem Industriesortiment sehen wir im Thema Produkt Compliance eine große Ver-antwortung. Dies beinhaltet die technischeÜbereinstimmungunsererProduktemiteuro-päischen Richtlinien sowie die Erfüllung der europaweit geltenden rechtlichen Anforderun-gen(u.a.CE).EinBeispielhierfürsindRichtlini-en,diesichaufUmweltverträglichkeitunsererProduktebeziehenunddenentsprechendenRecyclingprozess,dereinzuhaltenist.Es existieren ebenso unsererseits spezielleBeschränkungenbeiderProduktfreigabeund

-definitionhinsichtlichbeispielsweiseKorrosi-onsschutz(ChromVI,Cadmium)odersicher-heitsrelevanterMerkmale (12.9 galvanischverzinkt)undspezielleProduktfreigaben fürKunden.

VERBÄNDEVerbindungs-undBefestigungselementesindSchüttgut, die weltweit in unterschiedlichen Bereichen der Technik sowie des Maschinen- undAnlagenbauseingesetztwerden.DieAn-forderungen,Austauschbarkeit,Sortenvielfaltund Bezeichnungen werden durch einheitliche Normendargestellt.Innationalenundinterna-tionalenFachgremiensowieVerbändentragenwirandiesen technischenNormenaktivbeiunderarbeitengemeinsamStatementsz.B.inBezugaufdasVerbotvonbestimmtenStof-fen.DieseVerbandsarbeitistunswichtig,umnichtnureinheitlicheStandardsvonunserenweltweiten Lieferanten zu fordern, sondern auf internationalerEbeneeinheitlicheNormenvo-ranzutreiben.


EINBLICK GEWÄHRENNACHHALTIGE LOGISTIK

ZENTRALLOGISTIKEin zentrales Element der Unternehmensstrate-giederWürthIndustrieServicesowieallerimFirmenverbundWINWORK®(WürthIndustri-alNetWORK)eingeschlossenenGesellschaf-ten ist die Ausrichtung der Belieferung durch eine Zentrallogistik und damit der Aufbauund die Weiterentwicklung des modernsten Logistikzentrums für Industriebelieferung inEuropaamStandortBadMergentheim.Un-sere Kunden können durch diese Strategie eine größtmögliche Lieferantenkonsolidierung erreichen und Warenströme durch die Bünde-lung der C-Teile aus einer Quelle reduzieren sowiefrachtintensiveKleinsendungenvermei-den.AlleeuropäischenIndustriekundenwer-denzentralausBadMergentheimbeliefert.Hierdurch ist es uns möglich ein europaweites QualitätsniveauderServiceleistungen,nach-haltigeInvestitioneninProzesstechniksowielangfristig ausgerichtete Logistikkonzepte und dieQualifizierungvonFachkräftenzureali-sieren.

LOGISTIKZIELEDieZielederLogistiksinddieErbringungeinerhöchstmöglichen Leistung, Qualität und Kos-tensenkung.DieLogistikstelltfürGesamt-undTeilsysteme in Unternehmen, Konzernen und Netzwerken kunden- und prozessorientierte Lösungenbereit.DieBasis fürdieZielederLogistikstelltdie6-R-Regeldar,dieüberdengesamtenBereichentsprechendgelebtundlangfristigausgebautwird:das richtigePro-dukt, in der richtigen Menge, zum richtigen Zeitpunkt, am richtigen Ort, in der richtigen Qualität,zumrichtigenPreisbereitzustellen.DasZielderZentrallogistik istesdabei,dieintralogistischenProzesseinnerhalbderWert-schöpfungskette so zu gestalten, dass der Unternehmenserfolggesichert istunddabeiRessourcenschont.Es istwichtig langfristiginmodulareundflexibelerweiterbareTech-nologiensowieAnlagenzu investierenundProzesse sowie Funktionseinheiten zu schaf-fen, die eine möglichst hohe Ausfallsicherheit aufweisen,voneinanderentkoppeltsindundautarkagierenkönnen.DiePlanungundAus-wahlderLager-,Puffer-undAntriebssystemeerfolgtunterBerücksichtigungdieserKriterien.

TECHNOLOGIENUnserShuttlelagersowieauchunserevollau-tomatischenHochregallägerarbeitennachdem Prinzip Ware zum Mann, um sicherzustel-len,dassderrichtigeArtikelvomLagerplatzabgegriffenundsomitdemKundenauftragzugeführtwird.VorteildiesesVerfahrensist,dass der Kommissionierer durch die kürzeren Laufwege und geringere körperliche Betäti-gung (geringeHub-oderStreckbewegung)entlastetwird.SowirdeinevergleichsweisehoheKommissionierleistungerreicht.Außer-demwirddieFehleranfälligkeitverringert.DasShuttlelager ist ein Kleinteile- und Pufferlager undbestehtaus12Gassen,welcheunab-hängigvoneinanderundredundantkonzipiertsind.MehrereGassenbedeutetimFalledesShuttlelagerseinemaximaleSicherheitundLieferfähigkeitfürdieKundensowieFlexibilitätinderTeileverfügbarkeit.DurchEinlagerungder Artikel in unterschiedlichen Gassen kann imNotfallaufeinunddenselbenArtikelanverschiedenenStellplätzenzugegriffenwer-den.BeiallendiesenTechnologienstehtim-merderMenschimMittelpunkt,insinnvollerKombinationmitmodernenTechnologien.Durch Verladekontrollen, unter anderem durch RFID-Warenausgangs-Gates, und die Einfüh-

rung eines Rampenmanagements wird sicher-gestellt, dass eine fehlerfreie, korrekte Verla-dungderKundenartikelerfolgt.Realisiertwirddies durch eine Verheiratung und automatisierte RückmeldungaufdasLHM(Ladehilfsmittel) und beiBrückenverladung.DieFahrzeugewerdenübereinePagerlösungaufdemGeländege-steuert, umdie internenWarenbewegungenund LKW-Fahrten auf ein nötiges Minimum zu reduzieren.AufderBeschaffungsseitewerdenseit 2013 alle eingehenden Sendungen zentral überdasTransportManagementInformations-System(TMIS)angemeldetundlagerortbezo-gen angeliefert. Unsere Rolle innerhalb derWertschöpfungskette als ganzheitlicher C-Tei-le-Partner für Versorgungskonzepte stellt uns im Bereich der Transportlogistik in den Vorder-grund.DieVereinbarungvonÖkonomie,Öko-logieundsozialerVerantwortungistinsbeson-dereindiesemFeldeineAufgabe,derwirunstagtäglichstellenundoptimieren.UnserAnsatzist, ein kompletter C-Teile-Partner zu sein, um die größtmögliche Lieferantenkonsolidierung zu ermöglichen.HierdurchreduzierensichdieWa-renströmeerheblich,dadieArtikelgebündeltaus einer Quelle transportiert werden, wohinge-gen auf herkömmlichen Weg eine Vielzahl an frachtintensivenKleinsendungeneintrifft.


FLEXIBILITÄT„Schon heute gilt es Kunden-, Branchen- und Markttrends früh zu erkennen, ihre Auswirkun-genaufdieLogistikabzuschätzenundschonjetztstarkezukunftsweisendeIdeenundLogis-tiklösungenzuentwickeln.“

Stefan Reuss, Geschäftsleitung IT und Digital BusinessDevelopment&Innovations

derWürthIndustrieService

INFORMATIONSFLUSSFürdieSteuerungder LogistikbereichesindKennzahlensysteme elementar. Um einenschnellenÜberblick über alle Bereiche zuerhalten, wird monatlich eine Balanced Sco-re-Card Logistik zentral geführt und Maßnah-men fürdieeinzelnenBereicheabgeleitet.UnsereMitarbeitererhaltenregelmäßigeIn-formationenausderLogistiküberdieKennzah-len,Ziele,BaufortschrittundaktuelleProjekte/Umstrukturierungenüberunser„Intranet“so-wiediefirmeninterneMitarbeiterzeitschrift.Innerhalbder LogistikwirdwöchentlicheinNewslettererstellt,esfindeteinmalimMonateineAbteilungsbesprechungstatt,sowiequar-talsweiseeineLogistikversammlung.

ERGONOMIE UND PERSONALEINSATZGezielte Schulungskonzepte „FOKUS Logis-tik“inderLogistikstärkendieFachkompetenz,TeamgeistundMotivation imgewerblichenBereichlangfristig.DurchdiedemographischeEntwicklung wird es in Zukunft immer wichti-ger,körperlichanspruchsvolleTätigkeitenzuautomatisieren.DurchdiebereitsgenanntenTechnologien wurde ein richtiger Schritt ge-tan, um für eine körperliche Entlastung der MitarbeiterimgewerblichenBereichzusor-

gen.DurcheinspeziellesGesundheitskonzeptder Logistik sollerarbeitetwerden,wiedieMitarbeiterschonenderarbeitenkönnenunddadurch auch Arbeitsunfälle und Ausfälleweitestgehendvermiedenwerden.ZielistesvorbeugendeMaßnahmenfürdieMitarbeiterzu treffen.Darunterzähltdie funktionsüber-greifendeAusbildungderMitarbeiterund,um einen ressourcenschonenden Ausgleich zwischen unterschiedlich körperlich anstren-gendenBereichenzugewährleisten.Diemul-tifunktionalenArbeitsplätzeermöglichendenLogistikmitarbeiterneinflexibles,ergonomi-schessowiegesundheitsbewusstesarbeiten.JederderArbeitsplätzeistidentischaufgebautundfürverschiedeneFunktionenvorgesehen:Kommissionieren, Prüfen und Schütten, Ver-dichten.JenachAnforderungkönnenandenArbeitsplätzen Wareneingangs- und -aus-gangsaufgabenbearbeitetwerden.

AUTOMATISIERUNGUmderFürsorgepflichtgegenüberunserenMitarbeiternsowiedemstetigsteigendenAn-spruch an Ergonomie nachzukommen, ist es das Ziel die körperliche Belastung weiter zu reduzieren.DurchRoboterisierungkonntenweitereTeilprozesseautomatisiertwerden.

NebenderphysischenEntlastung,werdendurch die zusätzliche Automatisierung Mate-rialflüsseeffizientergestaltet,dieProzessqua-litätverbessertunddieProduktivitäterhöht.Die ersten fahrerlosen Transportsysteme wur-denbereits2015 indenLogistikprozess imWareneingangintegriert.DiefreifahrendenFahrzeugeübernehmenohneoptischeoderphysischeHilfsmittelden innerbetrieblichenTransportunddieVersorgungvonArbeits-plätzen.DieimJahre2018eingeführtenRoboterpro-jektesollenimZugeeinerweiterenStandardi-sierungumweitereSystemeergänztwerden.

DasZielderLogistikistes,biszumJahr2025einenAutomatisierungsgradvon75%indenKernprozessenzuerreichen.

BEHÄLTERWASCHANLAGEAuch der einwandfreie Zustand unserer Mehr-wegbehälteristeineVoraussetzungfüreinenachhaltigeC-Teile-Versorgung.AusdiesemGrund werden all unsere Behälter durch die werksinterneBehälterwaschanlagegeführt.DiesebefreitdieBehältervonStaub,Ölen,Fetten, Spänen und Etikettenresten und trock-net die Behälter im Anschluss tropfenfrei um Beschädigung oder Verunreinigung im nächs-tenLieferzyklusauszuschließen.


EINBLICK GEWÄHRENKUNDENINDIVIDUALITÄT UND NACHHALTIGKEIT IN DER LOGISTIK

Für das Projekt "Modulare Logistik: DieLösung für Multi-Channel-Vertrieb" wurdedieWürth IndustrieServicezusammenmitderAdolfWürthGmbH&Co.KGundderWürthLogistikGmbH&Co.KGbereits2009ausgezeichnet.

DieIndividualisierungvonKundenwünschen,die höheren Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen, technologischer Fortschritt, diezunehmendeWettbewerbsdynamiksowiedie Erschließung neuer Märkte und Länder bedingteinegrößereVielzahlanLösungenund komplexere Prozesse, insbesonderein unserer Logistik.Dadurchentstandüberdie Jahre eine modulare Systemlogistik, die ganz speziell auf einzelne Kundengruppen zugeschnittenwerdenkann.NichtlängereinWürthfüralleKunden,sondern jedemKun-denseinenWürth.DamitverankernwirunsmiteinemLeistungsumfang,derweitüberdasnormaleMaßhinausgeht,indenbetrieblichenStrukturenunsererKunden.Dieserkannsichauf sein Kerngeschäft konzentrieren und wird hinsichtlichderBeschaffung,BevorratungundNachbestellungderC-Teileentlastet.Wirbe-trachten diesen Prozess nicht statisch, sondern

dynamisch, da auch die Kundenanforderun-geneinempermanentenWandelunterliegen.

DadurchergibtsichentsprechendderVielzahlund Varianten an Kundenanforderungen eine fast unüberschaubare Zahl an komplexenEinzelprozessen,dieabgebildetwerden.SostehenwirvorderHerausforderungKunden-wünschewieengereLieferzyklen,individuel-leVerpackungenoderEtikettierungproduktivundparallelabzuwickeln.

BAUSTEIN-LOGISTIKAn dieser Stelle setzt unser Gedanke der Baustein-Logistik an.Diese beinhaltet kom-plexe,kundenindividuelleAnforderungenzuanalysieren und in einzelne Prozessschritte (Bausteine)zuzerlegen.DieseBausteinewer-deninbereitsvorhandeneStandardprozessegeclustert,fürdieeineroutinierteAbwicklungexistiert,undinSonderprozessegetrennt,fürdiewirersteineVorgehensweisedefinieren.Im Anschluss daran wird die Reihenfolge und dasPrinzipderBearbeitungvonSonder-undStandardbausteinen festgelegt. So könnenkomplexeAnforderungenbeherrschbarge-macht, einfacher gestaltet und die Prozess-

qualität gesteigert sowie Prozesskosten, -zeit undWegelangfristigoptimiertwerden.

DIENSTLEISTERKATALOGDer Dienstleisterkatalog ist ein Nachschlage-werküberzusätzlicheLogistikdienstleistungenim Rahmen einer Kanban-Betreuung. HierwerdenAbweichungen imStandard-Regel-prozessKanbaneinheitlich füralleKundendefiniertundPreisefestgesetzt.DadurchkanneineGleichbehandlungallerKundenüberalleKundenklassenhinweggewährleistetwerden.


„JEDEMKUNDENSEINENWÜRTH.“aus Deutscher Logistik-Preis 2009

AUSGEZEICHNET PRÄMIERTDieWürthIndustrieServicelegtgroßenWertaufInnovationenundstetigeWeiterentwick-lungen ihrer Produkte, Prozesse und Dienst-leistungen.

BESTE LOGISTIK MARKE 2019 – PLATZ 2 IN DER KATEGORIE BEHÄLTERDieWürthIndustrieServicewurdealseinervonzahlreichenGewinnernder Leser-undExpertenwahl„BesteLogistikMarke2019“inBerlinausgezeichnet.DieAuszeichnungwirdvonderLOGISTIKHEUTEsowievonderBun-desvereinigungLogistik(BVL)e.V.vergeben.Bereits2016belegtedasUnternehmenden2.PlatzindieserKategorie.

VERPACKUNGSPREIS PRÄMIERT DIE BESTEN INNOVATIONEN DES JAHRESUnter mehr als 200 Einsendungen ermittel-te eine unabhängige Fachjury die bestenLösungen rund um die Verpackung. DerWürth-Kleinladungsträger(W-KLT®)hatesimJahr2016ganznachobengeschafft.AufderFachPackinNürnbergwurdederPreisvomDeutschenVerpackungsinstitut(dvi)verliehen.


EINBLICK GEWÄHRENUMWELTMANAGEMENT

Das Umweltmanagement der Würth Industrie Service istBestandteildes integriertenMa-nagementansatzes, den wir hinsichtlich des Qualitäts-undUmweltmanagementsverfol-gen.

Das systematische Vorgehen entsprechend den Anforderungen der DIN EN ISO 14001 sowiedieregelmäßigePrüfungundVerbes-serung der eigenen Umweltleistung gemäß demGrundsatzderkontinuierlichenVerbes-serung ist fest in der Umweltpolitik und den UmweltleitlinienderWürth IndustrieServiceverankert.

Bereits seit dem Jahr 2002 sind wir nach dem Umweltmanagementsystem DIN EN ISO 14001zertifiziertundwerden regelmäßigerfolgreichrezertifiziert.

UMWELTPOLITIK & UMWELTLEITLINIENUnsere Umweltpolitik ist ausgerichtet an der Unternehmenskulturund-philosophie.

ImMittelpunktstehenhierbeieineindeutigesBekenntnis zum Umweltschutz sowie die Ver-antwortung für ein ganzheitliches, langfristig orientiertesUmweltmanagement.

UNSER UMWELTPROGRAMM mitdeneinzelnenspezifischenUmweltpro-jektenfolgtdenUmweltleitlinienunseresUn-ternehmens:

• UnsereMitarbeitersindderSchlüsselfüreinverantwortungsvollesundumweltbe-wusstesHandeln.DieSensibilisierung,dieSchulungunddasEinbeziehenallerMit-arbeiterstehendaherbeiunsimFokus.

• UnserZielistes,dieverfügbarenRessour-cen auf umweltschonende Art und Weise zunutzen.DabeistrebenwiranAbfälle,EmissionenundEnergieverbräuchezure-duzierenundwomöglichzuvermeiden.

• Dort,womöglichundwirtschaftlichver-tretbar,sindwirbestrebt,diegeltendenGesetze und Regeln nicht nur einzuhalten und zu erfüllen, sondern die Anforderun-genzuübertreffen.

Die Grundsätze der Umweltpolitik der Würth IndustrieService spiegeln sichebenfalls inder Struktur desManagementhandbucheswider, in welches gleichermaßen die Quali-tätsansprüchedesUnternehmenseinfließen.Vor dem Hintergrund eines integrierten Hand-lungsansatzessindwirbestrebt,verantwor-tungsvoll, prozessorientiert und nach demGrundsatzderkontinuierlichenVerbesserungzuhandeln.


LEBENSWERT„Lassen Sie uns alles daran setzen, dass wir der nächsten Generation, den Kindern vonheute,eineWelthinterlassen,dieihnennichtnurdennötigenLebensraumbietet,sondernauchdieUmwelt,diedasLebenerlaubtundlebenswertmacht.“

RichardvonWeizsäcker

UMWELTZIELE Die aus unserer Umweltpolitik, unseren Um-weltleitlinien und den für unser Unternehmen relevantenUmweltaspektenabgeleitetenUm-weltzielewerdeningeeignetenProjektenundmit zielführenden Maßnahmen kontinuierlich verfolgt.UnsereoberstenUmweltzielebeste-hennebeneinemnachhaltigenUmweltschutzvorallem indemschonendenUmgangmitdenverfügbarenRessourcen,demEinhaltendergeltenden,relevantenRechtsvorschriftensowiedemStärkendesUmweltbewusstseinsjedeseinzelnenMitarbeiters.Nursogelingtes uns, unser Umweltmanagementsystem als Ganzeskontinuierlichzuverbessernundwei-terzuentwickeln.SchlussendlichsollsichdieErfüllung unserer ökologischen Zielsetzungen indemErhaltderZertifizierungnachDINEN ISO14001widerspiegeln.DieZieler-reichung unserer Umweltziele wird mithilfe geeigneterKennzahlensowiederjährlichenManagementbewertungüberwacht,gemes-sen,gesteuertundanalleMitarbeiterkom-muniziert.

UMWELTLEISTUNG Das regelmäßige Messen und Prüfen der UmweltleistungderWürthIndustrieServiceerfolgt mithilfe geeigneter und relevanterUmweltkennzahlen. Entsprechend unsererdefinierten, fürdieWürth IndustrieServicerelevantenUmweltaspekteund -ziele liegtderSchwerpunkthierbeiaufEnergieleistungs-undEntsorgungskennzahlen.

EINBLICK GEWÄHREN DER MENSCH STEHT IM MITTELPUNKT„DieMitarbeitersindHerzundKopfunseresUnternehmens.“ MichaelSchubert,GeschäftsleitungPersonalderWürthIndustrieService

WENN FÜHRUNG ZU KULTUR WIRDVerantwortungfürmehrals1.700MitarbeiterbedeutetfürunsinersterLinieSicherheitderArbeitsplätze,aberaucheine Atmosphäre und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich dieMitarbeiterwohlfühlen,entfaltenundinnovativeIdeenentwickelnkönnen.Führungs-undUnternehmenskulturistdabeiwichtigerdennjeundGrundpfeilereinesgesundenWachstums.DieLeitlinienwurdenbereitsineinemdervor-hergehendenSeitennäherbeleuchtet.

INFORMATION UND DIALOGInformationspolitikistdabeieinwichtigesElement,umMit-arbeiter inunsereWerteundZieleeinzubindenundEnt-scheidungenmitzutragen.AlleTeamleiterhaltendeshalbin regelmäßigenAbständenTeambesprechungenab, indenenThemenbesprochenwerden,diedasAbteilungsge-schehenbetreffenundbeeinflussen.DieMitarbeitersindindiesemRahmenaufgefordertIdeeneinzubringenundsichaktivamBetriebsgeschehenzubeteiligen.ZurMitteeinesMonatsfindendurchdieGeschäftsleitungMonatsergeb-nisansprachensowiehalbjährlichBetriebsversammlungenstatt, in denen auf die aktuelle Situation der Würth Industrie Serviceeingegangenwird.ZusätzlicheInformationsmediensinddasmonatlicheMitarbeitermagazin INTERNsowiedasIntranet„WISnet“.


InBezugaufdiepersönlich-beruflichenBelan-geführtderVorgesetztebiszuzweimaljährlicheinindividuellesPersonal-undEntwicklungsge-sprächmitjedemMitarbeiter.Dabeigehtesum den Wohlfühlfaktor in Bezug auf das Team unddieAufgaben,aberauchumZielvereinba-rungen, die eigenen Leistungen sowie Entwick-lungs-undGehaltsperspektiven.DanebengibteseinmalimJahreineMitarbeiterbefragung,in der das Unternehmen im Allgemeinen, die Geschäftsleitung,dasBetriebsklima,Sozialleis-tungenundderVorgesetztebewertetwerden.AlleErgebnissewerdenimAnschlussallenMit-arbeiternoffengelegtundMaßnahmenfürdieFolgezeitfixiert.VerlässteinMitarbeiterdasUnternehmengibteseinAustrittsgespräch,umdieGründefürdenAustrittzubeleuchtenundHandlungsmaßnahmenabzuleiten.EinVer-trauensrat,dieMitarbeitervertretungunseresUnternehmens, steht als neutrale Anlaufstelle fürGesprächeundpersönliche,unabhängigeBeratungzurVerfügung.

AUSGEZEICHNET PRÄMIERTZahlreiche Auszeichnungen sind ein Zeichen dafür,dassdieWürth IndustrieServicealsArbeitgeber ein optimales Umfeld für denperfekten Job,dieAusbildungundaucheinPraktikumbietet.

SICHERHEITSicherheitbeziehtsichnichtnuraufdieVer-sorgung unserer Kunden mit C-Teilen, Pro-dukte und Lieferanten, sondern auch auf die Arbeitsplatzsicherheit.BiszumJahr2025ha-benwirdasklareZiel2.000MitarbeiterbeiderWürthIndustrieServicezubeschäftigen.Dies ist ein eindeutiges Signal für den Standort Deutschland und die Region des Main-Tau-ber-Kreises. Wir folgen dem Erfolgsprinzip, dasdenMitarbeiterneinFeldpersönlicherVerwirklichung eröffnet und dem Unternehmen eine erfolgreiche, langfristig gesicherte Zukunft bereitet.WirstellendeshalballenMitarbeiternvonAnfanganunbefristeteVerträgeaus.AlleBeschäftigten werden nach dem erfolgsorien-tiertenBezahlungssystemvergütetundhabendie Möglichkeit ihr Einkommen nach den Ziel-setzungenderOrganisationseinheitselbstzubeeinflussen.

AUSBILDUNGAlseinerdergrößtenArbeitgeber imMain-Tauber-KreissetzenwirbeiunseremWachs-tumverstärktaufunsereneigenenNachwuchsundsomitdieAusbildungderMitarbeitervonmorgenimeigenenHaus.Dieswirdschonal-leindurchunserehoheAusbildungsquotevon12%deutlich.

Wirbieten inSumme20Ausbildungsberu-fean–sowohl imgewerblich/technischenwieauch imkaufmännischenBereich.NichtzuvergessensinddiepraxisnahenStudien-gänge im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen und Informatik an derDualenHochschuleBaden-Württemberg(DHBW) in BadMergentheim,Mannheim,Mosbach,Stuttgart,oderLörrach.ZusätzlichbietetdieWürth IndustrieServicevielfältigePraktikumsstellen für Schülerinnen und Schüler sowiefürStudentinnenundStudenten.

WEITERENTWICKLUNGDie Zusammensetzung der unterschiedlichen GenerationenundBerufsbilderindenUnter-nehmenallerBranchenwird immervielfälti-ger.Geradedeshalbisteswichtig,dassdieEntwicklungsmöglichkeitenfürMitarbeiterundAuszubildendeaufdie individuellenStärkensowiedieFachbereicheimUnternehmenpass-genauzugeschnittensind.DasThemaPerso-nalentwicklung nimmt bei uns daher einensehr großen Stellenwert ein, denn wer in seine Mitarbeiterinvestiert,investiertindieZukunft.Über sämtlicheUnternehmensbereicheundHierarchieebenenhinwegbietenwirzahlrei-che Schulungen und Entwicklungsprogramme

–auchdigitalundstandortunabhängiginFormvoneLearnings,Podcasts,VirtualReality–an.DieBasis fürdieQualifizierungallerMitar-beiterundAuszubildendenbildenbeiunsdieWeiterbildungsprogrammeder„FOKUS“-Rei-he.FüralleunterschiedlichenUnternehmens-undFachbereichewurdeundwirdinKoope-rationmitderArbeitsgruppe„Psychologieinder Wirtschaft“ der Julius-Maximilians-Uni-versitätausWürzburgunterdieserReiheeinSchulungskonzept zusammengefasst, das Maßnahmendefiniert undumsetzt,welchediepersönlichenFähigkeiteneinesjedenEin-zelnen fördern undberufliche Perspektivenaufzeigen. Nahezu in jedem FachbereichgibtesdieMöglichkeittäglichanverschiede-nen Schulungsmaßnahmen teilzunehmen und WissenausersterHandzuerhalten.DieseSchulungenvonMitarbeitern fürMitarbeiterbietenwirinnerhalbdesProgrammsWerkstattWISsenan.NebenderVielzahlaninternenSchulungsmaßnahmen fördernwirfinanziellexterneWeiterbildungen: IHKWeiterbildun-gen,berufsbegleitendeStudiengängeanderWürthAkademie,SeminarebeiexternenPart-nernwiebeiBeratungenoderBildungsinstitu-ten,u.v.m.


VIELFALT CHANCENGLEICHHEIT.Ob20Jahrejungoder20JahreBerufserfahrung–beiunsha-benalleMitarbeiterdiegleichenChancen.Wir sehen imBetriebwie inStaatundGe-sellschaft an erster Stelle den Menschen in seinerWürdeundbehandelnMitarbeiterun-abhängigvomGeschlecht,derReligion,derHerkunft,demBildungsstandunddemAlter.UnabhängigvomAlterpotenziellerundbe-stehenderMitarbeitergebenwirhoheFrei-heitsgradeundvertrauenaufderenEntschei-dungen.UnserDurchschnittsalterliegtderzeitbei34,55Jahre.SowohlimDurchschnittsalteralsauchandenvielfältigenMaßnahmenzurVereinbarkeitvonFamilieundBerufzeigtsich,dasswireinsehrjunges,dynamischesUnter-nehmensind.DieIntegrationvonMenschenmitHandicap spielt ebensoeine tragendeRolle.WirbindenMenschenmitHandicapnahtlosinunserBetriebsgeschehenein,überalle Berufsbilder undAbteilungen hinweg,waseineQuotevon5%unterstreicht.FAMILIE&BERUF.FlexibleArbeitszeitenundindividuelleTeilzeitregelungenermöglichendieErziehungderKinder,Kindergartenabhol-zeiten, die Familie, den Haushalt, und Vereins- sowie Freizeittätigkeiten unter einen Hut zu

bekommen.InAbsprachemitdemVorgesetz-tenkönnenArbeitszeitenaufdie jeweiligenBedürfnisseunddieLebenssituationflexibelangepasst werden, so dass auch immer wie-derberuflicheVeränderungenmöglichsind.Dazu gehören auch die Nutzung der Mög-lichkeitenzurTelearbeitvonzuhause.INTERNATIONALITÄT.Ebensozeigt sich indenAufgabenundBereicheneinebunteViel-falt. ImZugederGlobalisierunghabenwiruns auf Unternehmensseite auf eine Anpas-sungderMarkt-undMitarbeiterstrukturein-gestellt.SogiltesfürunspersönlicheStärkenin einem europäischen Umfeld zu entwickeln, gemeinsam Innovationen voranzutreiben,Ideen international zu teilen, sich mit fremden Märktenvertrautzumachenundneue,lände-rübergreifendeProjekteinAngriffzunehmen.DiesbietenwirmitinternationalenFestanstel-lungen,aberauchmitInternationalenTraineeProgrammen und Praktikantenplätzen in unse-renBetriebsstättenundunserenGesellschaftendes Würth Industrial NetWORK WINWORK®.INTEGRATION.Mitderzeitüber30verschiedenenNationa-litätenbeiderWürthIndustrieServiceistdieseinstarkerBelegfüreinebunteundkulturelleVielfalt.Sokonntenwireinigenehemaligen

FlüchtlingenbereitseinekonkretePerspekti-vedurcheineAusbildung/Festanstellung inVerbindungmitgezieltenSprachkursenbie-ten und so zu einer gelungenen Integration beitragen.

GESUNDHEITIm Zuge des demographischen Wandels ist es derzeit und wird auch zukünftig immer wich-tiger,dasswirfürdiealterndenMitarbeiter,aberauchfürdienochjungeGenerationinunseremUnternehmensorgenundArbeitundPrivatlebenmiteinanderinEinklangbringen.WersichbeiderArbeitwohlfühlt, trägtdie-sesGefühlmitnachHauseundumgekehrt.Es kommt zu einem gesteigerten Gefühl des Wohlbefindens.Nurwersichwohlfühlt,kannseinLeistungsvermögenvollausschöpfenundistauchbereitdazu.Daherhabenwirfürun-sereMitarbeiterbereitsheuteMaßnahmengetroffen, um diesen Wohlfühlfaktor langfris-tigbeizubehalten.DieMaßnahmenzielenaufdasWohlbefindenunsererMitarbeiterabundsollenderenEigenverantwortungzumThemaGesundheit wecken und ihnen entsprechen-deInstrumenteandieHandgebenwiezumBeispiel Betriebssportgruppen, Sportkurse,Aktivpausen,Vorsorgeuntersuchungen,Ge-

sundheitschecks sowie eine ausgewogene ErnährunginunseremBetriebsrestaurant.

ZUSATZLEISTUNGENNeben den normalen gesetzlichen Sozial-leistungen,gebenwirunserenMitarbeiternvielfältigeZusatzleistungen,diederenprivateSicherheit und Zukunft und die ihrer Familien erhöhen:• BetrieblicheAltersvorsorge• Vermögenswirksame Leistungen• Kunst und Kultur im Museum Würth oder

der Kunsthalle Würth• Betriebsfeste,wieSommerfestundWeih-

nachtsfeier• Kindergarten-Zuschuss• Kinderferienbetreuung• Eltern-Kind-Büro• FinanzielleUnterstützungbeiexternen

Weiterbildungen• VergünstigungeninunseremBetriebs-

restaurant• BesondereKonditionenbeimWürthVersi-

cherungsdienstGmbH&Co.KGundderBetriebskrankenkasseWürth

• Urlaubs-undWeihnachtsgeld• FinanzielleHonorierungvonBetriebszuge-

hörigkeitsowieGeburtundHochzeit• Privatkäufe• Fahrradleasing• u.v.m.

VIELFALT, GESUNDHEIT UND LEISTUNGEN

EINBLICK GEWÄHREN


DAS WIR-GEFÜHL„DerErfolgeinesUnternehmenswirdvonMenschenerarbeitet. JederBerufstätigeverbringt,wennmanesgenaunimmt,diebesteZeitseinesLebensbeidertäglichenArbeit.[...]IneinemsolchenKlimawerdendieMenscheneinWir-Gefühlentwickeln.DieMitarbeiterwerdensichamgemeinsamenErfolg,amWachstumdesUnternehmensfreuen.“


EINBLICK GEWÄHRENMITMENSCHEN, SOZIALES, KULTUR, REGION & BILDUNG

Unternehmerisches Handeln bedeutet zu-kunftsgerichtetesHandeln.DieWürth-Gruppeund so auch die Geschäftsleitung der Würth IndustrieServicefühltsichdiesemGrundsatzals Familienunternehmen schon seit den An-fangsjahrenverpflichtet.Wir sehen unser Engagement nicht nur in den BereichenKundenservice,Mitarbeiter,Um-welt und entlang der Wertschöpfungskette, sondern als ganzheitlichen Ansatz für unse-reMitmenschen.DieaktiveFörderungvongemeinnützigen Einrichtungen und die Un-terstützungeinerVielzahlvonProjektenausKunst und Kultur, Forschung und Wissenschaft sowieBildungundErziehungliegtunsbeson-dersamHerzen.Wirengagierenunsdeshalbfür regionale Vereine in und um Bad Mer-gentheimundbetreibenaktivProjektarbeitinsozialenundBildungseinrichtungen.Gleich-zeitig unterstützen wir tatkräftig Menschen in unserensozialenundkulturellenProjekten.

MITMENSCHEN, SOZIALESEinbesonderesAnliegen istesuns, jungenMenschen mit Handicap Chancen zu eröff-nen, sich im Rahmen ihrer Möglichkeiten ein-zubringen,dasSelbstwertgefühlzustärken


MITMENSCHEN, SOZIALES, KULTUR, REGION & BILDUNG

unddamitganzheitlicheineVerbesserungderLebensqualitätunddesZusammenlebensvonMenschen mit und ohne Behinderung zu er-zielen.Wirunterstützenbereitsseitüber10JahrenzweiEinrichtungen imMain-Tauber-Kreis:Sprungbrette.V.,gemeinnützigerVereinzurIntegrationvonMenschenmitHandicap,sowie die Lorenz-Fries-Förderschule. DochdiesgehtweitüberfinanzielleUnterstützunghinaus.ZuunseremAusbildungskonzeptge-hört die Förderung und Weiterentwicklung der sozialen Kompetenz als entscheidender Bau-stein. IndiesemZusammenhangwerden In-klusionsprojektemitSprungbrette.V.undderAuszubildenden-Projektgruppe„SozialesLer-nen“derWürthIndustrieServicedurchgeführtwie zum Beispiel das gemeinsame Bemalen vonOstereiernmitanschließendemVerkauf,dieOrganisationvonGrillfesten,dasBauenundVerkaufenvonFledermaushäusernundauchdasBastelnvonWeihnachtskartenund-figuren.EbensoerleichternwirdenBerufsein-stieg durch Schnupperpraktika sowie mit unse-rerEinstiegsqualifizierungzumFachhelfer/-in(IHK)mitdemZiel, jungenMenscheneinePerspektivezugebensowiepersönlicheundsozialeKompetenzenaufzubauen.

KULTUR, REGIONUnsisteswichtig,MitarbeitersowiederBevöl-kerung und unseren Kunden einen freien und anschaulichen Zugang zur Geschichte der StadtundderRegionzuermöglichen.Des-halbunterstützenwirfinanzielldasDeutschor-densmuseum in Bad Mergentheim mit seinen wechselnden Ausstellungen und organisieren Veranstaltungen mit künstlerischem und kul-turellemProgrammwieunserhalbjährlichesKundenevent„Kunst&KulturinHohenlohe“.Der imzweijährigenRhythmusstattfindendeundvonunsgeförderteEuropäischeGesangs-wettbewerbDEBUTzeichnet sichdurcheinaußerordentlichesNiveau inverschiedenenBereichen aus und schafft somit eine erfolgrei-cheVerbindungvonWirtschaft,TechnikundKultur.TeamgeistZielstrebigkeit,Ausdauer,LeistungsbereitschaftundderWille,dasBes-tezugeben, sindessenzielleElementedesSports – Werte, die auch die Unternehmens-kultur derWürth Industrie Serviceprägen.DieseWertewerdennichtnurinnerhalbdesUnternehmensgelebt, sondernauchdurchdieUnterstützungregionalerFußballvereinein und um Bad Mergentheim nach außen ge-tragen.

BILDUNG & PROJEKTARBEITUmStudierendenübereinen längerenZeit-raumvertiefteEinblickeindasspätereBerufs-feldzuvermitteln,bautdieWürth IndustrieServicegezielt langfristigangelegteProjekt-gruppenauf.AlsTeileinesProjektteamskön-nenStudierendeübermehrereSemesterhin-wegintensivPraxisluftschnuppernundaucheigeneProjekteinhohemMaßeeigenständigbearbeiten.EineintensiveKooperationfindetmitder Julius-MaximiliansUniversitätWürz-burgstatt. InKooperationenmit regionalenSchulenbietenwir regelmäßigeBewerber-trainingsfürpotenzielleBewerberan,mitderMöglichkeitfitfürdieeigeneBewerbungzuwerden. Die Interessierten können Bewer-bungsunterlageneinreichenundeinsimulier-tespersönlichesBewerbungsgesprächführen.Anschließend wird eine Bewertung mit einem individuellenStärken-undSchwächenprofilerstellt.

SeitJahrenunterstützenwirdenErfinderwett-bewerbder„KreativenKöpfe“.Schülerha-bendieMöglichkeit inKooperationmitUn-ternehmen IdeenundProjekte indiePraxisumzusetzen.

DieThemenvielfaltbewegtsichinderBand-breiteMathematik, Informatik,Naturwissen-schaft,WirtschaftundTechnik.DurchdiesenWettbewerb lernen die jungenMenschenfrühzeitigUnternehmenundArbeitgeber inderRegiondesMain-Tauber-Kreiseskennenundkönnensoerste,wertvolleErfahrungeninderPraxissammeln.

Zudem fördern wir die Jugendtechnikschule Taubertal(JTS)überSachspendenvonWerk-stattzubehörsowieinderDurchführungvonKursenundProjekten.DieJugendtechnikschu-leisteineaußerschulischeBildungsinitiative,dieKinder,JugendlichenundjungenErwach-senendieMöglichkeitgibt,sichmitmodernenNatur-, Ingenieurwissenschaften und Informa-tionstechnologienauseinanderzusetzen.Zielder Jugendtechnikschule ist es, Neugierde zu wecken und Faszination für technische Frage-stellungenauszulösen.DasgeschiehtdurchdasSichtbarmachen,dasErlebenunddemVerstehenalltäglicherTechnologien.


EINBLICK GEWÄHREN

ÖKONOMISCHE KENNZAHLEN 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Umsatz in Mio. Euro 345 350 387 425 455 504 568 582 536

Umsatzwachstum in % zum Vorjahr 5,9% 1,6% 10,6% 9,8% 7,1% 10,7% 12,5% 2,49% -7,9%

Investitionen in Mio. Euro 13,14 11,15 20,97 19,26 17,0 19,98 43,28 59,94 36,04

ÖKOLOGISCHE KENNZAHLEN 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Energieintensität Ziel: < 0,2 % n.v. 0,30% 0,28% 0,25% 0,23% 0,24% 0,18% 0,18% 0,21%

Gesamtanteil unabhängiger Stromerzeugungsmenge an Gesamtstromverbrauchsmenge Ziel: > 30 % n.v. 23,32% 23,31% 21,69% 28,23% 30,27% 33,24% 39,37% 40,19%

Einsatzquote Verpackungskartonage Ziel: < 0,3 % 0,36% 0,34% 0,41% 0,37% 0,35% 0,22% 0,27% 0,22% 0,28%

Abfallquote Ziel: < 2,0 % 2,65% 2,44% 2,44% 2,98% 2,60% 2,22% 2,07% 1,90% 1,65%

Kraftstoffquote Ziel: < 0,2 % 0,39% 0,29% 0,25% 0,21% 0,18% 0,14% 0,18% 0,18% 0,14%


SOZIALE KENNZAHLEN 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

MitarbeiterinKöpfen 1.202 1.243 1.367 1.376 1.420 1.489 1.639 1.713 1.710

Auszubildungsquotein% 12,5% 14,4% 13,5% 14,5% 13,0% 12,4% 11,0% 11,21% 11,87%

DurchschnittsalterderMitarbeiterinJahren 33,5 33,2 33,5 33,6 33,9 34,3 34,6 34,94 34,55

Anzahl durchgeführter Schulungen 431 329 395 309 334 355 342 340

DurchschnittlicheAnzahlbesuchterSchulungseinheitenproMitarbeiter 5,3 4,4 4,1 3,3 3,7 3,2 3,3 3,1


HANDLUNGSFELDEREineunsererwichtigstenAufgabenistmittel-fristig die einzelnen Handlungsfelder weiter zuvertiefen.Dazuwurden imerstenSchrittZielsetzungendefiniertundauchdieVerhal-tensleitlinienneuüberarbeitet.EinwichtigerPartwirdhiermittelfristigdieDefinitionvonsinnvollenKennzahlenundZielenzudiesenKennzahleneinnehmen,umeineMessbarkeitzugewährleisten.

DIALOG/KOMMUNIKATIONWeiter am Bereich Dialog zu arbeiten istebensoessentiell.RegelmäßigeAbstimmun-genineinemArbeitskreisMarkesindhierderersteSchrittindierichtigeRichtung.WeiterhinsollenPflichtschulungenzurMitarbeitersen-sibilisierung festetabliertwerden,z.B.zumThemaUmweltmanagement.Zumeinensolldies Bestandteil der Einführungswochen für alleneuenMitarbeiterwerden,zumande-ren durch die Aufnahme in das interne Schu-lungsprogramm Werkstatt WISsen oder in Form einer E-Learning-Session. Die interneOnline-Plattform, welche im Intranet WISnet integriert ist, soll weiter mit Informationen aus-gebautwerden.ZielistesüberalleMediengleiche, einheitliche Informationen allen In-teressensgruppenbereitzustellenundschnellabrufbarzuhalten.

SYSTEME/PRODUKTBei den System- und Produktlösungen wird auch in Zukunft weiter an dem Thema automa-tisierte Beschaffung und digitale Vernetzung fürdieKundengearbeitet,damitdieProzes-se einfach gestaltet sind und der Kunde sich aufseineKernaufgabenkonzentrierenkann.NachwievorbehältdiemaximaleSicherheitin der C-Teile-Versorgungskette höchste Prio-rität aller Belieferungsformen und damit die LangfristigkeitderGeschäftsbeziehung.DurchdenEinsatzvonMehrwegbehältern,Fuhren-bündelung,optimaleBehälterfüllmengenso-wieAuftragssammler(umnureinigeFaktorenzunennen)werdenRessourcenoptimaleinge-setzt.ImBereichSortimentwirddieStandar-disierungvonArtikelnSchwerpunktbleibenundauchdieEntwicklungvonökologischenProduktgruppen sowie Produkt Compliance nochweiteranBedeutunggewinnen.BeimThemaProduktCompliancewurdebereitsimJahr 2014 die Verantwortlichkeit fest im Pro-duktmarketingverankert,welchessichdiesemBereichtiefgehendannimmt.DerAufbauvonstrategischen Lieferantenpartnerschaften und diedamitverbundeneLieferantenentwicklungistebensoFokus.

LOGISTIKDieAbbildungundAbwicklungderindividu-ellen und stark unterschiedlichen Anforderun-genunsererKundenwirddieKomplexitätinderLogistikweitererhöhen.ZielsetzungistestrotzdersteigendenKomplexitätdieFlexibili-tätderProzessebeizubehalten.Zentralwer-den künftig Ansätze wie die Baustein-Logistik, welchekomplexeProzessebeherrschbarundabbildbarmachen.BeiderInvestitioninneueGebäudeundTechnologienwerdeninersterLiniedieKriterienFlexibilität,RedundanzundAusfallsicherheitbeiderRecherche,Auswahl,PlanungundEntscheidungsfindungEinflussnehmen.

UMWELTMit Hilfe geeigneter Energieleistungs- und Entsorgungskennzahlen und der stetigen Überwachung soll derBereichUmweltma-nagementnochtransparenterundsteuerbarwerden.DieSensibilisierungderMitarbeiterdurchSchulungenstelltbeiUmweltmanage-menteinenweiterenwichtigenBausteindar.

FAZITNachhaltiges, zukunftsorientiertes und um-weltbewusstesHandeln undproduktivitäts- orientiertes Wirtschaften sind für uns als Würth IndustrieServiceintegralerBestandteilunseresSelbstverständnisses.DieeinzelnenThemensindinjedemBereichunseresUnternehmensverankertundwerdengesamtheitlich,aberauch imDetail inallenEntscheidungenbe-rücksichtigt.AufgrundderKomplexitätdieserAufgabenundderunternehmensübergreifen-denDimensionistesprimärAufgabedesMa-nagements,Nachhaltigkeitvorzulebenundzufordern.UnterstützendfürdasManagementsind inallenRessortsZielebereitsdefiniert,MaßnahmenplänezuerarbeitenundVerbes-serungskonzeptezubegleiten.DaszentraleProzessmanagementsowiedie interneRevi-sionsindzudembeauftragtdiekontinuierli-cheVerbesserungsowiedieEinhaltungderbestehendenRegeln laufendzuüberprüfenundzuoptimieren.AlslangfristigorientiertesUnternehmenbetrachtenwirNachhaltigkeitals wichtiges Element zur Zukunftssicherung und legen großen Wert darauf, alle Heraus-forderungen in diesem Bereich unter Berück-sichtigungderökonomischenZielezuerfüllen.

MASSNAHMEN UND AUSBLICK

RICHTUNGSWEISEND„Wege entstehen dadurch, dass man sie geht.“

Franz Kafka

AUSGABE 06-2021 Würth Industrie Service GmbH & Co. KGIndustriepark Würth, Drillberg97980 Bad MergentheimT +49 7931 91-0F +49 7931 [email protected]

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Verantwortlich für den Inhalt:M. Jauss/M, S. Kleider/FRCRedaktion: S. Boss/MW, C. Fischbeck/MWSatz: S. Boss/MW, C. Fischbeck/MWBild: Würth Industrie Service, Fotolia

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