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Lars Prüssing, Jürgen Schlüter – quindata GmbHCarsten Büchert – Acando GmbH

SAPUI5 im NetWeaver Portal -erhöhte Akzeptanz und Usability

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AGENDA

1. Raiffeisen Warenzentrale, quindata und Acando

2. Ein neues Portal - Anforderungen und Erwartungen

3. SAP NetWeaver als strategische Plattform

4. SAPUI5 im NetWeaver Portal

5. Erfolgsfaktoren im Projekt

6. Fazit und Ausblick

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Die Raiffeisen Waren GmbH

>Handelsunternehmen

>210 Standorte in 8 Bundesländern

>2.300 Mitarbeiter

>Umsatz 2014: 1,31 Mrd. €

>Handelsspezialist mit den Sparten Agrar, Landtechnik, Baustoffe, Märkte, Energie, Vieh und Dienstleistungen

>Durch die unterschiedlich spezialisierten Tochterunternehmen des Konzerns, verfügt das Unternehmen über breitgefächertes Know-how

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Die quindata GmbH als IT der Raiffeisen Waren GmbH

> Wir sind ein mittelstandsorientierter Branchenspezialist für integrierte Unternehmenslösungen – speziell für den Handel.

> Der Fokus liegt dabei auf der optimalen Unterstützung der wertschöpfenden Prozesse und auf einem ganzheitlichen Service.

> Als SAP® Member bieten wir dem Handel daher optimale Lösungen,die sich je nach Bedarf anpassen lassen.

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Ein starker Partner

Schweden(Headquarter)

Norwegen

Finnland

Lettland

Acando AB> etwa 1800 Mitarbeiter in Nordeuropa> jährlicher Umsatz etwa 235 Millionen Euro> an der NASDAQ OMX Nordic gelistet

Acando GmbH> gegründet 2000,

seitdem kontinuierliches Wachstum > 32,4 Mio € Net Sales in 2014> etwa 300 Mitarbeiter> Technologieberatung und Business Consulting

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Warum ein Mitarbeiter- und Kundenportal?

Portal-Plattform

Placeholdertext

Zentrale210

Standorte

Ergänzung der eCommerce-Plattform (hybris) um ERP-Informationen und Transaktionen

Versorgung mit aktuellen Informationen und Anweisungen aus der Zentrale

Intranet, Employee Self Services und zentrales

Application Launchpad

Kundenaus 7

Sparten

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Pilotierung des SAP Portals für Mitarbeiter und Kunden

Kundenportal

Ziel ist die Optimierung kaufmännischer Prozesse

Anforderungen aus Vertrieb, Finance und Controlling

Mitarbeiterportal

Informationsvermittlung als zentrale Anforderung

Marketing, HR und QM sind die beauftragenden Fachbereiche

Eine Plattform

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Projektziele

•Neuigkeiten verteilen•Wissen vermitteln•Mitarbeiter verbinden

Verbesserung der Kommunikation

leichter Zugang zu SAP-Datenpersonalisierte InhalteWho is who

Anwendungsintegration

Alle Anwendungen unter einem DachSystemübergreifende Prozesse

Automatische Anmeldung

• • •

Integration hybris eCommerceTransaktionale Fiori-Apps

Single Sign-on

Nutzung neuer Technologien

IdentitätsstiftungStrategiekonforme Plattform

Benutzerfreundliche Oberflächen

• • •

Basierend auf SAP PortalHTML5-basierte Oberfläche

Umsetzung Corporate Designs

•Publikationsmedium für UK•Abbildung des Qualitätswesens•Leichtes Auffinden von

InformationenDokumentenmanagement

Zugriff auf FilesystemTREX als SuchmaschineRedaktionsprozesse (WCMS)

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Nicht-funktionale Anforderungen an das Portal

einfache, intuitive Bedienung90%37%

nutzenstiftend für alle Anwender87%39%

anpassungsfähig / flexibel83%45%

Performance81%41%

Integration in bestehende IT81%52%

exakte Abbildung der Prozesse79%40%

Lizenzkosten71%39%

Supportleistung des Herstellers71%37%

Zugriff über mobile Geräte66%37%

Quelle: buw-Studie 2014

Zufriedenheit Wichtigkeit

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Strategische Entscheidung für das SAP NetWeaver Portal

Passt in die One-Vendor Strategie

On-premise verfügbar

Integrationsplattform für alle Web-Oberflächen in einer komplexen SAP Systemlandschaft

Kann als Mitarbeiterportal und als Kundenportal fungieren

Bestehende Szenarien (z.B. ESS/MSS) verfügbar

Lizenzen vorhanden

Ausgereiftes, weit verbreitetes Produkt

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Stufenweiser Roll-out der Plattform

Mitarbeiterportal:

Kundenportal:

Phase 1 Technologie aufbauen und

Plattform etablieren

Intranet-Szenarien

Qualitätsmanagement

Phase 2 Einführung ESS/MSS

Erweitertes Berechtigungskonzept

Fiori-Apps für Mitarbeiter

Pilotphase SAP Portal Launchpad

Fiori-Apps für Endkunden

Integration und Erweiterung der eCommerce-Plattform

Q4/2014 Q2/2015 Q4/2015

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Systemlandschaft

SAP NetWeaver Portal

SAP ERP

SAP WebDispatcher

SAP Gateway

MS Active Directory

CITRIXKunde

SAP TREX

Mitarbeiter

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Akzeptanz-Probleme bei der Standard-Oberfläche

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SAPUI5 im SAP NetWeaver Portal

Custom Theme mitHTML5 und SAPUI5Neue SAPUI5- und Fiori-

Oberfläche für SAP KMC

TransaktionaleKunden-Apps im

Fiori-Style

Neue SAPUI5-Trefferlistefür SAP TREX

Portalanwendungen mit SAPUI5- Telefonbuch- Bookmarks- Qualitätsmanagement

Nutzung des neuenFiori Portal Launchpad

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Portal-Theme mit HTML5 und SAPUI5

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Kundenportal mit individuellen Fiori-Apps …

> Angebote> Aufträge> Faktura> Einkaufs- und Verkaufskontrakte> Annahmescheine> Verladescheine> Einlagerungen> Kontoauszüge> Kontaktdaten> Ansprechpartner

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Kundenportal mit individuellen Fiori-Apps …

> Angebote> Aufträge> Faktura> Einkaufs- und Verkaufskontrakte> Annahmescheine> Verladescheine> Einlagerungen> Kontoauszüge> Kontaktdaten> Ansprechpartner

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Mit der responsiven Fiori-Bibliothek auch für das Smart-Phone

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Oberflächengestaltung als Erfolgsfaktor für das Projekt

SAPUI5-Anwendungen machen SAP-Funktionen handhabbar

Fiori-Prinzip garantiert konsistente Benutzerführung

Responsives Design löst das Problem der Bildschirmauflösung

Reduziertes Gestaltung ermöglicht CITRIX-Nutzung auchbei langsamer Internetanbindung

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Fazit und Ausblick

Lessons Learned:> Unternehmensweite UX-Strategie entwickeln> Think big, start small> Projektmarketing nicht vergessen, Flyer und Anleitung für alle> Vorhandene Funktionalität (ERP) kann extrem schnell und

kostengünstig als Fiori bereitgestellt werden> Browser-Kompatibilität beachten> Hotline und Support in der Startphase notwendig

What‘s next:> Phase 2 des Mitarbeiterportals mit Fiori-like ESS/MSS-Szenarien> Abschluss Phase 1 und vollständiger Roll-out des Kundenportals

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Zusammenfassung

SAP NetWeaver Portal als strategische Lösung> On-premise> nach innen (Mitarbeiterportal)> nach außen (Kundenportal)

Usability ist die wichtigste nichtfunktionale Anforderung

SAPUI5 verbessert das Portal in dieser Hinsicht> durch Fiori / Launchpad> in ESS/MSS-Szenarien> beim Portal-Theme> in individuellen Anwendungen

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Fragen?