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Lerntechnologien als Treiber für Veränderungen

Referent: Yves Peters

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§ Die Hager Gruppe

§ Lösungsangebot / Kundenstruktur

§ Einsatzkriterien WBT / Blended Learning

§ Lerntechnologien als Treiber für Veränderungen

§ Serious Game

§ Mobiles Lernen

Inhalt

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+ 11.000 Mitarbeiter

Eckdaten und Präsenz

Umsatzsteigerung der Hager Group von 1992 bis 20061.000

800

600

400

200Umsatz 1,4 Mrd. € (2008)

56 Niederlassungen28 Produktiosstätten

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Hager in Europa

Gründung 1955 / 59

Vertriebsstandorte

Traditions Märkte

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Hager Group Weltweit

Vertriebspräsenz in 56 Ländern unterstützt durch über 7.000 Verkaufspunkte der Großhandelspartner

Produktionsstätten

Vertriebsniederlassungen

Vertriebsbüros (Importeure und Absatzorganisationen)

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System. Lösungen. Service

Energieverteilung und ZählerplatzsystemeStrom sicher verteilen,Kommunikationstechnik bündeln

Kabelführung undRaumanschlusssystemeEnergie und Daten flexibelan jedem Ort bereitstellen

Schalterprogramme undGebäudetechnikGebäude komfortabel steuernund sicher machen

SER

VIC

E

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Unsere Kunden

Elektrogroßhandel

Planer

Architekten

Bauherren

und Partner

Elektroinstallateure

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§ Dreistufiger Vertriebsweg

§ HerstellerElektrogroßhandelElektrotechniker

§ ca. 40 000 Installationsbetriebe mit ca. 400 000 Elektrotechnikern

§ ca. 1000 Großhandlungen POS

§ ca. 15000 Planer / Architekten

§ ca. 15000 verkaufsfähige Produkte

§ Installateur ist Ansprechpartner fürHäuslebauer

§ Fachliche Kompetenz

§ Vertriebliche Ausbildung

Der 3-stufige Fachvertrieb bei Hager

Architekten

ElektrogroßhandelHager Tehalit Installateure

Planer

Warenfluss Warenfluss Warenfluss

Marketing Aktionen

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§ Produktneueinführung

§ Produktlebenszyklus

§ Umsatz / Produkt

§ Schnelle Marktdurchdringung110000 Webzugriffe / Monat

§ Unterstützung der Vertriebsmannschaft

§ Ausbildungszeit reduzieren / Verkauf unterstützen

§ Neukundengewinnung

§ Technologisches Umfeld beim Kunden

§ Entwicklungszeit WBT

§ Ansatz für WBT

Einsatzkriterien WBT

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§ Gebäudesystemtechnik

§ Zukünftig keine Gebäude ohne Netzwerke und / oder Automatisierung

§ EIB / KNX als Europäischer Standard

§ 2-Wege der Programmierung

§ Neueinführung Programmiergerät

§ Neukundengewinnung

§ Schwellenangst bei Installateuren

Beispiel

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§ 1230 Lerner im heutigen tebis TXSystem

§ Präsenzveranstaltungen findenmit ca. 12 Kunden statt

§ Ersatz für ca. 100 Präsenzveranstaltungen

§ wo organisiert, eingeladen, Räumegebucht, MA,... zur Verfügunggestellt werden müssen

§WBT schließt Präsenzveranstaltungennicht aus aber:- bessere Vorbildung der Teilnehmer- Homogenität ist gewährleistet- Reduktion der Präsenztage- Nachschlagewerk

Blended Learning

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§ Hinweis zum WBT als Vorbereitungbei Anmeldung zur Präsenzveranstaltung

§ Verkaufsaspekte werden ebensobehandelt

Blended Learning

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1997:§ Erste Erfahrungen mit CBT

für ein Zählerplatzprodukt

2003:§ Nächster Schritt Start mit WBT für

das tebis TS System mit Fokusauf das Programmiergerät TS100

§ Fokus auf praxisnahe Darstellung

§ Reale Darstellung der Produkte

§ Erfahrung sammeln ob Kunden„reif“ für ein WBT sind

§ Start mit A-Kunden(Marketingaktion)

2004:§ tebis TX WBT mit Länderrollout

in 5 Länder

Lerntechnologien

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2005:§ Systemhaus

§ Gesamtsystemdarstellung

§ Verkaufshilfe für Installateure

Systemgedanke

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2006:§ Zweckbau

§ Gesamtsystemdarstellung

§ Planer, Architekten, Großhändler

Lösung für den Zweckbau

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2006:§ Neues Zählerplatzsystem mit

elektronischem Zähler

§ Explain Projekt

§ Eigenerstellung mit Autorentool

Neues Zählerplatzsystem

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2007:§ Explain Projekt

§Eigenerstellung mitAutorentool

Gefahrenwarnanlage

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2008:

§ BIBB Projekt

§Berufsschulen

KNX Projektarbeit

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2008:§ Markteinführung

neues Schalter-programm

§ Vorteile dem Elektrotechnikeraufzeigen

§ 1 Monat Laufzeit mit Gewinnen

§ 6300 Spieler

§ 3700 Registrierungen

Serious Game

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§ Einsatz von Lecturnity als einem Toolzur Erstellung der Inhalte

§ Grundlagenwissen als Podcast

§ Azubicamp als Test bei zukünftigen Kunden

§ Einsatz auf der Messe im Juni um das neueSchalterprogramm Kallysto beim Kundeninteraktiv vorzustellen

Mobiles Lernen

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§ Die Kosten werden geringer, so dass auchProdukte die einen geringen Lebenszyklus habenmit WBT realisierbar sind => Time to Market

§ Eigenerstellung mit Autorentool reduziert die Kosten und die Realisierung läuft parallel zur Produktentwicklung

§ Innovative Produkte – innovativesTraining

§ Imagesteigerung(Mitwettbewerber haben kein WBT)

§ Zeitnahe Informationen an alleVertriebsmitarbeiter (Home office)

§ Umsteiger können sich selbstausbilden

§ Länderversionen sind schnellrealisiert

§ Statistische Auswertung

Zusammenfassung

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§ Lerntechnologien als Treiber für Veränderung

§ Im Unternehmen

§ In der Kundenschulung

§ Wer nicht mit der Zeit geht,geht mit der Zeit

ZusammenfassungCBT

WBT

Serious Game

Mobiles LernenPodcast

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Lerntechnologien als Treiber für Veränderungen

Referent: Yves Peters