Zehn Fehler, die Sie bei Facebook vermeiden sollten
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Transcript of Zehn Fehler, die Sie bei Facebook vermeiden sollten
® 2014 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
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Keine Strategie haben
1.
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Stellen Sie sich ein paar Fragen!
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Facebook-Strategie
Was ist das Ziel der Fanpage?
Welche Kennzahlen sind wichtig?
Welche Zielgruppen?
Welcher Mehrwert wird angeboten?
Welche Inhalte?
Wer ist Administrator?
Wie viel Zeit steht zur Verfügung?
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Facebook-Strategie
Wie soll die Seite heißen?
Wie soll das Titelbild aussehen?
Welche Tabs/Apps sollen genutzt werden?
Wie ist die Tonalität, Ihre „Stimme“?
Wie soll die Fanpage beworben werden?
Welche externen Tools sollen genutzt werden?
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Keine Ziele definieren
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Das Ziel der Fanpage
Was soll konkret erreicht werden?
Bekanntheitsgrad steigern?
Kundenbindung?
Support anbieten?
Neue Zielgruppen erreichen?
Umsatz erhöhen?
Besucher auf die Website bringen?
Die Anzahl der Fans nur bedingt aussagekräftig!
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Kein Privatprofil haben
3.
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Braucht man ein Privatprofil?
Nicht unbedingt nötig (Administratorrolle kann auch an eine E-Mail-Adresse vergeben werden)
Aber dann sehr eingeschränkte Möglichkeiten auf der Fanpage
Keine Sorge: Privatprofil nicht einsehbar (nur die öffentlichen Bereiche)
Privatsphäre-Einstellungen für das Privatprofil beachten
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Kein Impressum haben
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Das Impressum
Schon vor dem Veröffentlichen der Fanpage ein Impressum hinzufügen
In den Infobereich unter dem Profilbild
Das ausführliche Impressum in den Einstellungen – Seiteninfo hinzufügen
Übrigens: das Impressum auch in allen anderen sozialen Netzwerken hinzufügen!
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Nicht richtig posten
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Die richtigen Inhalte
Was ist für die Zielgruppe interessant?
Was erwarten die Fans?
Welche Posts sind am erfolgreichsten?
Den Beitrag planen und im Aktivitäten-protokoll überprüfen
Ansprechendes Bild verwenden
Bildgrößen beachten
Zur richtigen Zeit posten!
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Titelbild nicht nutzen
6.
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Das Titelbild als Werbefläche
Titelbild ist Willkommensbild Ihrer Fanpage
Sehr gute Bildqualität
Passend zum sonstigen Unternehmensauftritt
Ab und zu ändern und anpassen, z.B. saisonale Änderungen, neue Angebote etc.
Nicht zu viel Text
Die Beschreibung anpassen (Klick auf das Bild)
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Statistiken nicht prüfen
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Facebook Statistiken
Wie viele „Gefällt mir“-Angaben?
Wie gut laufen einzelne Posts?
Wie hoch ist die Interaktion?
Woher kommen die Nutzer?
Was klicken die Nutzer an?
Wann sind die Nutzer online?
Statistiken zur Optimierung nutzen
Weitere kostenlose und kostenpflichte Tools liefern mehr Details
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Kein Dialog mit den Fans
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Mit den Fans im Dialog
Nutzerbeiträge zulassen (siehe Einstellungen)
Zeitnah auf Kommentare reagieren
Kurz fassen in den Beiträgen
Authentisch, aber professionell sein
Mit dem Privatprofil Gruppen beitreten und mitdiskutieren, andere mit hilfreichen Informationen unterstützen
Kein „hard-selling“!
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Keine Anzeigen schalten
9.
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Warum Anzeigen schalten?
Nicht jeder Beitrag für alle Fans sichtbar
Newsfeed wird gefiltert, da sonst zu viele Beiträge
Facebook-Anzeigen schalten, um Ziele zu erreichen z.B. mehr Fans, höhere Reichweite, mehr Besucher auf
der Website
Vorteile: genaue Zielgruppendefinition
Relativ einfache Handhabung
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Mobile Optimierung fehlt
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Optimierung für Mobile
Mobile Nutzung von Facebook über 50 %
Anpassung der Bilder
Bessere Bildqualität, gute Auflösung
Richtige Bildgrößen
Wenn Text in Bildern, nicht zu kleine Schriftgrößen
Website ebenfalls für mobile optimiert
Wichtig für Link Postings auf eigene Website
Bei Anzeigenschaltung im Newsfeed
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Stolpersteine vermeiden Mehr Erfolg für Ihre Fanpage
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http://www.xing.com/profiles/Cathrin_Tusche
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www.tusche-online.de
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