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HUTHELEKTRONIK

SYSTEMEGmbH

wwwhuth-elektronikde

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2 - 2005 Seite 2

ten Veranstaltungen sind fuumlr ie ITAS Vision HUTH-Paketen So behalten EditorialJanuar und Februar vorge- D Kundenverwaltung Sie Ihre Kosten im Uumlberblick sehen wird in der Rubrik Tipps und und verfuumlgen uumlber ein im-

illkommen zur zwei-Tricks ab Seite 6 behandelt mer topaktuelles SystemW ten Ausgabe unserer

eue Gesetze verlangen Hauszeitung in diesem N eine Aufteilung der kos- iniges tat sich im priva- hre Techniker aus Jahr

tenpflichtigen Rufnummern E ten Bereich der I Deutschlands Mitte stel-(0190- ) in Mitarbeiter von Firma len wir Ihnen ab Seite 11

icherheit beim Surfen Geschaumlftssegmente HUTH im letzen Jahr Es wa- vorS im Internet ist eines der Servicedienste wie unser ren viele Neuigkeiten und

Themen in dieser Ausgabe Wochenend- und Nacht- unter anderem auch eine ie immer freuen wir

Hierfuumlr haben wir ein Notdienst beginnen kuumlnftig Namensaumlnderung in der W uns uumlber

Konzept entwickelt das wir mit einer ldquo09001rdquo und un- Geschaumlftsfuumlhrung Alle Anregungen zur

Ihnen im unteren Abschnitt terscheiden sich so von den Neuigkeiten teilen wir Ihnen Hauszeitung und wuumlnschen

dieser Seite vorstellenklassischen Dienstleistungs- auf der Seite 9 mit Ihnen viel Spaszlig bei der rufnummern der weniger se- eite 10 informiert uumlber Lektuumlre

uf Seite 4 stellen wir rioumlsen Gewerbe Den Bericht S die Moumlglichkeit der A das Seminarkonzept fuumlr finden Sie auf Seite 5 Miete von spezifischen

Fortgeschrittene vor Die ers-

Einer der wesentlichen Vorteile den unsere Kunden genieszligen ist die Moumlglichkeit den Back-Office-Server auch fuumlr alle anderen notwendigen Verwaltungstaumltigkeiten die einen PC erfordern nutzen zu koumlnnen Der ITAS Vision-Server tritt hier nicht als ge- Zielsetzung Maximale schlossenes System auf son- Sicherheitdern laumlsst ebenfalls alle gaumln-gigen Anwendungen die unter dem Betriebssystem MS Windows XP betrieben werden koumlnnen zuHierzu zaumlhlt in der Tankstellenpraxis auch ver-mehrt die Nutzung des Internets Dadurch existiert eine stetig wachsende Bedrohung durch Viren Wuumlrmer Trojanische Pferde und Spyware

Was muumlssen Sie fuumlr die Was bekommen Sie mit Teilnahme am HISS-HISS Verfahren tun

Wofuumlr steht HISS

Fuumlr einen Anwender der Diese bietet Wir bieten Ihnen ein sich nicht staumlndig mit dem Internetsicherheit als Komplettpaket das Ihrem Thema bdquoBedrohung aus dem Servicedienstleistung bereits Rechner aktuellen Virenschutz Internetldquo beschaumlftigt ist dies je- seit einiger Zeit in verschiede- eine Firewall sowie Schutz vor doch zum einen eine haumlufig nen Laumlndern mit ausgewaumlhl- Malware bietetnicht immer befriedigend zu louml- ten hochrangigen Dienst- Die Client-Software (F-sende Aufgabe und zum ande- anbietern der Branche und mit Secure auf Ihrem PC) wird voll-ren sehr arbeits- und zeitinten- beachtlichem Erfolg an staumlndig von HUTH aus gesteu-siv Unabhaumlngigen Vergleichstests ert und konfiguriert Sie muumls-

(Quelle AV-Testorg) zufolge sen keine zusaumltzlichen Einstel-lungen bezuumlglich des Viren-schutzes selbst vornehmen

Die Signatur-Updates be-Daher war es unsere Ziel-

zieht Ihre Client-Software setzung Ihnen neben einer

selbststaumlndig vom Update-qualitativ hochwertigen Soft-

Server uumlber das Internetware ITAS Vision auch die

Ausgebildete Mitarbeiter in konnte F-Secure seine wichtigs-Moumlglichkeit zu bieten Ihr der HUTH Firmenzentrale be-ten Mitbewerber im Wettkampf System weitestgehend gegen treuen das Projekt und ge-um die Schnelligkeit der Viren-die permanent existente Be-waumlhrleisten eine staumlndige signatur-Updates mehrfach aus-drohung durch diese ldquoungebe-Aktualitaumlt der Sicherheitssig-stechen tenen Gaumlsterdquo abzusichern naturen Die Updategeschwindigkeit ohne dass Sie sich zu tief in

Fuumlr Ruumlckfragen zum ist im Hinblick auf die Zuver-die Thematik einarbeiten muumls-Verfahren zu Einstellungen laumlssigkeit des angebotenen senund zur Software stehen Ihnen Schutzes ausschlaggebend Ab sofort bieten wir Ihnen kompetente Ansprechpartner und auszligerdem eine wichtige das optimale Konzept fuumlr die zur VerfuumlgungVoraussetzung fuumlr die Daten-oben beschriebene Aufga-

sicherheitBislang wurde auf dem benstellung an Sie haben die Back-Office-Server die Moumlglichkeit am HISS teilzu-Installation einer Virenschutz- nehmensoftware ausgeliefert fuumlr de-ren Aktualitaumlt der Ihr HISS-Angebot besteht Zunaumlchst schlieszligen Sie mit Tankstellenbetreiber jedoch aus einer maszliggeschneiderten uns einen Vertrag uumlber eine Der Name HISS entsteht selbst verantwortlich war und und speziell entworfenen Nutzungslizenz der Software aus den Anfangsbuchstaben auch jeweilig einen eigenen Service Plattform fuumlr Tankstel- ab Mit der Auslieferung ver-des bdquoHUTH Internet Sicherheits Vertrag mit dem Software- lenpartner fuumlgt Ihr neuer Rechner uumlber Serviceldquo und bedient sich einer Anbieter abschlieszligen musste eine Startrichtlinie Software der Firma F-Secure

Maximaler Schutz vor Angriffen aus dem Internet

Praxis Sicherheitskonzept HISS

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Einer der wesentlichen Vorteile den unsere Kunden genieszligen ist die Moumlglichkeit den Back-Office-Server auch fuumlr alle anderen notwendigen Verwaltungstaumltigkeiten die einen PC erfordern nutzen zu koumlnnen Der ITAS Vision-Server tritt hier nicht als ge- Zielsetzung Maximale schlossenes System auf son- Sicherheitdern laumlsst ebenfalls alle gaumln-gigen Anwendungen die unter dem Betriebssystem MS Windows XP betrieben werden koumlnnen zuHierzu zaumlhlt in der Tankstellenpraxis auch ver-mehrt die Nutzung des Internets Dadurch existiert eine stetig wachsende Bedrohung durch Viren Wuumlrmer Trojanische Pferde und Spyware

Was muumlssen Sie fuumlr die Was bekommen Sie mit Teilnahme am HISS-HISS Verfahren tun

Wofuumlr steht HISS

Fuumlr einen Anwender der Diese bietet Wir bieten Ihnen ein sich nicht staumlndig mit dem Internetsicherheit als Komplettpaket das Ihrem Thema bdquoBedrohung aus dem Servicedienstleistung bereits Rechner aktuellen Virenschutz Internetldquo beschaumlftigt ist dies je- seit einiger Zeit in verschiede- eine Firewall sowie Schutz vor doch zum einen eine haumlufig nen Laumlndern mit ausgewaumlhl- Malware bietetnicht immer befriedigend zu louml- ten hochrangigen Dienst- Die Client-Software (F-sende Aufgabe und zum ande- anbietern der Branche und mit Secure auf Ihrem PC) wird voll-ren sehr arbeits- und zeitinten- beachtlichem Erfolg an staumlndig von HUTH aus gesteu-siv Unabhaumlngigen Vergleichstests ert und konfiguriert Sie muumls-

(Quelle AV-Testorg) zufolge sen keine zusaumltzlichen Einstel-lungen bezuumlglich des Viren-schutzes selbst vornehmen

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Fuumlr Ruumlckfragen zum ist im Hinblick auf die Zuver-die Thematik einarbeiten muumls-Verfahren zu Einstellungen laumlssigkeit des angebotenen senund zur Software stehen Ihnen Schutzes ausschlaggebend Ab sofort bieten wir Ihnen kompetente Ansprechpartner und auszligerdem eine wichtige das optimale Konzept fuumlr die zur VerfuumlgungVoraussetzung fuumlr die Daten-oben beschriebene Aufga-

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Maximaler Schutz vor Angriffen aus dem Internet

Praxis Sicherheitskonzept HISS

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2 - 2005 Seite 3

rell bei allen Neuauslieferungen vorinstalliert und die ersten drei Monate Nutzung stellen wir Ihnen kostenlos zur Verfuumlgung

Kunden die bereits einen HUTH Back-Office-Server mit ITAS Vision nutzen koumlnnen die Software selbst per CD instal-lieren Beim naumlchsten Anmelden im Internet verhaumllt sich der Rechner wie oben be-schrieben

Sie erhalten die CD zur Nachruumlstung fuumlr den Selbstkos-tenbeitrag von 50 euro zuzuumlglich der gesetzlich guumlltigen MwSt

Mit diesem Betrag ist auch In dieser ist der Anrufbefehl der gesetzlichen MwSt erhalten bald Sie sich ins Internet ein- eine eventuell notwendige Hilfe-

auf dem HUTH Policy-Server Sie eine Nutzungslizenz der waumlhlen Der letzte Sicherheits- stellung durch unsere Service-hinterlegt Ihr Rechner meldet Virenschutzsoftware F-Secure Status wird uumlberpruumlft und die Hotline abgedecktund identifiziert sich um so (Client-Installation) inklusive entsprechend notwendigen Kunden die bereits einen die vereinbarten Richtlinien der in diesem Zeitrahmen je- Updates werden auf Ihren HUTH Back-Office-Server mit uumlbertragen zu bekommen Ab weils aktuellen Signatur- Rechner gespielt Windows XP besitzen jedoch diesem Zeitpunkt sind Sie maxi- Updates noch ITAS Dos nutzen koumlnnen mal vor Angriffen aus dem Die Verteilung der entspre- die Software durch einen Internet geschuumltzt chenden Signaturupdates er- HUTH-Service-Techniker in-

folgt uumlber den Update-Server stallieren lassen Ihr F-Secure-Client wird Hierfuumlr unterbreiten wir

Ihren Rechner automatisch auf Ihnen gerne ein gesondertes Fuumlr einen monatlichen Die Client-Software ist gene-diesem Server anmelden so- AngebotBetrag von 800 euro zuzuumlglich

Nachruumlstung fuumlr bestehen-de Systeme

Generelle Installation bei allen Neuauslieferungen und drei Monate kostenlo-

Verfahren und Kostense Nutzung

Spyware FirewallBegriffserlaumluterungenMalware

VirensignaturenTrojanisches Pferd

Policy-Server

Virus

Backdoor

Wurm

Quelle wwwwikipediade

Versenden von infizierten E-Mails Ein Wurmprogramm muss nicht unbedingt eine Als Spyware wird uumlblicherweise Software Firewall ist ein System aus Software- und spezielle Schadensroutine enthalten Da bezeichnet die persoumlnliche Daten (zB Hardwarekomponenten und dazu be-das Wurmprogramm aber sowohl auf den Passwoumlrter fuumlr Onlinebanking) des stimmt das System vor Malware zu schuumlt-Der Begriff Malware setzt sich aus dem infizierten Systemen als auch auf den Benutzers ohne dessen Wissen oder gar zen Der Begriff stammt aus dem Engli-englischen malicious=billig und Software Systemen die es zu infizieren versucht Zustimmung an den ihren Hersteller oder schen und bedeutet Brandschutzwand zusammen und bezeichnet Computer-Ressourcen zur Weiterverbreitung bindet an Dritte sendet Ihre Verbreitung erfolgt Diese trennt oder begrenzt Brandabschnitte programme die oft eine offene oder ver-kann es allein dadurch gewaltige wirt- meist durch Trojaner und ist als elementarer Bestandteil des deckte Schadfunktion aufweisen und uumlbli-schaftliche Schaumlden anrichten Brandschutzes dazu bestimmt die Aus-cherweise mit dem Ziel entwickelt werden

breitung eines Feuers zu verhindernSchaden anzurichten Es existieren folgen-de Typen von Malware Computerviren

Virensignaturen werden von Anti-Virus-Computerwuumlrmer Trojanische Pferde Als Trojanisches Pferd bezeichnet man in Programmen zur Identifizierung von Viren Backdoors und Spywareder Computersprache schaumldigende genutzt Sie stellen ein eindeutiges Das Wort Policy stammt aus dem Anglo-Programme die als nuumltzliche Programme Erkennungsmerkmal dar Um eine Amerikanischen und bedeutet Richtlinie getarnt sind oder zusammenhaumlngend mit Virensignatur zu erstellen werden mehrere Im Fall von Antiviren-Software wird durch einem nuumltzlichen Programm verbreitet wer- Exemplare eines Virus nach Mustern und den Einsatz eines Policy-Servers sicherge-Ein Virus ist ein Computerprogramm das den aber tatsaumlchlich auf dem Computer Regelmaumlszligigkeiten durchsucht die speziell stellt dass jeder Client (entsprechend der seinen Code in andere Computerprogram-im Verborgenen unerwuumlnschte Aktionen auf dieses Virus zutreffend sind Das Richtlinien) immer die aktuellen Signa-me oder Bereiche des Betriebssystems ein-ausfuumlhren koumlnnen Pruumlfen mehrerer Exemplare ist noumltig da turen erhaumllt In den Richtlinien wird fest-schleust und sich damit selbst reproduziert

Viren haumlufig so programmiert sind dass gelegt wie die Antiviren-Software mit Einmal gestartet kann es vom Anwender sie gewissermaszligen mutieren koumlnnen ohne Infektionen umgehen soll in welchem nicht kontrollierbare Veraumlnderungen am jedoch den eigentlichen Code zu veraumln- Zeitraum Updates verteilt werden oder Status der Hardware am Betriebssystem

Eine Backdoor (englisch fuumlr Hintertuumlr) ist dern Da staumlndig neue Viren programmiert wann die Rechner abgescannt werden sol-oder an der Software vornehmen (Schad-ein uumlblicherweise durch Viren Wuumlrmer und in Umlauf gebracht werden stellen lenfunktion)oder Trojanische Pferde installiertes Hersteller von Anti-Virus-Software regel-Programm das Dritten einen unbefugten maumlszligig Dateien mit solchen Virensig-Zugang (bdquoHintertuumlrldquo) zum Computer ver- naturen zur Aktualisierung ihrer Software schafft jedoch versteckt und unter zur Verfuumlgung (Signaturupdate)Ein Wurm ist ein selbststaumlndiges Computer-Umgehung der uumlblichen Sicherheitsein-Programm das sich uumlber Computernetz-richtungenwerke durch Ausnutzen von Sicherheits-

luumlcken verbreitet wie zum Beispiel durch

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2 - 2005 Seite 4

Auf Wunsch vieler Tank-stellenpart-ner bieten wir ab sofort

schwerpunkt-spezifische Auf-

bauseminare an Diese erlaumlu-tern den sinnvollen Einsatz von Reports und Statistiken fuumlr Personalplanung Rentabilitaumlts-

170106 + 180106 berechnungen Erfolgskontrolle

ldquoWarenwirtschaft Irdquo einzelner Aktionen und vieles

190106 ldquoAbrechung Irdquomehr

Anhand von Fallbeispielen 070206+ 080206

Aufgabenstellungen aus der ldquoWarenwirtschaft Irdquo

Praxis werden Umsetzungsmoumlg-090206 ldquoAbrechnung Irdquo

lichkeiten und Problemloumlsun-gen erarbeitet

Hierbei koumlnnen Sie Ihre spe-zifischen Fragen mit einbringen und Erfahrungen unter Mode-ration des Seminarleiters mit an-deren Anwendern austauschen

Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen rund um Seminarver-anstaltungen zur Verfuumlgung

Zoumlgern Sie nicht uns anzu-sprechen

Ihre Kontaktadresse Warenwirtschaft I Abrechnung IFrau Krista Euler Dauer 2 Tage Dauer 1Tag Tel 02241-4863130 Kosten fuumlr 2 Personen 560 Euro Kosten fuumlr 2 Personen 280 EuroE-Mail seminarhuthorg

Inhalt Inhalt

An folgenden Terminen fin-den die beiden ersten Seminare statt

4 Bestellung und Wareneingang4 Arbeiten mit dem MDE Geraumlt 4 Tagesabrechnung4 Ordner Reports 4 Statistik 4 Artikellisten Benutzerspezifische Filter 4 Lieferantenlisten und Suchfunktionen4 Systemeinstellungen 4 Kassiererauslastungen 4 Baumstrukturen nutzen und bewerten4 Aufbau Artikelgruppenbaum 4 Bargeld-Kassenbuch 4 Aufbau Warengruppenbaum Verwendung Export und 4 Artikeluumlbersicht Filter4 Datei-Exporte 4 Kassenabrechnungen (bei 4 Loumlsen spezifischer Aufgaben- mehreren Steuereinheiten)

stellungen in den Geschaumlfts- 4 Steuereinheit und bereichen Bistro Waschstraszlige Systemeinstellungenoder Werkstatt 4 Benutzerspezifische 4 Statistiken Sinnvoller Aufbau Statistiken

Export und Verwendung von Diagrammen4 Systemeinstellungen 4 Kommunikationsmodul

Praxiserfahrungen ITAS Praxiserfahrungen ITAS Vision Artikelverwaltung Vision Abrechnung(Seminarteilnehmer bespre- (Seminarteilnehmer bespre-chen die Umsetzung spezi- chen die Umsetzung fischer Anforderungen) spezifischer Anforderungen Vertiefende Besprechung der in ITAS Vision)Themen Vertiefende Besprechung der

Themen

ANTWORTFAX

HUTH Elektronik Systeme GmbH Seminarorganisation

FAX 02241-48 63 830

Ich nehme an dem angebotenen Aufbauseminar Warenwirtschaft I teil Bitte reservieren Sie mir ___ Teilnehmerplaumltze

Ich nehme an dem angebotenen Aufbauseminar Abrechnung I teil Bitte reservieren Sie mir ___ Teilnehmerplaumltze

Leider kann ich an den angebotenen Termine nicht teilnehmen Ich bin aber an Alternativterminen interessiert Bitte senden Sie mir bevorzugt fuumlr den Monat ____________ neue Terminvorschlaumlge

Ich moumlchte gerne ein Aufbauseminar bei mir vor Ort an der Tankstelle Bitte unterbreiten Sie mir ein Angebot

Ich bin an anderen Seminarthemen interessiert Bitte informieren Sie mich uumlber alternative Themen Bevorzugt wuumlrde ich gerne an einem Seminar zum Thema ______________________________ teilnehmen

Absender

Stempel der Tankstelle

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2 - 2005 Seite 5

Die Bundesnetzagentur hat mit der Umsetzung des Ge-setzes zur Bekaumlmpfung des Missbrauchs mit 0190er- und 0900er Mehrwertdienste-

Aufkleber fuumlr die Was bedeutet das fuumlr Sie in rufnummern die Nutzung von Kassentastatur informieren der Praxis0190er-Rufnummern ab dem Ihre Kassierer01012006 fuumlr unzulaumlssig er-

klaumlrt (Verfuumlgung 612005 vom 21092005 im Amtsblatt 182005)

Neuregelung schafft Moumlglichkeit spezifische Servicedienste gefahrlos nutzen zu koumlnnen

Vorwahl 09005 kann ein belie- Dies garantiert Ihnen unse- Gerne senden wir Ihnen die-biger Inhalt zugeordnet wer- ren Service nutzen zu koumlnnen sen kostenlos zu Bitte wenden den und die 09009 ist Dia- und gleichzeitig vor Missbrauch Sie sich hierfuumlr telefonisch an lern zugeordnet geschuumltzt zu sein unsere Zentrale unter der

Rufnummer 02241-48630

An vielen Tanstellen war die Vorwahl 0190 gesperrt um Zur neuen Rufnummer gibt Missbrauch vorzubeugen es auch einen neuen Aufkle-

Hierdurch war aber auch un- ber fuumlr das Kassensystemsere 24h-Notdienst-Hotline nicht zu erreichen

Zum 01012006 werden Umstaumlndliche Wege uumlber

alle 0190er-Rufnummern durch den Chef mussten im naumlchtli-

0900er-Rufnummern ersetztchen Stoumlrungsfall gegangen

Mit den neuen 0900er-werden

Nummern geschieht bereits eine Zuordnung der Art des Dienstes uumlber die jeweilige Vorwahl

Klassische Servicerufnum-mern wie beispielsweise die HUTH-Notdiensthotline begin- Durch die Neuregelungen nen mit der bdquo09001ldquo Rufnum- haben Sie die Moumlglichkeit die mern der Kategorie bdquoUnterhal- 09001er-Dienste gesondert frei tungldquo (Boumlrsenspiele Datings zu schalten und die 09003 bis etc) beginnen mit 09003 der 09009 zu sperren

Bitte notieren Siedie neue

HUTH Notdienstrufnummer fuumlr Anrufe

auszligerhalb der normalen Hotlinezeiten

09001-870562(guumlltig ab 271205)

Umstellung von 0190 auf 09001 bietet neue Moumlglichkeit zur Absicherung gegen Rufnummern-Missbrauch

Nachrichten Neue Notdienstrufnummer

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2 - 2005 Seite 6

ITAS Vision Kundenverwaltung

In Ausgabe 12005 berich-teten wir bereits dass die Kundenverwaltung in ITAS Vision fertiggestellt ist In die-ser Ausgabe erhalten Sie die bdquoTipps und Tricksldquo fuumlr diesen Bereich Die Kundenver-waltung dient zur Pflege der Stationskunden und zur Verwaltung der diesen Kunden zugeordneten Vorgaumlnge insbesondere Werkstattrechnungen und Rechnungen an Monatskreditkunden

Kundenverwaltung-Heute

sowie individuelle Rechnungs-perioden werden einmalig er-fasst koumlnnen jedoch jederzeit

Selbstverstaumlndlich besteht angepasst werden Erreichen die Moumlglichkeit individuell je- Sie durch diese Funktion maxi- Dieses Modul zeigt Ihnen dem beliebigen Ausweis ne- male Transparenz fuumlr sich auf einen Blick ob das Debi-ben der Kostenstelle auch selbst und fuumlr Ihre Kunden torenkonto ausgeglichen ist

Nutzen Sie diese komfor- Ausweisbesitzer und Fahr- Ferner werden Akontozah-table Moumlglichkeit um taumlglich zeuge zu zuordnen Auszliger- lungen dort gebucht und Debitorenkontouumlber Ihre Kunden-Stati infor- dem kann neben der Kaution auch mit einem negativen miert zu sein Sehen Sie auf auch eine Dauervoraus- Saldo aus Ihrer Sicht ange-einen Blick alle faumllligen zahlung hinterlegt werden zeigtRechnungslaumlufe anstehende die automatisch bei der Akonto-Abschluumlsse und er- Rechnungserzeugung be-stellen Sie mit einem ruumlcksichtigt wird KundengruppenbaumMausklick Ihre DTA Diskette Mehrere Ansprechpartner

Zusaumltzlich reagieren Sie so-fort auf Limituumlberschreitungen die ihnen selbstverstaumlndlich angezeigt werden

Ein besonderes Highlight Per Serienbrieffunktion dru-cken Sie automatisch im ferti-gen Briefformat individuelle Mitteilungen fuumlr faumlllige bzw anstehende TUumlV- und Inspektions-Termine Ihrer Kunden

Stammdatenpflege Kundenkarte

Wie schon fuumlr die Bereiche Artikelverwaltung und Abrech-nung findet auch im Bereich der Kundenverwaltung der Kunden gehoumlrenden Fahrzeu- elle Buchungen vorzunehmen Datenagent alle wesentlichen ge und Kreditkundenausweise (zB Einzahlung Gebuumlhren Meldungen fuumlr Sie heraus Alle Storno etc)notwendigen Aktionen koumlnnen aus der Heute-Maske heraus gestartet werden

Im Rahmen des Debitoren-kontos sind alle Posten zu ei-nem Kunden uumlbersichtlich dar-gestellt Hier erkennt der Tank-stellenbetreiber auf einen Blick welcher aktuelle Saldo besteht und hat die Moumlglichkeit manu- Analog der Artikelgruppen-

Saumlmtliche Daten der Sta-tionskunden werden komforta-bel in diesem Modul verwaltet Dies umfasst neben den reinen Adressdaten auch die Bank-verbindung Zahlungsmoda-litaumlten sowie die zu einem

Praxis Tipps amp Tricks

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2 - 2005 Seite 7

baumstruktur gibt es auch im Bereich der Kundenverwaltung die Moumlglichkeit Kunden zu ver-schiedenen Kundengruppen zu-sammenzufassen So kann zB ein Kunde sowohl der Kunden-gruppe Werkstatt als auch der Alle relevanten Ausweisda-Kundengruppe Reifenwechsel ten werden uumlber diese Maske angehoumlren eingegeben und dem entspre-

chenden Kreditkunden zuge-ordnet Wahlweise kann der Um die Monatskredit-Versand der Rechnung an eine Mit dem Werkstattrech- kunden einer Station mit moumlg-gesonderte von der Kunden- nungsmodul lassen sich in ITAS lichst geringem Aufwand ver-adresse abweichende Adresse Vision manuell Rechnungen an walten zu koumlnnen stellt das erfolgen Sie koumlnnen sowohl an Kunden erstellen die Service- Monatsrechnungsmodul die der Station bereits eingefuumlhrte dienstleistungen der Tankstelle ideale Komponente dar Kartensysteme als auch vor- in Anspruch genommen ha- Hieruumlber lassen sich peri-handene Kartenorganisationen ben Erbrachte Leistungen koumln- odische Rechnungen zu frei de-von moumlglichen Groszligkunden nen unabhaumlngig von einem finierbaren Terminen erstellender Tankstelle als Ident-Karten existierenden Artikelstamm frei Neben den verschiedenen verwalten fakturiert werden Perioden die pro Kunde indivi-

ITAS Vision bietet die Moumlglich- Die Werkstattrechnungen koumln- duell eingerichtet werden koumln-keit einer nahezu beliebigen nen entweder uumlber die Kasse nen zeichnet sich das Rech-

Hier erfolgt die ausfuumlhrliche Magnetspur die an der Kasse ak- mit akzeptierten Zahlungsmitteln nungsmodul vor allem da-Erfassung und Verwaltung der zeptiert wird einen Stationskun- beglichen oder direkt in ITAS durch aus dass der Aufbau Stammdaten von Fahrzeugen den zuzuweisen Vision ausgebucht werden der Rechnung in vielfacher die an der Tankstelle im Weise an die Anspruumlche des Dienstleistungs- oder Repara- Kunden angepasst werden turbereich versorgt werden kann

Eingeschlossen ist auch So ist der Ausdruck der eine Terminverwaltung uumlber Rechnung nach Einzelpositio-die Kunden auf anfallende nen summiert nach Kartenpo-Service-termine (TUumlV ASU) sitionen und Kostenstellen sum-hingewiesen werden koumlnnen miert nach Produkten oder als

Diese Daten werden selbst- Gesamtrechnung mit pauscha-verstaumlndlich in der Maske lisierten Angaben und zusaumltzli-bdquoKunden-Heuteldquo ausgewiesen chem Einzeltankungsnachweis und stehen von dort fuumlr eine moumlglichWeiterverarbeitung zum Nach dem Druck aller Serien-brief zur Verfuumlgung

Um den Kunden Ihrer Tankstelle einen besonderen Service bieten zu koumlnnen kann dieses Modul den Durchschnittsverbrauch einzel-ner Fahrzeuge berechnen Voraussetzung hierfuumlr ist die Eingabe des Kilometerstandes bei jeder Tankung

setzung dass sie immer an Ausweisbesitzers sowie der als Bar-Verkauf zur Kasse sen-Ihrer Tankstelle tanken Kostenstelle schaffen Sie den oder eine gesonderte

Binden Sie so Ihre Kunden Transparenz fuumlr sich und Rechnung erzeugen an sich auch ohne groszlig ange- Ihren Kunden da die ent- Die Lieferscheine koumlnnen legte Praumlmiensysteme sprechenden Daten auch auf ebenfalls der

der Monats-rechnung ausge- Monatsrechnung Ihres wiesen werden bzw eine Kunden zugeordnet und dort AusweiseGruppierung der Rechnung als gesonderte Position gelis-nach diesen Kriterien moumlglich tet werdenist

MonatsrechnungenSteuern Sie Ihre Aktionen Werkstattrechnungen

wie zB einen faumllligen Rech-nungslauf oder aber auch ein Werbeschreiben sinnvoll Das Modul unterstuumltzt Sie auch in der Gestaltung Ihrer statistischen Auswertungen Der Kundengruppenbaum verschafft Ihnen strukturierte Transparenz in Ihrem Kundenstamm

Fahrzeugverwaltung

Bringen Sie Ordnung in Uumlber Warengruppen oder Ihre Karten Artikel erstellen Sie schnell

Nutzen Sie die zusaumltzliche und problemlos einen Sicherheitsmerkmale wie frei Lieferschein uumlber Werkstatt-definierbare Guumlltigkeitszeit- dienstleistungenraumlume oder PIN-Abfrage an Wahlweise schlieszligen Sie der Kasse diesen als Einzelrechnung ab

Ist ein Guumlltigkeitszeitraum oder fassen ihn mit anderen abgelaufen so erfolgt eine Lieferscheinen zu einer automatische Sperrung des Sammelrechnung zusammen Ausweises an der Kasse Fuumlr die Rechnung entschei-

Durch Hinterlegung des den Sie dann ob sie diese

Nutzen Sie dieses Modul zur professionellen Verwa-ltung Ihrer Kundenfahrzeuge und rufen Sie sich durch die regelmaumlszligige Ansprache Ihres Kunden immer wieder positiv in Erinnerung

Verbrauchsabrechnung zur Fahrzeugverwaltung

Damit Ihre Kunden den vol-len Service ausschoumlpfen koumln-nen ist es natuumlrlich Voraus-

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Vision die Abfrage ob alle le Vertraumlge mit den Stations-Rechnung fehlerfrei gedruckt kunden abgeschlossen werden wurden Es besteht die Rabatte gestaffelt nach Moumlglichkeit den Rechungslauf Mengen Cent pro Liter oder zu wiederholen bzw bestimmte des Umsatzes sind ebenso moumlg-Rechnungen zu selektieren lich wie die Abrechnung uumlber Grundsaumltzlich werden alle taumlgliche oder monatliche OMR-Rechnungen in ITAS Vision ge- Preise plus Frachtzuschlaumlgespeichert

Fuumlr den kostenguumlnstigen Versand der Rechnungen wer-den diese nach vorgegebenen Kriterien sortiert ausgedruckt (Bsp 1 Kunden die Rechnun-gen an der Kasse abholen 2 Die Kundenforderungen wer-Kunden die den Postversand den Ihnen in einer Gesamt-wuumlnschen) Der Ausdruck laumlsst uumlbersicht dargestelltsich weitgehend an vorhande- Entsprechende Hinweise fin-nes Briefpapier anpassen den sich in einer Kommentar-

Mit ITAS Vision ist es selbst- zeile (Bsp Teilzahlung zu verstaumlndlich aber auch moumlg- Forderung 4711)lich einen kompletten Brief-kopf mit allen erforderlichen Angaben zu generieren

Fuumlr Kunden die es wuumlnschen kann die Rechnung auch per E-Mail mit anhaumlngendem PDF-Dokument versandt werden

In ITAS Vision koumlnnen Individualkonditionen definiert und den entsprechenden Stationskunden zugeordnet werden Es existieren zum ei-nen staffelbare Rechnungs-gebuumlhren und zum anderen Staffelrabatte Boni Referenz-preise und Artikelfestpreise

Durch dieses umfangreiche Rabattsystem koumlnnen individuel-

Dieses Modul ermoumlglicht Ihnen jede nur denkbare Vertragsgestaltung mit Ihren Kunden Schaffen Sie sich da-durch Ihren Wettbewerbs-vorteil gegenuumlber den ande-ren ortsansaumlssigen Mitbewerbern

Erfassen Sie einmalig eine Rabattstaffel und ordnen die-se nach Belieben bestehen-den Kunden zu locken neue Kunden mit erfassten Boni und gestalten die Rechnungs-gebuumlhren auf Basis Ihrer indi-viduellen Kostenstrukturen

Alle Rabatte Boni usw koumln-nen jederzeit bearbeitet oder mit einem Guumlltigkeitszeitraum versehen werden

Die zugeordneten Kunden finden Sie in einer uumlbersichtli-chen Darstellung auf der je-weiligen Rabatt- oder Bonus-Schnell und unkompliziert karteverwalten Sie mit diesem

Modul bezahlte und offene Rechnungen individuelle

Ein ist ein Preisnach-Teilzahlungen und auch lass der vom Verkaufspreis in Zahlungsausfaumllle Letzteren Abzug gebracht und als Kauf-kann im schlimmsten Falle anreiz eingesetzt wird auch die bdquoUneinbringbarkeitldquo

ITAS Vision bietet einige zugeordnet werdenDadurch erreichen Sie ei-

nen sauberen Abschluss fuumlr Ihren Steuerberater

Kundenforderungen

Dieses Modul zeigt Ihnen alle Auszligenstaumlnde inklusive der Werkstattrechnungen auf einen Blick

Individual-Konditionen fuumlr Kunden Nutzen Sie die

Moumlglichkeit der elektroni-schen Rechnung (PDF und DTA bei Privat-kunden) Hierdurch sparen Sie zum Einen das Porto und zum Anderen verkuumlrzen Sie den Zeitraum bis zum Zahlungs-eingang da die Rechnung be-reits am Tag ihrer Erstellung beim Kunden vorliegt

Wann verwenden Sie einen Rabatt und wann einen Bonus

Rabatt

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Individuelle Anpassungen an FiBu- oder andere Finanzcontrolling-Systeme sind nach Absprache moumlg-lich

Kunden-Reports

Formen der Rabattierung Boni setzen Sie sinnvoller-Sie koumlnnen den Mengenrabatt weise als Belohnung der Kun-gewaumlhren bei dem sich der dentreue einStuumlckpreis ab einer gewissen Ein Bonus kann sowohl Menge reduziert eine Ware als auch ein Geld-

Eine weitere Form ist das betrag seinSkonto das Ihre Kunden fuumlr schnelle Zahlung belohnt Clearing von

Ebenso sind Aktionsrabatte Monatsrechnungen Um spezielle Kunden-moumlglich um mit einer geziel-

Rechnungsausgabe in Dateien umsaumltze gezielt beurteilen zu ten Rabattaktion neue Kunden koumlnnen betrachten Sie die zu gewinnenUmsatzstatistik des einzelnen Ein bezeichnet eine Kunden Hier finden Sie alle nachtraumlgliche Verguumltung die umsatzrelevanten Daten in ei-fuumlr einen gewissen Umsatz in ner komprimierten und uumlber-einem spezifischen Zeitraum sichtlichen Darstellunggewaumlhrt wird

Bonus

Format zur Verfuumlgung zu stel-len als auch fuumlr deren Finanz-buchhaltung die sich aus den ITAS Visions-Rechnungen erge-benden offenen Posten direkt einzubuchen

Fuumlr eine hohe Transparenz Ihrer Kundenstruktur sorgt die nach vielfaumlltigen Kriterien er-gesetzt stellbare Hitliste aller KundenMit diesem Modul kann so-

Ebenfalls zur Verfuumlgung ge-wohl eine entsprechende DTA-stellt werden ein Rechnungs- Diskette fuumlr die Bank erstellt und DTA-Ausgangsjournal werden als auch eine spezifi-Beide Journale decken sowohl sche Datei mit den Positionen bereits erzeugte Laumlufe als auch fuumlr die Finanzbuchhaltung ei-frei waumlhlbare Zeitraumlume abnes Groszligkunden

Die Ausgabe kann in Form von Einzeltankungen Karten Kostenstellen oder

Um die Forderungen an die Rechnungssummen sowie in Monatskreditkunden moumlglichst Kombination der vorgenann-schnell zu realisieren hat sich ten Varianten erfolgenheutzutage nahezu ausschlieszlig- Somit besteht die Moumlglich-lich der Weg des elektroni- keit sowohl Ihrem Groszligkun-schen Zahlungsverkehrs durch- den eine Rechnung im Datei-

Es menschelt aller Orten

Uumlber 50 der rund 70 HUTH-Mirabeiter sind noch keine 40 Jahre alt Ein Alter in dem es menschelt und das tat es dann auch im Laufe des letzen Jahres

seine Seminarteil-nehmer sondern auch Schnuller fuumlr Julia

Patrick Esser Leiter der Entwicklung Back-Office-Software erfreut sich seit September an seiner kleinen

Sachsen ist seit dem 141105 Leontien und auch Kay stolzer Papa der kleinen EleaGrimmer verantwortlich fuumlr die

Vier die sich trauten gab Geschaumlftsfuumlhrers Benno Kerling technische Auftragsbear-es auch Kay Volkmann Mit-wurde am dritten Tag der beitung wechselt seit gut acht arbeiter im Support-Team gab Automechanika 2004 Wochen bei im Mai seiner langjaumlhrigen geboren und dort von Emily die Partnerin das Ja-Wort der Fachwelt auch ent- Windeln

Anfang September heiratete sprechen gefeiert Letzter die Geschaumlftsfuumlhrerin Frau Im April 2005 wur- Nachwuchs ist Susanne Huth Herrn Ralf de Stephan Schnur im Hause

Im September 2004 erblickte Zimmermann und uumlbernahm Mitarbeiter der Entwic- Schmutzler zu das wahrscheinlich bekannteste damit auch seinen Namenklung Vater der kleinen vermelden Der Baby der Tankstellenbranche Nun zeichnet sie fuumlr das Lisa und Ralf Mauel Servicetechnikedas Licht der Welt Florian Unternehmen mit Susanne schwenkt seitdem nicht r fuumlr den Raum Kerling der Nachwuchs des Zimmermannnur MDE-Geraumlte fuumlr Thuumlringen und

Internes Babygluumlck und Namenswechsel

zett einsHAUSZEITUNG

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2 - 2005 Seite 10

Man liest und houmlrt es uumlber-

all In diesen Zeiten mit ei-

ner unsicheren wirtschaftli-

chen Lage geht die

Investitionsfreude von

Unternehmern gegen Null

Nord-Deutschland

Ingo Kofortschroumlder

0173-7280651

Ost-Deutschland

Oliver Soch

0173-7280653

Suumld-Deutschland

Helmut Lutter

0173-7280652

West-Deutschland

Hans-Joachim Papsdorf

0173-7280650Lohnt sich eine System- Geringstes Innovation Investitionsrisiko durch

Systemmiete

Investition in ein Neusystem

oder in eine Erweiterung des

bestehenden Systems nur mit

der in Aussichtstellung von

Einsparungen faumlllt schwer

Bringt das System wirklich

das was es verspricht

Ausprobieren und dafuumlr Auch viele Tankstellenbe-

mal eben einen vierstelligen treiber tun sich schwer Schon

Betrag in die Hand nehmendurch die aufgrund gesetzli-

Verstaumlndliche Bedenken cher Vorschriften zwingend not-

die wir mit folgendem Angebot wendigen Investitionen (Aktuelle

ausraumlumen moumlchtenBeispiele sind die Gasruumlckfuumlh-

Ab sofort haben Sie die rungsuumlberwachung und die

Moumlglichkeit das Kassensystem OPT-Umstellung) besteht eine

inklusive einem Tankelektro-derart hohe Belastung dass fuumlr

nikpaket und dem Back-bdquoKosmetik nicht mehr genuuml-

Office-Paket ITAS Vision zu gend Spielraum existiert

mieten Bei staumlndig schwindenden

Auch ein Umstieg von ITAS Margen im Kraftstoffbereich

Dos auf ITAS Vision ist durch besteht vor allem aber der

Miete moumlglichBedarf die anderen Geschaumlfts-

ablaumlufe und -bereiche der Vorgaben sind im Mietpreis Tankstelle weiter zu optimieren enthalten In der Vergangen-

heit waumlren Ihnen zB fuumlr die

Y2K- und Euro-Umstellung

oder die Aumlnderung des USt-

Gesetzes keine Kosten entstan-

den

Daruumlber hinaus sind Kosten

fuumlr Mietzahlungen sofort ab-

zugsfaumlhig und damit bilanz-

neutral

Gerne sprechen wir mit

Ihnen uumlber Ihre Miete Zoumlgern

Sie nicht uns anzurufen

In der Ausgabe 1-2004

schrieben wir uumlber Schlaf- Durch eine Systemmiete nut-muumlnzen die in jeder Tankstelle zen Sie viele Vorteile Die schlummern Mindestmietdauer von sechs

Sei es die Warenwirtschaft Monaten und sehr kurze oder auch das Personal in Kuumlndigungsfristen stehen fuumlr fast jedem Bereich besteht die geringstes InvestitionsrisikoMoumlglichkeit Kosten zu senken Sie erhalten einen Rund-und damit das Geschaumlftser- um-Service mit fest kalkulier-gebnis zu verbessern barer monatlicher Belastung

Nun moumlgen Sie denken ohne Zusatzkosten fuumlr dass Papier geduldig und Instandhaltung und haben je-dass Glauben nicht gleich derzeit ein topaktuelles Wissen ist System

Die Entscheidung zu einer Die Umsetzung gesetzlicher

Systeminnovation durch den Einsatz von Mietkomponenten

Nachrichten System-Miete

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2 - 2005 Seite 11

Joumlrk Reiter

Sascha Hornberg

Volker HellmeierMuumlsluumlm Erdogdu

Dieter Hein Michael Battenberg

Gebiet bis ins angrenzende schaumlftigt Nach seiner Ausbildung zum Luxemburg Vorher betreute er Gastro- Kommunikations-Techniker und Joumlrk Reiter ist seit Oktober

Der gelernte Elektroniker und nomiekassen in und um Koumlln zwei Jahren Fortbildung im Be-2001 fuumlr Sie im Raum Soester PC-Systemadministrator wech- Er schaumltzt den Umgang mit sei- reich der Informationstechnik Boerde und im noumlrdlichen selte zu HUTH da sein vorher- nen Kunden und dass seine begann er 1995 bei HUTHSauerland unterwegs iger Arbeitgeber den Betrieb auf- Arbeit es mitbringt immer auf Der 32-jaumlhrige Vater einer loumlste dem neuesten Stand der PC- kleinen Tochter freut sich uumlber

Auch er schaumltzt das eigenver- Technik zu sein die staumlndigen Innovationen im antwortliche Arbeiten und den Volker Hellmeier sieht seine Bereich der Tankstellen-Technik Umgang mit seinen Kunden am persoumlnlichen Tops in seiner ver- und genieszligt den taumlglichen meisten an seinem Job laumlsslichen und freundlichen Art Umgang mit seinen Kunden

Seinen bdquoKoumlnig Kundeldquo im- In seiner Freizeit widmet er mer zufrieden zu stellen und ein sich allem rund um den Com-offenes Ohr fuumlr dessen Auf- puter oder relaxt am See beim gabenstellungen und Wuumlnsche Angelnzu haben sind Dieter Heins oberste Gebote in der taumlglichen Arbeit Direkt nach seiner Ausbil-

dung zum Buumlroinformations-Der heute 39-jaumlhrige quali-elektroniker wechselte Sascha fizierte sich im Anschluss an sei-Hornberg in 1994 zu HUTH ne Ausbildung zum Metallbau-

Damals sah er durch unsere handwerksmeister noch zusaumltz-Produktvielfalt mehr persoumlnli-lich mit einem Studium zum che Perspektiven als in der rei-Fachinformatiker Fachrichtung nen PC-Reparatur seines Aus-Systemintegration Seine persoumlnlichen Highlights bildungsbetriebesNach dessen Abschluss war sieht er in der Faumlhigkeit der

er einige Jahre im Tankanla- strukturierten Problemanalyse genbau taumltig bevor er zu HUTH und Beseitigungwechselte Ihn reizten damals Sportlich gestaltet er seine Auch in seiner Freizeit darf die Systemvielfalt und die Pers- Freizeit Joggen Rad- und Ski die PC-Technik nicht ganz feh-pektive des selbstaumlndigen Arbei- fahren dienen hier zum Zeit-len wobei er mit joggen Rad tens vertreib fahren und Arbeiten rund ums

Heute genieszligt er die Ab- Dem Koumlnig Fuszligball froumlnt er Haus versucht einen gesun-wechslung seiner Taumltigkeit die rein passiv als Fan von den Ausgleich zu schaffenArbeiten am PC aller Art und Borussia Moumlnchengladbachvor allem den tagtaumlglichen Umgang mit seinen Kunden

Die Eifel und das noumlrdliche Knifflige technische Aufgaben-Das Ruhrgebiet ist die Heimat Rheinland-Pfalz bilden das stellungen die vom alltaumlgli-

von Muumlsluumlm Erdogdu und sei-Einsatzgebiet von Volker chen abweichen packen ihn Mittlerweile ist Sascha nen KundenHellmeieran seiner Ehre Hornberg 34 Jahre alt und Der 45-jaumlhrige Kommuni-In seiner Freizeit beschaumlftigt dreifacher Vater Auch im elf- kationselektroniker wechselte im

ihn alles rund um den Compu- ten Jahr hat er Freude an sei- Rahmen eines Tuumlrkei-Projekts ter Motorraumlder und gute Rock- nem Job und sein Ziel ist es im Mai 1999 zu HUTH musik sind auszligerdem seine gro- taumlglich alle seine Kunden zu szlige Leidenschaft Im Interview 100 zufrieden zu stellenteilte Joumlrk Reiter mit gerade Schlechte Laune gibt es bei selbst ein Motorrad zu bauen - ihm nicht und er stellt sich je-wir duumlrfen gespannt auf das fer- der Herausforderungtige Produkt warten und wer- In seiner Freizeit widmet er den Ihnen ein entsprechendes sich der Videobearbeitung am Bild praumlsentieren PC

Der 44-jaumlhrige Oberfeld-Dieter Hein ist fuumlr Sie im Im Dreieck Kassel Fulda webel a D ist gelernter Uhr-suumldlichen Rheinland-Pfalz und und Wetzlar werden Sie auf macher sowie Elektrotechniker im Saarland taumltig Seit 1999 Michael Battenberg treffenund seit 1995 bei HUTH be-bereist der 40-jaumlhrige dieses

Ihre Service-Techniker in der Mitte Deutschlands

Internes Technikervorstellung

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zett einsHAUSZEITUNG

2 - 2005 Seite 12

Wie viele seiner Kollegen ge- Im April 2004 warb Dieter Der gelernte Kommunika-nieszligt er das selbstaumlndige Ar- Hein ihn fuumlr die Firma HUTH tionselektroniker und zweifa-beiten das seine Taumltigkeit er- che Vater sieht seine persoumlnli-fordert chen Staumlrken vor allem in sei-

ner unerschoumlpflichen Geduld Muumlsluumlm Erdogdu gelingt es und seinem Pflichtbewusstsein

auch in stressigen Situationen Feierabend ist erst wenn alles seine positive Ruhe zu bewah- laumluftren Seine Freizeit vertreibt er Er genieszligt die Abwechslung sich bevorzugt mit dem Spielen und den Umgang mit seinen von Fuszligball oder Bridge Kunden

In der Freizeit haumllt er sich mit Tennis Joggen und Hanteltraining fitAlexander Appel ist fuumlr Sie

in Groszligraum Frankfurt am Main unterwegs

Alexander Appel

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Auflage 3500

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