Zivilgesellschaftliche Organisationen und Social Media: Drängendste Fragen zur Nutzung

12.04.2023 © CCCD – Centrum für Corporate Citizenship Deutschland

Zivilgesellschaftliche Organisationen und Social Media: Drängendste Fragen zur Nutzung

Alexandra Härtel

[email protected]: aiexandrah

12.04.2023 2 © CCCD – Centrum für Corporate Citizenship Deutschland

Themen: • Potential von Social Media • Entwicklung einer Social Media-Strategie

Zielgruppe: • FreiwilligenmanagerInnen, Kommunikationsverantwortliche

und andere Führungskräfte aus gemeinnützigen Organisationen

• Protagonisten der „digitalen Bürgergesellschaft“

Durchgeführt in:• Hamburg (November 2011)• Bonn, Stuttgart, Leipzig (März, April 2012)

Gefördert von:• Robert Bosch Stiftung

Werkstattgespräche: „Social Media für die Bürgergesellschaft“


Top 5: „Wie kann ich „Follower“ und „Fans“ für die Ziele meiner Organisation aktivieren?“

Vertrauen aufbauen: • transparente Darstellung der Aktivitäten einer

Organisation und ihrer Unterstützer • Responsivität im Social Web

Voraussetzung dafür, dass konkrete Unterstützungsanfragen für Engagement on- und offline über Social Media ins eigene Netzwerk erfolgreich sind

Drängendste Fragen


Top 4: „Wie kriege ich Masse hin?“

• Ziel sollte sein: „genau die Richtigen zu erreichen“• Beziehungen aufbauen, „Hände schütteln“, die Themen der

Organisation ins Gespräch bringen • Inhalte entsprechend der „Social Media-Werte“ gestalten:

- partizipativ- sozial- offen - transparent- teilbar- aktiv

Drängendste Fragen


Top 3: „Geht auch „ein bisschen“ Social Media?“

• Einstieg ins Social Web: Nutzung weniger oder sogar nur einerSocial Media-Anwendung(en)

mit dem Kommunikationsprinzip vertraut machen und die eigenen Ressourcen nicht zu sehr strapazieren

• Organisationen können sich der Social Media-Kommunikation auch zunächst intern öffnen, z. B. Termine kollektiv abstimmen,Dokumente gemeinsam in Echtzeit bearbeiten

Drängendste Fragen


Top 2: „Auf welcher Plattform erreiche ich meine Zielgruppe(n) am besten?“

• Statistiken und Analysen nutzen, die über Nutzergruppen derverschiedenen Plattformen berichten

• Sich mit den Geschäftsmodellen und Werten von Social Media-Plattformen auseinandersetzen und entscheiden, inwieweit die Plattformen mit den Werten der Organisation zusammenpassen

Drängendste Fragen


Top 1: „Wie viel Zeit muss in die Aktivitäten im Social Web investiert werden?“

Drängendste Fragen

Verschiedene Faktoren:

Erfahrungsgrad im Umgang mit den Social Media-Anwendungen

Aktivitäten und deren Ziele („Zuhören“, sich beteiligen, Aufbau einer Community)

Disziplin

by Aliza Sherman, http://gigaom.com/2010/12/01/how-much-time-does-

social-media-marketing-take/


Top 1: „Wie viel Zeit muss in die Aktivitäten im Social Web investiert werden?“

Top 2: „Auf welcher Plattform erreiche ich meine Zielgruppe(n) am besten?“

Top 3: „Geht auch „ein bisschen“ Social Media?“

Top 4: „Wie kriege ich Masse hin?“

Top 5: „Wie kann ich „Follower“ und „Fans“ für die Ziele meiner Organisation aktivieren?“

Eure Erfahrungen


Eure Kommentare und Ergänzungen:

Social Media & Bürgergesellschaft – Die drängendsten Fragen zivilgesellschaftlicher Institutionen.

Ergebnisse der CCCD-Werkstattgesprächewww.cccdeutschland.org/social-media-fragen

[email protected]: aiexandrah

Zivilgesellschaftliche Organisationen und Social Media: Drängendste Fragen zur Nutzung

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