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COMPUTERHANDELS GMBH
Die api COMPUTERHANDELS GMBH besteht seit 1994 erfolgreich am Markt.
Als IT-Distributor betreut api Fach- und Großhandelskunden. Um unsere Partner
immer auf aktuellem und hohem Niveau bedienen zu können, sind die ständige
Optimierung interner Strukturen sowie die flexible Anpassung an sich ändernde
Marktbedingungen für uns selbstverständlich. Die hohen Wachstumsraten der
vergangenen Jahre bestätigen uns in unserer Vision, bei allen Aktivitäten die
Kundenorientierung in den Vordergrund zu stellen.
weil wir visionen haben …
COMPUTERHANDELS GMBH
Wir verstehen uns als Partner im IT-Markt.
api verbindet über 20.000 Kunden aller IT-Markt-
segmente mit professionellen Herstellern.
Transparente Strukturen, motivierte Mitarbeiter und
eine schnelle Kommunikation garantieren ein opti-
males Customer- und Marktmanagement. Wir liefern
die richtigen Produkte und Lösungen – zu optimalen
Preisen.
weil der dialog wichtig ist …
Reseller-MarktHersteller
Messen, wie die CeBIT und Systems, stellen eine un-
verzichtbare Gelegenheit dar
Vertrauen aufzubauen
Kontakte herzustellen
persönlich Beziehungen zu pflegen und
zu festigen
Unternehmen, Leistungen und
neue Produkte vorzustellen
Professionelles Projektmanagement und gezieltes
Marketing sowie die Kooperationen mit verschiedenen
Herstellern ermöglichen einen repräsentativen Einblick
in die api COMPUTERHANDELS GMBH.
… und kontakte für uns
von bedeutung sind …
Als kompetente und flexible Ansprechpartner stehen
die Mitarbeiter des api Vertriebsteams ihren Kunden
täglich von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr zur Verfügung,
um eine optimale Beratung zu gewährleisten. Jeder
Kunde wird von seinem persönlichen Ansprechpartner
betreut, der individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse
eingeht. Eine teamorientierte Vertriebsstruktur steht
für Fachkompetenz, gewährte Handlungsfreiräume
und stetige Innovationen.
Kunden aus dem näheren Einzugsgebiet steht ein
Abholbereich zur Verfügung, der den Vor-Ort-Vertrieb
realisiert.
weil die erreichbarkeit
Kostenlose-Bestell-HotlineTelefon 0800.9170-400
twentyfourhours sevendays a week
Darüber hinaus verfügt api über ein Internet-Bestell-
und Informationssystem, in dem die Kunden neben
dem Plazieren einer Bestellung Links zu Herstellern,
aktuelle Informationen zum Unternehmen, Preislisten,
Abbildungen und Produktinformationen abrufen
können.
http://www.api.de
eine unserer maximen ist …
Neben der klassischen Channel Promotion zielt die api COMPUTERHANDELS GMBH
auch auf eine consumerspezifische Kommunikation.
Optimale Kundenbetreuung beinhaltet für die api ihre Fachhandelspartner durch
zielgruppenspezifische Marketingmaßnahmen bei der Realisierung eigener
Erfolgsziele zu unterstützen. Wichtige Beiträge leisten hier die regelmäßig er-
scheinenden Printmedien.
FACTS
Die api Product-FACTS sind produktgruppenspezifische
Updates, in denen effektiv und übersichtlich Produkt-
und Leistungsdaten aller Hersteller verglichen werden.
Die FACTS eignen sich hervorragend zur Auslage am
Point-of-Sale und verschaffen einen optimalen und
interessanten Überblick des jeweiligen Produktbe-
reichs. Umfangreiche themenbezogene Berichte im
redaktionellen Teil sowie Produktbeschreibungen und
Abbildungen bieten eine wichtige Ergänzung zur fach-
kundigen Beratung.
Produktkatalog
Der neutrale Produktkatalog, der das gesamte Liefer-
programm mit zahlreichen Abbildungen ausführlich
beschreibt, gibt keinen Hinweis auf api, so daß
dieser vom Kunden als Informationsmaterial für die
eigenen Endkunden genutzt werden kann. Mit dem
Produktkatalog steht den Fachhändlern umfangreiches
Datenmaterial zu ihrem eigenen Leistungsangebot
zur Verfügung.
weil kommunikation überzeugt …
Advertisement
Regelmäßig schaltet die api COMPUTERHANDELS
GMBH Anzeigen in den bekannten Resellermagazinen.
Hier werden Imageanzeigen des Unternehmens mit
Produktwerbungen der Hersteller kombiniert.
Ein wichtiges Medium für die Zusammenarbeit mit
unseren Partnern.
Mail- und Faxexpress
Der Express informiert die Kunden über Top-Angebote
der api-Produktpalette. Außerdem erhalten die Her-
steller hier die Möglichkeit, mit einer eigenen Produkt-
seite Neuheiten vorzustellen und auf bestimmte Pro-
dukte hinzuweisen.
DCI
Zusätzlich zum api eigenen Mail- und Faxverteiler
werden Anzeigen in dieser bekannten Datenbank
geschaltet.
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keti
ng@
api.
de
Der Vertrieb der api COMPUTERHANDELS GMBH ist
kundenorientiert und nach den Bedürfnissen der ver-
schiedenen Marktsegmente strukturiert. Jedes Ver-
triebsteam wird von einem Teamleiter geführt, der
neben seiner eigenen Vertriebstätigkeit die Aufgaben
der Vertriebsmitarbeiter koordiniert. Neue Mitarbeiter
werden außerhalb des Vertriebs durch einen Betreuer
ausgebildet. Neben der Vermittlung erster Markt-
kenntnisse wird ein eigener Kundenstam aufgebaut.
Anschließend wird der Mitarbeiter, seiner Qualifikation
entsprechend, in ein adäquates Team integriert.
weil wir flexibel, …
Für das Product Management der api COMPUTER-
HANDELS GMBH wurde eine Organisationsform gewählt,
die eine funktions- und objektorientierte Kompetenz
zusammenführt. Jeder Product Manager ist neben der
Betreuung seines Kundenstammes verantwortlich für
den Einkauf und die Marktanalyse seiner jeweiligen
Produktgruppen. Werbung und Channelmarketing
werden in enger Zusammenarbeit mit der Marketing-
abteilung geplant und umgesetzt.
Unterstützt werden die Product Manager durch Ein-
kaufsassistenten, die die Terminüberwachung und
die Koordination mit dem Wareneingang übernehmen.
Das strukturierte Dispositionskonzept macht es mög-
lich, daß über 80% der Produkte sofort ab Lager zur
Verfügung stehen.
api NORD GMBHOrder-Office Hamburg – Vertrieb für die Regionen Nord- und Ostdeutschland
api COMPUTERHANDELS GMBHDistributor für Komponenten, Peripherie und Zubehör
Eine der wichtigsten Dienstleistungen der api COMPUTERHANDELS GMBH ist ihre
effektive Logistik. Um die Auslieferung innerhalb von 24 Stunden zu garantieren,
wurde ein Konzept erarbeitet, das eine effiziente Abwicklung jederzeit gewährleistet.
Die Logistikabteilung differenziert nach der Art der Produkte, d.h. Komponenten
und Peripherie, die u.a. mit Hochregaltechnik an unterschiedlich definierten
Orten gelagert werden. Die im Vertrieb eingehenden Aufträge werden an ver-
schiedenen Lagerstellen parallel bearbeitet und bei der Auslieferung zu einer
Gesamtlieferung zusammengeführt. Das System garantiert eine effiziente Ab-
wicklung, so daß nahezu 100% der Bestellungen noch am selben Tag das Lager
verlassen.
Das Warenwirtschaftssystem von api enthält eine Trackingfunktion, mit der man
jederzeit den Abwicklungsstatus innerhalb des Lagers ersehen kann. Zusätzlich
werden die UPS-Tracking-Nummern im System hinterlegt.
… zuverlässig und
schnell sind …
Das Service Center organisiert die Serviceleistungen
des Unternehmens und dient als Schnittstelle zwischen
Herstellern, Kunden und Vertriebsteam.
Im RMA-Eingang werden die defekten Waren registriert,
geprüft und an die Hersteller bzw. Vorlieferanten
zurückgeschickt. Der RMA-Ausgang überwacht die
termingerechte Rücksendung der Austauschware
seitens der Hersteller oder Lieferanten und steuert
den Versand an die Kunden.
Eine zügige Abwicklung wird über ein eigenes
Zwischenlager gewährleistet, so daß ein Vorabaus-
tausch gängiger Produkte möglich ist.
… partnerschaftlich sind … … und service überzeugt …
Technische-Service-HotlineTelefon 0241.9170-385
Eine professionelle Administration, zur Gewährleistung schneller und reibungsloser Abläufe, ist selbstverständlich.
Herstellerapi-Service
Kunde
api-Vertrieb
Herstellerapi-Service
Kunde
api-Vertrieb
Herstellerapi-Service
Kunde
api-Vertrieb
Der Herausforderung innerhalb eines dynamischen Marktes erfolgreich zu sein,
stellen wir uns täglich.
Unsere Fokussierung zielt dabei stets auf unsere Partner. Der kontinuierliche
Entwicklungsprozeß der api COMPUTERHANDELS GMBH, mit einem derzeitigen
Stammkapitel von 1 Million EURO, spricht für unsere langfristige Strategie und
die Positionierung der api am Markt.
weil wir uns jeder
herausforderung stellen …
Operative Flexibilität und klare Fokussierung auf unsere Partner bestätigen uns
in unserer Kernkompetenz – dem Handel.
Unser Ziel ist es, zukunftsorientierte Ideen und Impulse zu setzen und die
gesteckten Ziele erfolgreich zu verwirklichen.
Dynamik ohne Hektik
… und am puls
der zeit arbeiten …
Die api COMPUTERHANDELS GMBH hat ihren Sitz in Aachen, im Dreiländereck
Deutschland-Belgien-Niederlande mit optimalen Verkehrsanbindungen und in
zentraler mitteleuropäischer Lage. Durch die Nähe zu den Flughäfen Köln-Bonn,
Düsseldorf, Maastricht-Aachen, Schiphol (Amsterdam), Lüttich und Zaventem
(Brüssel) sowie den Seehäfen Antwerpen und Rotterdam ist ein reibungsloser
Warenverkehr gewährleistet. Darüber hinaus unterstützt die unmittelbare
Autobahnanbindung die schnelle Abwicklung des Gütertransports. Der Standort
Aachen hat durch die Einführung des EURO eine weitere Stärkung erfahren, da
dieser den Handel für Im- und Export deutlich vereinfacht.
weil wir hier genau richtig sind …
Aachen
Legende
Besucher aus der Richtung Köln/Düsseldorf
kommend, nehmen entweder
die A544 in Richtung Aachen/Europaplatz
oder die A4 in Richtung
Aachen/Antwerpen/Heerlen
den weiteren Weg, wie jeweils eingezeichnet.
Aachen
Eilendorf
A44
Brand
Laurensberg
Richterich A44A4
Merzbrück
Haaren
Würselen
Lichtenbusch
Bildchen
Vaals
A544
B57
AutobahnkreuzAachen
B
NL
NL Vetschau
B57
Lüttich Eupen
Maastricht
Herzogenrath
Mon
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Heinsberg
KölnA4
Düsseldorf
Grün
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eg
Am Gut Wolf
Metzgerstraße
Liebigstraße
Jülic
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traße
Grüner Weg
Grün
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Lombardenstraße
Europaplatz
Hube
rt-Wien
en-S
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Eulersweg
Kref
elde
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Prager Ring
Feld
chen
Strangenhäuschen
A544
B264
Soers
Tivoli
Krantzstraße
Haaren
ZentraleVertriebHauptlager
Grün
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eg
Jülich
er Str
aße
B57
A4 A4
AutobahnabfahrtAachen-Würselen
B57
B57
api
Köln/Düsseldorf ->
Wir freuen uns auf Sie!
COMPUTERHANDELS GMBH
Grüner Weg 22-24D-52070 AachenTelefon 0241-91 70-500Telefax 0241-91 70-600Internet www.api.de
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