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Diane Bouchard‐Lamothe, CNFS‐Volet Université d'Ottawa 1
Diane Bouchard-Lamothe, CNFS-volet Université d’Ottawa
Vendredi 22 novembre 2012
www.cnfs.net/portail/formation-flacs
Une porte d’entrée sur la formation linguistique
et l’adaptation culturelle en santé
Portail de formation linguistique et d’adaptation culturelle, en santé
Le consortium national de formation en santé
www.cnfs.net
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Le mandat du CNFS
« d’accroître la présence et l’apport de professionnels de la santé et de chercheurs francophones, afin d'assurer et d'améliorer les services de santé en français de qualité et adaptés aux besoins des communautés francophones en situation minoritaire. »
Manque de professionnels de la santé francophones
témoignagesLe personnel était
uniquement anglophone. Je ne comprenais rien de ce qui se passait. C’était effroyable. On est perdu…
En anglais, je ne savais pas comment le dire. Pendant l’accouchement, je ne
comprenais même pas ce qu’elle disait. C’était
stressant ...
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…Il m’a parlé en français… Cela a eu l’effet d’un baume.
J’avais besoin d’exprimer mon inquiétude.
Manque de professionnels de la santé francophones
témoignage
Il ne comprenait plus l’anglais, on a dit qu’il était inconscient, on l’a
médicamenté parce qu’il était agité… Il était calme avec moi et mon neveu.
On lui parlait en français.
témoignage
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L’offre active en français, en santé n’est pas une question de langues
officielles, mais une question de vie ou de mort.
Constat troublant
Un engagement du CNFS: Mettre en œuvre des projets de formation linguistique et d’adaptation culturelle (FLAC), pour soutenir les professionnels de la santé désireux d’offrir des services de qualité en français.
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La problématique
• Les formations linguistiques
et d’adaptation culturelle
existent
–Comment les organiser?
Initiative du Secrétariat national Projet collaboratif
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Partenariat
pour le développement
d’un portail
Conception et production d’un site Web conçu pour être le point d’entrée sur Internet et proposant aux utilisateurs des ressources visant la formation linguistique et d’adaptation culturelle
Le portail – Permet de regrouper des outils et des formations visant
le soutien et le développement linguistiques et d’adaptation culturelle offerts par les partenaires CNFS, sur une même plateforme, pour en faciliter l’accès aux professionnels de la santé.
– Dirige les professionnels et les gestionnaires des établissements de soins de santé soucieux de bonifier les compétences langagières de leurs employés vers les institutions responsables de donner la formation
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Principaux critères de développement
• Navigation simple et efficace pour les utilisateurs
• Un entretien facile, cohérent et rapide du contenu du portail, assuré par une personne responsable dans chacune des institutions membres – Le contenu du portail étant constitué essentiellement de
fiches décrivant les éléments • Des gabarits virtuels permettent de créer les fiches
• Un procédurier intégré assure une entrée d’information cohérente
AccueilMot de bienvenue
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AccueilNouveautés
Rester aux faits des dernières modifications
NouveautésArchives
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À propos du CNFS
Nous joindre
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Administration
Accueil
Formation linguistique
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Formation linguistique
Formation linguistique d’appoint
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Accueil
Formation d’adaptation culturelle
Formation d’adaptation culturelle
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Formation d’adaptation culturelle - FAC
Outils d’appui à la FAC
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Accueil
Partenaires
PartenairesPartenaires
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Fiche de l’institution listant les formations et les outils qu’elle affiche
Fiche de la formation Parlons-en !
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Vous recevrez un nom d’utilisateur et un mot de passe
Section administration
Accès institutionModification des fiches
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Gabarit virtuel de formation
Message explicatif sous le ?
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Évaluation du portailsondage auprès des utilisateurs
Évaluation du portail sondage auprès des responsables
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Rôles et responsabilités du responsable de l’institution membre
La survie et les bénéfices du portail reposent sur l’engagement du responsable de chacune des institutions
Rôles et responsabilités du responsable de l’institution membre
En respectant les descriptions (incluant des critères de sélection) des différentes catégories
– Insérer les formations ou les outils visant le soutien linguistique et d’adaptation culturelle dans la bonne section
– Maintenir à jour l’information déjà disponible sur le portail
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Rôles et responsabilités du responsable de l’institution membre
Promouvoir le portail auprès des organismes et des usagers cibles de leur province
– Mettre le lien du portail sur la page Web de l’institution
– Utiliser au besoin les signets virtuels dans vos messages
– Distribuer les signets promotionnels lors de rencontres en personne
Retombées du portail• Nombre accru d’inscriptions aux formations linguistiques et d’adaptation culturelle
• Meilleurs services de santé en français, offerts aux francophones vivant en situation minoritaire
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Merci!
Questions?
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