02/12/2012

Diane Bouchard‐Lamothe,                                              CNFS‐Volet Université d'Ottawa 1

Diane Bouchard-Lamothe, CNFS-volet Université d’Ottawa

Vendredi 22 novembre 2012

www.cnfs.net/portail/formation-flacs

Une porte d’entrée sur la formation linguistique

et l’adaptation culturelle en santé

Portail de formation linguistique et d’adaptation culturelle, en santé 

Le consortium national de formation en santé

www.cnfs.net

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Diane Bouchard‐Lamothe,                                              CNFS‐Volet Université d'Ottawa 2

Le mandat du CNFS

« d’accroître la présence et l’apport de professionnels de la santé et de chercheurs francophones, afin d'assurer et d'améliorer les services de santé en français de qualité et adaptés aux besoins des communautés francophones en situation minoritaire. » 

Manque de professionnels de la santé francophones 

témoignagesLe personnel était 

uniquement anglophone. Je ne comprenais rien de ce qui se passait. C’était effroyable. On est perdu…

En anglais, je ne savais pas comment le dire. Pendant l’accouchement, je ne 

comprenais même pas ce qu’elle disait. C’était 

stressant ...

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…Il m’a parlé en français… Cela a eu l’effet d’un baume. 

J’avais besoin d’exprimer mon inquiétude. 

Manque de professionnels de la santé francophones

témoignage

Il ne comprenait plus l’anglais, on a dit qu’il était inconscient, on l’a 

médicamenté parce qu’il était agité… Il était calme avec moi et mon neveu. 

On lui parlait en français.

témoignage

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L’offre active en français, en santé n’est pas une question de langues 

officielles, mais une question de vie ou de mort.

Constat troublant

Un engagement du CNFS: Mettre en œuvre des projets de formation linguistique et d’adaptation culturelle (FLAC), pour soutenir les professionnels de la santé désireux d’offrir des services de qualité en français. 

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La problématique

• Les formations linguistiques 

et d’adaptation culturelle 

existent

–Comment les organiser?  

Initiative du Secrétariat national Projet collaboratif 

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Partenariat

pour le développement

d’un portail

Conception et production d’un site Web conçu pour être le point d’entrée sur Internet et proposant aux utilisateurs des ressources visant la formation linguistique et d’adaptation culturelle 

Le portail – Permet de regrouper des outils et des formations visant

le soutien et le développement linguistiques et d’adaptation culturelle offerts par les partenaires CNFS, sur une même plateforme, pour en faciliter l’accès aux professionnels de la santé.

– Dirige les professionnels et les gestionnaires des établissements de soins de santé soucieux de bonifier les compétences langagières de leurs employés vers les institutions responsables de donner la formation

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Principaux critères de développement

• Navigation simple et efficace pour les utilisateurs

• Un entretien facile, cohérent et rapide du contenu du portail, assuré par une personne responsable dans chacune des institutions membres – Le contenu du portail étant constitué essentiellement de

fiches décrivant les éléments • Des gabarits virtuels permettent de créer les fiches

• Un procédurier intégré assure une entrée d’information cohérente

AccueilMot de bienvenue

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AccueilNouveautés

Rester aux faits des dernières modifications

NouveautésArchives

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À propos du CNFS

Nous joindre

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Administration

Accueil

Formation linguistique

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Formation linguistique

Formation linguistique d’appoint

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Accueil

Formation d’adaptation culturelle

Formation d’adaptation culturelle

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Formation d’adaptation culturelle - FAC

Outils d’appui à la FAC

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Accueil

Partenaires

PartenairesPartenaires

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Fiche de l’institution listant les formations et les outils qu’elle affiche

Fiche de la formation Parlons-en !

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Vous recevrez un nom d’utilisateur et un mot de passe

Section administration

Accès institutionModification des fiches

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Gabarit virtuel de formation

Message explicatif sous le ?

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Évaluation du portailsondage auprès des utilisateurs

Évaluation du portail sondage auprès des responsables

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Rôles et responsabilités du responsable de l’institution membre

La survie et les bénéfices du portail reposent sur l’engagement du responsable de chacune des institutions

Rôles et responsabilités du responsable de l’institution membre

En respectant les descriptions (incluant des critères de sélection) des différentes catégories

– Insérer les formations ou les outils visant le soutien linguistique et d’adaptation culturelle dans la bonne section

– Maintenir à jour l’information déjà disponible sur le portail

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Rôles et responsabilités du responsable de l’institution membre

Promouvoir le portail auprès des organismes et des usagers cibles de leur province

– Mettre le lien du portail sur la page Web de l’institution

– Utiliser au besoin les signets virtuels dans vos messages

– Distribuer les signets promotionnels lors de rencontres en personne

Retombées du portail• Nombre accru d’inscriptions aux formations linguistiques et d’adaptation culturelle

• Meilleurs services de santé en français, offerts aux francophones vivant en situation minoritaire 

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Merci!

Questions?