Die Bank von morgen - eine neue Welt für IT und Kunden?23. Oktober 2001
© Dresdner Bank AG · 2
So nicht ...
... IT ist nur ein Kostenfaktor ...
... Geschäftsprozesse dominieren alle anderen Prozesse ...
... wer den Gewinn einfährt hat das Sagen ...
© Dresdner Bank AG · 3
So auch nicht ...
... ohne IT läuft hier gar nichts ...
... wir können nicht ständig neue Anforderungender Unternehmensbereiche erfüllen ...
... wir ermöglichen doch erst,dass Geld verdient wird ...
© Dresdner Bank AG · 4
Schon besser ...
... wir müssen ständig miteinander Kontakt halten ...
... wir IT Leute sind selbstbewußteDienstleister ...
... in die Führung der Unternehmensbereichesind IT Leute eingebunden ...
© Dresdner Bank AG · 5
Alternativen für die Aufstellung der IT
... symbolisch für IT
Sparte 1Sparte 1 Sparte 2Sparte 2 Sparte 3Sparte 3 Sparte 1Sparte 1 Sparte 2Sparte 2 Sparte 3Sparte 3 NeueSparteNeue
Sparte
Sparte 1Sparte 1 Sparte 2Sparte 2 Sparte 3Sparte 3 NeuesUnter-
nehmen
NeuesUnter-
nehmen
Zentrale KoordinationZentrale Koordination
Sparte 1Sparte 1 Sparte 2Sparte 2 Sparte 3Sparte 3
© Dresdner Bank AG · 6
Transformation Kompetenzaufbau
Kosteneffizienz
Geschwindigkeit Time-to-Market
Flexibilität
Personal vorhandene Mitarbeiter
neue Mitarbeiter
Kapital Budgetierung
Bewertung
Alternativen für die Aufstellung der IT
© Dresdner Bank AG · 7
Die Dresdner Bank Lösung
CIO im Leitungsgremium eines jeden Unternehmensbereichs
CIO‘s der Unternehmensbereiche berichten fachlich an IT Vorstand
Sprecher ......... CIO .........
Leitung eines Unternehmensbereichs
..................
© Dresdner Bank AG · 8
Traditionelle Entwicklung von IT Anwendungen
sequentieller Prozess
Trennung von Fachabteilung und IT
FachkonzepteFachkonzepte
Analyse
AnwendungAnwendung
Entwurf
Implementierung
Weiterentwicklung
© Dresdner Bank AG · 9
Moderne Entwicklung von IT Anwendungen
iterativer Prozess
Allianz zwischen
Unternehmensbereichen und IT
Anforderungsanalyse
Bewertung von Prototypen
Erstellung von Prototypen
AnforderungenAnforderungen
Weiterentwicklungvon Anforderungen
Systementwurf
AnwendungAnwendung
© Dresdner Bank AG · 10
Zusammenspiel der Partner
UnternehmensbereicheUnternehmensbereiche
• definieren ihre Strategien und Prozesse
• führen ihre Geschäfte durch
InformationstechnikInformationstechnik
• definiert Architekturen
• wählt Werkzeuge aus
• definiert Software Engineering Prozesse
• erstellt Software
analysiert Anforderungen
baut Prototypen
testet Software
modellieren ihre Prozesse
bewerten Benutzerschnittstellen
überprüfen Funktionalität
© Dresdner Bank AG · 11
Wesentliche Trends der Informationstechnologie...
DatenverarbeitungData MiningData Mining
NetzwerkeNetzwerke
WissensbasierteSysteme
WissensbasierteSysteme
© Dresdner Bank AG · 12
Es werden heutzutage viele Begriffe verwendet ...
zuzu
© Dresdner Bank AG · 13
Am Anfang stehen Daten ...
ServicesServices Experten, Effekt, Lieferung, .........Experten, Effekt, Lieferung, .........
ProdukteProdukte Preis, Kosten, Hersteller, .........Preis, Kosten, Hersteller, .........
KundenKunden Name, Adresse, Käufe, .........Name, Adresse, Käufe, .........
LieferantenLieferanten Produkt, Ort, Vertrag, .........Produkt, Ort, Vertrag, .........
.................. ... mehr Daten ...... mehr Daten ...
© Dresdner Bank AG · 14
23. 10. 2001
Darmstadt
Software AG
23. 10. 2001
Darmstadt
Software AG
GIGI
??????
DatenDaten
InformationInformation
Information und Daten sind unterschiedliche Dinge ...
© Dresdner Bank AG · 15
Wissen ...
DatenDaten
Information
????????????
Wissen ist Wissen ist
die Fähigkeit in Daten die die Fähigkeit in Daten die
richtige Information zu findenrichtige Information zu finden
© Dresdner Bank AG · 16
Was braucht man also ?
Ich benötigeeinige Informationen
über ...
Ich benötigeeinige Informationen
über ...
2222
2222 ... Zugriff auf die Daten... Zugriff auf die Daten... Zugriff auf die Daten... Zugriff auf die Daten
3333
3333 ... ein Mechanismus zum Verstehen der Daten... ein Mechanismus zum Verstehen der Daten... ein Mechanismus zum Verstehen der Daten... ein Mechanismus zum Verstehen der Daten
DatenDaten1111
1111 ... Daten... Daten... Daten... Daten
Es müssen vorhanden sein ...
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Heutige Standardsituation ...
BrowserBrowser
Navigator, ...Navigator, ...
World Wide Web
Intranet
Daten im „Netz“Daten im „Netz“ BrainwareBrainware
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DatenverarbeitungData MiningData Mining
NetzwerkeNetzwerke
WissensbasierteSysteme
WissensbasierteSysteme
Wesentliche Trends der Informationstechnologie ...
© Dresdner Bank AG · 19
Netzwerke im Bankwesen
Internet
Client-Server
ExtranetIntranet
Internet Banking
Multikanal-Marketing
Customer Relationship Management
Elektronische Marktplätze
.........
© Dresdner Bank AG · 20
Data Mining im Bankwesen
Data Mining
Data Warehouses
Identifizierung von Kundenprofilen
Erkennen von Kundenwünschen
Planung von Marketing Aktivitäten
Bewertung von Risiken
.........
© Dresdner Bank AG · 21
Wissensbasierte Systeme im Bankwesen
Fuzzy Logik
Neuronale Netze
Expertensysteme
Konfiguration von Fonds
Unterstützung in der Kundenberatung
Dokumentation von Fachkenntnis
Bewertung von Risiken
.........
© Dresdner Bank AG · 22
Kombination der drei Trends ...
Verstehen von Kundenwünschen
Kunde - Bank KontaktBank - Kunde Kontakt
Erfüllung von Kundenwünschen
Kunden
© Dresdner Bank AG · 23
Vielen Dank
für
Ihre Aufmerksamkeit !
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