STRATEGIE KONKRET Ziele setzen und erreichen Round Table-Session, Buchtage 2012, 21. Juni Dr. Sabine Cofalla www.cofalla-consulting.de
Übersicht • Strategie – wozu? • Geschäftsmodelle entwickeln, prüfen, umsetzen • Ziele erreichen!
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Strategie – wozu? Weil sich unsere Welt rasant ändert. Und das Geschäft von heute nur noch selten das von morgen ist. Klassisches Wertschöpfungsmodell
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Strategie – wozu? Künftige Wertschöpfungsmodelle?
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Strategie – wozu? Sie steuern Ihr Geschäft so, dass Sie Ihre Ziele erreichen. Wie verhalten Sie sich zu • technischen Innovationen? • veränderten Kundenbedürfnissen? • neuen Wettbewerbern? • verstärktem Kostendruck? • ... ?
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Ziele – haben wir immer Wie beantworten Sie für sich die folgenden Fragen: • Was ist aktuell die größte unternehmerische Herausforderung?
• Welche Ziele ergeben sich daraus?
• kurzfristig (ca. 12 Monate)
• mittelfristig (ca. 2–3 Jahre)
• langfristig (ca. 4–5 Jahre)
• Sind diese Ziele im Unternehmen transparent? Wissen die davon, die es sollten?
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Nutzen von Geschäftsmodellen Geschäftsmodelle ⇒ reduzieren Komplexität
⇒ helfen zu beschreiben, wie (neue) Ziele / Innovationen in Ihrem Unternehmen umgesetzt werden sollen.
Was prägt künftig bei Ihnen die • Vision? • Struktur? • Kultur? • Prozesse?
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Business Model Canvas Die „Business Model Canvas“ beschreibt Geschäftsmodelle bezogen auf neun Segmente: • Kundensegmente • Kundennutzen / Wertangebote • Kanäle • Kundenbeziehungen • Einnahmequellen • Schlüsselressourcen • Schlüsselaktivitäten • Schlüsselpartner • Kosten Vgl. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur: Business Model Generation. Ein Handbuch für Visionäre, Spielveränderer und Herausforderer, Frankfurt am Main 2011
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Business Model Canvas
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Kostenseite
Wertseite
Kunden(-segmente)? • Welche Kundensegmente sind für uns zentral? (Masse, Nische, ...) • Wer sind unsere wichtigsten Kunden? (Sinus Milieus....) • Welche Segmente gehen zurück? • Wo liegt das größte Wachstumspotential?
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Kundenzentrierte Perspektive
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Nach: Xplane, aus: Osterwalder & Pigneur, 2011, S.134.
Kundennutzen / Wertangebote? • Welche Probleme unserer Kunden helfen wir zu lösen? • Welche Kundenbedürfnisse erfüllen wir (noch nicht)? • Finden unsere Kunden bei der Konkurrenz, was sie suchen? • Welche Dienstleistungspakete bieten wir an?
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Kanäle? • Über welche Kanäle wollen unsere unterschiedlichen
Kunden erreicht werden? • Wie erreichen wir sie jetzt? • Welche Kanäle funktionieren am besten? • Welche sind am kosteneffizientesten?
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Kundenbeziehungen? • Welche Art von Beziehungen erwarten unsere Kunden von uns? • Welche bestehen? • Wie kostenintensiv sind sie? • Wie sind sie in das bestehende Geschäftsmodell integriert?
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Einnahmequellen? • Wofür sind unsere Kunden wirklich bereit zu zahlen? • Wofür bezahlen sie jetzt? • Wie bezahlen sie jetzt? / Wie würden sie gern bezahlen? • Finden Sie das Angebot woanders günstiger / einfacher? • Wie viel trägt jede Einnahmequelle zum Gesamtumsatz bei?
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Schlüsselressourcen? Welche Schlüsselressourcen erfordern unsere ... • Wertangebote • Distributionskanäle? • Kundenbeziehungen? • Einnahmequellen?
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Schlüsselaktivitäten? Welche Schlüsselaktivitäten erfordern unsere ... • Wertangebote • Distributionskanäle? • Kundenbeziehungen? • Einnahmequellen?
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Schlüsselpartner? • Wer sind unsere Schlüsselpartner / Schlüssellieferanten? • Welche Schlüsselaktivitäten üben unsere Partner / Dienstleister aus?
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Kostenstruktur? • Welche sind die wichtigsten mit unserem Geschäftsmodell
verbunden Kosten? • Welche Schlüsselressourcen sind am teuersten? • Welche Schlüsselaktivitäten sind am teuersten?
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Business Model Canvas
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Aus: Osterwalder & Pigneur, 2011, S. 48
Beispiel: Kundenspezifisches Buch
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Nach: Osterwalder & Pigneur, 2011, S. 171.
Entwicklungskosten / Systemkosten
Software-partner
Inhalte entwickeln + aufbe-reiten
Software
Inhalte wunsch-gemäß kombi-nieren
Eigene Kanäle / Kanäle d. Kunden
Community
Leser B:B
Variabler Preis, abhängig von Inhalten
Ziele erreichen • Mobilisieren
• (Neues) Geschäftsmodell im Team diskutieren / Ideen produzieren • Visualisieren, z.B. mit der Business Canvas • Geschichten erzählen => Mitarbeiter und Entscheider/Investoren überzeugen
• Vertiefen • Customer Insights • Trendanalysen => Markt, Branche, Technologie, Gesetze, Demographie, ... • Szenarien • SWOT => Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken
• Gestalten • „Blue Ocean“-Strategie => Kosten eliminieren/reduzieren; Wert aufstocken/neu erzeugen
• Implementieren • Businessmodell • Umgang mit diversen Geschäftsmodellen
• Modifizieren
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Ziele erreichen – konkret!
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• Was ist Ihr zentrales Ziel für die nächsten 12 Monate? • Auf einer Skala von 1-10:
Wo stehen Sie aktuell in Bezug auf dieses Ziel? • Was ist der erste / nächste Schritt? • Wann machen Sie ihn? • Welche Re ssourcen haben Sie dafür schon? • Wer wird Sie unterstützen?
• Sprechen Sie Ihren Tischnachbarn an;
beschreiben Sie wechselseitig Ihre Ziele; notieren Sie sie stichwortartig auf Ihren Visitenkarten; vereinbaren Sie für die nächste Woche ein Telefonat: „Wie steht es?!“
Vielen Dank!
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