Ein BLK-Verbundprojekt derLänder BY, RP und SH
Qualitätsentwicklung an Berufsschulen
Reinhard Schulz - Leiter Modellversuch SHLandesinstitut Schleswig-Holstein fürPraxis und Theorie der Schule (IPTS)
Herzlich Willkommen
bei
Schulz11/2001
- Schleswig-Holstein
Präsentation, Workshop 1:
DIN EN ISO 9000:2000DIN EN ISO 9000:2000
Programmträgertagung „Neue Lernkonzepte in der dualen Berufsausbildung“
StD Reinhard Schulz, Würzburg 15.11.01
Schulz, R.2/2000
Ein BLK-Verbundprojekt derLänder BY, RP und SH
Qualitätsentwicklung an Berufsschulen
Reinhard Schulz - Leiter Modellversuch SHLandesinstitut Schleswig-Holstein fürPraxis und Theorie der Schule (IPTS)
Projektelement Schleswig-Holstein :
„„Dokumentation und Auswertung von Dokumentation und Auswertung von Kernprozessen an berufsbildenden Kernprozessen an berufsbildenden
Schulen,Schulen,Evaluation der Schulorganisation“Evaluation der Schulorganisation“
Leitung: Dipl.- Ing. Reinhard Schulz StD IPTS- Kronshagen
Beteiligte Schule: Walther-Lehmkuhl-Schule Neumünster
Beteiligte Kollegen: OStR Dipl.-Ing. Bernd Siefer, OStR Dietmar Scheel, StR Hans Neuwerk, OStR Ingwer Nommensen
Wissenschaftliche Begleitung: Prof. Dr. Andreas Schelten, Lehrstuhl für Pädagogik, TU München
Mechthild Bering, wiss. Begleitung vor Ort in SH
Ein BLK-Verbundprojekt derLänder BY, RP und SH
Qualitätsentwicklung an Berufsschulen
Reinhard Schulz - Leiter Modellversuch SHLandesinstitut Schleswig-Holstein fürPraxis und Theorie der Schule (IPTS)
Papierarme Schule Papierarme Schule
Elektronisches Qualitätsmanagement-Elektronisches Qualitätsmanagement-
HandbuchHandbuch
Sicherer Umgang in Verwaltungstätigkeiten Sicherer Umgang in Verwaltungstätigkeiten
Mehr Zeit für den eigentlichen UnterrichtMehr Zeit für den eigentlichen Unterricht
Imageverbesserung der Imageverbesserung der
BerufsschuleBerufsschule Rehbehn7/2000
Schulz, R.3/2000
Ein BLK-Verbundprojekt derLänder BY, RP und SH
Qualitätsentwicklung an Berufsschulen
Reinhard Schulz - Leiter Modellversuch SHLandesinstitut Schleswig-Holstein fürPraxis und Theorie der Schule (IPTS)
Hauptfrage 1
Welche Maßnahmen sind innerschulisch notwendig, damit Qualitätsmanagement von möglichst vielen Kolleginnen und Kollegen mitgetragen wird?
Hauptfrage 2
Welche Kernprozesse finden an einer berufsbildenden Schule statt, - und wie laufen sie bisher ab?
Hauptfrage 3
Welche Auswirkung hat die Zertifizierung einer Schule auf die Effizienzsteigerung im System und das Klima im Kollegium, einschl. den Schülern?
Schulz, R.4/2000
Ein BLK-Verbundprojekt derLänder BY, RP und SH
Qualitätsentwicklung an Berufsschulen
Reinhard Schulz - Leiter Modellversuch SHLandesinstitut Schleswig-Holstein fürPraxis und Theorie der Schule (IPTS)
Hauptfrage 4
Wie kann die Schule ihre Qualitätsfähigkeit nach außen belegen?
Hauptfrage 5
Wo gibt es ein kontinuierliches Verbesserungspotential zur ständigen Verbesserung von Unterricht und Schule?
Schulz, R.Grundstruktur/wiss.Begl.1/2000
Ein BLK-Verbundprojekt derLändes BY, RP und SH
Qualitätsentwicklung an Berufsschulen
Reinhard Schulz - Leiter Modellversuch SHLandesinstitut Schleswig-Holstein fürPraxis und Theorie der Schule (IPTS)
Schulprogramm und Zertifizierung
Berufsbildende Schule
Schul-programm
QM-System
Quabs
Qualitätsmanagement
Schul-entwicklung
eher pädagogisch
eher organisatorisch
Ein BLK-Verbundprojekt derLänder BY, RP und SH
Qualitätsentwicklung an Berufsschulen
Reinhard Schulz - Leiter Modellversuch SHLandesinstitut Schleswig-Holstein fürPraxis und Theorie der Schule (IPTS)
Rehbehn
Zwiebelmodell
22.06.2000 SIEFER
Qualitätsentwicklung in der Berufsschule
Ein Modellversuch des Landes Schleswig-Holstein, gefördert mit Mitteln des Bundes
Normrevision Normrevision EE DIN EN ISO 9000:-2000 DIN EN ISO 9000:-2000
1. Verantwortung der Leitung1. Verantwortung der Leitung
•Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen und Kundenforderungen
•Formulierung einer für alle Mitarbeiter verbindlichen Qualitätspolitik
•Aufstellen von Qualitätsziele und -planung
16.10.2001 H. NEUWERK
Qualitätsentwicklung in der Berufsschule
Ein Modellversuch des Landes Schleswig-Holstein, gefördert mit Mitteln des Bundes
Q-Politik der Walther-Lehmkuhl-Schule
- ein Ausschnitt -Wir stellen die Erwartungen unserer Kunden und unserer Mitarbeiter in das Zentrum unseres Handelns
Unsere Kunden sind Schülerinnen und Schüler, Eltern, Ausbilderinnen und Ausbilder und Institutionen
Wir wollen die Zukunftschancen unserer Schülerinnen und Schüler durch die Qualität unserer Bildungsangebote ständig steigern
Die Zufriedenheit unserer Kunden und unserer Mitarbeiter ist die wesentliche Voraussetzung für den Erfolg unserer Schule
Wir wollen die Zusammenarbeit mit unseren Kunden partnerschaftlich gestalten
16.10.2001 H. NEUWERK
Qualitätsentwicklung in der Berufsschule
Ein Modellversuch des Landes Schleswig-Holstein, gefördert mit Mitteln des Bundes
Q-Politik der Walther-Lehmkuhl-Schule
- ein Ausschnitt -Unsere Mitarbeiter sind die Garanten für unseren Erfolg
Wir fördern das eigenverantwortliche Handeln unserer Kolleginnen und Kollegen
Wir motivieren unsere Kolleginnen und Kollegen, im Team neue Ideen zu entwickeln und umzusetzen
Wir unterstützen die konsequente Weiterentwicklung der Fachkompetenz sowie der Methodenkompetenz unserer Kolleginnen und Kollegen, um die Leistungsfähigkeit unserer Schule insgesamt zu stärken und weiterzuentwickeln
Wir fördern die Bereitschaft unserer Kolleginnen und Kollegen, sich neuen Anforderungen durch eigene Fortbildungsaktivitäten zu stellen
16.10.2001 B.SIEFER
Qualitätsentwicklung in der Berufsschule
Ein Modellversuch des Landes Schleswig-Holstein, gefördert mit Mitteln des Bundes
16.10.2001 H. NEUWERK
Qualitätsentwicklung in der Berufsschule
Ein Modellversuch des Landes Schleswig-Holstein, gefördert mit Mitteln des Bundes
Q-Ziele + Beispiel-Maßnahmen der Walther-Lehmkuhl-Schule
1. Wir wollen unsere Dienstleistungsqualität ständig verbessern• z.B. durch schülergerechtes Umsetzen der Lehrpläne
• z.B. durch die Erhöhung der Anzahl der Qualifikationen und Abschlüsse
2. Wir wollen Strategien entwickeln und anwenden, die geeignet sind, Verbesserungsprozesse einzuleiten und aufrecht zu erhalten
• z.B. durch Umfragen bei unseren Kunden und Mitarbeitern
3. Wir wollen die Zusammenarbeit des Dienstleistungsbetriebs Schule mit dem Dualpartner und den Institutionen verbessern
• z.B. durch lernortübergreifende Vorhaben• z.B. durch einen Tag der offenen Tür
4. Wir wollen Veränderungen in Politik und Gesellschaft aufgreifen und in unsere Arbeit einbeziehen
• z.B. durch Anbieten politischer Informationen• z.B. durch Einladen externer Experten• z. B.durch Durchführung von Modellversuchen
5. Wir wollen die gegenseitige Unterstützung unserer Fachbereiche fördern• z.B. durch Kooperation bei der Einführung neuer Berufe (Mechatroniker, Mediengestalter Bild & Ton)• z.B. durch Kooperation bei Fortbildung
22.06.2000 SIEFER
Qualitätsentwicklung in der Berufsschule
Ein Modellversuch des Landes Schleswig-Holstein, gefördert mit Mitteln des Bundes
Normrevision Normrevision EE DIN EN ISO 9000:-2000 DIN EN ISO 9000:-2000
2. Management von Prozessen2. Management von Prozessen
•Prozessen, deren Ergebnisse in direktem Zusammenhang mit den Kundenanforderungen stehen
z. B.: Ausbildungsfirmen Schüler und Gesellschaft
•Prozessen, deren Ergebnisse Auswirkungen auf andere betroffene Interessengruppen hat,
z. B.: Ausbildungsfirmen Schüler und Gesellschaft
•Prozessen, deren Ergebnisse die Effizienz anderer Prozesse beeinflusst
Planung und Optimierung von:
16.10.2001 H. NEUWERK
Qualitätsentwicklung in der Berufsschule
Ein Modellversuch des Landes Schleswig-Holstein, gefördert mit Mitteln des Bundes
:
:
:
Nr WOHER EINGABE AUSGABE WOHIN
1 FL VollzeitTerminierung Prüfungsplan
alle Lehrkräfte
2 FL Vollzeit
Info-Blatt über die "Ausfertigung von Aufgaben-vorschlägen"
Lehrkräfte mit schriftlichen Prüfungen
3 Schüler/innen Meldebogen FL Vollzeit
FL Vollzeit achtet auf Einhaltung der Meldefrist und auf vollzählige Abgabe
Mitgeltende VorschriftenLandesverordnung über die Berufsfachschule - Berufsfachschulordnung-BFSOLandesverordnung über die Abschlussprüfung an berufsbildenden Schulen - BS-PrüVO
Prozess
Prozesseigentümer
Prüfungsplan BFS-O
FL Vollzeit
Schüler/innen melden sich zur Abschlussprüfung
PROZESSSCHRITT
gibt Prüfungsplan bekannt
START
fordert Lehrkräfte mit schriftlichen Prüfungen zur Abgabe der Aufgabenvorschläge auf
Ein BLK-Verbundprojekt derLänder BY, RP und SH
Qualitätsentwicklung an Berufsschulen
Reinhard Schulz - Leiter Modellversuch SHLandesinstitut Schleswig-Holstein fürPraxis und Theorie der Schule (IPTS)
Rehbehn
1. Tag
Unterricht bis zur Zwischenprüfung
Zwischenprüfung
Unterricht bis zur Abschlußprüfung
Abschlußprüfung
Letzter Tag
EntwicklungEntwicklung DurchführungDurchführung EvaluationEvaluation
•Einladungen
•Angepaßter Lehrplan
•Prüfungs-ordnung
Extern:Extern: z.B.-Besuch des Schulleiters-Bestehensquote-Abwesenheitsquote
Verantwortlich Team Ressourcen Dokumente / Aufzeichnungen
Klassenlehrer Beteiligte Kollegen Räume Klassenbuch
Ausstattung Krankmeldung
Lehr-und Lernmittel Klassenarbeiten
Lehrerstunden Statistiken
Kernprozess UnterrichtKernprozess Unterricht
Intern:Intern: z.B. -reflektive Nachbereitung,-Schüler-befragung
22.06.2000 SIEFER
Qualitätsentwicklung in der Berufsschule
Ein Modellversuch des Landes Schleswig-Holstein, gefördert mit Mitteln des Bundes
3. Management der Mittel3. Management der Mittel
Bereitstellung von PersonalAus- und Weiterbildung und Kompetenz
Infrastruktur/ Einrichtungen
Arbeitsumgebung
Finanzen
Arbeitssicherheit
Umweltmanagement
Normrevision Normrevision EE DIN EN ISO 9000:-2000 DIN EN ISO 9000:-2000
22.06.2000 SIEFER
Qualitätsentwicklung in der Berufsschule
Ein Modellversuch des Landes Schleswig-Holstein, gefördert mit Mitteln des Bundes
4. Messung, Analyse und Verbesserung4. Messung, Analyse und VerbesserungPlanung, Messung der Leistungsfähigkeit und
Verbesserung des Systems• interne Audits
• Messung der Kundenzufriedenheit
• Bewertung der Prozesse
• Bewertung der Produkte
• Überwachung von Mess-, Prüf- und Testausrüstung
• Lenkung von Qualitätsaufzeichnungen
• Analyse von Daten
Normrevision Normrevision EE DIN EN ISO 9000:-2000 DIN EN ISO 9000:-2000
Ein BLK-Verbundprojekt derLänder BY, RP und SH
Qualitätsentwicklung an Berufsschulen
Reinhard Schulz - Leiter Modellversuch SHLandesinstitut Schleswig-Holstein fürPraxis und Theorie der Schule (IPTS)
Rehbehn
Zwiebelmodell
W a s b e w i r k t e i n z e r t i f i z i e r t e s Q M -S y s t e m b e i e i n e m B i l d u n g s t r ä g e r ?
• S y s t e m a t i s i e r u n g v o r h a n d e n e r V o r g e h e n s w e i s e n
• D I N E N I S O 9 0 0 0 e r z e u g t a u s e i n e m M a n a g e m e n t e i n M a n a g e m e n t - S y s t e m !
T r a n s p a r e n z d e r A b l ä u f ew i r d e r h ö h t
G r a d d e r S t e u e r -b a r k e i t w i r d
v e r g r ö ß e r t
D u r c h f ü h r u n g s -q u a l i t ä t d e rB i l d u n g s m a ß -n a h m e w i r d
s i c h e r e r
C E R T Q U A 4 / 9 6
Ein BLK-Verbundprojekt derLänder BY, RP und SH
Qualitätsentwicklung an Berufsschulen
Reinhard Schulz - Leiter Modellversuch SHLandesinstitut Schleswig-Holstein fürPraxis und Theorie der Schule (IPTS)
Schulz11/2001
EFQM oder ISOEFQM oder ISO
Qualitätswerkzeuge führen zu Meilensteinen, die den Weg zur Verbesserung von Qualität festlegen. ISO und EFQM sind effiziente Instrumente zurBeschleunigung von Qualitätsprozessen.
Das Bemühen um Qualität ist ein Wettlauf ohne Zieleinlauf, ein KVP-unendlich!Schulz4/2000
Top Related