Fachgebiet Qualitätsmanagement
durchgeführte Diplom-/ Bachelorarbeiten
1988 bis 2014
Prof. Dr.-Ing. Georg M. E. Benes
Fachbereich Wirtschaftsingenieurwesen
2
Verfasser
Projektthema
Jahr
Nr.:
Renno, Eric Erarbeitung eines anwendbaren Konzepts zur Qualitätskostenerfassung unter Berücksichtigung vorhandener Datenerfassungssysteme Fresenius Medical Care, Bad Homburg
April 2014 Q152
Kammertöns, Philip Untersuchung zur Einführung eines Werkzeuges für die Projektkontrolle im Mittelstand Eckemann AG, Wiesbaden
Oktober 2013 Q151
Seifert, Sirko Ermittlung von Fhelerlatenzzeiten des elektroni-schen Stabilitätsprogramms ESP im Rahmen der funktionalen Sicherheit nach ISO 26262 Continental AG
März 2014 Q150
Geiß, Thomas Untersuchung zur Einbettung von mobiler Robitik in den Gesamtprozess BMW AG
März 2014 Q149
Luis Filipe, Lopes Tavares Belo
Entwicklung eines nachhaltigen 5S Anwen-dungskonzeptes mit exemplarischer Nutzenana-lyse der implementierten Maßnahmen Harmonic Drive AG, Limburg-Offheim
Februar 2014 Q148
Hundt, Mathias Entwicklung einer Systematik zur komponenten-basierten Feldbeobachtung Bosch KWK System GmbH, Lollar
Februar 2014 Q147
Langsdorf, Rene Einführung der DIN EN 1090 bei Huhle Stahl- und Metallbau GmbH Huhle Stahl- und Metallbau GmbH, Wiesbaden
Januar 2014 Q146
Jahn, Torsten Einflussfaktor Mensch im Spannungsfeld von Unternehmensstrategie und Qualität
Januar 2014 Q145
Klapproth, Philipp Qualitätscontrolling
Januar 2014 Q144
Aykal, Robert Innovation und ihre Einflussfaktoren
Januar 2014 Q143
Keller, Ute Risikomanagement zur Qualitätsabsicherung bei Montageoutsourcing zu Logistikdienstleister Claas Selbstfahrende Erntemaschinen GmbH
Dezember 2013
Q142
Higgs, Martyn Modellierung und Entwicklung einer Abschätzme-thodik zur Entwicklung der Kosten für Prototypen im Produktentwicklungsprozess Adam Opel AG, Rüsselsheim
Mai 2013 Q141
Hofmann, Tobias Entwickung eines Kennzahlensystems zur tech-nischen Steuerung und Optimierung von Contractinganlagen MVV Enamic Contracting GmbH, Mannheim
März 2013 Q140
3
Campbell, Justin Determinanten der Mitarbeiterakzeptanz unter-nehmensinterner Wiki-Systeme Xit GmbH
Dezember 2012
Q139
Ellermann, Jens Technische Sauberkeit im Produktionsprozess eines Powerpacks für elektrische Lenkungssys-teme Continental Automotive GmbH, Schwalbach
November 2013
Q138
Siebert, Alexander Analyse und Optimierung der Integrationsdauer von Onlineshop-Händlern bei Shopgate GmbH Shopgate GmbH, Butzbach
September 2013
Q137
Görg, Maurice ISO/DIS 26262 in der Automobilbranche Continental Teves, Frankfurt a. M.
September 2013
Q136
Trampisch, Peter Erarbeitung einer Reifegradlogistik mit Schwer-punkt Frühe Phase der Produktionsplanung bei er BMW-Group BMW Group
August 2013 Q135
Orlov, Analoliy Einführung von Messmittel- und Messprozessfä-higkeitsanalyse nach VDA Band 5 an Beispiel der Firma ixetic Ixetic Bad Homburg
August 2013 Q134
Herzog, Sergej Eignung einer automatischen Ultraschallprüfan-lage als Prüfmethode beim Laserstrahlschweißen im Getriebebau BMW Group Dingolfingen
Juli 2013 Q133
Kober, Jan-Eric Erstellung eines Konzepts für das Cleanliness Monitoring und Control-System in der Slip Con-trol System Produktion TRW Automotive
Februar 2013 Q132
Q131
Walter, Thomas Optimierung der Lagerverwaltung anhand eines Six Sigma Projekts
Oktober 2012 Q130
Rühl, Thorsten Methodik zur systematischen Planung der Ent-wicklung von Fahrzeugeigenschaften
Dezember 2012
Q129
Neufeld, Lukas Analyse der Geschäftsprozesse & Konzeption eines Kennzahlensystems nach Anforderungen der ISO/TS 16949:2009
November 2012
Q128
Borchardt, Andreas Optimierung des Innenräumens rotationssymmet-rischer Luftfahrtbauteile
Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KG, Oberur-sel
September 2012
Q127
Tuschter, Thomas Analyse der Transfermöglichkeit des Risikoma-nagementprozesses zwischen Industrie und Fi-nanzsektor
September 2012
Q126
Schäffner, Lukas Einflussfaktoren eines Veränderungsprozesses in der Qualitätssicherung
Daimler AG, Mannheim
Juni 2012 Q125
4
Siemonsmeier, Oliver Evaluierung der Akzeptanz des Integrierten Ma-nagementsystems als Führungsinstrument bei den Bodenverkehrsdiensten der Fraport AG
Juni 2012 Q124
Jensen, Arne Neugestaltung des Prozesses zur Durchführung interner Prozessausdits
Dr. Ing. h.c.F. Porsche Aktiengesellschaft
April 2012 Q123
Dudnikov, Dimitrij Entwicklung einer auf Feldanalyse basierenden Methode zur Erkennung von Fehlerksten
Viessmann Werke GmbH & Co KG, Allendorf
März 2012 Q122
Wlk, Hagen Methoden zur Erreichung des Gewährleistungs- und Kulanzziels von 0,5 Fällen pro Fahrzeug
BMW Group, München
März 2012 Q121
Rieder, Viktor Analyse einer Prozesslandschaft für den Pro-duktbereich der bodenstehenden Heizgeräte der Bosch Thermotechnik GmbH
März 2013 Q120
Müller, Bastian Einsatzpotentiale von BMW-Antriebssystemen im non-automotive Bereich
BMW Group, München
Februar 2012 Q119
Staffa, Elmar Überprüfung eines Standardgeschäftsprozesses hinsichtlich der Erfüllung der Anforderungen an eine sicherheitsrelevante Produktentwicklung
Februar 2012 Q118
Aktan, Samet Analyse der Prozesskosten bei der Untersuchung von Reklamationsteilen, die keinen ersichtlichen Fehler aufweisen
Continental AG
Februar 2012 Q117
Hein, Niklas Risiko- und badarfsorientiertes Ersatzteilma-nagement bei Linde Material Handling
Linde Material Handling, Aschaffenburg
November 2011
Q116
Hirmer, Marco Ermittlung und Analyse der Kosten in Folge von Abweichungen bei der Herstellung von Trieb-werksbauteilen
Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KG
Oktober 2011 Q115
Szetterle, Bastian Einführung der Fehlermöglichkeits- und Einfluss-analyse in einem mittelständischen Unternehmen
Helmut Hund GmbH, Wetzlar
Oktober 2011 Q114
Oertel, Simon Untersuchung über die Einführung eines Kenn-zahlensystems für die Instandhaltung der Ferrero OHG mbH
Ferrero OHG mbH, Stadtallendorf
September 2011
Q113
Höing, Markus Aufbau, Implementierung und Schulung eines standortübergreifenden, pharmagerechten inte-grierten Managementsystems
Optima Group pharma GmbH
Mai 2011 Q112
Werner, Daniel Absicherung der Kunststoffkolben-Entwicklung zur Minimierung der Ausfallwahrscheinlichkeit
Januar 2011 Q111
5
Continental Teves AG
Yilmaz, Muzaffer Analyse eines manuellen Handhabungsprozes-ses und Konzept zur Prozessoptimierung unter technischen und wirtschaftlichen Gesichtspunk-ten
Braun GmbH/ Procter & Gamble, Kronberg im Taunus
August 2011 Q110
Szymanski, David Konzeptentwicklung und Implementierung einer Softwareanwendung zur Angebotserstellung
Rovema GmbH, Fernwald
August 2011 Q109
Nagel, Marco Konzept zur Verbesserung der Diagnosequalität durch Informationsrückgewinnung aus den Wer-stätten mittels Fehlersymptomen und deren Ur-sachen
März 2011 Q108
Keiner, Daniel Entwicklung und Konstruktion einer Vorrichtung zum automatischen Bedrucken von Nucleo-Blockstücken
Satisloh GmbH
Satisloh GmbH, Wetzlar
Januar 2011 Q107
Laubach, Steven Entwicklung eines Konzeptes zur Gewährleistung von technischer Sauberkeit in logistischen Pro-zessen - Am Beispiel der Veritas AG
August 2010 Q106
Müller, Tobias Entwicklung und Umsetzung eines Konzeptes der durchgängingen Messung und Anylyse zur Optimierung des Fugen- und Übergangbildes Gesamtfahrzeug
Dr.-Ing. h. c. F. Porsche AG,
Juli 2011 Q105
Klüber, Johanes Entwicklung eines Bewertungsmodels für varian-tenoptimirte Kettenwirkautomaten
Karl MayerTextilmaschinenfabrik GmbH, Oberst-hausen
August 2011 Q104
Weber, Jan Konzeption eines Qualitätsmanagementssystems in der Automobilindustrie
Daimler AG
Juli 2011 Q103
Massoda, Judith Standardisierte Unternehmensprozesse
Theoretische Arbeit
Juli 2011 Q102
Büngel, Benjamin Entwicklung eines Meßsystems für die automati-sche Wandstätkenermittlung von Luftfederbälgen
Continental AG, Hanover
Juli 2011 Q101
Martschenke, Tim Erstellung eines Konzeptes zur Einführung eines Systems zur Verbesserung der Qualitätslenkung
Henkel & Co. Sektkellerei KG, Wiesbaden
Juni 2011 Q100
6
Fritzges, Irina Verbesserung der Prozeßkontrolle im Bereich des Biegeprozesses
Parker Hannifin GmbH, Mücke
März 2011 Q99
Seum, Sebastian Otimierung von Prozessen unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
DruckChemie GmbH & Co. KG, Ammerbuch
November 2010
Q98
Schaal, Johanna Low Cost Module bei Vollautomatenlinien
Continental Automotiv GmbH,
November 2010
Q97
Horvat, Boris Leanmanagement in Dienstleistungsprozessen
Lufthansa Technik AG, Frankurt am Main
November 2010
Q96
Krämer, Marko Lieferantenintegration in der Produktentstehung
Veritas AG, Gelnhausen
November 2010
Q95
Kraus, Philipp Geschäftsweltanalyse im Maschinen- und Anla-gebau
MAN Diesel SE, Nürnberg
Oktober 2010 Q94
Kuhl, Christian Risikomanagement Automatisiertes Fahren
BMW AG, München
Oktober 2010 Q93
Mengel, Steffaen Vertrauen in Innovationskooperationen
Theoretische Arbeit
März 2010 Q92
Kupka, Sigrid Geschäftsprozessmanagement: Aufbau und Integration einer SAP Prozessland-schaft in ein bestehendes integriertes Manage-mentsystem
Carl Zeiss Sports Optics GmbH
Februar 2010 Q91
Kraus, Benjamin Bewertung und Verbesserung von Innovations-prozessen
Pfeiffer Vacuum GmbH, Wezlar
Februar 2010 Q90
7
Klein, Tobias Kosten-Nutzen-Analyse einer FDA-Zertfizierung eines Werkes der pharmazeutischen Industrie
B. Braun Melsungen AG, Berlin
Oktober 2010 Q89
Holzhauer, Yorck Entwicklung und Imolementierung eines Tools zur Auftragsplanung und –terminierung für einen Anlagenbauer
Sulzer Pumpen Deutschland GmbH, Bruchsal
August 2010 Q88
Diehl, Daniel Anforderungen für die Umsetzung eines QMS in einer Steuerberaterkanzlei nach DIN EN ISO 9000 ff.
Theoretische Arbeit
August 2010 Q87
Dormann, Johanes Lean Change Management Typisierung von technischen Änderungsvorgän-gen
Continental AG, Hannover
August 2010 Q86
Kölbel, Marius Konzepterstellung für die Umsetzung der In-standhaltungsstrategie und Erstellung eines Um-setzungsplanes
Rolls-Royce Deutschand Ltd. & Co. KG, Oberursel
Juli 2010 Q85
Spitzenberg, Thomas Nutzwertanalyse von Befestigungssystemen für Photovoltaikmodule auf geneigten Dächern
Monier Roofing Components GmbH & Co. HG, Oberursel
Mai 2010 Q84
Zgavirdici, Andrei Verbesserungspotentiale der Prozesse zur Her-stellung von pulvrigen Werkstoffen
Heraeus Kulzer GmbH, Wehrheim
Mai 2010 Q83
Forster, Kai Hendrick Integration eines Werkstofffreigabeprozesses nach Stahl-Eisen-Prüfblatt 1245 in ein QMS
Salzgitter Mannesmann Forschung GmbH, Salzgitter
März 2010 Q82
Eggert, Christoph Analyse des internen Erstbemusterungsprozes-ses für Produktivmaterialien
Ixetic GmbH, Bad Homburg
Februar 2010 Q81
Kowalewski, Dorota Rationalisierungspotentiale durch Layoutanpas-sung und Wertanalyse unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Rezession
Continental ContiTech Techno-Chemie GmbH, Karben
November 2009
Q80
Amodar Gonzalez Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsbetrie-ben
Lufthansa Technik AG, Frankfurt/M
März 2009 Q79
Euler, Holger Erarbeitung eines Musterprojektablaufs
Sand Profile GmbH, Stockstadt
Januar 2009 Q78
8
Molling, Paul Institutionalisierung des kontinuierlichen Verbes-serungsprozesses in der Flugzeugwartung
Lufthansa Technik AG, Frankfurt/M
Januar 2009 Q77
Devici, Tolga Entwicklung einer Markteintrittssrategie in die türkische Automobil- und Zulieferindustrie
Proaqua GmbH & Co. KG, Mainz
August 2008 Q76
Keßler, Johanes Entwicklung eines Konzepts für ein Kennzahlen-system zur Aufdeckung von Verswendung im Produktionsbereich
Thomas Magnete GmbH, Herdorf
August 2008 Q75
Hörhold, Katja Konzeptentwicklung zum strukturierten Produkti-ons-Ramp-up einer Vormomntageanlage
Sanofi-Aventis AG, Frankfurt-Höchst
August 2008 Q74
Niekisch, Uwe Marktanalyse für Hydraulik-Schieber zur Quanti-fizierung des Marktpotenzials und Aufdeckung neuer Einsatzgebiete
Römheld GmbH, Laubach
Januar 2008 Q73
Jäckel, Michael Erarbeitung einer Prozessoptimierung am Bei-spiel des Verchleichs zwischen KPM und PIP
Lafarge Roofing Components GmbH, Oberursel
April 2008 Q72
Lang, Oliver Definition eines konzerneinheitlichen Qualifizie-rungsprozesses
AUDI AG, Ingolstadt
Februar 2008 Q71
Klein, Daniel Standortübergreifende Prozessanalyse von Prüfcubingschleifen
BMW AG, Dingolfing
Februar 2008 Q70
Kappes, Andreas Erstellung einer Standartrisikoanalyse von Fer-menteranlagen
Ingenierbüro Redies GmbH, Marburg
Juni 2007 Q69
Datz, Björn-Hendrick Analyse und Berichterstattung der Qualitätskos-ten
Hyvatec Bad Homburg GmbH, Bad Homburg
Juni 2006 Q68
Filali, Badiaa Methoden der Prozessanalyse und –bewertung
Theoretische Arbeit
Februar 2007 Q67
Biermann, Eric Konzeptentwicklung für ein rechnergesteuertes Prüfprogramm – am Beispiel des Füllclipautoma-ten FCA 3430 Poly-clip GmbH & Co. KG, Frankfurt
Februar 2007 Q66
Horvat, Jan Optimierung des Produktentstehunhsprozesses eines Joint Venture Intedis GmbH & Co. KG
Februar 2007 Q65
9
Schäfer, Katarina
Instandhaltungsqualität und Anlagenverfügbarkeit im Dienstleistingsunternehmen HOCHTIF Facility Management GmbH, München
August 2006 Q64
Datz, Björn-Henrik
Analyse und Berichterstattung der Qualitätskos-ten Hyvatec Bad Homburg GmbH, Bad Hoburg
Juni 2006 Q63
Osthoff, Stefan
Fehlermanagement – Prozessoptimierung und Reduzierung des administrativen Aufwandes Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KG Oberursel
Juni 2006 Q62
Stepanenko, Emeljan Teilautomatisierung des Drehbearbeitungspro-zesses durch industrielle Bildverarbeitung Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KG Oberursel
Mai 2006 Q61
Pazer, Alexej Reduzierung von Bauabweichungen
Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KG Oberursel
März 2006 Q60
Zimmermann, Markus Dynamisierung der Prüfumfänge im Umgang mit Koordinatenmessgeräten
LuK Fahrzeug-Hydraulik GmbH & Co. KG Bad Homburg
Januar 2006 Q59
Rübner, Arne Dirk Der Prozesswirkungsgrad als ganzheitliches Unternehmenslenkungskonzept
Joh. Pengg AG, A-8621 Thörl
Dezember 2005
Q58
Streit, Tino
Riskmanagement und Businnes Continuity im Facility Management
Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KG Oberursel
November 2005
Q57
Pfister, Carsten Konzeption eines Informationsmanagementsys-tems für den Montagebereich
Claas Selbstfahrende Erntemaschinen GmbH
August 2005 Q56
Schwägerl, Benjamin Erarbeitung eines Konzepts zur Verschleissbe-fundung für beanstandete Verbrennungmotoren
Porsche AG, Weisenach
Mai 2005 Q55
Puhalla, Andreas
Qualitätsmanagement im Presswerk
AUDI AG, Regensburg
Februar 2005 Q54
10
Streb, Axel Prozessverbesserung nach Six Sigma Methodik
Siemens AG, Erlangen
Dezember 2004
Q53
Müller, Alexander Komplexe Kausalbeziehungen in der Balanced Scorecard
Theoretische Arbeit
November 2004
Q52
Weymann, Peter Wirtschaftlichkeitsanalyse von Integrationsmaß-nahmen/- aktivitäten im indirekten Bereich
FAG AG, Schweinfurt
April 2004 Q51
Zarasvand, Ali Interkulturelle Herausforderungen in den EU Bei-trittsländern
Theoretische Arbeit
Februar 2004 Q50
Bouguezzi, Rached Entwicklung eines Qualitätskennzahlensystems auf Basis des EFQM- Modells und BSC
LUK Fahrzeughydraulik GmbH & Co. KG, Bad Homburg
Februar 2004 Q49
Ruthmann, Andreas Integriertes Managementkonzept zur Entwicklung Optimaler Prozesse im Unternehmen
Moeller GmbH, Werk Holzhausen
Februar 2004 Q48
Franze, Sven Prozesse und Schnittstellen
Theoretische Arbeit
August 2003 Q47
Füle von Montigny, Eva
Untersuchung über den systematischen Zusam-menhang der Mitarbeitermotivation/- zufrieden-heit mit dem wirtschaftlichen Erfolg,
Kripner und Schroth GmbH, Langen
August 2003 Q46
Bazlen, Jörg Kaizen als Optimierungswerkzeug in komplexen Produktionssystemen,
MILUPA & Co. KG, Friedrichsdorf
August 2003 Q45
Lose, Christian Anwendung von Prozessmanagement- Tools im Geschäftsbereich Post- und Botenservice der Deutschen Bahn AG
DB Service Technische Dienste GmbH, Ffm
August 2003 Q44
Günther, Dunja Prozessanalyse der CVT- Fertigung im Hinblick auf Qualitätsverbesserung,
LUK Fahrzeughydraulik GmbH & Co. KG, Bad Homburg
Mai 2003 Q43
Calvo, Migel Prieto
Influence of Human Factor in the Quality, Forschungsprojekt “ Mensch und Qualität “ Theoretische Arbeit
August 2002 Q42
11
Hahn, Thorsten Das EFQM Modell und die BSC in einem mittel-ständischen Unternehmen
STIWA – APF GmbH & Co. KG, Schlangenbad
Mai 2002 Q41
Meuser, Carsten Marktanalyse eines Nischenproduktes für ein mittelständisches Unternehmen
Industriearbeit
Dezember 2001
Q40
Pipp, Markus Anforderungsgetriebene Produktentwicklung
SAP AG Walldorf
September 2001
Q39
Landsee, Matthias Erstellung eines Controlplanes
Techno- Chemie Kessler & Co. GmbH, Karben
April 1999 Q38
Ganß, Thilo Benchmarking Projekt, Durchlaufzeitoptimierung der Musterbereitstellung
Techno-Chemie Kessler & Co. GmbH, Karben
Februar 1999 Q37
Krasel, Jürgen Erfassung und Analyse von Qualitätskosten
MILUPA GmbH & Co. KG, Friedrichsdorf
November 1998
Q36
Dusel, Thomas Fähigkeitsuntersuchungen an Messgeräten und Fertigungsmaschinen in einem mittelständischen Unternehmen
Industriearbeit
Juni 1998 Q35
Zipse, Martin Qualitätspreise, Vergleich,
Theoretische Arbeit
April 1998 Q34
Rabe, Thorsten Auswirkung der Qualität auf die Unternehmens-ziele in einem mittelständischen Unternehmen
Industriearbeit
April 1998 Q33
Minge, Gernot Konzepte zur Lenkung von Feldausfallteilen
Adam Opel AG, Rüsselsheim
Februar 1998 Q32
Maidhof, Werhand
Qualitätsmanagementmethoden und ihre An-wendung,
Theoretische Arbeit
Januar 1998 Q31
Kurtz, Markus Systemanalyse im Bereich CAQ- Systeme in einem mittelständischen Unternehmen
Ertel Präzisionsteile GmbH
Januar 1998 Q30
12
Bub, Peer FMEA Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse
LUK Fahrzeughydraulik GmbH & Co. KG, Bad Homburg
Januar 1998 Q29
Fischer, Holger Qualitätsmanagementhandbuch der Firmen
Göpfert & Opitz GbR und Opitz GmbH
November 1997
Q28
Brauckmann, Tonja Anforderung an ein CAQ- System
Theoretische Arbeit
September 1997
Q27
Göddert, Gero Qualitätsmanagementsysteme unter Berücksich-tigung der ISO 9000
Theoretische Arbeit
Juni 1997 Q26
Opper, Jörg Weiterentwicklung des betrieblichen Vorschlags-wesens in einem mittelständischen Unternehmen
Industriearbeit
Juni 1997 Q25
Schreiber, Karl- Heinz
Erstellung einer Verfahrensanweisung für die Durchführung von internen Qualitätsaudits
Weber GmbH, 35236 Breidenbach
Juni 1997 Q24
Vogel, Michaela Einführung eines Qualitätmanagementsystems und eines Qualitätssicherungshandbuches
IFU - Diffusions- und Umwelttechnik GmbH, 61348 Bad Homburg
März 1997 Q23
Schmitt, Guntram Prozessoptimierung mit statistischer Versuchs-planung
EuroVal Motorkomponenten GmbH Bad Homburg
Oktober 1996 Q22
Kohl, Matthias Erarbeitung und Realisierung eines Konzeptes zur Einführung einer Prüfmittelorganisation und Umsetzung in einer vernetzbaren Datenbank
Techno-Chemie Kessler & Co. GmbH, Karben
Oktober 1996 Q21
Ulrich, Matthias Gründe für die Zertifizierung nach DIN ISO 9000
Theoretische Arbeit, Umfrage
September 1996
Q20
von und zu Gilsa, Bernd
Erfüllung von Kundenanforderungen durch Pro-zessorientierte Optimierung von Arbeitsabläufen, Analyse und Umgestaltung der Auftragsabwick-lung
ADIVA Computertechnologie GmbH
Juni 1996 Q19
Eufinger, Günther Werkzeuge zur Unterstützung der Teamarbeit bei interdisziplinären Organisationsprojekten
Schott Glaswerke AG, Mainz
Dezember 1995
Q18
13
Bär, Peter Zertifiziert nach DIN ISO 9000- Meinungen und Erfahrungen
Theoretische Arbeit, Umfrage
September 1995
Q17
Poppinga, Sven Ein Praktischer Leitfaden zur Einführung eines Qualitätmanagementsystems
Leybold AG, Hanau
September 1995
Q16
Schäfer, Frank Umgestaltung einer mechanisierten Fließmonta-ge in ein gruppenorientiertes flexibles Montage-system
LuK Fahrzeughydraulik GmbH & Co. KG Bad Homburg
Juni 1995 Q15
Haverland, Werner Analyse eines Konzeptes zur Fertigungstiefe-reduzierung
Volkswagen AG, Werk Hannover
Juni 1995 Q14
Rupaner, Georg Erstellung einer PC- Fehlerdatenbank in MS- Access in einem mitteständischen Unternehmen
Industriearbeit
März 1995 Q13
Zimmermann, Daniel Analyse der Erfassung der Mehrkosten und Kon-zepte zu deren Berichterstattung
Siemens ASI 4 AG, München
Juni 1994 Q12
Eckstein, Harald Erstellung eines Qualitätssicherungshandbuches In einem mittelständischen Unternehmen
Industriearbeit
Juni 1994 Q11
Baur, Ralf Vorbereitung der Zertifizierung eines Lohn-schweißbetriebes
KUKA Schweißanlagen + Roboter GmbH
März 1994 Q10
Stürmer, Roland Konzepte zur Optimierung der Entsorgungslogis-tik
WAREMA GmbH
Oktober 1993 Q9
Neuland, Guido Aufbau eines Qualitätssicherungssystemes Teil I und II
Neuland GmbH, Eichenzell
Oktober 1993 Q8
Fuchs, Joachim Qualitätssicherung durch In - Prozess- Kontrolle am Beispiel der Dichtigkeitsprüfung von Siegel-nähten ein einem mittelständischen Unterneh-men
Industriearbeit
September 1993
Q7
14
Nau, Markus Methoden zur Überwachung von Projekten in Forschung und Entwicklung
BMW Rolls Royce GmbH, Oberursel
September 1993
Q6
Nagel, Thilo Erstellung eines Qualitätssicherungshandbuches nach den Anforderungen der Normen DIN ISO 9000-9004 für Kleinserienprodukte in einem mit-telständischen Unternehmen
Industriearbeit
April 1993 Q5
Friebe, Rainer Informationssysteme Einführung und Verwen-dung von Online- Datenbanken
Theoretische Arbeit
März 1993 Q4
Kreuzer, Martin Erstellung eines Qualitätssicherungshandbuches auf Basis der Normreihe EN 29000/DIN 9000, in einem mittelständischen Unternehmen
Industriearbeit
März 1993 Q3
Poga, Bernd Der Betriebsvergleich aus theoretischer Sicht,
Theoretische Arbeit
Dezember 1992
Q2
Hommel, Michael Kostenermittlung und Wirtschaftlichkeit von Be-festigungsmethoden in der Prozesskette einer Fahrzeugfertigung
AUDI AG, Ingolstadt
Juni 1992 Q1
15
Diplomarbeit: Kostenermittlung und Wirtschaftlichkeitsvergleich von Be-
festigungsmethoden in der Prozesskette einer Fahrzeugfer-
tigung
AUDI AG, Ingolstadt
Verfasser: Michael Hommel
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Gehler
Zweitprüfer Prof. Dr.- Ing. Benes
König, PHF , Audi AG Ingolstadt
Abgabedatum: Sommersemester 1992
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Abstrakt:
Bei Wettbewerbsanalysen und der Zerlegung von Fremdfahrzeugen durch die Abteilung PH
wurde in der letzten Zeit die "rein gefühlsmäßige" Beobachtung gemacht, dass die japanischen
Konkurrenten weniger Schweißbolzen verwenden als Audi. Diese Beobachtungen wurden von
der Abteilung Wettbewerbsanalyse bei VW bestätigt.
Diese Diplomarbeit hat die Aufgabe, die Beobachtungen zu überprüfen. Außerdem sollen die Ist
-Situation bei Audi analysiert und die Kosten für das Verfahren Bolzenschweißen erstmals seit
der Einführung 1975 nachkalkuliert werden. Ferner soll festgestellt werden, wo sich mögliche
Ansatzpunkte für qualitative Veränderungen bieten. Die Betrachtung bleibt wegen des nicht un-
erheblichen Umfangs auf den B4 beschränkt.
Als wesentliche Grundlage für den hier durchgeführten Wettbewerbsvergleich dienen die 1991
in Deutschland erschienene Studie des Massachusetts Institute of Technology (MIT) : "Die zwei-
te Revolution in der Automobil Industrie" und das 1992 erschienene Buch "Kaizen- Der Schlüs-
sel zum Erfolg der Japaner im Wettbewerb" .
Nach einer kurzen Vorstellung des Unternehmens wird zuerst das Verfahren des Bolzenschwei-
ßens dargestellt. Dabei wird die Entwicklung des Verfahrens bis zum heutigen Stand erläutert
und auf die für Audi relevanten Besonderheiten eingegangen, die sich aus der Tatsache ergeben,
daß Audi vollverzinkte Karosserien herstellt. Um eine Übersicht über die Konkurrenten zu erhal-
ten, wurden entsprechende Fremdfahrzeuge untersucht und die Zerlegungsberichte der Wettbe-
werbsanalyse von VW in Wolfsburg und Emden herangezogen. Anschließend werden die Ein-
flüsse des Bolzenschweißens auf die Qualität der Fahrzeuge untersucht. Es werden die durch das
Bolzenschweißen verursachten Mängel ausgewertet .
16
Diplomarbeit: Der Betriebsvergleich aus theoretischer Sicht - eine Darstel-
lung mit ausgewählten Durchführungsbeispielen
Theoretische Arbeit
Verfasser: Björn Poga
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Gehler
Abgabedatum: 22.12.1992
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Abstrakt:
Zunächst wird im ersten Teil der Begriff "Betriebsvergleich" theoretisch aufgearbeitet. Um den
Betriebsvergleich zu definieren, ist der Begriff Betriebsvergleich zu betrachten. Vergleiche be-
ruhen auf der Unterschiedlichkeit von Größen. Ein Hilfsmittel zur Darstellung dieser Größen
sind Kennzahlen. Daher wird nach der Darstellung der grundlegenden Definitionen auch die
Notwendigkeit von Kennzahlensystemen erörtert. Da der Betriebsvergleich jedoch so viele Aus-
prägungen aufweist, konzentriert sich die Arbeit auf die Darstellung der zwischenbetrieblichen
Vergleiche.
Im Folgenden wird aufgezeigt, wie und wozu Betriebsvergleiche der Praxis durchgeführt wer-
den. Die Darstellung beschränkt sich auf zwei ausgewählte Beispiele. Die Untersuchungen enden
mit der Feststellung, dass Betriebvergleiche sinnvoll, möglich und durchführbar sind. In diesem
Sinn bezwecken sowohl der Betriebsvergleich wie auch die vorliegende Arbeit eine Entschei-
dungshilfe.
17
Diplomarbeit: Erstellung eines Qualitätssicherungs- Handbuches auf Ba-
sis der Normenreihe EN 29000/DIN ISO 9000 ff.
Industriearbeit
Verfasser: Martin Kreuzer
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Gehler
Abgabedatum: 03. März 1993
Zurück:
Abstrakt:
Diese Ausarbeitung beschreibt die erforderlichen Schritte zur Realisierung eines modernen, um-
fassenden Qualitätsmanagement und zur Erstellung eines effektiven Qualitätssicherungs-Systems
für ein mittleres Unternehmen (ca. 100 Mitarbeiter) der Maschinenbaubranche. Zweck ist es da-
bei, eine Grundlage zu schaffen, dass in diesem Unternehmen eine neue Qualitätsmanagement-
struktur initialisiert und akzeptiert wird.
Die Beschreibung des Qualitätssicherungs-Systems (QS- System) erfolgt durch ein Qualitätssi-
cherungs-Handbuch (QS- Handbuch), womit die Zielvorgabe definiert ist: Erstellung eines Qua-
litätssicherungshandbuches auf Basis der Normenreihe EN 29000-29004 bzw. DIN 1509000-
9004.
Weiter soll Klarheit über den Begriff "Qualität" gegeben werden, da aufgrund der Veröffentli-
chung der Qualitätsnormen DIN 1S0 9000-9004 im Jahr 1987 ein Umdenkprozess bei vielen
Unternehmen begonnen hat und kaum ein anderes Thema mit einer höheren Priorität auf der
Agenda dieser Unternehmen steht als die Qualitätssicherung.
18
Diplomarbeit: Informationssysteme Einführung und Verwendung von
Online- Datenbanken
Theoretische Arbeit
Verfasser: Rainer Friebe
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. N. Grau
Abgabedatum: 03.03.1993
Zurück:
Abstrakt:
Aufgrund der hohen Bedeutung des Produktionsfaktors Information wurde die vorliegende Dip-
lomarbeit zur Einführung in den Bereich der sogenannten Online-Datenbanken erstellt.
Zu Beginn werden allgemeine Informationen zur Heranführung an die Thematik gegeben. Wie
z.B. was sind Datenbankproduzenten und was Datenbankanbieter, oder welche Umsätze ließen
sich in Vergangenheit auf dem Online-Informationsmarkt erzielen. Anschließend wird die Ein-
teilung von Datenbanken in ihre verschiedenen Typen näher erläutert. Die Frage wie kann man
auf Online- Datenbanken zugreifen, wird organisatorisch, technisch und anhand der Retrieval-
sprache aufgeführt.
Um einen kleinen Überblick auf das vorhandene Datenbankangebot in der Bundesrepublik
Deutschland zu bekommen, werde im die einzelnen Datenbanken verschiedener Anbieter aufge-
führt. Da auch der Kostenfaktor eine scheidende Rolle spielt wird dieser Bereich explizit behan-
delt. Schließlich wurde an einem Fallbeispiel gezeigt, in wie fern sich Selbstrecherche und Auf-
tragsrecherche unterscheiden.
19
Diplomarbeit: Erstellung eines Qualitätssicherungshandbuches nach den
Anforderungen der Normen DIN ISO 9000-9004 für die
Kleinserienproduktion
Industriearbeit
Verfasser: Thilo Nagel
Fachbereich: Fachbereich Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Gehler
Abgabedatum: 16.04.1993
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Abstrakt:
Der Begriff "Qualität" ist heute in aller Munde. Dabei ist dieses Thema in der industriellen Pra-
xis nicht neu. Schon seit einigen Jahrzehnten beschäftigt man sich mit der Sicherstellung von
Qualität. Traditionell steht dabei die Produktprüfung im Vordergrund. Vor etwa 20 Jahren kam
zu dieser Art der Prüfung das Verfahren der Werksüberprüfung und Werksanerkennung als Vo-
raussetzung zur Lieferung hinzu. Seit einigen Jahren sieht sich die Deutsche Industrie in zuneh-
mendem Maße Forderungen ihrer Kunden gegenüber, die sich zusätzlich zum Qualitätsnachweis
am Produkt auf den Nachweis eines Qualitätssicherungssystems beziehen. Diese Tendenz wurde
besonders durch die traditionell systembezogene Prüfphilosophie der USA und Japans beein-
flußt.
Die Japaner sehen die Qualität in der Rangfolge der Unternehmensziele vor dem Gewinn, denn
der wirtschaftliche Erfolg stellt sich dann von selbst ein, wenn der Kunde von der Qualität der
Produkte überzeugt ist. Vorreiter bei der Forderung eines Qualitätssicherungssystems in
Deutschland waren Großbesteller aus Kfz- Branche und ausländische Besteller.
Als Beispiel sei hier die Firma FORD mit der Qualitätssicherungs-Spezifikation Q 1012 zu nen-
nen. Nach anfänglicher Skepsis beginnt sich jedoch nun auch in Deutschland die Notwendigkeit
zu Aufbau von Qualitätssicherungssystemen zur Erfüllung von Kundenforderung durchzusetzen.
Diese Entwicklung wurde durch die Einführung der Normen-Reihe DIN ISO 9000- 9004 be-
schleunigt. Vor dem oben geschilderten Hintergrund ist diese Diplomarbeit zu sehen.
Sie hat zum Ziel, ein Qualitätssicherungs-Handbuch für ein mittelständiges Unternehmen in der
Elektronik-Branche zu entwickeln. Um dieses Ziel zu erreichen müssen die allgemeinen Regeln
der Normen-Reihe DIN ISO 9000-9004 auf ihre Anwendbarkeit hin untersucht und anschließend
unternehmensspezifisch umgesetzt werden. Die Erarbeitung von Durchführungsbestimmungen
und die Zertifizierung des Qualitätssicherungssystems ist nicht Ziel dieser Arbeit.
20
Diplomarbeit: Methoden zur Überwachung von Projekten in Forschung
und Entwicklung Festlegung des Arbeitsfortschritts
BMW-Rolls-Royce, Oberursel
Verfasser: Markus Nau
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. K. Schwanitz
Abgabedatum: September 1993
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Abstrakt:
Die vorliegende Diplomarbeit gibt einen Überblick über die in der Literatur behandelten Metho-
den ur Projektüberwachung in Forschung und Entwicklung (im weiteren F&E). Projektüberwa-
chung ist als ablauforientierte Überwachung einer Aufgabe zu verstehen.
Die Aufgabe von F&E besteht im Allgemeinen aus der Umsetzung von Ideen in marktreife Pro-
dukte, Verfahren oder Dienstleistungen. Ziel der ablauforientierten Überwachung ist das Erken-
nen von Abweichungen zwischen dem geplanten und dem tatsächlichen Verlauf des Projektes.
Im Weiteren müssen die Auswirkungen der Abweichungen auf den Projektabschluss beurteilt
werden. Werden Abweichungen aufgedeckt, die den erfolgreichen Projektabschluss in Frage
stellen, müssen die Ursachen analysiert und Steuerungsmaßnahmen eingeleitet werden. Die Pro-
jektüberwachung ist somit Bestandteil einer umfassenden Qualitätssicherung im Unternehmen.
Zum Erkennen von Abweichungen und Bestimmen von Prognosewerten können Methoden ein-
gesetzt werden. Folgende Methoden werden in der Literatur behandelt:
Meilensteintrendanalyse,
Kostentrendanalyse,
Vereinfachte Kostentrendanalyse und Durchführungskontrolle
Es ist offensichtlich, dass bei detailliert geplanten Projekten Methoden besser greifen als bei sol-
chen, die weniger detailliert geplant sind. Die Anwendung einer bestimmten Methode kann al-
lerdings nicht allgemeingültig empfohlen werden. Sie ist immer abhängig von der Planungstiefe
des Projektes. Für den F&E- Bereich ist festzuhalten, dass mit zunehmendem Innovationsgrad
der Produktidee die mögliche Planungstiefe sinkt und somit die Aussagekraft der Methoden ab-
nimmt.
21
Diplomarbeit: Qualitätssicherung durch In- Prozeß- Kontrolle am Beispiel
der Dichtigkeitsprüfung von Siegelnähten
Industriearbeit
Verfasser: Joachim Fuchs
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. R. Gehler
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: September 1993
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Keine Angaben
22
Diplomarbeit: Konzepte zur Optimierung der Entsorgungslogistik
WAREMA GmbH
Verfasser: Roland Stürmer
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr-Ing. K. Schwanitz
Abgabedatum: 07.10. 1993
Zurück:
Abstrakt:
Das Abfallgesetz von 1986 fordert von den Betrieben Maßnahmen zur Vermeidung, Verringerung oder
Verwertung von Abfällen. Doch auch aus Eigeninteresse müssen Unternehmen darauf bedacht sein, den
Abfallmengen Herr zu werden, weil dadurch erhebliche Kosten verursacht und wichtige Kapazitäten, wie
Lagerflächen oder Personal gebunden werden. Auch in der Firma WAREMA als Mitglied des produzie-
renden Gewerbes fallen fast unvermeidlicherweise Reststoffe und Abfälle an. Diese Arbeit bietet zahlrei-
che Ideen und Lösungsvorschläge bezüglich der Vermeidung und Verringerung von Abfällen an.
Die Lösung eines Problems ist natürlich nur möglich, wenn man es vorher analysiert hat und so den "sta-
tus quo" genau kennt. Deshalb ist die Ist- Aufnahme der Abfallsituation der Firma WAREMA einer der
Schwerpunkte dieser Arbeit. Hier werden sämtliche anfallenden Abfallarten und deren Kenngrößen, wie
Mengen, Kosten, relevante Gesetze, innerbetriebliche Zuständigkeiten, etc. detailliert erfasst. Weiterhin
werden Trends bei Mengen- und Kostenentwicklung der letzten drei Jahre in Relation zu Umsatz und
Personalstärke herausgearbeitet.
Doch können nicht alle Reststoffe vermieden oder verwertet werden. Es bleibt ein Rest von Abfall, der
entsorgt werden muss. Die Firma besitzt allerdings keine eigenen Entsorgungseinrichtungen, wie bei-
spielsweise eine Müllverbrennungsanlage. Daher beschränken sich die Aufgaben auf die innerbetriebliche
Logistik der Sammlung von Abfällen und deren Bereitstellung zur Abholung.
In diesem Zusammenhang steht ein Projekt, welches den zweiten Schwerpunkt dieser Diplomarbeit bil-
det, nämlich die Planung einer zentralen Abfallsammelstelle. Konzepte zur Optimierung der Entsorgungs-
logistik. Bisher fehlte noch ein Konzept, nach dem die Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten in Sa-
chen Abfallsammlung und innerbetriebliche Logistik klar und eindeutig geregelt sind. Vielmehr wurden
die Abfälle scheinbar wahllos in zahlreichen kleinen Sammelstellen über das Firmengelände verstreut
gesammelt und können so schon aus räumlichen Gegebenheiten heraus nicht von einer Einzelperson stän-
dig verantwortlich Überwachtwerden. Diese beiden Aspekte ziehen weitere Probleme nach sich, die aber
durch die Einrichtung einer zentralen Sammelstelle allesamt lösbar sind.
Es wurden also Untersuchungen angestellt, welche Areale zur Verfügung stehen und welchen Platz sie
bieten sowie welche Abfallarten in die Sammelstelle integriert werden sollen und welchen Platz diese
benötigen. Anschließend wurde ein Anforderungskatalog erarbeitet, aufgrund dessen das Layout der
Sammelstelle zu gestalten war. Abschließende Überlegungen betrafen die notwendigen baulichen Maß-
nahmen, die Organisation der Sammelstelle sowie die Regelung der Verantwortung für einen reibungslo-
sen Ablauf und den ordnungsgemäßen Umgang mit dem Abfall.
23
Diplomarbeit: Aufbau eines Qualitätssicherungssystems - QS- Handbuch-
Teil I, Normenforderung & Ist-Aufnahme
Neuland GmbH, Eichenzell
Verfasser: Guido Neuland
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. Schwanitz
Abgabedatum: Oktober 1993
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Abstrakt:
Das Thema der vorliegenden Diplomarbeit lautet "Aufbau eines Qualitätssicherungssystems -
QS- Handbuch-". Sie wurde in der Zeit vom 15.07.1993 bis zum 08.10.1993 in der Firma Neu-
land GmbH in 36124 Eichenzell durchgeführt.
Ziel dieser Arbeit war es, ein Qualitätssicherungssystem in dem relativ schnell gewachsenen
mittelständischen Betrieb einzurichten. Dieses Ziel konnte im erwähnten zeitlichen Rahmen
nicht ganz erreicht werden, da das Thema, so eine Aussage des TÜV Hessen eine Bearbeitungs-
dauer von ca. einem Jahr erfordert. Diese Aussage fand während der Aufgabenumsetzung im
Rahmen dieser Diplomarbeit ihre Bestätigung.
Einige grundsätzliche Aussagen zur Qualitätssicherung sowie zur Produkthaftung als einem Be-
weggrund zur Installation eines QS- Systems "eröffnen" aus diesem Grund den ersten Teil der
schriftlichen Arbeit. Dieser erste Teil enthält neben den besagten allgemeinen Ausführungen die
Normenforderungen der DIN ISO 9001 sowie die Ist-Aufnahme in der Neuland GmbH. Dabei
wurde als erstes der entsprechende Abschnitt aus der DIN ISO 9001 wörtlich wiedergegeben um
den direkten Vergleich zu den in der Firma herrschenden Bedingungen herstellen zu können.
Die Ist- Zustandsbeschreibung in Verbindung mit der Abwägung, inwieweit die Normenforde-
rung im Handbuch umgesetzt wurden, folgt jeweils in Anschluss an das entsprechende Kapitel
der Norm. Die im Umlauf befindlichen Unterlagen wurden auf ihre "Tauglichkeit" im Rahmen
eines Qualitätssicherungssystems untersucht. Konnten Formulare im Rahmen dieser Arbeit ver-
bessert werden, so folgt nach der Ist-Aufnahme ein Anhang: "Existierende Unterlagen". Die ver-
besserten bzw. optimierten Unterlagen befinden sich jeweils im entsprechenden Kapitel des
zweiten Teils dieser schriftlichen Arbeit. Der zweite Teil dieser Diplomarbeit umfasst das erar-
beitete Handbuch in Kombination mit den Verfahrens- und Arbeitsanweisungen.
24
Diplomarbeit: Vorbereitung der Zertifizierung eines Lohnschweißbetrie-
bes für Reib- und Magnetarc-Schweißen
KUKA Schweißanlagen und Roboter GmbH
Verfasser: Ralf Baur
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. R. Gehler
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: März 1994
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Abstrakt:
Von immer mehr Kunden der Firma KUKA Schweißanlagen + Roboter GmbH wird ein zertifi-
ziertes Qualitätsmanagementsystem 1 gefordert. Gerade im Bereich der Lohnfertigung wird dies
für viele Kunden immer wichtiger, da sie häufig die bei KUKA Schweißanlagen + Roboter
GmbH geschweißten Teile in Produkten einsetzen, die an den Endverbraucher gehen. In der ge-
samten Firma KUKA Schweißanlagen + Roboter GmbH gibt es nur teilweise ein dokumentiertes
Qualitätsmanagementsystem. Im Bereich der Lohnfertigung gibt es zwar teilweise ein Quali-
tätsmanagementsystem, dieses ist aber nicht dokumentiert.
Ziel der Arbeit ist es, die notwendigen Schritte, um zu einer Zertifizierung nach DIN ISO 9000ff
zu gelangen, aufzuzeigen. Für die Abteilung STS-V Bereich Lohnfertigung soll ein Konzept
erarbeitet werden, das das teilweise schon bestehende Qualitätsmanagementsystem erweitert und
in Form eines Qualitätsmanagementhandbuchs dokumentiert, um es nach Abschluss dieser vor-
bereitenden Maßnahmen ggf. zertifizieren zu lassen.
25
Diplomarbeit: Erstellung eines Qualitätssicherheitshandbuches nach DIN
ISO 9001
Industriearbeit
Verfasser: Harald Eckstein
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. K. Schwanitz
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: Juni 1994
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Abstrakt:
Die Zielsetzung war die Vorbereitung der Zertifizierung und das Erstellen eines Qualitätssiche-
rungs-Handbuchs nach DIN ISO 9001 in einem mittelständischen Unternehmen. Nach Aussage
der IHK Aschaffenburg ist diese Aufgabe mit einem Aufwand von bis zu einem Jahr verbunden.
Bei der Ausarbeitung wurde festgestellt, dass diese Aussage Bestand hat. Daraufhin fiel die Ent-
scheidung, jedes Kapitel der DIN-Norm zu bearbeiten aber keine Arbeitsanweisungen auszufüh-
ren.
Als erschwerend kommt hinzu, dass kaum schriftliche Aufzeichnungen über Verantwortlichkei-
ten, Zuständigkeiten, Abläufe und Arbeitsanweisungen existierten. Es basierte fast alles auf
mündliche Absprachen und Vereinbarungen. In der Praxis, wenn das Qualitätssicherungs-
Handbuch angewendet wird, werden ständig Änderungen daran vorgenommen und somit erlangt
das Handbuch Vollständigkeit und ist immer auf dem neuesten Stand.
Das Qualitätssicherungs-Handbuch regelt die gegenseitigen Beziehungen der Abteilungen unter-
einander, dient für neue Mitarbeiter als Informationsunterlage und ist auch ein wichtiges Ver-
kaufsargument. Letztendlich ist es auch Grundlage für eine spätere Zertifizierung. Eine Zertifi-
zierung sollte aber niemals der Hauptgrund für das Abfassen eines Qualitätssicherungs-
Handbuches sein.
26
Diplomarbeit: Analyse er Erfassung der Mehrkosten und Konzepte zu de-
ren Berichterstattung bei Siemens ASI 4
Siemens AG, München
Verfasser: Daniel Zimmermann
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr. M. Börgens
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: Juni 1994
Zurück
Abstrakt:
Im Geschäftsjahr 92/93 fielen bei Siemens ASI 4 überschlägig 5 Millionen DM Mehrkosten
(entspricht rund 1 ,5 % vom Umsatz) an. Eine detaillierte Berichterstattung sowie die Möglich-
keit einer Ursachenanalyse dieser Kosten war nicht vorhanden. Die Geschäftsleitung fasste unter
anderem aus regulatorischen Forderungen heraus den Entschluss ein Qualitätssicherungssystem
nach DIN ISO 9001 einzuführen.
Die Mehrkostenverfolgung (Mehrkosten sind definiert als Kosten durch Abweichungen von den
Anforderungen) sowie deren Berichterstattung, wurde der Abteilung Qualitätssicherung zuge-
wiesen.
Im ersten Teil dieser Arbeit, wird das System zur Erfassung der Mehrkosten beschrieben. Dies
soll dem Leser einen Überblick über die Abläufe im Zusammenhang geben. Im Anschluss wird
die Kostenstruktur sowie die Buchungssituation an konkreten Beispielen und Zahlen analysiert.
Es wird schnell deutlich, dass auf Basis der bestehenden Abläufe und Zahlen konkrete Kosten-
schwachstellen nicht erkannt werden können. Um diese Schwachstellen in Zukunft leichter zu
entdecken und dementsprechend Abhilfe einleiten zu können, müssen diverse Maßnahmen ge-
troffen werden.
Die Anforderungs- und Bedarfsanalyse zeigt die internen und externen Forderungen auf. Kurz-
fristiges Ziel muss es sein, eine verursachungsgerechte und korrekte Belastung zu erreichen. Mit-
tel- bis langfristiges Ziel ist, anhand einer detaillierten Berichterstattung Schwachstellen zu er-
kennen, zu analysieren und abzustellen. In der Anforderungs- und Bedarfanalyse wird auch die
Qualitätskostenrechnung in ihrer unterschiedlichen Ausprägung dargelegt, um die Anwendbar-
keit und Aussagekraft einzelner Denkrichtungen aufzuzeigen. In der Konzeptionsplanung und -
durchführung wird eine konkrete Berichterstattung erarbeitet, und, soweit es in der gegebenen
Zeit möglich war, die DV-technische Umsetzung aufgezeigt. Des Weiteren werden Konzepte zur
Systemmodifikation aufgezeigt, welche eine exaktere Zurechnung der Mehrkosten ermöglichen
sollen.
27
Diplomarbeit: Erstellung einer PC- Fehlerdatenbank in MS- Access
Industriearbeit
Verfasser: Georg Ruppaner
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dipl.-Ing. K.-H. Winkler
Abgabedatum: März 1995
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Keine Angaben
28
Diplomarbeit: Analyse eines Konzeptes zur Fertigungstiefenreduzierung
an einem Beispiel aus der Automobilindustrie
Volkswagen AG, Werk Hannover
Verfasser: Werner Haverland
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Dipl.- Ing. J. Haake, Volkswagen AG, Nutzfahrzeugcontrolling
Abgabedatum: Juni 1995
Zurück
Keine Angaben
29
Diplomarbeit: Umgestaltung einer mechanisierten Fließmontage in ein
gruppenorientiertes flexibles Montagesystem
LUK Fahrzeughydraulik GmbH & C0. KG, Bad Homburg
Verfasser: Frank Schäfer
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: Juni 1995
Zurück
Abstrakt:
Die Abteilung Technische Planung der Firma LuK stellte sich die Frage, ob es möglich ist, die
Lenkhelfpumpenmontage für Nutzfahrzeuge in einer anderen Form als die in der bisher beste-
henden mechanisierten Fließmontage zu montieren. Dabei soll die Lenkhelfpumpe LF 73 als
Basismodell verwendet werden, da diese Pumpe in der größten Stückzahl aller Nutzfahrzeug-
pumpen produziert wird. An der Fließmontage 3 werden die Lkw Lenkhelfpumpen der Typen 7*
und 15* montiert.
Hierbei handelt sich um Flügelzellenpumpen, die je nach Variante aus etwa 40 Einzelteilen zu
fertigen Pumpen zusammengefügt werden. Beide Pumpentypen werden in einer großen Varian-
tenzahl hergestellt, die sich jedoch in der Flanschbauweise unterscheiden. Zur Zeit werden diese
Pumpen in einer mechanisierten Fließmontage in Karreebauweise montiert. Durch diese Fließ-
montage sind die Montagewerker gezwungen, vorgeschriebene Handgriffe oder Fügearbeiten in
einem bestimmten Takt auszuführen. An jedem Montagearbeitsplatz sind fest vorgeschriebene
Arbeitsinhalte abzuarbeiten. Dieses System beruht auf der Taylorischen Arbeitsteilung.
Die Aufgabe dieser Diplomarbeit ist zu analysieren, ob die Lenkhelfpumpen der Nutzfahrzeuge
in einem gruppenorientierten flexiblen Montagesystem montiert werden können. Für die Gestal-
tung des Montagesystems sind einige Restriktionen zu berücksichtigen, z. B.:
Basismodell LF 73 verwenden
alle bestehenden Arbeitssysteme in Varianten auflösen
räumliche Gegebenheiten berücksichtigen (Montagehalle)
vorhandene Betriebsmittel wieder einsetzen ( Pressen, Schrauber, Lecktest )
Berücksichtigung aller Pumpenvarianten der 7* und 15*
geringe Investitionskosten
30
Diplomarbeit: Ein praktischer Leitfaden zur Einrührung eines Qualitäts-
management-systems nach DIN EN ISO 9000 in ein Unter-
nehmen
Leybold AG, Hanau
Verfasser: Sven Poppinga
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr-Ing . G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr .-Ing. M. Cziudaj
Herr Petri, Herr Koch (Leybold AG ),
Abgabedatum: September 1995
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Abstrakt:
In der heutigen Zeit gewinnt der Qualitätsbegriff immer mehr an Bedeutung. Schlagworte wie
Qualitätsmanagement, ISO 9000, Total Quality Management (TQM), Qualitätsaudit und derglei-
chen sind in aller Munde, zumindest bei Konzernen und Großunternehmen. Aber auch von klei-
nen und mittelständischen Unternehmen, Handwerksbetrieben, Banken, Versicherungen, Kran-
kenhäusern und sonstigen Dienstleistungsunternehmen wird immer mehr gefordert, sich mit die-
ser Thematik auseinanderzusetzen und entsprechende QM- Systeme zu entwickeln. So setzt die
Leybold AG beispielsweise eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9000 bei ihren Lieferanten
voraus. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen stehen da vor mehr oder minder großen
Problemen.
Ziel der Arbeit ist es, aus der Vielzahl der zu dieser Thematik erschienenen Literatur entschei-
dende, leicht verständliche und aussagekräftige Auszüge und Zusammenhänge herauszufiltern,
die einen ersten Einstieg erleichtern sollen. In dem mehr theoretischen ersten Teil der Arbeit geht
es nach einem kurzen Blick in die Geschichte der Qualitätssicherung zunächst um die Bedeutung
des Qualitätsbegriffes in der heutigen Zeit. Im Anschluß soll der Begriff des Qualitätsmanage-
mentsystems (QM- System) näher erläutert werden (Sinn und Zweck, Gründe für die Einfüh-
rung, Voraussetzungen, usw.).
Als Grundlage für den Aufbau eines QM- Systems wird auf die inhaltliche Bedeutung der Nor-
men und deren Interpretation eingegangen. In dem zweiten Teil der Arbeit geht es darum, die
theoretischen Hilfen und Hinweise zur Einführung eines QM- Systems mit praktischen Erfah-
rungen und Tipps der Leybold AG zu ergänzen. Wie sieht beispielsweise der Weg vom Beginn
der Einführung eines QM- Systems bis hin zur Zertifizierung in der Praxis aus? Anschließend
stellt sich die Frage, wie ein eingeführtes QM- System aufrechterhalten und weiterentwickelt
werden kann. Hier werden Möglichkeiten der Bewertung von QM-Systemen vorgestellt.
31
Diplomarbeit: Zertifiziert nach DIN ISO 9000- Meinungen und. Erfah-
rungen Eine Untersuchung zu den Auswirkungen des Zerti-
fikats bei mittelständischen Unternehmen
Industriearbeit
Verfasser: Peter Bär
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein
Abgabedatum: September 199
Zurück
Abstrakt:
Ein Lieferant ohne zertifiziertes QS- System ist heute in einigen Wirtschaftszweigen schon fast
nicht mehr denkbar. Vielfach werden Auftragsvergaben vom Zertifikat abhängig gemacht. Die
Zertifizierung von QS- Systemen nach DIN ISO 9000 hat deswegen in den letzten Jahren auch
bei kleinen und mittleren Unternehmen stark zugenommen.
Die nachfolgende Studie soll neben einigen wichtigen Strukturdaten rund um die Einführungs-
phase zeigen, wie sich die Einführung und Zertifizierung eines normativen QS- Systems bei den
Unternehmen ausgewirkt hat. Dabei wurden sowohl die Auswirkungen nach außen im Bezug auf
Werbung und Wettbewerb als auch die Auswirkungen nach innen hinsichtlich des Beitrags des
QS- Systems zum wirtschaftlichen Erfolg der Unternehmen untersucht. Letztlich soll diese Stu-
die auch eine Aussage über die weitere Entwicklung der QS- Systeme bzw. der Qualitätssiche-
rung ermöglichen.
Im Hinblick auf die äußeren Auswirkungen hat sich gezeigt, dass die Zertifizierung nach DIN
ISO 9000 ff ein anerkannter Nachweis für ein funktionierendes QS- System des Lieferanten
beim Kunden ist. Für die Auswirkungen nach innen lässt sich feststellen: Der Großteil der Zerti-
fikatinhaber setzt qualitätsbezogene Kennzahlen ein, um den ) wirtschaftlichen Nutzen des QS-
Systems zu dokumentieren. Damit sind quantitative Zielvorgaben für angestrebte Verbesserun-
gen möglich. Sind in einigen Bereichen der Qualitätskosten schon deutliche Verringerungen
durch die Einführung des QS- Systems erreicht worden, so ist auf anderen Gebieten, z.B. bezüg-
lich der Durchlaufzeiten, noch Potential für Verbesserungen vorhanden.
Im Ausblick auf die weitere Entwicklung der Qualitätssicherung belegt die Untersuchung, dass
sich schon heute viele Unternehmen mit Fragendes Total Quality Managements auseinanderset-
zen. Die Realisierung dieses unternehmensweiten Qualitätskonzepts wird von den meisten Be-
trieben als Ziel für die Zukunft angegeben.
32
Diplomarbeit: Werkzeuge zur Unterstützung der Teamarbeit bei interdis-
ziplinären Organisationsprojekten
Schott Glaswerke AG
Verfasser: Günther Eufinger
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktiostechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: Dezember 1995
Zurück
Abstrakt:
Unternehmen sehen sich in ihrer Umwelt einem immer dynamischeren Wandel gegenüber. Stei-
gende Kundenanforderungen, in Verbindung mit einer fortschreitenden Aufsplittung von Markt-
segmenten, einem weiter forcierten technischen Fortschritt und einem durch Internationalisie-
rung gestiegenen Konkurrenzdruck zwingen viele Unternehmen dazu, ihre gewachsenen Organi-
sationsstrukturen zu überdenken und an das veränderte Umfeld der Unternehmung anzupassen.
Insbesondere in größeren Unternehmungen mit selbständig operierenden Einheiten entsteht
dadurch ein nahezu permanenter Bedarf zur Umgestaltung bestehender Organisationsstrukturen.
Diese Umgestaltung vollzieht sich meist über den Einsatz von Projektteams, die dazu aus Mitar-
beitern unterschiedlicher Fachbereiche zusammengesetzt werden. Bei der Projektarbeit in sol-
chen interdisziplinären Teams tauchen in der Praxis häufig Probleme auf, die nur zum Teil aus
der Komplexität der Aufgabenstellungen resultieren, sondern aus der Art und Weise, wie diese
Aufgabenstellungen im Team bearbeitet werden.
Diese Arbeit zeigt auf, welche Voraussetzungen vorhanden sein müssen, um eine erfolgreiche
Teamarbeit zu gewährleisten und richtet ihren Schwerpunkt auf die Werkzeuge und Techniken,
die dabei innerhalb eines interdisziplinären Teams zum Einsatz kommen. Damit wird das Ziel
verfolgt, die mit einem Projekt anvisierten Veränderungen schlüssig umzusetzen und den dazu
notwendigen Aufwand zu verringern. Konkret kann dies bedeuten, Sitzungen effektiver zu ge-
stalten oder in ihrer Anzahl zu verringern, redundante Arbeiten innerhalb des Projektes zu unter-
binden oder die Zahl an Missverständnissen zu reduzieren.
33
Diplomarbeit: Erfüllung von Kundenanforderungen durch prozessorien-
tierte Optimierung von Arbeitsabläufen , Analyse und Um-
gestaltung der Auftragsabwicklung
ADIVA Computertechnologie GmbH
Verfasser: Bernhard von und zu Gilsa
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktiostechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: Juni 1996
Zurück
Abstrakt:
Handhabung der Abläufe auftreten, die zur Distribution der Waren durchlaufen werden müssen.
Die Stärken der Firma müssen in einer kompetenten Beratung sowie der schnellen und zuverläs-
sige Abwicklung von Aufträgen liegen. Somit sind die in der Auftragsabwicklung entstehenden
Probleme diejenigen, die untersucht werden müssen um den Kundenanforderungen gerecht zu
werden. insbesondere deshalb, weil hier ein besonders hoher Einfluss auf den Gesamterfolg der
Firma besteht, bedingt durch die Abwicklung von Aufträgen aller Geschäftsbereiche durch eine
zentrale Auftragsabwicklung.
Dabei entstehende Fehler, wirken sich auf den Erfolg aller Bereiche aus. Aufgetretene Fehler zu
beheben, ohne deren Entstehung zu untersuchenbedeutet einen vergleichsweise geringen Auf-
wand gegenüber dem systematischen Analysieren von Fehlerquellen. So wurden entstandene
Fehler in der Vergangenheit lediglich beseitigt und erst nach Ursachen gesucht, wenn die
Fehlerbehebung das Tagesgeschäft zu stark beeinträchtigte. Die Notwendigkeit zu Handeln wur-
de Anfang 1996 besonders deutlich, als in den Bereichen Logistik und Order Processing COP)
personelle Engpässe C durch Krankheit und Urlaub) zu erhöhtem Auftreten von Fehlern führten.
Das veranlasste die Geschäftsleitung dazu, systematisch nach bestehenden Schwachstellen zu
suchen, um Fehler zu verhindern.
Der damalige Zustand in der Auftragsabwicklung veranlasste die Geschäftsleitung zu einer Op-
timierung der Abläufe. Dabei sollte versucht werden, die Abwicklung von Aufträgen so zu ver-
bessern, daß ein reibungsfreier Ablauf gewährleistet ist und die Anforderungen der Kunden er-
füllt werden. Man folgte dem Vorschlag des Verfassers, dies durch die Strukturierung der Abläu-
fe in einzelne Prozesse, deren Analyse und Dokumentation zu realisieren, um daraus eine pro-
zessorientierte Optimierung zu erreichen.
Als weiteres Ziel sollten die Mitarbeiter mit den Vorgehensweisen und Arbeitstechniken des
Prozessmanagements vertraut werden, um auch in anderen Bereichen prozessorientierte Maß-
nahmen zur Verbesserung von Abläufen einführen zu können. Die vorliegende Arbeit beschreibt
praxisnah die Durchführung eines prozessorientierten Ansatzes für die Optimierung von Arbeits-
abläufen am Beispiel der Auftragsabwicklung.
34
Diplomarbeit: Gründe für die Zertifizierung nach DIN ISO 9000, Prakti-
sche Erfahrungen und Studie mit dem Ziel einer Kosten-
Nutzen- Analyse
Theoretische Arbeit
Verfasser: Matthias Ulrich
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Georg Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. Ulrich Vossebein
Abgabedatum: September 1996
Zurück
Keine Angaben
35
Diplomarbeit: Erarbeitung und Realisierung eines Konzeptes zur Einrüh-
rung einer Prüfmittelorganisation und Umsetzung in einer
vernetzbaren Datenbank, Studie im Rahmen der DIN EN
ISO 9000ff und der VDA 6
Techno-Chemie Kessler & Co. GmbH, Karben
Verfasser: Mattbias Kohl
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktiostechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Dipl. -Ing. Ch. Kirsch,
Dr.-Ing. Ch. Pöhls
Abgabetermin: 09. Oktober 1996
Zurück
Keinen Angaben
36
Diplomarbeit: Prozessoptimierung mit statistischer Versuchsplanung
Euro Val Motorkomponemten GmbH, Bad Homburg
Verfasser: Guntram Schmitt
Fachbereich: Maschinenbau und Feinwerkstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. D. Lorenz, Fachbereich SuK
Zweitprüfer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes, Fachbereich WP
Abgabetermin: Oktober 1996
Zurück
Abstrakt:
Es wurde eine Analyse des Nitrierprozesses von Motorventilen bei Firma Euroval in Bad Horn-
burg unter Beachtung relevanter Einflußgrößen und deren Auswirkungen auf den Nitrierprozeß
bzw. die Produktqualität durchgeführt. Die dabei angewandte Methode wurden so zu dokumen-
tieren, daß sie bei neuen Problemstellungen Einsatz finden können. Die Versuche wurden nach
einem Versuchsplan durchgeführt und ausgewertet.
37
Diplomarbeit: Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems, Vorstudie
im Rahmen eines Projekts zur Umsetzung von DIN ISO
9000
IFU - Diffusions- und Umwelttechnik GmbH, Bad Homburg
Verfasser: Michaela Vogel
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj
Abgabetermin: März 1997
Zurück
Abstrakt:
Aufgabe der folgenden Arbeit ist es, ein Qualitätsmanagement -System in einem Unternehmen
mit fünf Angestellten einzuführen und somit den ersten Schritt zur Zertifizierung nach DIN ISO
9001 durchzuführen. Die einzelnen Arbeitsbereiche:
Angebotsabwicklung
Angebotsverfolgung
Auftragsabwicklung
Rechnungswesen
Inbetriebnahme und
Reklamationen
werden zunächst in ihrem IST -Zustand mit Hilfe von Ablaufdiagrammen und kurzen Beschrei-
bungen dargestellt.
Im Folgenden wird für die genannten Arbeitsbereiche der Sollzustand erarbeitet und ein Ver-
gleich mit dem IST -Zustand durchgeführt. Die Schwachstellen der einzelnen Bereiche werden
an dieser Stelle explizit genannt.
Um das Ziel dieser Arbeit zu erreichen, nämlich die Einführung des QM- Systems, werden ab-
schließend für die genannten Schwachstellen Qualitätssicherungsinstrumente (QS- Instrumente)
erarbeitet, mit deren Hilfe eine effizientere und qualitätsorientiertere Arbeitsweise erreicht wer-
den soll.
38
Diplomarbeit: Erstellung einer Verfahrensanweisung für die Durchfüh-
rung von internen Qualitätsaudits und einer Auditma-
nagement – Software zur rechnergestützten Auditierung
eines QM- Systems gemäß DIN EN ISO 9001
Weber GmbH, Breidenbach
Verfasser: Karl-Heinz Schreiber
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr -Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. Ulrich Vossebein
Abgabetermin: Juni.1997
Zurück
Abstrakt:
Im Rahmen der Einführung eines QM- Systems gemäß DIN EN ISO 9001 bei der Fa. Weber,
35236 Breidenbach, müssen entsprechende Verfahren festgelegt werden, die sicherstellen, dass
regelmäßig interne Qualitätsaudits zur Beurteilung des QM- Systems durchgeführt werden.
Die Erstellung dieser Verfahrensanweisungen mit den dazugehörenden Formblättern ist ein Teil
der Aufgabe dieser Diplomarbeit. Der zweite und umfangreichere Teil ist die Programmierung
einer Software, um die internen Audits der Fa. Weber zu organisieren und die Daten zu verwal-
ten, also einer Auditmanagement- Software. Als Ergebnis liegen nun vor:
die fertiggestellte Verfahrensanweisung 'Interne Qualitätsaudits mit dem zugehörenden
Formblatt 'Korrekturmaßnahme'
eine benutzerfreundliche, leicht zu bedienende Auditmanagement- Software, die die ge-
stellten Anforderungen erfüllt.
39
Zurück Abstrakt:
Es ist eine Analyse der Wirtschaftlichkeit eines Qualitätssicherungssystems durchzuführen. Aus-
gehend von Total Quality Management werden die wichtigsten Grundbegriffe und Sachverhalte,
die zum Verständnis des praktischen Teils dieser Arbeit notwendig sind, erläutert.
Weiterhin werden die Grundlagen eines Qualitätssicherungssystems bezüglich der Anforderun-
gen der ISO 9000 ff. und die ISO 8402 zusamengefasst.
Die Wirtschaftlichkeitsanalyse zur Einführung eines Qualitätssicherungssystems enthält zunächst
eine Beschreibung der möglichen qualitätsbezogenen Kosten und Verluste. In Folgenden wird
eine Fehleranalyse des Unternehmens durchgeführt. Außerdem werden die externen Fehlerkos-
ten und beispielhaft die internen Fehlerkosten berechnet. Da die Ist-Analyse aufgrund von In-
formationsmangel zu einem unbefriedigendem Ergebnis führt, wird die Einführung einer Fehler-
kostenerfassung und -auswertung dargestellt.
Zusammenfassung und Ausblicke fasst die ermittelten Ergebnisse zusammen und gibt Ausblicke
für die Zukunft.
Diplomarbeit: Qualitätsmanagementsysteme unter Berücksichtigung der
ISO 9000
Theoretische Arbeit
Verfasser: Gero Göddert
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktiostechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein
Abgabetermin: Juli 1997
40
Diplomarbeit: Anforderungen an ein CAQ- System, Analyse zur Auswahl
eines CAQ- Systems
Theoretische Arbeit
Verfasser: Tonja Christiane Ursula Brauckmann
Fachbereich: Maschinenbau und Feinwerktechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. E. Wiederuh
Abgabetermin: September 1997
Zurück
Abstrakt:
Das Ziel dieser Arbeit ist es, eine weitgehend vollständige Liste von Anforderungen an ein
CAQ- System zu erarbeiten und anschließend eine Auswahl von CAQ- Systemen anhand dieser
Anforderungen zu beurteilen.
Diese Beurteilung soll dem Fachbereich Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik der
Fachhochschule Giessen-Friedberg eine Hilfestellung bei der Auswahl eines geeigneten CAQ-
Systems geben. Zunächst die grundsätzliche Zielsetzung eines CAQ- Systems erläutert. Auf der
Basis dieser Zielsetzung werden .die Möglichkeiten zur Ableitung der CAQ- Funktionen, die in
der Literatur vorhanden sind, dargestellt und kritisch beurteilt.
Ausgehend von dieser Beurtei1ung wird ein neues Modell zur Ableitung der CAQ- Funktionen
entwickelt. Dieses ist die Grundlage für die Ausarbeitung des Anforderungsprofils. Die besonde-
ren Anforderungen, die die Anschaffung eines CAQ- Systems für den Hochschulbereich an die-
ses stellt, werden ausführlich erläutert.
Die CAQ- Systeme werden ausgewählt und bewertet. Aus diesem Grund werden zunächst die
vorhandenen Informationen zu den einzelnen Produkten systematisch dargestellt und die Vorge-
hensweise bei der Informationsbeschaffung erläutert. Die praktische Beurteilung der ausgewähl-
ten CAQ- Systeme erfolgt anhand des Anforderungsprofils mit einer anschließenden Empfeh-
lung.
41
Diplomarbeit: Aufbau eines Qualitätsmanagement-Systems unter Berück-
sichtigung der DIN EN ISO 9001
Einführung eines QM- Systems in zwei Kleinunternehmen
aus dem
Bereich des Formenbaus
Göpfert & Opitz GbR und Opitz GmbH D-63 741 Aschaffenburg
Verfasser: Holger Fischer
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. Schwanitz
Abgabetermin: 15. Dezember 1997
Zurück
Abstrakt:
Zielsetzung der vorliegenden Arbeit ist die Einführung eines QM- Systems, auf Basis der DIN
EN ISO 9001, in zwei Kleinunternehmen. Diese Konstellation entstand dadurch, dass der Ge-
schäftsführer der Opitz GmbH Wolfgang Opitz gleichzeitig Mitgesellschafter der Göpfert &
Opitz GbR ist. Da es sich hier also um zwei voneinander unabhängige Unternehmen handelt,
mussten dementsprechend zwei QM- Handbücher zur Beschreibung des QM- Systems erstellt
werden.
Durch die unterschiedlichen Tätigkeitsfelder, die Göpfert & Opitz GbR als reines Entwicklungs-
und Konstruktionsbüro ohne eigene Fertigung und die Opitz GmbH als Hersteller von Kenn-
zeichnungssystem im Formenbau, konnte kein einheitliches QM- System entwickelt werden. Es
war daher notwendig das entwickelte QM- System, an die jeweiligen firmenspezifischen Gege-
benheiten anzupassen.
42
Diplomarbeit: FMEA als Instrument zur Verbesserung der Prozeßsicher-
heit der CVT Eigenfertigungsteile und Kaufteile
LuK Fahrzeug-Hydraulik GmbH & Co. KG, Bad Homburg
Verfasser: Peer Bub
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Dipl.-Ing. Dietmar Marx
Dipl.-Ing. Jürgen Weiß
Abgabetermin: Januar 1998
Zurück
Abstrakt:
Im Rahmen dieser Diplomarbeit wurden FMEA 's für die Fertigung und Montage der hydrauli-
schen Steuereinheit eines stufenlos geregelten Automatikgetriebes erstellt. Die Erstellung einer
Konstruktions- FMEA wird hier nur theoretisch bearbeitet, da die Konstruktion für dieses Pro-
dukt im Hauptwerk (Bühl) stattfindet.
Die Konstruktions- FMEA dient als Grundlage zur Erstellung einer Prozeß- FMEA in dieser
Form, da die Vorgehensweisen nahezu identisch sind. Für die Prozeß- FMEA's werden die Un-
terschiede aufgezeigt und die Vorgehensweise innerhalb des Betriebes beschrieben. Dabei wurde
der Produktdurchlauf von Anlieferung der Rohteile über Fertigung und Montage bis hin zum
Versand des Endproduktes untersucht. Es wurden hier für alle Teilbereiche des Produktdurchlau-
fes FMEA's des geplanten Zustandes erstellt.
An Beispielen für Fertigung und Montage wird die Durchführung von FMEA's beschrieben. In
der Auswertung werden zum Beispiel Risikoprioritätzahlen (RPZ), Verhütungs- und Prüfmaß-
nahmen, empfohlene Abstellmaß- nahmen, die Unterteilung der gesamten Prozeß- FMEA in
einzelne FMEA's, innerbetriebliche Warenträger und Versandbehälter betrachtet. Abschließend
werden Verbesserungsmaßnahmen zur Vorgehensweise bei der Erstellung von FMEA's aufge-
zeigt.
43
Diplomarbeit: Systemanalyse im Bereich CAQ-Systeme
Ertel Präzisionsteile GmbH
Verfasser: Markus Kurtz
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein
Abgabetermin: Januar 1998
Zurück
Abstrakt:
Im Rahmen eines CAQ-Einführungsprojektes sollen der Bedarf und die unterschiedlichen An-
forderungen an ein ganzheitliches CAQ-System für die Ertel Präzisionsdrehteile GmbH definiert
werden.
Anhand eines Bedarfsprofils der Ertel GmbH soll eine Marktanalyse durchgeführt werden, die
den Ausbau des CAQ-Systems zu einem umfassenden unterstützenden Werkzeug für das Quali-
tätsmanagement und die Anbindung an andere Schnittstellen ermöglicht.
44
Diplomarbeit: Qualitätsmanagement- Methoden und ihre Anwendungen
Theoretische Arbeit
Verfasser: Maidhof, Werhand
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein
Abgabetermin: Januar 1998
Zurück
Abstrakt:
Die vorliegende Diplomarbeit gibt einen Überblick über die Bedeutung und Anwendung der
wichtigsten Qualitätsmanagement-Methoden.
Es wurde Wert darauf gelegt, dieses Themengebiet leicht verständlich, übersichtlich und anhand
praktischer Beispiele darzustellen. Durch das Aufgreifen grundlegender Zusammenhänge wird
der Leser an den Umgang mit Qualitätsmanagement-Methoden herangeführt. Die Verwendung
dieser Diplomarbeit eignet sich aus der Sicht der Verfasser als Grundstock zum Erwerb von
Kenntnissen der Methodik und Philosophie der Qualitätsmanagement-Methoden. Außerdem
kann die Diplomarbeit als Nachschlagewerk und Schulungsmaterial verwendet werden.
Des Weiteren lag die Konzentration auf der Verdeutlichung der Zusammenhänge zwischen den
erläuterten Werkzeugen und den Unternehmensbereichen Entwicklung und Konstruktion, Pro-
duktion, Personalbereich und dem Marketing. Für erwähnenswert halten wir, daß die Erarbeitung
des umfassenden Themengebietes durch Zusammenarbeit, also durch Teamarbeit entstand.
Durch das Ineinandergreifen einzelner Themenbereiche war es unbedingt notwendig, Sachver-
halte gemeinsam zu erörtern. Da im Rahmen der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9000 ff das
Qualitätsmanagement und damit auch die Qualitätsmanagement-Methoden eine hohe Aktualität
besitzen, ermöglichte uns das Erstellen der Diplomarbeit unsere Studieninhalte in dieser Rich-
tung zu erweitern.
45
Diplomarbeit: Konzepte zur Lenkung von Feldausfallteilen und Inhalt
und Fluss der Feldausfall-Daten
ADAM OPEL AG, Rüsselsheim
Verfasser: Gernot Minge
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj
Dipl.-Ing. H.-J. Vogler
Abgabetermin: Februar 1998
Zurück
Keine Angaben
46
Diplomarbeit: Qualitätspreise, Vorstellung und Vergleich der umfassen-
den Qualitätsmanagementkonzepte untereinander und mit
der Normenreihe DIN EN ISO 9000ff
Theoretische Arbeit
Verfasser: Martin Zipse
Fachbereich: Maschinenbau und Feinwerktechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. E. Wiederuh
Abgabetermin: April 1998
Zurück
Abstrakt:
In der vorliegenden Diplomarbeit werden national und international ausgetragene Qualitäts-
wettbewerbe vorgestellt. Die Qualitätswettbewerbe bzw. Qualitätspreise beinhalten das Gedan-
kengut von Total Quality Management und haben unter anderem die konsequente Steigerung der
Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen zum Ziel.
Das sich wandelnde Verständnis des Begriffs Qualität von einer auf das Produkt bezogenen Qua-
lität, hin zu einem umfassenden Verständnis von Qualität bezogen auf alle Handlungen des Un-
ternehmens, führt zu einer immer größeren Bedeutung der Qualitätswettbewerbe bzw. der Me-
thoden von Total Quality Management. Aus der Vielzahl von Qualitätswettbewerben werden die
drei einzigen international anerkannten Qualitätswettbewerbe vorgestellt und miteinander vergli-
chen. Alle anderen Qualitätswettbewerbe basieren auf diesen im Folgenden genannten Qualitäts-
preisen oder sind nur einmalig zu vergebende Auszeichnungen. Betrachtet werden in der Diplo-
mar-beit folgende Qualitätswettbewerbe:
.Malcolm Baldrige National Quality Award (USA)
.Deming Application Prize (Japan)
.European Quality Award (Europäische Gemeinschaft)
Der 1997 erstmalig für Deutschland ausgetragene Qualitätspreis, der Ludwig-Erhard- Preis, wird
ebenfalls vorgestellt, um auf ein beginnendes Umdenken in deutschen Unternehmen hinzuwei-
sen, jedoch erfolgt hier kein Vergleich mit den drei anderen Qualitätswettbewerben, da der Lud-
wig-Erhard-Preis auf dem European Quality Award basiert und weiterhin aufgrund der Kürze
der Austragungszeit noch keine relevanten Daten zur Auswertung vorliegen.
47
Diplomarbeit: Erfassung und Analyse von Qualitätskosten
Milupa GmbH & Co. KG, 61381 Friedrichsdorf
Verfasser: Jürgen Krasel
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein
Abgabetermin: November 1998
Zurück
Abstrakt:
Die Thematik der Diplomarbeit befußt sich mit der Erfassung und Analyse von Qualitätskosten
in den Werken Friedrichsdorf und Seulberg der Milupa GmbH & Co. KG . Die Qualitätskosten-
erfassung erstreckt sich über alle Kostenstellen der beiden Werke.
Im Teil I werden Grundlagen zur Thematik der Qualität und der Qualitätskosten gegeben. Aus-
gehend von dem Begriff der "Qualität als Wettbewerbsfaktor" werden Methoden zur Wirksam-
keitsbeurteilung von Unternehmensprozessen im Qualitätsmanagement vorgestellt, die auf In-
strumentarien nichtmonetärer und monetärer Bewertung beruhen. Die Methode der Qualitätskos-
ten als Bestandteil der monetären Betrachtung wird hierbei ausführlich erläutert. Es werden In-
formationen zur geschichtlichen Entwicklung, der traditionellen und zur neuen Betrachtungswei-
se der Qualitätskosten gegeben.
Teil II beschäftigt sich mit der Umsetzung der Qualitätskostenerfassung. Ausgehend von einer
Analyse der betrieblichen Ausgangssituation wird auf die Qualitätskostenverteilung in den ein-
zelnen Kostenstellen eingegangen und die Aufteilung der einzelnen Qualitätskosten-elemente
näher untersucht. Des Weiteren wird die Verteilung der Leistungsarten und der Prozesswir-
kungsgrad ausgesuchter Produktionsanlagen näher betrachtet. Im Anschluss wird ein Vergleich
der einzelnen Kostenstellen untereinander sowie der Werke Friedrichsdorf und Seulberg vorge-
nommen. Die Aussagefähigkeit der vorliegenden Ergebnisse wird abschließend diskutiert und
entsprechende Verbesserungsvorschläge unterbreitet.
48
Diplomarbeit: Controlplan: Aufbau eines Prototypen-, Vorserien- und Se-
rien- Controlplanes im Rahmen des Qualitätsmanagement-
systems auf der Grundlage der Forderungen DIN EN ISO
9000ff, VDA 6.1 und QS-9000
Techno- Chemie Kessler & Co. GmbH in 61184 Karben
Verfasser: Matthias Landsee
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Georg Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. Ulrich Vossebein
Abgabetermin: Januar 1999
Zurück
Abstrakt:
Die vorliegende Diplomarbeit wurde in der Firma Techno-Chemie Kesssler & Co. GmbH in
61184 Karben erstellt. Während meiner Tätigkeit wurde das Unternehmen Techno-Chemie nach
den Normen DIN EN ISO 9000, V DA 6.1 und QS-9000 zertifiziert.
Da in dem Qualitätsmanagementsystem APQP (Advanced Product Quality Planing and Control-
plan, Qualitätsvorausplanung) Abweichungen in bezug auf den Prototypen-, Vorserien-, und
Serien-Controlplan, die zum Teil nicht vorhanden oder unvollständig waren, bestanden, befasst
sich diese Ausarbeitung mit dem Aufbau und der Erstellung dieser Controlpläne. Die Con-
trolpläne enthalten alle qualitätsrelevanten Aktivitäten um Produkte/Prozesse während der Pro-
duktion angemessen zu planen sowie zu verwirklichen.
49
Diplomarbeit: Benchmarking-Projekt - Durchlaufzeitoptimierung der
Musterbereitstellung
TECHNOCHEMIE Kessler & Co. GmbH, 61184 Karben
Verfasser: Thilo Ganß
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabetermin: Februar 1999
Zurück
Abstrakt:
Bestandteil dieser vorliegenden Arbeit war schon die Identifizierung und Festlegung des The-
mas. Nachdem durch die Geschäftsleitung das Diplomarbeits- Thema freigegeben wurde, hat sie
in Zusammenarbeit mit der QM- Abteilung festgelegt, daß Tochtergesellschaften und branchen-
fremde Unternehmen an diesem Projekt mitwirken können. Somit konnte das externe
Benchmarking eingeleitet werden.
Es sollten Unternehmen angesprochen werden, welche in Bezug auf Musterbereitstellung einen
vergleichbaren Prozeß aufweisen können. Weiterhin wäre es auch wünschenswert gewesen,
wenn die anderen Unternehmen Erfahrungen auf dem Gebiet des Benchmarking mitbringen
würden.
Zu Beginn dieser Arbeit sollten die an der Musterbereitstellung beteiligten Abteilungen analy-
siert werden. Aus dem Vergleich der Unternehmen sollten Maßnahmen zur Verbesserung entwi-
ckelt bzw .aufgezeigt werden. Die dargestellten Maßnahmen werden allen beteiligten Unterneh-
men zur Verfugung gestellt, die jeweilige Implementierung der Maßnahmen obliegt den Unter-
nehmen in Eigenregie. Ziel soll also sein, durch den Vergleich mit anderen Unternehmen Poten-
tiale zu identifizieren, um eine Verbesserung des Musterbereitstellungsprozesses (Verkürzung
der Durchlaufzeit) zu erreichen, um damit den Forderungen der Automobilhersteller Rechnung
zu tragen.
50
Diplomarbeit: Marktanalyse eines Nischenproduktes am Beispiel der
hochwertigen asphärischen Linse
Industriearbeit
Verfasser: Carsten Meuser
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr. U. Vossebein
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabetermin: Dezember 2001
Zurück
Keine Angaben
51
Diplomarbeit: Das EFQM Modell und die BSC in einem mittelständischen
Unternehmen
STIWA – APF GmbH & Co. KG, Schlangenbad
Verfasser: Thorsten Hahn
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj
Dipl. Ing. W. Simunek
Abgabetermin: Mai 2002
Zurück
Abstrakt:
Zielsetzung der vorliegenden Arbeit ist es, in einem mittelständischen Unternehmen die Möglichkeiten
zukünftiger Managementsysteme aufzuzeigen. Die Konzepte, die dabei behandelt werden sollen, sind
zum einen die Balanced Scorecard, zum anderen das EFQM-Modell für Excellence.
Als Maßnahme für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess wird eine Mitarbeiterbefragung als In-
strument der strukturierten Erfassung und Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit durchgeführt. Im ersten
Teil wird die Balanced Scorecard als Pilotprojekt in einem strategischen Geschäftsfeld eingeführt. Durch
diese Maßnahme soll herausgefunden werden, ob die Balanced Scorecard als Management - Konzept für
die STIWA-APF nützlich ist. Ferner soll überprüft werden ob und in wie weit dieses Konzept für das
gesamte Unternehmen STIWA anzuwenden ist. Es geht dabei nicht um eine ganzheitliche Implementie-
rung, sondern um die Evaluierung von Art und Weise der Umsetzung innerhalb einer Abteilung. Eine
unternehmensweite Einführung wird theoretisch abgehandelt. Es werden die Grundlagen der Balanced
Scorecard und die einzelnen Schritte einer Implementierung erläutert und beschrieben. Parallel dazu wer-
den die Schritte in STIWA-APF umgesetzt.
Im zweiten Teil wird ein weiteres Managementkonzept, das EFQM- Modell für Excellence vorgestellt. Es
wird der grundlegende Gedanke, die Funktionsweise und die Möglichkeiten, die sich durch das Modell
eröffnen, beschrieben. Wie auch bei der Balanced Scorecard soll der mögliche Nutzen der EFQM-
Selbstbewertung für das Unternehmen geprüft und beispielhaft mit Hilfe eines standardisierten Fragebo-
gens getestet werden. Als Ergebnis findet eine Standortbestimmung der STIWA-APF anhand der EFQM-
Kriterien statt. Über die Standortbestimmung hinaus wurde in einem Commitment Verbesserungspunkte
erarbeitet und im Rahmen der vorliegenden Arbeit Maßnahmen zur Umsetzung erarbeitet.
Ein Vergleich der beiden Managementkonzepte wird im dritten Teil durchgeführt. Es werden die jeweili-
gen Stärken und Schwächen der Konzepte erörtert. Ferner wird aufgeführt, welche Synergien sich durch
die Kombination beider Modelle ergeben.
Im vierten Teil der Diplomarbeit wird die Durchführung einer Mitarbeiterbefragung bei STIWA-APF
beschrieben. Dabei werden zuerst die theoretischen Grundlagen und der generelle Nutzen, der mit einer
Mitarbeiterbefragung verbunden wird, aufgeführt. Es folgt die Auslegung des speziellen Nutzens der
Mitarbeiterbefragung für STIWA-APF und die Konzeption des Fragebogens. Darüber hinaus werden
nach der Durchführung der Befragung die Ergebnisse zusammengefasst und mögliche Maßnahmen zur
Verbesserung aufgeführt.
Die Diplomarbeit schließt mit einer Zusammenfassung der gewonnenen Erkenntnisse über die Balanced
Scorecard, dem EFQM- Modell für Excellence und der Mitarbeiterbefragung ab.
52
Diplomarbeit: Influence of Human Factor in the Quality, Forschungspro-
jekt “ Mensch und Qualität “ 81 Unternehmen
Theoretische Arbeit
Verfasser: Migel Prieto Calvo
Fachbereich: Business Engineering and Production by the Universidad Politecnica de
Madrid
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein
Abgabetermin: August 2002
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Abstrakt:
The companies of services are those that deliver its product directly to the clients; Theses companies an
important segment of the economy, not only German, whose growth does not stop, nevertheless they are
vulnerable to the competition. Unlike the industrial companies, in those of services the producer and the
client are face-to-face. The point of meeting is that one in which the product changes hands: it gives the
name of interface of delivery. The majority of the companies of services have several interface of deliv-
ery. The companies of services raise special problems of management:
The delivery of the service, The perishable character of the service, The interaction between the
product and the client , The immaterial nature of the quality
The expectations of the clients refer to the functional aspect and to the technical aspect of the ser-
vice, being the technical element relating to the interface of production. The functional element is
the interface of delivery of the service. The functional element is the most important. The quality
of the service comes determined for:
The reliability , The sensibility , The competition , The access , The comity,
The communication , The credibility , The safety, The comprehension, The material elements
But to inspire the confidence is him more important factor, and this over all the previous ones:
The technical efficiency and the functional quality they can be in contraposition
the presentation of a certain service the key of the this quality in the satisfaction of the client, the
client remains satisfied when one sees his expectations fulfilled, this means
To identify the different determinants of the quality that, are important for the client.
To handle the expectations of the client.
To impress the client.
To instruct to the client trustworthy systems of support.
To request his opinion about the service of the client.
Summarising the personnel of the first line it recovers a decisive paper in the presentation of the services
for that: These personnel represent to the company Are the first ones in facing the crises take charge of
the potentially volatile interface with the client. Personnel of the First line with good formation are a
competitive formidable weapon. There are a lot of studies about how to increase the quality of the pro-
duction-process, the engines, quality system since the point of view material, but there is not any research
about that since the human factor point.
53
This studio is about how is the stretch of the correlation between of all of different areas that has relation
with the quality since the human point of view and the correlation between all there characteristics for the
different areas of the quality.
54
Diplomarbeit: Prozessanalyse der CVT- Fertigung im Hinblick auf Quali-
tätsverbesserung
LUK Fahrzeughydraulik GmbH & Co. KG, Bad Homburg
Verfasser: Dunja Günther
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. W. Diem
Abgabetermin: Mai 2003
Zurück
Abstrakt:
Die Qualität von Produkten ist eine wichtige Schlüsselfunktion für die Existenz- und Zukunftssi-
cherung von Unternehmen im internationalen Verdrängungswettbewerb. Da die Produktionspro-
zesse, die an der Entstehung eines Produktes beteiligt sind, in hohem Maße für die Qualität ver-
antwortlich sind, werden sie innerhalb dieser Arbeit hinsichtlich ihrer Leistungsfähigkeit beur-
teilt.
Zur Erhöhung der Prozesssicherheit und Prozessfähigkeit ist ein detailliertes Verständnis der
Vorgänge und der Ursache-Wirkungs-Beziehungen von Fertigungssystemen notwendig. Einen
bedeutenden Beitrag zur Wahrung und ständigen Verbesserung von Prozessen hinsichtlich ihrer
Qualitätsleistung stellt der Einsatz statistischer Versuchsplanung dar. Im Rahmen dieser Arbeit
werden verschiedene statistische Versuchsmethoden aufgezeigt, damit technische Versuche nicht
nur als Notbehelf, als unvermeidbares Übel, sondern als integraler Bestandteil des Entwicklungs-
und Produktionsvorganges betrachtet werden.
Eine Beschreibung der allgemeinen Vorgehensweise bei der statistischen Versuchsplanung dient
hierbei als Leitfaden. Anhand eines Beispiels wird die Vorgehensweise näher erläutert und eine
geeignete Versuchsstrategie für einen ausgewählten Prozess ermittelt.
55
Diplomarbeit: Anwendung von Prozessmanagement- Tools im Geschäfts-
bereich Post- und Botenservice der Deutschen Bahn AG
DB Service Technische Dienste GmbH
Verfasser: Christian Lose
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Grabatin
Abgabetermin: August 2003
Zurück
Abstrakt:
In dieser Diplomarbeit werden die neuen eingegliederten Bereiche des Post- und Botenservices
(PBS) dargestellt. Im Kern der Diplomarbeit werden Prozessanalyse und Verbesserungen im
operativen Bereich eines Unternehmens dargestellt, das geprägt war durch historisch gewachsene
organisatorische Strukturen.
In den letzten Jahren wurde als neues Kerngeschäftsfeld der Aufgabenbereich Outsourcing von
Postdienstleistungen für dritte Unternehmen als neues Unternehmensziel definiert. Hierbei han-
delt es sich um eine Dienstleistung, die von anderen Unternehmen ausgegliedert wurde und die
der PBS übernommen hat.
Im ersten Schritt wurden diese neuen Aufgaben umstrukturiert und in die bestehenden Abläufe
integriert. Die Analyse und Ansätze zur weiteren Umstrukturierung und Verbesserung dieser
Prozesse bildet die Kernthematik dieser Diplomarbeit. Eine große Herausforderung stellte es dar,
die Anforderungen der Auftraggeber, z.B. der Firma Hahn Service, mit den gewohnten Arbeit-
weisen und Denkstrukturen der Mitarbeiter des PBS, abzustimmen.
Das neue Geschäft mit externen Kunden und deren Anforderungen war ein ungewohnter Pro-
zess. Es galt, die Interessen der neuen Kunden mit den Gewohnheiten der langjährigen Mitarbei-
ter des PBS zu harmonisieren. Die Einführung von EDV und die Kommunikation per Email war
eine weitere aufwendige, aber nötige Neuerung im Prozess der Umgestaltung.
56
Diplomarbeit: Kaizen als Optimierungswerkzeug in komplexen Produkti-
onssystemen
MILUPA & Co. KG, Friedrichsdorf
Verfasser: Jörg Bazlen
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. M. Cziuday
Abgabetermin: August 2003
Zurück
Abstrakt:
Die Unternehmen sind heute einer immer stärker werdenden globalen Konkurrenz ausgesetzt.
Um in diesem verschärften Wettbewerb überleben zu können, ist ein Managementkonzept erfor-
derlich, das das Unternehmen in seiner Gesamtheit von der Basis bis zum Topmanagement er-
fasst. Der Anlass für die Verfassung dieser Arbeit war, eine Einführungsstrategie für das Kaizen-
Konzept in das Unternehmen Milupa GmbH & Co. KG zu entwickeln.
Dazu nahm der Autor zunächst aktiv an einem Kaizen- Event eines Beratungsunternehmens teil,
mit dem Kaizen in einem Pilotbereich von Milupa eingeführt wurde. In der vorliegenden Arbeit
schildert der Verfasser, wie das Beratungsunternehmen dabei mit Hilfe eines Workshops vor-
ging. Vor diesem Hintergrund zeigt der Autor darüber hinaus, wie Arbeitsprozesse mit Hilfe von
Kaizen ohne größere Investitionen optimiert und so die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens
verbessert werden konnten.
Im Rahmen der Kaizen- Einführung bei Milupa führte der Autor abschließend eine Evaluierung
des Workshops durch. Anhand dieser Evaluierung, den praktischen Erfahrungen und basierend
auf Studien der Kaizen- Philosophie erarbeitete der Verfasser schließlich eine eigene Strategie
für die erfolgreiche Kaizen- Implementierung in die Gesamtprozesse des Unternehmens Milupa.
Dabei werden zunächst die notwendigen Voraussetzungen für die Einführung von Kaizen detail-
liert erläutert. Anschließend beschreibt der Autor eine Umsetzungsstrategie für das Management
sowie ein Schulungsprogramm für die Mitarbeiter.
Die Kernaussage dieser Arbeit liegt in der Erkenntnis, dass ein Unternehmen von Kaizen nur
profitieren kann, wenn es gelingt, Kaizen als kontinuierlichen, andauernden Veränderungspro-
zess zu integrieren. Dies wiederum kann nur durch einen neuen Führungsstil des Managements
und durch eine permanente Schulung aller Mitarbeiter erreicht und dauerhaft gewährleistet wer-
den.
57
Diplomarbeit: Untersuchung über den systematischen Zusammenhang der
Mitarbeitermotivation/- zufriedenheit mit dem wirtschaftli-
chen Erfolg
Kripner und Schroth, Langen
Verfasser: Eva Füle von Montigny
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein
Abgabetermin: August 2003
Zurück
Abstrakt:
Ziel der vorliegenden Arbeit war es, Erkenntnisse über den systematischen Einfluss der Mitar-
beitarbeitermotivation/ - zufriedenheit auf den wirtschaftlichen Erfolg der Steuerkanzlei Kripp-
ner & Schroth zu erarbeiten. Es konnte dabei zum einen auf die Monitoring Daten der Kanzlei
und zum anderen auf die Ergebnisse einer Mitarbeiter –/ Kanzleileitungsbefragung im Rahmen
der Forschungsstudie „Mensch und Qualität“ der Jahre 1999/ 2000 zurückgegriffen werden.
An der Forschungsstudie unter der Leitung der Professoren Dr. Georg Benes und Dr. Ulrich
Vossebein hatten insgesamt bis zu 81 Unternehmen der Steuerberatungs- Wirtschaftsprüfungs-
und Rechtsanwaltsbranchen zu sechs Messzeitpunkten teilgenommen. Die Daten der Mitarbei-
terbefragungen über alle Messzeitpunkte wurden bezüglich verschiedener soziometrischer In-
dices dem Mann – Whitney –U Test zum Vergleich zweier unabhängiger Stichproben unterzo-
gen, nachdem zuvor Quartile bezüglich der Umsatzrendite der Kanzleien gebildet worden waren.
Der Test wurde zur Evaluation gerichteter Hypothesen über Beantwortungsunterschiede zwi-
schen den Mitarbeitern der Kanzleien des vierten/ bzw. ersten Quartils (Top-/ Bottom Performer
bezügl. Rendite) durchgeführt.
Des weiteren wurden gemäß gerichteter Hypothesen ausgewählte soziometrische Erhebungsda-
ten mit Hilfe von Streudiagrammen und Korrelationsrechnungen auf positive lineare Zusam-
menhänge untereinander und zur extrinsischen Motivation geprüft.
58
Diplomarbeit: Prozesse und Schnittstellen
Theoretische Arbeit
Verfasser: Sven Franze
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein
Abgabetermin: August 2003
Zurück
Abstrakt:
In der heutigen Zeit ist es für ein Unternehmen unumgänglich, sich schnellstmöglich an die
Marktgegebenheiten bzw. Marktveränderungen anzupassen, um dauerhaft Erfolg zu haben. Aber
nicht nur das Unternehmen als Ganzes muss sich diesem Prozess unterwerfen, vielmehr sind es
die einzelnen, unternehmensinternen Funktionsbereiche, von deren Abstimmung untereinander
der Erfolg oder Misserfolg der Unternehmung abhängt. Die nachfolgende Arbeit beschäftigt sich
mit genau diesen Abstimmungserfordernissen, den Problemen, die entstehen können, und gibt
Handlungsempfehlungen zur Bewältigung dieser Probleme.
Im zweiten Kapitel sollen die Grundlagen für das Verständnis der betrieblichen Prozesse darge-
stellt werden und welchen Platz Prozessschnittstellen dabei einnehmen. Der Zusammenhang
zwischen den Qualitätsbegriffen und Prozessen bzw. ihren Schnittstellen wird ebenso aufgezeigt
wie die grundsätzlichen Darstellungsmöglichkeiten der Prozesse.
Das dritte Kapitel setzt sich mit Prozessbarrieren und mit der Schnittstellenproblematik ausei-
nander. Es werden Spannungen erläutert, die aus abteilungsübergreifender Zusammenarbeit re-
sultieren können. Dabei sollen Abstimmungsmängel und Konfliktpotentiale aufgedeckt werden,
die sich negativ auf den betrieblichen Wertschöpfungsprozess auswirken. Instrumente und Maß-
nahmen die geeignet sind Schnittstellenprobleme zu überwinden, sind Gegenstand des vierten
Kapitels. Abschließend werden im fünften. Kapitel die Planungsmodelle kritisch betrachtet.
59
Diplomarbeit: Integriertes Managementkonzept zur Entwicklung optima-
ler Prozesse im Unternehmen
Moeller GmbH, Werk Holzhausen
Verfasser: Andreas Ruthmann
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Dipl.- Ing. J. Schütz
Abgabetermin: Februar 2004
Zurück
Abstrakt:
Die Thematik dieser Diplomarbeit befasst sich mit der Beschreibung, Bewertung und Optimie-
rung von Prozessen im Unternehmen. Es wird ein Management-Konzept vorgestellt, dass es Un-
ternehmen ermöglichen soll, durch strategische Maßnahmen maximal effektive und effiziente
Prozessleistungen nachhaltig im Unternehmen zu realisieren.
Aufbauend zum Management-Konzept als theoretische Basis, wird dem Prozessanalytiker eine
Vorgehensweise aufgezeigt, mit der er eine realitätsnahe Abbildung des jeweiligen Prozesses
gewährleisten kann. Dem Mitarbeiter kommt bei diesem Vorgehen eine bedeutende Rolle zu, da
er an der gesamten Leistungserstellung im Unternehmen beteiligt ist.
Weiter soll die Ausrichtung des Unternehmensgeschehens, anhand der oben dargestellten Me-
thode, ausschließlich den Kundenanforderungen entsprechen können. Zu den aus der Pro-
zessanalyse herausgefilterten Problempunkten, werden dem Unternehmen Lösungsvorschläge
zur Prozessverbesserung aufgezeigt.
Ziel soll es sein, als Unternehmen auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben, mit der Forde-
rung, das unternehmensinterne und –externe Prozesse einer ständigen Verbesserung zu unterzie-
hen sind.
60
Diplomarbeit: Entwicklung eines Qualitätskennzahlensystems auf Basis
des EFQM- Modells und BSC
LUK Fahrzeughydraulik GmbH & Co. KG, Bad Homburg
Verfasser: Rached Bouguezzi
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Grabatin
Abgabetermin: Februar 2004
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Abstrakt:
Zielsetzung der vorliegenden Arbeit ist es, das Qualitätskennzahlensystem eines mittelständi-
schen Unternehmens anhand der beiden Management Konzepte des EFQM- Modells und der
Balanced Scorecard zu untersuchen und weiterzuentwickeln.
Ein Konzept für die ganzheitliche Bewertung des Qualitätskennzahlensystems bietet das EFQM-
Modell für Excellence. Damit sollen anhand eines Kataloges die verschiedenen Kriterien und
Kennzahlen auf ihre Verfügbarkeit im Unternehmen geprüft werden. Stärken und Verbesse-
rungspotenziale werden aufgezeigt, so dass sich daraus abgeleitete Maßnahmen definieren und
danach umsetzen lassen.
In Kapitel zwei wird das EFQM- Modell für Excellence ausführlich beschrieben. Es werden die
Grundkonzepte und die verschiedenen Kriterien des Modells erläutert und definiert. In Kapitel
drei wird die Balanced Scorecard definiert und vorgestellt, um dann herauszufinden, ob sie als
Management-Konzept für die LuK Fahrzeug Hydraulik nützlich sein kann. Grundlagen der Ba-
lanced Scorecard und der einzelnen Schritte der Implementierung werden erläutert und beschrie-
ben. Ein konkretes Beispiel für die Entwicklung einer Balanced Scorecard wird vorgestellt.
Im vierten Kapitel wird ein Vergleich der beiden Managementkonzepte durchgeführt. Es werden
die jeweiligen Stärken und Schwächen erörtert und die Synergien durch die Kombination beider
Modelle erklärt. Im fünften Kapitel dieser Arbeit wird anhand praxisnaher Fallstudien zweier
Unternehmen, die auf das EFQM- Modell basierende Qualitätskennzahlensysteme untersucht.
Daraus werden Kriterien abgeleitet und für die Analyse des Kennzahlensystems der LuK- FH
angewendet.
Die Diplomarbeit schließt mit einer Zusammenfassung der gewonnenen Ergebnisse. Mögliche
Verbesserungsvorschläge werden diskutiert.
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Diplomarbeit: Interkulturelle Herausforderungen in den EU Beitrittslän-
dern
Theoretische Arbeit
Verfasser: Ali Zarasvand
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. M. Rumpf
Abgabetermin: Februar 2004
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Abstrakt:
In der historischen Entwicklung der Weltgeschichte gibt es zahlreiche Funde die man heute noch bewun-
dern kann. Unter diesen Funden, die man manchmal als Abfall der untergegangenen Völker bezeichnen
kann, entdeckten die Forscher Beweise eines florierenden Handels von Völkern untereinander, wo man
nie vermuten würde, dass je ein direkter Handel stattgefunden hat. Die neuesten Funde aus Russland ge-
ben einen Hinweis von Handel zwischen Arabern und Wikingern oder die historische Handelsroute mit
Weihrauch vom heutigen Jemen nach Rom.
Dies beweist, dass es eine geschlossene Volkswirtschaft in die Geschichte nie gegeben hat. Die Offenheit
des internationalen Handels ist oft aufgrund der jeweiligen Konflikte und Spannungen in der damaligen
Zeit gegenüber anderen Völkern zustande gekommen. Die Liberalisierung der Rahmenbedingungen im
heutigen Welthandel hat bemerkenswerten Eindruck hinterlassen. In der Betrachtung des statischen Gü-
teraustauschs des Jahres 2002 wird sich zeigen, dass sich das Volumen des Weltexports vom Jahr 1960 an
verzehnfacht hat. Der heutige Welthandel ist der „klassische Außenhandel“, verbunden mit den Dienst-
leistungen, und dies ist durch Produktkomplexität und -differenzierung zustande gekommen. Die Dienst-
leister helfen den Teil der Wertschöpfungskette wie Montage oder Vorproduktion im Ausland herzustel-
len. Dies führt zu einer neuen internationalen Arbeitsverteilung, dem sog. „funktionalen Netzwerk“. Es
besteht aus Produktions-, Leistungs- und Wissensverbänden.
Neben dem Weltwarenhandel ist noch eine weitere Entwicklung in Direktinvestitionen wie z.B. Wertpa-
pieren (Portfolioinvestitionen) zu beobachten. Durch enormen Fortschritt im Rahmen der Telekommuni-
kationstechnologe kann in der Echtzeit in jedem Ort der Welt gehandelt. Während die Direktinvestitionen
hauptsächlich aus Industrieländern kommen, wird man häufig Unternehmen begegnen die aus „Schwel-
lenländern“ wie China, Hongkong, Taiwan als multinationale Akteure in grenzüberschreitenden Investiti-
onen auftreten. Mit den neuen Wettbewerbern auf dem Markt haben die Industrieländer ihren Anteil von
drei Vierteln auf zwei Drittel verloren. Als begehrtester Ort für Direktinvestitionen haben sich die mittel-
und osteuropäischen Länder bewiesen.
Der Globalisierungsprozess bedeutet nicht die Verflechtung der Volkswirtschaften sondern viel mehr die
Entwicklung in Richtung Regionalisierung. Die Kooperationen und Integrationen sind in vielen Ländern
der Welt zu beobachten. Es gibt zweiunddreißig wirtschaftliche Zusammenschlüsse auf der Welt. Aber
nur drei von ihnen haben 80 % des globalen Warenexports. Die europäische „Wirtschaftsunion“ mit 40 %
ist die wichtigste regionale Verdichtung auf dem Globus.
Die Vergrößerung der EU von 15 auf 25 Länder am 1. Mai 2004 bedeutet in vielerlei Hinsicht eine Her-
ausforderung für die Unternehmen. Trotz internationaler Konjunkturschwäche laut Wiener Institut für
internationale Wirtschaftsfragen (WIIW) haben die mitteleuropäischen Beitrittsländer (Polen, Ungarn,
62
Tschechien, Slowenien und Slowakei) ein Wirtschaftswachstum von 3.2 % im Jahr 2004 zu erwarten und
sogar für die osteuropäischen Länder Litauen, Estland und Lettland wird ein ähnliches Wachstum prog-
nostiziert. Nicht nur Wachstum sondern preiswerte und gut ausgebildete Arbeitskräfte locken mehr Inves-
toren aus Europa, Asien und den Vereinigten Staaten nach Mittel- und Osteuropa (MOE).2
Neben den wirtschaftlichen, rechtlichen Rahmenbedingungen und Länderrisiken spielen
die kulturellen Unterschiede eine wichtige Rolle, dies aber meist unbewusst außer Acht gelassen wird,
weil die Informationen kulturbedingt unterschiedlich erhoben, aufbereitet oder interpretiert werden.
Durch offenkundige Missverständnisse kommt es leider zur Entstehung handfester Vorurteile. Im Ergeb-
nis können Fluktuation, Qualitätseinbussen und weitere Kosten, die nicht quantifizierbar sind, auftreten.
Aus diesem Grund hat die Unternehmensführung als Zielsetzung die Qualität des Arbeitslebens und Leis-
tungsfähigkeit der Organisation in den kulturellen Gegebenheiten zu verbessern. Damit stellt sich das
Problem in welcher Organisationsstruktur die kulturelle Vielfalt gestaltet werden soll, um maximalen
Nutzen zu erreichen. Die Gestaltungselemente für interkulturelles Lernen sind Strategie, Struktur und
Kultur. Die kommunikative Überbrückung von räumlichen, zeitlichen und kulturellen Distanzen zwi-
schen weit gestreuten Unternehmenseinheiten und die Werbung um die Kunden sind nur zwei Aspekte
des umfangreichen Anforderungsprofils bei Auslandstätigkeit.
Aus diesem Grund wurde in dieser Arbeit die Bedeutung des interkulturellen Managements bei grenz-
überschreitenden Aktivitäten thematisiert. In Kapitel zwei wird die fundierte Basis für Unternehmenskul-
tur und Landeskultur in Zusammenhang gebracht, um das Problem bei der Betrachtung der zwei Aspekte
zu verdeutlichen. Auch wird ergänzend die Kommunikation und damit verbunden die Schwierigkeiten bei
der Anpassung im Gastland mit grundsätzlichen Sprachhindernissen angesprochen. Das Kapitel drei ba-
siert auf internationalem Management, unter Berücksichtung strategischer Gestaltung der Unternehmen
im Ausland. Die Auseinandersetzung des Unternehmensaufbaus, ob Neugründung oder Übernahme, dis-
kutiert mit der Entwicklung der These Konvergenz vs. Divergenz, die einen großen Einfluss bei der
Durchsetzung der Organisationsziele im Ausland hinterlässt. Beim Aufbau der Organisation ist kulturelle
Vielfalt in der Personalentwicklung ein wichtiger Aspekt in grenzüberschreitenden Aktivitäten, dies wird
jedoch in dieser Arbeit nur angedeutet, da sich hier mehr auf die Gestaltungsstrategie orientiert wird als
Personalmanagement.
Nach der Beschreibung des Spannungsfeldes zwischen Landeskultur und Unternehmenskultur werden
auch die Einflusse der Konvergenz vs. Divergenz im strategischen Aufbau der Organisation im wirt-
schaftlichen Prozess in den mittel- und osteuropäischen Ländern beschrieben. Diese Entwicklung aus der
Sicht des sozioökonomischen Umfelds spielt eine große Bedeutung für kulturelle Verständigung in diesen
Ländern. Ab der „Wende“ im Jahr 1990 hat innerhalb von 14 Jahren eine enorme wirtschaftliche, politi-
sche und soziale Änderung statt gefunden, ohne diese Erkenntnisse kann man allein kein kulturelles Ver-
ständnis zwischen Ost- und Westeuropäern aufbauen.
Die Menschen innerhalb einer Kultur sind durch Sozialisation ihres Wahrnehmungs- und Verhaltenssys-
tems als „kollektive mentale Programmierung“ geprägt. Dies ist allerdings nicht leicht durchschaubar um
sich in der neuen Umgebung anzupassen. Das interkulturelle Lernen, das in Kapitel 5 angesprochen wird,
hilft den Individuen innerhalb der Organisation sich mit ihrer eigenen Landeskultur und gleichzeitig mit
der fremden Kultur zu beschäftigen, damit ein bewusster Umgang mit den Mitmenschen anderer Kultur-
kreise erfolgt. Die Sensibilisierung wirkt als geistig Vorbereitung auf Konflikte, die in bestimmten Situa-
tionen unvermeidlich erscheinen. Bei der Implementierung der Unternehmenskultur wirkt die lernende
Organisation als wichtigste Voraussetzung für die Integration der Unternehmen im Gastland.
Das Schlusskapitel ist eine Zusammenfassung der interkulturelle Herausforderung für die Unternehmen
und Mitarbeiter die in mittel- und osteuropäischen Ländern tätig sein wollen. Da die „Menschenbilder“
schwer zu malen sind, gibt es in der Wissenschaft unterschiedliche Ansätze die zu Beschreibungen des
menschlichen Charakters Hilfestellung geben sollen. Auf der anderen Seite besteht die Organisation aus
Individuen, die Organisation ist darauf aufgebaut und man kann dies nicht vernachlässigen.
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Diplomarbeit: Wirtschaftlichkeitsanalyse von Integrationsmaß-nahmen/-
aktivitäten im indirekten Bereich
FAG AG, Schweinfurt
Verfasser: Peter Weymann
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.- Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Grabatin
Abgabetermin: April 2004
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Abstrakt:
Durch die Übernahme der Firma FAG-Kugelfischer AG durch die Firma INA laufen im Rahmen
der Firmenzusammenführung in die Schaeffler- Gruppe (FAG/INA/LUK) über alle Geschäftsbe-
reiche (GB) hinweg verschiedenste Integrationsprojekte ab.
Die vorliegende Arbeit soll als "Leitfaden" eine Vorgehensweise aufzeigen, mit der man die
Wirtschaftlichkeit einzelner Prozesse untersuchen kann, die im Rahmen von Integrationsprojek-
ten/-maßnahmen verändert wurden. Hierzu werden zunächst die theoretischen Hintergründe,
sowie die allgemeinen Aspekte und Begriffe der Prozesskostenrechnung und des Prozesswir-
kungsgra des behandelt. Für die Untersuchung sind zwei Prozesse bestimmt worden, die im
Rahmen des Integrationsprojektes "Förderung der Lieferantenqualität" in ihren Sollabläufen be-
reits abgestimmt wurden.
Die Prozesskosten und die Ressourcenbeanspruchung konnten aufgrund der noch ausstehenden
Umsetzung der neuen Soll-Prozesse nur für die alten "Ist" - Prozesse untersucht werden. Über
eine differenzierte Betrachtung der Leistungsarten wurde die alte Prozesssituation bzgl. ihrer
Wertschöpfung über den Prozesswirkungsgrad dargestellt. In dieser Arbeit sind im Rahmen der
Prozessanalyse neben den alten "Ist" - Prozessen auch die neuen Soll-Prozesse auf der Basis von
Workshops, Interviews und Dokumenten untersucht worden. Da die neuen Soll-Prozesse, wie
oben bereits erwähnt, noch nicht umgesetzt worden sind, war eine Untersuchung der zukünftigen
Ist-Prozesse nicht möglich. Daher ist eine Vergleichserhebung zu einem späteren Zeitpunkt emp-
fehlenswert.
Diese Arbeit soll als theoretische Grundlage und als "Leitfaden" dienen, um auch in anderen
Prozessen des indirekten Bereiches vergleichbare Untersuchungen durchführen zu können.
64
Diplomarbeit: Komplexe Kausalbeziehungen in der Balanced Scoredard
Theoretische Arbeit
Verfasser: Alexander Müller
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.- Ing. G Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. R. Roth
Abgabetermin: November 2004
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Abstrakt:
Die Kernidee der von Kaplan und Norton entwickelten Balanced Scorecard (BSC) ist es, ver-
schiedene finanzielle und nicht-finanzielle Größen so miteinander zu verknüpfen, dass sich die
Unternehmensstrategie als Katalog von Hypothesen über Ursache und Wirkung durch alle Per-
spektiven zieht. Innerhalb der BSC ist das Aufdecken dieser Ursache-Wirkungs-zusammenhänge
von elementarer Bedeutung. Es stellt sich jedoch die Frage, in welchem Ausmaß dies tatsächlich
geschieht. Bei der Diskussion der BSC stellt sich zudem die Frage nach der empirischen Beleg-
barkeit der im Rahmen dieses Konzeptes postulierten Ursache-Wirkungszusammenhänge.
Ziel dieser Diplomarbeit ist es, auf der einen Seite zu verdeutlichen, dass diese Ursache-
Wirkungszusammenhänge im Rahmen der BSC trotz ihrer elementaren Bedeutung auf Unter-
nehmensebene nur unzureichend untersucht werden können. Es handelt sich dabei vielfach nicht
um einfache bzw. intuitiv nachvollziehbare Beziehungen, sondern vielmehr um komplexe Zu-
sammenhänge. Daher wird auf die möglichen Vorgehensweisen zur Kennzahlengenerierung ein-
gegangen und diese im Hinblick auf die Balanced Scorecard beurteilt.
Bezogen auf diesen Hintergrund werden im zweiten Teil dieser Diplomarbeit die Verbindungen
zwischen einer nicht-finanziellen Perspektive und der Finanzperspektive betrachtet. Stellvertre-
tend werden dabei die Wechselwirkungen mit der Kundenperspektive untersucht. In den Mittel-
punkt der Betrachtung rückt dabei das Konstrukt der Kundenzufriedenheit. Davon ausgehend
wird mit Hilfe von Studien aus der empirischen Erfolgsfaktorenforschung versucht, die Ursache-
Wirkungskette bis hin zum Unternehmenserfolg zu untersuchen.
Von primärem Interesse ist dabei, inwieweit die dargestellten Ergebnisse der speziellen Studien
einen Anspruch auf Allgemeingültigkeit erheben können und damit übertragbar sind. Diese Fra-
ge wird dann ausführlich am Ende der Arbeit im Hinblick auf alle betrachteten Studien geklärt
und danach die möglichen Konsequenzen für den Einsatz der Balanced Scorecard dargestellt
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Diplomarbeit: Prozessverbesserung nach Six Sigma Methodik
Siemens AG, Erlangen
Verfasser: Streb, Axel Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: Dezember 2004
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Seit General Electric (GE) unter der Führung von Jack Welch Six Sigma einen übergeordneten Stellen-
wert beigemessen hat, steigt die Zahl derer, die Six Sigma in ihrem Unternehmen eingeführt haben. Pro-
zessverbesserungen mit Six Sigma sollen die Gewinnspannen der Unternehmen trotz steigenden Drucks
seitens der Märkte erhalten. Dies ist mit Six Sigma möglich, weil die Qualität und Effizienz der Prozesse
mit dem Fokus auf die Rentabilität des Unternehmens verbessert werden. Bisherige Prozessverbesse-
rungsmethoden erhöhen zwar die Qualität, der finanzielle Nutzen dieser Veränderungen konnte aber nicht
direkt nachgewiesen werden.
Der Geschäftsbereich Power Generation (PG) der Siemens AG (SAG) bezweckt mit der Six Sigma Initia-
tive die Ertragslücke zum Hauptkonkurrenten im Kraftwerksanlagenbaugeschäft zu schließen und hat
dazu im Jahr 2001 die ersten Verbesserungsprojekte nach Six Sigma Methodik gestartet.
Im Rahmen des Controllings der laufenden Verbesserungsprojekte fallen bei PG immer wieder Projekte
auf, die eine überlange Laufzeit aufweisen. Welche Ursachen führen zu dieser Entwicklung? Die Unter-
suchung eines amerikanischen Unternehmens über die Ergebnisse und Laufzeiten ihrer Six Sigma Projek-
te hat ergeben, dass die unterschiedlichsten Faktoren Einfluss auf die Qualität der Projektdurchführung
haben. So haben u.a. die Fähigkeiten der Belts, die fehlende Rollenidentifikation des Managements und
das Six Sigma Training in der Organisation die Qualität der Ergebnisse beeinflusst. Zusätzlich kommen
für PG die besonderen Umstände im Kraftwerksgeschäft hinzu, die die Anwendung der Six Sigma Me-
thodik behindern. So wird die Vergleichbarkeit der einzelnen Abwicklungsprojekte, der damit verbunde-
nen Prozesse und deren Ergebnisse, durch die individuellen Kundenanforderungen, die geringe Anzahl
der Abwicklungsprojekte pro Jahr sowie deren lange Laufzeiten beeinflusst. Prozessverbesserungen sind
daher mit Hilfe statistischer Tools schwer nachvollziehbar.1
Das Anliegen dieser Diplomarbeit ist es, Abweichungen während der Durchführung von Six Sigma Pro-
jekten im Geschäftsgebiet W (GG W) gegenüber den PG Vorgaben zu beschreiben und mögliche Ursa-
chenquellen zu identifizieren. Als praktisches Beispiel wurde das BB-Projekt „Verbesserung des Prozes-
ses zur Erstellung der As-Built Unterlagen“ begleitet.
66
Diplomarbeit: Qualitätsmanagement im Presswerk der AUDI AG
AUDI AG, Regensburg
Verfasser: Puhalla, Andreas
Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj
Abgabedatum: Februar 2005
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67
Diplomarbeit: Erarbeitung eines Konzepts zur Verschleißbefundung für
beanstandete Verbrennungmotoren
Porsche AG, Weisenach
Verfasser: Benjamin Schwägerl
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Abgabedatum: Juni 2005
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Abstrakt:
In der vorliegenden Arbeit sollte ein Konzept entwickelt werden, anhand dessen vom Kunden
beanstandeten Motoren mit hoher Laufleistung bei der Porsche AG im Hinblick auf Verschleiß
untersucht werden können. Ziel dieser Untersuchungen sollte es sein, einen Abgleich der Ergeb-
nisse aus dem Feld mit Erprobungsergebnissen zu ermöglichen.
Das Verschleißverhalten eines Motors kann als Qualitätsmerkmal angesehen werden. Deshalb ist
bei der Planung der Verschleißprüfungen analog zur Planung einer Qualitätsprüfung vorzugehen.
Das Verschleißverhalten ist dabei nicht als Eigenschaft eines einzelnen Bauteils zu sehen, viel-
mehr entsteht Verschleiß beim Zusammenwirken eines ganzen tribologischen Systems. Folglich
muss auch das ganze System betrachtet werden, wenn man die Ursachen für den aufgetretenen
Verschleiß ergründen will. Dazu gehört neben Vermessungen der Geometrie, Untersuchungen
der Oberflächenbeschaffenheit und Werkstoffuntersuchungen an den Bauteilen auch eine Analy-
se des Schmiermittels.
Darüber hinaus sind Informationen zu den Betriebsbedingungen des Motors (z.B. Fahrprofil oder
Einhaltung der Wartungsintervalle) in die Beurteilung des aufgetretenen Verschleißes einzube-
ziehen.
68
Diplomarbeit: Konzeption eines Informationsmanagementsystems für
den Montagebereich
Claas Selbstfahrende Erntenmaschinen GmbH
Verfasser: Pfister, Carsten
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Abgabedatum: August 2005
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Abstrakt:
Die vorliegende Diplomarbeit beschäftigt sich mit der Konzeption eines Informations-
managementsystems für den Montagebereich. Betrachtungsfeld ist eine der manuellen Mon-
tagelinien eines global agierenden Herstellers von selbstfahrenden Erntemaschinen.
Im Rahmen dieser Arbeit wird nach einer Analyse des derzeitigen Informationsprozesses an
der Montagelinie, basierend auf den theoretischen Grundlagen des Wissensmanagements, ein
Konzept zur effizienten, bedarfsgerechten und benutzergerechten Versorgung von Mitarbei-
tern mit Montageinformationen entwickelt.
Zentrale Bedeutung hat dabei die Verknüpfung von nicht synchronisierten, auf verschiedenen
Informationsspeichern hinterlegten Informationen, um so eine Nutzung des explizit vorhan-
denen Wissens zu ermöglichen. Weiterhin werden Möglichkeiten geschaffen, dass implizite
Montagewissen explizit nutzbar zu machen. Um implizites Montagewissen sichtbar zu ma-
chen und zur Weitergabe von Informationen existieren verschiedenartige Darstellungsmedien,
die auch kombiniert als Mediamix einsetzbar sind. Diese Medien werden auf ihren Nutzen
bezüglich ihres Informationsgehaltes und der daraus resultierenden Lernkurve untersucht. Im
Rahmen der Umsetzungsphase wird die stufenweise Umsetzung des entwickelten Konzepts,
mit den bisher durchgeführten Maßnahmen, erläutert.
69
Diplomarbeit: Riskmanagement und Busines Continuity im Facilityma-
nagement
Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KG, Oberursel
Verfasser: Streit, Tino
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. U. Hein
Abgabedatum: November 2005
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Abstrakt:
Diese Arbeit ist in 2 Teile gegliedert. Im ersten Teil erfolgt eine theoretische Auseinanderset-
zung mit dem Risiko und wie dieses innerhalb eines Risikomanagements in einem Unternehmen
angewendet werden könnte, um die Risikosituation steuerbar zu machen.
Grundlegend wird zunächst der Begriff des Risikos definiert, der im Unternehmen anwendbar
ist. Aufbauend hierauf wird eine Beschreibung vorgenommen, wie ein wirksames Risikoma-
nagement aufgebaut sein müsste und welche risikopolitischen Grundlagen hierfür notwendig
sind. Ebenso wird aufgezeigt, wo das Risikomanagement in die Unternehmenshierarchie einge-
ordnet werden sollte, um effektiv arbeiten zu können.
Im zweiten Teil erfolgt eine Übertragung dieser theoretischen Grundlagen in die Praxis des
Rolls-Royce Standorts Oberursel. Hierbei wird ein Konzept vorgestellt, wie ein Risikomanage-
ment für den gesamten Standort gestaltet werden könnte, bevor im Einzelnen auf die Abteilung
Facility Management mit eingegangen wird. In deren Verantwortungsbereich liegt der Unterhalt
der Medienversorgungsanlagen. Der Betrieb dieser Anlagen wird einer Risikobetrachtung unter-
zogen. Dabei wird in einem ersten Schritt eine Ist-Aufnahme der Anlagen durchgeführt, bevor in
einem zweiten Schritt die einzelnen Phasen des Risikomanagementprozesses durchlaufen wer-
den.
Abgeschlossen wird dieser mit einer Empfehlung für jede Medienanlage, wie zukünftig vor-
gegangen werden könnte, um unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Gesichtspunkte das Risiko
des Betriebs der Anlage gesenkt werden könnte.
70
Diplomarbeit: Der Prozesswirkungsgrad als ganzheitliches Unterneh-
mens-lenkungskonzept
Joh. Pengg AG, A-Thörl
Verfasser: Rübner, Arne Dirk
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein
Abgabedatum: Dezember 2005
Zurück
Abstrakt:
Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Beschreibung, Analyse und Bewertung von Prozessen bei
der Johann Pengg AG. Es wird eine Möglichkeit der Prozessüberwachung mittels des Prozess-
wirkungsgrades vorgestellt, die sich mit den heute gängigen Techniken des angewandten Quali-
tätsmanagements verbinden lassen.
Dafür werden zuerst die Grundlagen zur Thematik auf theoretischer Basis aufgezeigt, bevor das
Konzept aufbauend anhand von praktischen Beispielen erörtert wird. Mit den Ergebnissen aus
der Prozessanalyse der Leistungserstellungsprozesse werden dem Unternehmen seine Stärken
und Schwächen in der Prozessstruktur aufgezeigt und diese zeitlich wie monetär erfassbar und
bewertbar gemacht. Aus den finanziellen Ergebnissen wird schließlich der Prozesswirkungsgrad
der einzelnen Teilprozesse gebildet. Der Mitarbeiter steht bei diesem Vorgehen im Mittelpunkt,
da er mit seiner Motivation für die Dynamik und Effizienz der Prozesse maßgeblich beeinflusst.
Das Ziel dieses Werkes soll es sein, eine Vorlage zu schaffen, mit der eine ständige und vor al-
lem effiziente Verbesserung der Prozesse durchgeführt werden kann, um den steigenden Anfor-
derungen der Kunden nachkommen zu können und diese zu übertreffen.
71
Diplomarbeit: Dynamisierung der Prüfumfänge im Umgang mit Koordi-
natenmessgeräten
LuK Fahrzeug-Hydraulik GmbH & Co. KG, Bad Homburg
Verfasser: Zimmermann, Markus
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Dipl.-Witsch.-Ing. (FH) M. Eckhard
Abgabedatum: Januar 2006
Zurück
Abstrakt:
Ziel dieser Arbeit ist es Prüfumfänge zu reduzieren und die benötigten freien Kapazitäten an
den Koordinatenmessgeräten zu schaffen.
Anhand der Getriebepumpe LF 30G wurde die Qualität des Fertigungsprozesses von Flansch
und Gehäuse betrachtet und durch die Prozessfähigkeit Cpk bewertet. Aufgrund der Ergebnisse
dieser Prozessauswertung werden Einflussfaktoren auf den industriellen Fertigungsprozess be-
schrieben und teilweise untersucht.
Anhand dieser Untersuchungen und der Prozessauswertungen für Flansch und Gehäuse der LF
30G wird eine anzuwendende Matrix zur Regulierung der Prüfumfänge nach der jeweiligen
Prozessfähigkeit entwickelt.
In einem Versuch wird die Fähigkeit des dynamischen Modells zur Regelung der Prüfumfänge
nachgewiesen und die Chancen und Möglichkeiten bei einem Einsatzes dieses Modells be-
schrieben.
72
Diplomarbeit: Reduzierung von Bauabweichungen
Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KG, Oberursel
Verfasser: Pazer, Alexej
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. U. Hein
Abgabedatum: März 2006
Zurück
Abstrakt:
Die folgende Diplomarbeit beschäftigt sich mit der Reduzierung von Bauabweichungen in-
nerhalb der Fertigung des Triebwerkherstellers „Rolls Royce Deutschland“. Es ist eine prakti-
sche Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Fehlervermeidung bei der Herstellung
von Triebwerkskomponenten.
Durch eine Analyse unter Anwendung von Qualitätswerkzeugen wie Pareto-Diagramm, Fish-
bone-Diagramm und firmeninternen Qualitätssicherungsmethoden, werden die Schwerpunkte
für eine Untersuchung der Fehlerursachen innerhalb der Abteilung gesetzt. Anschließend wird
die Fertigung bei der Ursachenbestimmung für Abweichungen und Maßnahmenumsetzung
zur deren Vermeidung unterstützt.
73
Diplomarbeit: Teilautomatisierung des Drehbearbeitungsprozesses durch
industrielle Bildverarbeitung
Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KG, Oberursel
Verfasser: Stepanenko, Emeljan
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. J. Eifert
Abgabedatum: Mai 2006
Zurück
Abstrakt:
74
Diplomarbeit: Fehlermanagement – Prozessoptimierung und Reduzie-
rung des administrativen Aufwandes
Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KG, Oberursel
Verfasser: Osthoff, Stefan
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. U. Hein
Abgabedatum: Juni 2006
Zurück
Abstrakt:
75
Diplomarbeit: Analyse und Berichterstattung der Qualitätskosten
Hyvatec Bad Homburg GmbH, Bad Hoburg
Verfasser: Datz, Björn-Henrik
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr. U. Hein
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: Juni 2006
Zurück
Abstrakt:
Ziel dieser Arbeit ist es, die Qualitätskostenrechnung zu analysieren und einen neuen Aufbau
vorzuschlagen, der eine größere Informationstiefe gewährleistet. Diese Lösung soll den Abtei-
lungsleitern helfen, die relevanten Kostentreiber zu identifizieren und Eingriffsgrenzen zu
definieren. Aufgrund der monetären Betrachtung soll der neue Qualitätskostenbericht der Un-
ternehmensleitung als weiteres Steuerungsinstrument zur Verfügung stehen, um auf dem Weg
zum betriebswirtschaftlichen Unternehmenserfolg zu bleiben. Das Ergebnis soll darüber hin-
aus eine einheitliche Darstellung der Qualitätskosten für beide Produktionsstandorte ermögli-
chen.
76
Diplomarbeit: Instandhaltungsqualität und Anlagenverfügbarkeit im
Dienstleistingsunternehmen
HOCHTIF Facility Management GmbH, München
Verfasser: Schäfer, Katarina
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. A. Karbach
Abgabedatum: August 2006
Zurück
Abstrakt:
77
Diplomarbeit: Optimierung des Produktentstehunhsprozesses eines Joint
Venture
Intedis GmbH & Co. KG
Verfasser: Horvat, Jan
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. N. Grau
Abgabedatum: Februar 2007
Zurück
Abstrakt:
Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit der Optimierung des Produktentstehungspro-
zesses eines Joint Venture, die am Beispiel der Intedis GmbH & Co.KG durchgeführt wird.
Anhand des Prozessmanagements wird der Produktentstehungsprozess modelliert, analysiert
und anschließend optimiert. Infolgedessen werden die Entwicklungsprozesse sowie der Pro-
jektmanagementablauf unter Berücksichtigung der Produktenstehungsprozesse der Koopera-
tionspartner untersucht. Durch eine optimierte Ablauforganisation im Produktentstehungspro-
zess wird eine Verbesserung der Abläufe in Entwicklungsprojekten geschaffen.
Abstract:
This diploma thesis deals with the optimization of the product development process of a joint
venture, which is accomplished by the example of the Intedis GmbH & Co. KG.
On the basis of the process management the product development process is modelled, ana-
lyzed and optimized afterwards. Consequently the development processes as well as the pro-
cess of project management with consideration of the product development processes of the
co-operation partners are analysed. An advancement of the processes in development projects
is achieved by an optimized process organization during the product development process.
78
Diplomarbeit: Konzeptentwicklung für ein rechnergesteuertes Prüfpro-
gramm – am Beispiel des Füllclipautomaten FCA 3430
Poly-clip GmbH & Co. KG, Frankfurt
Verfasser: Biermann, Eric
Fachbereich: Maschinenbau
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. H. Jung
Abgabedatum: Februar 2007
Zurück
Abstrakt:
Als erfolgreiches Maschinenbauunternehmen und Weltmarktführer eines besonderen Seg-
ments des Verpackungsmaschinenbaus ist Poly-clip System gefordert, Produktqualität und
Kundenzufriedenheit weiter zu entwickeln und auszubauen.
Die vorliegende Arbeit soll dazu dienen, mit einer rechnergesteuerten, begleitenden Quali-
tätsprüfung die Zuverlässigkeit der Montage zum Beispiel des Füllclipautomaten FCA 3430
weiter zu erhöhen, so dass eine Auslieferung von Fehlern jeglicher Art an den Kunden ausge-
schlossen werden kann. Hierzu wurden zunächst die theoretischen Aspekte des Qualitätsma-
nagements skizziert und Qualitätstechniken sowie relevante Lösungsansätze im Hinblick auf
die anstehenden Untersuchungen behandelt.
Die nachgeschaltete Untersuchung bestand darin, ausgewählte Montage- und Prüfprozesse in
der Abteilung Montage zu analysieren. Zur Eingrenzung des Untersuchungsbereichs diente
eine Fehlerquellenanalyse im Maschinenentstehungskreislauf des Unternehmens. Darauf auf-
bauend wurden Schwachstellen aufgezeigt und schließlich Vorschläge für eine optimale Qua-
litätsprüfung erarbeitet. Der alte Prüfplan (Gruppenmontage) wurde in diesem Zusammen-
hang überarbeitet und durch zusätzliche Prüfaktivitäten ergänzt. Der so entstandene neue
Prüfplan für die Linienmontage soll in Zukunft vom Montagepersonal begleitend zur Monta-
ge am Bildschirm abgearbeitet werden. Dabei werden Texte, Symbole und Bilder die Prüf-
vorgaben visualisieren und damit das gesamte Prüfverfahren erleichtern.
Alle Anforderungen und Erwartungen an ein solches rechnergesteuertes Prüfprogramm sind
in einem Lastenheft spezifisiert und zusammengefasst. Das daraus resultierende begleitende
Prüfprogramm, zunächst nur für den Füllclipautomaten FCA 3430, soll nach erfolgreichem
Testlauf auf andere Montagelinien übertragen werden.
79
Diplomarbeit: Methoden der Prozessanalyse und –bewertung
Theoretische Arbeit
Verfasser: Badiaa, Filali
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Gehler
Abgabedatum: Februar 2007
Zurück
Abstrakt:
Das Ziel der Arbeit ist es dem Leser in erster Linie einen Überblick über das Thema der Pro-
zessanalyse zu verschaffen. Dieser sollte nach der Lektüre ein Bild davon haben, was unter
der Begriffe des Prozesses, Prozessarten und Prozessphasen zu verstehen ist. Über dies hinaus
sollen die in der Prozessanalyse und -bewertung zum Einsatz kommenden Methoden dem
Leser näher gebracht und auf den Einsatz in der Prozessanalyse und -bewertung spezifiziert
werden.
Die Arbeit soll außerdem die ausgewählten Methoden anhand Beispiele aus der Praxis darzu-
stellen, so dass der Rezipient in der Lage ist das Gelesene zu verinnerlichen und sich diese
besser vorstellen zu können, um anschließend Ansatzpunkte bei der Umsetzung dieser Me-
thoden zu haben.
80
Diplomarbeit: Analyse und Berichterstattung der Qualitätskosten
Havatec Bad Homburg GmbH, Bad Homburg
Havatec Hückeswagen GmbH, Hückeswagen
Verfasser: Datz, Björn-Hendrick
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr. U. Hein
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: Juni 2006
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Abstrakt:
Für die Planung und Steuerung von Qualitätskosten ist eine Kenntnis der Kostentreiber von
Bedeutung. In den oben aufgeführten Unternehmen wurde eine Analyse der Konformitäts-
und Nonkonformitätskosten durchgeführt und ein Vergleich angestellt. Weiterhin wurde ein
Ansatz der Kostenträgerrechnung durchgeführt und die Kostentreiber bewertet.
81
Diplomarbeit: Erstellung einer Standartrisikoanalyse von Fermenteran-
lagen
Ingenierbüro Redies GmbH, Marburg
Verfasser: Kappes, Andreas
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. W. Messer
Abgabedatum: Juni 2007
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Abstrakt:
82
Diplomarbeit: Standortübergreifende Prozessanalyse von Prüfcubing-
schleifen
BMW AG, Dingolfing
Verfasser: Klein, Daniel
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. M. Schneider
Abgabedatum: Februar 2008
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Abstrakt:
83
Diplomarbeit: Definition eines konzerneinheitlichen Qualifizierungspro-
zesses
AUDI AG, Ingolstadt
Verfasser: Lang, Oliver
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. K. Schuchard
Abgabedatum: Februar 2008
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Abstrakt:
84
Diplomarbeit: Erarbeitung einer Prozessoptimierung am Beispiel des
Vergleichs zwischen KPM und PIP
Lafarge Roofing Components GmbH, Oberursel
Verfasser: Jäckel, Michael
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. M. Schneider
Abgabedatum: Februar 2008
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Abstrakt:
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Optimierung des Produktinnovationsprozesses
eines international tätigen Unternehmens.
Ausgehend von einer theoretischen Betrachtung unter der Einbeziehing der VDI-Richlinie
2222 wurden zwei im Unternehmen vorligenden Innivationsprozesse (KPL und PIP) mitei-
nander verglichen und auf ihre Funktionalität und Effizienz geprüft. Aufgrund der durchge-
führten Bewertung wurden Optimierungsvorschläge sowie Schulungsunterlagen erarbeitet.
85
Diplomarbeit: Marktanalyse für Hydraulik-Schieber zur Quantifizie-rung des Marktpotenzials und Aufdeckung neuer Einsatzgebiete
Römheld GmbH, Laubach
Verfasser: Niekisch, Uve
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr. U. Hein
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: Januar 2008
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Abstrakt:
Die Produktpallete von Römfeld GmbH wurde um den RS-Hydraulik Schieber erweitert. Es
handelt sich um einen 4 Säulen-Schieber dessen Bauweise kompakter als vergleichbare 2-
Säulen Schieber ist. Ein weiterer Vorteil liegt in der Aufnahme hoher Querkräfte und Momen-
te, die teiweise beim Entgrat-, Press- und Stanzwerkzeugen entstehen können.
Aufgrund der positiven technischen Merkmale wurde in der durchgeführten Marktanalyse
geprüft, ob weitere Einsatzgebiete für die eine Anwendung des RS-Schiebers in Betracht ge-
zogen werden können.
86
Diplomarbeit: Konzeptentwicklung zum struktuierten Produktions-
Ramp-up einer Vormontageanlage
Sanofi-Aventis AG, Frankfurt-Höchst
Verfasser: Hörhold, Katja
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. K. Schuchard
Abgabedatum: August 2008
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Abstrakt:
Optimierungspotentiale sind im Bereich der Anlaufprozesse komplexer Produktionssysteme
noch nicht ausreichend erforscht. Auf Grund des zeit- und kostensensiblen Produktions-
Ramp-ups bedarf es in diesem Bereich weiteren Forschungs- und Verbesserungsbedarf.
In dieser Diplomarbeit soll dafür ein Konzept erstellt werden, das die Vernetzung einzelner
Prozesse innerhalb aller beteiligten Unternehmen mit einem zielorientierten Anlaufmanage-
ment fördert. Dabei soll das Unternehmen unterstützt werden, nach der Entwicklung neuer
Produkte oder bei Inbetriebnahme neuer Maschinen, einen schnellen Produktionsanlauf zu
erzielen. Ein Produktionsanlauf besteht nicht nur in dem Bau einer Maschine und deren Inbe-
triebnahme. Wesentlich mehr Details müssen dabei Beachtung finden.
Das Wichtigste bei einem Produktionsanlauf ist ein standardisiertes, strukturiertes und ein-
heitliches Vorgehen. In der Medizinproduktebranche kann jede neue Produktion erst nach
Freigabe erfolgreich abgeschlossener Anlagenqualifizierung und Prozessvalidierung erfolgen.
Diese Phasen sind in ihrem Ablauf fest vorgeschrieben und werden von einem Risikoma-
nagementprozess begleitet. Er beginnt bereits in der Entwicklungsphase des Produkts und
folgt den Prozessen über die Entstehungsphase der Anlagen bis hin zur gesicherten Produkti-
on und darüber hinaus. Dadurch wird er zu einem der wichtigsten Elemente des Produktions-
Ramp-ups. Zu Beginn muss der Prozess vollständig bekannt sein, damit eine Produktion
strukturiert anlaufen kann. Mögliche Verfahren können effektiv angewendet werden, um Ver-
änderungen dokumentarisch zu begleiten und die daraus notwendigen Aktionen einzuleiten.
Folge ist, dass jeder Schritt, der über die Anlage erlernt wird, in einer strukturierten Form in
einer Datenbank gespeichert werden sollte. Dadurch wird erlerntes Wissen über die Anlagen
im Unternehmen transparent.
87
Diplomarbeit: Entwicklung eines Konzepts für ein Kennzahlensystem zur
Aufdeckung von Verswendung im Produktionsbereich
Thomas Magnete GmbH, Herdorf
Verfasser: Keßler, Johanes
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. U. Ernst
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: August 2008
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Abstrakt:
Damit Wettbewerbsfähigkeit bei konstant sinkenden Preisen gesichert werden kann, muss die
Effizienz erhöht werden. Um dies erreichen zu können, müssen Verschwendungen innerhalb
der Prozesse genau identifiziert und eliminiert werden. Dabei ist zu beachten, dass es eine
Vielzahl von Verschwendungen gibt, die mit den herkömmlichen Mitteln nicht erkannt wer-
den können. Verschwendungen müssen als Verlustquellen identifiziert und transparent ge-
macht werden, da sie die Kosten in die Höhe treiben.
Zur Lösung dieser Problemstellung wurde im Rahmen der vorliegenden Diplomarbeit ein
Konzept für ein praktisch anwendbares Kennzahlensystem für den Produktionsbereich des
mittelständischen Automobilzulieferers Thomas Magnete GmbH entwickelt. Mit Hilfe dieses
Kennzahlensystem soll in Zukunft eine Steigerung der Effizienz im Produktionsprozess er-
reicht werden. Neben der Entwicklung des Kennzahlensystems stand dabei die Ausarbeitung
eines Standards zur Visualisierung der Ziele, der Kennzahlen und der Verluste im Produkti-
onsbereich im Mittelpunkt.
88
Diplomarbeit: Entwicklung einer Markteintrittssrategie in die türkische
Automobil- und Zulieferindustrie
Proaqua GmbH & Co. KG, Mainz
Verfasser: Devici, Tolga
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein
Abgabedatum: August 2008
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Abstrakt:
Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit der Entwicklung einer Markteintrittsstrategie in
die türkische Automobil- und Zulieferindustrie, die im Rahmen eines Direktinvestments von
der proaqua GmbH & Co. KG im Zielland durchgeführt wird.
Die Aufgabenstellung beinhaltet die Untersuchung des Marktes auf potenzielle Kunden, ver-
teilt in sieben türkische Regionen sowie die Aufdeckung von Chancen und Risiken auf dem
Zielmarkt. Bei der Untersuchung der Chancen und Risiken auf dem türkischen Markt stehen
die Einschätzung der allgemeinen Lage des türkischen Automobil- und Zuliefersektors, die
allgemeine Sichtweise türkischer Unternehmen auf deutsche Firmen und deren Erzeugnisse,
die Beurteilung des Marktpotenzials der Kombination aus Chemie und Technik, die Einschät-
zung des Marktpotenzials von proaqua auf dem türkischen Markt und die Sichtweise türki-
scher Unternehmen auf Systemanbieter im Vordergrund.
Zur Durchführung dieser Untersuchungen werden zwei Instrumente verwendet. Diese bein-
halten zum einen die Durchführung einer mehrdimensionalen Marktsegmentierung anhand
von vier vordefinierten Segmentierungskriterien sowie die Durchführung von persönlichen
Interviews mit 12 strategisch ausgewählten Unternehmen aus dem türkischen Automobil- und
Zuliefersektor.
89
Diplomarbeit: Institutionalisierung des kontinuierlichen Verbesserungs-
prozesses in der Flugzeugwartung
Lufthansa Technik AG, Frankfurt/M
Verfasser: Molling, Paul
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr. rer. nat. Rüdiger Hempfling
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: Dezember 2008
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Abstrakt:
Ziel dieser Diplomarbeit ist, die existierende KVP-Organisation des Bereichs Flugzeugwar-
tung
(WF) auf ihre Ziele, ihre formale Struktur und deren Umsetzbarkeit zu
untersuchen, sowie ein Konzept zur bereichsweiten Institutionalisierung der KVPAktivitäten
des WF erstellt werden, um den Wandel zu einem schlanken Unternehmen
des Bereichs WF effektiv zu unterstützen. Dabei wird der Begriff der Organisation
wie folgt definiert: Organisationen sind „soziale Gebilde, die dauerhaft ein Ziel verfolgen
und eine formale Struktur aufweisen, mit deren Hilfe Aktivitäten der Mitglieder
auf das verfolgte Ziel ausgerichtet werden sollen.“ [2]
Institutionalisierung bedeutet „Verfestigung der Verhaltensmuster von ursprünglich
offenen, aber in bestimmten Situationen regelmäßig wiederkehrenden sozialen
Handlungen zu Institutionen. Die betreffenden Verhaltensweisen werden hierdurch in
das vorhandene Normensystem eingefügt und in ihren Abläufen und Zielen festgelegt.
Soziales Handeln wird dabei versachlicht, vom Druck spontaner Bedürfnisse
entlastet und in ein wechselseitig erwartbares Rollenverhalten umgeformt.“ [3] Eine
Form der Institutionalisierung ist die Organisation mit Rollenbeschreibungen und definierter
Aufbaustruktur.
90
Diplomarbeit: Erarbeitung eines Musterprojektablaufs
Sand Profile GmbH, Stockstadt
Verfasser: Euler, Holger
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. K. Schuchard
Abgabedatum: Januar 2009
Zurück
Abstrakt:
Die vorliegende Diplomarbeit erarbeitet Optimierungen der Projektorganisation eines interna-
tional tätigen Unternehmens, welche am Beispiel eines konkret bearbeiteten Projektes durch-
geführt wird.
Die Erfassung der bestehenden Projektorganisation am konkreten Beispiel und der darauffol-
gende Vergleich dessen mit theoretischen (optimalen) Abläufen aus dem Projektmanagement
sollen aufzeigen, inwieweit Verbesserungspotential innerhalb des stattfindenden Ablaufes
vorhanden ist und wie dieses Potential gehoben werden kann.
Ziel der Arbeit ist es, die vorhandene Projektorganisationsstruktur zu erfassen, zu beleuchten,
zu bewerten und zu verbessern.
Abstract
This thesis deals with the optimization of the project organization of an international compa-
ny, which is performed on example of a concrete project.
The coverage of the existing project organization at the concrete example and the subsequent
comparison with the theoretical (optimal) sequences from the project management should
demonstrate what extent improvement potential exists in the running process and how to lift
this potential.
The aim of this work is to illuminate, to collect, evaluate and improve the existing project
organization structure.
91
Diplomarbeit:
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsbetrieben - am Beispiel der Flugzeugwartung der Lufthansa Technik AG
Verfasser: Amodar Gonzalez
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Abgabedatum: Januar 2009
Zurück
Abstrakt:
Diese Diplomarbeit beschäftigt sich mit der Beschreibung, Analyse und Bewer-tung von Prozes-
sen des Kapazitätsmanagements eines Dienstleistungsunter-nehmens, genauergesagt eines Flug-
zeugwartungsbetriebes der Lufthansa Technik AG. Die Planungsprozesse sowie das Reporting der
Planung werden in der Ist-Analyse durchleuchtet und transparent dargestellt. Ebenso wird die
quantitative und qualitative Kapazitätsgestaltung des Betriebes geklärt. Mit den Ergebnissen wer-
den Grundlagen für ein Effizientes Kapazitätsmana-gement erarbeitet und dargestellt. Zugleich
wird eine Kennzahl, der Kapazitzät-sauslastungsgrad, für die Ermittlung der Planungsqualität und
der taktischen Kapazitätsstruktur definiert. Das Ziel dieser Arbeit besteht darin, einen Leitfaden
für die Schaffung von Grundlagen zu gestalten, mit welchem einerseits der Planungsprozess und
das Reporting transparenter strukturiert werden können, andererseits aber auch die Gestaltung und
Steuerung von Kapazitäten effizienter wird.
92
Diplomarbeit: Rationalisierungspotentiale durch Layoutanpassung und
Wertanalyse unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen
Rezession
Verfasser: Kowalewski Dorota
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. Ulrich Hein
Abgabedatum: November 2009
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Abstrakt:
In der vorliegenden Arbeit wird untersucht inwiefern die Produktionsmontage der Power Train Pro-
dukten positiv beeinflusst werden kann, um eine verschwendungsfreie Produktion gewährleisten zu
können. Es soll die Reaktion des Unternehmens auf die wirtschaftliche Rezession dargestellt werden.
Hierbei werden im Folgenden, mit Hilfe der Wertanalyse, die entsprechende Prozesse und Produkte
analysiert. Es wird mit unterschiedlichen Werkzeugen nach Potentialen innerhalb des untersuchten
WA-Objektes und deren Prozessen gesucht.
Als Ergebnis soll ein optimales Layout dargestellt werden. Im weiteren Verlauf der Arbeit werden
weitere Optimierungsmöglichkeiten vorgestellt und eventuelle Kriterien die für deren Umsetzung er-
füllt werden müssen, analysiert. Es wird vor allem auf die Pull-Versorgung hingewiesen. Anschlie-
ßend werden die Potentiale innerhalb der vorgelagerten Prozesse, die das WA-Objekt beeinflussen,
dargestellt.
Abstract:
The objective of the following thesis is to evaluate whether the assembling production of Power Train
Products can be positively affected to ensure the waste-production. It will be presented the company’s
response economic recession.
Therefore, with the support of Value Analysis, to be the corresponding processes and products will be
analyzed. It is using different tools to look for potentials within the examined WA-object and their
processes.
As the result, an optimal layout should be displayed. In the following analysis, the further optimization
possibilities have to be presented and all possible criteria must be met for implementation. It is refers
mainly to the Pull – supply. Afterwards, the potentials within the upstream processes that affect the
WA – object should be displayed.
93
Diplomarbeit: Analyse des internen Erstbemusterungsprozesses für Produk-
tivmaterialien Ixetic GmbH, Bad Homburg
Verfasser: Eggert Christoph
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing.
Abgabedatum: Februar 2010
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Keine Angaben
94
Diplomarbeit: Integration eines Werkstofffreigabeprozesses nach Stahl-
Eisen-Prüfblatt 1245 in ein QMS Salzgitter Mannesmann Forschung GmbH, Salzgitter
Verfasser: Forster Kai Hendrick
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing.
Abgabedatum: März 2010
Zurück
Keine Angaben
95
Diplomarbeit: Verbesserungspotentiale der Prozesse zur Herstellung von pulvrigen
Werkstoffen Heraeus Kulzer GmbH, Wehrheim
Verfasser: Zgavirdici Andrei
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. Klaus Schuchard
Abgabedatum: Mai 2010
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Abstrakt:
Gegenstand der hier vorgestellten Arbeit soll die Analyse der Produktionsprozesse von pulvrigen
Werkstoffen eines Medizinunternehmens aus wirtschaftlicher Sicht sein, um Verbesserungspotentiale
identifizieren zu können. Mit Hilfe dieser Potentiale sollen in erster Linie die Herstellkosten reduziert
und die Produktivität gesteigert werden.
Zunächst werden die Prozesse aufgenommen und mit Hilfe des Prozessablaufdiagramms und des
Flussdiagramms dargestellt. Nach dieser Prozessaufnahme werden die Prozesse anhand verschiedener
Kriterien bewertet und deren Stärken sowie Schwächen dargestellt. Unter Berücksichtigung dieser
Schwachstellen und den Rahmenbedingungen des Unternehmens werden unternehmensspezifische
Verbesserungsmaßnahmen konzipiert. Dabei werden sowohl Produkt- als auch Fertigungsstrukturen
untersucht. Zusätzlich werden hierfür die Herstellzeiten und –kosten ermittelt. Nach der Identifizie-
rung eines Verbesserungspotentials werden Maßnahmen konzipiert, um das Potential auszuschöpfen
und eine Verbesserung im Prozess hervorrufen zu können.
Abstract:
The aim of this paper is to identify potential for improvement in the production processes of powdery
materials by a pharmaceutical company. Therefore these processes are analyzed from an economic
point of view. Primarily by means of these potentials, the production costs should be reduced and the
productivity should be increased.
Initially the processes are recorded and illustrated in use of the swim lane chart and the flow chart.
After the process mapping, the processes are evaluated on the basis of different criteria and the
strengths as well as the weaknesses are pointed out. By taking into consideration these weaknesses and
the business environment of the company, company-specific improvement measures are conceptual-
ized. Therefore the product portfolio and fabrication structures are investigated. Additionally, the time
of production and costs are determined. After the identification of a potential for improvement,
measures are conceptualized in order to tap this potential and provide an improvement in the (produc-
tion) process.
96
Diplomarbeit: Nutzwertanalyse von Befestigungssystemen für Photovoltaik-
module auf geneigten Dächern Monier Roofing Components GmbH & Co. HG, Oberursel
Verfasser: Spitzenberg Thomas
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing.
Abgabedatum: Mai 2010
Zurück
Keine Angaben
97
Diplomarbeit: Konzepterstellung für die Umsetzung der Instandhaltungsstra-
tegie und Erstellung eines Umsetzungsplanes
Rolls-Royce Deutschand Ltd. & Co. KG, Oberursel
Verfasser: Kölbel Marius
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Abgabedatum: Juli 2010
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Abstrakt:
Im Zuge veränderter Rahmenbedingungen an das Unternehmen Rolls Royce Deutschland,
wurde die Instandhaltung beauftragt Produktionsausfälle durch ungeplante technische Ma-
schinenstillstände zu senken. Die veränderten Rahmenbedingungen setzen sich aus einem
Anstieg der Fertigungsstunden und somit einer höheren Auslastung der Fertigungsmittel so-
wie der teilweisen Umstellung der Produktion von Werkstatt- auf Linienfertigung zusammen.
Dies bedeutet eine höhere Empfindlichkeit der Produktion gegenüber ungeplanten Ereignissen
beziehungsweise Stillständen.
Dazu erarbeitete die Instandhaltung in einem vorhergehenden Projekt eine Strategie um die-
sen erhöhten Anforderungen gerecht zu werden. Diese Diplomarbeit befasst sich mit der Er-
arbeitung eines geeigneten Konzeptes um diese Instandhaltungsstrategie umzusetzen.
Es werden den Anforderungen entsprechend sinnvolle Instandhaltungskonzepte untersucht
und bewertet. Die Bewertung soll ein geeignetes Konzept ermitteln. Anschließend wird das
für geeignet befundene Konzept zur erfolgreichen Umsetzung auf die Instandhaltung zuge-
schnitten. Zur Realisierung dieses Konzeptes wird im Anschluss ein Umsetzungsplan ausge-
arbeitet.
Abstract:
In the course of changing the general set-ups at Rolls-Royce Deutschland, the Maintenance
department was instructed to reduce the cases of production fallouts caused by unexpected
technical machine breakdowns. The change in the general set-up has come about due to an
increase in production hours and thus a higher use of manufacturing equipment as well as a
partial conversion of production from job shop production to a production line. That means
higher production sensitivity to unexpected events.
Further to this, the Maintenance department was, in a previous project, working on a strategy
in order to meet these increased requirements. This project is deals with the development of a
suitable concept in order to implement this maintenance strategy. Maintenance concepts,
which meet the requirements, are to be analysed and evaluated. The evaluation should identify
a suitable concept. Finally, this suitable concept will be developed for a successful installation
in the Maintenance department. For the execution of this concept an implementation plan will
be drawn up.
98
Diplomarbeit: Lean Change Management Typisierung von technischen Änderungsvorgängen
Verfasser: Dormann Johanes
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: August 2010
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Abstrakt:
Die Entwicklungsarbeit in der Automobilindustrie ist geprägt durch iterative Schritte und enge Zusammenarbeit
mit dem Kunden. Diese Rahmenbedingungen bedingen ein erhöhtes Aufkommen von technischen Änderungen.
Das Segment Electronic Suspension Systems der Continental AG beliefert Automobilhersteller mit elektronisch
geregelten Luftfedersystemen. Die Motivation der vorliegenden Arbeit bestand darin, praktizierte Prozesse und
das jeweils dazugehörige, existierende Verständnis bezüglich der Thematik „Technisches Änderungsmanage-
ment“ zu analysieren. Während der Themenfindung wurde die These aufgestellt, dass viele Prozesse optimie-
rungsbedürftig sind, weil das Grundverständnis zur Thematik bislang nicht strukturiert abgearbeitet wurde. Diese
Ausarbeitung definiert daher zunächst den Überbegriff „Technisches Änderungsmanagement“ und schafft an-
schließend eine Struktur, die eine Ausgangsbasis für gezielte Prozessverbesserungen bietet. Hierzu werden vor-
kommende Änderungsvorgänge in der Technik voneinander differenziert und typisiert. Zunächst werden metho-
dische Ansätze in der Literatur auf eine „Praxistauglichkeit“ in Hinblick auf eine mögliche Anwendung geprüft.
Des Weiteren steht der Entwickler, der als Aktor und Reaktor im Änderungsprozess agiert, im Mittelpunkt. Mit
Hilfe einer Mitarbeiterbefragung werden die Aufgabenverteilung und das Verständnis des Entwicklers von den
praktizierten Prozessen analysiert. Dabei wird unterstellt, dass psychologische Aspekte einen wesentlichen Er-
folgsfaktor in der Durchführung technischer Änderungen darstellen. Die Befragung zeigt, dass ein Entwickler
mittlerweile mehr Zeit in unterstützende Tätigkeiten (z.B. in Änderungsvorgänge), investiert als für die eigentli-
che Konstruktion. Dies hat umfassende Auswirkungen auf die Projektkosten und –qualität sowie auf die Motiva-
tion des Mitarbeiters. Schließlich lassen sich technische Änderungsvorgänge auf drei Änderungstypen zurück-
führen. Diese Strukturierung bildet die Grundlage für weitere Ausarbeitungen in diesem Themengebiet. Die
Notwendigkeit einer fortführenden Themenbetrachtung zeigt die Analyse eines der derzeit betriebenen Entwick-
lungsprojekte: hier beträgt das prognostizierte projektspezifische Einsparvolumen 344.400 Euro.
99
Diplomarbeit: Anforderungen für die Umsetzung eines QMS in einer Steuer-
beraterkanzlei nach DIN EN ISO 9000 ff.
Verfasser: Diehl Daniel
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Abgabedatum: August 2010
Zurück
Keine Angaben
100
Diplomarbeit: Entwicklung und Imolementierung eines Tools zur Auftrags-
planung und –terminierung für einen Anlagenbauer Sulzer Pumpen Deutschland GmbH, Bruchsal
Verfasser: Holzhauer Yorck
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. N. Grau
Abgabedatum: August 2010
Zurück
Abstrakt:
Im Rahmen der Diplomarbeit wurde ein Tool zur Auftragsplanung und -terminierung für die, als
Fließfertigung organisierte, Endmontage eines Anlagenbauers auf der Basis von Visual Basic in
Microsoft Excel entwickelt und anschließend in der Abteilung implementiert.
Dazu wurden die Themengebiete Produktionsmanagement und Datenverarbeitung miteinander kombi-
niert. Das Produktionsmanagement beinhaltet die Planung, Organisation, Durchsetzung und Kontrolle
von industriellen Wertschöpfungsprozessen. Die Produktionsplanung und -steuerung, aus der die theo-
retischen Grundlagen zur Vorbereitung der Entwicklung des Tools bezogen wurden, wird auch als
Teilaufgabe dem Produktionsmanagement zugeordnet. Die Datenverarbeitung dient im Rahmen der
Diplomarbeit zum einen der Aufnahme der erfassten Daten in Form von Tabellen und zum anderen
der Aufbereitung und Auswertung dieser Tabellen sowie der Nutzerführung bei der Planung und Ter-
minierung von Aufträgen. Die Anforderungen an das Tool wurden einerseits aus den theoretischen
Grundlagen abgeleitet und andererseits durch das Unternehmen vorgegeben. Daraus entstand ein
Pflichtenheft, das über eine von dem Verfasser dieser Arbeit festgelegte Vorgehensweise umgesetzt
wurde.
Die Grundlage des Tools wurde über die Erfassung der Pumpenbaureihen und die Definition von
Funktionsbaugruppen geschaffen. Zu diesen wurden durch Befragung von Mitarbeitern die Arbeits-
schritte erfasst und Schätzzeiten für jeden Arbeitsschritt aufgenommen. Anschließend wurden die
Funktionen zur Auswertung der Datenbasis programmiert und die Benutzeroberflächen erstellt. Die
Implementierung erfolgte zeitnah zu der Entwicklung, so dass Verbesserungsvorschläge in die Ent-
wicklung mit einfließen konnten. Das Tool ermöglicht dem Nutzer die Aufträge in der Endmontage zu
takten, zu terminieren und grafisch darzustellen. Über die Analyse des Zeiteinsparungspotenzials und
der Wirtschaftlichkeit des Tools konnte eine monatliche Einsparung von ca. 100 Mitarbeiterstunden
und mehr als 8.000€ an kalkulatorischen Kosten erfasst werden.
101
Diplomarbeit: Kosten-Nutzen-Analyse einer FDA-Zertfizierung eines Wer-
kes der pharmazeutischen Industrie B. Braun Melsungen AG, Berlin
Verfasser: Klein Tobias
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. Vossebein
Abgabedatum: Oktober 2010
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Abstrakt:
Der Berliner Standort der B. Braun Melsungen AG fertigt kleinvolumige Injektionslösungen
in Kunststoff- und Glasampullen für den Weltmarkt. Das bisherige Produktprogramm wird
um drei neue Containertypen erweitert, einer neu entwickelten Kunststoffampulle und Fertig-
spritze sowie dem Glascontainer Vial. Mit der bisherigen Zertifizierung nach EU-GMP ist es
nicht möglich, die bisherigen als auch die neuen Produkte auf dem US-Markt abzusetzen. Für
dieses Vorhaben wird eine gültige Zertifizierung nach dem Standard der Food & Drug Admi-
nistration, der Gesundheitsbehörde der USA benötigt, die der Standort Berlin bisher nicht
vorweisen kann. Aus diesem aktuellen Anlass heraus ergibt sich die Fragestellung einer Kos-
ten- Nutzen-Analyse einer FDA-Zertifizierung eines Werkes der pharmazeutischen Industrie.
Der Zeitraum der Zertifizierung wird auf drei Jahre angesetzt, d.h. 2014 soll der Standort
Berlin FDA-konform arbeiten können. Im theoretischen Teil werden die Grundlagen für eine
erfolgreiche Kosten-Nutzen-Analyse erläutert. Für die Untersuchung der Kosten stehen prin-
zipiell zwei Modelle zur Verfügung, zum einen eine Zertifizierung der gesamten gefertigten
Produktpalette, zum anderen eine Zertifizierung der für die USA vorgesehenen Produkte.
In der Kostenanalyse für eine Zertifizierung der kompletten Produktpalette haben sich schnell
die wesentlich höheren Mehrkosten im Vergleich zur Zertifizierung der US-Produkte ergeben.
Die Zertifizierung des US-Produkte wird daher vorgezogen. In einer Zusammenstellung aller
Kosten haben sich für diese Zertifizierungsform bis ins Jahr 2014 Mehrkosten von 3,85 Mio. €
und jährlich Erhaltungskosten von 1,06 Mio. € ergeben. Den größten Kostenblock ergibt sich
dabei aus dem Qualitätsmanagementsystem heraus.
In der Nutzenanalyse wurde ein Absatzmodell für den US-Markt entwickelt und die erwarte-
ten Kosten entsprechend der US-Absatzmenge aufgeschlüsselt. Die Nutzenanalyse kommt zu
dem Ergebnis, dass die Deckungsbeiträge pro Stück zwar niedriger sind als bei einem ent-
sprechenden Absatz auf dem europäischen Markt, jedoch insgesamt ein erhöhter Deckungs-
beitrag verzeichnet werden kann. Eine SWOTAnalyse liefert weitere, nicht monetär messbare
Faktoren der FDA-Zertifzierung. Auf Basis der Kosten-Nutzen-Analyse wurde schließlich eine
positive Handlungsempfehlung für eine FDA-Zertifizierung für die US-Produkte gegeben, da
der Anteil des Nutzens die Anteile der Kosten überwiegen.
102
Diplomarbeit: Bewertung und Verbesserung von Innovationsprozessen Pfeiffer Vacuum GmbH, Wezlar
Verfasser: Kraus Benjamin
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing.
Abgabedatum: Februar 2010
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Keine Angaben
103
Diplomarbeit: Geschäftsprozessmanagement: Aufbau und Integration einer SAP Prozesslandschaft in ein
bestehendes integriertes Managementsystem Carl Zeiss Sports Optics GmbH
Verfasser: Kupka Sigrid
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. U. Vossebein
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: Februar 2010
Zurück
Abstrakt:
Im Unternehmen der Carl Zeiss Sports Optics GmbH existiert bereits ein integriertes Mana-
gementsystem zur Steuerung von Geschäftsprozessen. Ein Teil der Mitarbeiter kann dieses Manage-
mentsystem einsehen und nutzen. Was dem bestehenden System fehlt, ist eine ein-heitliche Dokumen-
tation im Hinblick auf die eingesetzte betriebswirtschaftliche Standard-software „SAP“. Aktivitäten,
die im SAP durchzuführen sind, besitzen keine eindeutige Rege-lung, wodurch Fehler im SAP-System
entstehen. Die Standardsoftware SAP dient der infor-mationstechnischen Abbildung von Unternehmen
über Abteilungsgrenzen hinweg, doch durch die unterschiedlichen oder unterlassenen Eingaben kann
sie ihren Zweck nicht ohne Mehrarbeit erfüllen.
Bereits zur Einführung des SAP im Unternehmen im Jahre 2004 wurden verschiedene Mitar-beiter
geschult, doch durch die Fluktuation dieser sogenannten Key User ging das SAP Know-how ebenfalls
verloren. Daraufhin erfolgte in den vergangenen zwei Jahren eine erneu-te Schulung von Mitarbeitern
unterschiedlicher Abteilungen. Um das erneute Abwandern des SAP Know-hows zu verhindern und
um Urlaubsvertretungen zu erleichtern, entstand im mitt-leren Management des Unternehmens der
Wunsch, sämtliche SAP Prozesse zu dokumentie-ren und in das bestehende Managementsystem zu
integrieren. Dabei existieren bereits im Hin-blick auf das bestehende Managementsystem Vorstellun-
gen wie beide Prozesslandschaften zu integrieren sind. Diese Vorstellungen basierten jedoch auf kei-
nerlei Analyse. Aus diesem Grund wird dem Autor, durch den Managementbeauftragten der Carl
Zeiss Sports Optics GmbH, die Möglichkeit geboten diese Arbeit anzufertigen.
104
Diplomarbeit: Vertrauen in Innovationskooperationen
Theoretische Arbeit Verfasser: Mengel, Steffaen
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Abgabedatum: März 2010
Zurück
Keine Angaben
105
Diplomarbeit: Risikomanagement der Pilotstudie „automatisiertes
Fahren auf Versuchsstrecken“ im Umfeld der
BMW Group
Verfasser: Kuhl, Christian
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Abgabedatum: Oktober 2010
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Keine Angaben
106
Diplomarbeit: Geschäftsweltanalyse im Maschinen- und Anlagebau MAN Diesel SE, Nürnberg
Verfasser: Kraus, Philipp
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein
Abgabedatum: Oktober 2010
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Abstrakt:
Diese Arbeit untersucht das Geschäftsfeld der Gasturbinen, die im Leistungsbereich zwischen 5
und 10 MW zur Stromerzeugung eingesetzt werden. Da die Marktbearbeitung über unterschiedli-
che Geschäftsmodelle möglich ist, wird zudem noch deren Wirtschaftlichkeit überprüft. Der Hin-
tergrund dieser Themenstellung liegt in der Strategiegestaltung der MAN Diesel & Turbo SE, die
nur Entwicklungsbudget zur Verfügung stellt, wenn einem erfolgreichen Markteintritt Chancen
eingeräumt werden.
Zu Beginn wird der konzeptionelle Hintergrund der Geschäftsfeldanalyse - die aus den Teilberei-
chen Markt, Wettbewerb und Umwelt sowie aus den wirtschaftlichen Bewertungsmöglichkeiten
besteht - vorgestellt.
Im Hauptteil soll zuerst das Marktpotential aufgezeigt werden. Im Anschluss daran werden die
Kundenanforderungen anhand einer Marktsegmentierung herausgearbeitet. In der darauffolgenden
Wettbewerbsanalyse wird zuerst die Marktbranche, danach anhand einer technischen Analyse die
Produkte und zuletzt die Konkurrenzsituation auf Unternehmensebene bewertet. Durch die Um-
weltanalyse können Gefahren durch äußere Einflüsse auf das Unternehmen frühzeitig erkannt
werden.
Um für das Unternehmen die bestmögliche Marktbearbeitungsstrategie auszuwählen, werden
mehrere Geschäftsmodelle aufgestellt. Diese können auf Wirtschaftlichkeit hinsichtlich der Ent-
scheidungskriterien Kapitalwert, Baldwin und Wiedergewinnungszeit verglichen werden. Da ei-
nige Inputdaten mit Unsicherheiten behaftet sind, werden die Berechnungen mithilfe pessimisti-
scherer Inputdaten wiederholt, um somit deren Auswirkungen einschätzen zu können.
Bei der Auswahl eines Geschäftsmodells muss neben den Vor- und Nachteilen der jeweiligen
Marktbearbeitungsstrategien auch das Risiko berücksichtigt werden. Denn bei der Betrachtung
der Ergebnisse fällt die Diskrepanz zwischen der wirtschaftlichen Bewertung und dem unterneh-
merischen Risiko auf.
107
Diplomarbeit: Lieferantenintegration in der Produktentstehung Veritas AG, Gelnhausen
Verfasser: Krämer, Marko
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Abgabedatum: November 2010
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Abstrakt:
Der Trend zur Verringerung der unternehmensinternen Leistungstiefe auf Grund eines verstärkten
Wettbewerbs und steigenden innerbetrieblichen Kosten führt zu einem höher werdenden Einfluss des
Lieferanten auf die Produktqualität. Dieser Trend mündet immer häufiger in der Notwendigkeit zur
Bildung von Kooperationen im Rahmen des Produktentstehungsprozesses, damit während der Serien-
produktion eine angemessene Produktqualität sichergestellt werden kann. Mit der Entwicklung eines
Konzepts zur Gestaltung der Integration von Lieferanten in den Produktentstehungsprozess im Rah-
men der vorliegenden Arbeit wird dieser Notwendigkeit Rechnung getragen.
Zur Erarbeitung des Konzepts wird dazu auf Basis von literarischen Grundlagen ein Portfoliomodell
zur Identifikation von kritischen Lieferanten unter Berücksichtung der Kriterien der Lieferantenklassi-
fikation sowie des projektspezifischen Entwicklungsrisikos abgeleitet. Infolge einer Analyse des Pro-
duktentstehungsprozesses, aller in den Produktentwicklungsprozess involvierten Bereiche sowie des
Lieferantenstamms und des Zukaufteilportfolios des Unternehmens wird die Voraussetzung zur Ent-
wicklung einer individuellen Lösung geschaffen.
Im Rahmen der Implementierung des Konzepts erfolgt die Entwicklung einer Vorgehensweise zur
informellen Einbindung des Lieferantenmanagements in den Produktentstehungsprozess. Eine auf
Basis des erstellten Portfoliomodells und der unternehmensinternen Merkmale erarbeitete Risikobe-
wertung bildet die Grundlage zur praktischen Identifizierung von kritischen Lieferanten im Hinblick
auf die Kriterien Produkt, Prozess, Termin und Qualität. Abschließend werden unter Berücksichtigung
der Risikoausprägungen Gestaltungsempfehlungen für die Integration von kritischen Lieferanten ge-
geben.
108
Diplomarbeit: Leanmanagement in Dienstleistungsprozessen
Lufthansa Technik AG, Frankurt am Main
Verfasser: Horvat, Boris
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. N. Grau
Abgabedatum: 12 Oktober 2010
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Abstrakt:
Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit der Frage, wie Lean Management in Dienstleis-
tungsprozessen angewendet werden kann und stellt dies am Beispiel der Lufthansa Technik
AG Maintenance Centers dar.
Anhand der Lean Management Methodik soll dargestellt werden, wie in Dienstleistungspro-
zessen die Wertschöpfung gesteigert werden kann, indem systematisch Verschwendungen
vermieden werden. Dabei sollen Dienstleistungsprozesse durch kontinuierliche Verbesse-
rungsmaßnahme nachhaltig optimiert werden.
Abstract:
This diploma thesis deals with the question whether Lean Management can be applied to ser-
vice processes. The Lufthansa Technik AG will serve as a case study.
It will be shown how service processes can increase the added value by avoiding waste with
the means of the Lean Management methodology. Service processes will be improved in a
sustainbale manner by applying continuous improvement measures.
109
Diplomarbeit: Low Cost Module bei Vollautomatenlinien Continental Automotiv GmbH
Verfasser: Schaal, Johanna
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Gehler
Abgabedatum: 20.August 2010
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Abstrakt:
Durch die zunehmende Internationalisierung und wachsende Individualisierung der Kundenbedürfnis-
se fordert der Markt eine erhöhte Anpassungsfähigkeit der Unternehmen in Richtung Mass Customiza-
tion. Diese setzt insbesondere den Montagebereich unter hohen Kostendruck. Somit gilt es die entste-
hende Konfliktsituation zwischen der für die Automatisierung notwendigen Standardisierung und der
Flexibilität zu bewältigen.
Aus dieser Situation heraus stellt sich die Frage der Bedeutung von Low Cost Modulen, die zum einen
standardisiert und flexibel sind und auf der anderen Seite den Gedanken Low Cost verwirklichen. Es
entsteht ein Baukastensystem für den Aufbau von Montagelinien, das einen wirtschaftlichen Zusam-
menbau von Kombinationsinstrumenten bei Continental Automotive GmbH ermöglichen soll.
Die Realisierung des Konzeptes setzt eine gründliche Analyse der Ausgangssituation sowie bestehen-
der Prozesse voraus, welche als Prozessfamilien betrachtet und standardisiert werden um daraus in
Grob- und Feingestaltung Modulbausätze zu bilden. Diese sind unter Betrachtung von Continental
internen Standards (Pro & FI) nach Ansatz der Low Cost Intelligent Automation (LCIA)/ Einfachau-
tomatisierung zu konzipieren.
Der Praxisbezug zu diesem Konzept wird durch eine Produktänderung des Kombiinstrumentes Daim-
ler W212 verdeutlicht und dessen Umsetzung dokumentiert und bewertet, wobei die Vorzüge der Low
Cost Module in einer Gegenüberstellung hervorgehen sollen.
Due to the increasing internationalization and rising individualization of customer needs, the market
forces a higher level of action flexibility according to the business establishments with the objective of
Mass Customization. Thereby particularly the division of assembly gets under great costing pressure.
The companies have to cope with the sprout conflict situation between standardization on the one hand
and flexibility on the other.
That situation effects the question about Low Cost Modules, which are standardized and flexible but
also economical. The result is the development of a modular construction system of an assembly in-
stallation with the ability of economical production of cockpit instruments by Continental Automotive
GmbH.
Precondition for implementation of the concept is a systematic analysis of the actual situation as well
as the existing processes, which are contemplated as process families to identify overlaps for follow-
ing standardization and defining the modular construction system. The construction has to follow the
fact of intra-corporate standards according to Low Cost Intelligent Automation.
To give a practical overview of that theoretical subject, the implementation of a customer needed mod-
ification of the product Daimler W212 KI is documented and valued. In a following evaluation the
modular concept is opposed to a non modular one, where the benefits of the Low Cost One have to
appear clearly.
110
Diplomarbeit: Otimierung von Prozessen unter wirtschaftlichen Gesichts-
punkten DruckChemie GmbH & Co. KG, Ammerbuch
Verfasser: Seum, Sebastian
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. N. Grau
Abgabedatum: 29. Oktober 2010
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Abstrakt:
Inhalt der vorliegenden Arbeit ist die Analyse der Produktionsprozesse bei einem mittelstän-
dischen Hersteller von Chemikalien für die Druckindustrie. Ziel der Prozessanalyse ist es,
Schwachstellen in den bestehenden Prozessen zu identifizieren und unternehmensspezifische
Verbesserungsmaßnahmen zu entwickeln. Bei der Konzeption von Verbesserungsmaßnahmen
wird ein besonderer Fokus auf die Reduzierung der Produktionskosten gelegt.
Im ersten Schritt werden die bestehenden Prozesse aufgenommen und mit Hilfe von Flussdia-
grammen dargestellt. Im nächsten Schritt erfolgt eine Bewertung der aufgenommenen Prozes-
se anhand definierter Kriterien. Die Bewertung dient dem Identifizieren von Stärken und
Schwächen der untersuchten Prozesse. Auf Basis der ermittelten Schwachstellen werden im
letzten Schritt Verbesserungsmaßnahmen entwickelt. Um die monetären Auswirkungen der
entwickelten Maßnahmen zu identifizieren, werden anschließend die Prozesskosten vor und
nach Einführung der konzipierten Verbesserungsmaßnahmen ermittelt.
111
Diplomarbeit: Verbesserung der Prozeßkontrolle im Bereich des Biegepro-
zesses Parker Hannifin GmbH, Mücke
Verfasser: Fritzges, Irina
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Abgabedatum: März 2011
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Keine Angaben
112
Diplomarbeit: Erstellung eines Konzeptes zur Einführung eines Systems zur
Verbesserung der Qualitätslenkung Henkel & Co. Sektkellerei KG, Wiesbaden
Verfasser: Martschenke, Tim
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. N. Grau
Abgabedatum: März 2011
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Abstrakt:
In der folgenden Untersuchung geht es um die Erstellung eines Konzeptes zur Einführung
eines Systems zur Verbesserung der Qualitätslenkung.
Hinsichtlich des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses soll geprüft werden, ob durch den
Einsatz eines elektronischen Systems zur Qualitätslenkung eine Verbesserung und Unterstüt-
zung des Produktionsprozesses in der Produktion erreicht werden kann. Die Verbesserung
durch eine digitale Unterstützung soll bezwecken, dass Daten schneller und besser aufge-
nommen werden, besser archiviert werden, die Datenauswertung vereinfacht und somit gene-
rell die Prozesssteuerung optimiert wird.
Mittels einer Ist- und Schwachstellenanalyse wird der Ist-Zustand aufgenommen. Es wird die
Qualitätslenkung bezüglich zeitnaher Datenerfassung, -auswertung und -archivierung kritisch
betrachtet und analysiert. Aufbauend auf den Ergebnissen aus der Analyse der Qualitätslen-
kung können Verbesserungen zur Unterstützung des Prozesses entwickelt werden.
113
Diplomarbeit: Entwicklung eines Meßsystems für die automatische Wand-
stätkenermittlung von Luftfederbälgen Continental AG, Hanover
Verfasser: Büngel, Benjamin
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. K. Schuchard
Abgabedatum: Juni 2011
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Keine Angaben
114
Diplomarbeit: Standardisierte Unternehmensprozesse Theoretische Arbeit
Verfasser: Massoda, Judith
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. U. Hein
Abgabedatum: Juli 2011
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Keine Angaben
115
Diplomarbeit: Konzeption eines Qualitätsmanagementssystems in der Auto-
mobilindustrie Daimler AG
Verfasser: Weber, Jan
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. K. Schuchard
Abgabedatum: 25. Juli 2011
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Abstrakt:
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Konzeption eines Qualitätsmanage-mentsystems in
einer Montagewerkstatt an einem Fallbeispiel des Automobilherstellers Mercedes-Benz. Zentraler Teil
der Arbeit ist die Entwicklung dieses Qualitätsmanage-mentsystems aus den Forderungen der maßge-
benden Normenwerke sowie der inter-nen Rahmenbedingungen. Die Vorgaben und Anforderungen an
ein Qualitätsmana-gementsystem, insbesondere die Anforderungen der modernen Automobilindustrie,
sind ein wichtiger Bestandteil dieser Arbeit und werden daher ausführlich betrachtet. Diese Diplomar-
beit führt alle erforderlichen Gesichtspunkte auf, die zu einem funktio-nierenden und nach ISO/TS
16949:2009 zertifizierbaren Qualitätsmanagementsystem führen. Außerdem wird ein Prozessmodell
entwickelt, in dem alle QM-Tätigkeiten an Hand des Tätigkeitsablauf aufgezeigt werden. Diese Arbeit
soll außerdem den Betrei-bern der betrachteten Montagewerkstatt als Handlungsleitfaden und verbind-
liches QM-Konzept dienen.
Abstract:
The following thesis is about the conception of a quality management system in an assembly shop in a
case study of the car manufacturer Mercedes-Benz. The central part of the work is the development of
this quality management system from the re-quirements of the relevant norm standards as well as the
internal surrounding condi-tions. The specifications and requirements for a quality management sys-
tem, in par-ticular the requirements of the modern automotive industry, are an important part of this
work and are therefore considered in detail. This thesis leads to all necessary points to provide a work-
ing quality management system according to the ISO/TS 16949:2009 standard. In addition, a process
model is developed in which all QM activities are shown according to the actual workflow. This thesis
will also provide the assembly workshop operators with the necessary guidelines required in order to
comply with the binding QM-Concept.
116
Diplomarbeit: Entwicklung eines Bewertungsmodels für variantenoptimirte
Kettenwirkautomaten Karl MayerTextilmaschinenfabrik GmbH, Obersthausen
Verfasser: Klüber, Johanes
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.- Ing. K. Schuchard
Abgabedatum: 30. August 2011
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Abstrakt:
Maschinenbauprodukte werden von Tag zu Tag komplexer. Die steigende Produktvielfalt wird oft durch eine
engere Orientierung am Markt und den Wünschen der Kunden begründet.
Einerseits kostet eine zu hohe Vielfalt Mengenvorteile (economies of scale), andererseits macht es eine niedrige-
re Vielfalt nicht immer möglich, individuelle Kundenbedürfnisse zu befriedigen und dadurch vorteilhafte Markt-
positionen zu besetzen (economies of scope). Der dadurch entstehende Zustand ist für die Unternehmen Chance
und Herausforderung zugleich.
Die Karl Mayer Textilmaschinenfabrik GmbH stellt sich dieser Herausforderung. Es gilt die Marktposition des
Unternehmens durch ein hoch differenziertes Produktportfolio (externe Komplexität) mit gleichzeitig varianten-
optimierten Produktkomponenten und Prozessen (interne Komplexität) intelligent zu verknüpfen. Hierzu wurde
im Oktober 2010 ein Projekt unter dem Namen „Optimierung des Variantenmanagements“ gestartet.
Projektfokus ist die Optimierung des Variantenmanagements bei Kettenwirkautomaten. Die Herausforderungen
liegen zum einen darin, die Variantenvielfalt zu ermitteln, bei der das Verhältnis zwischen Nutzen und Aufwand
stimmt, zum anderen gilt es, die Komplexitätskosten bei gleichzeitig hoher Varianz durch eine Verbesserung der
Strukturen und Abläufe weitgehend zu minimieren. Zu diesem Zweck entstanden im Rahmen des Projektes
mehrere Lösungsansätze zur Optimierung der Produktvielfalt und der damit gekoppelten Prozesse.
In dieser Diplomarbeit wird ein Ansatz in Form eines Bewertungsmodells präsentiert, um ausgehend von der
Ausgangssituation des Unternehmens, die ökonomische Vorteilhaftigkeit der erarbeiteten Lösungsszenarien zu
bewerten.
Mechanical engineering products are becoming increasingly more complex from day to day; the increasing vari-
ety of products is often justified by a shortlist orientation on the market and customer wishes.
On the one hand a high variety costs producers the advantage of economies of scale, conversely a low variety
can limit the producer from always tailoring a solution to the individual customer needs and to occupy a profita-
ble market position (economies of scope). The resulting situation presents companies with both challenges and
opportunities.
The Karl Mayer Textilmaschinenfabrik GmbH is facing this challenge. It is necessary to link the market posi-
tions of the company, resulting out of a highly differentiated product portfolio (external complexity), with varie-
ty optimized product components at the same time (internal complexity). Therefore a project called “Optimizing
the Variant Management” was started in October 2010.
The overall project focus is to optimize variant management on the company knitting machines. The challenge is
to calculate the diversity of variants, where the cost to benefit ratio is matching; and to minimize complexity
costs through improvements of processes and structures, while still maintaining a high level of variance for cus-
tomers. For this purpose multiple solutions were developed within the project to optimize the variety of products
and the connected processes.
This thesis is presenting an evaluation model, to calculate the economic advantages of the compiled solutions,
based on the initial company situation.
117
Diplomarbeit: Entwicklung und Umsetzung eines Konzeptes der durchgän-
gingen Messung und Anylyse zur Optimierung des Fugen- und
Übergangbildes Gesamtfahrzeug Dr.-Ing. h. c. F. Porsche AG
Verfasser: Müller, Tobias
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: 11. Juli 2011
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Keine Angaben
118
Diplomarbeit: Entwicklung eines Konzeptes zur Gewährleistung von technischer Sau-
berkeit in logistischen Prozessen - Am Beispiel der Veritas AG
Verfasser: Laubach, Steven
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr. Grau
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: 31.08.2010
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Keine Angaben
119
Diplomarbeit: Entwicklung und Konstruktion einer Vorrichtung zum automa-
tischen Bedrucken von Nucleo-Blockstücken Satisloh GmbH, Wetzlar
Verfasser: Keiner, Daniel
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: 18.01.2011
Zurück
Keine Angaben
120
Diplomarbeit: Konzept zur Verbesserung der Diagnosequalität durch Informationsrück-
gewinnung aus den Werstätten mittels Fehlersymptomen und deren Ur-
sachen
Verfasser: Nagel, Marco
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr. rer.nat. Lars Heinert
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: Wintersemester 2010/2011
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Keine Angaben
121
Diplomarbeit: Konzeptentwicklung und Implementierung einer Softwarean-
wendung zur Angebotserstellung Rovema GmbH, Fernwald
Verfasser: Szymanski, David
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: 25.08.2011
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Keine Angaben
122
Diplomarbeit: Analyse eines manuellen Handhabungsprozesses und Konzept
zur Prozessoptimierung unter technischen und wirtschaftlichen
Gesichtspunkten Braun GmbH/ Procter & Gamble, Kronberg im Taunus
Verfasser: Yilmaz, Muzaffer
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: 17.08.2012
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Keine Angaben
123
Diplomarbeit: Absicherung der Kunststoffkolben-Entwicklung zur Minimie-
rung der Ausfallwahrscheinlichkeit Continental Teves AG, Frankfurt
Verfasser: Werner, Daniel
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: 17.01.2011
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Abstrakt:
Die heutigen Kunststoffe bieten viele Möglichkeiten zur anforderungsgerechten Konstruktion
von Bauteilen, setzen allerdings auch umfassendes Wissen zur Auswahl und zum Umgang
mit diesen Werkstoffen voraus. Diese Ausarbeitung befasst sich daher mit der Fragestellung,
mit Hilfe welcher Methodik ein Kunststoff im Hinblick auf die Gebrauchstauglichkeit und
Funktionsfähigkeit des damit hergestellten Fertigteils ausgewählt und angepasst werden kann.
Dabei steht die Ermittlung mechanischer, thermischer und chemischer Eigenschaften, sowie
die daraus resultierenden Anforderungen der verschiedenen, wählbaren Kunststoffklassen im
Vordergrund. Es wird beispielhaft an der Entwicklung eines Kolbens im KFZ-Bremssystem
dargestellt. Ergebnis der Ausarbeitung sind kunststoffspezifische Ablaufpläne, mit Hilfe derer
von der Werkstoffauswahl bis hin zum Serienstart die Ausfallwahrscheinlichkeit eines Bau-
teils während seiner Lebensdauer minimiert werden kann.
Today's plastics offer many opportunities to meet the requirements in the construction of
components, but also need extensive knowledge to select and use these materials. So this pa-
per is concerned with the question, by which methodology a plastic can be selected, in view
of usability and functionality of the so produced finished part. Thereby the determination of
mechanical, thermal and chemical properties, and the resulting requirements of the various
selectable plastic classes is foregrounded. It is exemplified in the development of a piston in
the automotive brake system. The results of the paper are plastic-specific process plans, by
which the failure probability of a component during his lifecycle can be minimized, from the
material selection to the start of production.
124
Diplomarbeit: Aufbau, Implementierung und Schulung eines standortüber-
greifenden, pharmagerechten integrierten Managementsystems Optima Group pharma GmbH
Verfasser: Höing, Markus
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. Ulrich Vossebein
Abgabedatum: Sommersemester 2011
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Keine Angaben
125
Diplomarbeit: Untersuchung über die Einführung eines Kennzahlensystems
für die Instandhaltung der Ferrero OHG mbH Ferrero OHG mbH, Stadtallendorf
Verfasser: Oertel, Simon
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: 12.09.2011
Zurück
Keine Angaben
126
Diplomarbeit: Einführung der Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse in
einem mittelständischen Unternehmen Helmut Hund GmbH, Wetzlar
Verfasser: Szetterle, Bastian
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: 31.10.2012
Zurück
Keine Angaben
127
Diplomarbeit: Ermittlung und Analyse der Kosten in Folge von Abweichun-
gen bei der Herstellung von Triebwerksbauteilen Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KG
Verfasser: Hirmer, Marco
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. Schuchard
Abgabedatum: 31.10.2011
Zurück
Abstrakt:
Das Ziel dieser Diplomarbeit ist es, die Nichtkonformitätskosten bzw. Abweichungskosten
bei der Herstellung von Triebwerksbauteilen zu bestimmen. Dabei soll der durchschnittliche
Kostenaufwand bestimmt werden, um die ungeplante Nichterfüllung festgelegter Forderungen
zu bewerten.
Die Arbeit ist nach dem DMAIC-Zyklus, Define (Definieren), Measure (Messen), Analyse
(Analysieren), Improve (Verbessern) und Control (Steuern) aufgebaut. Dabei wird der Ge-
samtprozess in Teilprozesse zerlegt und mithilfe von Prozessablaufdiagrammen abgebildet.
Des Weiteren werden verschiedene Qualitätswerkzeuge zur Fehlererfassung und Fehleranaly-
se eingesetzt. Mit einer Prozesswirkungsgradanalyse werden die Kosten der Prozessschritte
unterteilt in Nutzleistung, Stützleistung, Blindleistung und Fehlleistung analysiert.
The aim of the diploma thesis is the appointment of non-conformance cost which results in a
deviation to the drawing specification by engine components. This process explores the aver-
age costs of compilation, review and approval of Concession applications for unintended
manufacturing and specification deviation on production and development parts.
The work is reasoned by the quality method DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve,
Control). The total process is divided into part processes and mapped with flowcharts. Fur-
thermore, some quality tools are deployed on non-conformance acquisition and non-
conformance analyse. With the “process effectiveness analyse”, the costs of the process are
divided up in effective power, aid power, reactive power and wrong power.
128
Diplomarbeit: Risiko- und badarfsorientiertes Ersatzteilmanagement bei Lin-
de Material Handling Linde Material Handling, Aschaffenburg
Verfasser: Hein, Niklas
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Abgabedatum: 11.11.2011
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Abstrakt:
In vielen Unternehmen erfolgt die Ersatzteilhaltung überwiegend nach
Erfahrung und Gefühl. Mit Hilfe einer methodischen Ersatzteilbewertung im
Rahmen der risikobasierten Instandhaltung kann man jedoch beträchtliche
Einsparungen erreichen. Die vorliegende wissenschaftliche Forschung zeigt,
dass ein optimiertes Ersatzteilmanagement mit der gezielten Bevorratung von
Ersatzteilen die Folgen eines Anlagenausfalls und die damit verbundenen
Produktionsausfallkosten reduzieren kann. Die Umsetzung erfolgt mittels zweier
Methoden zur Bewertung des Ersatzteilrisikos.
Es wird unterschieden zwischen einer Bewertung spezifischer Anlagen inklusive
deren Komponenten anhand eines funktionsübergreifenden Expertenteams und
einer elektronischen Bewertung über ein individuell entwickeltes ERP-Modul,
das alle instandhaltungsrelevanten Ersatzteile bewerten kann. Verschiedene
Kriterien durchleuchten die Folgen bei Ausfall eines Ersatzteiles und das damit
verbundene Risiko für den Unternehmenserfolg. Beispielsweise kann der
Ausfall eines Ersatzteiles den Ausfall einer Produktionsanlage bedeuten. Spielt
eine solche Anlage eine entscheidende Rolle im Produktionsfluss und stellt
einen Engpass in der Produktion dar, dann kann in relativ kurzer Zeit ein
immens hoher Schaden entstehen.
Durch die Ersatzteilrisikobewertung, die im Rahmen dieser wissenschaftlichen
Arbeit entwickelt wird, können diese Risiken erkannt werden. Dementsprechend
ist eine geeignete Instandhaltungsstrategie sowie eine gezielte Beschaffungsund
Bevorratungsstrategie abzuleiten. Es gilt festzuhalten, dass die Bewertung
lediglich ein unterstützendes Tool bezüglich eines strategischen Ersatzteilmanagements
darstellt. Trotz allem ist abzuwägen, ob die Bevorratung eines
Ersatzteils unter Berücksichtigung von Lagerkosten, Beschaffungszeit und
risikomindernder Wirkung ein probates Mittel ist, um das identifizierte Risiko zu
reduzieren.
Das Ziel einer modernen Instandhaltung sollte es sein, das Optimum zwischen
hoher Anlagenverfügbarkeit und minimalen Beschaffungs- und Bevorratungskosten
zu finden. Die Diplomabschlussarbeit „Risiko- und bedarfsorientiertes
Ersatzteilmanagement“ bei der Linde Material Handling GmbH zeigt einen Weg
in die richtige Richtung.
129
In many companies, spare parts inventory is mostly undertaken by empirical
knowledge and feel. However, using a methodical assessment of spares as part
of a risk-based maintenance you can achieve considerable savings. The
present research shows that an optimised spare parts management with
targeted stocking of replacement parts can reduce the consequences of
equipment failure and the associated loss of production costs. The implementation
is performed using two methods for assessing the risk of spare parts.
We distinguish between an evaluation of specific systems including their
components using a cross-functional team of experts and an electronic
evaluation of an individually developed ERP module which can evaluate all
maintenance-related replacement parts. Different criteria analyse the consequences
in case of failure of a spare part and the associated risk for the
company's success.It is possible that the failure of a spare part, means the
failure of a production plant.If such a plant plays a crucial role in the production
flow - for example represents a bottleneck in the production process - it can
create immensely high damages in a relatively short time frame.
Such risks can be identified through the spare part risk assessment which is
being developed as part of this paper. Accordingly, a suitable maintenance
strategy and a targeted sourcing and stocking strategy is derived. It is important
to note that the assessment is representing only a supporting tool within a
strategic spare parts management. Nevertheless, you should consider whether
the storage of a spare part is an effective method for decreasing the identified
risk when taking in account storage costs and procurement time. Nevertheless,
you should consider whether the storage of a spare part is still an effective way
to reduce the identified risk, if one considers inventory costs, lead time and riskreducing
effect.
The goal of a modern maintenance should be to find the optimum balance
between high system availability and minimum sourcing and inventory costs.
The thesis on "Risk and demand-oriented spare parts management" at the
Linde Material Handling GmbH illustrates a step in the right direction.
130
Diplomarbeit: Analyse der Prozesskosten bei der Untersuchung von Rekla-
mationsteilen, die keinen ersichtlichen Fehler aufweisen Continental AG
Verfasser: Aktan, Samet
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Abgabedatum: 03.02.2012
Zurück
Keine Angaben
131
Diplomarbeit: Überprüfung eines Standardgeschäftsprozesses hinsichtlich der
Erfüllung der Anforderungen an eine sicherheitsrelevante Pro-
duktentwicklung Verfasser: Staffa, Elmar
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. Schuchard
Abgabedatum: 27.02.2012
Zurück
Abstrakt:
Der Automobilzulieferer Continental Automotive GmbH entwickelt elektronische Steuerun-
gen, die in zunehmendem Maße auch Sicherheitsanforderungen erfüllen müssen. Die für den
Entwicklungsbereich Chassis Components definierten Geschäftsprozesse sollen daher die
Anforderungen der Functional Safety Norm ISO 26262 abdecken.
Um den gesetzlichen Vorgaben bezüglich der Produktsicherheit und Produkthaftung zu ent-
sprechen muss sichergestellt werden, dass die Normanforderungen vollständig in den Ge-
schäftsprozessen umgesetzt sind.
In dieser Arbeit werden die Grundlagen der dazu notwendigen Prozessanalyse erarbeitet, wel-
che dabei die nachstehenden drei Ziele erfüllen soll.
Dies ist erstens die Ermittlung des aktuellen Abdeckungsgrades der Geschäftsprozesse gegen-
über den Anforderungen der Functional Safety Norm. Als Zweites wird die Überprüfung auf
inhaltlich vollständige Umsetzung und damit die Identifizierung von Verbesserungsmöglich-
keiten angestrebt. Das dritte Ziel ist das Entwerfen einer Analysemethode, die auch auf alle
weiteren normativen Abschnitte der ISO 26262 angewandt werden kann.
Für die Prozessanalyse wird eine formale Methode vorgestellt, die eine einheitliche und nach-
vollziehbare Bewertung der Anforderungen ermöglicht. Kern der Analysemethode ist die
hierfür entwickelte Fragesystematik, die auf jede normative Anforderung einzeln angewandt
wird. Das Vorgehen wird für Teil 2 der Norm beispielhaft ausgeführt und das Ergebnis darge-
stellt.
Im Ergebnis ergibt sich für das erste Ziel (Konformität) eine hohes Maß an Übereinstimmung.
Für das zweite Ziel (Verbesserungsmöglichkeiten) wurde das entsprechende Potenzial zur
Prozessverbesserung identifiziert. Mit der Anwendung der Vorgehensweise auf Teil 2 der
Norm wurde deren Eignung zur Analyse nachgewiesen, und ist damit auch für die Überprü-
fung der übrigen Teile der Norm anwendbar.
The automotive supplier Continental Automotive GmbH develops electronic control units
which have to satisfy increasing safety requirements. Therefore the predefined business pro-
cesses for Business Unit Chassis Components have to meet the requirements of the safety
standard ISO 26262.
132
To fulfill the legal demands regarding Equipment and Product Safety Act as well as the prod-
uct liability law it has to be ensured that the requirements of the safety standard are entirely
covered by the business processes.
The principles of the process analysis which is needed to prove compliance of the business
process towards the safety requirements of the standard are subject of this diploma thesis. For
this purpose three objectives have been elaborated to be accomplished by the thesis.
First goal is to determine the rate of compliance of the business processes in comparison with
the demands of the safety standard. The second objective is to verify the realization of the
business processes with regard to their contents. Thereby opportunities for improvement
should be identified. The third target is to create an analysis method which can also be applied
on all other normative chapters of ISO 26262.
For the process analysis there is a formal method described which enables a consistent and
reasonable rating of the requirements. Essence of the analysis is a questionnaire which is de-
ployed for every single normative requirement. The proceeding is exemplarily performed for
part 2 of the safety standard and the outcomes are presented.
As a result there was a high rate of compliance assessed for the first objective. Concerning the
second goal the opportunities for improvement could be identified. By application of the de-
veloped method on part 2 of the standard the suitability for its use could be shown. In order to
that the analysis is also applicable to all other parts of the safety standard.
133
Diplomarbeit: Einsatzpotentiale von BMW-Antriebssystemen im non-
automotive Bereich BMW Group, München
Verfasser: Müller, Bastian
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: 29.02.2012
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Keine Angaben
134
Diplomarbeit: Analyse einer Prozesslandschaft für den Produktbereich der
bodenstehenden Heizgeräte der Bosch Thermotechnik GmbH Verfasser: Rieder, Viktor
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. N. Grau
Abgabedatum: 09.03.2012
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Abstrakt:
Externe und interne Anforderungen an die betrieblichen Abläufe eines Unternehmens werden
durch einen hohen Wettbewerbsdruck komplexer. Um den Anforderungen gerecht zu werden,
müssen Unternehmen ihre Prozesse im Rahmen eines Prozessmanagements verbessern und
optimieren. Dies setzt jedoch eine ausreichende Transparenz der betrieblichen Abläufe vo-
raus, welche dem Unternehmen Bosch Thermotechnik GmbH fehlt. An dieser Stelle knüpft
diese Arbeit an. Mit Hilfe einer Prozesslandschaft soll zunächst im Produktbereich der boden-
stehenden Heizgeräte die nötige Transparenz geschaffen werden. Um dies zu erreichen, müs-
sen die Unternehmensprozesse identifiziert, analysiert, modelliert und beschrieben werden.
Daher liegt das Augenmerk dieser Arbeit auf die Erarbeitung und Planung einer systemati-
schen Herangehensweise für die Erstellung und Beschreibung einer Prozesslandschaft. Dies
umfasst dabei die Prozessidentifizierung (Welche Prozesse gibt es?), Pozesspriorisierung
(Welcher Prozess zuerst?), Prozessanalyse (Wer macht was, wann und wie?) und die Pro-
zessmodellierung und -darstellung. Dabei wird ein mögliches „Umsetzungsszenario“ vorge-
schlagen.
135
Diplomarbeit: Methoden zur Erreichung des Gewährleistungs- und Kulanz-
ziels von 0,5 Fällen pro Fahrzeug BMW Group, München
Verfasser: Wlk, Hagen
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: 12.03.2012
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Keine Angaben
136
Diplomarbeit: Entwicklung einer auf Feldanalyse basierenden Methode zur
Erkennung von Fehlerkosten Viessmann Werke GmbH & Co KG, Allendorf
Verfasser: Dudnikov, Dimitrij
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. K. Schuchard
Abgabedatum: 21.03.2012
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Keine Angaben
137
Diplomarbeit: Neugestaltung des Prozesses zur Durchführung interner Pro-
zessausdits Dr. Ing. h.c.F. Porsche Aktiengesellschaft
Verfasser: Jensen, Arne
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj
Abgabedatum: 14.04.2012
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Keine Angaben
138
Diplomarbeit: Evaluierung der Akzeptanz des Integrierten Managementsys-
tems als Führungsinstrument bei den Bodenverkehrsdiensten
der Fraport AG Verfasser: Siemonsmeier, Oliver
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Busche
Abgabedatum: 22.06.2012
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Keine Angaben
139
Diplomarbeit: Einflussfaktoren eines Veränderungsprozesses in der Quali-
tätssicherung Daimler AG, Mannheim
Verfasser: Schäffner, Lukas
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. K. Schuchard
Abgabedatum: 15.07.2012
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Abstrakt:
Die vorliegende Arbeit mit dem Thema „Einflussfaktoren eines Veränderungsprozesses in der
Qualitätssicherung“ wird im Rahmen der Neugestaltung und Umstrukturierung der Qualitäts-
sicherungsleitstände im Mercedes-Benz Werk in Mannheim erstellt. Die beiden Leitstände der
Zerspanung-Komponententeile und der Gießerei-Zerspanung sind zu einer gemeinsamen Ab-
teilung Qualitätssicherung-Zerspanung zusammengelegt worden. Mit dieser Arbeit wird die
Abteilung bei der Neugestaltung und Ausrichtung der Prozesse unterstützt, indem sie Ein-
flussfaktoren für den Erfolg der Abteilung ausfindig macht und Handlungsempfehlungen für
die Prozessgestaltung entwickelt.
Im Mittelpunkt stehen dabei die Ziele Reduzierung von Ausschuss, Reduzierung von internen
Reklamationen und Reduzierung von Auditabweichungen. Grund hierfür sind die in den letz-
ten Jahren gestiegenen Zahlen an den oben genannten Beanstandungen, welche erhebliche
Kosten mit sich brachten. Mittels einer Auswertung der angefallenen internen Reklamationen,
Auditabweichungen und des Ausschusses werden die Fehlerzahlen veranschaulicht. Die
Auswertungen zeigen die bereits zu Beginn genannten hohen Fehlerzahlen sowie die Anzahl
an Wiederholfehlern auf und schließen auf Leistungslücken in den bisherigen Prozessen der
Qualitätssicherung.
Um diese aufzuspüren wurde in der Arbeit eine interne Benchmarking-Analyse durchgeführt.
Als Untersuchungsobjekte sind die Prozesse Abwicklung von internen Reklamationen, Ab-
wicklung von Auditabweichungen und Ausschusserfassung und –auswertung herangezogen
worden, da diesen aufgrund der Fehlerauswertung und der Zielsetzung ein sehr hohes Verbes-
serungspotential beigemessen wurde. Mittels Prozessanalysen wurden die drei Prozesse auf
Schwachstellen untersucht.
Aus den aufgedeckten Einflussfaktoren auf die Zielsetzung wurden anschließend Analysekri-
terien für den Benchmarking-Vergleich abgeleitet. Hierbei wurde aufgrund der Anweisung
der Leitung QS-Zerspanung eine Begrenzung auf prozessbezogene und zielgruppenbezogene
Kriterien vorgenommen. Zu den untersuchten Parametern zählten die Prozessstruktur, -
qualität, -stabilität, die Durchlaufzeit sowie die Kundenzufriedenheit, der Betreuungsservice,
die Kommunikation und die Art der Erfassung und Auswertung qualitätsrelevanter Daten.
Durch die Generierung von qualitativen und quantitativen Kennzahlen sind die jeweiligen
Kriterien messbar gemacht worden.
Bei der Auswahl des internen Benchmarking-Partners fiel die Wahl auf die Abteilung Quali-
tätssicherung Mechanische Fertigung Getriebe in Gaggenau. Die Informationsbeschaffung
erfolgte in Form von Interviewgesprächen und einem Vor-Ort Besuch. Mit Hilfe der gewon-
140
nenen Daten und der zuvor generierten Kennzahlen war es möglich, die Kriterien zu analysie-
ren und Leistungslücken ausfindig zu machen.
Das Ergebnis der Benchmarking-Analyse bestätigte Gaggenau als Best Practice in den festge-
legten Prozessen. Fast über alle Analysekriterien hinweg sind bei der QS-Zerspanung Leis-
tungslücken aufgetreten. Die größten Defizite tauchten in den Bereichen Prozessstabilität und
Prozessqualität auf, welche auf nicht nachhaltige Problemlösemethoden und nicht vorhandene
Ursachenanalysen zurückzuführen waren. Um die Schwachstellen im Rahmen der Prozessge-
staltung zu beheben, wurden mit Hilfe der aus der Analyse gewonnen Informationen Hand-
lungsempfehlungen für die Prozesse der QS-Zerspanung entwickelt. Diese Handlungsempfeh-
lungen gilt es nun zur Aufrechterhaltung der Wettbewerbsfähigkeit in Form von Verbesse-
rungsprojekte umzusetzen.
141
Diplomarbeit: Analyse der Transfermöglichkeit des Risikomanagementpro-
zesses zwischen Industrie und Finanzsektor Verfasser: Tuschter, Thomas
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. K. Schuchard
Abgabedatum: 26.09.2012
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Keine Angaben
142
Diplomarbeit: Optimierung des Innenräumens rotationssymmetrischer Luft-
fahrtbauteile Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KG, Oberursel
Verfasser: Borchardt, Andreas
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. U. Fiedler
Abgabedatum: 28.09.2012
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Abstrakt:
In dieser Bachelor-Thesis wird der Fertigungsprozess einer Innenräummaschine im Unter-
nehmen Rolls-Royce Deutschland untersucht. Die Räummaschine erzeugt eine Innenverzah-
nung an einem Keilwellenstumpf. Ziel ist es eine Aussage über die Verbes-
serungsmöglichkeiten des Räumprozesses zu treffen, um die Toleranzüberschreitungen zu
minimieren. Die Problemlösung wird anhand des DMAIC-Zyklus aus der Six Sigma Quali-
tätsmanagementstrategie erarbeitet.
Die Pareto-Analyse, die auf einer Ist-Aufnahme der Fertigungssituation fundierte, stellte die
Toleranzüberschreitung beim Rundlauf in den Vordergrund der Analyse. Diese erfolgte durch
die Erarbeitung der Einflussfaktoren auf den Innenräumprozess in einem Ursache-Wirkungs-
Diagramm durch Literatur, ein Interview und Brainstorming. Hauptsächlich wirken sich ein
steifer Antrieb, ein regelmäßiger Austausch des Räumschlittens, eine Sicherung des End-
stückhalters gegen das Verdrehen des Werkzeugs und ein mitlaufender Zubringerschlitten
positiv auf den Prozess aus.
Weiterhin kann bei einer Verlagerung des Prozesses an den Anfang der Bearbeitungsfolge die
Lagegenauigkeit des Bauteils durch die Aufnahme des Werkstücks im Innenprofil bei nach-
folgenden Arbeitsgängen verbessert werden. Als Empfehlung für das weitere Vorgehen sollen
die Verbesserungsvorschläge umgesetzt und kontrolliert werden.
143
Diplomarbeit: Analyse der Geschäftsprozesse & Konzeption eines Kennzah-
lensystems nach Anforderungen der ISO/TS 16949:2009 Verfasser: Neufeld, Lukas
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Dipl.-Wirtschaftsing. Manuel Eckhardt
Abgabedatum: 14.11.2012
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Abstrakt:
Die Firma Viaoptic GmbH blickt auf eine über 30 jährige Geschichte zurück. Im Jahr 2002
gliederte sich die Firma in ihrer heutigen Form vom Mutterkonzern Leica Camera AG ab.
Über viele Jahre konnte man einiges an Erfahrung sammeln und sich als ein führender Anbie-
ter von optischen Komponenten und Systemen aus Kunststoff, technischen Spritzgussteilen
und Spritzgusswerkzeugen auf dem Markt etablieren. Anfang 2009 wurde der neu errichtete
Standort am Leitz-Park in Wetzlar in Betrieb genommen, der die Möglichkeit für weiteres
Wachstum eröffnete. Heute befasst sich die Viaoptic GmbH ebenfalls aktiv mit der Montage
von kleinen Baugruppen sowie dem Produktionsprozess der Hochvakuumoberflächenbe-
schichtung. Neben Kunden aus dem Bereichen der Sensorik, Informationstechnologie, Medi-
zintechnik etc. gehört die Automobilindustrie mit gut 30% des Umsatzes zu den wichtigsten
Kunden, mit enormen Wachstumspotential für die Zukunft. Die ersten Ansprüche dieser Kun-
den führten schon früh zur Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems. Sie ist, seit
dem Jahr 1995, nach der Norm DIN EN ISO 9001 zertifiziert und bestrebt, den nächsten
Schritt in Richtung ISO/TS 16949:2009 Implementierung zu verwirklichen. Dies ermöglicht
einen angeseheneren Stand im Automobilsektor und die Wahrscheinlichkeit einer besseren
Auftragslage. Die Neuzertifizierung ist für November 2012 angesetzt. Die vorausgehende
Bereitschaftsbewertung wurde bereits positiv abgeschlossen. Trotzdem steckt das angestrebte
Managementsystem noch in den Kinderschuhen. Diese Arbeit stellt den Grundstein der An-
passung auf die neuen Normforderungen dar, indem sie sich mit der Analyse der kundenori-
entierten Prozesse und der Einführung geeigneter Kennzahlen befasst. Die implementierten
Kennzahlen dienen als wichtigste Kriterien der zukünftigen Bewertung der Prozesse. Der
Grund hierfür liegt in der Eindeutigkeit der Ergebnisse und vereinfacht durch die rechnerische
Auswertung die Findung einer geeigneten Zieldefinition.
144
Diplomarbeit: Methodik zur systematischen Planung der Entwicklung von
Fahrzeugeigenschaften Verfasser: Rühl, Thorsten
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. R. Griemert
Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Abgabedatum: 03.12.2012
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Keine Angaben
145
Diplomarbeit: Methodik zur systematischen Planung der Entwicklung von
Fahrzeugeigenschaften Verfasser: Walter, Thomas
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. Walter Simon
Abgabedatum: 29.12.2012
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Keine Angaben
146
Diplomarbeit: Methodik zur systematischen Planung der Entwicklung von
Fahrzeugeigenschaften TRW Automotive
Verfasser: Kober, Jan-Eric
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. –Ing. Griemert
Abgabedatum: 13.02.2013
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Keine Angaben
147
Diplomarbeit: Eignung einer automatischen Ultraschallprüfanlage als Prüf-
methode beim Laserstrahlschweißen im Getriebebau
BMW Group Dingolfingen
Verfasser: Herzog, Sergej
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. –Ing. Griemert
Abgabedatum: Juli 2013
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Keine Angaben
148
Diplomarbeit: Einführung von Messmittel- und Messprozessfähigkeitsanaly-
se nach VDA Band 5 an Beispiel der Firma ixetic
Ixetic, Bad Homburg
Verfasser: Orlov, Anatoliy
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. Griemert
Abgabedatum: August 2013
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Keine Angaben
149
Diplomarbeit: Erarbeitung einer Reifegradlogistik mit Schwerpunkt Frühe
Phase der Produktionsplanung bei der BMW-Group
BMW Group
Verfasser: Trampisch, Peter
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. -Ing. K. Schuchard
Abgabedatum: August 2013
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Keine Angaben
150
Diplomarbeit: DIN/DIS in der Automobilbranche
Continental Teves, Frankfurt a. M.
Verfasser: Görg, Maurice
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. -Ing. K. Schuchard
Abgabedatum: September 2013
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Keine Angaben
151
Diplomarbeit: Analyse und Optimierung der Integrationsdauer von Online-
shop-Händlern bei Shopgate GmbH
Shopgate GmbH, Butzbach
Verfasser: Siebert, Alexander
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. -Ing. K. Schuchard
Abgabedatum: September 2013
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Keine Angaben
152
Diplomarbeit: Technische Sauberkeit im Produktionsprozess eines Power-
packs für elektrische Lenkungssysteme
Continental Automotive GmbH, Schwalbach
Verfasser: Ellermann, Jens
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. -Ing. U. Fiedler
Abgabedatum: November 2013
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Abstrakt:
In dieser Bachelor-Thesis wird der Produktionsprozess eines Powerpacks für elektrische Len-
kungssysteme in Bezug auf das Merkmal technische Sauberkeit hin untersucht. Es werden
Schwachstellen mit Hilfe eines checklistenbasierten Audits und einer Ist-Zustandsanalyse
identifiziert. Für die aufgezeigten Schwachstellen werden Abstellmaßnahmen definiert, Vor-
gaben und Grenzwerte des Powerpacks erläutert und darauf eingegangen, wie diese durch das
Schädigungspotenzial von Partikeln auf dem Powerpack entstanden sind. Um einen allgemei-
nen Wissenstand zu schaffen, werden Begrifflichkeiten zum Themengebiet erläutert und er-
klärt, wie Bauteile auf das Qualitätsmerkmal der technischen Sauberkeit hin untersucht wer-
den.
In this bachelor-thesis the production process of a powerpack for electric steering systems is
analyzed to its technical cleanliness. Weaknesses will be identified by using a checklist-based
audit and an actual state analysis. For each identified weaknesses remedial actions will be
defined. There are defaults and limits for the powerpack explained and how these are caused
by the damage potential of particles. In order to establish a general knowledge, terms are ex-
plained to the topic and it is explained how components are tested for the quality characteris-
tic of technical cleanliness.
153
Diplomarbeit: Determinaten der Mitarbeiterakzeptanz unternehmensinterner
Wiki-Systeme
Xit GmbH,
Verfasser: Campbell, Justin
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Vossebein
Zweitprüfer Prof. Dr. -Ing. Benes
Abgabedatum: 19.12.2012
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keine Angaben
154
Diplomarbeit: Entwicklung eines Kennzahlensystems zur technischen Steue-
rung und Optimierung von Contractinganlagen
MVV Enamic Contracting GmbH, Mannheim
Verfasser: Hofmann, Tobias
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Griemert
Zweitprüfer Prof. Dr. -Ing. Benes
Abgabedatum: 11.03.2013
Zurück
keine Angaben
155
Diplomarbeit: Modellierung und Entwicklung einer Abschätzmethodik zur
Entwicklung der Kosten für Prototypen im Produktentwick-
lungsprozess
Adam Opel AG, Rüsselsheim
Verfasser: Higgs, Martyn
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Griemert
Zweitprüfer Prof. Dr. -Ing. Benes
Abgabedatum: 28.05.2013
Zurück
keine Angaben
156
Diplomarbeit: Risikomanagement zur Qualitätssicherung bei Montageout-
sourcing zu Logistikdienstleister
Claas Selbstfahrende Erntemaschinen GmbH
Verfasser: Keller, Ute
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. -Ing. Schuchard
Abgabedatum: 12.12.2013
Zurück
Abstrakt:
Die vorliegende Abschlussarbeit beschäftigt sich mit der Beschreibung und Analyse der be-
stehenden Wertschöpfungskette des Rädermanagements im Unternehmen CLAAS Selbstfah-
rende Erntemaschinen GmbH. Dazu wird das Prozessorientierte Qualitätsmanagement vorge-
stellt, das die Basis für die Prozessbeschreibung der Wertschöpfungskette des Rädermanage-
ments bildet.
Im Zuge der anstehenden Montageverlagerung wird die Wertschöpfungskette des Räderma-
nagements auf Risiken untersucht. Das Ziel dieser Arbeit besteht darin, aufzeigen zu können
wie das Unternehmen CLAAS mit Unternehmensrisiken, die Handlungsbedarf aufzeigen, bei
anstehender Montageverlagerung um gehen kann.
157
Diplomarbeit: Innovation und ihre Einflussfaktoren
Verfasser: Aykal, Robert
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. -Ing. Vossebein
Abgabedatum: 20.01.2014
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Abstrakt:
Innovationsorientierte Industrieunternehmen sind stets daran interessiert, innovative Produkte,
Prozesse, Dienstleistungen u. a. umzusetzen. Innovationen können den entscheidenden
Wettbewerbsvorteil für Unternehmen bringen, sei es global oder regional. Daher scheint es
zweckmäßig, Innovationen anhand betrieblicher Prozesse zu generieren. Innovationsprozesse
sind jedoch von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Das liegt an den Ein-
flussfaktoren, die mit der Umsetzung von Innovationen einhergehen. Solche Einflussfaktoren
können z. B. Unternehmensgröße und -philosophie, Geschäftsleitung, Mitarbeiter, verwendete
Produktionstechnologien, Kunden, Wettbewerber sein. Die Kenntnis darüber, welche innova-
tionsrelevanten Einflussfaktoren im eigenen Unternehmen wirken, kann dem Unternehmen
dabei helfen, diese gezielt zu fördern und somit das Innovationspotenzial zu steigern. In der
vorliegenden Arbeit wurde daher ein Prinzip entworfen, anhand dessen Unternehmen innova-
tionskritische Einflussfaktoren ermittel, bewerten und darstellen können.
Abstract:
Innovation-driven industrial companies are always interested in innovative products, process-
es and services. Innovations can have a competitive advantage for companies, either globally
or locally. Therefore, it is important to generate innovations based on business processes.
However, innovation processes vary from company to company. This is due to the influence
of different factors which lead to the creation of innovation. Such factors are for example:
company size, company culture, management, employees, production technologies used, cus-
tomers and competitors. The knowledge about which innovation-related factors are the most
important can help an organization to increase them. And it can help to exploit the potential
for innovation. In this thesis a principle has been designed to determine, evaluate and present
critical factors for innovation.
158
Diplomarbeit: Qualitätscontrolling
Verfasser: Klapproth, Philipp
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. -Ing. Cziudaj
Abgabedatum: Januar 2014
Zurück
keine Angaben
159
Diplomarbeit: Einflussfaktor Mensch im Spannungsfeld von Unternehmens-
strategie und Qualität Verfasser: Jahn, Torsten
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. -Ing. Vossebein
Abgabedatum: 22.01.2014
Zurück
Abstrakt:
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit den Beziehungen zwischen dem Menschen im
Unternehmen als Führungskraft oder als Mitarbeiter ohne Führungsverantwortung einerseits,
und den Aspekten der Unternehmensstrategie sowie der Qualität andererseits. Es wurden Be-
ziehungen aus den Veröffentlichungen der letzten acht Jahre untersucht und diskutiert.
Zunächst werden zu den vier oben genannten Dimensionen Merkmale beschrieben, die diese
charakterisieren. Diese Merkmale werden aus der gängigen Literatur abgeleitet. Anschließend
werden anhand dieser Merkmale die Veröffentlichungen untersucht und zugeordnet.
Eine genauere Untersuchung der Dimension Unternehmensstrategie ergab, dass sich hier be-
merkenswert viele Beziehungen innerhalb der Dimension selbst finden lassen. Diese Anhäu-
fung an dimensionsinternen Beziehungen lässt sich mit dem EFQM-Modell erklären, welches
als Basis für die Definition der Merkmale dient.
Im Vergleich der Dimensionen und deren Merkmalen miteinander werden die Beziehungen
zwischen Mitarbeitern und der Unternehmensstrategie, Führungskräften und Unternehmens-
strategie, Mitarbeitern und Qualitätsmerkmalen sowie zwischen den Mitarbeitern und den
Führungskräften durch Veröffentlichungen bestätigt.
Die Beziehung zwischen den Qualitätsmerkmalen und der Unternehmensstrategie ist dagegen
in den untersuchten Veröffentlichungen noch umstritten. Es finden sich gegensätzliche Aus-
sagen.
Im Vergleich der Dimensionen Qualitätsmerkmale und Führungskräfte wurden keine Bezie-
hungen gefunden.
Abschließend wird die Operationalisierbarkeit der Beziehungen, wie sie in den Veröffentli-
chungen vorgefunden wurden, an einem Beispiel diskutiert und kritisiert.
Abstract:
The thesis at hand deals with the relationship between humans in corporations as an executive
or as an employee without managerial responsibility on the one hand, and the aspects of cor-
porate strategy and quality on the other hand. Publications of the last eight years are object of
this paper and are being discussed.
First, the four aforementioned dimensions are being characterized by features derived from
standard literature. Subsequently the publications are examined and features and dimensions
are assigned to them.
A closer look on the dimension corporate strategy revealed, that a remarkable amount of rela-
tionships were found within the dimension itself. This accumulation of internal relationships
can be explained with the usage of the EFQM-model as a basis for the definition of the fea-
tures in this dimension.
160
The comparison of the dimensions and its features with each other confirms the relations
between employees and corporate strategy, executives and corporate strategy, employees and
quality as well as employees and executives.
The relationship between quality and corporate strategy is currently being discussed in publi-
cations. Contradicting statements can be found.
The comparison of the dimensions of quality and executives revealed that no relationships
could be found.
Finally, the operationalization of the relationships, as found in publications, are discussed and
criticized, using an example.
161
Diplomarbeit: Einführung der DIN EN 1090 bei Huhle Stahl- und Metallbau
GmbH Huhle Stahl- und Metallbau GmbH, Wiesbaden
Verfasser: Langsdorf, Rene
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. -Ing. Griemert
Abgabedatum: 30.01.2014
Zurück
Abstrakt:
Durch die Einführung der Norm DIN EN 1090 im europäischen Binnenmarkt, welche am
01.07.2014 Rechtsgültigkeit erhält, ist das Unternehmen Huhle Stahl- und Metallbau GmbH
in der Pflicht, zur Sicherstellung der Marktlage und weiteren Wettbewerbsfähigkeit, die neue
Norm DIN EN 1090 einzuführen. Durch die im Unternehmen bereits in der Anwendung be-
findlichen DIN 18800-7, ist die Zertifizierung nach DIN EN 1090 im Februar 2014 durch
wenige Anpassungen zu erreichen.
Abstract :
Following the introduction of DIN EN 1090 on the European Single Market, which will
become legally valid on 01.07.2014, the company Huhle Stahl- und Metallbau GmbH is obli-
gated to introduce the new standard DIN EN 1090 in order to guarantee the market situation
and further competitiveness. As DIN 18800-7 is already applied, certification in accordance
with DIN EN 1090 can be achieved with only a few adjustments in February 2014.
162
Diplomarbeit: Entwicklung einer Systematik zur konponentenbasierten Feld-
beobachtung Bosch KWK Systeme GmbH, Lollar
Verfasser: Hundt, Mathias
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. -Ing. Wilhelm
Abgabedatum: 04.02.2014
Zurück
Abstrakt:
Die vorliegende Diplomarbeit zum Thema „Entwicklung einer Systematik zur komponenten-
basierten Feldbeobachtung“ beschreibt in ihrer Einleitung zunächst die Notwendigkeit einer
solchen Systematik, um in der Problemstellung und Zielsetzung vertiefend auf die unterneh-
mensbezogene Problematik bei der Bosch KWK Systeme GmbH in Lollar einzugehen.
Der sich daran anschließende theoretische Grundlagenteil beginnt mit einigen, für den weite-
ren Verlauf der Arbeit benötigten, Begriffserklärungen. Weiter werden Methoden zur Ermitt-
lung von Anforderungen in der Produktentwicklung überblickartig dargestellt und verwendete
Methoden genauer beschrieben. Neben der Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)
als Methode der vorbeugenden Qualitätssicherung wird die Möglichkeit der Nutzung empiri-
scher Daten zur Erstellung eines Fehler- und Maßnahmenkataloges erläutert. Es folgt eine
Grundlagenbeschreibung zur Erfassung und Analyse von Felddaten, bevor der theoretische
Teil der Arbeit mit der Vorstellung einer Form der Prozessmodellierung abschließt.
Die praktische Umsetzung beginnt mit einer Vorstellung des Unternehmens, gefolgt von der
Ermittlung der für die zu entwickelnde Systematik benötigten Anforderungen mittels eines
durchgeführten Experteninterviews. Im Anschluss daran wird das zur Datenerfassung entwi-
ckelte Excel-Tool, welches den Kern der entwickelten Systematik darstellt, vorgestellt. Weiter
wird die Erstellung der, zur Beschreibung der Systematik benötigten, Prozessbeschreibung
erläutert, um dann, im darauffolgenden Kapitel, die geforderten Auswertekennzahlen bei-
spielhaft zu berechnen.
Den Abschluss der Arbeit bildet das Fazit, in dem noch einmal auf die einzelnen, hier zuvor
beschriebenen, Bereiche in Form einer persönlichen Bewertung eingegangen wird.
163
Bachelorarbeit: Entwicklung einer Systematik zur konponentenbasierten Feld-
beobachtung Bosch KWK Systeme GmbH, Lollar
Verfasser: Luis Filipe, Lopes Tavares Belo
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. -Ing. Fiedler
Abgabedatum: 05.02.2014
Zurück
keine Angaben
164
Bachelorarbeit: Untersuchung zur Einbettung von mobiler Robotik in den Ge-
samtprozess BMW AG
Verfasser: Geiß, Thomas
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Griemert
Zweitprüfer Prof. Dr. -Ing. Benes
Abgabedatum: 26.02.2014
Zurück
keine Angaben
165
Bachelorarbeit: Ermittlung von Fehlerlatenzzeiten des elektronischen Stabili-
tätsprogramms ESP im Rahmen der funktionalen Sicherheit
nach ISO 26262 Continental AG
Verfasser: Seifert, Sirko
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. -Ing. Griemert
Abgabedatum: 02.03.2014
Zurück
Abstrakt:
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der funktionalen Sicherheit von E/E-Systemen in
Straßenfahrzeugen und bezieht sich hierbei auf die ISO 26262 „Road vehicles - Functional
safety“. Dabei wird auf die Abschnitte eins bis vier der Norm eingegangen und die inhaltli-
chen Aspekte des Managements der funktionalen Sicherheit, der Konzeptphase und der Phase
der Entwicklung auf Systemebene dargestellt. Das zentrale Element stellt das elektronische
Stabilitätsprogramm ESP dar. Zur Untersuchung der Auswirkungen fehlerbedingter Brems-
eingriffe wurden Fahrversuche durchgeführt und zulässige Werte für diese Ereignisse anhand
festgelegter Akzeptanzkriterien ermittelt. Zur Untersuchung wurden Fahrversuche der statio-
nären Geradeausfahrt und der quasi-stationären Kreisfahrt mit verschiedenen Fahrzeugen
durchgeführt und die Fehlertoleranzzeiten sowie die zulässigen Drücke der fehlerbedingte
Druckaufbauten und –abbauten des ESP-Systems für diese Versuche in Zielwerttabellen dar-
gestellt.
166
Bachelorarbeit: Untersuchungen zur Einführung eines Werkzeuges für die Pro-
jektkontrolle im Mittelstand Eckelmann AG, Wiesbaden
Verfasser: Kammertöns, Philip
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Benes
Zweitprüfer Prof. Dr. Specht
Abgabedatum: Oktober 2013
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Abstrakt:
167
Bachelorarbeit: Erarbeitung eines anwendbaren Konzepts zur Qualitätskosten-
erfassung unter Berücksichtigung vorhandener Datenerfas-
sungssysteme Fresenius Medical Care, Bad Homburg
Verfasser: Renno, Eric
Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen
Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Wilhelm
Zweitprüfer Prof. Dr. –Ing. Benes
Abgabedatum: 04.04.2014
Zurück
Abstrakt:
Die Erfassung von Qualitätskosten steht seit vielen Jahren im Fokus von unternehmerischen
Aktivitäten. Durch deren Transparenz lassen sich gezielte Managemententscheidungen tref-
fen, die neben der Aufdeckung von Kosteneinsparungspotenzialen zu Qualitätsverbesserun-
gen beitragen. Die Thematik einer verursachungsgerechten und umfassenden Qualitäts-
kostenerfassung, speziell in Produktionsbetrieben, ist immer wieder Gegenstand der Diskus-
sion, da die in der Literatur beschriebenen Erfassungsmethoden meist nicht detailliert behan-
delt werden und oftmals mit Abgrenzungs- und Erfassungsproblemen verbunden sind.
Das im Rahmen dieser ingenieurwissenschaftlichen Arbeit ausgearbeitete Konzept einer an-
wendbaren und nachhaltigen Qualitätskostenerfassung mit gegebenen Datenerfassungssyste-
men, beschäftigt sich nach der Darlegung von Grundlagen, die für das Verständnis dieser Ar-
beit beitragen, mit einer methodischen Gegenüberstellung der vorhandenen theoretischen An-
sätze. Mit diesen Untersuchungen werden die erforderlichen Kenntnisse für eine unterneh-
mensspezifische Konzeptfestlegung dargelegt.
Damit eine anforderungsgerechte Transparenz der Qualitätskosten entsteht, werden signifi-
kante Kostenelemente ausgewählt, die anhand der betrieblichen Kostenrechnung und dem
CAQ-System offengelegt werden. Hierfür wird eine Berechnungsgrundlage geschaffen, die
die einzelnen Vorgehensweisen beispielhaft beschrieben. In den Vordergrund der Qualitäts-
kostenerfassung rücken vor allem die prozessorientierten Betrachtungen interner Fehlerkosten
und deren Zurückführbarkeit auf den jeweiligen Verursacher. Für die Umsetzung dieser An-
forderung wurden bereichsbezogene Fehlerprozesse beschrieben und anhand der Daten des
CAQ-Systems nach der Häufigkeit ihres Auftretens statistisch aus-gewertet. Die einzelnen
Fehlerprozesse wurden für den größten unternehmensinternen Fertigungs- und Montagebe-
reich zeitlich als auch Kurzfassung monetär bewertet und auf die vor- und nachgelagerten
Produktions-bereiche übertragen.
Die Anwendbarkeit des ausgearbeiteten Konzepts bestätigt die Qualitätskostenbilanz des Ge-
schäftsjahres 2013. Schlussfolgernd lässt sich festhalten, dass anhand der vorliegenden Arbeit
ein Verfahren zur Verfügung steht, das eine zielgerichtete und verursachungsgerechte Bewer-
tung der qualitätsbezogenen Kosten ermöglicht und einen zukünftigen Optimierungsansatz
aufzeigt.
Abstract:
For many years company activities are focused on the collection of quality costs. Apart from
the possibility to determine specific management decisions, their transparence is very im-
portant to identify cost saving potential and quality improvements of their products. Especial-
ly in assembly based companies there are numerous discussions regarding comprehensive
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collection of quality costs. In addition, experts have developed several methods which try to
tackle those problems. Their results underline the complexity of this topic.
The thesis deals with an adaptive and lasting conception to capture quality costs by using the
existing internal database-systems. After giving some fundamental information about the
issue, the theoretic collection systems will be analyzed and studied in their adaptability to the
internal circumstances. For that purpose, significant quality cost elements are chosen and ge-
nerated which is exemplified documented.
In my thesis, I focus on process orientated internal failure costs and their assignments to the
initiator. The progressions of each possible failure process need to be subscribed and analyzed
monetarily by statistical methods based on the data set of the CAQ-System. Therefore, the
failure processes of the biggest internal production unit are used as criterion for the other in-
ternal production units.
The quality costs report of the business year 2013 shows the proper function of the quality
costs concept. Finally I come to the conclusion that this thesis helps companies to capture
quality costs more effective.
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