Input anlässlich Agile Breakfast Zürich – Swiss ICT vom 5. April 2017 | Seite 1
Führungbrauchtatypischesmind-setAgileBreakfastZürich–SwissICT-5.April2017
MorenodellaPicca|ExecuDveCoaching&OrganisaDonalConsultancyGmbH|CH8803Rüschlikon|[email protected]|+41786061620
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Etwaszu...
MorenodellaPicca§ MSc.-Arbeits-&OrganisaDonspsychologe/
ExecuDveCoach§ Michtreibt:
DieGiernachdemNeuen–Neugier–begleitetmichundistmeinLebenselixier.DasLebenalsagilenundfluidenVeränderungsprozessbegreifen,weilEntwicklungundschliesslichlebenslangesLernenstabindet.
§ EinCredo:EinenBeitragzurEntwicklungkompetenteragilerOrganisaDonenleisten,umdieArbeitintegraDvfürallegegenwärDgenundzuküncigenGeneraDonenweiterzuentwickeln,sielebenswertundwirtschaclichnachhalDgzugestalten.
Koopera>onspartner:
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§ Mindset–WahrnehmungvonMenschinBeziehungzurOrganisa>on– TypischeMenschenbilderundihreFunkDonfürdieFührung– OrganisaDonundaktuelleAnforderungen–einpaarAntwortendarauf– AgilesOrganisaDonsprinzip–vonXàY– ErweiterungMindset:dasPrinzipderDoppelhelix– MindsetundPersönlichkeit– MindsetWeiterentwicklungimManagemenjeam
§ FührungalsBeziehungsgestaltungundEmpowerment– RollenweltendesMenschen– FührungsrolleundFührungsverständnis– PersönlicheundorganisaDonaleRessourcen– AgileFührungsrollen
Agenda
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Mindset–„typische“MenschenbilderMenschist...
§ DerMenschistundankbar,wankelmü>g,unaufrich>g,furchtsam,habgierigundheuchlerisch(Machiavelli)
§ DerMenschistnutzenorien>ert,egois>schundopportunis>sch(Smith),abernurbeschränktra>onal(Simon,ökonomischeTheorie)
§ DerMenschistvernunMbes>mmt(Locke)§ DerMenschistpres>ge-undmachtsüch>g(Hobbes)§ DerMenschsuchtnachOrien>erungineinersinnlosenWelt(Kierkegaard,Heidegger,Camus)
§ DerMenschwirddurchdenKampfumsÜberlebenangetrieben(Spencer)§ DerMenschisttrieb-undangstgesteuert(FreudunddiePsychoanalyse)§ DerMenschwirdvonsozialenNormenundWertenbes>mmt(Fromm,soziologischeTheorien)
§ DerMenschstrebtnachZugehörigkeitundsozialerAnerkennung(Mayo)
§ DerMenschstrebtnachSelbstverwirklichung(Maslow,McGregor)
in Anlehnung an Knowles/Saxberg in HBR 45/1: 22ff. u. 45/2: 172ff. (1967)
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Mindset–MenschenbilderRelevanzundFunk>on
MenschenbilderderFührungGenerelleAnnahmenüberdasWesendesMenschen;konsistenteBündelvonAnnahmenüberEigenschaMen,Bedürfnisse,Mo>ve,Erwartungen,EinstellungenundVerhaltensmustervonGeführten
Funk>onvonMenschenbilderninderFührungspraxis§ Komplexitätsreduk>oninderLösungvonFührungsproblemen§ Sicherungeinesposi>venSelbstwertgefühlsinFührungsrollen§ Legi>mierungvonFührungsverhalten
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OrganisaDons-undTeamstrukturAunau,Ablauf
KulturWerte,Normen
AufgabePrimaryTask
AnforderungenanOrganisa>on:• VUCA• Wertewandel
• GenY/Z• Technologie/
Digitalisierung• Demographie• „Delivervalueto
customer“• InnovaDonen• àAgilität
Changemanagement - Change Management! - Change! Management
MindsetOrganisa>onundihreAnforderungen
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• SequenzialitätnachdemPrinzip„einAucragnachdemanderen“istnichtmehrmöglich.VerkürzungderDurchlaufzeiten,Mul>taskingunddamitverbundeneineVerdichtungderArbeitsindgefordert.
KomplexitätundDynamikderMärktenehmenzu
• ErreichbardurchsoziotechnischkonzipierteArbeitssysteme,d.h.durchteamorienDerteSelbstorganisa>onundverfügbarevielfälDgeKompetenzeninnerhalbvonTeams.
DiehoheDynamikerfordertFlexibilität.
• Esgehtumfunk>onaleIntegra>on,dieteamorienDerteSelbstregula>onbedingt.
BisherigeSpezialistenaufgabenwerdenanTeamsweitergegeben
• DieDigitalisierungderArbeitermöglichtunderleichtertdieZusammenarbeitunddieSelbstregula>onvonTeamsmarkant.
DasEntwicklungspotenzialderInformaDons-und
KommunikaDonstechnologie
• MitUnterstützunganderersindanspruchsvolle,polyvalenteundqualifizierteAufgabeninProjekuormgutzubewälDgen.DasTeamdientalsunverzichtbareRessourcezurBewälDgungvonStressundHekDkimArbeitsalltag.
DiejungenLeistungsträger(GeneraDonYundZ)wollenin
Teamsarbeiten
DieAntwortaufKomplexität„Innova>ve“Organisa>onsform–leistungsfähigeTeamstrukturen
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Drei Prinzipien von agilen Organisationen • Arbeiten in echten Teamstrukturen und in portionierten Kurzzyklen • Mehrwert für den Kunden schaffen – intern und extern • Förderung eines interaktiven Netzwerkes
MindsetVon„command&controlzuagilemOrganisa>onsprinzip
Etablierung einer organisationsweiten Teamkultur
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Mindset–„sowohlalsauch“DasPrinzipderDoppelhelix
IndividuelleundsystemischeEntwicklungsprozessesolltenengmiteinanderverbundenwerden.MankannsichbeideProzessejewieeineWendel(griech.«Helix»)vorstellen,wobeidie«innere»WendelderpsychischenVeränderungsprozesseeingebautistindie«äussere»WendeldersystemischenVeränderungsprozesse-esgibtkeineindividuelleEntwicklungohnesystemischeEntwicklung–>Führungsaufgabe
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Mindset:FlexiblerArbeitsplatzund
AbwechslungArbeitserfahrung&SkillsErgebnisbasiert–keine
ZeiterfassungKollaboraDonKundenfokus
SchnelleEntscheideZukuncsorienDerteAufgaben
MindsetChangeKonfliktpotenzial
Aufgabe/ZielZusammenarbeit
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FührungschayRaumfürInterdependenzundZusammenarbeit-Network
Komplexitä
tund
gem
einsam
esVerständn
isde
rZiele
Forming Storming Norming Performing Adjourning
Mindset–EntwicklungMensch+Organisa>onvonXàY
X
Y
Pilot:AgileTeams
Pilot:HybridOrganisa>on
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MindsetErweiterung–Change?MentalesAbbildverändern
• Starres,tradi>onellesMindset• EntscheidungenTopdown• VerantwortungbeiFührung• WenigInterak>on• InternerFokus• VerteidigungeigenerVorteile• Orien>ertsichanShareholder
• Entwicklungsorien>ertesMindset• Autonomie• Verantwortungkonsequentdelegiert• BereichsübergreifendeZusammenarbeit–viel
Interak>on• ExternerFokus• EntwickeltimmerneueVorteile• ErbringtKundeMehrwert
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VerzerrungVerallgemeinerung
Löschen
WahrnehmungexternesEreignis/Info/FeedbackTest te
MoDveWerte/Glaubenssätze
Gewohnheiten
Fähig-/FerDgkeitenInteressen/Neigungen
Erfahrungen
Einstellungen
Ziele
Filter/eigeneBrille
Verhalten
InterneRepräsentaDon,MentalesAbbild
ZustandEmoDonalKogniDv
Physiologie
Mindset–WirkungPersönlichkeitdesMenschen
Hoffnungen/Ängste
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Mindset–bewusst&unbewusst„ichwill“vs.„eswill“
BigFive
Basismo>ve
• Extraversion• NeuroDzismus• Verträglichkeit
• Gewissenhacigkeit• Offenheitfürneue
Erfahrungen
MachtLeistungAnschluss
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GemeinsamesVerständnis/Haltungbzgl.Zweck,Führung,OrganisierenundZusammenarbeit
Verständnis/HaltungderTeams/Workers
Verständnis/HaltungdesManagements
Verständnis/HaltungderKundschac
Mindset–WeiterentwicklungBeginninManagemenheams
Bewusstseinserweiterung:Gemeinsamoffene,transparenteundrespektvolleReflexionüberdie
persönlichenundunternehmerischenWerteführen
• Wastunwir?• Wietunwires?• Warumtunwires?• Wofürtunwires?
Entwicklung=Akzeptanz+Konfronta>on
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MindsetEntwicklunginLeadership-CirclesReflexivitätpor>oniertundkurzzyklisch
t
Aufgabe/ZielZusammenarbeit
Aufgabe/ZielZusammenarbeit
Aufgabe/ZielZusammenarbeit
Aufgabe/ZielZusammenarbeit
Forming Storming Norming Performing Adjourning
CommitmentEinfachheitFeedbackFokus
KommunikaDonMut
OffenheitRespekt
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FührungEineDefini>on(inAnlehnunganvonRosens>eletal.,2003)
FührungbeschreibteinenProzess,beiwelchemeineFührungskraMMitarbeitendeundTeams
§ inderZielbildungund-erreichung
§ inderStrategiebildungund-umsetzung
§ inderTeamzugehörigkeitund-iden>fika>on
§ undinderUnternehmenskultur
beeinflusst.DieseBeeinflussungsetztInterak>onundKommunika>onineinemTeamvoraus.EsisteinsozialesPhänomen-
FührungistBeziehungsgestaltung.
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Beziehungen–RollengestaltungMenschinseinenRollenwelten
Organisa>onswelt• Führungsrolle• Mitarbeitende• Kundenrolle
Berufs-/BildungsweltArchitekt,ÄrzDn,Ingenieur,Psychologin,Mitglied,Berufsverband,PoliDk,etc.
PrivatweltMujer,Sohn,Onkel,Freundin,Verein,Sport
Die Führungsrolle in agiler Organisation Schnittstelle Person - Aufgabe
(Agile)Organisa>onMensch
Aufgaben/Rollen
Team-undNetzwerkstruktur
Aunau,Ablauf
KulturAgileWerte,Normen
AufgabePrimaryTask
AnforderungenanOrganisa>on:• VUCA• GenY/Z• Demographie• Technologie/
Digitalisierung• Wertewandel• Delivervalueto
customer• InnovaDonen• àAgilität
Werte
Ziele
Biographie
Erfahrungen
Fähigkeiten
Wissen
Motive
Bedürfnisse
Erwartungen Erwartungen
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AgilesmindsetEmpowerment-AgilesFührungsverständnis
§ Verantwortungübergebenresp.wirklichabgeben!
§ Rahmenbedingungenschaffen,indenenagilesArbeitenmöglichistàKanban
§ EineUnternehmens-undFührungskulturunterstützen,dieFehlererlaubtundregelmässigesFeedback(LernendeOrganisa>on)fordertundfördert
§ SichanderLeistung/Ergebnisseorien>eren,wobeidieProzesselediglichdasMihelzumZweckdarstellen-imVordergrundstehtimmerdiePerformance
§ SichaufdieStärkenderMitarbeitenden/Teamskonzentrierenund
§ VertrauenaurauenundschenkenàLoslassenvonKontrolle
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CommitmentEinfachheitFeedbackFokus
KommunikaDonMut
OffenheitRespekt
AgilesmindsetAtypischesmindset–„ServantLeadership“
Moderator
KoordinatorBeraterin
KonfliktmanagerPräsentatorinRepräsentanDn
Verhandlungsführer
Beobachten/Entscheiden:Eingreifen/Laufenlassen
Entscheidung:EingreifenZielorien>erung
Beziehungsorien>erungUmfeldorien>erung
Aufgabe/ZielZusammenarbeit
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RessourcenaurauManagemenheams&WorkersTrainingundCoaching• Selbstmanagement• Rollenmanagement• Stressmanagement• SozialeundEmo>onaleIntelligenz• Beziehungenaurauen,pflegenund
(weiter-)entwickeln–Werteklärenundabs>mmen
• Empowerment-Teamsaurauen,entwickeln,auflösen–DynamikinTeamsverstehenundumgehenkönnen
• KommunikaDonundKonfliktmanagement–UmgangmitWiderstand
• Kri>schesDenken,ZweifelnundKrea>vität
• Modera>on–ProblemeinderGruppelösen,Mee>ngsgestalten
• Rhetorik–Präsenta>onstechnik• Etc.
ZusammenarbeitBeziehungen
Aufgabe/Ziel
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RessourcendesMenschenundderOrganisa>on
PersonaleRessourcen
• Kohärenzgefühl• HandlungsleitendeWerte• SozialeUnterstützung• Hardiness/Resilienz• OpDmismus• Vertrauensfähigkeit• Ambiguitätstoleranz• PhysischeGesundheit• CopingStrategien
Organisa>onaleRessourcen
• BeschaffenheitderAufgabe• ArbeitsorganisaDon• ZeitlicheFaktoren• Umgebungsbedingungen• PsychosozialeAspekte• OrganisatorischeGegebenheiten• SoziokulturelleRahmenbedingungen• SicherheitundVorhersagbarkeit
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WerbungineigenerSacheDiePsycho-SeitevonAgilität-Empowerment
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Spisak · Della Picca
Führungsfaktor Psychologie
Mona SpisakMoreno Della Picca
Führungsfaktor Psychologie
Fragen aus der Führungspraxis – Antworten der Psychologie
Führungsfaktor Psychologie
Dieses Buch stellt die häufigsten und wichtigsten Fragen zusammen, die Führungskräfte im Alltag immer wieder vor Herausforderungen stellen, und beantwortet diese aus dem reichhaltigen Theorienfundus der angewandten Psychologie und dem Erfahrungswis-sen organisationspsychologischer Beratung. Nach einem klaren Frage-Antwortschema widmet sich jedes Kapitel einer Grundfrage und zugehörigen Teilproblemen des Füh-rungsalltags. Die Antworten sind fachlich fundiert, praxisorientiert und bieten die Möglichkeit, das vermittelte Wissen an realen Geschichten aus der Praxis zu reflektieren. Für mehr Sicherheit im Führungsalltag und ein erfüllteres Arbeitsleben! – Haben Sie auf all diese Fragen schon eine Antwort für sich gefunden?
Der Inhalt – die Fragen Wie führe ich mich selbst? Wie bewege ich Menschen wirkungsvoll und nachhaltig – auch aus ihrer
Komfortzone heraus? Wie gehe ich in der Führung mit Emotionen um? Wie führe ich macht- und vertrauensvoll? Wie kann ich Mitarbeitende treffend einschätzen und beurteilen? Wie schmiede ich ein leistungsfähiges und erfolgreiches Team?
Die ZielgruppenFührungskräfte aller Ebenen und Branchen, Führungskräfteentwickler/-innen, Berater/-innen
Die AutorenMona Spisak ist wissenschaftliche Psychologin mit Ausbildung in Betriebswirtschaft und Interkultureller Kommunikation an verschiedenen Schweizer Universitäten. In ihre Arbeit mit Menschen und Organisationen lässt sie neben psychologischem Wissen wirtschaftlich systemische Überlegungen sowie Prinzipien von „ethical leadership“ einfließen.Moreno Della Picca ist wissenschaftlicher Arbeits- & Organisationspsychologe mit Zusatzausbildung in Coaching und Project Leadership an verschiedenen Schweizer und ausländischen Universitäten. In seine Arbeit mit Menschen und Organisationen fliessen fundiertes psychologisches und systemisches Know how ein und in der Arbeit mit Führungskräften verfolgt er die Prinzipien des „authentic leadership“.
9 7 8 3 6 6 2 5 3 1 5 5 6
ISBN 978-3-662-53155-6
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Mind-set–SelbsterfüllendeProphezeiungTheorieXundY-McGregor
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LeistunggeprägtdurchNeugier,LustaufNeues,WillenAufgabenzubewälDgen,Kompetenz-erwerb.Wejkampfgegensichselber.HandelndurchHoffnungaufErfolgundFurchtvorMisserfolg.
AnschlussSuchenachNähe,Ein-
gebundenheit,Geborgenheit,FreundschacundZuneigung,Anerkennung.Handelndurch
HoffnungaufGemeinschacunddieFurchtvorAblehnung.
MachtwichDgStatus,Autonomie,
Einfluss,DominanzundKontrolle.Wejkampfgegenandere.HandelndurchHoffnungauf
PresDgegewinnunddurchFurchtvorStatusverlust.
Mo>veundPersönlichkeitseigenschaMen
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