Meine Suchmaschine versteht mich nicht
Ein Beispiel: Die Kollegin hat eine Frage zu den Sicherheitsvorkehrungen bei einer Pumpe…
Die Information ist über das Unternehmen verstreut – Eine Volltextsuche scheint zunächst eine brauchbare Lösung
Die Suchmaschine legt einen Index aller Dokumente an…
Diesen Index kann man sich vorstellen wie das Register eines Buches, nur dass jedes Wort verzeichnet ist
Über diesen Index kann der Nutzer jetzt suchen
Wenn wir aber genau hinschauen, sehen wir:
Einige Dokumente enthalten das Wort „Sicherheit“ und sind auch relevant
Andere Dokumente ernthalten zwar das Wort „Sicherheit“, sind aber nicht relevant – es geht z.B. um Investitionssicherheit, nicht
um technische Sicherheit
Wieder andere Dokumente ernthalten das Wort „Sicherheit“ nicht, sind aber hochrelevant
Sicherheit
Unfallverhütung Gefahr
Warnung Schutz
E xp lo s i o n sge fah r
Grund sind Unschärfe und Variantenreichtum unserer Sprache
Wenn ihre Suchmaschine das nicht versteht, ist das keine böse Absicht – sondern einfach kein gutes Thema für eine Volltextsuche
Eine weitere Schwierigkeit: Manche Dokumente sind wichtiger als andere
z.B. möchte das Marketing, dass bei der Suche nach einem Produkt zuerst das aktuelle Datenblatt zurückkommt
Wenn ihre Suchmaschine das nicht versteht, ist das keine böse Absicht – sondern einfach kein gutes Thema für eine Volltextsuche
Wie halten wir Informationen einfach für Kinder und Vorstände?
Wenn ihre Suchmaschine das nicht versteht, ist das keine böse
Absicht – sondern einfach kein gutes Thema für eine
Volltextsuche
Oder was tun wir, wenn wir den Suchbegriff gar nicht kennen?
Wir navigieren
Sie ahnen es: Kein gutes Thema für eine Volltextsuche
Ihre Suchmaschine hasst Sie nicht, aber sie ist überfordert. Dafür gibt es Semantik Sie wollen mehr wissen? Lesen Sie unser Whitepaper auf i-views.de
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