1
1Montag, 19. September 2011
© Wildhaber Consulting, Zürich 2011
© Wild
habe
r Con
sultin
g, Zü
rich 2
011
UNSERE UNTERNEHMEN
2
Wildhaber Consulting berät Unternehmer und Manager, wie Sie Ihre kritischen Daten in den Griff bekommen können. Dies beginnt bei grundsätzlichen Überlegungen zum Umgang mit Informationen und der Datenflut, führt zu Themen wie Information Management (IM/ECM/Records Management), Risk Management und Informationssicherheit und letztendlich zur richtigen Umsetzung (IT Governance, ITG). Unser Angebot umfasst u.a.:
‣# Konzepte zu Records/Information Management/ECM‣# Gutachtertätigkeit zu Compliance & Governance sowie IT-Recht mit Schwerpunkt Technologie-Compliance‣# Übernahme von Projektleitungen für Projekte aus unseren Fokusthemen (Sicherheit, ECM/IM/RM, Compliance, Datenschutz)‣# Grundlagenstudien und Whitepapers‣# Audits (auch im Auftrag von GL/VR oder streng vertraulich)‣# ISMS Aufbau und Audits‣# Organisation der jährlich statt findenden Records Management/Information Governance Konferenz - dem wichtigsten Treffpunkt der Fach- und Entscheider-Community
Weitere Informationen: www.wildhaber.com [email protected] Tel. 044 826 21 21 Adresse: Wildhaber Consulting Glatt Tower 8301 Glattzentrum
Kompetenzzentrum Records Management. Das Kompetenzzentrum Records Management (KRM) ist aus den Arbeiten an der Revision der handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten (Art.957 ff OR) und der Geschäftsbücherverordnung («GeBüV») hervorgegangen. Es versteht sich als Plattform für die Vermittlung von Know-how und Dienstleistungen für die ECM und RM Anbieter und Kunden.Das KRM ist zudem Herausgeber des Praxisleitfadens Records Management – gesetzeskonforme elektronische Dokumentenführung und -archivierung, mit Mustern, Vorlagen und Checklisten unter Einbezug des revidierten Datenschutzrechts; 2. Auflage, ISBN 978-3-033-01801-3; www.aufbewahrung.ch
2Montag, 19. September 2011
© Wildhaber Consulting, Zürich 2011
© Wild
habe
r Con
sultin
g, Zü
rich 2
011
INHALT
• Motivation
• Herausforderungen
• Begriffe
• IM und Strategisches Management
• Phasenmodell
• Wie weiter?
3
3Montag, 19. September 2011
© Wildhaber Consulting, Zürich 2011
© Wild
habe
r Con
sultin
g, Zü
rich 2
011
BACKGROUND
• Entstanden 2010/2011 als Gemeinschaftswerk von Bankenvertretern, die sich an der RM Konferenz 2009 getroffen hatten
• Motivation: Partikulärer Umgang mit Information, der zu unzähligen Problemen führt.
• Die Strategie ist mit Beispielen primär auf FI fokussiert, die Inhalte sind aber universell einsetzbar
4
4Montag, 19. September 2011
© Wildhaber Consulting, Zürich 2011
© Wild
habe
r Con
sultin
g, Zü
rich 2
011
WIESO EIN LEITFADEN FÜR DEN UMGANG MIT INFORMATION?• Die Datenmengen explodieren („Digital Landfill“), trotzdem ist ein Löschen der
Daten kaum möglich.
• Es entstehen unüberschaubare Datensilos. Wo die Daten gehalten werden, wird zunehmen intransparent; dadurch steigen die Risiken
• Die Suche nach Informationen wird aufwendig und teuer.
• Rechtliche Anforderungen können nicht mehr erfüllt werden, wodurch massive Risiken entstehen.
• Management und Mitarbeiter verlieren das Vertrauen in die Qualität der Informationsverarbeitung und die IT.
• Die Betriebskosten explodieren, weil die Suche nach Daten zeitlich und personell unkontrollierbar wird bzw. sich zum Generalstabsmanöver auswächst.
5
5Montag, 19. September 2011
© Wildhaber Consulting, Zürich 2011
© Wild
habe
r Con
sultin
g, Zü
rich 2
011
ZIEL DES LEITFADENS
•Kombination von Strategischer Unternehmensführung (MANAGEMENT) und Informationssicht (IM)
➡Sensibilisierung des Managements für die Bedeutung des Wertschöpfungsfaktors Information
6
6Montag, 19. September 2011
© Wildhaber Consulting, Zürich 2011
© Wild
habe
r Con
sultin
g, Zü
rich 2
011
WAS IST MANAGEMENT?
7
Performanceleistungsorientiert
offensiv
defensiv Conformancerisikoorientiert
Wertgewinnorientiert
Kostenkostenfokussiert
Kostenfokus Gewinnfokus
Risk-Management-FokusCompliance-Fokus
7Montag, 19. September 2011
© Wildhaber Consulting, Zürich 2011
© Wild
habe
r Con
sultin
g, Zü
rich 2
011
INFORMATIONSMANAGEMENT (IM)
8
Archivierung
Knowledge Management
Dokumenten Management
Wissen
Reco
rds
Man
agem
ent
Entw
ickl
ung:
Ist
Entw
ickl
ung:
Sol
l
Information
Daten
Information Management / Electronic Content Management
8Montag, 19. September 2011
© Wildhaber Consulting, Zürich 2011
© Wild
habe
r Con
sultin
g, Zü
rich 2
011
ZIELVORSTELLUNG
9
Eingeben Ablegen
Management der Information: Gestalten, verwalten, kommunizieren und kontrollieren; Regeln unterwerfen
Sicherheit: Rechteverwaltung und Zugriffsschutz / Legal Hold
Ausgeben
Erfassen
Generieren
Vernichten
Suchen & Finden
Beschaffen
Ausliefern
intern
manuell
strukturiert
extern
automatisiert
unstrukturiert
Daten
Speichern
Archivieren
Datenautobahn
Workflow
BPM
Klassieren
9Montag, 19. September 2011
© Wildhaber Consulting, Zürich 2011
© Wild
habe
r Con
sultin
g, Zü
rich 2
011
BEISPIEL: TWITTER
10
Eingeben Ablegen
Management der Information: Gestalten, verwalten, kommunizieren und kontrollieren; Regeln unterwerfen
Sicherheit: Rechteverwaltung und Zugriffsschutz / Legal Hold
Ausgeben
Erfassen
Generieren
VernichtenTWITTER
Suchen & Finden
Beschaffen
Ausliefern
intern
manuell
strukturiert
extern
automatisiert
unstrukturiert
Daten
Speichern
Archivieren
Datenautobahn
Workflow
BPM
Klassieren
10Montag, 19. September 2011
© Wildhaber Consulting, Zürich 2011
© Wild
habe
r Con
sultin
g, Zü
rich 2
011
VORGEHENSMODELL
11
Vorphase: Erstanalyse und Basis
1: Vision & Orientierung 2: Analyse
4: Blueprint & Roadmap 5: Implementierung & Change Management
3: Strategie
11Montag, 19. September 2011
© Wildhaber Consulting, Zürich 2011
© Wild
habe
r Con
sultin
g, Zü
rich 2
011
RESULTAT• Die Resultate der IM-Strategie müssen kundengerecht aufgearbeitet werden; Beispiel für das
Top-Management:
12
1. Elektronische Kundendossiers 2. B2B -Kommunikation (ZV), vollelektronisch 3. Archivlösung für Kundendokumente im E-Banking 4 Konsolidierung der HR-Plattformen 4. Cash Management durch elektronische Konsolidierung des Procurements 5. Jederzeitiger elektronischer Zugriff auf alle VR-& GL- Akten 6. Nachrichtenlose Vermögen (NALO)
Performanceleistungsorientiert
offensiv
defensiv Conformancerisikoorientiert
Wertgewinnorientiert
Kostenkostenfokussiert
Kostenfokus Gewinnfokus
Risk-Management-FokusCompliance-Fokus
1
2
3
4
56
7
Dienst / Angebot
12Montag, 19. September 2011
© Wildhaber Consulting, Zürich 2011
© Wild
habe
r Con
sultin
g, Zü
rich 2
011
NUTZEN DER IM-STRATEGIE
• Sensibilisierung des Managements für die Bedeutung des Wertschöpfungsfaktors Information
• Reduzierte Betriebskosten
• Einfache Wiederverwendbarkeit von Information
• Reduktion der Risiken
• Vertrauen in die eigene Organisation
13
13Montag, 19. September 2011
© Wildhaber Consulting, Zürich 2011
© Wild
habe
r Con
sultin
g, Zü
rich 2
011
WEITERENTWICKLUNG
• Der Leitfaden wird jetzt in der Praxis seine ersten Anwendungen finden
• Feedback wird mit Spannung erwartet
• Beschluss über das weitere Vorgehen Ende 2011
14
14Montag, 19. September 2011
© Wildhaber Consulting, Zürich 2011
© Wild
habe
r Con
sultin
g, Zü
rich 2
011
DANKE FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT!
• Bestellinformationen:
• Sie können uns direkt eine Bestellung senden an: [email protected]
• Preis: CHF 28.50 zzgl. Versandspesen
• Nächster Treffpunkt:
• RM/IM Konferenz 7./8. März 2012 in Zürich
15
POSTFACH 115
8603 SCHWERZENBACH
+4144 826 21 [email protected]
WWW.WILDHABER.COM
TWITTER: BRWILDHABER
OFFICE: GLATT TOWER, 10. OG8301 GLATTZENTRUM
15Montag, 19. September 2011
Top Related