Vortrag: Innovatives Wissensmanagement im Krankenhaus Autor: Dr. Matthias Zuchowski, M.A. 1
Innovatives Wissensmanagement im Krankenhaus
Wie die multiprofessionelle Medizin unterstützt werden kann
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Leiter der Medizinstrategischen Entwicklung RBKStellv. Leiter Projekt Management Office RBK
Referent des Medizinischen Geschäftsführers RBK
Vorstellung Dr. Matthias Zuchowski, M.A.
ArztGesundheitsökonomHealth Care Manager
Projektleiter Strategisches Wissensmanagement RBK
Koordinator Gesundheitsökonomische Studien RBKBeirat gesundheitsbezogene Projekte Robert Bosch Stiftung
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Spannungsbogen des Vortrags
VorstellungKrankenhaus
Wissensebenen Medizin
Analoge Prozesse und Akten
Digitale Akte und Wissensportale
AusblickWissensplattformen
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Strukturdaten
Art Ein im Landeskrankenhausplan aufgenommenes und somit vom Land gefördertes privates Stiftungskrankenhaus
Leistungsstufe Krankenhaus der Zentralversorgung mit Funktionen der Maximalversorgung
Träger Robert-Bosch-Krankenhaus GmbH, Stuttgart
Gesellschafter Robert Bosch Stiftung GmbH, Stuttgart
Betten 1.031
Mitarbeiter rund 2.700 Personen
Patienten über 44.000 stationäre Patienten
Forschung • Forschung im Robert-Bosch-Krankenhaus • Dr. Margarete Fischer-Bosch-Institut für Klinische Pharmakologie
(IKP)• Institut für Geschichte der Medizin (IGM)
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Robert Bosch d.Ä.
»Immer soll nach Verbesserung des bestehenden Zustands gestrebt werden, keiner soll mit dem Erreichten sich zufrieden geben«Robert Bosch der Ältere in seiner Rede zur Eröffnung des Krankenhauses im Jahr 1940
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Standorte der Robert-Bosch-Krankenhaus GmbH
Robert-Bosch-Krankenhaus Klinik Schillerhöhe Klinik Charlottenhaus
Zentren für Innere, Operative und Diagnostische Medizin(inkl. Klinik für Geriatrische Rehabilitation)
Zentrum für Pneumologie, Thoraxchirurgie und Beatmungsmedizin
Frauenheilkunde und Plastische Chirurgie
783 Betten/Plätze 208 Betten 40 Betten
Bettenzahl Robert-Bosch-Krankenhaus gesamt: 1.031
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Robert-Bosch-Krankenhaus Luftaufnahme
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Klinik Schillerhöhe Luftaufnahme
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Klinik Charlottenhaus Stuttgarter Halbhöhenlage
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Wissensebenen in der Medizin (1)
Medizinisches Fachwissen
Prozess- und Methodenwissen
Organisationswissen
Organisationseinheit Krankenhaus
Mensch / Fähigkeiten
Technik
Bsp.: Indikation zur Diagnostik
Bsp.: Wie stelle ich dich Indikation?
Bsp.: Wie melde ich die Untersuchung an?
1) Reilly, C. “The Concept of Knowledge in KM: a Relational Model.” The Electronic Journal of Knowledge Management Volume 7 Issue 1 2009, pp. 145 - 154
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Wissensebenen in der Medizin
Organisationswissen Prozess- und MethodenwissenMedizinisches
Fachwissen
Spezielle Anatomie
Zielwerte
Normwerte
„Orphan Diseases“
Fachgrundlagen
AdH
ocW
isse
nsbe
darf
eEx
pans
ion
Wissenschaft
Fort- und Weiterbildung
Verantwortlichkeiten
„Der Weg zum Ziel“
Notfallmanagement
CIP
Neue Klinische Pfade
Medizinische Leitlinien
Behandlungspfade
Case Management
VA / SOP
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Wissensebenen in der Medizin
Organisationswissen Prozess- und MethodenwissenMedizinisches
Fachwissen
Spezielle Anatomie
Zielwerte
Normwerte
„Orphan Diseases“
Fachgrundlagen
AdH
ocW
isse
nsbe
darf
e
Verantwortlichkeiten
„Der Weg zum Ziel“
Notfallmanagement
Medizinische Leitlinien
Behandlungspfade
Case Management
Patientenunabhängiges medizinisches Wissen
Patientenbezogenes Wissen
Patientenunabhängiges prozedurales Wissen
(2)
2) Bals, R., Middeke, M., Jochen, K. “Wissensmanagement in der Medizin.” Deutsches Ärzteblatt Volume 105 Issue 4 2008, pp. 151 - 156
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Analoge Prozesse und Akten
Tägliche Wissensbedarfe eines Stationsarztes
• Patienten (10-20)
• Allgemeinzustand
• Krankheitsprogress
• Neue Symptome
• Schmerzen
• Pflegebedarfe
• …
• Dezentrale Akten (15-25)
• Laborparameter
• Blutbild
• Entzündung
• Niere
• Physiologie
• Diagnostische
Befunde
• Röntgen
• Ultraschall
• ….
Mindestens 250 - 400 AdHoc Informationen täglich
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Analoge Prozesse und Akten
Patientenakten, Krankenhausinformationssystem und MedienAnaloge Architektur
Patienten Arzt Krankenpfleger
Befunde
Medien
Arzt
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Digitale Akte
Digitale Patientenakte
PatientenArztKrankenpfleger
Medien
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Wissensebenen in der Medizin
Organisationswissen Prozess- und MethodenwissenMedizinisches
Fachwissen
Spezielle Anatomie
Zielwerte
Normwerte
„Orphan Diseases“
Fachgrundlagen
AdH
ocW
isse
nsbe
darf
eEx
pans
ion
Wissenschaft
Fort- und Weiterbildung
Verantwortlichkeiten
„Der Weg zum Ziel“
Notfallmanagement
CIP
Neue Klinische Pfade
Medizinische Leitlinien
Behandlungspfade
Case Management
VA / SOP
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Wissensportale im Krankenhaus
Elektronische Patientenakte
Seite Technik
Aggregation und Zugriff auf Wissen
Seite Mensch
Seite OrganisationOrganizational Memory Information System
Herausforderung: Die Fusion von Wissensebenen
Lernen
Wissenschaft
Kollaboratives Arbeiten
Medizinisches Fachwissen
Prozess- und Methodenwissen
Organisationswissen
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Wissensportale im KrankenhausHerausforderung: Kollaborative und interdisziplinäre Wissenserweiterung
Medizinisches Fachwissen
Prozess- und Methodenwissen
Organisationswissen
Mitarbeiter
Mitarbeiter
Mitarbeiter
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Ausblick WissensplattformenProjekt Krankenhaus-Wissensplattform
Organisationswissen Prozess- und Methodenwissen
Medizinisches Fachwissen
Wissensportal und eMedien
AWMF Leitlinien „Hausleitlinien“
Onboarding Portal
Wissensportal Dokumentenmanagement / QM
Zentrale Kontaktpersonen
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Ausblick Wissensplattformen
Projekt Krankenhaus-Wissensplattform
Organisationswissen Prozess- und Methodenwissen
Medizinisches Fachwissen
Wissensportal mit eMedien
AWMF Leitlinien „Hausleitlinien“
Wissensportal Dokumentenmanagement / QM
Zentrale Kontaktpersonen
Strategisches Ziel: Fusion DMS / QM / WiMa
Strategisches Ziel: Kollaborative Erstellung von Hauslösungen
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Zusammenfassung
Wissensebenen Medizin Analoge Prozesse Digitale Prozesse Wissensplattformen der
ZukunftWissensebene
Wissensebene
Wissensebene
Wissensebene
WissensebeneWissensportal
DMS / QM
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