I N T E R N EK O M M U N I K A T I O NF A C H T A G U N G
G L A U B W Ü R D I G , I N T E R A K T I V , T R A N S P A R E N T
I N T E R N E K O M M U N I K A T I O N I M D I G I T A L E N Z E I T A L T E R
27.–28.11.2019 Tagung29.11.2019 Workshops
24. TAGUNG | KÖLN
P R O G R A M M 2 7. — 2 9 . 11.
T A G U N GM O D E R A T I O N : D R . G U I D O W O L F
V O R A B E N D P R O G R A M M B E I S U N Z I N E T
Begrüßung Lars Dörfel, SCM, Geschäftsführer & Moderator Dr. Guido Wolf, conex. Institut, Institutsleiter
Digital Workplace 2020: Die Evolution des Intranets Impulsvorträge, Workshops, Networkingu.a. mit Alex Gruhler, sunzinet AG, CEO
9.00 Uhr
Mittagspause 13.15 – 14.15 Uhr
17.45 Uhr
27 MI
28 DO
Am offenen Herzen – wir gestaltenKommunikation neuSven Hirschler, Deutsche Hospitality/Steigenberger Hotels, Senior Director Corporate Communications
Die Hofberichterstattung hat ausgedient – Interne Kommunikation in einer agilen UnternehmenskulturTanja Beer, Yello, Communication Managerin
FazitDr. Guido Wolf, conex. Institut, Institutsleiter
Jede Veränderung kommt von innenJörg Funke, Butlers, Geschäftsführer
Bunte Zettel, schnelles Lernen, ein Ziel – eine Bank wird agilSabine Vreden, ING Deutschland, Leiterin Interne Kommunikation
16.45 – 17.30 Uhr
17.30 – 18.15 Uhr
18.15 Uhr
W1Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation
W O R K S H O P S29 FR jeweils
9.00 –17.00 Uhr
Keynote
Best Practice
Flop-Café
Round Table Sessions
Austausch & Vernetzung
Vorabendprogramm
Wenn Unternehmen Haltung zeigen – Nagelprobe für die Firmenwirklichkeit Gesche Brock, Profilwerkstatt, Content Strategin &Werner Idstein, Profilwerkstatt, Direktor Content Marketing
Die drei wichtigsten Fragen bei der Einführung mobiler Interner Kommunikation Frank Wolf, Staffbase, Geschäftsführer
Auf dem Weg zur Employee Centricity mit Personas und geeigneten KPIsAndreas Haas, fischerAppelt, Managing Director & Steffen Schier, fischerAppelt, Competence Lead Interne Kommunikation
A
B
C
15.15 –16.15 Uhr
Butter bei die Fische, Fehler auf den Tisch: das Flop-Café Dr. Guido Wolf, conex. Institut, Institutsleiter & Prof. Ralf Kemmer, FuckUp Nights Berlin
12.00 – 13.15 Uhr
Print – Net – App: Interne Kommunikation 2.0 am Beispiel des Volkswagen KonzernsJörg Lünsmann, Volkswagen, Leitung Interne Kommunikation Marke und Konzern
9.15 — 10.00 Uhr
Mut und Phantasie statt große Budgets: Interne Kommunikation in der PraxisPit Hansing, Infineon, Leiter globale unternehmensinterne Kommunikation
11.15 – 12.00 Uhr
It´s the mind-set, stupid! Interne Kommunikation in Zeiten des WandelsRüdiger Stadler, Continental, Leiter Interne Kommunikation
10.00 – 10.45 Uhr
Unternehmenskommunikation und Flurfunk: wie der moderne Digital Workplace alle Kommunikationskanäle verbindetDr. Volker Zimmermann, NEOCOSMO, Geschäftsführer
Wünsch dir was: Wie sieht Ihr perfektes Intranet aus? Marc Koch, Linkando, COO
Selfie Videos in der Internen Kommunikation – von der Mitarbeiter*in zur internen Influencer*inThomas Sauerlaender, Sequentis Medien, Senior- berater Strategie und Konzeption &Julian Zschocke, Sequentis Medien, Content Designer
14.15 –15.15 Uhr
A
B
C
A
B
A
B
Wünsche sollen wahr werden – Kommunikation als Wegbereiterin für neue SichtweisenPetra Röthlein, Flughafen München, Leiterin Corporate Media
C
W2Interne Kommunikation – vom Social Intranet zum digitalen Arbeitsplatz
W4Texten für interne Medien
W3Social Intranet mit SharePoint – Grundlagen, Best Practices und Alternativen
Echt nicht fehlerfrei – mit mutiger Kommunikation durch den WandelMiriam Grabuschnig, UNIQ, Internal Communications Manager
C
D I E Z U K U N F T D E R I N T E R N E N K O M M U N I K A T I O N
G L A U B W Ü R D I G , I N T E R A K T I V , T R A N S P A -R E N T – I N T E R N E K O M M U N I K A T I O N I MD I G I T A L E N Z E I T A L T E R
Mit der Tagung Interne Kommunikation bieten wir Ihnen jede Menge Know-how aus der Praxis. Erhalten Sie Ein-blicke in gelungene Projekte erfahrener interner Kom-munikationsmanager*innen und vernetzen Sie sich mit Kolleg*innen aus der Branche!
Damit Interne Kommunikation erfolgreich ist, muss sie glaubwürdig und authentisch sein. Nichts ist schlimmer für den organisationsinternen Zusammenhalt, als wenn die Mitarbeiterzeitschrift als Hauspostille verschrien und das Vertrauen verspielt ist. Glaubwürdige Interne Kommunikation hat nichts zu verbergen und besitzt den Mut, das eigene Agenda Setting zu Gunsten der Mitarbei-ter*innen aus der Hand zu geben. Denn die Menschen vor Ort in den Abteilungen, an den Standorten und in den verschiedenen Hierarchien der Organisation wissen am besten, welche Themen für sie relevant sind – und auch sie wollen Gehör finden. Gerade in Zeiten von sozialen Medien und VUCA gilt: Interne Kommunikation darf keine Einbahnstraße sein!
Die Güte von Austausch und Vernetzung entscheiden heute über Erfolg und Misserfolg einer Unternehmung. Eine zentrale Herausforderung ist das Erschließen von ungenutzten Potenzialen durch die effiziente Einbindung verfügbarer Sachkompetenz in verschiedenste Prozesse. Zu diesem Zweck braucht Interne Kommunikation Kanäle und Plattformen, die interaktiv sind. Es gilt, über Stand-ort- und Abteilungsgrenzen hinweg Menschen miteinan-der in Kontakt zu bringen, gegenseitiges Verständnis zu schaffen und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe zu ermöglichen. Laut dem Trendmonitor Interne Kommu-nikation 2019 sehen circa zwei Drittel der Kommunika-tor*innen die Befähigung zu aktiver Kommunikation auf allen Ebenen als Hauptziel ihrer Arbeit.
Doch wo Interaktion ermöglicht wird, ist auch Transpa-renz geboten. Nur wer transparent kommuniziert und damit Ein- und Ausblicke ermöglicht, schafft auf lange Sicht Vertrauen, Motivation und Zusammenhalt. Trans-parenz bedeutet dabei nicht die Offenlegung sensibler Informationen, sondern das Erzählen der Geschichten des Unternehmens – der kleinen wie der großen, der nahen wie der fernen. Transparent ist, was authentisch ist und den gemeinsamen Weg beschreibt. Entscheidend ist zudem der unkomplizierte Zugang zu allen arbeitsrele-vanten Informationen. Moderne Interne Kommunikation legt die Basis für aktive Zusammenarbeit und stellt die Mitarbeiter*innen ins Zentrum ihrer Aktivitäten.
Machen Sie Ihre Mitarbeiter*innen zu Botschafter*innen Ihres Unternehmens! Mit unserer Tagung ermöglichen wir Ihnen den notwendigen Austausch mit Fachkolleg*innen und geben wertvolle Impulse für Ihre Arbeit. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.
Was Sie auf der Tagung erwartet:
Keynotes und Best Cases: Sie erhalten spannende Inputs und Learnings von erfahrenen Referent*innen.
Speed-Café: In diesem interaktiven Format werden relevante Fragestellungen in einer Groß-gruppenkonferenz bearbeitet und beantwortet.
Round Table Sessions: Einzelne Themen werden vertiefend bearbeitet und diskutiert. Sie sind live dabei, wenn Fallbeispiele verschiedener Themenge-biete von Expert*innen interaktiv präsentiert werden.
Networking: Sie erhalten Raum zum fachlichen Austausch mit Kolleg*innen und können Ihr berufliches Netzwerk erweitern.
Sie haben im November keine Zeit?
Am 5. Mai 2020 verleihen wir in Köln den Inkometa, unseren Award für erfolgreiche Interne Kommunikation. www.inkometa.de
Am 6./7. Mai 2020 findet die Tagung Interne Kommuni-kation mit anschließenden Workshops in Köln statt. Bei Interesse sprechen Sie uns an!
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Warum Sie teilnehmen sollten:
Die eigene Arbeit reflektieren und neue Ideen sammeln.
Aus der Praxis guter interner Kommunikationsmanager*innen lernen.
Zum Ausbau Ihres Kommunikationsnetzwerks.
Direkte Vertiefung im Rahmen eines der vier angebotenen Workshops am Folgetag.
Wen Sie auf der Tagung treffen:
Fach- und Führungskräfte aus den Abteilungen Interne Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Human Resources, Vorstandskommunikation, Veränderungskommunikation, Führungskommuni-kation, Unternehmensstrategie, Corporate Identity und Public Relations
Mitglieder von Vorständen und Geschäftsleitungen
Intranet-Redakteur*innen und -Manager*innen
PR-Fachleute aus Agenturen, die im Auftrag von Kund*innen agieren
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E I N E E I N F A C H E R E C H N U N G :
1 Keynote + 8 Best Cases + 1 Flop-Café + 6 Round Table Sessions + 1 interaktivesProgramm am Vorabend. Außerdem: jede Menge Raum für Austausch & Vernetzung.
I N T E R A K T I V I T Ä T
Moderne Kommunikation ist keine Ein-bahnstraße. Interne Kommunikator*innen müssen heute stärker zuhören, Menschen verbinden und Augenhöhe schaffen, als selbst im Sendemodus zu sein.
T R A N S P A R E N Z
Je mehr Verantwortung und Eigeninitia-tive die Mitarbeiter*innen übernehmen sollen, desto besser müssen sie informiert sein. Die Herausforderung: Orientierung in einem Meer von Informationen.
G L A U B W Ü R D I G K E I T
Die Basis für eine gute Interne Kommuni-kation sind Vertrauen und Authentizität. Denken Sie immer daran: Die Mitarbei-ter*innen kennen die Realität vor Ort mindestens genauso gut wie Sie – und wollen sich wiederfinden.
Anmeldung unter:
interne-kommunikation.net/[email protected]: 030 47989800
Preise und Konditionen
Frühbucherpreis (bis 30. Oktober 2019): 750 Euro
Preis für BdP-, DJV-, DPRG-, PRVA-, SPRG-Mitglieder und Mitarbeiter von CMF- oder GPRA-Mitgliedsagenturen: 795 Euro
Standardpreis: 850 Euro
Zusatzworkshops am 29. November 2019: 475 Euro (Einzelpreis) / 425 Euro (Kombipreis)
Bei gleichzeitiger Anmeldung von mehr als zwei Teilneh-mer*innen des gleichen Unternehmens gewähren wir einen Gruppen-Rabatt von zehn Prozent. Verschiedene Rabatte sind nicht kombinier- und aufrechenbar.
Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Anmeldung und weitere Informationen:interne-kommunikation.net/tagung
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter: interne-kommunikation.net/agb
Tagungskoordinator:Philipp BahrtTel.: +49 (0) 30 479 89 789Fax: +49 (0) 30 479 89 800Mail: [email protected]
M I N D E S T E N S 1 8 G U T E G R Ü N D E , U N S E R E T A G U N G Z U B E S U C H E N .
Unsere Partner:
Medienpartner:
WORK SMART
fokus IK
V O R A B E N D P R O G R A M M
17.30 – 20.30 Uhr + G E T - T O G E T H E R
D i g i t a l W o r k p l a c e 2 0 2 0 : D i e E v o l u t i o n d e s I n t r a n e t s
sunzinetSchanzenstr. 2351063 Köln
Am Vorabend der Tagung bietet die Kölner Agentur sunzinet den Tagungsteilnehmer*innen Raum für Austausch, Dialog und das Knüpfen erster Kontak-te. Im Mittelpunkt steht ein hochaktuelles und viel diskutiertes Thema: Der digitale Arbeitsplatz.
Die Digitale Transformation beeinflusst insbeson-dere die Nutzungsszenarien des „Intranets“, wie es früher einmal genannt wurde. Heute avanciert das Intranet zum Digital Workplace. Der digitale Arbeitsplatz bildet das zentrale Cockpit einer jeden Mitarbeiter*in: Für strategische Unternehmens-nachrichten oder standortrelevante News, Kollabo-ration, die Erledigung von administrativen Work-flows wie Urlaubsplanung, Wissensmanagement und Expertensuche.
Dadurch, dass der Großteil aller Unternehmen weltweit Microsoft-Lösungen innerhalb ihrer „White Collar“ Departments einsetzt, ist Microsoft mit sei-nen Software-Lösungen quasi per Standard gesetzt. Ist das mächtige Tool-Set von Office 365 inzwischen alternativlos? Die Ansprüche an den digitalen Ar-beitsplatz sind mit den technischen Möglichkeiten in jedem Fall gewachsen.
27 MI
Ablauf
17.30 Uhr: Einlass
18.00 Uhr: Begrüßung und Keynote mit Alex Gruhler, CEO sunzinet AG
18.15 Uhr: Vortrag „Digital Workplace 2020: Die populärsten Ansätze im Praxis-Check“
19.00 Uhr: Parallele Workshops
Workshop 1: „Redaktionelle Governance – Welche Rolle über-nimmt die Redaktion in der Zukunft?“
Workshop 2: „Change Communication – Wie Sie das Management und die Mitarbeiter*innen involvieren“
Workshop 3: „Make or Buy? – Wann und wie treffe ich die richtige Technologieentscheidung?“
Workshop 4: „Plattformökonomie, Netzwerkeffekte, Lean und Co. – erfolgreiche Modelle und Methoden für den Digital Workplace“
20.00 Uhr: Case Study „BIM & IDA – Wie das Berliner Immobilien-management sich digitalisiert“
20.30 Uhr: Networking, Drinks & Buffet
23.00 Uhr: Ende der Veranstaltung
T A G U N G S P R O G R A M M Novotel Köln CityBayenstraße 5150678 Köln
9.00 – 9.15 Uhr Begrüßung durch Lars Dörfel, SCM, Geschäftsführer und den Moderator Dr. Guido Wolf
9.15 – 10.00 Uhr Print – Net – App: Interne Kommunika- tion 2.0 am Beispiel des Volkswagen Konzerns
Die Interne Kommunikation wird digitaler, internationaler, transpa-renter – und richtet noch stärker ihren Fokus auf die Beschäftigten aus. Deren Nutzerverhalten wandelt sich, was grundlegenden Einfluss auf das Bespielen von Kommunikationskanälen hat. Die 360° Medienfamilie im Volkswagen Konzern bündelt die Interne Kommuni-kation von Standorten und Marken. Die Komplexität eines Konzerns mit breit gefächerten Zielgruppen und einer großen Themenvielfalt sind dabei besondere Herausforderungen.
10.00 – 10.45 Uhr It´s the mindset, stupid! Interne Kom-munikation in Zeiten des Wandels
Die Automobilindustrie befindet sich im größten Trans-formationsprozess ihrer Geschichte. So wie sich die Industrie verän-dert, verändert sich auch die Interne Kommunikation bei Continental. Dabei geht es nicht um Mittel und Medien – es geht um Haltung. Bestes Beispiel ist die jährlich stattfindende Top-Management-Veran-staltung. Hier erhalten Sie Einblicke.
10.45 – 11.15 Uhr Kaffeepause
11.15 – 12.00 Uhr Mut und Phantasie statt große Budgets: Interne Kommunikation in der Praxis
Nicht vom Geld hängt es ab, sondern vor allem von der Haltung und vom Willen: Gute Interne Kommunikation schafft Transparenz, fördert Interaktion, ist glaubwürdig und stärkt damit das Vertrauen der Mitarbeiter*innen in ihr Unternehmen und in ihr Management. Das ist in jeder Organisation möglich – auch ohne große Budgets. Vor allem braucht es etwas Phantasie und Mut. Pit Hansing stellt einige gelunge-ne Beispiele aus der unternehmensinternen Kommunikation aus den letzten zehn Jahren bei Infineon Technologies vor.
12.00 – 13.15 Uhr Butter bei die Fische, Fehler auf den Tisch: das Flop-Café
VUCA und Co. verlangen agiles, schnelles und eigenverantwortliches Handeln. Doch damit steigt das Fehlerrisiko, denn aufwendige Korrek-turschleifen sind passé. Deshalb müssen wir Fehler als Ressource für Lernen interpretieren. Diskutieren Sie im „Flop-Café“ die neue Fehlerkultur und deren kommunikative Verwirklichung.
13.15 – 14.15 Uhr Mittagspause
Jörg LünsmannVolkswagen Leitung Interne Kommunikation Marke und Konzern
Jörg Lünsmann ist seit acht Jahren bei Volks-wagen in Wolfsburg. Anfang 2018 wechselte er dort aus der Kommunikation des Betriebs-rates in die Leitung der Internen Kommu-nikation. Sein Background: Ausgebildeter Journalist. Fast 20 Jahre lang arbeitete er bei Tageszeitungen in Norddeutschland. Schwer-punkte: Zeitungsmanagement, Wirtschaft, Politik, Lokales.
Dr. Guido Wolf & Prof. Ralf Kemmerconex. Institut FuckUp Nights Berlin Institutleiter
Dr. Guido Wolf arbeitet seit 1990 als Unterneh-mensberater, Moderator, Trainer und Coach und ist Gründer des conex. Instituts. Gemeinsam mit seinen Kolleg*innen begleitet er große und mittelständische Unternehmen verschiedener Branchen in ihren Veränderungsprozessen.
Rüdiger StadlerContinental Leiter Interne Kommunikation
Rüdiger Stadler ist seit 2010 Leiter der Inter-nen Konzern-Kommunikation bei Continental. Davor war er für Johnson & Johnson in den Bereichen externe und interne Kommunika-tion, Marketing und Vertrieb tätig. Stadler hat Angewandte Kulturwissenschaften studiert und ein Volontariat absolviert.
Pit HansingInfineon Leiter globale unternehmensinterne Kommunikation
Pit Hansing beschäftigt sich seit mehr als zwanzig Jahren mit unternehmensinterner Kommunikation. Seit 2011 leitet er die Interne Kommunikation der Infineon Technologies AG. Zuvor unterstützte er bei den Agenturen Ceta-cea und Pleon (heute Ketchum) mittelständi-sche und große Unternehmen in kommunikati-ven Ausnahmesituationen.
28 DO
Prof. Ralf Kemmer lehrt seit 2014 Marketing Kom-munikation und initiierte die FuckUp Night Berlin, die Fehlerkultur thematisiert – für den Kulturwan-del und Innovationen in Unternehmen. Er coacht und begleitet Markenführung, Transformation und Kommunikation.
R O U N D T A B L E S E S S I O N S 28 DO
14.15 — 15.15 Uhr 15.15 — 16.15 Uhr
AUnternehmenskommunikation und Flurfunk:
wie der moderne Digital Workplace alleKommunikationskanäle verbindet
Moderne Intranet-Lösungen vereinen die Unternehmens- und Mitarbeiterkommunikation über viele Kanäle hinweg. In der Round Table Session werden Anforderungen, Lösungen und
Beispiele für den Digital Workplace besprochen, mit denen alle Mitarbeiter*innen offen, transparent und mobil erreicht wer-
den können. Dabei werden neue Ansätze der Personalisierung und Künstlichen Intelligenz (KI) diskutiert.
Dr. Volker ZimmermannNEOCOSMO Geschäftsführer
BWünsch dir was: Wie sieht Ihr perfektes
Intranet aus?
Marc Koch von Linkando stellt auf unterhaltsame und inter-aktive Weise zehn kontroverse Thesen zum Thema Intranet
in den Raum. Was sind die Ansätze, die funktionieren? Wohin sollte sich das Thema entwickeln? Trends zum Thema Intranet:
Hype oder Nutzen? Aus dem Erfahrungsaustausch und den Diskussionen zwischen den Teilnehmer*innen kristallisiert sich
heraus, wie das perfekte Intranet aussehen soll.
Marc KochLinkando COO
CSelfie Videos in der Internen Kommunikation – von
der Mitarbeiter*in zur internen Influencer*in
In der Internen Kommunikation muss Film ein Spagat zwi-schen Inhalt, Motivation und Spaß gelingen. Interne Influen-
cer*innen spielen hier eine wichtige Rolle. Ihre Attitude? Jung. Schnell. Glaubwürdig. Ihr Handwerkszeug? Handyvideos!
Sequentis Medien hebt Ihre selfie-made Kommunikation auf ein neues Level: Mit Tipps zu Hard- und Software und dem
Verhalten vor und hinter der Kamera.
Thomas Sauerlaender & Julian ZschockeSequentis Medien Sequentis MedienSeniorberater Strate- Content Designer gie und Konzeption
AAuf dem Weg zur Employee Centricity mit Personas
und geeigneten KPIs
Wer Mitarbeiter*innen erreichen und für Unternehmensziele begeistern will, muss sich intensiv(er) damit beschäftigen,
welche unterschiedlichen Informations- und Kommunikations-bedürfnisse sie haben – und dann im Blick behalten, ob diese
erfüllt werden. In einer interaktiven Session zeigen wir, wie Per-sonas dabei helfen können – und leiten gemeinsam mögliche
Zielgrößen für eine spätere Überprüfung ab.
Andreas Haas & Steffen SchierfischerAppelt fischerAppelt Managing Competence LeadDirector Interne Kommunikation
BWenn Unternehmen Haltung zeigen – Nagelprobe
für die Firmenwirklichkeit
Öffentlich Position zu beziehen gehört für viele Unternehmen zum guten Ton – sei es zu gesellschaftlich relevanten Themen
oder das eigene Geschäft betreffend. Dieser Außenauftritt muss aber der Unternehmenskultur und dem alltäglichen
Erleben der Mitarbeiter*innen entsprechen. Wie das aussehen kann, zeigen wir exemplarisch. Und wir sind gespannt, welche
Erfahrungen und Anregungen Sie mit Ihren Kolleg*innen teilen möchten.
Gesche Brock & Werner IdsteinProfilwerkstatt Profilwerkstatt Content Direktor ContentStrategin Marketing
CDie drei wichtigsten Fragen bei der Einführung
mobiler Interner Kommunikation
Eine mobile App für Mitarbeiter*innen klingt einfach, aber wirft Fragen auf: Welche Inhalte generieren den größten Nutzen für Mitarbeiter*innen und Unternehmen? Wie passt das zu etab-lierten Kanälen wie Intranet oder Mitarbeiterzeitung? Welche
Fragen stellen Betriebsrat und Datenschutz und wie geht man damit um? Wir lassen keine Frage aus und berichten aus der
Praxis.
16.15 – 16.45 Uhr Kaffeepause
Frank WolfStaffbase Geschäftsführer
B E S T P R A C T I C E 28 DO
Andreas Haas & Steffen SchierfischerAppelt fischerAppelt Managing Competence LeadDirector Interne Kommunikation
16.45 — 17.30 Uhr 17.30 — 18.15 Uhr
ABunte Zettel, schnelles Lernen, ein Ziel – eine
Bank wird agil
In nur 18 Monaten eine komplette Bank mit 4.000 Mitarbei-ter*innen umbauen? Geht! Fast alle Teams neu modelliert,
Mitarbeiter*innen mit mehr Autonomie und in anderen Rollen, weniger Führungsebenen, Leadership, Mindset und Methoden
völlig neu gedacht. Um diesen Change inkl. Rebranding er-folgreich zu begleiten, musste die Interne Kommunikation der ING gewohnte Bahnen verlassen und vor allem das Loslassen
lernen.
Sabine VredenING DeutschlandLeiterin Interne Kommunikation
BDie Hofberichterstattung hat ausgedient –
Interne Kommunikation in eineragilen Unternehmenskultur
Yello mischt seit 20 Jahren den Energiemarkt auf und ist sei-nen ganz eigenen Weg in die Agilität gegangen. Wie das die Interne Kommunikation verändert hat und weiter verändern
wird, darüber berichtet Tanja Beer.
Tanja BeerYello Communication Managerin
CWünsche sollen wahr werden – Kommunikation als
Wegbereiterin für neue Sichtweisen
Mitarbeiter*innen wollen mitreden und mitgestalten – gerade, wenn es um Themen geht, die sie in ihrem Arbeitsalltag direkt oder indirekt betreffen. Wie geht die Kommunikation mit die-
sem Anspruch um? Am Beispiel von zwei Kommunikationsfor-maten zeigt der Flughafen München, wie man Mitarbeiter*in-nen nicht nur in die Diskussion einbindet, sondern ihnen auch
die Möglichkeit gibt, aktiv an Themen mitzuarbeiten.
Petra RöthleinFlughafen MünchenLeiterin Corporate Media
AAm offenen Herzen – wir gestalten Kommunikation neu
In den kommenden Monaten wird die Deutsche Hospitality weltweit die Anzahl ihrer Hotels verdoppeln. Gleichzeitig wan-
delt sich das Unternehmen momentan behutsam von einer reinen Geschäftsmarke hin zu Markenfamilie. Eine zentrale
Rolle in dieser Entwicklung werden die derzeit 10.500 Mitar-beiter*innen spielen, ohne die das weitere Wachstum schwer
möglich ist. Aufgabe der Internen Kommunikation ist es, diesen Transformationsprozess nicht nur zu begleiten, sondern ihn
auch zu gestalten und zu verantworten.
Sven HirschlerDeutsche Hospitality/Steigenberger HotelsSenior Director Corporate Communications
BJede Veränderung kommt von innen
Als einer der innovativsten Filialisten in Deutschland hinterfragt Butlers Prozesse, Konzepte und Methoden stetig, um Optimie-
rungspotential zu finden und eine exzellente Erfahrung von Kund*innen und Mitarbeiter*innen zu gewährleisten. Change ist kein Fremdwort für Geschäftsführer Jörg Funke. In seinem
Vortrag „Jede Veränderung kommt von Innen“ zeigt er auf, wie Innovationen und Veränderungen bei Butlers in Zusammenar-beit mit den Mitarbeiter*innen umgesetzt werden und welche
digitalen Tools dabei helfen.
Jörg FunkeButlers Geschäftsführer
CEcht nicht fehlerfrei – mit mutiger Kommunikation
durch den Wandel
Die UNIQ GmbH entwickelt sich innerhalb von sieben Jahren von einem Startup zu einem mittelgroßen Unternehmen. Wel-che Rolle spielt die Interne Kommunikation und wie kann sie
den Prozess begleiten? Wie werden Veränderungen vermittelt – und die Mitarbeiter*innen aktiv mit einbezogen? Wie kann
schnell und transparent sowie glaubwürdig und interaktiv kom-muniziert werden – und welche Rolle spielt hier Mut?
Miriam GrabuschnigUNIQ Internal Communications Manager
W1Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungs-kommunikation
Es ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung der Organisation und jeder Change-Prozess nur durch geeignete Kommunikation zum Erfolg geführt werden kann. Paradoxer-weise wird dabei die unternehmensinterne Kommunikation kaum in den Blick genommen: In aller Regel fokussiert man sich auf die Zentralkommunikation. „Prozesskommunikation“ und die informelle Kommunikation bleiben unterrepräsentiert. Mangelnder Bezug auf die alltäglichen Herausforderungen an die Führungskräfte und Mitarbeiter*innen aber riskiert den Er-folg des Veränderungsvorhabens. Ausgehend von und Bezug nehmend auf die Change-Erfahrungen der Teilnehmer*innen setzt sich der Workshop mit den kommunikativen Herausfor-derungen von Veränderungsprozessen auseinander.
Zielgruppe
Geschäftsführer*innen und Vorstände, Führungskräfte, Kommunikationsmanager*innen.
Inhalte
› Change (Ausgangsbasis: Reflexion Ihrer Praxiserfahrungen)› Veränderungskommunikation (mit Praxisübung anhand
von Fallstudienmaterial)› Lösungswerkzeug für ganzheitliches Kommunikations-
management: Business Discourse› Interventionsmethoden im Change Management:
Großgruppenkonferenzen› Neue Anforderungen an Kommunikations- und andere
Manager*innen
„Der Workshop hat einen umfassenden Überblick über die wesentlichen Themen bei der Konzeption einer Intranet-Strategie gegeben. Für mein Projekt sind die vermittelten Inhalte direkt anwendbar.“
(Sandra Nozar-Konrad, MEDTRON AG)
„Gelungene Mischung aus wissenschaftlich fundiertem Input, eigenen Erfahrungen des Workshop-Leiters und praktischem Arbeiten in Kleingruppen.“
(Dr. Martina Neunecker, Accente BizzCimm GmbH)
W2Interne Kommunikation – vom SocialIntranet zum digitalen Arbeitsplatz
Im Fokus des Seminars stehen Chancen und Herausforderun-gen von Intranet und Social Media in der Internen Kommuni-kation. Dazu werden die Grundlagen für eine erfolgreiche In-tranet-Arbeit mit dem Schwerpunkt „Social-Media-Initiativen“ dargestellt und anhand von Fallstudien bzw. Best Practices diskutiert. Abschließend werden konkrete methodische Ansät-ze für die Einführung von Social-Media-Angeboten im Intranet vorgestellt.
Zielgruppe
Mitarbeiter*innen, Projektmanager*innen, Redakteur*innen oder Leiter*innen der Internen Kommunikation, Intranet oder Onlinemedien.
Inhalte
› Kernaufgaben der Internen Kommunikation, Beitrag des Intranets zur Erfüllung dieser Aufgaben
› Enterprise 2.0: Chancen und Herausforderungen von Zusammenarbeit, Dialog und Vernetzung über Onlinemedien
› Vorstellung der verfügbaren Plattformen im Einzelnen› Die einzelnen Schritte auf dem Weg zum Enterprise 2.0› Community-Building: Identifizierung von Anwendungsfällen
für bereits existierende oder neue mögliche Netzwerke im Unternehmen
› Medienmix: Verknüpfung mit klassischen Medien / Intranet› Erfolgsmessung: Zielcontrolling für das Intranet› Wie verändert sich die Arbeit der Internen Kommunikation?› Welche kulturellen Veränderungen kommen auf das
Unternehmen zu?› Fallstudien: Erfahrungen aus Social-Media-Projekten› Implementierung: technologische Herausforderungen› Typische Fehler bei der Einführung von Enterprise 2.0-
Anwendungen› Checkliste für den erfolgreichen Rollout von
Social-Media-Angeboten
W O R K S H O P S29 FR
Auswahl eines Workshops pro Person
Dr. Guido Wolf
Wendelin Auer
W3Social Intranet mit SharePoint – Grundlagen, Best Practices und Alternativen
Das Intranet ist „sozialer“ geworden. Es wandelt sich zuneh-mend zu einer unternehmensweiten Plattform für Vernetzung, Wissensaustausch und Zusammenarbeit. Das stellt aber auch neue Herausforderungen an die Web-Anwendung. Die laut Studien am häufigsten genutzte Business-Plattform für die Zusammenarbeit im Unternehmen ist Microsoft SharePoint. Doch was ist anders als bei anderen Plattformen? Wo bietet sich der Einsatz von SharePoint an? Und welche Funktionen bietet mir diese Business-Plattform für das Intranet? In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie SharePoint optimal für Ihr Intra-net nutzen und lernen die typischen Phasen und Arbeitspakete des Projektes kennen.
Zielgruppe
Mitarbeiter*innen, Projektmanager*innen, Redakteur*innen oder Leiter*innen der Internen Kommunikation, Intranet oder Onlinemedien.
Inhalte
› Social Intranet – was ist das? Darstellung der neuen Interaktions- und Kommunikationskanäle
› Diskussion möglicher Einsatzbereiche› Die Kernmodule eines Social Intranet für drei Stufen:
‚social M‘, ‚social L‘ und ‚social XL‘› Hinweise zur Projektierung eines Social Intranet› SharePoint – was ist das? Darstellung der grundlegenden
Funktionen in den Bereichen ‚Publishing‘, ‚Kollaboration‘, ‚soziale Vernetzung‘
› Beispiele für Social Intranets mit SharePoint› Intranet mit SharePoint – was ist anders als bei anderen
Plattformen?› Darstellung der typischen Phasen und Arbeitspakete
des Projektes (teilweise mit Live-Demo der jeweiligen SharePoint-Komponenten)
› Strategie: Nutzen, Kommunikation, IT, Auswahl Dienstleister und Vertragsgestaltung
W4Texten für interne Medien
Die interne Kommunikation wandelt sich dramatisch: Digitale Plattformen wie Social Intranets oder mobile Apps verlangen neue redaktionelle Konzepte. Komplexe Arbeitswelten brau-chen Dialoge, die Wissen vermitteln und Netzwerke etablieren. Und der immer schnellere Informationsfluss (intern/extern) lässt sich nur managen, wenn relevante Themen identifiziert, in die richtige journalistische Form gegossen sowie in den geeigneten Kanal gespeist werden.In diesem Schreibworkshop erfahren Sie, welche Themen Mitarbeiter*innen wirklich interessieren. Sie lernen, wie spe-zifische Inhalte für digitale und gedruckte Medien spannend aufbereitet werden. Sie üben, wie Fakten, Wissen, Geschichten klug strukturiert und vermittelt werden. Und Sie erforschen, wann Kolleg*innen selbst Content liefern oder auf Inhalte reagieren.
Zielgruppe
Mitarbeiter*innen aus Presse- und Marketingabteilungen sowie Agenturen, die Interne Kommunikation konzipieren.
Inhalte
› Themen-Check: welche Inhalte bei Mitarbeiter*innen gut ankommen
› Digital & Print: wie Content für Kanäle optimal aufbereitet wird
› Storyboard: wie sich logische Strukturen für Geschichten bilden
› Information: wie Fakten und Daten spannend präsentiert werden
› Wissen: wie Kenntnisse und Erfahrungen attraktiv vermittelt werden
› Motivation: wann Stories, Reportagen, Portraits positiv wirken
› Reaktion: wann Mitarbeiter*innen kommentieren, empfehlen, teilen
„Toller Erfahrungsaustausch unter den Teilnehmenden aus verschiede-nen Branchen und sehr viele praktische, redaktionelle Informationen durch den Workshop-Leiter.“
(Sandra Mönig, Endress + Hauser)
„Das Seminar gab eine äußerst gute Gesamtübersicht zum Thema SharePoint 2013 gepaart mit praktischen Tipps zur Umsetzung. Sehr empfehlenswert.“
(Daniela Sigrist, Kantonspolizei Bern)
9 — 1 7 U H R
Thomas Weiss & Dr. René Sternberg
Matthias Kutzscher
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