IT meets PR

Wie man IT Themen erfolgreich kommuniziert

APA-OTS Workshop, 05.07.12

Martina Grom

CEO

Bloggerin

Consulting

mg@atwork.at

blogs.technet.com/austria

Microsoft Office365 Blog

cloudusergroup.at

@magrom

Facebook.com/martina.grom

Was wir tun…

Agenda

• IT – ein Überblick?

• Wie gebe ich IT Themen ein Gesicht?

• Welche Informationskanäle nutze ich?

IT: ein Überblick• Hardware <> Software <> App <> Smartphone <>

Cloud:

Wovon sprechen wir überhaupt? (Wo) gibt es eine

Abgrenzung?

• Informationsquellen für die Recherche

Was ist was?• Hardware

• Software

• App

• Smartphone

• Service(s)

• Cloud

Informationsquellen / Recherche• Hersteller

• Fachjournalisten

• Blogger

• Twitter (!)

• Foren

• Events

• Google Alerts

Medien einst und jetzt

Vor 30 Jahren

• 3 TV Sender

• 6 Radio Sender

• 3.500 Magazine

Heute

• 250+ TV Sender

• 500+ Radio Sender

• 10.000 Magazine

• Internet

• Mobile User

(Phones)

Heutige Medienlandschaft

Radio Twitter

Mobile

Video SharingProduct Websites

Communities

Magazines

Campaign

Websites

News

OutdoorBlogs

Social MediaEmail

Corporate

WebsitesPersonal Pages

Television

Framework

Bought Owned Earned

Blogs

Video

Sharing

Social Media

Earned

MediaWebsite

ecommerce

EmailCorp.

Magazine

Television

Magazines

News

Radio

Outdoor

Finden Sie die besten Quellen für das Thema Microsoft

Wie gebe ich IT Themen ein Gesicht?

• Die Kunst eine nicht angreifbare Leistung angreifbar

zu machen

• Welche Themen sind überhaupt interessant?

• Womit kann PR ein IT Unternehmen unterstützen?

From shouting to conversations

web 1.0

web 2.0

Blog Marketing

Corporate Blogs

Faux BlogsBlogvertorials

Pro & Contra von Corporate BlogsPro

• Direkter Dialog

• Authentisch, persönlich

• „Marktforschung“ frei

Haus

• Vorreiterrolle führt zu

Imagegewinn

• Kundenbindung

• Geringe Kosten

• Klassische Medien

greifen Blog Inhalte auf

• Kritische Kommentare

Contra

• Missbräuchliche

Verwendung der

Kommentarfunktion -

Spam

• Kontrollverlust der

Kommunikation

• Hoher

„Bearbeitungsaufwand“

• Kaum Kundendaten

(Profilierung)

Ein Gesicht geben!• Die Kunst, einem nicht angreifbaren Produkt

ein Gesicht zu geben � Trust

Beispiele

Ein Gesicht geben!• Die Kunst, einem nicht angreifbaren Produkt

ein Gesicht zu geben

Interessante Themen?• Know your enemy

• Know your readers (IT Pro, BDM, Developer, Geek)

• Know current trends

Heutige Kommunikation ist….• wertvoll

• interaktiv

• engagement nicht Nachrichtenoverflow

• shareworthy

• Channel-unabhängig (Konsument wählt)

• Optimierung

Wie kann PR ein IT Unternehmen unterstützen?• Expertenbildung

• Kommunikationsstraffung

• Worte für das Unbeschreibbare finden

• Verbindungen aufbauen

• Feedback geben

• Journalistenverteiler / -kontakte

• Kommunikation nach Außen

Welche Informationskanäle nutze ich?

• Ist die Presseaussendung das geeignete Instrument?

• Für wen soll meine Botschaft passen?

• Best Practice Beispiele aus der Praxis.

Presseaussendung Ja/Nein

+

• Reputation

• Expertentum

• Neuigkeiten

• Infoquelle für Journalisten

• Hohe Reichweite / Steuerbare Reichweite

-

• Wenig unmittelbares Feedback

• Interaktion kaum gegeben

• Kommunikation

Zielgruppe – wen spreche ich an?

Journalisten

Blogger

Kunden

Geeks / Nerds

Community

Lieferanten

Was wir machen

Best Practice• Die Mischung machts

Übung• Erstellen Sie eine Presseaussendung zum

Thema Cloud Computing