1. Live-Kommunikation im Kontext vonService Designoder: Wie
kommt man zu einem guten Musikstck?Prof. Jrgen FaustVizeprsident fr
Forschung und Lehre an der MHMKund Dekan der Fakultt Medien und
Kommunikation
2. METAPHER Prof: Jrgen Faust
3. Prof: Jrgen Faust
4. THEMA Prof: Jrgen Faust
5. Was ist exzellente Musik? Prof: Jrgen Faust
6. Vivaldis Frhling (Die vier Jahreszeiten) Prof: Jrgen
Faust
7. Thema Intro Thema Hauptgeschichte Thema Spannung Moral
Hhepunkt Moral Spannung ThemaANFANG PLOT ENDE Prof: Jrgen
Faust
9. Wahr ist nicht, was A sagt, sondern was B versteht. Paul
Watzlawik Prof: Jrgen Faust
10. The best way to find yourself is to lose yourself in the
service of others. Mahatma Gandhi Prof: Jrgen Faust
11. Titel der Vorlesung 11
12. Prof: Jrgen Faust
13. Wie schaffen wireinen exzellenten Event? Prof: Jrgen
Faust
14. Komponieren! Designen! Prof: Jrgen Faust
15. Die Regeln sind die Gleichen... Prof: Jrgen Faust
16. Was zeichnet eine exzellente Story und Musik aus? Prof:
Jrgen Faust
17. + Thema+ Konflikt und Kampf (Dramaturgie)+ Struktur
(Gesamtheit)+Persnlichkeiten+Ort und Zeit+Sprache und Tonalitt
Aristoteles, Rhetorik I Kap. 11 und III Kap. 18 Prof: Jrgen
Faust
18. Was hat eineexzellente Story mit Service Design zu tun?
Prof: Jrgen Faust
19. Ein Service ist eine Aktivitt,immateriell, die nicht
gelagert werden kann, und die unmittelbar konsumiert wird 19
20. Service Design entwickelt die Tools and Methods um
Services, z.B. Events zu komponieren Prof: Jrgen Faust
21. Service Blueprint for WORKNLIFE Days + Nights12. und 13.
Juli Kasselhaus, Mnchen, 2012. Mehr Infos unter worknlife.de
PhysischeB eweise Teilnehmer Reaktion Interaktionslinie Front Stage
Interaktion Sichtbarkeitslinie Back Stage Interaktion Interne
Interaktion Support Prozess
22. Events brauchen eine Story genauso wie Musik! Prof: Jrgen
Faust
23. Service Blueprint for WORKNLIFE Days + Nights THEMA12. und
13. Juli Kasselhaus, Mnchen, 2012. Mehr Infos unter worknlife.de
ORT und ZEIT STRUKTUR PhysischeB eweise KONFLIKT Teilnehmer
Reaktion Interaktionslinie PERSNLICHKEITEN Front Stage Interaktion
Sichtbarkeitslinie Back Stage Interaktion Interne Interaktion
Support Prozess SPRACHE & TONALITT
24. Ein exzellenter Event istkeine Aneinanderreihung von
Dingen... Prof: Jrgen Faust
25. Ein exzellenter Eventlsstdie Gste als Akteure an einer
nachhaltigen Story teilnehmen! Prof: Jrgen Faust
26. + Thema+ Konflikt und Kampf (Dramaturgie)+ Struktur
(Gesamtheit)+Persnlichkeiten+Ort und Zeit+Sprache und Tonalitt
Aristoteles, Rhetorik I Kap. 11 und III Kap. 18 Prof: Jrgen
Faust
27. Service Design liefert dieTools and Methods, um eine
exzellente Story zu schreiben: Prof: Jrgen Faust
28. + Service Blueprints+ Customer Journey Maps+ Story
Boards+Service Images+Personas+Cognitive Walkthrough+ Prof: Jrgen
Faust
29. Was wre Musik ohne Noten? Prof: Jrgen Faust
30. Thema Intro Thema Hauptgeschichte Thema Spannung Moral
Hhepunkt Moral Spannung ThemaANFANG PLOT ENDE Prof. Jrgen
Faust