MPS for You – Das PrintAudit-Traingsprogramm Seite 1
Mit individualisierten Trainings und Workshop zum MPS-Erfolg
1. MPS - Grundlagen und Verkaufsargumente • Was soll MPS – Managed Print Service - leisten? • Definition nach Leitfaden MPS des BITKOM e.V. • Allgemeingültige Methoden und Variationen • Typische Service Elemente des MPS • Nutzen für Endkunden und Anbieter
2. MPS - Output-Infrastrukturen analysieren
• Schnelle und einfache Geräteanalyse über den Rapid Assessment Key- RAK der Firma PrintAudit – Visualisierung über Tablett-Anwendung
• Erfassung der Ist-Ausstattung in Gebäudegrundrissen (Training zum Modul 1 der Software „Print Map“)
3. MPS - Output-Infrastrukturen berechnen und optimieren • Kostenberechnung und Bewertung von Kundensituationen • Unterschiedliche Ansätze zur Optimierung von Output-Infrastrukturen • Verfahren für die Geräte- und Standortauswahl
(Training zum Modul 2 und Model 3 der Software „Print Map“)
4. MPS - Output-Infrastrukturen managen • Abgestufte Serviceangebote entwickeln und vertreiben • MPS-Beitrag zur Optimierung der Zählerstandserfassung und Rechnungslegung • Technisches Incident Management - Tonerbestell- und Logistikprozesse
Die genannten Trainings-/Workshop-Inhalte verstehen sich als Vorschläge und werden auf die Fragestellungen des Fachhändlers abgestimmt. Vorschlag: Dauer jeweils 1 Tag.
Ihre Trainer und Berater:
Dr. Hans-Werner Stottmeister: langjährig leitende Management Funktionen in der Druckerbranche; 2009 Gründung der OFFSCRIPT GmbH, Geschäftsführender Gesellschafter; Generalvertretung DACH für Print Audit Inc. Canada; Autor und Co-Autor vieler Fachveröffentlichungen zu MPS, u.a. des Leitfadens MPS des BITKOM und für die Europäische Photizo Konferenz, Berlin 2011, Leiter des AK Printing Solution Services beim BITKOM - http://www.bitkom.org/de/wir_ueber_uns/18409.aspx www.off-script.com – Kontakt: Tel. 02161 675738, [email protected]
Dr. Robert Dekena (DokuLog Dokumentenlogistik & Management Beratung): marktbekannter, hersteller- unabhängiger Berater und Trainer; seit über 20 Jahren spezialisiert auf Output-Analyse und -Beratung für Anwender in Unternehmen und Behörden sowie Fachhändler und zahlreiche Hersteller. www.dokulog.de – Kontakt: Tel. 02202 239838, [email protected]
MPS for You – Das PrintAudit-Traingsprogramm Seite 2
1. MPS - Grundlagen und Verkaufsargumente
Inhalt:
Grundlagen- und Verkaufstraining für MPS Schwerpunkt: MPS-Circle
• Was soll MPS – Managed Print Service - leisten? • Definition nach Leitfaden MPS des BITKOM e.V. • Allgemeingültige Methoden und Variationen • Typische Service Elemente des MPS • Nutzenargumente für Endkunden • Nutzen für den Anbieter
Inhalte können an die Fragestellungen im Unternehmen angepasst werden.
Zielgruppe:
• Verantwortliche und Entscheider, die den Einstieg in MPS planen • Vertriebsmitarbeiter, die sich mit MPS vertraut machen wollen
Dauer und Ort:
• 1 Tag • vor Ort beim Fachhändler, extern oder in den Off Script Customer In-Touch
Centern in Düsseldorf, Berlin, München, Frankfurt oder Hamburg
Durchführende:
Dr. Hans-Werner Stottmeister: langjährig leitende Management Funktionen in der Druckerbranche; 2009 Gründung der OFFSCRIPT GmbH, Geschäftsführender Gesellschafter; Generalvertretung DACH für Print Audit Inc. Canada; Autor und Co-Autor vieler Fachveröffentlichungen zu MPS, u.a. des Leitfadens MPS des BITKOM und für die Europäische Photizo Konferenz, Berlin 2011, Leiter des AK Printing Solution Services beim BITKOM - http://www.bitkom.org/de/wir_ueber_uns/18409.aspx www.off-script.com – Kontakt: Tel. 02161 675738, [email protected]
Dr. Robert Dekena (DokuLog Dokumentenlogistik & Management Beratung): marktbekannter, hersteller- unabhängiger Berater und Trainer; seit über 20 Jahren spezialisiert auf Output-Analyse und -Beratung für Anwender in Unternehmen und Behörden sowie Fachhändler und zahlreiche Hersteller. www.dokulog.de – Kontakt: Tel. 02202 239838, [email protected]
MPS for You – Das PrintAudit-Traingsprogramm Seite 3
2. MPS - Output-Infrastrukturen analysieren
Inhalt:
Vertriebs- und Anwendungstraining für PrintAudit-Anwendungen (Analysephase) (beinhaltet das Training zum Modul 1 der Erfassungs- und Visualisierungs-Software „Print Map“)
• Schnelle und einfache Geräteanalyse über den Rapid Assessment Key- RAK der Firma PrintAudit – Visualisierung über Tablett-Anwendung
• Erfassung von Druckern, Multifunktionsgeräten und entsprechende Büroausstattung in Gebäudegrundrissen
• Import der vom RAK ausgelesenen Analysedaten, Einbindung von importierten Gebäudeplänen, Eingabe zusätzlicher Informationen
• Sortieren und Export von Gerätelisten, Export von bestückten Gebäudeplänen • Ausblick auf weiterführende Systemanalysen mit dem PrintAudit Device Portal in
der Cloud und Analysen des Nutzungsverhaltens über PrintAudit 6 – Software
Inhalte können an die Fragestellungen im Unternehmen angepasst werden.
Zielgruppe:
• Verantwortliche und Entscheider im Service-Businessbereich • MPS-Verantwortliche • Vertriebsmitarbeiter
Dauer und Ort:
• 1 Tag (Anpassungen nach Absprache möglich) • vor Ort beim Fachhändler, extern oder in den Off Script Customer In-Touch
Centern in Düsseldorf, Berlin, München, Frankfurt oder Hamburg
Durchführende:
Dr. Hans-Werner Stottmeister: langjährig leitende Management Funktionen in der Druckerbranche; 2009 Gründung der OFFSCRIPT GmbH, Geschäftsführender Gesellschafter; Generalvertretung DACH für Print Audit Inc. Canada; Autor und Co-Autor vieler Fachveröffentlichungen zu MPS, u.a. des Leitfadens MPS des BITKOM und für die Europäische Photizo Konferenz, Berlin 2011, Leiter des AK Printing Solution Services beim BITKOM - http://www.bitkom.org/de/wir_ueber_uns/18409.aspx www.off-script.com – Kontakt: Tel. 02161 675738, [email protected]
Dr. Robert Dekena (DokuLog Dokumentenlogistik & Management Beratung): marktbekannter, hersteller- unabhängiger Berater und Trainer; seit über 20 Jahren spezialisiert auf Output-Analyse und -Beratung für Anwender in Unternehmen und Behörden sowie Fachhändler und zahlreiche Hersteller. www.dokulog.de – Kontakt: Tel. 02202 239838, [email protected]
MPS for You – Das PrintAudit-Traingsprogramm Seite 4
3. MPS - Output-Infrastrukturen berechnen und optimieren
Inhalt:
Vertriebs- und Anwendungstraining für PrintAudit-Anwendungen (Konzeption) (beinhaltet das Training zu den Modulen 2 und 3 der Erfassungs- und Visualisierungs-Software „Print Map“)
• Kostenberechnung und Bewertung von Kundensituationen einschließlich Anbindung an externe Gerätedatenbanken
• Unterschiedliche Ansätze zur Optimierung von Output-Infrastrukturen (u.a. über Seitenpreis, CO2-Ausstoß und Strombilanz)
• Verfahren für die Geräteauswahl mit automatischem Alternativgerätevorschlag, Warenkorbansätzen und Verwendung vorhandener Geräte
• Verfahren für die Standortauswahl • Generierung von Reports und Präsentationen Inhalte können an die Fragestellungen im Unternehmen angepasst werden.
Zielgruppe:
• Verantwortliche und Entscheider im Service-Businessbereich • MPS-Verantwortliche • Vertriebsmitarbeiter
Dauer und Ort:
• 1 Tag (Anpassungen nach Absprache möglich) • vor Ort beim Fachhändler, extern oder in den Off Script Customer In-Touch
Centern in Düsseldorf, Berlin, München, Frankfurt oder Hamburg
Durchführende:
Dr. Hans-Werner Stottmeister: langjährig leitende Management Funktionen in der Druckerbranche; 2009 Gründung der OFFSCRIPT GmbH, Geschäftsführender Gesellschafter; Generalvertretung DACH für Print Audit Inc. Canada; Autor und Co-Autor vieler Fachveröffentlichungen zu MPS, u.a. des Leitfadens MPS des BITKOM und für die Europäische Photizo Konferenz, Berlin 2011, Leiter des AK Printing Solution Services beim BITKOM - http://www.bitkom.org/de/wir_ueber_uns/18409.aspx www.off-script.com – Kontakt: Tel. 02161 675738, [email protected]
Dr. Robert Dekena (DokuLog Dokumentenlogistik & Management Beratung): marktbekannter, hersteller- unabhängiger Berater und Trainer; seit über 20 Jahren spezialisiert auf Output-Analyse und -Beratung für Anwender in Unternehmen und Behörden sowie Fachhändler und zahlreiche Hersteller.
MPS for You – Das PrintAudit-Traingsprogramm Seite 5
4. MPS - Output-Infrastrukturen managen
Inhalt:
Verwendung der Informationen aus den PrintAudit-Anwendungen für die Entwicklung neuer Service-Angebote und die Optimierung der eigenen Prozessabläufe Schwerpunkt: Managementphase im MPS-Circle
• Abgestufte Serviceangebote entwickeln und vertreiben • Nutzung der System- und Nutzungsinformationen aus den Print Audit-Tools • MPS-Beitrag zur Optimierung der Zählerstandserfassung und Rechnungslegung • Technisches Incident Management • Tonerbestell- und Logistikprozesse
Inhalte können an die Fragestellungen im Unternehmen angepasst werden.
Zielgruppe:
• Verantwortliche und Entscheider im Service-Businessbereich • MPS-Verantwortliche • Vertriebsmitarbeiter
Dauer und Ort:
• 1 Tag (Anpassungen nach Absprache möglich) • vor Ort beim Fachhändler, extern oder in den Off Script Customer In-Touch Centern in Düsseldorf, Berlin, München, Frankfurt oder Hamburg
Durchführende:
Dr. Hans-Werner Stottmeister: langjährig leitende Management Funktionen in der Druckerbranche; 2009 Gründung der OFFSCRIPT GmbH, Geschäftsführender Gesellschafter; Generalvertretung DACH für Print Audit Inc. Canada; Autor und Co-Autor vieler Fachveröffentlichungen zu MPS, u.a. des Leitfadens MPS des BITKOM und für die Europäische Photizo Konferenz, Berlin 2011, Leiter des AK Printing Solution Services beim BITKOM - http://www.bitkom.org/de/wir_ueber_uns/18409.aspx www.off-script.com – Kontakt: Tel. 02161 675738, [email protected]
Dr. Robert Dekena (DokuLog Dokumentenlogistik & Management Beratung): marktbekannter, hersteller- unabhängiger Berater und Trainer; seit über 20 Jahren spezialisiert auf Output-Analyse und -Beratung für Anwender in Unternehmen und Behörden sowie Fachhändler und zahlreiche Hersteller. www.dokulog.de – Kontakt: Tel. 02202 239838, [email protected]
MPS for You – Das PrintAudit-Traingsprogramm Seite 6
Basis-Preis für Veranstaltungen für einzelne Fachhändlern Art Einkaufspreis für einzelne Fachhändler
MPS Consulting 1.000 € pro Tag + Reisekosten
Stundensatz 150 € + Reisekosten
Training MPS 1 Grundlagen
1.200 € pro Tag + Reisekosten (max. 6 Teilnehmer)
Training MPS 2 Analyse
1.200 € pro Tag + Reisekosten (max. 6 Teilnehmer)
Training MPS 3 Berechnung und Optimierung
1.200 € pro Tag + Reisekosten (max. 6 Teilnehmer)
Training MPS 4 Management
1.200 € pro Tag + Reisekosten (max. 6 Teilnehmer)
*) Kann bei geringerer Teilnehmerzahl oder als Paketpreis abweichen.
Raum und Catering für Trainings vom Auftraggeber gestellt oder in den Off-Script Customer In-Touch Centern in Düsseldorf, Berlin, München, Frankfurt oder Hamburg.
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