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www.tourismusplanb.de
Ortsentwicklung Bad Saarow
Mobilität und Digitalisierung
02.02.2017
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Agenda
Projektvorstellung, Vorgehensweise
Bestandsanalyse – Themenbereich Mobilität und Digitalisierung
Zukunftsvision: Digitales Bad Saarow
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3
27.02.2017 2
Zukunftsvision: Nachhaltig mobil in Bad Saarow4
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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„Gemeinsam gestalten wir Bad Saarow 2030“
Großflughafen, Umgestaltung Stadtzentrum etc.
große Herausforderung für Bad Saarow
Beachtung der Interessen der Bevölkerung durch Diskussion über zukünftige Entwicklung
Potenziale ausschöpfen, Gefahren vermeiden
27.02.2017 3
Ausgangssituation
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Die Erarbeitung des Handlungsprogramms erfolgt in drei Phasen:
27.02.2017 Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung 4
Vorgehensweise
Phase 1: Bestands‐ und Potenzialanalyse• Analyse und Bewertung der bestehenden Infrastruktur und der Versorgung• Analyse des Gesundheits‐ und Tourismusstandort Bad Saarow• Analyse und Bewertung der Wohnqualität• Analyse der Nachfragesituation
Phase 2: Ziel‐ und Strategieentwicklung• Touristische Vision und Ziele• Strategieentwicklung für Wohnen, Arbeiten, Tourismus• Ausarbeitung Themen‐ und Zielgruppen, strategische Handlungsfelder
Phase 3: Handlungs‐ und Umsetzungskonzept• Leitprojekte, Maßnahmenplan, Vorschläge für funktionierende
Umsetzungsprozesse und Entwicklung, Prioritäten‐ und Zeitplan in Zusammenarbeit mit allen Akteuren
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Zentraler Bestandteil: Workshops
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Ausgangssituation
Tourismus und Veranstaltungen: 18.01.2017
Mobilität und Digitalisierung: 02.02.2017
Wohnen und Versorgungs‐Infrastruktur: 18.03.2017
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4 Kinder und Jugend: Termin noch zu vereinbaren
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Übergeordnete Zielsetzung für Bad Saarow
Aktive Nutzung der Standortgunst: Chance durch Flughafen BER Berlin‐Brandenburg
National und international begehrte Wohlfühlregion für Menschen, die Freizeit, Sport, Entspannung und Gesundheit als ein Stück der Ich‐Kultur verstehen
Hohe Lebens‐ und Freizeitqualität für
Bürger (eigene Bevölkerung, v.a. Familien)
Gäste
Nachhaltige Entwicklung des Ortes
Ökonomisch
Sozial
Ökologisch27.02.2017 6
Ausgangssituation
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Viele vorhandene Konzepte, bisher aber nur in geringen Teilen umgesetzt
27.02.2017 Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung 7
Ausgangssituation
Kurortrahmenplan (1994)
Kurortrahmenplan (2009)
Entwicklungskonzept
„Gesundheitswirtschaft @see“ (2013)
Gemeinsames Konzept zur nachhaltigen
Entwicklung Region Scharmützelsee, Storkower See
und Umgebung 2030 (2014)
Leitbild Bad Saarow (2004) Viele gute Ansätze vorhanden, jedoch bislang nur ungenügende Umsetzung der Maßnahmen! Hier besteht dringender Nachholbedarf!
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Entwicklungsschwerpunkte Bad Saarow
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Schwerpunkte
Tourismus
Wohnen
Handel
Erstklassige Gastgeberkultur und Dienstleistungsmentalität
Hohe Wohn‐ und Lebensqualität für Bürger
Unterstützende Funktion
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Ortsentwicklung in Bad Saarow – Worum geht es heute?
Mobilität und Digitalisierung
Im Rahmen der Bürgerbeteiligung sollen Sie sich in die Diskussion einbringen:
Wo sehen Sie Stärken und Schwächen im Bereich Mobilität und Digitalisierung?
Was muss in diesen Entwicklungsbereichen getan werden?
27.02.2017 9
Worum geht es heute?
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
Erster Schritt: Bestandsanalyse
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Gute Anbindung für Autofahrer
Zehn Kilometer nördlich befindet sich die Anschlussstelle Fürstenwalde‐West der Autobahn A 12, die von Berlin nach Frankfurt (Oder) führt
Landesstraßen L 35 (Fürstenwalde‐Glienicke) und L 412 (Storkow‐Bad Saarow)
Aber:
Ortsdurchfahrt Petersdorf,Ortsausfahrt Bad Saarow in Richtung Theresienhof und Diensdorf‐Glienicke in schlechtem Zustand
Insgesamt gute Parkplatzsituation im Ort; allerdings Parkplatzmangel bei Großverantsaltungen
27.02.2017 10
Bestandsanalyse ‐ Mobilität
http://m.ort.bad‐saarow.de/sites/ort/files/styles/mood/public/header_parkplatz_silberbergerstrasse_01.jpg?itok=WsHTi0as
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Gute Anbindung nach Bad Saarow per Bus und Bahn
Regionalbahnlinie RB 35 (Scharmützelsee‐bahn) verkehrt zwischen Fürstenwalde (Spree) und Bad Saarow Klinikum
Bus‐Haltestelle Bad Saarow Bahnhof, Endhalte‐stelle Helios Klinikum
von Fürstenwalde: Linie 430 und 431
von Storkow: Linie 435, Umstieg in Reichenwalde
von Wendisch‐Rietz: Linie 431
von Beeskow bzw. Lindenberg: Linie 431
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Bestandsanalyse ‐ Mobilität
http://www.bahnbilder.de/1024/bahnhof‐bad‐saarow‐klinikum‐neuer‐zug‐562856.jpg
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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ABER: Taktung nicht optimal auf die Bedürfnisse von Gäste, aber auch Einwohnern ausgerichtet
Beispiele:
Bad Saarow Bahnhof ‐ Bad Saarow Helios Klinikum (Endhaltestelle) (max. 5 Min. Fahrt):
in der Woche: Bus431 und Bus430 und RB35 je einmal stündlich
am Wochenende: RB35, einmal stündlich, Bus430, alle 1‐2 Std.
Storkow Bahnhof ‐ Bad Saarow Helios Klinikum (40‐60 Min. Fahrt):
alle 1‐2 Std. mit RB36, Umstieg in Wendisch Rietz in Bus430
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Bestandsanalyse ‐ Mobilität
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Drei (über‐)regionale Radrouten
Adler trifft Zander: 50 km, durch Bad Saarow, Storkow, Wendisch Rietz, Diensdorf‐Radlow, um Scharmützelsee und Storkower See
3‐Seen‐Tour: 52 km durch Bad Saarow, Wendisch Rietz, Dahmsdorf, Storkow, Diensdorf‐Radlow, entlang Scharmützelsee, Storkower See, Glubigseenkette
Oder‐Spree‐Tour: 250 km, zwischen Oder und Spree, entlang des West‐ufers des Scharmützelsee durch Bad Saarow, zertifiziert (vier Sterne)
Seenland Oder‐Spree hat Zertifikat „Radreiseregion“
ABER:
Keine Zuständigkeiten für Schildererneuerung
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Bestandsanalyse ‐ Mobilität
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Abholservice im Ort nur schwach aufgestellt
2 Taxiunternehmen in Bad Saarow ansässig
Shuttle Service ‐ Bad Saarow ‐ Ihr AllroundFahrdienst
ABER:
Taxidienste nach 22 Uhr oftmals nicht mehr verfügbar
insbesondere am Wochenende sowie für Gäste ohne eigenes Fahrzeug ein Problem
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Bestandsanalyse ‐ Mobilität
https://s3‐media4.fl.yelpcdn.com/bphoto/ QL9O0UTq7L6T2J7H03C1qA/ls.jpg
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Dafür gute Grundlage für alternative Mobilitätsformen wie E‐Mobilität in Bad Saarow
Bad Saarow Kur GmbH: 2 Parkplätze, Ladestecker: 1 x Typ 2 22 kW, Bezahlung Bar und EC, für Thermen‐gäste kostenlos, sonst 5 € pro Ladung
Hotel Esplanade: Ladestecker: 1 x CEE Blau 3,7 kW, 1 x Schuko, Ladung kostenlos, aber Ladung nur für Hotelgäste möglich
Touristinfo Bad Saarow
SaarowTherme
Aparthotel Victoria am See
Biergarten am Scharmützelsee
Hafen‐Pavillon der Scharmützelsee Schiff‐fahrtgesellschaft mbH
Restaurant Park Café & Theater am See
Sport & Spa Resort A‐Rosa
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E‐Tankstellen E‐Bike Ladestationen
Bestandsanalyse ‐ Mobilität
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ABER: Sehr ungleichmäßige Verteilung der bisher verfügbaren Ladestationen, gerade bei weiten Strecken problematisch
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Bestandsanalyse ‐ Mobilität
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Fahrradverleih in Bad Saarow bislang stark begrenzt
E‐Bike‐Verleih:
Tourismusverband Seenland Oder‐Spree, Bad Saarow
Fahrrad‐Scheffler (Home of Bikes), Golmer Str. 6B, Bad Saarow
„Radel In“, Storkow
Ferienpark Scharmützelsee, Wendisch‐Rietz
ABER:
Keine Autovermietung oder Car‐Sharing‐Anbieter in Bad Saarow
Ladestationen befinden sich fast ausschließlich in Bad Saarow‐Mitte
Nur eine öffentlich zugängliche E‐Tankstelle
27.02.2017 17
Bestandsanalyse ‐ Mobilität
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Bad Saarow bietet daneben vielfältige „alternative Fortbewegungsmittel“
Wassersport – Surf&Fun: Surfen, Segeln, Motorboot, Vermietung von Wassertretern, Ruder‐ u. Paddelbooten, Segel‐ u. Motorbooten mit und ohne Führerschein, Surf‐ und SUP‐Material
Segway – Sonne3000: geführte Segwaytouren am und rund um den Scharmützelsee und Storkower See; Vermietung von Segwaygeräten zur Fahrt ohne Guide; Segwayparcours und Segwaychallenges für Gruppen und Firmenevents
Kutsch‐ und Kremserfahrten – Fred Peter: Kutsch‐ und Kremserfahrten in Bad Saarow und Umgebung; individuell geplante Touren
Schifffahrten ‐ Scharmützelsee Schifffahrtsgesellschaft: Hafen Seestraße in Bad Saarow Rund‐ und Kaffeefahrten, Schleusenfahrten, Tagesfahrten nach Prieros sowie Erlebnisfahrten
Bimmelbahn „Kleiner Landstreicher“27.02.2017 18
Bestandsanalyse ‐ Mobilität
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Fazit
Erreichbarkeit Bad Saarow gut
Mobilität vor Ort abseits vom Pkw mit großen Problemen
27.02.2017 Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung 19
Bestandsanalyse ‐ Mobilität
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Bandbreite für schnelleres Internet wird ausgebaut, bisher keine öffentlichen W‐LAN‐Zugänge in Bad Saarow
Internetgeschwindigkeit: schwankend zwischen 6‐50 Mbit/s
Breitbandausbau auf bis zu 100 Mbit/s in Bad Saarow inkl. Ortsteile durch die Telekom:
Bauphase von Januar 2017 bis Dezember 2018 ( 2‐Jahresabschnitte)
2017: Stadt Mitte komplett, Stadt Ost ohne Ausläufer, Stadt Süd bis Theresienhof, Ortsteil Petersdorf, Neubaugebiet Kurpark Kolonnaden
2018: Ausläufer u. Peripherie
36 neue Schaltkästen
ca. 3.100 Haushalte werden neu versorgt
ca. 51.000 m neues Glasfaserkabel, ca. 35.000 m CU‐Kabel
Hot Spots in Bad Saarow sind gewerblich:
Landhaus Alte Eichen
A‐ROSA Scharmützelsee
Hotel Esplanade Bad Saarow GmbH27.02.2017 20
Bestandsanalyse ‐ Internetzugang
http://www.rivieracrikvenica.com/sites/default/files/hotspot‐icon.png
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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bad‐saarow.de: Nutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht einen einfachen und schnellen Überblick
Hauptthemen spiegeln Positionierungs‐felder für Bad Saarow wider
Wasser
Natur
Aktivurlaub
Gesundheit
Interaktive Karte zeigt Standorte auf
Unterkünfte
Gesundheit/Wellness
Kulinarik und Tagung
Freizeitaktivitäten und Shopping
Öffentliches
27.02.2017 21
Bestandsanalyse ‐ Websites
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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ABER: Bisher wird die Homepage bad‐saarow.de nicht den aktuellen Anforderungen gerecht
Website ‐ Optimierung für mobile Endgeräte
nein
Barrierefreiheit kein barrierefreies Lesen möglich
Livecam/Webcam Seeblick vom Restaurant „Park‐Café“, Hafen Bad Saarow
Wetterauskunft ja
Buchung nur Urlaubsanfrage möglich, Verlinkungen auf Homepages der Anbieter vorhanden
Sprache nur auf Deutsch verfügbar
Suchfunktion ja
27.02.2017 22
Bestandsanalyse ‐ Websites
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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scharmützelsee.de: Einfache Navigation mit klarem Themenschwerpunkt
27.02.2017 Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung 23
Bestandsanalyse ‐ Websites
Hauptthemen konzentrieren sich auf das Thema „Wasser“
Schlafen am Wasser (Hotels, Pensionen, Ferienhäuser/‐wohnungen/‐zimmer, Camping)
Relaxen am Wasser (Wellness)
Erlebnis am Wasser (Veranstaltungen, Aktivitäten auf und am Wasser)
Spezifischere Themen in der Kopfzeile zu finden (Vorstellung der Orte, Kulturangebote, Gastronomie, Rad‐ und Wandertouren etc.)
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ABER: Im Bereich der Interaktivität besteht weiteres Potenzial auf scharmützelsee.deWebsite ‐ Optimierung für mobile Endgeräte
ja
Barrierefreiheit kein barrierefreies Lesen möglich
Livecam/Webcam nein
Wetterauskunft Verlinkung auf wetter.de
Buchung nur Urlaubsanfrage möglich, Verlinkungen auf Homepages der Anbieter vorhanden
Sprache deutsch und englisch verfügbar
Suchfunktion ja
Veranstaltungskalender Monatsübersicht in PDF‐Form zum Download, sowie Veranstaltungssuche mit Auswahlmöglichkeiten zur Art und zum Zeitpunkt der Veranstaltungen
Online‐Shop Onlinebestellung von Infomaterial, Büchern, Karten und Souvenirs
Interaktivität eingeschränkt, MPS‐Tour online abrufbar, Verweis auf Schnitzeljagd App per PDF und QR‐Code, Verlinkung zur Brandenburg App
27.02.2017 24
Bestandsanalyse ‐ Websites
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Erste Ansätze für eine interaktive Gästeansprache vorhanden
ca. 2 Stunden „Zeitreise“, Stationen können einzeln heruntergeladen werden, z.B.:
Bahnhof Ensemble
Gorki Haus "Villa Putti"
SaarowCentrum
Scharwenka Haus
Altes Postamt
Restaurant Park Café & Theater am See
Tetens Villa ‐ Sternguckerhaus
Villa Seestraße
SaarowTherme & Kurpark
Startpunkt: frei wählbar
Rätselarten:
Texträtsel
Multiple‐Choice‐Rätsel
Bilderrätsel
Auf der Motto‐Radtour »Adler trifft Zander« sind 37 Rätselfragen versteckt
Vermarktung durch : Tourismusverein Scharmützelsee e. V.
27.02.2017 25
MP3 ‐ Tour Traumgehäuse in Bad Saarow
Schnitzeljagd App (Radscharmützel)
Bestandsanalyse ‐ Digitalisierung
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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ABER: Bislang insgesamt nur wenig Einsatz von neuen medialen Möglichkeiten wie Social Media Portale oder Augmented Reality
digitale Verortung: Street View nur 2 Standorte am Scharmützelsee durch Street View interaktiv zu betrachten
Multimedia‐Möglichkeiten Tourist‐Info nein
Livecam/Webcam Landhaus Alte Eichen und Café Dorsch bieten Webcams über die eigene Homepage an
Social Media (Blog, Social CommunitiesYoutube)
‐ Twitter‐Präsenz mit regelmäßigen Posts , 241 Tweets seit 2014, 52 Follower‐ Instagram‐Account vorhanden, nur 8 Posts, 49 Abonnenten‐ lediglich Facebook ‐ Verlinkung auf FB‐Seite von Bad Saarow Therme, kein Blog,YouTube‐Channel, Google+, Flickr, Pinterest o.ä.
digitale Informationsquellen , ‐vermittlung /‐abfrage
‐ Prospekte und Karten (gebührenpflichtig) bestellbar, nicht als digitaler Download verfügbar ‐ Bad Saarow‐App über den Play Store verfügbar (Entwickler aus Fürstenwalde) –aktuelle News aus Bad Saarow und Umgebung‐ keine Nutzung von QR‐Codes
Onlinebuchungen über hrs.de, booking.com, hotel.de, hotelreservierung.de, holidaycheck.de etc. und die Internetseiten der einzelnen Unterkünfte
Bewertungsportale: Online Bewertung durch Gäste ‐ Zufriedenheitsskala o.ä.
nein
digitale Infopoints stadtweit nein
Einsatz von Virtual/augmented Reality nein
Einbindung von Gästen/Bewohnern ‐Austausch und Kommunikation fördern
nein
27.02.2017 26
Bestandsanalyse ‐ Digitalisierung
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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E‐Verwaltung steckt noch in den Kinderschuhen
E‐Government‐Initiative Brandenburgs mit den Schwerpunkten Ausbau der IT‐Infrastruktur, Bereitstellung landeseinheitlicher Basiskomponenten und Online‐Dienste etc. Grundlage und Handlungsrahmen für die Umsetzung des E‐Government‐Prozesses
Kaum Fortschritte bei der Umsetzung des E‐Government‐Prozesses in Brandenburg
27.02.2017 27
Bestandsanalyse ‐ Digitalisierung
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Erster Ansatz für Entwicklung von E‐Health‐Angeboten, hohes Potenzial vorhanden Hotel Esplanade Resort & Spa in Bad Saarow mit Partner sind Preisträger des Ideen‐Wettbewerbes „digital health for a better life“
„Smarte Erholung durch angewandte Telemedizin: Erholungscoaching“: Ein persönlicher Erholungs‐Check‐up soll die Grundlage für ein Erholungsangebot mit den Kernkomponenten Entspannung, Ernährung und Bewegung liefern. Die Nachhaltigkeit des Angebots soll eine App sichern
Im Bereich smartHELIOS der Helios Kliniken werden eHealth‐Aktivitäten gebündelt
Keine weiteren E‐Health‐Produkte /‐Angebote direkt in Bad Saarow
27.02.2017 28
Bestandsanalyse ‐ Digitalisierung
Kaum Angebote digitaler Bildung vorhanden
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Potentiale vor allem im Ausbau von E‐Mobilitätsangeboten; Digitalisierung bislang schwach ausgebaut
27.02.2017 29
Bestandsanalyse ‐ Fazit
Mobilität
Stärken Schwächen
• Relativ gute Anfahrtsmöglichkeiten aus der Region per PKW, Bahn und Bus
• Gute Voraussetzung für E‐Mobilitätsangebote
• Taktung von Bus und Bahn nicht optimal auf die Bedürfnisse von Gäste, aber auch Einwohnern ausgerichtet
• Taxisdienste nach 22 Uhr oftmals nicht mehr verfügbar• Qualitätsniveau der (über)regionalen Radrouten unklar• Sehr ungleichmäßige Verteilung der Ladestationen für E‐Bikes
(Bad Saarow‐Mitte), nur eine öffentlich zugängliche E‐Tankstelle
• Keine Autovermietung, kaum Ausleihmöglichkeiten für E‐Bikes in Bad Saarow
Digitalisierung
Stärken Schwächen
• Hauptthemen der Homepage bad‐saarow.de spiegeln Positionierungsfelder für Bad Saarowwider
• Nutzerfreundliche Oberfläche der Homepage bad‐saarow.de mit weiterem Ausbaupotenzial
• Breitbandverbindung nicht gleichmäßig, Ausbau startet 2017• Keine öffentlichen W‐LAN‐Zugänge• Homepage entspricht nicht den aktuellen Standards (bzgl.
Barrierefreiheit, Smartphone‐Nutzung etc.)• Bislang nur wenig Interaktivität, geringer Einsatz von neuen
medialen Möglichkeiten wie Social Media oder augmentedReality o.ä.
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Szenario: Wie könnte die digitale und mobile Zukunft Bad Saarows aussehen?
27.02.2017 Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung 30
Szenarien Bad Sarrow
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Digitalisierung
Digitalisierung: Zielgruppe Touristen (und Einheimische)
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Voraussetzungen / Rahmenbedingungen
Schnelle, stabile Breitbandverbindung
Errichtung von WLAN‐Hotspots an relevanten Punkten wie Bahnhof, Kurpark, Theater am See, Hafen
Mobile Ansichten für Smartphones und barrierefreies Layout der relevanten Websites (z. B. Bad Saarow Website)
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Voraussetzungen
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Customer Journey
Inspiration
Information
Buchung
Aufenthalt
Reflexion
SocialMedia
Soziale Plattformen und Netzwerke (z. B. Facebook)
Soziale Plattformenund Netzwerke
Video- und Fotoplattformen (z.B. YouTube, Flickr, Pinterest)
Bewertungsportale
Blogs
Buchungsportale
Internetseiten der Regionen
DMO Webseiten
Anbieterwebseiten
Video- und Fotoplattformen
App mit aktuellen Angebotshinweisen
Erfahrungen in Echtzeit teilen: Soziale Plattformen
TI mit Screens
Blogs
Video- und Fotoplattformen
Bewertungsportale
Website Bad Saarow
Bad Saarow-Webseiten
Website der touristischen Leistungsträger
Blogs
Portale,Foren
Portale,Foren
Customer Journey
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
„Reise“ eines potenziellen Gastes über verschiedene Kontaktpunkte mit der Destination bis er eine gewünschte Zielhandlung durchführt
Ziel: Kunden in jeder Situation, in der er mit Destination in Kontakt kommt, zu begeistern
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Kontaktpunkte der Customer Journey zunehmend durch digitale Endgeräte geprägt
Chancen/Rolle der digitalen Customer Journey
(potenzielle) Touristen geprägt durch digitale Welt und damit verbundene Nutzung digitaler Endgeräte steigende Nachfrage nach digitaler Informations‐ und Angebotsdarstellung sowie Buchung
Erleichterte und schnellere Informationssuche durch digitale, intuitive Anwendungen einfachere Gestaltung der Information, Buchung, vor Ort
Multimediale/digitale Formate geben verbesserte interaktive, nutzerfreundlichere Gestaltungsmöglichkeiten, die Interesse wecken und Emotionen hervorrufen
Schnelleres Reagieren auf Kundenanfragen/‐wünsche Konkurrenzfähigkeit gestärkt
Schnellere Informationsübermittlung, „being up‐to‐date“
27.02.2017 Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung 34
Customer Journey
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Inspiration
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
Wie kann Bad Saarow potenzielle Gäste über digitale Medien inspirieren und die Lust auf einen Urlaub in Bad Saarow wecken?
Instrumente (Bsp.):
Durch die Verortung der Straßen und Plätze Bad Saarowsund des Scharmützelsees auf der interaktiven Google Street View – Ansicht wird der Tourist inspiriert, die Region zu besuchen
Imagevideos zu spezifischen Themen auf eigenem YouTube‐Kanal gibt Anreiz Bad Saarow zu besuchen
Austausch bzw. Weiterempfehlungen durch andere Touristen über Social Media‐Kanäle, insbesondere Facebook und Pinterest, weckt Interesse und steigert Vertrauen –Word‐of‐Mouth über digitale Kanäle
Inspir‐ation
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Information
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
Wie können sich Gäste über Bad Saarow vor der Reise informieren?
Instrumente (Bsp.):
Aktualisierung der Websites: Verlinkung zu allen SocialMedia‐Kanälen
Digitale Tourist Information hält alle wichtigen Informationen und Angebote als Online Version bereit: Online „Stöbern“ in der breiten Auswahl digitaler Prospekte, die zum Download bereitstehen
Virtueller Ansprechpartner steht Interessenten für Fragen und Buchungen rund um die Uhr zur Verfügung
Blog „Smart und vital in Bad Saarow“: reguläre Blogeinträge
Programmierung einer Bad Saarow‐App, welche alle wichtigen Features, Informationen, Produkte, Angebote etc. vereint und nutzerfreundlich darstellt
Live Cam / Web‐Cam / Panorama‐Cam
Infor‐mation
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Buchung
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
Welche digitale Möglichkeiten bieten sich den Gästen, um Angebote, Unterkunft, Aktivitäten etc. zu buchen?
Instrumente (Bsp.):
Dynamisches Buchungstool auf Website zur individuellen Gestaltung des Aufenthaltes: step‐by‐step personalisierte Auswahl der Aufenthaltsdauer, des Hotels, Verpflegung, Freizeitaktivtäten, Ausleihe von Transportmitteln, Abholungsservice etc.
Externe Buchungsportale
Internetseiten der Regionen (z. B. Website des Tourismusvereins Scharmützelsee, Website der TMB)
Buch‐ung
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Aufenthalt
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
Wie können Informationen vor Ort vermittelt werden? Wie kann die digitale Servicequalität verbessert werden?
Instrumente (Bsp.):
Personalisierte App „My Bad Saarow“, in der anhand des persönlichen Profil (Interessen, Aktivitätswunsch, Aufenthaltsdauer, Budget etc.) individualisierte Angebote, Veranstaltungen, Restaurants, Routen, Produkte etc. sowie logistische Informationen bereitgestellt werden
Multimediale Infopoints in der ganzen Stadt zur Informationsvermittlung und Orientierung
Tourist Information: Ausstattung mit dreidimensionalen Screens, Nutzung von Virtual Reality Brillen, um sich virtuell über Angebotsvielfalt zu informieren
„kostenfreier“ Online‐Zugang an stadtweit verteilten Hotspots: Registrierung über Gäste(Kur‐)karte
QR‐Codes auf Rad‐ und Wanderwegen zum Informationsabruf
Aufent‐halt
MY
APP
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Reflexion
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
Welchen Eindruck hinterlässt Bad Saarow als Reiseziel? Wie können Gäste ihre Erfahrungen teilen?
Instrumente (Bsp.):
Facebook und Pinterest: Posten von kurzen Statements, Bildern und Videos
Hochladen von Videos auf Youtube: Virale Verbreitung
Digitales Gästebuch auf der Internetseite
Abgabe eines kurzen Feedbacks auf Bad Saarow – App
Reflex‐ion
© tourismus plan B GmbH27.02.2017 Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung 40
Kontaktpunkte
Websites bad‐saarow.de und scharmuetzelsee.de
Tourist Information
Touchscreens an diversen Punkten in der Gemeinde
Stadtweite W‐Lan‐Hotspots
Social Media (Facebook, Pinterest)
Was sind die wichtigsten Kontaktpunkte, wo Tourist und Einheimischer mit Bad Saarow digital in Verbindung tritt?
© tourismus plan B GmbH27.02.2017 41
Digitalisierung
Digitalisierung: Zielgruppe Einheimische
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Von analog zu digital binnen einer Generation…
Digitale Transformation erfasst alle Bereiche von Gesellschaft und Wirtschaft
Wertschöpfung, Wohlstand und Beschäftigung eng mit Nutzung der Potentiale der Digitalisierung verknüpft
Vitalisierung insbesondere des ländlichen Raumes durch Digitalisierung dank neuer Technologien
Stärkung und Sicherstellung der Lebensqualität der Bevölkerung
Wirtschaftliche Bedeutung: Digitalisierung kann Beitrag leisten, dass sich gerade die junge Generation in neuen Bereichen beruflich aktiviert
27.02.2017 Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung 42
Digitalisierung
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Digitalisierung: Bereiche
E‐Governance
e‐Bildung
E‐Health
27.02.2017 Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Das Gesundheitswesen wird digital: Potenzial für die Schließung von Engpässen bei medizinischer Versorgung
Ziel: Schließung der Versorgungslücken im Gesundheitswesen im ländlichen Raum
Einführung von Telematik‐ und Telemedizinanwendungen zur Verbesserung der Kommunikation und der Kooperation in der Gesundheitsversorgung
27.02.2017 Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung 44
E‐Health
Quelle: www.chirurgie‐portal.de/
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Großes Gesundheits‐ und Wellnessangebot bietet Potenzial für Bad Saarow, sich als eHealth‐Zentrum zu etablieren
27.02.2017 Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung 45
E‐Health
Ausbau der Telemedizinische
Diagnostik für Einwohner
Aufbau eines Web‐basierten
Informationsportals
Bad Saarow als Forschungslandschaft für neue eHealth‐
Projekte
Einrichtung der Innovationswerkstatt
„e‐Health Bad Saarow“
Umstellung aller medizinischen Einrichtungen auf e‐basierte Datenverarbeitung und –
Kommunikation
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Bad Saarow als Vorbild für elektronische Verwaltungsarbeit in Brandenburg
27.02.2017 Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung 46
E‐Governance
Dank neuer Informations‐ und Kommunikationstechnologie zahlreiche neue Möglichkeiten, um die Tätigkeit der öffentlichen Verwaltung effektiver und effizienter zu gestalten
Elektronische Kommunikation ist für uns längst selbstverständlich; doch
elektronische Verwaltung des Schriftgutes
elektronische Prozessabwicklung
Einsatz von Bürgerportalen, soziale Netzwerke oder Wiki etc.
noch rückschrittlich
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„Paperless City“ – der Weg zur papierlosen Verwaltung
27.02.2017 Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung 47
E‐Governance
Flächendeckende Einführung der E‐Akte für
elektronische Schriftgutverwaltung in Bad
Saarow
Ausstattung Bad Saarowsmit neuester digitaler Infrastruktur in der
Verwaltung
Erhöhung der Online‐Konsultationen zu
Stadtentwicklungsfragen oder Infrastrukturvorhaben
Erhöhung von Akzeptanz und Nutzung digitaler
Verwaltungsangebote in der Bevölkerung
Einrichtung eines digitalen Bürgerportals, um Bevölkerung
für aktiven Beteiligungsprozess zu animieren
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Digitalisierung der Bildung
Überführung der Inhalte sowie Umwandlung der klassischen Lehre in digitale Formaten (meist Multimedia)
Schaffung von neuen Lernräume und ‐szenarien
Digitale Bildung bietet neue Lern‐ und Weiterbildungsmöglichkeiten in Region mit limitierten Bildungsangeboten
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Digitalisierung der Bildung
Errichtung einer Internet‐Lernplattform durch Bad Saarow, frei für die Bürger
zugänglich
Einführung von e‐Learning Angeboten der
Volkshochschule Oder ‐Spree
Dank digitaler Bildungsangebote wird Bad Saarow beliebter Weiterbildungsort
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Mobilität
Mobilität vor Ort
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Voraussetzungen / Rahmenbedingungen
Gute Erreichbarkeit Bad Saarows durch adäquate Bahn‐, Bus‐ und Straßenanbindung
Konzentration auf Verbesserung der Mobilität vor Ort
Errichtung eines Leitsystems für jegliche Transportmöglichkeiten (Pkw, Bus, (E‐) Radstationen etc.)
Betrachtung kann sich nicht ausschließlich auf Bad Saarow beschränken, sondern muss Region Scharmützelsee umfassen
27.02.2017 51
Voraussetzungen
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Mobilitäts‐Schlüsselstrategien fürdie Region Scharmützelsee
Verzahnung des Alltags‐ und Freizeitverkehrs:Integration touristischer Vor‐Ort‐Mobilität in den ÖPNV: Abstimmung an den Anforderungen der Gäste, Sicherung der Nachfrage und Finanzierung
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
Aufbau sanfter (E‐)Mobilitätsangebote vor Ort:Ergänzung des ÖPNV durch individuelle Mobilitätsangebote, die sich möglichst durch Klimaverträglichkeit (Fokus Elektromobilität) auszeichnen
Zwei Strategien:
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Schlüsselstrategie 1: Aufbau individueller, sanfter (E‐)Mobilitätsangebote vor Ort
27.02.2017 Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung 53
Schlüsselstrategie 1:
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Ausbau E‐Bike‐Infrastruktur, branchenübergreifende Netzwerkbildung und Vermarktung Aufbau eines flächendeckenden E‐Bike‐Netzwerkes durch intensive Kooperation:
Aufbau einer kompletten E‐Bike‐Lade‐ und Service‐Struktur inkl. Leitsystem, Online‐Registrierung der öffentlichen Lademöglichkeiten
Angebots‐ und Produktgestaltung (E‐Bike‐Routen, Pauschalen, Radeln ohne Gepäck), Integration in App und Karten
Zusammenschluss von Akteuren aus Radbranche, Technologie, Gastgeber, DMO, Kommunen/TIs, regionale Stromversorge, u. a.
Finanzierung durch Partnerbeiträge/Marketingpool, Sponsoring
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Sanfte Mobilitätsangebote
Dicht geknüpftes Servicenetz fördert touristische Attraktivität, neue Ausflugsziele und Radwege rücken in den Fokus
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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E‐Carsharing Bad Saarow und Umgebung
Aufbau eines E‐Carsharing‐Netzes mit Elektroautos und Ladesäulen mit Strom aus erneuerbaren Energien
Vermietung von Elektrofahrzeugen für den langfristigen und stundenweisen Gebrauch an Bürger, Pendler und Gäste
„Kostenlose“ Nutzung für Gäste mit der Bad Saarow Kurkarte für 3 Stunden täglich, Pauschelen/besondere Konditionen für Einheimische
Anwendungsgebiet: Region Scharmützelsee, Storkow (Mark) etc.
Kooperation mit regionalen Energieanbietern, Leistungsträgern und Kommunen
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Sanfte Mobilitätsangebote
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Benutzerorientierte flexible Mobilitätsgestaltung
Sicherstellung der Eintrittspunktes Bahnhof bei Anreise mit der Bahn: Möglichkeit für Ruftaxi (e‐Auto) zur Abholung
Errichtung von Sammeltaxis sowohl für Gäste als auch Einheimische zu frequentieren Zeiten
Förderung der klimafreundlichen Anreise der Gäste per Bahn oder Bus mit kostenlosem Taxi‐Shuttle‐Service
„E‐Scharmützelsee‐Shuttle“: Errichtung einer Buslinie, die vorwiegend Attraktionspunkte in der Region anfährt
BER (Schönefeld) – Bad Saarow‐Shuttle
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Sanfte Mobilitätsangebote
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Schlüsselstrategie 2: Verzahnung des Alltags‐ und Freizeitverkehrs
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Verzahnung
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Sichererstellung einer reibungslosen Mobilitätskette
Elektro‐ und Hybridbusse auf Hauptverkehrsachsen, Zubringerstrecken werden von Elektrofahrrädern bedient, Services wie Radboxen an Umsteigepunkten
Aufbau von öffentlichen Fahrradverleihstationen an strategisch relevanten Punkten (Bahnhof, Strände, Anlegestelle, Therme etc.) Ausleihe jederzeit über elektronisches System möglich
Errichtung von Park&Ride Stationen außerhalb des Zentrums, Anbindung an ÖPNV bzw. Shuttle‐Bus Ziel: verkehrsberuhigtes Stadtgebiet Bad Saarow
Ausrichtung von Fahrtzeiten, Linienführungen und Ausstattung der Verkehrsmittel auch an Gästebedürfnisse – Fahrradmitnahme möglich!
Nutzung des gesamten Nahverkehrs in der Region Scharmützelsee während des Aufenthalts mit der Bad Saarow Gästekarte
Etablierung eines einheitlichen Tarifsystems
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Verzahnung
Attraktives und unkompliziertes Mobilitätsangebot (ÖPNV) für Gäste und Einheimische – mehr Nachfrage, Imagegewinn für Destination
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Sichererstellung einer reibungslosen Mobilitätskette
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Verzahnung
Anschluss der Rad‐ und Wanderwege an ÖPNV‐Bushaltestellen, u. a. direkter Einstieg in das Wegenetz, Radständer, Infomaterial, Wegeleitsystem
Vermarktung von Rad‐ und Wandertouren mit Busanschluss als praktische Pocketguides
Errichtung einer Mobilitätsplattform: „Scharmützel Mobil“ mit Information über alle zur Verfügung stehenden Mobilitätsmöglichkeiten
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
Quelle: www.carsharing‐blog.de
© tourismus plan B GmbH27.02.2017 60
Workshop ‐ World Café
World Café
Ablauf:
3 Arbeitsgruppen
Teilnehmer wechseln in die nächste Arbeitsgruppe
Pro Themenbereich 30 Min.
Rotation der Arbeitsgruppen auf „Gongschlag“
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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World Café ‐ Themen
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Gruppe 1: Digitalisierung: Was muss für Touristen getan werden?
Gruppe 3: Mobilität: Was ist zu verbessern?
Workshop ‐ World Café
Gruppe 2: Digitalisierung: Was muss für Einheimische getan werden?
Was muss Ihrer Meinung nach in den folgenden Bereichen getan werden? Welche Ideen haben Sie?
Bad Saarow: Mobilität und Digitalisierung
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Tourismus Plan BAndreas Lorenz
Spreeufer 210178 BerlinTelefon: 030 [email protected]
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