Digitalisierung und Mobilität, 02.02.17 in Bad Saarow Workshop … · sich die Digitalisierung...
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Ortsentwicklung Bad Saarow
Digitalisierung und Mobilität, 02.02.17 in Bad Saarow Workshop
2 Ortsentwicklung Bad Saarow: Digitalisierung und Mobilität © 2017 tourismus plan B GmbH.
Inhalt
1. Einführung ..................................................................................................................................... 3
2. Workshop: Diskussion der einzelnen Themenfelder ....................................................................... 4
2.1 Digitalisierung für Touristen (und Einheimische) .......................................................................................... 4
2.1.1 Stärken‐Schwächen‐Analyse ................................................................................................................................. 4
2.1.2 Was ist zu tun? – Ideen und Maßnahmen ............................................................................................................ 5
2.2 Digitalisierung für Einheimische .................................................................................................................. 6
2.2.1 Stärken‐Schwächen‐Analyse ................................................................................................................................. 6
2.2.2 Was ist zu tun? – Ideen und Maßnahmen ............................................................................................................ 8
2.3 Mobilität vor Ort ......................................................................................................................................... 9
2.3.1 Stärken‐Schwächen‐Analyse ................................................................................................................................. 9
2.3.2 Was ist zu tun? – Ideen und Maßnahmen ……………………………………………………………………………………………………...11
3. Zusammenfassung und weiteres Vorgehen .................................................................................. 13
3 Ortsentwicklung Bad Saarow: Digitalisierung und Mobilität © 2017 tourismus plan B GmbH.
Die Erstellung eines Handlungsprogramms zur zukünftigen Ortsentwicklung in Bad Saarow erfolgt im Rahmen eines
Beteiligungsprozesses unter Einbeziehung aller Bevölkerungsgruppen und Wirtschaftsstrukturen. Ziel ist es, dessen
Erarbeitung im Sinne des Ansatzes "Lebenswertes Bad Saarow" in Orientierung an einer nachhaltigen Entwicklung
unter Berücksichtigung der ökologischen, sozialen und ökonomischen Effekte durchzuführen. Entscheidend dabei ist
die Integration und Kooperation der bzw. mit den Akteuren (Wirtschaft und Tourismus, Verwaltung, Bevölkerung
etc.) vor Ort. Die Arbeit wird entsprechend integrativ durchgeführt.
Übergeordnete Zielsetzung ist es, die Chance des Flughafen BER Berlin‐Brandenburg als Standortgunst aktiv zu
nutzen, eine hohe Lebens‐ und Freizeitqualität sowohl für Bürger als auch für Gäste zu garantieren sowie die
nachhaltige Entwicklung des Ortes sicherzustellen. Zudem soll Bad Saarow als Gesundheits‐ und Tourismusstandort
gestärkt, die infrastrukturelle Ausstattung optimiert, eine stabile Organisationsstruktur errichtet, die
interkommunale Zusammenarbeit vor Ort gestärkt und nicht zuletzt eine effektive, zwischen den Partnern
abgestimmte Marketingarbeit aufgebaut werden.
Unter dem Titel "Gemeinsam gestalten wir Bad Saarow 2030" finden im Rahmen der Projekte Workshops zur
Integration der einheimischen Bevölkerung statt. Das Thema am 02. Februar 2017 war „Digitalisierung und
Mobilität“. Dessen Analyseergebnisse fließen in die zu erarbeitende Bestands‐ und Potenzialanalyse ein. Diese bildet
die Grundlage für die darauf aufbauende Ziel‐ und Strategieentwicklung und das anschließende Handlungskonzept.
Im Vorfeld erfolgte eine öffentliche Einladung an alle Bürger durch die Amtsverwaltung Scharmützelsee. Rund 40
Teilnehmer beteiligten sich an der Veranstaltung.
Themen der Veranstaltung waren die Status Quo‐Analyse und die Diskussion über Ideen und Maßnahmen zur
Entwicklung von Digitalisierung und Mobilität. Die Darstellung der Bestandsanalyse sowie die Vorstellung der zwei
Zukunftsszenarien „Digitales Bad Saarow“ und „Nachhaltig mobil in Bad Saarow“ erfolgten im Rahmen einer
ausführlichen PowerPoint‐Präsentation. Diese diente als Grundlage für die anstehende Diskussion im Rahmen eines
World Cafés. Bearbeitet wurden die drei Themenfelder Mobilität, Digitalisierung für Touristen (und Einheimische)
und Digitalisierung für Einheimische.
1. Einführung
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In drei Arbeitsgruppen rotierend diskutierten die Teilnehmer jeweils 30 Minuten über Stärken und Schwächen des
spezifischen Themenfeldes sowie über mögliche Maßnahmen und Ideen zu bestimmten Unterpunkten der
Themenfelder. Die Teilnehmer beteiligten sich aktiv an der Diskussion.
Im Folgenden werden die Diskussionsergebnisse zu den jeweiligen Themenfeldern kurz zusammengefasst.
2.1 Digitalisierung für Touristen (und Einheimische)
2.1.1 Stärken‐Schwächen‐Analyse
Im Workshop wurden folgende Aspekte genannt:
Stärken:
Existenz von den beiden Internetseiten www.badsaarow.de und www. Scharmützelsee.de mit Verlinkung
Facebook‐Seite Scharmützelsee
MP3‐Tour zum Herunterladen auf der Internetseite (20er Tour)
Bad Saarow – Gutschein mit Beteiligung
Schwächen:
Die Website Bad Saarow ist nicht für mobile Endgeräte angepasst
Wenig Social Media, geringes Bespielen
Verwaltungsseite von Bad Saarow sehr unübersichtlich
Veranstaltungen werden ungenügend kommuniziert (sehr nutzerunfreundlich)
Fehlende Übersichtlichkeit
Kein durchgehend funktionierendes Internet: Funktioniert oder auch nicht
Keine Kooperation zwischen den Websites „jeder macht seins“
Unternehmen ohne direkten Bezug: ungenügend eingebunden
2. Workshop: Diskussion der einzelnen Themenfelder
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Fazit:
Zusammenfassend ist festzustellen, dass Bad Saarow über einen geringen Grad an Digitalisierung für Touristen
verfügt. Lediglich die Internetseiten www.BadSaarow.de und www.Scharmützelsee.de sind digitale Kontaktpunkte,
welche grundlegende Informationen über die Destination geben. Informationsmaterial zum Herunterladen steht
jedoch nicht zur Verfügung. Gerade die sozialen Medien, welche in der heutigen Zeit von zunehmender Bedeutung
sind, werden kaum bespielt. Auch vor Ort spielen digitale Medien zur Information oder aber auch fürs Entertainment
(Edutainment) keine Rolle. Zurückzuführen ist dies vor allem auf die defizitäre Internetverbindung und damit
einhergehende schlechte Datenübertragung in Bad Saarow.
2.1.2 Was ist zu tun? – Ideen und Maßnahmen
Wo liegt der Schwerpunkt?
Eine Verbesserung der Internetverbindung verbunden mit einer größeren Datenübertragung vorausgesetzt, sollte
sich die Digitalisierung für Touristen grundsätzlich an einer digitalen Customer Journey orientieren. Dabei werden
während den verschiedenen Phasen einer Reise unterschiedliche digitale Instrumente eingesetzt. Mit diesen
kommen der Tourist (und auch der Einheimische) an diversen Kontaktpunkten in Berührung. Die digitale Customer
Journey sollte strategisch und stringent eingesetzt werden.
Vor der Reise:
Instrumente:
Erstellung einer Website von Bad Saarow mit allen Angeboten
Einbindung von bewegten Bildern: Animationen, um potenzielle Touristen emotional abzuholen (Drohne, Kamera auf dem Dampfer)
Buchungsanfrage über Online‐Plattform
Online Informationsbereitstellung für die Empfehlungen von Ausflügen/Aktivitäten mit Entfernungen, besondere Tipps etc.
Tagesaktuelle Angebote online bewerben
Angebote für Stammkunden offerieren
Digitales Gästebuch bereitstellen
Bad Saarow‐Facebookseite mit Bewerbung nach Zielgruppen; Twitter, Instagram spezifisch bespielen
Kontaktpunkte:
Online‐Datenpool: digitales schwarzes Brett, auch barrierefrei für Senioren gestalten
Newsletter anbieten
Elektronisches Spiel mit Belohnung durchführen
Aufenthalt:
Instrumente:
Hot‐Spots weiter ausbauen, aber Maßnahmen gegen Sammelpunkte für Jugendliche – Sicherheit!
Hinweise zu Schifffahrt und Schleusen (aktuell nur am Hafen verfügbar)
Besucheranalyse und Analyse des Nutzerverhaltens Schlussfolgerungen für Angebotsgestaltung nutzen
Tourangebote mit VBB höhere Akzeptanz bei Integration in Kurkarte
Kontaktpunkte:
Bahnhof, Schwanenwiese als „neues Zentrum“, Hafen, gemeindeweit
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Beschilderung an wichtigen Punkten
Nach der Reise:
Instrumente:
Befragung der Gäste, online feedback einholen
Bewertung auf Bewertungsportalen – Interaktion mit den Gästen, auf Bewertung ansprechen und Mehrwert
versprechen (Koordination mit Hotels) Rabattgutschein anbieten
2.2 Digitalisierung für Einheimische
2.2.1 Stärken‐Schwächen‐Analyse
Im Workshop wurden folgende Aspekte genannt:
Stärken:
Bürgerservice/Verwaltung:
Maerker‐Service (inkl. App) für Beschwerden an die Stadt
Erste Einladung für Wirtschaftsausschuss per E‐Mail erhalten
Schwächen:
Bürgerservice/Verwaltung:
Kein Herunterladen von E‐Anträgen oder Informationen auf der städtischen Seite
Kein Stellen bzw. Einsenden von E‐Anträgen möglich
Vorhandensein lediglich einer E‐Mailadresse der Stadt, wodurch es zu sehr langen Bearbeitungszeiten kommt
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Kein Newsticker
Städtische Website nicht benutzerfreundlich
Wirtschaft
Keine digitalen „gelben Seiten“
Lokale Wirtschaft kann mit den technischen Anforderungen zur Durchführung des Tagesgeschäftes nicht mithalten (fehlende Datenrate zum Herunterladen von Informationen, Bestellungen versenden etc.)
Übertragung von Informationen zu langsam, um konkurrenzfähig zu sein
Bildung
Keine digitale Bündelung von Informationen
Keine digitale Bibliothek
Freizeit
Keine Vernetzung der Leistungsanbieter, um gebündelte Informationen über Freizeitangebote abrufen zu können
Fehlende digitale Angebote, keine online‐Bekanntgabe über Freizeitangebote
Gesundheit
Keine Telemedizin vorhanden
Weitere Punkte
Veraltete Technologie, zu geringe Datenrate
Fehlende Antragsstellung, um Fördermittel zu bekommen
Fazit:
Die Digitalisierung Bad Saarows in Hinblick auf Einheimische ist kaum vorhanden. Große Defizite zeigen sich vor
allem im Bereich der Verwaltung, wo Dienstleistungen nur analog angeboten werden. Schwierigkeiten sind auch im
Bereich der Wirtschaft zu verzeichnen, da dort der Umgang mit digitalen Medien eine grundsätzliche Voraussetzung
darstellt. Bei defizitärer Ausstattung können somit Wettbewerbsnachteile für Unternehmen entstehen.
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2.2.2 Was ist zu tun? – Ideen und Maßnahmen
Wo liegt der Schwerpunkt?
Der Fokus ist auf die Verbesserung der digitalen Angebote bei der Verwaltung/Bürgerservice zu setzen. Neben der
Umstellung auf eine zunehmende elektronische Verwaltungsarbeit gelten auch das Schaffen von Bewusstsein,
Akzeptanz und Wissen zum Thema E‐Governance als Voraussetzung für eine erfolgreiche Implementierung.
Weiterhin müssen neue Plattformen eingerichtet werden, die sowohl den Einheimischen als auch der Wirtschaft
Vorteile bei der Datenbearbeitung bringen.
Bürgerservice/Verwaltung:
Erstellung von Newslettern für alle Bereiche
B‐Pläne, Beschlüsse der Gemeindevertretungen und der Ausschüsse online stellen
Digitale Datenablage schaffen
Digitale Kommunikationsplattform bzw. Bürgerplattform mit allen relevanten Informationen schaffen, auch als „schwarzes Brett“ denkbar
Kontaktformular auf die städtische Seite stellen
Weiterbildungsangebote für Verwaltungsangestellte schaffen
Bewusstsein für E‐Governance in der Bevölkerung erhöhen
Digitale Ortszeitung mit Informationen über Versammlungen der Vertreter, Adressen von Vereinen etc. erarbeiten
Prüfung, ob es Alternativen zu Breitbandanschlüssen gibt
Wirtschaft
Digitales „schwarzes Brett“ schaffen
Digitale Jobbörse „jobamsee.de“
Digitales Netzwerk für Wirtschaft zum Austausch schaffen
Bildung
Für die Kita‐Platzvergabe, System von LDS übernehmen
Digitale Bildungsangebote (bspw. Sprachkurse)
Newsletter für Einheimische
E‐Bibliothek mit Zugriff auf Zeitungen, Magazine, städtische Informationen aus der Historie
Digitale Bildungsangebote für Schüler und Lehrer verbessern
Medienkompetenz in den Schulen fördern
Freizeit
Digitale Angebotsübersicht über AWO‐ und Vereinsangebote
Digitales Angebot über die Geschichte, Besonderheiten, Traditionen etc. von Bad Saarow
Gesundheit
Kooperationsausbau mit den Kliniken
Ausbau der ärztlichen Überwachung bei Engpässen
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2.3 Mobilität vor Ort
2.3.1 Stärken‐Schwächen‐Analyse
Im Workshop wurden folgende Aspekte ergänzt:
Stärken:
Eine Autovermietung gibt es in Fürstenwalde. Diese kann grundsätzlich auch Fahrzeuge in Bad Saarow zur
Verfügung stellen.
Über die Kurkarte sind die Busse im Landkreis Oder‐Spree kostenlos zu nutzen.
Schwächen:
Es gibt kein Verkehrskonzept
In Bad Saarow gibt es keine Tankstelle
Das Taxisangebot ist ab 18 Uhr stark eingeschränkt
Keine Fahrradmitnahme durch Busse
Unzureichendes Radwegenetz (z.B. um den See nicht gut, Ausschilderung, Problem Diensdorf, muss in
Zusammenhang mit Landesstrassensanierung gelöst werden), die Radwege werden im Winter zudem nicht
geräumt
Schlechte ÖPNV‐Anbindung einzelner Ortsteile (z.B. Silberberg) außerhalb des Schülerverkehrs
Unzureichende Parkplätze in Saarow‐Mitte (wurde kontrovers diskutiert)
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Fazit:
Die Erreichbarkeit von Bad Saarow ist im Großen und Ganzen recht gut. Sowohl die Anbindung mit der Bahn als auch
eine gute BAB‐Anbindung nach Berlin und Frankfurt (Oder) ist gegeben. Probleme bereitet die
Mobilitätserschließung innerhalb des Ortes und rund um den Scharmützelsee.
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2.3.2 Was ist zu tun? – Ideen und Maßnahmen
Wo liegt der Schwerpunkt?
Grundsätzliches Ziel sollte es sein, im Rahmen einer Strategie „Nachhaltiges Bad Saarow“, den Pkw‐Verkehr gerade
innerhalb des Ortes zu reduzieren. Bad Saarow könnte sich als Modellort für eine nachhaltige und umweltfreundliche
Mobilitätsentwicklung positionieren und dadurch Wettbewerbsvorteile ableiten.
Mobilitätsangebote:
Gefordert wird der Ausbau der E‐Mobilität (soll imageprägend für Bad Saarow sein, Modellprojekt entwicklen!)
Ausbau des E‐Bike‐ und E‐Car‐Sharing‐Angebots; diverse Verleihstationen
Ladestationen für Autos und Räder rund um den See (Gastronomie, Hotellerie einbeziehen)
Hotels an Finanzierung beteiligen
Aktive Vermarktung (App etc.)
Ausleihstationen für Fahrräder rund um den See (Modell „Deutsche Bahn“)
Radverleihsystem wäre relativ schnell umsetzbar
Verbesserung Radwegeinfrastruktur und ‐ausstattung
Durchgehender Radweg nach Fürstenwalde
Radweg Bad Saarow‐Beeskow
Ortsdurchfahrt Petersdorf verbessern
Mehr Radständer im Ort
Beleuchtung der Radwege
Rad‐App, zentrale Infos auch auf Website
ÖPNV
Bahnanbindung verbessern (abends länger, bis 23 Uhr)
Bahn nach Beeskow ausbauen, inkl. Begegnungsstelle für 2‐Wagenbetrieb, im 45 min‐ Takt
Rädertransport durch Busse
Frequenz erhöhen, gerade in Orientierung an den Freizeitverkehr
Kleinbus um den See bzw. Shuttle, an Rad‐ und Wanderwege anbinden
Rufbus
Bürgerbus
Parksituation
Parkraumbewirtschaftung
Reduzierung der Parkplätze im Ort
Autofreies Bad Saarow: nur teilweise möglich (Seestraße, Pieskower Straße, Graben)
Parkleitsystem verbessern
Sonstige (Verkehrs‐)Angebote
Fähre Diensdorf – Alte Eichen (zu klären: privat / öffentlich), für Einheimsiche preiswerter
Ruf‐Taxi
Barrierefreiheit am Bahnhof
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Unbefestigte Anliegerstrassen befestigen
Spezialanbieter wie Tesla ansiedeln, nach Bad Saarow „locken“
Verzahnung:
Verkehrskonzept muss erstellt werden
Mobilitätskette: E‐Car, Fahrrad, E‐Bike, Wassertaxi etc.
Rad‐ und Wanderwege besser mit ÖPNV, (E‐)Radverleih vernetzen
Grundsätzlich: Wirtschaftliche Machbarkeit prüfen
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Die Digitalisierung und der Ausbau von sanften Mobilitätsangeboten in Bad Saarow stecken noch in den
Kinderschuhen, was auch auf die technischen Limitierungen zurückzuführen ist. Es besteht jedoch großes Potenzial,
digitale sowie sanfte mobile Angebote zu entwickeln. Notwendig dafür ist insgesamt die Erarbeitung eines
strategisch ausgerichteten Handlungs‐ und Umsetzungsplanes zur schrittweisen Digitalisierung und verbesserten
Mobilität in Bad Saarow und Umgebung.
Die Workshop‐Ergebnisse fließen direkt in die Ortsentwicklungskonzeption ein.
Der nächste Workshop behandelt das Thema Wohnungsbau und findet am 23. März 2017 um 18.30 in der
„Bühne“ statt.
3. Zusammenfassung und weiteres Vorgehen
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