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Schreiben für die eigene Firma

Impulsvortrag am 30. Juni 2011

bei Frau und Arbeit

mit Sarah Pust

USP= Unique Selling Proposition

Bsp: Gerolsteiner Mineralwasser

Was macht Ihr Produkt für den Kunden wertvoll?

• Definition USPWas ist Ihr Alleinstellungsmerkmal?

Werkzeuge für Ihren Text

Versuchen Sie diese Unique SellingProposition in einem Satz zusammenzufassen

Küchenzuruf

Für wen schreiben Sie?

• Zielgruppe Machen Sie sich ein Bild: Name, Alter, Job, Hobbys, Familienstand, Werte, Lieblingsmarken, Aussehen, ... (Personas)

• Verständlichkeit Wie würde ich es meiner Oma erklären? Und meiner kleinen Nichte?

• Ziel Was wollen Sie erreichen? Gelesen, verstanden, erkannt werden? Desire wecken und gekauft/ gebucht werden. Was sind Ihre Argumente für diese Ziele?

• Dimensionen Text-Zielgruppe = Ihre Kunden?

„Was sich sagen lässt, lässt sich klar sagen, und worüber man nicht sprechen kann, darüber muss man schweigen.“ Ludwig Wittgenstein

Ziele des Texts

• Informationen verbreiten

• Aufmerksamkeit steigern

• Bekanntheit erhöhen

• Image verändern oder bestätigen/ Expertise zeigen

• Qualität signalisieren

• In Erinnerung rufen

= und damit: verkaufen!

Bullshit

Bullshit

• Schreiben Sie die fünf Buzzwords auf, die am wenigsten aussagen, am unverständlichsten und typisch sind für Ihre Branche:

• Bsp: Synergieeffekte, bedarfsoptimiert, mit freundlichen Grüßen

• > Das sind Ihre Buzzwords: Worthülsen, Floskeln, Luftblasen, Phrasenschweine. Wenn Sie sie entdecken, killen Sie sie...

Mehr Infos im Buch: „Bullshit Bingo“ von Albert Heiser

Storytelling

• „Der Wurm muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler!“

• Analogien: Finden Sie Dinge, die Ihrem Produkt ähneln und erklären Sie, warum!

• Beispiel Gründungsgeschichte: hp Garage

• Bilder statt Beschreibungen

Qualitätssicherung

„Zu viele Köche verderben den Brei!“• Vier-Augen-Prinzip• Druckfreigabe

Was Sie vorbereiten können: • USP klar formulieren• Gründungsgeschichte erzählen, tollste

Erfolge, Motivatoren, Kunden-Lob sammeln und Genehmigungen einholen

• Kontaktdaten, Logos und Fotos bereitstellen• Stichwortliste: Was soll alles drin sein?• Unbedingt: Persönliches Treffen mit dem Texter

Dos

• Kurze Sätze: Durchschnittlich 9 Wörter (Lesbarkeitsempfehlung dpa), max. 15

• Machen Sie Kompliziertes einfach

• Setzen Sie Expertenwissen und Fachjargon treffend nur für die passenden Zielgruppen ein (als Codices)

• Sprechen Sie die Sinne an: „Schade, dass wir diesen Wein nicht streicheln können.“

• „Kino im Kopf“ Wenn Sie Erinnerbarkeit auslösen wollen, sprechen Sie in Bildern: Nicht: Wir sind mobil. Sondern: Mit unserem kleinen gelben Smart, dem Firmenflitzer, sind wir schnell bei Ihnen.

• Brainstormen und dann: Kill your baby

• Schreiben sie an einen bestimmten Kunden, den sie vor Augen haben. Bei Neugeschäft: Entwickeln Sie eine Persona mit Foto, Familienstand, Hobbys und Alter

Mehr Infos im Buch „Deutsch für Profis“ von Wolf Schneider

PusteblumemediaSarah Pust

Don‘ts

• Kurz statt lang, raus statt rein: Überfrachten Sie die Texte nicht, sondern streichen sie

• Nie veröffentlichen ohne Vier-Augen-Prinzip, nie drucken ohne Lektorat

• Details statt Verallgemeinerungen: Nennen Sie die konkrete Leistung, beweisen Sie die Qualität, schildern Sie den Service an Beispielen

• Versprechen Sie nichts, was Sie nicht halten können

• Aktiv statt passiv

• Erzählen statt beschreiben

• Keine Tautologien: Weiße Schimmel

• Dopplungen vermeiden

• Perspektive im Text beibehalten (Sie brauchen eine neue Küche? Wer eine neue Küche braucht, ...)

• Satzmelodien: Lesen Sie sich den Text laut vor oder noch besser sprechen Sie in ein Diktiergerät – stimmt die Melodie von kurzen und langen Sätzen, Absätzen und Worten?

Budget

• Kosten: Pauschale oder Tagessatz

• Meilensteine im strategischen Texten: Ziel, Idee, Inhaltsliste, Konzept, Buzz Words, Erster Entwurf, Feedback, zweiter Entwurf, Feedback, Schlusslektorat, Druck/ Veröffentlichung, Erfolgsmessung

• Schlusslektorat nicht auslassen