2016

Ein Projekt von Gefördert von

INTERNE KOMMUNIKATION

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Über mich

• Trainer und Berater | NPO-Online-Marketing – pluralog.de

• Gründer | Pluragraph.de & some.io

• Autor | sozialmarketing.de

• Online-Marketing | NABU Bundesverband

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Offene KommunikationIm EhrenamtIm TeamPersönlich

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1. PERSÖNLICHER NUTZEN

• Selbstmanagement

• Eigentlich kein Social Media

• Aber, durch die Verknüpfung mehrerer Geräte sehr ähnlich

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Alleine vernetzt...

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• ToDo Listen

• Termine

• E-Mails

• Dokumente an denen man arbeitet

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Geräte Synchronisation

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Geräte Synchronisation

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• Unabhängig von der Geschwindigkeit der Organisation

• Abhängig von den eigenen Geräten

• Abhängig von der IT-Sicherheit und der Sensibilität der Daten

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Einfach mal loslegen

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2. ARBEITEN IM TEAM

• Teamarbeit effizienter gestalten

• Möglichkeit externe Mitarbeiter mit einzubeziehen

• Vorbereitung für die Einbeziehung von Ehrenamtlichen

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Gemeinsam arbeiten

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• Erreichbarkeit klären

• Gemeinsam den besten Termin finden

• Kurzumfragen zur Vorbereitung von Terminen

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Terminfindung / Kalender

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• Direkte Absprache

• Permanenter Newsfeed

• Kurze Meetings

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Chat / Videochat

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• Vom verteilten Zugriff auf Daten bis zum gemeinsamen arbeiten an Dokumenten.

• Zentraler Server im Büro

• VPN Zugriff von Außen

• Externer Cloud-Service

• Online-Dokumente

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Filesharing

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• Projekte planen und nachverfolgen

• Aufgaben intern delegieren

• Externe Mitarbeiter mit einbeziehen

• Volle Terminkontrolle

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Projekt-Management

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3. GEMEINSAM IM EHRENAMT

• Den Schritt zur Öffnung vom Haupt zum Ehrenamt

• Einen Einblick darin geben, was gerade getan wird

• Direkte Kontaktmöglichkeiten auch für zeitweise Aktive und Mitglieder

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Wissen für alle Aktiven

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• Gemeinsam editierbare Dokumente

• Klare Nachvollziehbarkeit, wer wann was geändert hat

• Gute Durchsuchbarkeit

• Ein Platz für das Wissen der Organisation

• ABER: Auch wenn alle gleichberechtigt schreiben können, braucht es klare Verantwortlichkeiten.

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Wiki

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Gruppen

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• Was arbeitest du gerade?

• Smalltalk und Infos

• Eine Plattform für alles, was keine direkte Reaktion erfordert.

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Wer-macht-was?

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• Profile der Mitglieder / Mitgliederdatenbank

• Interne Inhalte

• Termindatenbanken

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Intranet

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Die eierlegende Wollmilchsau

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4. OFFENE KOMMUNIKATION

• Für große Mitgliedsverbände wie Sozialverbände, Sportbunde, Kirchen, Naturschutzverbände und Co. ist externe Kommunikation immer auch interne Kommunikation.

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Extern ist Intern

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• Informationsvermittlung mit Feedback

• Funktioniert intern und extern

• Berichtet authentisch aus dem Verband

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Blog / Podcast

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• Eine eigene Community rund um das Thema

• Austausch der gesamten Zielgruppe bis hin zu digitaler Entscheidungsfindung

• Hoher Aquiseaufwand

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Eigene soziale Netzwerke

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• Die Menschen dort abholen, wo sie sind

• Viele Nutzer kommen mehrmals täglich auf die Plattformen

• Gerade bei jungen Menschen zuverlässiger als E-Mail

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Facebook, Twitter & Co.

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ERREICHBARKEIT UND SICHERHEIT VON ONLINE-DIENSTEN

• Sind Sie auch ohne Internet arbeitsfähig?

• Dienste gewähren in der Regel eine 98% Zuverlässigkeit. Das sind bis zu 7 Tage Ausfall im Jahr.

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Verfügbarkeit / Formate

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Es gibt nur drei Regeln etwas mit Computern zu machen: • Backup machen

• Backup machen

• Backup machen

Achten Sie darauf, dass Sie Daten auch in andere Dienste übertragen können, wenn Sie den Anbieter wechseln möchten.

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Datensicherheit

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• Die einfachsten Lösungen liegen in der Regel als Software-as-a-Service auf den Servern der Anbieter.

• Die Sicherung gegen Angreifer ist nicht immer Optimal.

• Anbieter haben in der Regel (theoretisch) Zugriff auf die Daten, wenn diese nicht verschlüsselt sind.

• Die Datenübertragung zum Server sollte Verschlüsselt sein.

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Privatsphäre

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• Die Dienste werden gemietet.

• Die meisten Anbieter sind in den USA und unterliegen dem dortigen Recht.

• Anbieter lassen sich in den AGB weitreichende Rechte an den Daten zusichern.

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Rechtliche Aspekte

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1. Ehrenamt organisiert sich nicht mehr nur in lokalen Gruppen 2. Die Hürde sich langfristig an Organisationen zu binden nimmt zu 3. Die Zeit für Engagement wird fragmentierter 4. Es werden mehr Informationen bei weniger Erfahrung benötigt 5. Jedes Mitglied ist ein Multiplikator / Ansprechpartner

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5 Herausforderungen

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1. Menschen können sich unabhängig vom Wohnort einbringen 2. Durch digitale Werkzeuge kann Interessierten ein Weg in die

Organisation gebahnt werden 3. Micro-Volunteering: viele kleine Schritte tun 4. Mehr Menschen können in Entscheidungsfindungsprozesse

einbezogen werden 5. Jedes Mitglied ist ein Multiplikator / Ansprechpartner

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5 Chancen

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Danke!

• Facebook-Gruppe:

• „Online-Camp für Non-Profits“

• Jona Hölderle

• www.pluralog.de

• jona@pluralog.de

• twitter.com/pluralog

• xing.com/profile/Jona_Hoelderle

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VIELEN DANK!