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ADV Handelsgesellschaft m.b.H. | www.adv.at
EURO PLAZA - Gebäude G | Am Euro Platz 2 | 1120 Wien Tel. +43-1-
5330913 | Fax +43-1-5330913-77 | office@adv.at
DVR: 0627542 | ATU15143208 | FN 129290 h | HG Wien
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ADV-Methoden-Workshops für IT-Verantwortliche
2017
Inhalte der 1-Tages-Workshops/Seminare im Überblick
Workshops Termine (Ort) Schwerpunkte/ Inhalte
Seminar 1:
25. April 2017 (neuer Termin) Wien
Strategische IT-Planung – wie komme ich zum IT-Masterplan für mein Unternehmen? IT-Leistungsportfolio, SWOT-Analysen, IT-Trendanalysen, IT-Service-, Architektur- und Sourcing-Strategien, IT-Projektportfolio und IT-Masterplan erstellen
Seminar 2:
26. April 2017 (neuer Termin) Wien
Digitale Strategien – so entwickeln Sie die IT-Roadmap für Ihre digitalen Produkte, Prozesse und Services! Digitaler Unternehmens-Health-Check, Digitalisierungslösungen konzipieren (Produkte, Prozesse, Services), Handlungsfelder für die digitale Transformation
Seminar 3:
8 . Mai 2017
(Wien)
IT-Architekturen – wie Sie die komplexe IT-Landschaft Ihres Unternehmens dokumentieren und weiterentwickeln? Geschäfts- und Applikations-Architektur sowie Datenarchitektur und IT-Infrastruktur-Architektur überschaubar und integriert dokumentieren/abbilden.
Seminar 4:
9 . Mai 2017
(Wien)
Business-Analysen – wie identifiziere ich Geschäftsanforderungen, um optimale IT-Lösungen zu erhalten!? Geschäftsfelder und Geschäftsprozesse identifizieren, Anforderungen erheben und in digitale Lösungen (Systeme, Produkte, Prozesse) umsetzen
Seminar 5:
19 . Juni 2017
(Wien)
IT-Benchmarking – wie Sie durch IT-Kennzahlenvergleiche Kosten senken bzw. IT-Leistungen steigern! Benchmarking-Projektauftrag, Interne Unternehmensanalyse, Kennzahlenvergleich und Auswertung, Maßnahmenentwicklung und -umsetzung
Seminar 6:
20. Juni 2017
(Wien)
IT-Services optimieren – wie Sie mit einem IT-Servicekatalog und SLAs zu bester Servicequalität gelangen! IT-Services im Servicekatalog definieren, SLAs dokumentieren und für die IT-Serviceerbringung professionell nutzen
Leitung der Seminare: Dipl.-Hdl. Ernst Tiemeyer (IT-Consultant, Herausgeber und Autor zahlreicher Handbücher und Fachbücher für das IT-Management)
Programmänderungen vorbehalten!
Zeitlicher Rahmen in den Workshops / ADV-Seminaren: Tag: eintägig 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr
Die IT-Welt steht in den nächsten Jahren vor enormen Herausforderungen und gravierenden Veränderungen. Nur
Unternehmen, die über qualifizierte IT-Fach- und Führungskräfte verfügen, können im Zeitalter der
Digitalisierung erfolgreich bestehen. Mit sechs kompakten 1-Tages-Workshops können Sie sich gezielt darauf
vorbereiten, die anstehenden Planungs- und Entscheidungsaufgaben souverän und erfolgreich zu meistern.
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ADV-Methoden-Workshops für IT-Verantwortliche
2017
Zielgruppe Die Workshops richten sich vor allem an Personen, die im IT-Bereich Planungs- und Steuerungsfunktionen wahrnehmen bzw. übernehmen sollen. Die TeilnehmerInnen sind zum Beispiel:
IT-Verantwortliche, CIOs, IT-LeiterInnen, Chief Digital Officer (CDO)
IT-Teammanager bzw. IT-AbteilungsleiterInnen
IT-ArchitektInnen (Enterprise-ArchitektInnen, Solution-ArchitektInnen, System-ArchitektInnen etc.)
IT-ProjektleiterInnen (aktuell und zukünftig)
IT-Systemverantwortliche, IT-Controller, IT-Riskmanager
Interne und externe IT-Consultants
und alle, die gezielt und nachhaltig ihr Unternehmen auf das digitale Zeitalter „einschwören“ wollen.
Zielsetzungen der ADV-Methoden-Workshops Erwerben Sie durch Ihren Besuch der ADV-Seminare/Workshops die notwendigen Handlungskompetenzen, um
- zu einem ausgewogenen IT-Projektportfolio und einen nachhaltigen IT-Masterplan zu gelangen,
- Digitalisierungsstrategien zu entwickeln und Handlungsfelder für die digitale Transformation zu
vereinbaren,
- die IT-Landschaft (Geschäftsfelder/-prozesse, Applikation-, Daten und Technologie-Architektur) Ihres
Unternehmens transparent und integriert zu dokumentieren und erfolgreich weiterzuentwickeln,
- mit Business-Analysen zu kundenorientieren IT-Lösungen zu gelangen,
- durch IT-Benchmarking die IT-Leistungen zu steigern und IT-Kosten „im Griff“ zu behalten,
- IT-Services in einem Servicekatalog abzubilden und die Servicequalität mit SLAs erfolgreich zu steuern.
METHODIK IN DEN METHODEN-WORKSHOPS:
Einordnung der IT-Planungs-, Entscheidungs- und Steuerungsmethoden (mit aussagefähigem Informations- und Anschauungsmaterial), Anwendung wichtiger Methoden in Workshopform, unterstützende Case-Studies (Good Practice), Erfahrungsaustausch und Ergebnissicherung.
IHRE VORTEILE AUF EINEN BLICK
Ergebnisorientierung: Sie erarbeiten unmittelbar verwendbare Ergebnisse in den Workshops.
Kompaktes Wissen zu wichtigen Methoden und Tools für das IT-Management (IT-Leitung, CIO, CDO, CTO).
Viele Tipps, Hilfen/Checklisten und Erfahrungsaustausch – sofort umsetzbar.
Teilnehmerunterlagen mit praxisorientierten Checklisten, Tabellen u. (auch elektronisch als Toolkit verfügbar)
In den Workshops werden Transfermöglichkeiten zu IT-Bedingungen Ihrer Organisation herauskristallisiert.
DER NUTZEN DES METHODENEINSATZES FÜR IHRE ORGANISATION
Klare Ausrichtung der IT-Planung an ganzheitlichen IT-Strategien und Kennzahlen
Steuerungsinformationen durch höhere Transparenz zur IT-Landschaft Ihres Unternehmens
Innovative IT-Systeme sowie effizienterer und stabilerer IT-Betrieb (Services, SLAs) werden gesichert
Bereitstellung von Informationen zur abgesicherten Entscheidungsfindung zur digitalen Transformation DER REFERENT Ernst Tiemeyer, bekannt durch zahlreiche Veröffentlichungen (unter anderem bekannter Fachbücher zu IT-Strategien und IT-Architekturen, IT-Controlling, IT-Projektmanagement und zum IT-Servicemanagement), ist seit mehr als 20 Jahren in leitenden Projektfunktionen sowie als IT-Consultant und im Managementtraining tätig.
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ADV-Methoden-Workshops für IT-Verantwortliche
2017
Workshop 1: 25. April 2017 (neuer Termin) Wien
Strategische IT-Planung – wie komme ich zum IT-Masterplan für mein Unternehmen? IT-Leistungs- und Kundenportfolio, SWOT-Analysen, IT-Trendanalysen, IT-Service-, Architektur- und Sourcing-Strategien, IT-Projektportfolio und IT-Masterplan vereinbaren
Ausgangspunkte und Ziele des Methoden-Workshops Um den vielfältigen Anforderungen der Praxis (stärkere Business-Orientierung, digitale Transformation) gerecht werden zu können, muss die IT strategisch geplant werden. Ausgehend vom Leistungs- und Kunden-Portfolio der Unternehmens-IT sowie den Business-Anforderungen an die IT sind - die personellen und technischen Möglichkeiten (IT-Capabilites) zu eruieren, - die IT-Vision, die Mission, die strategischen IT-Ziele zu bestimmen, - SWOT-Analysen, IT-Trendanalysen etc. durchzuführen, - Services und digitale Produkte zu bestimmen, die die IT in Zukunft erbringen soll, - Teilstrategien (zu IT-Prozessen, IT-Personal und Soll-IT-Architekturen) zu entwickeln,
Die Ableitung eines IT-Projektportfolios sowie von IT-Masterplänen runden die Arbeit in dem Workshop ab.
Ihr Nutzen Unterstützt durch ein ganzheitliches Methoden-Toolkit „Strategische IT-Planung“ erwerben Sie in diesem ADV-Workshop die notwendigen Handlungskompetenzen, um zu einem IT-Projektportfolio und einen IT-Masterplan zu gelangen. Dabei erfahren Sie anhand von praktischen Beispielen und eigenen Überlegungen, wie Sie die IT nachhaltig im Unternehmen positionieren können. Damit machen Sie Ihre IT-Organisation und das Unternehmen insgesamt fit für die Zukunft.
Zielgruppe Dieser Workshop richtet sich vor allem an Personen, die im IT-Bereich Planungs- und Steuerungsfunktionen wahrnehmen bzw. übernehmen sollen. Die TeilnehmerInnen sind zum Beispiel:
IT-Verantwortliche, CIOs, IT-LeiterInnen, Chief Digital Officer (CDO)
IT-Teammanager bzw. IT-AbteilungsleiterInnen
IT-ArchitektInnen (Enterprise-ArchitektInnen, Solution-ArchitektInnen, System-ArchitektInnen etc.)
IT-ProjektleiterInnen (aktuell und zukünftig)
THEMEN DES WORKSHOPS sind: Strategische IT-Planung – Vorgehensweise, Handlungsprinzipien, Instrumente
Positionsbestimmung für IT-Planung (Teilprozesse, Akteure, IT-Leistungsportfolio)
Ausgangspunkte „Analyse der Unternehmensstrategie“ und „Umfeldanalyse“
Strategischen Erfolgsfaktoren und Capabilities ermitteln
IT-Prinzipien und Leitsätze für strategische IT-Planung vereinbaren
Analysen durchführen – Informationen zur Unterstützung der IT-Planung gewinnen!
IT-Visionen entwickeln und strategische IT-Ziele formulieren
Business-Analysen und IT-Diagnosen durchführen (SWOT-, GAP-Analysen)
IT-Trend-Analysen durchführen IT-Konzepte und Teilstrategien konkret - Ergebnisse im Strategieplan fixieren!
IT-Prozesse und strukturelle Organisation des IT-Bereichs planen (bimodale Organisation?)
Soll-IT-Bebauungslandschaft (Enterprise Architekturen) entwickeln
IT-Servicestrategien formulieren
Personalstrategie für den IT-Bereich definieren
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ADV-Methoden-Workshops für IT-Verantwortliche
2017
IT-Sourcing-Strategie entwickeln und vereinbaren Der IT-Masterplan – Maßnahmen- und Umsetzungsplan für IT-Strategien
Maßnahmenpläne entwickeln und zu IT-Projektportfolios bündeln
Master-Detailplan und Umsetzungs-Roadmap erstellen
Strategische Programme erfolgreich kommunizieren
Handlungsebenen, Methoden und Ergebnisse des Workshops im Überblick: Handlungsebenen/ Methoden Dokumentierte Ergebnisse im Workshop
Phase 1: Einordnung strategischer IT-Planung - Organisation/Leistungen des
IT-Bereichs beschreiben - Capability-Analyse durchführen - Stakeholder identifizieren/analysieren - IT-Leitbild / IT-Visioning formulieren
- Leistungs- und Kundenportfolio der IT - Capability-Dokumentation - Stakeholdertabelle / Stakeholdermap - IT-Mission-/Vision-Statement, Vision-Map
Phase 2: IT-Analysen durchführen - Daten erheben/ auswerten - Zielermittlung, Zielanalyse - IT-Trendanalysen - IT-SWOT-Analysen durchführen und
auswerten
- Strategischer Zielkatalog (IT-BSC-orientiert) - Prioritätskatalog (notwendige
Innovationsmaßnahmen) - Cluster von Stärken/Schwächen, Risiken/Chancen;
erster Maßnahmenkatalog
Phase 3: Teil-Strategien entwickeln und vereinbaren: - Organisation (Einordnung etc.) - IT-Architekturen / IT-Systeme - IT-Services (IT-Produkte) - IT-Personal - IT-Sourcing
Dokumentation der Konzepte/IT-Strategien: - Organisationsstrategien (Rollen, Prozesse) - Architekturentwicklung / IT-Bebauungsplan - IT-Service-Portfolio (IT-Servicekatalog) - Konzepte für IT-Personal (Bindung, Entwicklung) - IT-Sourcing-Strategien
Phase 4: Maßnahmenplanung (Handlungsportfolio, Masterplan) Maßnahmenplanung und Projekt-Portfolio vereinbaren
- IT-Projektportfolio - IT-Masterplan / IT-Roadmap - Umsetzungs- und Kommunikationsplan
Referent: Dipl.-Hdl. Ernst Tiemeyer: Digital Strategist, IT-Consultant. Er ist langjähriger Dozent in Praxisseminaren sowie an Hochschulen. Außerdem als Autor bekannt durch zahlreiche Veröffentlichungen (u. a. bekannter IT-Management-Handbücher sowie Fachbücher zu IT-Strategien, IT-Architekturen, IT-Controlling, Projektmanagement und zum IT-Servicemanagement) Seminarort: Wien
Anmeldung: https://www.adv.at/Events/Event-Items/Workshop-Strategische-IT-Planung-wie-komme-ich-z
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ADV-Methoden-Workshops für IT-Verantwortliche
2017
Workshop 2: 26. April 2017 (neuer Termin) Wien
Digitale Strategien – so entwickeln Sie die IT-Roadmap für Ihre digitalen Produkte, Prozesse und Services! Digitaler Unternehmens-Health-Check, Digitalisierungslösungen konzipieren (Produkte, Prozesse, Services), Handlungsfelder für die digitale Transformation
Ausgangspunkte und Ziele des Methoden-Workshops Der Großteil der Unternehmen und Dienstleistungsorganisationen muss sich den Herausforderungen der Digitalisierung umfassend stellen. Ohne eine Digitalisierungsstrategie und eine darauf bezogene „Digitalisierungs-Health-Analyse“ dürfte es nicht gehen. Sowohl die Prozesse als auch die Produkte des Unternehmens sind im Hinblick auf Digitalisierungspotenziale einer Prüfung zu unterziehen und müssen auf die neuen Herausforderungen und Chancen für die Unternehmen neu ausgerichtet werden. Hier sind IT und Business gleichzeitig gefordert. Primare Zielsetzung dieses Praxisseminars mit Workshopcharakter ist es, das Instrumentarium zur Feststellung der Ausgangssituation für die Digitalisierung in der Organisation (Health-Check-Methodik, Geschäftsfeldanalyse etc.) kennenzulernen und daraufhin sich ergebende Digitalisierungslösungen für die Praxis erfolgreich zu konzipieren. Dabei erwerben Sie sowohl Methodenwissen als auch anwenderorientiertes Wissen zum Entwickeln und Umsetzen einer Digitalisierungsstrategie in der Praxis. Im Fazit erfahren Sie dann, wie die digitale Roadmap aussieht. Die zur Umsetzung notwendigen Handlungsfelder für die digitale Transformation runden die Arbeit in dem Workshop ab.
Ihr Nutzen Unterstützt durch ein ganzheitliches Methoden-Toolkit „Digitalisierungsstrategie-Entwicklung“ erwerben Sie in diesem ADV-Workshop die notwendigen Handlungskompetenzen, um schrittweise zu einer Digitalisierungsstrategie und zu einer Umsetzungs-Roadmap zu gelangen. Sie erfahren anhand von praktischen Beispielen, wie Sie einen digitalen Health-Check für Ihre Organisation durchführen und daraufhin Digitalisierungslösungen konzipieren können. Damit werden die Voraussetzungen für optimale digitale Lösungen (digitale Produkte, Prozesse und Services) geschaffen.
Zielgruppe Dieser Workshop richtet sich vor allem an Personen, die primär Koordinations- und Steuerungsaufgaben von Business- und IT-Bereich wahrnehmen und ein effektives Business-IT-Aligment realisieren. Die TeilnehmerInnen sind zum Beispiel:
IT-Business-Analysten, Digitale Strategisten
FachkoordinatorInnen bzw. Business-Analysten
Enterprise- und IT-ArchitektInnen (Solution- und System-ArchitektInnen etc.)
IT-Verantwortliche für ausgewählte Domänen (Schwerpunkt: Management von digitalen Lösungen)
Chief Digital Officer (CDO), IT-Verantwortliche, IT-LeiterInnen
THEMEN DES WORKSHOPS sind: Lagebeurteilung: Digitalisierungspotenziale analysieren (Produkte, Prozesse etc.)
Business-Analyse: Geschäftsfeldanalysen, Prozessanalysen
Digitale Produkt- und Service-Analyse
Digital-Health-Check durchführen
Chancen und Risiken der Digitalisierung herausarbeiten (Maßnahmen gemäß SWOT-Analyse) Konzeptentwicklung: Digitalisierungslösungen konzipieren
Grundlegende Strategierichtungen: Design Thinking nutzen
Ziele, Visionen für die Digitale Transformation, Mission,
Digitale Geschäftsmodelle festlegen (Digital Business Model Innovation)
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ADV-Methoden-Workshops für IT-Verantwortliche
2017
Geschäftsprozesse digital ausrichten (Process Digitisation und Automation) Strategische Handlungsfelder für die digitale Transformation vereinbaren
Digitalisierungstechnologien – auf welche sollte für die nächsten Jahre gesetzt werden?
Digitale Lösungsentwicklung – Strategien, Methoden etc.
Digitale Services definieren und Qualität der Serviceerbringung strategisch festlegen
Innovationskultur und Digital Workplace-Management etablieren Roadmap, Masterplanung und Betrieb von Digitalisierungslösungen
Masterplanung für die digitale Transformation
Digital Product Roadmap entwickeln, Projektportfolio
Handlungsebenen, Methoden und Ergebnisse des Workshops im Überblick: Handlungsebenen/ Methoden Dokumentierte Ergebnisse im Workshop
Phase 1: Strategische Lagebeurteilung „Business Analyse“ - Business-Analyse: Geschäftsfelder und
Geschäftsprozesse analysieren - Digitale Service-Analyse - Digitaler Health-Check
- Geschäftsfeld-Abbildung, digitale Prozesslandkarten,
Business Capability-Map - Serviceportfolio - Auswertung Health-Check: Digitalisierungspotenzial
(value tree of a digital business)
Phase 2: Konzeptentwicklung: Digitalisierungslösungen konzipieren - Design Thinking nutzen - Ziele, Visionen, Mission - Digitale Geschäftsmodelle festlegen - Geschäftsprozesse digital ausrichten
- Digitale Ideenskizzen (Produkte, Disruptionsfelder) - Zielkataloge, Digitale Visionen - Geschäftsmodell-Abbildungen - Neuausrichtung der Geschäftsprozesse (Soll)
Phase 3: Strategische Handlungsfelder für die digitale Transformation vereinbaren (Teilstrategien) - Enterprise-/IT-Architekturstrategien - Geplante Digitalisierungstechnologien - Digitale Services definieren und Qualität
der Serviceerbringung - Digital Workplace
- Integrierte bzw. bimodale Architektur-Dokumentation - Digitale Plattformstrategie: für Cloud, Big Data, IoT - Strategisches Service Portfolio, SLAs und Digital-
Platform-Management - Arbeitsplatzlösungen
Phase 4: Roadmap, Masterplanung und Betrieb von Digitalisierungslösungen - Masterplanung für die digitale
Transformation - Digital Product Roadmap entwickeln
- Roadmap, digitaler Masterplan, - strategisches Projekt-/Serviceportfolio - Product-Roadmaps (für digitale Produkte)
Referent: Dipl.-Hdl. Ernst Tiemeyer: Digital Strategist, IT-Consultant. Er ist langjähriger Dozent in Praxisseminaren sowie an Hochschulen. Außerdem als Autor bekannt durch zahlreiche Veröffentlichungen (u. a. bekannter IT-Management-Handbücher sowie Fachbücher zu IT-Strategien, IT-Architekturen, IT-Controlling, Projektmanagement und zum IT-Servicemanagement) Seminarort: Wien Anmeldung: https://www.adv.at/Events/Event-Items/Workshop-DigitaleStrategie
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ADV-Methoden-Workshops für IT-Verantwortliche
2017
Workshop 3:
8. Mai 2017 (Wien)
IT-Architekturen – wie Sie die komplexe IT-Landschaft Ihres Unternehmens dokumentieren und managen Geschäfts- und Applikations-Architekturen sowie Datenarchitekturen und IT-Infrastruktur-Architekturen integriert abbilden und weiterentwickeln
Ausgangspunkte und Ziele des Methoden-Workshops Um die heute komplexe IT-Landschaft zukunftssicher planen und effektiv steuern zu können, ist ein Architekturmanagement für Unternehmen aller Größen unverzichtbar. Voraussetzung dazu ist eine transparente Dokumentation der Unternehmens-IT-Landschaft. Sie bildet die ideale Informationsbasis, um Entscheidungen zu IT-Systemen, Produkten und IT-Services rasch und fundiert treffen zu können. Primare Zielsetzung dieses Praxisseminars mit Workshopcharakter ist es, das vielfältige Instrumentarium zur Dokumentation der IT-Landschaft kennenzulernen und erfolgreich umzusetzen. Dabei erwerben Sie sowohl Methodenwissen als auch anwenderorientiertes Wissen zum Dokumentieren und den damit verbundenen Instrumenten. Das Aufzeigen von (toolgestützten) Einsatzmöglichkeiten runden die Arbeit in dem Workshop ab.
Ihr Nutzen Unterstützt durch ein ganzheitliches Methoden-Toolkit „IT-Architekturdokumentation“ erwerben Sie in diesem ADV-Workshop die notwendigen Handlungskompetenzen, um zu einer transparenten Dokumentation der IT-Landschaft zu gelangen. Sie erfahren anhand von praktischen Beispielen, wie Sie die IT-Architekturen Ihrer Organisation zukunftsorientiert positionieren können und welche IT-Innovationen nötig sind. Damit machen Sie Ihre IT-Landschaften fit für die Zukunft.
Zielgruppe Dieser Workshop richtet sich vor allem an Personen, die im IT-Bereich für die Planung und Steuerung der IT-Landschaft zuständig sind. Die TeilnehmerInnen sind zum Beispiel:
Enterprise- und IT-ArchitektInnen
Business-Analysten und Business-ArchitektInnen, Solution- & SystemarchitektInnen
Daten-ArchitektInnen bzw. Data Scientists
IT-Infrastruktur- bzw. Cloud-ArchitektInnen
IT-Verantwortliche, IT-LeiterInnen, Chief Digital Officer (CDO)
IT-Teammanager bzw. IT-ProjektleiterInnen
THEMEN DES WORKSHOPS sind: Einordnung und Positionierung von IT-Architekturmanagement
IT-Architektur-Domänen sowie Business-Architecture bestimmen (incl. EA)
Strategische und operative Handlungsfelder etablieren
Dokumentationsanforderungen und Bereiche der Dokumentation vereinbaren
IT-Infrastruktur-Architektur transparent abbilden (Plattformen, Komponenten)
IT-Plattformen, Server, Assets, Devices (CMD als Grundlage)
Technologie-Cluster / Schichtendarstellung
Cloud-Integration, IOT etc.
Informationssystem-Architektur (Applikations- und Datenarchitektur) dokumentieren
Applikationen clustern und in Cluster-Diagrammen bzw. Applikationslandkarten abbilden
Daten- und Informationsarchitekturen modellieren
ERM, RDM; BIG DATA und Data Analytics Business-Architektur dokumentieren und Unternehmens-IT-Architekturen modellieren
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2017
Geschäftsfelder und Geschäftsprozesse
BPMN 2.0 (Business Process Modelling Notation)
UML 2.5 (Unified Modelling Language)
ArchiMate 2.0 (Modellierungssprache der Open Group)
Integrierte Modellierung für EA, BPM und Informationssysteme - TOGAF/ArchiMate Praxisbeispiele und Anwendungen zum Tooleinsatz im Architekturmanagement
Strategische Bebauungsplanung für ausgewählte Domänen (Mobile-Device-Management u. a.)
Operative Handlungsszenarien
Projektbegleitung
Handlungsebenen, Methoden und Ergebnisse des Workshops im Überblick: Handlungsebenen / Methoden Dokumentierte Ergebnisse im Workshop
Phase 1: Einordnung Architektur-dokumentation und IT-Infrastrukturen - Ordnungsrahmen und Dokumentations-
anforderungen formulieren - Technologie-Architektur abbilden
(incl. Cloud-, IoT-Integration)
- Überblicksdarstellung IT-Architektur-Domänen - Technologie-Cluster /Schichtendarstellung - CMDB-Entwurf
Phase 2: Applikations- und Datenarchitektur dokumentieren - Applikationen clustern - Daten- und Informationsarchitekturen - ERM, RDM
- Cluster-Diagramme bzw. Applikationslandkarten - Datenmodelle und Informationsflussdiagramme
Phase 3: Business-Architektur dokumentieren und Unternehmens- IT-Architekturen modellieren: - Geschäftsfelder und Geschäftsprozesse - BPMN 2.0 (Business Process Modelling
Notation) und UML 2.5, ArchiMate 2.0 - Integrierte Modellierung für EA, BPM und
Informationssysteme
- integrierte Darstellungen
(mit toolgestützten Beispielen) - Zuordnungstabellen / IT-Landkarten - Portfolio- und Masterplan-Grafik
Phase 4: Praxisbeispiele und Anwendungen zum Tooleinsatz im Architekturmanagement)
- Toollösungen - Umsetzungs- und Kommunikationsplan
Referent: Dipl.-Hdl. Ernst Tiemeyer: Digital Strategist, IT-Consultant. Er ist langjähriger Dozent in Praxisseminaren sowie an Hochschulen. Außerdem als Autor bekannt durch zahlreiche Veröffentlichungen (u. a. bekannter IT-Management-Handbücher sowie Fachbücher zu IT-Strategien, IT-Architekturen, IT-Controlling, Projektmanagement und zum IT-Servicemanagement) Seminarort: Wien Anmeldung: https://www.adv.at/Events/Event-Items/Workshop-Architekturmanagement
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2017
Workshop 4:
9. Mai 2017 (Wien)
Business-Analysen – wie identifiziere ich Geschäftsan-forderungen, um optimale IT-Lösungen zu erhalten! Geschäftsfelder und Geschäftsprozesse identifizieren, Anforderungen erheben und in digitale Lösungen (IT-Systeme, Produkte, Prozesse) umsetzen
Ausgangspunkte und Ziele des Methoden-Workshops Kundenorientiert denken und handeln sollte für IT-Verantwortliche und IT-Fachkräfte mittlerweile selbstverständlich sein. Nur so können erfolgreich zukunftsfähige IT-Lösungen geplant und implementiert werden sowie der Betrieb der IT-Systeme zielsicher erfolgen. Eine wichtige Voraussetzung, damit Kundenorientierung in der IT-Serviceorganisation gelingt, ist die Kenntnis der Anforderungen der Kunden – also die AnwenderInnen in den Fachabteilungen. Um diese bei Entscheidungen und Maßnahmen angemessen berücksichtigen zu können, sind die Durchführung von Business-Analysen sowie ein professionelles Anforderungsmanagement unverzichtbar.
Primare Zielsetzung dieses Praxisseminars mit Workshopcharakter ist es, das Instrumentarium Business-Analyse und daraufhin sich ergebende Anforderungsprozesse kennenzulernen und erfolgreich umzusetzen. Dabei erwerben Sie sowohl Methodenwissen als auch anwenderorientiertes Wissen zum Identifizieren der Geschäftsfelder und Geschäftsprozesse. Im Fazit erfahren Sie dann, wie daraufhin die Kunden-Anforderungen erhoben, gesammelt und (zum Beispiel in einer Anforderungsspezifikation) dokumentiert werden. Die Analyse und Priorisierung der Anforderungen sowie die Umsetzung in digitale Lösungen runden die Arbeit in dem Workshop ab.
Ihr Nutzen Unterstützt durch ein ganzheitliches Methoden-Toolkit „Business-Analyse und IT-Anforderungsmanagement“ erwerben Sie in diesem ADV-Workshop die notwendigen Handlungskompetenzen, um agil und nachhaltig zu kundenorientierten IT-Lösungen zu gelangen. Sie erfahren anhand von praktischen Beispielen, wie Sie Business-Analysen für Ihre Organisation durchführen und daraufhin Anforderungen an IT-Lösungen zu identifizieren. Damit werden die Voraussetzungen für optimale digitale Lösungen (IT-Systeme, digitale Produkte, Prozesse) geschaffen.
Zielgruppe Dieser Workshop richtet sich vor allem an Personen, die primär Koordinations- und Steuerungsaufgaben von Business- und IT-Bereich wahrnehmen und ein effektives Business-IT-Aligment realisieren. Die TeilnehmerInnen sind zum Beispiel:
IT-Business-AnalystInnen, Digitale Strategisten
IT-AnforderungskoordinatorInnen, IT-Demand-Manager
IT-Teammanager, IT-Solution- und SystemexpertInnen
IT-Fachkräfte, die an digitalen Produktentwicklungen mitwirken
IT-Verantwortliche, IT-LeiterInnen, Chief Digital Officer (CDO)
THEMEN DES WORKSHOPS sind: Strategisches Assessment „Business Analyse“
Ziele und Vorgehen bei der Business-Analyse (mit integrierter SWOT-Analyse)
Geschäftsfelder und Geschäftsprozesse identifizieren, dokumentieren und analysieren
Business-Analyse bzw. Digital-Health-Check auswerten und Maßnahmen (analog SWOT-Analyse)
Anforderungen beim Kunden erheben – so geht's
Anforderungen des Fachbereichs-Management an IT-Lösungen strukturiert aufnehmen
Erhebungsmethoden praktisch einsetzen
Abstimmung der fachlichen Anforderungen mit den implementierten Lösungen / IT-Systemen
Anforderungsaufnahme dokumentieren Anforderungen der Fachbereiche analysieren und bewerten
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Strukturierte Techniken zur Abbildung von Anforderungen
Spezifikationswerkzeuge für die Applikationsentwicklung (Use Cases)
Fachbereichs-Anforderungen zu IT-Lösungen transferieren
System-Anforderungen definieren (Ergebnis: gewünschtes System)
Anforderungen an die Komponenten digitaler Produkte / IT-Systeme festlegen
System spezifizieren - Systemspezifikationen erstellen
Toolbox und Tools zum IT-Anforderungsmanagement
Handlungsebenen, Methoden und Ergebnisse des Workshops im Überblick: Handlungsebenen/ Methoden Dokumentierte Ergebnisse im Workshop
Phase 1: Strategisches Assessment „Business Analyse“ - Vorgehen bei der Business-Analyse - Geschäftsfelder und Geschäftspro-
zesse identifizieren und analysieren - Business-Analyse auswerten und
Ergebnisdarstellung
- Vorgehensmodell „Business Analyse“ - Geschäftsfeld-Abbildung - Prozesslandkarten,
Geschäftsprozessbeschreibungen - Business Capability-Map - Health-Check, Chancen-, Potenzialdarstellungen
Phase 2: Anforderungen beim Kunden sammeln und erheben – so geht's - Anforderungen strukturiert aufnehmen - Erhebungsmethoden praktisch
einsetzen - Anforderungsaufnahmen
dokumentieren
- Anforderungsaufnahmebögen (für Interviews,
Befragungen etc.) - grobe Anforderungsspezifikationen (funktional,
prozessual), Lastenhefte
Phase 3: IT-Anforderungen analysieren und bewerten - Anforderungen der Fachbereiche
analysieren - Anforderungen bewerten
- UML- und Geschäftsprozess-Darstellungen: Use
Cases, Fachklassenmodelle, User Stories, Story Mapping
- Gefilterte, priorisierte und harmonisierte Anforderungsliste (Anforderungsspezifikation final)
Phase 4: Fachbereichs-Anforderungen zu IT-Lösungen transferieren - System-Anforderungen definieren - Systemspezifikationen erstellen - Digital Product Roadmap entwickeln - Toolbox und Tools zum
IT-Anforderungsmanagement
- Systemspezifikationen (für IT-Systeme) - Product-Roadmaps (für digitale Produkte) - Toolgestützte Lösungen (Beispiele); - QS- und Testpläne
Referent: Dipl.-Hdl. Ernst Tiemeyer: Digital Strategist, IT-Consultant. Er ist langjähriger Dozent in Praxisseminaren sowie an Hochschulen. Außerdem als Autor bekannt durch zahlreiche Veröffentlichungen (u. a. bekannter IT-Management-Handbücher sowie Fachbücher zu IT-Strategien, IT-Architekturen, IT-Controlling, Projektmanagement und zum IT-Servicemanagement)
Seminarort: Wien
Anmeldung: https://www.adv.at/Events/Event-Items/Workshop-IT-Organisation
ADV Handelsgesellschaft m.b.H. | www.adv.at
EURO PLAZA - Gebäude G | Am Euro Platz 2 | 1120 Wien Tel. +43-1-
5330913 | Fax +43-1-5330913-77 | office@adv.at
DVR: 0627542 | ATU15143208 | FN 129290 h | HG Wien
IBAN: AT24 2011 1822 4769 1100 | BIC: GIBAATWWXXX
ADV-Methoden-Workshops für IT-Verantwortliche
2017
Workshop 5:
19. Juni 2017 (Wien)
IT-Benchmarking – wie Sie durch IT-Kennzahlen- vergleiche Kosten senken bzw. IT-Leistungen steigern! Benchmarking-Projektauftrag, Interne Unternehmensanalyse, Kennzahlen-vergleich und Auswertung, Maßnahmenentwicklung und -umsetzung
Ausgangspunkte und Ziele des Methoden-Workshops Erfahrungen zeigen, dass IT-Benchmarking ein nützliches Instrument ist, um die Leistungen der IT-Organisation kontinuierlich zu verbessern. Dieses Instrument ermöglicht es, durch Vergleiche mit anderen Best-Practice-Organisationen konkrete Ansatzpunkte zu erkennen, um die eigene Leistungsfähigkeit der IT weiter zu steigern. Primare Zielsetzung dieses Praxisseminars mit Workshopcharakter ist es, das vielfältige Instrumentarium des Benchmarking kennenzulernen und erfolgreich umzusetzen. Dabei erwerben Sie sowohl Methodenwissen als auch anwenderorientiertes Wissen zum Durchführen von Benchmarking-Vergleichen und den damit verbundenen Instrumenten (etwa IT-Kennzahlen). Das Aufzeigen von (toolgestützten) Einsatzmöglichkeiten runden die Arbeit in dem Workshop ab.
Ihr Nutzen Unterstützt durch ein ganzheitliches Methoden-Toolkit „IT-Benchmarking/IT-Kennzahlen“ erwerben Sie in diesem ADV-Workshop die notwendigen Handlungskompetenzen, um mit Instrumenten wie IT-Kennzahlen ein Benchmarking zu ermöglichen. Sie erfahren anhand von praktischen Beispielen, wie Sie Benchmarking in Ihrer Organisation positionieren können.
Zielgruppe Dieser Workshop richtet sich vor allem an Personen, die im IT-Bereich für die Planung und Steuerung der IT-Landschaft zuständig sind. Die TeilnehmerInnen sind zum Beispiel:
IT-Verantwortliche, IT-LeiterInnen, CIO, Chief Digital Officer (CDO)
IT-Teammanager
IT-Systemverantwortliche / IT-Servicemanager
Enterprise- und IT-ArchitektInnen
IT-Infrastruktur- bzw. Cloud-ArchitektInnen
IT-Controller
THEMEN DES WORKSHOPS sind: Einordnung und Positionierung von IT-Benchmarking
Zweck und Varianten von IT-Benchmarking
Vorgehen im IT-Benchmarking
Benchmarking-Projekte vereinbaren
Vorgehensschritt: interne Analyse unter Nutzung von Kennzahlen
Auswahl der Benchmarking-Objekte (Prozesse, Produkte etc.)
Vereinbarung der Benchmarking-Ziele (Festlegen der Messgrößen)
Festlegen oder Ausarbeiten der Benchmarks (mindestens einer je Messgröße)
Datensammlung (Auswertung von allgemein zugänglichen Daten)
Firmenauswahl (Vergleichsunternehmen)
Vorgehensschritt: Kennzahlen-Vergleich und vergleichende Prozess-Analyse
Bestimmung der Benchmarking-Lücke (= Differenz der eigenen Leistung in einem bestimmten Bereich mit der Leistung des aktuellen Benchmarking-Partners)
Prozessanalyse und Kennzahlenvergleich für einen Beispielfall
Bekanntmachen der Ergebnisse
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ADV-Methoden-Workshops für IT-Verantwortliche
2017
Entwicklung und Umsetzen von Maßnahmen
Identifikation und Festlegung der Stellhebel
Erfolgskontrolle und Festlegen neuer Benchmarks Praxisbeispiele und Anwendungen
Handlungsebenen, Methoden und Ergebnisse des Workshops im Überblick: Handlungsebenen/ Methoden Dokumentierte Ergebnisse im Workshop
Phase 1: Einordnung und Positionierung von IT-Benchmarking - Varianten von IT-Benchmarking - Vorgehen im IT-Benchmarking - Benchmarking-Projekte vereinbaren
- Kontextabhängige Auswahlentscheidung - Vorgehensmodell vereinbaren - Projektauftrag
Phase 2: interne Analyse unter Nutzung von Kennzahlen - Auswahl der Benchmarking-Objekte - Vereinbarung der Benchmarking-Ziele - Ausarbeiten der Benchmarks - Datensammlung - Firmenauswahl (Vergleichsunternehmen)
- Prozesse, Produkte - festgelegt Messgrößen (incl.
Kennzahlenermittlung)
- Auswertung von allgemein zugänglichen Daten
Phase 3: Kennzahlen-Vergleich und vergleichende Prozess-Analyse: - Bestimmung der Benchmarking-Lücke - Prozessanalyse und Kennzahlenvergleich - Ergebnis-Kommunikation
- Kennzahlenvergleiche - weitergehende Auswertungen
Phase 4: Entwicklung und Umsetzen von Maßnahmen
- Toollösungen - Umsetzungs- und Kommunikationsplan
Referent: Dipl.-Hdl. Ernst Tiemeyer: Digital Strategist, IT-Consultant. Er ist langjähriger Dozent in Praxisseminaren sowie an Hochschulen. Außerdem als Autor bekannt durch zahlreiche Veröffentlichungen (u. a. bekannter IT-Management-Handbücher sowie Fachbücher zu IT-Strategien, IT-Architekturen, IT-Controlling, Projektmanagement und zum IT-Servicemanagement) Seminarort: Wien Anmeldung: https://www.adv.at/Events/Event-Items/Workshop-IT-Benchmarking
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5330913 | Fax +43-1-5330913-77 | office@adv.at
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ADV-Methoden-Workshops für IT-Verantwortliche
2017
Workshop 6:
20. Juni 2017 (Wien)
IT-Services optimieren – wie Sie mit einem IT-Servicekatalog und SLAs zu bester Servicequalität gelangen! IT-Services im Servicekatalog definieren, SLAs dokumentieren und für die IT-Serviceerbringung professionell nutzen
Ausgangspunkte und Ziele des Methoden-Workshops Für die erfolgreiche Umsetzung einer IT-Service-Strategie ist es wichtig, die Kunden der IT-Organisation zu identifizieren sowie festzulegen, welche IT-Services an die Kunden unter welchen Bedingungen geliefert werden. Dazu hat sich das Erstellen und die Pflege eines IT-Servicekataloges bewährt, der die IT-Services systematisiert und diesen möglichst auch Preise und SLAs zuordnet. Inhalt und Qualität der durch die IT zu erbringenden Serviceleistungen bedürfen einer klaren Spezifikation. Nur durch sog. Service Level Agreements (kurz SLAs) kann vermieden werden, dass Unstimmigkeiten hinsichtlich der Leistungserbringung entstehen. Primare Zielsetzung dieses Praxisseminars mit Workshopcharakter ist es, das Instrumentarium zum Erstellen und Nutzen von IT-Servicekatalogen kennenzulernen und erfolgreich umzusetzen. Dabei erwerben Sie sowohl Methodenwissen als auch anwenderorientiertes Wissen zum Strukturieren und Dokumentieren der IT-Services und der zugeordneten SLAs. Das Aufzeigen von Einsatzmöglichkeiten für ein SLA-Controlling runden die Arbeit in dem Workshop ab.
Ihr Nutzen Unterstützt durch ein ganzheitliches Methoden-Toolkit „IT-Servicekatalogmanagement“ erwerben Sie in diesem ADV-Workshop die notwendigen Handlungskompetenzen, um zu einer professionellen Servicequalität zu gelangen. Sie erarbeiten anhand von praktischen Beispielen, wie Sie die IT-Servicekataloge Ihrer Organisation aufbauen und welche SLAs den Services zugeordnet werden können. Damit werden die Voraussetzungen zur Optimierung der Serviceprozesse sowie die Umsetzung eines SLA-Controlling geschaffen.
Zielgruppe Dieser Workshop richtet sich vor allem an Personen, die im IT-Bereich für die Planung, Bereitstellung und Steuerung der IT-Services zuständig sind. Die TeilnehmerInnen sind zum Beispiel:
IT-Serviceverantwortliche, Service-Desk-Leitung
SLA-Manager
MitarbeiterInnen IT-Operations, IT-Solution- und SystemexpertInnen
IT-Verantwortliche, IT-LeiterInnen, Chief Digital Officer (CDO)
IT-Teammanager bzw. IT-Servicemanager
THEMEN DES WORKSHOPS sind: Strategisches Assessment „IT-Serviceerbringung“
Welche Kunden nehmen die IT-Services in Anspruch?
Welche Erwartungen haben die Kunden an die angebotenen IT-Services?
Organisation der IT-Serviceerbringung vereinbaren
Wie baue ich meinen IT-Servicekatalog auf und entwickle ihn gezielt weiter?
IT-Serviceportfolio bestimmen
IT-Services strukturieren und ausgestalten
Preisfindung und Abrechnung
IT-Sortimente (Serviceangebote) professionell managen
Service-Bereitstellung automatisieren
Veränderung der IT-Serviceleistungen durch Digitalisierung SLAs formulieren – Elemente vereinbaren und konkretisieren
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5330913 | Fax +43-1-5330913-77 | office@adv.at
DVR: 0627542 | ATU15143208 | FN 129290 h | HG Wien
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ADV-Methoden-Workshops für IT-Verantwortliche
2017
Interne und externe SLAs formulieren – Unterschiede und Gemeinsamkeiten
Service Level Management-Prozesse planen und implementieren
SLA-Ausgestaltung verhandeln und vereinbaren
Erfolgreiches Service-Level-Management
Praxisbeispiele und Anwendungen für SLA-Controlling
SLA-Kennzahlen definieren – Kennzahlenkatalog mit Kennzahlen-Steckbriefen
Monitoring von abgeschlossenen SLAs
Review und Neuverhandeln von SLAs
Handlungsebenen, Methoden und Ergebnisse des Workshops im Überblick: Handlungsebenen/ Methoden Dokumentierte Ergebnisse im Workshop
Phase 1: Assessment IT-Serviceerbringung - Kundenanalyse für IT-Services - IT-Serviceorganisation vereinbaren:
Prozesse, Rollen, Strukturen - Bedarfsanalyse und Ist-Abgleich
- Kundenübersicht (sortiert nach Kundensegmenten
und Anforderungen an die Services) - identifizierte IT-Serviceprozesse (Landkarte) - Rollenmodell (RACI) für IT-Serviceerbringung,
Richtlinien
Phase 2: Service-Katalog aufbauen und weiterentwickeln - IT-Serviceportfolio bestimmen - IT-Services definieren - Preisfindung und Provisioning - Service-Lifecycle
- Sammlung vorhandener sowie geplanter IT-Services - strukturierte Servicedefinition - Preise im Katalog ausweisen; Abrechnungsmodus - Verfahren zur Fortschreibung von Katalogen
Phase 3: SLA-Elemente festlegen und konkretisieren: - Serviceinhalte
(Leistungsspezifikationen) - Service- und Reaktionszeiten - Verrechnungsmodalitäten (Konditionen) - Mitwirkungspflichten - Nachweis der Leistungserbringung - Maßnahmen bei SLA-Verletzungen
- SLA-Vereinbarungen zu ausgewählten IT-Services
(Gesamtausgestaltung einer SLA-Vereinbarung)
- Digital Plattform Management
Phase 4: Praxisbeispiele für Optimierung der IT-Services (mit Kennzahlen und SLA-Controlling) - SLA-Kennzahlen definieren - SLA-Kennzahlenauswertung /
Maßnahmen
- Kennzahlensteckbriefe, Kennzahlenkatalog - optimierte IT-Serviceprozesse; IT-Servicekataloge
Referent: Dipl.-Hdl. Ernst Tiemeyer: Digital Strategist, IT-Consultant. Er ist langjähriger Dozent in Praxisseminaren sowie an Hochschulen. Außerdem als Autor bekannt durch zahlreiche Veröffentlichungen (u. a. bekannter IT-Management-Handbücher sowie Fachbücher zu IT-Strategien, IT-Architekturen, IT-Controlling, Projektmanagement und zum IT-Servicemanagement) Seminarort: Wien Anmeldung: https://www.adv.at/Events/Event-Items/Workshop-IT-Services
ADV Handelsgesellschaft m.b.H. | www.adv.at
EURO PLAZA - Gebäude G | Am Euro Platz 2 | 1120 Wien Tel. +43-1-
5330913 | Fax +43-1-5330913-77 | office@adv.at
DVR: 0627542 | ATU15143208 | FN 129290 h | HG Wien
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ADV-Methoden-Workshops für IT-Verantwortliche
2017
Teilnehmerbeiträge pro Workshop für ADV-Mitglieder: EUR 500,- pro Workshop
für ADV-Mitglieder (Einzelmitgliedschaft kostet EUR 46,- pro Jahr) (Brutto EUR 600,-)
Teilnehmerbeiträge pro Workshop für Nicht-Mitglieder: EUR 600,- pro Workshop
für andere TeilnehmerInnen (Brutto EUR 720,-)
Alle Preise zzgl. 20% MWSt Der Teilnehmerbeitrag beinhaltet die Tagungsunterlagen (gedruckt und als Download) und Erfrischungen. Anmeldeschluss: ~ 1 Monat vor Workshopbeginn (siehe Website) Bitte haben Sie Verständnis, dass bei Stornierung Ihrer Anmeldung 1 Monat vor Workshopbeginn 50% des fälligen Teilnehmerbeitrages in Rechnung gestellt werden. Selbstverständlich ist die Nennung eines Ersatzteilnehmers ohne Zusatzkosten möglich. Eine etwaige Absage oder Verschiebung aus dringendem Anlass behält sich der Veranstalter vor. In diesem Fall haben Sie selbstverständlich das volle und kostenlose Rücktrittsrecht. Seminarort: Conference Center EURO PLAZA, Gebäude G, Am Euro Platz 2, 1120 Wien Link zur Online-Anmeldung: https://www.adv.at/Events Für Rückfragen steht Ihnen das ADV-Sekretariat per Mail, office@adv.at, oder telefonisch unter +43 1 5330913 jederzeit gerne zur Verfügung. Mag. Michaela Brank
Generalsekretärin der ADV Arbeitsgemeinschaft für Datenverarbeitung (ADV)
EURO PLAZA |Gebäude G Am Euro Platz 2 1120 Wien Tel.: +43 1 5330913-71 Fax: +43 1 5330913-77 Handy: +43 699 15330971 michaela.brank@adv.at http://www.adv.at/ Besuchen Sie uns auch auf: