BEWEGTBILD IM GESUNDHEITS-WESEN AUS SICHT DES PATIENTEN

04/09/2018Canon Partner Channel Switzerland1R3

Christian Mossner

Manager Center of Excellence

Canon (Schweiz) AG

GESUNDHEITSWESEN IM VERGLEICH ZUM DETAILHANDEL

Gesundheitsindustrie

Anspruchsvolle Themen, viele Entscheider

und Beeinflusser, langsames Tempo…

Konsumgüterindustrie

Einfache Produkte, viele Vertriebs- und

Kommunikationskanäle, hohes Tempo

DIGITALE TRANSFORMATION: DIE ERSTE WELLE HAT UNS BEREITS ÜBERROLLT….

§

BIBI’S BEAUTY-CHANNEL AUF YOUTUBE(ZWEI CHANNELS MIT ÜBER 800 VIDEOS, STICHTAG 12.08.2018)

Abonnenten:

5’287’469

Video-Betrachtungen:

2’045’291’43 (über zwei Milliarden!!!!)

§

PRODUKTE VON BIBI SIND TOP SELLER!VERKAUFSPUNKTE BEI DROGERIEMARKT (D) UND MANOR (CH)

§

”INTERNATIONALE GROSSKONZERNE MÜSSEN UMDENKEN...”

Einiger der klassischen Konsumgüterhersteller

setzen nach wie vor auf TV-Werbung und Print-Inserate...

Change

Winner

Looser

Bibi schlägt alle Rekorde:

Über 5 Mio Abonnentenund mehr als 2 Milliarden

Video-Betrachtungen

Old Media: Earned (Social) Media:

7 TV Stationen

13 Radio Sender

Owned Media:

108 Facebook Seiten

54 Twitter Accounts

42 Youtube Channels

32 Instagram Seiten

Quelle: Lokalinfo, 8.02.18

14 Web Seiten

auch die TV-Menschen haben den dramatischen

Medienwandel erkannt und setzen voll (wirklich voll)

auf Social Media Kanäle..

DIGITALE TRANSFORMATION: DIE 3. WELTE IST BEREITS SICHTBAR…

GESUNDHEITSWESEN: WER SUCHT DER FINDET..

USER GENERATED CONTENT: DIABETES MELITUS TYP 1

04/09/2018Document Name 10

USER GENERATED CONTENT: COLITIS ULCEROSA(BLOG VON ROBIN REHMANN)

04/09/2018Document Name 11

MORBUS CROHN: 40’600 VIDEOS ZU DIESER KRANKHEIT…

04/09/2018Document Name 12

THEMA SO AB 50+: HERZKATHETERUNTERSUCHUNG

04/09/2018Document Name 13

INTENSIVER ONLINE-WETTBEWERB RUND UM DAS AUGE…

04/09/2018Document Name 14

4 Adwords

26’300 Ergebnisse

auf der Trefferliste

SCHÖNHEITSOPERATIONEN: WER NICHT GEFUNDEN WIRD GEWINNT KEINE PATIENTEN…

04/09/2018Document Name 15

MEIN FAZIT: «GOLDGRÄBERSTIMMUNG» IM NETZ…VIDEO ALS CONTENT GEWINNT AN RELEVANZ

04/09/2018Document Name 16

BACHELOR-THESIS AUS DEM JAHRE 2015

04/09/2018Document Name 17

PATIENT 2.0

▪ Patienten und Angehörige können sich heute mühelos informieren und organisieren.

▪ Über 80% der Nutzer suchen im Internet nach gesundheitsbezogenen Themen

▪ Es gibt unzählige Foren, themenspeifische Websites, Blogs und Videos zu jedem erdenklichen Aspekt der Gesundheit

04/09/2018Document Name18

PATIENT 2.0: INFORMIERT, KRITISCH, SELBSTBEWUSST…

04/09/2018Document Name 19

AUCH DIE BABYBOOMER UND SILVER SURFER RECHERCHIEREN MEDIZINISCHE THEMEN IM NETZ!

04/09/2018Document Name 20

AUSWIRKUNGEN AUF DAS GESUNDHEITSWESEN

▪ Immer mehr Ärzte, Spitäler und andere Anbieter im Gesundheitswesen werden aufgrund von Internet-Recherche ausgewählt

• Wer nicht gefunden wird, der wird auch nicht kontaktiert…

▪ Immer mehr Patienten kommen mit einer Selbstdiagnose zum Arzt

ZU VIELE SPITÄLER

▪ In der ganzen Schweiz gibt es zu viele Spitäler.

▪ 94% der Bevölkerung erreichen von ihrer Wohngemeinde aus innert 15 Autominuten das nächste Spital

▪ Dafür geben wir jährlich fast 30 Milliarden Franken aus.

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Das Bettenhaus des Triemli-Spitals…

Quelle: NZZ, 7. August 2018

KOSTENDRUCK UND PATIENT 2.0:SPITAL- BZW. CONTENT-MARKETING WIRD IMMER WICHTIGER!

DER PATIENT 2.0 SUCHT SICH SEINE KLINIK AUS…

04/09/2018Document Name 24

QUALITÄT UND DIFFERENZIERUNG SICHTBAR MACHEN

04/09/2018Document Name 25

HIRSLANDEN-GRUPPE: LADEN INTENSIV VIDEOS HOCH…

04/09/2018Document Name 26

(Screen-Shot: 12. August 2018)

• Herausforderung: Crossmediale Vermarktung…

• Youtube-Channels nach Sprache bzw. Region

646 Videos

2’134 Abonnenten

IN SACHEN VIDEOS TOP UNTERWEGS: PRIVATKLINIK HOHENEGG

04/09/2018Document Name 27

SCHULTHESS KLINIK: ZEIGEN, WIE EINE OPERATION ABLÄUFT…

04/09/2018Document Name 28

ARZT = MENSCH = VERTRAUEN = KOMPETENZ = INFLUENCER

04/09/2018Document Name 29

UND WIE SCHAUT ES MIT TELEMEDIZIN AUS?

04/09/2018Document Name 30

GOOGLE TRENDS: WIE RELEVANT IST DER BEGRIFF TELEMEDIZIN?

Document Name

PRAXISBEISPIELE:

04/09/2018Document Name 32

www.teleclinic.dewww.medgate.ch

Video seit

5 Monaten

live, 4’300

Betrachtungen

(15.08.2018)

DIGITALE NATIVES ALS PATIENT 2.0

Annahme:

Wenn der Digital Native die Wahl- und Entscheidungs-hoheit für medizinische Behandlungen übernimmt, dann geht es mit der Digitalisierung des Gesundheitswesens Schlag auf Schlag.

Diejenigen, die ihm die Daten in ein All-Media-Archiv liefern (Patientendossier) wird er bevorzugen…

04/09/2018Document Name 33

PATIENTENDATEN HEUTE…

Krankenkasse FacharztSpital Hausarzt Reha Apotheke

elektronisches Patientendossier

durch Patient erfasste Daten:

(z. B. HbA1-Werte bei Diabetes

«MULTI-MEDIA-PATIENTENDOSSIER»

INSBESONDERE FÜR CHRONISCH KRANKE SIND DATENPLATTFORMEN UND APPS VON GROSSER BEDEUTUNG

Diabetes

04/09/2018Document Name 36

WARUM 4K UND BALD SCHON 8K?

04/09/2018Document Name 37

Dr. med. Robert Bodjaj

Schlaf- und Nasen-Nebenhöhlenchirurgie

8K MEDICAL IMAGING BALD REALITÄT?

Filmindustrie: 8K ist Realität Medical Imaging: 4K (teilweise) eine Herausforderung

MEDICAL IT-CONSULTING UND SYSTEM-INTEGRATION

Picture Archiving and Communication System

• Foto- und Videodokumentation

• Image Komprimierung / Dekomprimierung und Distribution

• Telemedizin-Funktionen

• Videolösung im OP / 4K (8K) Stream-Capturing

• Datenspeicher für medizintechnische Geräte

• Lösung für die Archivierung von Patientenakten

• Datenausgabe auf mobilen Endgeräten

• Zukunftssicher durch die Nutzung aktueller Technologien

• Verarbeitung und Anzeige strukturierter Daten

04/09/2018Document Name 39

CANON: UNIQUE IMAGING PORTFOLIO & COMPETENCE

04/09/2018Document Name 40

Capture Manage Distribute

Canon CXDI

Control SW

04/09/2018Document Name 41

christian.mossner@canon.ch

079 / 333 89 84