Bibliothekartag 2009: Mit Web 2.0 zum Online-Katalog der nächsten Generation

Mit zum Online-Katalog der nächsten

Generation

Web 2.0 in öffentlichen Bibliotheken04.06.2009

Fabienne KneifelStadtbücherei Frankfurt am Main – ZMB

04.06.2009 Web 2.0 in ÖBFabienne Kneifel

Stadtbücherei Frankfurt am Main

Überblick

1. Web : Was ist das?2. Bibliothek : Wieso brauchen wir das?3. Der Katalog : Wie könnte er aussehen?4. Beispiele: Was machen Bibliotheken?5. 6. Schluss: Herausforderungen &

Chancen

1. Web : Was ist das?

„...an attitude, not a technology...“

„...change in focus to participation, user control, sharing, openness, and

networking...“

„Mitmach-Netz”

2. Wieso Bibliothek ?

• Verändertes Mediennutzungsverhalten• Veränderte Erwartungshaltung auch an

bibliothekarische Online-Angebote

• „...expected way of being...“• „...some Web 2.0 technologies [...] are

already competing for the attentions of library patrons...“

• OCLC-Report „Perceptions of Libraries and Information Resources“ (2005):– 84% nutzen Suchmaschinen, 1% nutzen die

Webseite einer Bibliothek– Die Befragten nutzen Bibliotheken und

lesen seltener, seit sie das Internet nutzen– Bücher sind die „library brand“– 99% sind mit den Ergebnissen ihrer letzten

Suchmaschinen-Recherche zufrieden

• Beispiel „Katalog 1.0“:– Kaum Browsingmöglichkeiten– Keine Sortierung nach Relevanz– Keine Rechtschreibkorrektur– Nur wenige zusätzliche Informationen

und Inhalte – Weder Personalisierung noch Partizipation– Fehlende Integration weiterer Recherche-

Datenbanken

3. Der Katalog

• Funktionen

• Inhalte

• Suchmöglichkeiten

• Online-Katalog als Online-Community

• Weitere Dienste

3. Der Katalog

• Funktionen:• Personalisierung • RSS Feeds • Visuelle Standortanzeige

3. Der Katalog

• Funktionen:• Tagging• Kommentierung und Bewertung

3. Der Katalog

• Inhalte:• Zusatzinformationen aus dem Medium

selbst

3. Der Katalog

• Inhalte:• Verlinkungen zu externen Informationen

3. Der Katalog

• Suchmöglichkeiten:• Einfache Suchzeile• Rchtschreibkorrektur • Suchergebnisfilter

3. Der Katalog

• Suchmöglichkeiten:• Sortierung der Suchergebnisse

nach Relevanz• Empfehlungen

3. Der Katalog

• Der Online-Katalog als Online-Community:• Blog, Wiki & Forum• Bilder, Videos & Podcasts

3. Der Katalog

• Weitere Elemente:• Widgets• Browser-Add-on

3. Der Katalog

4. Beispiele

• U-M Library

• Ann Arbor District Library

• Beluga

• WorldCat

4. Beispiele

U-M Library

Ann Arbor District Library

Beluga

WorldCat

5. Top 5

Interaktivität

Personalisierbarkeit

Sichtbarkeit

Neue Informationswege & mehr Informationen

''One-stop-shop''

Mobile Interfaces

5. Top 5

Interaktivität:

5. Top 5

Interaktivität:

5. Top 5

Interaktivität:• Bibliothek und Nutzer interagieren in

Echtzeit

• Nutzer „verschlagworten“ nach ihrem Vokabular zum Sortieren und leichten Wiederauffinden von Informationen

• Kommentare und Bewertungen dienen anderen Nutzern als Recommender-System – ohne Mehrarbeit für die Bibliothek!

5. Top 5

Personalisierbarkeit:

5. Top 5

Personalisierbarkeit:• Zuschneiden von Informationen auf

die eigenen Bedürfnisse• Persönliche Empfehlungen• Online-Katalog wird zum

Literaturverwaltungssystem

5. Top 5

Sichtbarkeit:

5. Top 5

Sichtbarkeit:

5. Top 5

Sichtbarkeit:• Zugriff auf die bibliothekarischen Angebote

überall dort, wo Nutzer sich am PC und im Internet täglich aufhalten:

• Desktop

• Browser

• Personalisierbare Startseite

• Soziales Netzwerk

• Bibliothek platziert sich aktiv in der Online-Welt der Nutzer

5. Top 5

Neue Informationswege:

5. Top 5

Neue Informationswege:

5. Top 5

Mehr Informationen:

5. Top 5

Neue Informationswege und mehr Informationen:• Vielfältige Informationen werden

automatisch an die Nutzer geliefert:• Suchanfragen & Kontoinformationen

• Neuigkeiten & Termine

• Informationswege ergänzen sich und können sich gegenseitig „füttern“

• Mehr Informationen helfen bei Aus-wahl und Bestimmung der Relevanz

5. Top 5

''One-stop-shop'':

5. Top 5

''One-stop-shop'':• Alle Informationen, Angebote und

Dienstleistungen unter einer einheit-lichen Oberfläche

• Integration von e-Medien• Einfache Suche sowie Browsing über

alle Angebote, von jeder Seite aus• Wenige Klicks

5. Top 5

Mobile Interfaces:

5. Top 5

Mobile Interfaces:

5. Top 5

Mobile Interfaces:

5. Top 5

Mobile Interfaces:

6. Schluss: Herausforderungen & Chancen

• Herausforderungen:– Bibliothekarische Diskussion– Nutzerwünsche– Technische Implementierung

• Chancen:– Der Katalog 2.0 ist...

6. Schluss: Herausforderungen & Chancen

Herausforderungen

• Bibliothekarische Diskussion:– Angebot partizipativer Elemente:

– Gefahr des Missbrauchs– „Radical Trust“

– Erhöhter Personalaufwand:– Moderation– ''Up-to-date''-Bleiben

Herausforderungen

• Bibliothekarische Diskussion:– Angebot zusätzlicher Inhalte und

Informationen:– Urheberrecht

– Skepsis gegenüber den vielen neuen Technologien:•Web 2.0-Dienste für die eigene Arbeit

einsetzen•Jeden ''Hype'' mitmachen?

• Nutzerwünsche:– Nutzer haben ganz andere Bedürfnisse

und Vorstellungen als Bibliothekare

– Zur Erforschung eignen sich:– Umfragen– Usability-Studien– Fokusgruppen-Workshops

Herausforderungen

• Nutzerwünsche:– Berücksichtigung aller Zielgruppen,

inklusive der Nicht-Nutzer

– Schwierigkeit: Spagat zwischen– verschiedenen Nutzergruppen und– ihren unterschiedlichen oder gar gegensätz-

lichen Bedürfnissen

Herausforderungen

• Technische Implementierung:– Fehlende oder noch nicht ausgereifte

Software-Produkte

– Organisatorische Gegebenheiten (Einbindung in den Web-Auftritt der Stadt, Ressourcen)

– Know-how

– Barrierefreiheit & Datenschutz

Chancen

• Der Katalog 2.0...:– ist mehr als ein „call-number lookup tool“

und das „physical inventory of the library“;– unterstützt Browsing und Serendipity;– ist einfach zu bedienen und personalisier-

bar;– gewährt direkten Zugriff auf Ressourcen

und lässt Nutzer mit diesen interagieren;

Chancen

• Der Katalog 2.0...:– ermöglicht den Zugang zu einer neuen

Generation von Nutzern;– bleibt attraktiv auch für jüngere und/oder

innovative Nutzer;– macht die Bibliothek und ihre Medien in

der Online-Welt der Nutzer sichtbar;– ist ein ''One-stop-shop'' für Informationen.

Vielen Dank!

Fragen?

Fabienne KneifelStadtbücherei Frankfurt am Main - ZMBfabienne.kneifel@stadt-frankfurt.de

Weitere Informationen:http://tr.im/btag09www.fabienne-kneifel.de

Bibliothekartag 2009: Mit Web 2.0 zum Online-Katalog der nächsten Generation

Education

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