Brand Community Use Case Social Image and Commerce

Post on 15-Dec-2014

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Wie eine Community die Wahrnehmung Ihrer Marke positiv beeinflusst und ihren E-Commerce unterstützt.

Transcript of Brand Community Use Case Social Image and Commerce

Brand Communities mit der Internetagentur Nr. 1.

Social Image &Commerce. Use Case:

Sie sind in sozialen Kanälen aktiv,

betreiben ein Monitoring und beantworten Nutzeranfragen?

Trotzdem Ist Ihnen das Kundenverhalten manchmal schleierhaft?

Sie wünschen sich Informationen um individuelle Vorlieben und Interessen?

Wissen Sie, wann und wo welcher Fan Ihre Produkte kauft und sie in sozialen Medien

weiterempfiehlt?

Sie wollen Vertrauen und Kompetenz

der Fans auf Ihren Shop übertragen?

Auf eine zentrale Plattform,

die unverkennbar Ihr Unternehmen und

Ihre Marke repräsentiert?

Wie wäre es, wenn Sie Befürworter gezielt fördern und belohnen könnten, sodass Sie zu echten

Markenbotschaftern werden?

Markenbotschafter sind Schlüssel zum erfolgreichen Social Business:

Superfans setzen sich für Sie ein,

generieren relevante Inhalte,

beantworten Fragen und geben hilfreiche Tipps!

Wie das funktioniert?

Mit ihrer eigenen Brand Community!

Community- Plattform

Helfen Sie Kunden durch Nutzer-bewertungen im Shop, in der Community oder auf Facebook.

Ratings and Reviews

? !

Community- Plattform

Helfen Sie Kunden durch Nutzer-bewertungen im Shop, in der Community oder auf Facebook.

Ratings and Reviews

Geben Sie Nutzern die Möglich-keit, direkt aus der Community Produkte zu erwerben.

Shop Connect ? !

Wettbewerbe

Motivieren Sie Kunden, Erfahrungen mit Produkten zu teilen und belohnen Sie diese.

Community- Plattform

Helfen Sie Kunden durch Nutzer-bewertungen im Shop, in der Community oder auf Facebook.

Ratings and Reviews

Geben Sie Nutzern die Möglich-keit, direkt aus der Community Produkte zu erwerben.

Shop Connect ? !

Wettbewerbe

Motivieren Sie Kunden, Erfahrungen mit Produkten zu teilen und belohnen Sie diese.

Community- Plattform

Helfen Sie Kunden durch Nutzer-bewertungen im Shop, in der Community oder auf Facebook.

Ratings and Reviews

Geben Sie Nutzern die Möglich-keit, direkt aus der Community Produkte zu erwerben.

Shop Connect

Danksagungen

Geben Sie Kunden die Möglichkeit, hilfsbereiten Nutzern eine Wert-schätzung zukommen zu lassen.

? !

Holen Sie sich zusammen mit der

T-Systems Multimedia Solutions Ihre Fans in die

eigene Brand Community!