CAQ-Systeme - Grundlagen DIV 1 1P/QM Daniel Schimanek 12.01.2014.

CAQ-Systeme - Grundlagen

DIV 1 1P/QM

Daniel Schimanek

04/11/23

:Page 2 (Name of file).ppt:Daniel Schimanek 08.11.2006:DIV01 1P/QM (Qualitätsmanagement)

CAQ-Systeme

CAQ-Modell

Kernaufgaben

Querschnittsaufgaben

Allgemeine Anforderungen

Agenda

CAQ-System

Querschnittsaufgaben Datenverwaltung

Maßnahmenmanagement

Prüfplanung

Prüfauftragsverwaltung

Prüfdatenerfassung

Prüfdatenauswertung

Reklamationswesen

Dokumentenverwaltung

Controllingqualitätsbezogener Kosten

Artikel Stückliste Arbeitspläne Betriebsmittel Aufträge Kunden Lieferanten Kostenstellen Personal Prüfpläne ...

Kernaufgaben

Prüfungen

Fertigungsprüfung

Warenausgangsprüfung

Wareneingangsprüfung

Erstmusterprüfung

Prüfmittelüberwachung

Instandhaltung

FeldrückläuferanalyseQFD

FMEA / FTA

8D-Analyse

Paretoanalyse

... Lieferantenbewertung

QM-Methoden

Reporting

Reparaturabwicklung

Sonderfreigaben

Sperrungen

CAQ-System

Prüfplanung

Prüfdatenerfassung

Reklamationswesen

Kernaufgaben

Prüfungen

Fertigungsprüfung

Erstmusterprüfung

Instandhaltung

FMEA / FTA

8D-Analyse

Paretoanalyse

QM-Methoden

Reporting

Reparaturabwicklung

Sonderfreigaben

Sperrungen

Fertigungsprüfung

Kernaufgaben: Prüfungen

Prüfung im Produktionsprozess

Werkerselbstprüfung

Jeder Mitarbeiter für Qualität seines Erzeugnisses verantwortlich

Fertigungsauftrag Fertigungsprüfung

Weiterproduktion

Reparatur

Meldung an QS

Dokumentation im CAQ-System

Verschrottung

i.O. ?

Produktionsabschluss

100% Fkt.-Prüfung

Meldung an QS

Auslieferung

Reparatur

Verschrottung

Dichtigkeitsprüfung

Visueller Eindruck

Nachbesserung

Spezielle Prüfungen

i.O. ?

Kontrolle auf Einhaltung der vereinbarten Spezifikationen:

- optische Eigenschaften

- Maßhaltigkeit

Warenannahme

Richtigkeit

Verpackung

Papiere

Abweisung

Einlagerung

WE-Prüfung

interner Versand

Meldung an LQMSperrung

Reklamation

i.O. ?

Erstmusterprüfung

Anlieferung Erstmusterprüfung

Fehlerdokument

Meldung an LQM

i.O. ?

ja Meldung an LQM

Freigabeprozess

Verbauprüfung

Rücksendung

Verschrottung

Sonderfreigabe

Prüfmittel

Prüfung

Sperrung

aktiv?

ja i.O. ?

ja Weiterverwendung

kalibrierbar?

Ausmusterung

Tägliche Pflege

regelmäßige Wartung

vorbeugender, planmäßiger Teileaustausch

=> verhindert ungeplanten Ausfall durch Defekte

Instandhaltung

Systematisches Untersuchungsverfahren

- Analyse von Ist-Zustand

- Vergleich Ist-Zustand / Soll-Zustand

Aufspüren von allg. Problemen oder Verbesserungsbedarf

In fast allen Bereichen:

- Finanzwesen

- Produktionsabläufe

- Qualitätsmanagement

- Umwelt

- etc.

Feldrückläuferanalyse

Rücklieferung

GerätBaugruppe

Analyse

Anzahl def. Geräte

Fehlerschwerpunkt

Lieferantintern

extern

Häufigkeit

CAQ-System

Prüfplanung

Prüfdatenerfassung

Reklamationswesen

Kernaufgaben

Prüfungen

Fertigungsprüfung

Erstmusterprüfung

Instandhaltung

FMEA / FTA

8D-Analyse

Paretoanalyse

QM-Methoden

Reporting

Reparaturabwicklung

Sonderfreigaben

Sperrungen

Kernaufgaben: QM-Methoden

QM-Methoden

Anwendung von QM-Methoden:- QFD- FMEA- FTA- DoE- 8D-Analyse- Paretoanalyse- etc.

CAQ-System:SicherungAutomatische Erstellung von BerichtenRückverfolgungUnterstützungHilfe

Dokumentation

UnterstützungRückverfolgung

CAQ-System

Prüfplanung

Prüfdatenerfassung

Reklamationswesen

Kernaufgaben

Prüfungen

Fertigungsprüfung

Erstmusterprüfung

Instandhaltung

FMEA / FTA

8D-Analyse

Paretoanalyse

QM-Methoden

Reporting

Reparaturabwicklung

Sonderfreigaben

Sperrungen

= Planung der Qualitätsprüfung

Prüfplan: Definition der einzelnen Prüfung

Prüfplangruppen: Zusammenfassung ähnlicher Prüfpläne

Prüfplanung

Prüfplan

Prüfmerkmale

Prüfmittel

Zeitpunkt

Arbeitsplatz

Losmenge

Personal

Erwartete Kosten

Dokumentation

Verwaltung

Pflege

Systematische & reproduzierbare Speicherung aller Prüfdaten

Einteilung in:

Prüfdatenerfassung

PPT fehlt!

- Auslösung und Steuerung von Prüfaufträgen

- Dynamisierung und Synchronisierung von Prüfplänen

- Freigabe und Sperrung von Lieferanten

- Speicherung von Prüf- und Fertigungsauftragsdaten

- Verwaltung von Prüfplänen

- Verwaltung von Stichprobenplänen

Aufbereitung, Verdichtung und Visualisierung von Prüfdaten

=> Nachweis der Erfüllung von Qualitätsanforderungen

Grafik fehlt

Erfassung und Verwaltung von Lieferanten / Kunden / internen Reklamationen

Mehrstufige Fehler-/Ursachenanalyse

Maßnahmenmanagement mit integriertem Workflow

Maßnahmenbewertung und Terminüberwachung

Erstellung von Prüfbericht und 8D-Report

Durchführung der kaufmännischen Abwicklung

Anstoß und Steuerung der Logistikverarbeitung

Abwicklung von Sammelausschuss

Reklamationswesen

Definition und Verwaltung von Maßnahmen auf bestimmte Vorgänge

Problem/Abweichung Maßnahme

Personal

Zeitplanung

Vorgehensweise

Erstellung einer Auswertung mit vorhandenen Daten

meist durch grafische Darstellungsformen

Reporting

Grafik fehlt

Reparaturabwicklung

Rücklieferung

Kosten-voranschlag

Garantie?

<250€ ?

ja Analyse

reparierbar?

Verschrottung

Einlagerungja

=>Tauschgerätimmer

=>Neugerät

i.O. ?

neinRücksendung

Tauschgerät?

nein Reparatur Rücksendung

= Akzeptieren von Abweichungen bei Endprodukten, Baugruppen/Bauteilen oder Prozessen

Sonderfreigaben

Abweichung Sonderfreigabe

Sperrung

Abweichungakzeptiert?

Sperrung ja

Begrenzung

Ablauf

Bei Abweichungen von der Spezifikation:

Sperrung von Endprodukten, Baugruppen/Bauteilen oder Prozessen

=> keine Verfügbarkeit über das Teil/Prozess

konkret: keine Bestellung, kein Verbau, keine Auslieferung

Aufhebung erst nach Beseitigung der Abweichung oder durch Sonderfreigaben

Sperrungen

Zentrale Sammelstelle für Dokumente

- Vermeidet Redundanz

- Unterstützt alle gängigen Formate (Word, Excel, PDF, STEP, JPEG, etc.)

- Beschränkter Zugriff für jeden

- Verknüpft Dokumente untereinander

- Enthält immer die aktuellste Version

Durchdachte Ordnerstruktur

=> schneller Suche

Lieferantenbewertung

objektiv

Lieferanten-bewertung

subjektiv

Liefertreue

Anlieferqualität

Responsebewertung

Umweltmanagement

Belohnung Neue/komplexe Aufträge

Gut-Sehr Gut

Maßnahmen /Forderungen

Schlecht

Sehr schlecht

Fördern? jaAbsteuerung nein Entwicklungstrukturell

technisch

Überwachung der Kosten, die zum Sicherstellen der gewünschten Qualität erforderlich sind:

Controlling qualitätsbezogener Kosten

Fehlerverhütungskosten Prüfkosten Fehlerkosten

Qualitätsplanung Qualitätsfähigkeitsuntersuchungen Lieferantenbeurteilung und -

beratung Qualitätsaudit Schulungen bezüglich

Qualitätssicherung Qualitätsförderungsprogramme Qualitätsvergleich mit den

Wettbewerbern Sonstige Maßnahmen der

Fehlerverhütung

Eingangsprüfung Fertigungsprüfung Endprüfung Abnahmeprüfung Instandhaltung von

Prüfmitteln Qualitätsgutachten Laboruntersuchungen Prüfdokumentation Sonstige Maßnahmen

bezüglich Prüfkosten

Ausschuss Nacharbeit Mengenabweichungen Wertminderungen Sortierarbeiten Wiederholungsprüfungen Problemuntersuchungen Qualitätsbedingte

Ausfallzeiten Sonstige Kosten

bezüglich festgestellter

Fehler

Datenverwaltung

CAQ-Systeme

Modular

Integrativ

Prozessorientiert

Normenkonform

Praxisorientiert

Qualitätsplanung

Qualitätssicherung

Qualitätsmanagement

Qualitätsverbesserung

Allgemeine Anforderungen

Vielen Dankfür Ihre Aufmerksamkeit!

CAQ-Systeme - Grundlagen DIV 1 1P/QM Daniel Schimanek 12.01.2014.

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