Communication Lab Ulm, Kramgasse 1, 89073 Ulm, Tel.: 0731 2403301, E-Mail info@comlab-ulm.de, Internet: www.comlab-ulm.de

Online-Marketing

Kostenlos aber nicht umsonst

Online Marketing – Was ist das eigentlich?

.............................................................................................................

...............

Communication Lab Ulm, Kramgasse 1, 89073 Ulm, Tel.: 0731 2403301, E-Mail info@comlab-ulm.de, Internet: www.comlab-ulm.de

Online-Marketing sind alle Marketing-Maßnahmen, die mit Hilfe des Internets erfolgen können. Dazu gehören beispielsweise folgende Maßnahmen:

- Die eigene Internetseite- Bannerwerbung- Suchmaschinenoptimierung- Google Adwords- Newsletter- Videomarketing (Youtube-Channel)- Social Media (Twitter, Xing, Facebook etc.)

Online-Marketing ist als Ergänzung zu bestehenden Vertriebs- und Marketingstrategien zu verstehen.

Online-Marketings kann mittlerweile wesentliche zum Gesamterfolg eines Unternehmens beitragen.

Vorteile für Unternehmen

• Der Einsatz von Online-Marketing erlaubt eine effektive und kostengünstige Ergänzung zu den klassichen Marketingaktivitäten.

• Oft kann mit geringem finanziellen Aufwand herkömmliches Marketing durch Online-Aktivitäten hervorragend erweitert

werden.

Globales Marketing

Durch die globale Verfügbarkeit des Internets bietet Online-Marketings einem Unternehmen eine direkte sowie gezielte Kommunikations- und Ansprachemöglichkeit der Internetnutzer an 24 Stunden am Tag in jedes Land der Welt. In dieser Form und in diesem Umfang kann dies durch kein anderes Medium erreicht werden. Als Beispiele seien hier Werbebanner und Online-Gewinnspiele auf etablierten Internetseiten genannt.

Flexibilität

Produktinformationen und Werbemittel veralten oft sehr schnell. Informationen und Werbeanzeigen die gestern in Zeitungen oder Zeitschriften standen, können heute schon veraltet sein. Hier bietet das Online-Marketing erhebliche Vorteile gegenüber den klassischen Medien, da Werbemittel innerhalb kürzester Zeit und mit deutlich geringerem Aufwand an Unternehmensbedürfnisse angepasst werden können.

Imagegewinn

Durch Verwendung technisch aufwändiger Werbemittel erhält das Unternehmen eine gesteigerte Attraktivität indem es Zukunftssicherheit, Dynamik und Innovationsstärke demonstriert, was zu einer deutlichen Steigerung des Images führen kann.

Zielgruppenansprache

Online-Marketing bietet Unternehmen durch den gezielten Einsatz von Werbemitteln auf entsprechenden Internetplattformen eine exakte Zielgruppenansprache und damit deutlich geringere Streuverluste als manche der herkömmlichen Marketing-Maßnahmen.

Kontrolle der Maßnahmen

Zudem ist eine direkte Kontrolle (Reporting) aus den Maßnahmen ableitbar, so dass weitere Maßnahmen auf die Erfordernisse und gewonnenen Erkenntnisse angepasst werden können.

Communication Lab Ulm, Kramgasse 1, 89073 Ulm, Tel.: 0731 2403301, E-Mail info@comlab-ulm.de, Internet: www.comlab-ulm.de

Suchmaschinen-Optimierung

Wozu brauchen Sie eine Suchmaschinenoptimierung?

• Ca. 80% aller Internetnutzer konsultieren eine Suchmaschine, um sich über ein Thema, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu informieren.

• Mit einem Marktanteil von 80% ist die Suchmaschine "Google" eindeutiger Markführer und kann somit den weltgrößten Suchanteil für sich verbuchen.

• Prüft man die Suchgewohnheiten der Nutzer, fällt ein Aspekt besonders auf: Sie durchsuchen zumeist nur die ersten zwei Seiten der Suchergebnisse zu einem Thema – die folgenden Seiten bleiben oft völlig unbeachtet

• Eine Suchmaschinenoptimierung soll Ihnen zu einer vorderen Positionierung verhelfen und damit zahlreiche Webseitenbesucher verschaffen.

• Im Vergleich zur herkömmlichen Werbung ist die Optimierung Ihrer Website oft kostengünstiger und effektiver, da die Suchmaschinenoptimierung sich ohne Umwege an Menschen richtet, die an Ihrem Angebot interessiert sind.

Suchmaschinenoptimierung bringt Ihnen:

• Wettbewerbsvorteil durch höhere Platzierung als Wettbewerber

• Sie erreichen eine Steigerung der qualifizierten Seitenbesucher und haben weniger Streuverluste

• Brandingeffekt durch gesteigerte Sichtbarkeit • Stärkung des Firmenimages: Eine gute Positionierung in

Suchmaschinen steht für Kompetenz • Kontaktanfragen auch überregional bzw. international• Eine langfristige Kostensenkung Ihres Werbebudgets • Senkung der Akquisekosten

Wie funktioniert Suchmaschinenoptimierung?

- Genau weiß das keiner

- Es gibt jedoch einige Faktoren, die aus der Funktionsweise von Such- und Sortier-Programmen erschlossen werden können

- Dazu gehören technische Aspekte aber auch die Texte/Inhalte

Einige wichtige Fakten:

- Achten Sie auf eine saubere Programmierung

- Verwenden Sie Alternativ-Texte, aussagefähige Bild-Unterschriften und aussagefähige Seitennamen

- Sie benötigen Backlinks: Je mehr Seiten auf Sie verweisen, desto besser werden Sie bewertet.

- Bieten Sie der Suchmaschine Inhalt: Texte sind ihr Weg zur Nummer 1

Beispiel aussagefähige Links:

Schlecht:http://beispiel-ulm.de/index.php?option=com_content&view=section&layout=blog&id=8

Besser:

http://beispiel-ulm.de/suchmaschinenoptimierung.php

Tipps zum Suchmaschinenfreundlich schreiben

Die wichtigsten Suchbegriffe sollten oft in den Texten Ihrer Webseite auftauchen. (Zusätzlich zum Domainnamen, Seitentitel, Keywords etc.).

Übertreiben Sie dies aber nicht. Die Lesbarkeit und Spannung Ihres Textes darf auf keinen Fall darunter leiden.

Tipps zum Suchmaschinenfreundlich schreiben

Je weiter vorne im Text ein Keyword steht, umso wichtiger wird es von der Suchmaschine gewertet. (Stichwort: Keyword-Prominenz).

Suchbegriffe, die im ersten Abschnitt einer Seite stehen, werden höher gewichtet als Suchbegriffe im letzten Abschnitt.

Verzichten Sie daher auf Begrüßungsfloskeln und ausschweifende Einleitungen. (Außer Sie wollen unter Herzlich Willkommen gefunden werden).

Zusammenfassung SEO:

- Ist Ihr Produkt fürs Internet geeignet?

- Falls ja:

Lassen Sie sich beraten. SEO können Sie ohne professionelle Hilfe kaum erfolgreich umsetzen.

Communication Lab Ulm, Kramgasse 1, 89073 Ulm, Tel.: 0731 2403301, E-Mail info@comlab-ulm.de, Internet: www.comlab-ulm.de

Marketing in sozialen Netzwerken

Social Media (auch Soziale Medien, soziale Netzwerke) ist ein Schlagwort bzw. Sammelbegriff, unter dem Netzwerke, Netzgemeinschaften (z.B. Xing, Facebook) oder neue Internet-Anwendungen wie Twitter verstanden werden. Social Media Angebote sind zumeist Plattformen zum gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen.

Diese Netzwerke oder Anwendungen lassen sich von Existenzgründern und gerade auch kleineren Unternehmen oft sehr erfolgreich einsetzen.

Besser gesagt: heute sollten Sie über eine Social Media Marketing Strategie verfügen. Es geht hierbei weniger um große Budgets, sondern eher um eine zielgerichtete Strategie und Zeit.

Immer wieder werden Ihnen heute solche oder ähnliche Fragen gestellt:

• Haben Sie einen Blog?

• Können wir uns auf Xing kontakten?

• Und unter welchem Namen finde ich Sie bei Twitter?

• Sie sollten sich über diesen Bereich einen guten Überblick verschaffen und eine Strategie entwickeln.

• Denn mit den neuen Netzwerken stehen Ihnen sehr viele Wege zu potentiellen Kunden offen.

• Aber: Sie können sich auch ganz schnell zum virtuellen Idioten machen! Denken Sie daran, dass potentielle Auftraggeber nach Ihnen googeln! Jede Äußerung bleibt im ewigen Gedächtnis des Internets stehen.

Einige Zahlen zu verschiedenen sozialen Netzwerken:

• Facebook: 13 Millionen unterschiedliche deutsche Nutzer im Januar 2010 (weltweit aktuell geschätzt 500 000 Millionen Nutzer!)

• Schüler VZ/StudiVZ: ca. 11 Millionen Nutzer• Xing: 3 Millionen Nutzer. Spezielles Business-

Netzwerk• Twitter: 2,9 Millionen Nutzer

Fallbeispiel XING:

• XING (früher openBC) ist eine webbasierte Plattform, in der Personen Kontakte verwalten können.

• Es gibt in Xing mehr als 10 000 thematische Gruppen, in denen Sie sich aktiv beteiligen können

• Kunden können Ihnen direkt Referenzen schreiben

Wie können Sie sich auf Xing gut präsentieren?

- Erstellen Sie ein aussagekräftiges Profil

- Machen Sie sich Gedanken, wie Sie gefunden werden wollen

- Beteiligen Sie sich aktiv an Gruppen, die zu Ihrem Thema passen

- Gründen Sie eine Gruppe

Achtung:

• Übertreiben Sie nicht. Ihre Angaben können von jedem Besucher sehr leicht überprüft werden

• Denken Sie daran, dass Ihre Äußerungen für immer in Xing bleiben

• Denken Sie daran, dass Sie Xing viel Zeit kosten kann!

Usability als Erfolgsfaktor

Usability – Was ist das eigentlich?

.............................................................................................................

...............

Communication Lab Ulm, Kramgasse 1, 89073 Ulm, Tel.: 0731 2403301, E-Mail info@comlab-ulm.de, Internet: www.comlab-ulm.de

Definition Usability:

Als Usability kann man somit die Eignung eines Produktes für eine definierte Zielgruppe in einem definierten Nutzungskontext bezeichnen. Prämisse hierbei ist, dass diese Zielgruppe ihr Ziel effektiv, effizient und zufriedenstellend erreichen soll.  

Usability – Was ist das eigentlich?

.............................................................................................................

...............

Communication Lab Ulm, Kramgasse 1, 89073 Ulm, Tel.: 0731 2403301, E-Mail info@comlab-ulm.de, Internet: www.comlab-ulm.de

Die Optimierung der Gebrauchstauglichkeit wird in den nächsten Jahren ein wichtiger Wettbewerbsvorteil sein. Diesen sollte man sich langfristig und nachhaltig sichern.

Was bringt Usability?

.............................................................................................................

...............

Communication Lab Ulm, Kramgasse 1, 89073 Ulm, Tel.: 0731 2403301, E-Mail info@comlab-ulm.de, Internet: www.comlab-ulm.de

Ergebnis einer Usability-Verbesserung:

• Umsatzsteigerung• Kostensenkung • Kundenbindung • Imagebuilding • Usability als Wettbewerbsvorteil

Was bringt Usability?

.............................................................................................................

...............

Communication Lab Ulm, Kramgasse 1, 89073 Ulm, Tel.: 0731 2403301, E-Mail info@comlab-ulm.de, Internet: www.comlab-ulm.de

Die Wirkung auf den Umsatz entfaltet sich auf unterschiedliche Art und Weise:

• Reduktion von Abbruchraten • Image verbessern und Kunden binden• Neue Zielgruppen als Kunden gewinnen• Suchmaschinen finden Ihr Angebot besser

Was bringt Usability?

.............................................................................................................

...............

Communication Lab Ulm, Kramgasse 1, 89073 Ulm, Tel.: 0731 2403301, E-Mail info@comlab-ulm.de, Internet: www.comlab-ulm.de

Natürlich sind Usability-Optimierungen nicht das Allheilmittel. Schlechte Produkte werden sich auch nach der Optimierung nicht verkaufen, fehlender Nutzwert (User Value) einer Site kann durch Gebrauchstauglichkeit nicht ersetzt werden und Usability allein zaubert in der Regel auch keine neuen Besuchermassen auf Websites.

Communication Lab Ulm, Kramgasse 1, 89073 Ulm, Tel.: 0731 2403301, E-Mail info@comlab-ulm.de, Internet: www.comlab-ulm.de

Beispiele für typische Usability-Probleme

Communication Lab Ulm, Kramgasse 1, 89073 Ulm, Tel.: 0731 2403301, E-Mail info@comlab-ulm.de, Internet: www.comlab-ulm.de

Communication Lab Ulm, Kramgasse 1, 89073 Ulm, Tel.: 0731 2403301, E-Mail info@comlab-ulm.de, Internet: www.comlab-ulm.de

Communication Lab Ulm, Kramgasse 1, 89073 Ulm, Tel.: 0731 2403301, E-Mail info@comlab-ulm.de, Internet: www.comlab-ulm.de

Beispiele für Usability-Probleme