Cross Enterprise

CMS-Integration

Referent

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Dipl. Inf. Manuel PistnerGeschäftsführer

Bright Solutions GmbHin Darmstadt

Gründung 2006

21 Mitarbeiter

Web- und mobile Anwendungen zurSteigerung der Effizienz von Geschäftsprozessen

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Sind wiralle faul geworden?

● Automatisierung

● Optimierung

● Digitalisierung

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NEIN!Effizienz ist überlebenswichtig

4

● Innovation

● Wettbewerb

● Verfügbarkeit

Informationenüberall verfügbar

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Informationen

● überall

● in Echtzeit

→ Overhead !

SteuernSie Ihre Kunden

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Informationsflut

● Nicht mehr individuell verarbeitbar

● Zu komplex

SteuernSie Ihre Kunden

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● Prozessstau

● Stagnation

SteuernSie Ihre Kunden

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● Klare Prozesse

● Schnelle Kommunikation

● Optimale Abwicklung

SteuernSie Ihre Kunden

9

● Mehr Geschäft

● Empfehlungen

● Vorsprung

Service und Flexibilitätunterscheiden

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● Kundenkontakte und Informationen automatisieren

● Service personalisieren

● Standardisierte Prozesse automatisieren

Kein (E-)Commerceohne guten Content

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● Interesse wecken

● Kunden involvieren

● Kunden informieren

● Zum Teilen animieren

Herausforderungenan Unternehmen

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Alle

● Kontaktpunkte

● Prozesse

einfach steuerbar

WelcheIntegration ist nötig

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WelcheIntegration ist nötig

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WelcheIntegration ist nötig

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WelcheIntegration ist nötig

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WelcheIntegration ist nötig

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WelcheIntegration ist nötig

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Wasmuss ein CMS dafür können

● Datenstrukturen und Datenintegration

● Workflows anwendungs-übergreifend

● Datenbankabfragen

● Darstellung und Layouting

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Vertikale Integrationfür schlanke Prozesse

● Content → E-Commerce

● E-Commerce → CRM

● E-Commerce → ERP

● Social → CRM

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DrupalAls ein Beispiel

● Datenstruktur: Entities / Field

● Workflows: Rules

● Webservices: WSclient / RestWS

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DrupalAls ein Beispiel

● Datenabfragen: Views

● Darstellung: Panels

● Drupal 8: „API first“

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Integration mit Drupalals ein Beispiel

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Fazitzur CMS Auswahl

● Flexibilität vor Funktionsumfang

● Integration statt Alleskönner

● Konfiguration vor Programmierung

● Standardisierte Schnittstellen (REST, SOAP)

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Fragen und Antworten?

pistner@brightsolutions.de

brightsolutions.de/newsletter

brightsolutions.de

@tweetsBS @ManuelPistner

fb.me/brightsolutions.gmbh

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