CSP (Cloud Service Portal) Control Panel Beispiele von häufigen Aktivitäten von Admins

Agenda

> Verwaltung CSP Control Panel vs. Microsoft Online Portal

> Auf CSP Control Panel Zugreifen (inkl. Passwort Vergessen Funktion)

> Meine eigene Unternehmen-Domain einfügen/löschen

> Wie ich meine und andere Admin Konten verwalte

> Einen neuen Benutzer hinzufügen

> Einen Benutzer mit einem Service verbinden.

> Benutzer Einstellungen anpassen, Passwort ändern. Benutzer löschen.

> Nachbestellung oder Reduktion von Ressourcen. Kündigen.

> Vom CSP Control Panel auf Microsoft Online Portal zugreifen.

1

Verwaltung auf CSP Control Panel vs. auf MOP (Microsoft Online Portal)

2

MOP Administration

> Diese Administration muss in MOP (Microsoft Online Portal) gemacht werden:

• Konfiguration von Anwendungen

• Präzisierungen von Benutzer-Profilen

• Domains einfügen, die nicht auf dem Swisscom Office 365 DNS Server gehosted sind

• Office 365 Service Passwort-Policy Einstellungen

MOP oder CSP Control Panel Administration

> Diese Administration kann im MOP oder im CSP Control Panel gemacht werden und wird synchronisiert:

• Erstellen, Löschen, Verwalten von Benutzern

• Domains einfügen und verwalten

• Lizenzen zu Benutzern verbinden

CSP Control Panel Administration

> Diese Administration muss im CSP Control Panel gemacht werden:

• Erstellung von zusätzlichen CSP Kunden-Admins

• Nachbestellung/Reduktion von Ressourcen (Lizenzen)

• Domains einfügen, die auf dem Swisscom Office 365 DNS Server gehosted sind

WICHTIG: Passworte, die im MOP angepasst werden, werden nicht mit dem CSP Control Panel synchronisiert. Zwischen CSP und MOP werden Passwort-Policies überhaupt nicht sychronisiert. Diese hat keine Wirkungen auf der Funktionalität.

Verwaltung im CSP Control Panel vs Microsoft Online Portal (MOP) Hinweis für Kunden, die als CSP Kunden-Admin verwalten

Nutzen via Outlook (PC) oder Handy-Client

Office 365

Office 365 Benutzer

via Browser

MOP (Microsoft Online Portal) ermöglicht den Benutzern und Administratorn ihre Kontos zu nutzen und konfigurieren. MOP

portal.microsoftonline.com/admin

Swisscom CSP (Cloud Service Portal)

Passwort Reset

via Browser

Control Panel

https://cp.cspp.swisscom.ch

MOP Administration:

CP-Administration

Kunde als CSP Kunden-Admin

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Konfiguration

Nutzen

login.microsoftonline.com

Wie der Kunde als CSP Kunden-Admin auf das CSP Control Panel zugreifen kann

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Hier den Kunden-Admin Namen verwenden.

Diese Sprache gilt für eine Session, auch wenn der Verwender seine Settings anders definiert.

CSP Control Panel Login Fenster

https://cp.cspp.swisscom.ch

Für Kunden mit CSP Kunden-Admin Kontos: Diese Funktion setzt voraus, dass die CSP Kunden-Admin Emailadresse schon im Control Panel bestimmt wurde, unter Account/Account settings/Administrative Contact Information. Wichtig

Für O365 Benutzer: Diese Funktion setzt voraus, dass eine CSP sekundäre Emailadresse schon im Control Panel bestimmt wurde. Nachdem das Passwort rückgesetzt wurde (und eventuell vom Benutzer neugesetzt wurde), muss der Benutzer das Passwort in alle Clients anpassen, welche er verwendet um Office 365 zuzugreifen (Handy, Outlook, usw.).

Für Partner Konten: Anpassen des Admin Passworts für die initiale CSP Admin Konto eines Partners wird nicht empfohlen. Die initiale Partner Admin Konto ist die, die Swisscom den Partner gibt und die, die Partner Aktivitäten erleichtert (Single Sign-On). Swisscom Customer Care kann helfen, um Admin Passworte anzupassen.

5 Control Panel Landing-Page Übersicht

Verwender/ Kunden Infos

Ressourcen wie bestellt/eingerichtet.

„Tabs“

Wichtig: Bewegung innerhalb CP immer via Tabs oder auf „ “ klicken.

Nicht auf Browser „Zurück“ oder „Vorwärts“ klicken!

Meine eigene Unternehmen-Domain einfügen (1 of 3) Fall wo der Domain bei Swisscom O365 DNS Server gehostet ist

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Falls Ihre Domain bei einem anderen DNS Server ist, dann muss die Einfügung/Registration im MOP gemacht werden wegen Domain-Verifikation.

xxxxxxxxxxx

7

Domain-Name ohne Prefix (www usw.) einfügen.

Meine eigene Unternehmen-Domain einfügen (2 of 3)

8

Domainname ist registriert.

Domainname erscheint auch bei der Office 365 Liste.

xxxxxxxxxxx

Meine eigene Unternehmen-Domain einfügen (3 of 3)

DNS-Settings Anpassen oder Domain Löschen

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Hier klicken um DNS Settings anzupassen.

Hier klicken um Domain zu löschen.

1. Domain/Subdomain auswählen

CSP Kunden-Admin Konto verwalten (1 von 2) 10

CSP Kunden-Admin Konto verwalten (2 von 2) 11

Ab hier oder hier kann man Kontaktinfos und Rolle umstellen sowie Admin Rechte ein-/ -ausschalten.

Diese ist nützlich für die CSP Kunden-Admin Konto verbunden mit einem Kunden. (Der Name und Passwort wurden ursprünglich vom Partner im CSP bestimmt, als der Kunde zum Partners Kundenliste eingefügt worden ist.)

Anpassen des Admin Passworts für die initiale CSP Admin Konto eines Partners wird nicht empfohlen. Die initiale Partner Admin Konto ist die, die Swisscom den Partner gibt und die, die Partner Aktivitäten erleichtert (Single Sign-On). Swisscom Customer Care kann helfen, um Admin Passworte anzupassen.

CSP (Cloud Service Portal) Control Panel Beispiele von häufigen Aktivitäten

Agenda

> Verwaltung CSP Control Panel vs. Microsoft Online Portal

> Auf CSP Control Panel Zugreifen (inkl. Passwort Vergessen Funktion)

> Meine eigene Unternehmen-Domain einfügen

> Meine Konto als Administrator verwalten

> Einen neuen Benutzer hinzufügen

> Einen Benutzer mit einem Service verbinden.

> Benutzer Einstellungen anpassen, Passwort ändern. Benutzer löschen.

> Nachbestellung oder Reduktion von Ressourcen. Kündigen.

> Vom CSP Control Panel auf Microsoft Online Portal zugreifen.

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Einen neuen Benutzer ins Control-Panel hinzufügen (1 von 8)

> Direkter Eingang: Auf „Benutzer erstellen“ klicken.

> Indirekter Eingang: Auf „Benutzer“ klicken.

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Einen neuen Benutzer ins Control-Panel hinzufügen (2 von 8) Hier kann man immer neue Benutzer hinzufügen

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15

Wichtig, um den Benutzer mit dem Service zu verbinden. Hier werden alle Services gezeigt, die in dieser Abo stehen.

Einen neuen Benutzer ins Control-Panel hinzufügen (3 von 8)

Wenn nicht gewünscht ist, dass der Kunden-Admin in die MOP Konto des Benutzers einloggen kann, dann soll der Benutzer sein erstes Passwort sofort ändern.

Einen neuen Benutzer ins Control-Panel hinzufügen (4 von 8) Neuer Benutzer mit einer Abo/Plan verbinden

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> Der Administrator-Zugang bezieht sich nur auf die Microsoft Plattform (MOP)

> Wenn Sie einem Benutzer administrative Rechte zuteilen, dann empfehlen wir Ihnen, diesen Benutzer davor zu warnen, dass die Nachbestellung und Reduktion von Ressourcen nur in CSP gemacht werden sollen. (Siehe die ersten Folien oben betreffend Verwaltung im CSP vs. im MOP.)

Einen neuen Benutzer ins Control-Panel hinzufügen (5 von 8) Land des Kunden bestimmen (Schweiz)

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Einen neuen Benutzer ins Control-Panel hinzufügen (7 von 8) Der neue Benutzer wurde kreiert

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Durch Klicken auf „Login“ kommt man im Control Panel Konto des Benutzers. Aber um von dort in die MOP Konto des Benutzers zu gehen muss man den Benutzer-Namen und -Passwort kennen.

Hier Klicken um die Benutzer-Einstellungen anzupassen

Einen neuen Benutzer ins Control-Panel hinzufügen (8 von 8) Sekundäre Emailadresse bestimmen

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CSP sekundäre Emailadresse bestimmen, damit der Benutzer die Passwort-Reset Funktion verwenden kann. (Ausgelöst durch «Forgot Password?» Link beim Control Panel Login Fenster.)

Einen bestehenden Benutzer mit einem Service verbinden im Control Panel (1 von 2)

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Einen bestehenden Benutzer mit einem Service verbinden im Control Panel (2 von 2)

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Ab hier ist der Prozess gleich wie bei der Erstellung eines neuen Benutzers: Abo auswählen, Land bestimmen, bestätigen.

Wirkungen:

1

2

Ressourcen am Benutzer zugeordnet

Hier werden alle Services gezeigt, die in dieser Abo stehen.

CSP (Cloud Service Portal) Control Panel Beispiele von häufigen Aktivitäten

Agenda

> Verwaltung CSP Control Panel vs. Microsoft Online Portal

> Auf CSP Control Panel Zugreifen (inkl. Passwort Vergessen Funktion)

> Meine eigene Unternehmen-Domain einfügen

> Meine Konto als Administrator verwalten

> Einen neuen Benutzer hinzufügen

> Einen Benutzer mit einem Service verbinden.

> Benutzer Einstellungen anpassen, Passwort ändern. Benutzer löschen.

> Nachbestellung oder Reduktion von Ressourcen. Kündigen.

> Vom CSP Control Panel auf Microsoft Online Portal zugreifen.

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Benutzer-Einstellungen im Control-Panel anpassen (1 von 4) Benutzer auswählen

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Benutzer-Einstellungen im Control-Panel anpassen (2 von 4) Bei Tab «General» das Benutzer-Passwort anpassen

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Nachdem das Passwort neugesetzt wurde, muss der Benutzer das Passwort in alle Clients anpassen, welche er verwendet um Office 365 zuzugreifen (Handy, Outlook, usw.).

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Wichtig diese für jeden Benutzer festzulegen, damit der Password-Reset funktioniert

Benutzer-Einstellungen im Control-Panel anpassen (3 von 4) Bei Tab «Contact Info» die sekundäre Email-Adresse bestimmen.

Benutzer-Einstellungen im Control-Panel anpassen (4 von 4) Bei Tab «Office 365» Service-spezifische Anpassungen machen

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Ermöglicht Wechsel des Plans (z.B. E1 auf E3)

Ermöglicht Wechsel des Landes

Ermöglicht Entkoppelung Benutzer vom Service. Achtung: Benutzer-Daten für diesen Service verschwenden! Zuerst Daten sichern.

Einen bestehenden Benutzer im Control Panel löschen Achtung: Benutzer-Daten verschwenden! Zuerst Daten sichern.

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1. Den Benutzer hier auswählen 2. Hier klicken

Wirkung: Entsprechende Ressourcen werden für andere Benutzer sofort befreit.

CSP (Cloud Service Portal) Control Panel Beispiele von häufigen Aktivitäten

Agenda

> Verwaltung CSP Control Panel vs. Microsoft Online Portal

> Auf CSP Control Panel Zugreifen (inkl. Passwort Vergessen Funktion)

> Meine eigene Unternehmen-Domain einfügen

> Meine Konto als Administrator verwalten

> Einen neuen Benutzer hinzufügen

> Einen Benutzer mit einem Service verbinden.

> Benutzer Einstellungen anpassen, Passwort ändern. Benutzer löschen.

> Nachbestellung oder Reduktion von Ressourcen. Kündigen.

> Vom CSP Control Panel auf Microsoft Online Portal zugreifen.

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Ressourcen im Control-Panel nachbestellen (1 von 6) Beispiel: Erhöhung Anzahl O365 E3 Ressourcen von 2 auf 5

Ressourcen im Control-Panel nachbestellen (2 von 6) Die gewünschte Abonnement identifizieren

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1 total

1 total

Ressourcen im Control-Panel nachbestellen (3 von 6) Anzahl Ressourcen auf das gewünschte Total erhöhen

Z.B. von 2 auf 5 setzen

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Nur die Ressourcen, die Teil der gegebenen Microsoft Office 365 Familie sind, sind verfügbar. D.h. Enterprise oder Midsize oder Small Business.

Bestätigen

33

Die Bestellungsinformationen werden angezeigt

34

Wichtig

Ressourcen im Control-Panel nachbestellen (6 von 6) Die Anzahl Ressourcen wurde erfolgreich erhöht

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Ressourcen im Control-Panel reduzieren (1 von 5) 36

Achtung: Man reduziert mit dem gleichen Link mit welchem man nachbestellt.

Die maximale Anzahl Lizenzen, die reduziert werden kann, entspricht die Anzahl Lizenzen, die nicht mit Benutzer verbunden sind. Siehe «Benutzer Einstellungen» oben.

Ressourcen im Control-Panel reduzieren (2 von 5) Die gewünschten Abos identifizieren

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1 total

1 total

Die Rubrik sollte auch «…oder reduzieren» heissen.

Ressourcen im Control-Panel reduzieren (3 von 5) Anzahl Ressourcen auf das gewünschte Total reduzieren

Z.B. von 5 auf 4 setzen

38

3/5

Ressourcen im Control-Panel reduzieren (4 von 5) Bestätigen

39

Dieser Betrag ist nur der Restwert dieses Monats.

Ressourcen im Control-Panel reduzieren (5 von 5)

40

Achtung: Die Wirkungen im Control Panel sind sofort.

Die Wirkungen im MOP sind erst in ein paar Tage sichtbar.

Ein CSP Kunden-Abonnement kündigen

Warnung: Die Kündigung eines Kunden-Abonnements auf dem Cloud Service Portal hat permanente Wirkungen.

– Am Kündigungstermin wird die Abonnement für diesen Kunden deaktiviert und die relevanten Kunden-Daten für den gekündigten Service gelöscht.

– Eine Widerherstellung der Abonnement auf dem bisherigen Zustand kann nicht garantiert werden.

– Clean-Up: Es ist wichtig, dass alle notwendigen Vorbereitungen im Voraus gemacht werden, falls Sie die Daten oder die Lösung migrieren möchten (z.B., Daten sichern, Planung MX Record Change, Planung Domain Migration oder Löschen).

– Alle Leistungen bis am Kündigungstermin und der Restwert von Vertrag werden nach Vertragsbedingungen verrechnet.

Vorgehen:

• Wenn Sie einen Office 365 Partner haben, bitte lassen Sie Ihr Partner den Clean-Up machen .

• Dann rufen Sie Swisscom Customer Care an, um die Kündigung zu planen und sie umsetzen zu lassen. 0800 055 055. Gratis.

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CSP (Cloud Service Portal) Control Panel Beispiele von häufigen Aktivitäten

Agenda

> Verwaltung CSP Control Panel vs. Microsoft Online Portal

> Auf CSP Control Panel Zugreifen (inkl. Passwort Vergessen Funktion)

> Meine eigene Unternehmen-Domain einfügen

> Meine Konto als Administrator verwalten

> Einen neuen Benutzer hinzufügen

> Einen Benutzer mit einem Service verbinden.

> Benutzer Einstellungen anpassen, Passwort ändern. Benutzer löschen.

> Nachbestellung oder Reduktion von Ressourcen. Kündigen.

> Vom CSP Control Panel auf Microsoft Online Portal zugreifen.

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MOP (Microsoft Online Portal) Zugriff und Passwort Verwaltung (1 von 2)

• Der Zugriff auf MOP wird ermöglicht, sobald Office 365 für den Kunden provisioniert ist. (Status = Ready)

• Als Erstes soll der Kunden-Admin das automatisch generierte Passwort wie folgt anpassen:

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1. MOP Admin-Name hier finden

2. Automatisch generiertes Passwort hier finden. Diese wird nicht aktualisiert, wenn das Passwort auf MOP angepasst wird. Trotzdem empfehlen wir, dieses Passwort im MOP zu ändern.

3. MOP hier öffnen (portal.microsoftonline.com)

MOP (Microsoft Online Portal) portal.microsoftonline.com Zugriff und Passwort Verwaltung (2 von 2)

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Password Reset

Beim ersten Login wird nach einer MOP sekundären Emailadresse gefragt, falls Sie irgendwann einen Passwort Reset machen müssen.

Beachten Sie, dass wenn das Passwort im MOP angepasst wird, wird das neue Passwort nicht mit dem CSP synchronisiert. Trotzdem empfehlen wir, dieses Passwort im MOP zu ändern.