Die 7 Sünden der Händler Ein Resümee aus 20 Jahren Handel & E-Commerce

www.think-open.de Alexander Kornegger

1994 metronet

2000

2005

2008

2014 20 Jahre Online, E-Commerce, Einzelhandel

BTX-Terminal POS-Lösung

Selbst 66jährige wissen heutzutage, was man mit einem Smartphone alles machen kann.

Nachhaltiges Wachstum, kein kurzfristiger Trend

413,7 416,2 411,2 415,7 402,8 411 421,3 428,6 433,2 439,7

14,5 16,3 18,3 20 21,9 23,7 26,1 29,5 33,1 38,7

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in M

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Umsatzentwicklung im Einzelhandel für den Zeitraum 2005 bis 2014

Umsätze im Einzelhandel gesamt - ohne Kfz, Tankstelle, Brennstoffe, Apotheke Umsätze im Einzelhandel im Bereich E-Commerce

Quelle: HDE (2014), Umsatz in 2014 Prognosewert.

IFH Hochrechnung 2014: 43 Mrd. €, knapp 10% Anteil

Prominente Opfer

Who`s next…?

Die 1. Sünde: Strategie-Ignoranz

Bye-bye, A.I.D.A.!

Die 2. Sünde: Immobilien-Gläubigkeit

Die 2. Sünde: Immobilien Gläubigkeit

HSH Nordbank Marktkonferenz-Studien, 08.09.2014: „Einzelhandelsimmobilien profitieren von kräftigem privaten Konsum“

Die Skala der Marktrisikowerte für Vermietungs- und Investmentmarkt reicht von 0 bis 20 und ist in folgende Risikostufen unterteilt:

- geringes Risiko 0 - 5,9 - geringes/mittleres Risiko 6 - 7,9 - mittleres Risiko 8 - 11,9 - mittleres/hohes Risiko 12 - 13,9 - hohes Risiko 14 - 20,0

Die 3. Sünde: Selbstverliebtheit

Die 3. Sünde: Selbstverliebtheit

„Samstags 22.00 Uhr muss halt die Daddelkiste ausgemacht werden.“

„Maximal 5% Marktanteil, mehr wird Onlineshopping nie bekommen.“

„Schuhe sind niemals ein Thema für den Verkauf im Netz, die will man anprobieren.“

„…aber Zalando verdient kein Geld.“

„Dieses Mäusekino wird immer ein Nischenmarkt bleiben.“

Die 4. Sünde: IT-Feindlichkeit

Die 4. Sünde: IT-Feindlichkeit

Die 5. Sünde: Innovationsfeindlichkeit

Die 5. Sünde: Innovationsfeindlichkeit

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Die 6. Sünde: Mangelnde Kreativität

Die 7. Sünde: Mangelnde Kundenorientierung

Was lernen wir daraus?

Strategischer Wettbewerbsvorteil

Bisher Ab sofort

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Was lernen wir daraus?

Ein Blick in die Zukunft

• Konsolidierung wird online und offline stattfinden.

• Starke, gut aufgestellte stationäre Händler werden auch in ein paar Jahren noch da sein.

• Alle anderen werden Probleme bekommen, wenn sie nicht sogar jetzt schon welche haben.

• Wer stationär nicht hervorragend aufgestellt ist, den wird auch Omnichannel nicht retten.

• Die großen Onlineanbieter werden noch wichtiger (Amazon, Ebay, Alibaba?)

• Die Marke, ein klares Profil und eine kreative Kommunikation gewinnen an Bedeutung.

Think open!

Anders denken. Anders handeln!

Feedback & Kontakt:

kornegger@think-open.de