Post on 29-Nov-2014
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Die IMPACT-Methode
Alex Flade
Consultant
Microsoft Consulting Services
alex.flade@microsoft.com
Dr. Judith Schütz
Managing Partner
OSN Open System Network AG
judith.schuetz@osn.ch
als Ansatz zur Einführung des Social Enterprise
Das Social Enterprise und seine Tools
externe
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interne
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Anwender
Inh
alt
e
Lieferanten-Workspace
Training/Onboarding
Projekt-Workspace
Team-Workspace
Innovations-Netzwerke
WorkflowsOnline-Shop
Kunden-Forum
(z.B. Facebook)
CEO-Blog
SocialRecruiting
Wikis
Interessens-Communites
Corporate-Blog
Tagging/Rating
Experten-Finder
Messaging/VoIP
Micro-Blogs(z.B. Twitter)
Activity Feeds
Austausch
Zusammenarbeit
Präsenzstatus
ProfessionelleNetzwerke(z.B. XING)
Multi-Media(z.B. YouTube)
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tion
Socia
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om
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tin
gUnified Communication
& Collaboration
Brücke schlagen zwischen den Digital Natives und den Business Natives
Aufbau und Pflege von Communities
Herausforderungen im Business
2 3
Einsatz der Tools abstimmen mit Kommunikations- und Arbeitsweisen und Geschäfts-prozessen 1
Führen im Social Enterprise
4Entwicklungs-konzept für beide Gruppen
Neue Aufgaben, Rollen und Regeln
Kultureller Wandel und Business Reengineering
Netzwerk statt Hierarchie
Vision and Strategy
Organization and Change
Infrastructure and Platform
Needs , Benefits and Solutions
Die IMPACT-Methode…
Die IMPACT-Methode ist ein Vorgehensmodell, das den Nutzen und die Anwendung von SharePoint ins Zentrum stellt.
Technische Implementation sowie organisatorische und kulturelle Anpassung und Veränderung werden gleichgewichtig betrachtet.
… umfasst die technische Implementation…
Infrastructure Building & Operations
Application Development
Physical &Logical Architecture
Farm &Application Lifecycle
Templates & Function Set Development
Naming & Development Guidelines
An IMPACT-project starts as an IT-project …
Roles & Permission Levels
… und die organisatorische Anpassung
Governance & Compliance
ICT Vision & ICT Strategy
Community Building &Support Structure
Organizational Development & Cultural Change
… but ends as a project for the entire organisation
Corporate Services &Use Cases
Business Requirements Management
Skills & Change Management
Der Aufbau der IMPACT-MethodeVision &Scope
Analysis &Design
Concept & Prototyping
Development & Deployment
Test &Pilot
Go-Live &Operating
Project Management
Org
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Ad
op
tion
Skills & Change Management
Business Requirements Management
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Application Development
Infrastructure Building & Operations
Lieferobjekte und Projektstrukturplan
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Managem
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Aus den Lieferobjekten der IMPACT-Methode lässt sich der Projektstrukturplan für ein SharePoint-Projekt ableiten.
Eile mit Weile Das eine tun, aber das andere nicht lassen
2 3
Im Anfang liegt das Ende
1
Mehr ist mehr
4
Die IMPACT-Methode: gut zu wissen
In 4 Schritten zum Social Enterprise
• Erwartungen und Ziele klären und vereinbaren
• Business-Szenarios aus-loten und priorisieren
• Pilot bestimmen
• ICT Strategy• Global Use Case List• Future Mgt &
Operation Structure
• Möglichkeiten aufzeigen und Vorurteile abbauen
• Getting-Started Work-shops für IT und Business
konkretisieren &planen
moderieren &unterstützen
klären &priorisieren
bereitstellen &befähigen
• Gesamtkonzept erarbei-ten und genehmigen
• Pilot spezifizieren• Projekt-Setup fixieren
• Information Architecture
• My Site Concept• Physical and Logical
Architecture
• Ausbau- und Release-fähigkeit einplanen
• Zwischen Basis-Services und einzelnen Use Cases unterscheiden
• Lösung realisieren• Zielgruppen
informieren und vorbereiten
• Qualification Concept• Coaching & Support
Structure• Going-Live Concept• Development &
Deployment Guidelines
• Governance Organisation
• Projekt zum Vorbild und Lernplattform machen
• Prototyp-Roadshow
• Nutzung verfolgen• Moderation und
Unter-stützung am Arbeitsplatz
• Führungskräfte coachen
• On-the-Job-Enabling• Community Building• Operating Protocol• 6-Months-Evaluation
• Mitarbeiter und Führungskräfte nicht alleine lassen
• Nachhalten, lernen, verbessern
Nutzen statt Modetrend
Social heisst Veränderung
Verlieren Sie keine Zeit!
Schlussfolgerungen für die Praxis
Fragen & Antworten
Alex Flade Dr. Judith SchützMicrosoft Consulting ServicesOSN Open System Network AG
alex.flade@microsoft.com judith.schuetz@osn.ch