Die Präsentation von Dr. Alexander Ey

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Höhere Conversion.Mehr Umsatz. Ohne Risiko.

Sicherheit

RechnungskaufSicherheit für Ihre Kunden.

Vertrauen in Ihren Onlineshop.

5 Gründewarum sich der

Rechnungskauf für Ihren Onlineshop lohnt

Niedrigere Abbruchquoten1

• Niedrigere Abbruchquoten

• Anzahl der Zahlarten

• Neukunden

Quelle: ibi research 2009| www.ecomerce-leitfaden.de

Rechnung Lastschrift Kreditkarte E-Payment Nachnahme

81%

63%60%

43%

19%

Durchschnittlicher Rückgang der Kaufabbruchquote

bei Einführung dieser Zahlungsverfahrenwenn bis dahin nur Vorkasse angeboten wurde

Höhere Warenkörbe2

Bis zu 25% höherer Warenkorb mit Rechnungskauf im Vergleich zu sonstigen Zahlarten

• Höhere Warenkörbe

• ++ Mode

• = Luxusartikeln

RECHNUNGSKAUFsonstige Zahlarten

Längere Kundenlebenszyklen3

• Längere Kundenlebenszyklen

• Erfüllung von Kundenwünschen

geringe Kaufkraft

mittlere Kaufkraft

hohe Kaufkraft

Kaufkraftstärkere Kunden4

Quelle: TNS-emnid Studie, 01/2011

Vor allem Menschen ab 30 Jahren würden auf

Rechnung kaufenBereitschaft zu Interneteinkäufen

• Kaufkraftstärkere Kunden

• Silversurfer

0%

25%

50%

75%

100%

14 - 29 Jahre 30 - 39 Jahre 40 - 49 Jahre 50 - 59 Jahre 60 + Jahre

(1) sehr groß (2) groß (3) mittel (4) gering (5) sehr gering

Zukünftig Standard5

Quelle: IZH5 - Der Internet-Zahlungsverkehr aus Händlersicht 2010

Rechnungskauf unter den Top-5 ZahlungsverfahrenAngebotene Zahlungsverfahren

• Zukünftig Standard

• Gute Kunden werden jetzt

verteilt

0%

25%

50%

75%

100%

Vorkasse Nachnahme Kreditkarte PayPal Rechnung

Ja Nein, jedoch geplant bis Ende 2010 Nein, auch nicht geplant bis Ende 2010

(„Bietet Ihr Unternehmen die folgenden Zahlungsverfahren bei

Verkäufen über das Internet an?“)

• Niedrigere Abbruchquoten

• Höhere Warenkörbe

• Längere Kundenlebenszyklen

• Kaufkraftstärkere Kunden

• Standard in Online Shops

Quelle: ibi research 2010| www.ecomerce-leitfaden.de

1% 1%

65%

13%

8%12%

Häufigkeit, mit der die folgenden Zahlungsverfahren

genutzt würden

Der Kunde hat sich entschieden.

Umsetzungwelche Besonderheiten gilt es zu beachten

Risikoprüfung

• Hohe variable Kosten

• Fachkenntnisse notwendig

• Richtiger Anbieter?

• Technische Anbindung?

• Interpretation?

• TRX Risiken?

Bundesdatenschutzgesetz

• Konformität mit der

Datenschutzgesetzgebung (BDSG)

• AGB Anpassungen?

• Auskunftspflicht?

• Berechtigtes Interesse?

• Gesetzesnovellen?

Personalkosten

• Intensiver Personalbedarf im

Debitoren-Management

• Zahlungen zuordnen?

• Fristenkontrolle?

• Lettershop?

• Porto u. Postretouren?

Beitreibungskosten

• Beitreibungsmaßnahmen

• Kosten-Nutzen Rechnung?

• Gerichtsfestigkeit?

• Realisierungsquoten?

• Liquiditätsbedarf?

Gerichtskosten

Vollstreckungs-kosten

Anwaltskosten

Inkassokosten

Mahnkosten

Überwachungs-kosten

Forderungsausfälle

• Forderungsausfälle

• Zielgruppe?

• Produktsortiment?

• Branche?

• Vertriebskanäle?

1 2 3 4 5

Risikoklasse

Au

sfa

llq

uo

te

Rechnungsempfänger ist nicht eindeutig

ermittelbar

Reklamation der Rechnung

Vergess-lichkeit

Bewusstes Hinauszögern der ZahlungLiquiditäts-

probleme / Zahlungsunfähigkeit

Betrug

Post-Retouren (falsche Rechnungs-

anschrift)

• Unkalkulierbare Forderungsausfälle

• Hohe variable Kosten für Risikoprüfungen

• Intensiver Personalbedarf im Debitoren-

Management

• Kostenrisiko der Beitreibungsmaßnahmen

• Konformität mit der Datenschutzgesetzgebung

(BDSG)

Quelle: Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen 2008

Die Zahl der Insolvenzen ist weiter auf hohem Niveau.Insolvenzen pro Jahr in Deutschland

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

140.000

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Unternehmen Verbraucher

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Deutschland GmbH seit 2010

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* E-Commerce-Magazin, Ausgabe 05/2010

** TNS-Emnid Konsumenten-Studie 01/2011

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