Digitalisierung in der Kommunikation

Homa // Martin // Resetarits

Kampagne

Whopperlust Burger King

Überall-Netz

Konvergenz TV mit Fernbedienung als zentrales

Element, postalische ZustellungMobilität

Nicht gegeben, gebunden an TV Eventualität gegeben durch Online-Kanal

Ubiquität Nicht gegeben auf Kampagnenebene Gegeben wenn Gutschein in jeder Filiale

einzulösen ist

Ich-Netz

Fragmentierung Nicht im Rahmen der Kampagne

Individualisierung Nicht gegeben, keine individuelle

Produktauswahl möglich Multimedia

Bedingt, TV Kanal und postalische Sendung Interaktion

Automatisierte Interaktion mittels Stimulus-Response, kein dialogischer Kontakt

Unternehmens-Netz

Digital Commerce Gegeben durch Sendung, Digitales Abholen

des Kunden zum Reallife Verkauf im Store, Generierung von Zusatzkäufen

CRM Nicht gegeben, Generierung von aktuellen

Adressen aber keine reale Kommunikation, kein Kenntniserwerb über Kundenpräferenzen (je nachdem wie Zusatzkäufe ins System eingepflegt werden)

Überblick

Überall-Netz Ich-Netz Unternehmens-Netz

Konvergenz X Fragmentierung ‼ Digital Commerce

‼ Mobilität X Individualisierung X CRM

‼ Ubiquität Multimedia

‼ Interaktion

Eindeutige zuordenbar ‼ Nicht eindeutig zuordenbar X keine Zuordnung

Quellen

Creativity online (2011): Burger King: Whooper Lust. Online abrufbar: http://creativity-online.com/work/burger-king-whopper-lust/23544 (zuletzt abgerufen: 10.4.2013)

Digital Buzz (2011): Burger King: The „Whopper Lust Challenge“. Online abrufbar: http://www.digitalbuzzblog.com/burger-king-whopper-lust-interactive-tv-ad-challenge/ (zuletzt abgerufen: 10.4.2013)

Mediabistro (2011): CP+B’s Last Work for BK: Whopper Lust. nline abrufbar: http://www.mediabistro.com/agencyspy/cpbs-last-work-for-bk-whopper-lust_b19657 (zuletzt abgerufen: 10.4.2013)

Danke für Eure Aufmerksamkeit!