Post on 06-Dec-2014
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Was fehlt, wenn Mitarbeitende nicht selbständig lernen?
Das Lernprozess-Unterstützungsprogramm für Spitäler
Erfahrung bringt Sicherheit SDN AG - Obfelden - Zürich
Profil
• Selbständiger Schweizer E-Learning-Generalunternehmer
• Mitglied der internationalen MHA Gruppe
• total ca. 110 Mio Umsatz, 300 Mitarbeiter
• Entwickler des easyLEARN - Systems
Gründung
• 1994, volle Eigenfinanzierung
Mitarbeitende
• 21 Festangestellte
• Autorenpool
Kunden
• Für rund 400‘000 Kursteilnehmer
• unzählige Standardkurse entwickelt und
• die Realisierung einer Vielzahl individueller E-Learning- Projekte
betreut.
Das Unternehmen
SDN Referenzen
easyLEARN im täglichen Einsatz…
…die Herausforderung
Was fehlt, wenn Mitarbeitende nicht selbständig lernen?
Was fehlt, wenn Mitarbeitende nicht selbständig lernen?
80 % des Weges zum funktionierenden Know-how-Transfer wurde zurückgelegt, als Fachexperten ihr Wissen dokumentierten.
Fachexperten bemühen sich, Ihr Know-how weiter zu geben.
…und alles in der Hoffnung, dass Mitarbeitende es lesen,verstehen, und anwenden!
Denn Fachexperten…•notierten es in Handbüchern, Dokumentationen und Weisungen•erfassten umfangreiche Konzepte und Berichte•manchmal diktieren sie ihr Know-how•sie präsentierten es mittels Folien
•oder greifen zu anderen Massnahmen!
Was fehlt, wenn Mitarbeitende nicht selbständig lernen?
80 % des Weges zum funktionierenden Know-how-Transfer wurde zurückgelegt, als Fachexperten ihr Wissen dokumentierten.
Fachexperten bemühen sich, Ihr Know-how weiter zu geben.
Denn Fachexperten…•notierten es in Handbüchern, Dokumentationen und Weisungen•erfassten umfangreiche Konzepte und Berichte•manchmal diktieren sie ihr Know-how•sie präsentierten es mittels Folien
•oder greifen zu anderen Massnahmen!
Die Informationen wären also vorhanden:
Mitarbeitende lernen oft nicht selbständig, weil bestimmte Voraussetzungen für einen erfolgreichen Know-how-Transfer fehlen
Wieso easyLEARN
Woraus bestehen also die fehlenden 20 %,
um
in eine selbstlernbare Form zu bringen?
Mitarbeitende lernen oft nicht selbständig, weil bestimmte Voraussetzungen für einen erfolgreichen Know-how-Transfer fehlen
Wieso easyLEARN
Die fehlenden 20% bestehen aus: easy lernen:• Auswahl und Reihenfolge• Hinweise• Zwischenfragen• Aufgaben und Übungen
• easy finden: Auch nach erfolgreicher Ausbildung in Sekunden wieder finden
• easy publizieren: Fachexperten wollen Know-how auf einfache Weise selbstlernbar machen
• easy planen: Vorgesetzte und Fachexperten wollen Bildungs-aktivitäten einfach steuern
Oder: Warum sendet man einen Primarschüler nicht einfach am erstenSchultag in die Bibliothek – …und holt ihn Jahre später wieder ab?
Wieso easyLEARN
easy lernen:• Auswahl und Reihenfolge• Hinweise• Zwischenfragen• Aufgaben und Übungen
• easy finden: Auch nach erfolgreicher Ausbildung in Sekunden wieder finden
• easy publizieren: Fachexperten wollen Know-how auf einfache Weise selbstlernbar machen
• easy planen: Vorgesetzte und Fachexperten wollen Bildungs-aktivitäten einfach steuern
Das Lernprozess-Unterstützungsprogramm easyLEARN ergänzt die bisher fehlenden Bestandteile…
…und macht damit vorhan- dene Inhalte selbstlernbar.
Fachexperten publizieren selbständig
Mitarbeitende lernen
selbständig
Das Lernfenster führt Mitarbeitende durch die von Ihren Fachexperten definierten Lernrezepte
Die Bestandteile
Ergänzende Hinweise
Der einzelne Lern-inhalt, direkt aus Ihrem IT-Netzwerk
Das Lernrezept stellt Zwischen-fragen und Aufgaben
Das Lernrezept führt in sinnvoller Reihenfolge durch die Auswahl der Lernobjekte
Multimediale Begleitung
Die Know-how Suchmaschine beantwortet wichtige Fragen – auch nach dem Training
Die Bestandteile
Mit dem Lernrezept-Editor bringen Ihre Fachexperten ihr Wissen und bestehende Dokumente in eine selbstlernbare Form
Die Bestandteile
Fragen, Hinweise, Aufgaben
Fachexperten tragen Lerninhalt in easyLEARN ein, indem sie ihn in den easyLEARN SmartLink ziehen.
Auswahl und Reihenfolge
Im Browser wird dazu anschliessend das Lernrezept mit Fragen und Aufgaben fertiggestellt.
•Links•PDF•Word•Excel•PowerPoint•Ton•Film•Quizz•Test•Fragen•Aufgaben•Gedruckte
Handbücher•Usw.
Was lässt sich in ein Lernrezept einbinden?
Die Bestandteile
Grundsätzlich alles, was Ihr Zielpublikum öffnen kann
Hinweise des Experten
Im Begleitportal steuern Vorgesetzte und Fachexperten den Lernprozess. Sie planen, begleiten und kontrollieren die Bildungsaktivitäten.
Die Bestandteile
Planung der Ausbildungsziele
• Kurse und Lehrgänge planen
• Personen und Personengruppen
zuweisen
Realisation
• Mitverfolgen des Lernverlaufs
• Automatisiertes Erinnern oder
Mahnen
Controlling
• Bildungsnachweis quantitativ
und qualitativ
• Vielfältige Auswertungen je
Benutzer oder Benutzergruppe
• Auswertungen zu Fragen und
Unsicherheiten der Benutzer
…im Einsatz
Die easyLEARN Community
Im Einsatz
Präsenz - E-Learning
Im Einsatz
Mischformen / blended Learning
Im Einsatz
…vorbereitete Lerninhalte
Schlüsselfertige easyLEARN Kurse
Vorbereitete Lerninhalte wie
beispielsweise:
•Informatik:
MS-Office, Groupwise,
Lotus Notes und weitere
Standard-Software
•Arbeitssicherheit
•HealthCare:
Hygiene, PEP, LEP,
Vigilance, KIS usw.
•Sicherheit:
zum Verhalten im
Brandfall
und viele weitere Themen
Vorbereitete Lerninhalte
easyLEARN Lernobjekt-Depot (LOD)
«Gibt’s zu meinem Thema bereits bestehende
Lerninhalte?»
Schauen Sie nach im easyLEARN Lernobjekt-Depot.
Hier tauschen Fachexperten nützliche Lerninhalte aus:
•Wie bedient man einen Feuerlöscher?
•Wie funktioniert der menschliche Blutkreislauf?
•Wie geht man mit Spam-Mails um?
•usw.
Verwenden Sie bestehende Lerninhalte aus dem
Depot,
ergänzen Sie sie mit Ihren individuellen Anweisungen
und fertig ist Ihr Lerninhalt!
Vorbereitete Lerninhalte
…und Dienstleistungen aus einer Hand
…und aus einer Hand
Dienstleistungen
Einführen von easyLEARN
•Wir unterstützen Sie beim Installieren und
Einführen von easyLEARN.
Coaching beim Erstellen von Inhalten
•Auf Wunsch erhalten Ihre Fachexperten
Anwendungsberatung anlässlich eines
gemeinsamen Lernrezept-Workshops
•Oder individuelle professionelle Beratung bei der
Erstellung.
Lernmittelerstellung in Ihrem Auftrag
•Die Erstellung von einzelnen multimedialen
Lerninhalten oder ganzen Lernrezepten
übernehmen wir gerne für Sie.
Praktische Online-Dienste, die das Erstellen von
Lerninhalt erleichtern
Damit Ihre Fachexperten nicht unnötig Zeit
«verklicken», erledigen wir für sie diese Arbeiten.
Kurzfristig, routiniert und effizient.
•Umwandeln/Komprimieren: Texte, Bilder,
Tondateien, Video …
•Aufpeppen: Professionell vertonen, illustrieren,
entrauschen, entstören
•Übersetzen
•Quiz erstellen
•Zugriff auf Bibliotheken: Musikdateien,
Fotografien, Grafiken
Dienstleistungen
Investition
Investition (in CHF)
Pricing
Die easyLEARN Software-Lizenz kann erworben oder gemietet werden. Auch ein mögliches
Hosting oder die Software Wartung basiert auf folgender Berechnungsgrundlage:
Wenn selbstständig gelernt wird, dann…
Argumente
• kann jeder Kurs jederzeit stattfinden
• können auch grosse Schulungsprojekte in kurzer Zeit realisiert
werden
• kann jeder im eigenen Tempo lernen
• kann im Kursraum, dezentral oder zu Hause gelernt werden
• lernt jeder seinen individuellen Stoff
• entfallen Reisekosten
• entsteht ein automatischer Ausbildungsnachweis
• kann selbständig nachgeschlagen werden, falls Gelerntes
vergessen geht
Frontalunterricht JA – Aber:
Argumente
• Vorbei ist vorbei: Nur einmal verfügbar
• Zu schnell, zu langsam
• Spezialistenkurse selten durchgeführt
• Zuwenig Teilnehmer, ungenügende Rentabilität
• Reisespesen / Zeitverlust
• Teilnehmer hat keine Zeit für Schulung
• Qualität lehrerabhängig
• Nur Präsenz markiert?
• Wie einen Schulungsschub in kurzer Zeit abhalten?.
Office 2007 Migration
Ausgangslage
Office 2007 hat viele Neuerungen!
•Neue Oberfläche (u.a. die
Multifunktions-leiste)
•Zusätzliche Funktionen
•Anwender sind auf unterschiedlichem
Stand
•Wer räumt schon für die Umschulung
viel Zeit ein?
Zielsetzung
Die Anwender sollen mit Office 2007
umgehend wieder arbeiten können.
Mindestens ebenso effizient wie bisher!
Office 2007 Quickstart-Kit
Office 2007 Migration
Deshalb:
• müsste die Schulung massgeschneidert
sein für jeden einzelnen Teilnehmer
• nur das Nötigste sollte geschult
werden, so dass man wieder arbeiten
kann
• sofortige individuelle Hilfe bei
Lernbarrieren
• in Zeitlücken lernen
• bei späteren Problemen sofort Hilfe
• weitergehende Schulung:
Spezialistenkurse im Kurszentrum
Die Lösung
Mit dem Office 2007 Quickstart-Kit von
easyLEARN lernen Ihre Mitarbeiter genau
das, was sie benötigen um auch mit Office
2007 in kürzester Zeit wieder effizient
arbeiten zu können.
Office 2007 Quickstart-Kit
Besten Dank!