Einführung

Agenda

• Was ist eine Unternehmung?• Was sind Unternehmensanwendungen?

Enterprise Applications: Business Processes and Programming Model | Martin Lorenz | SS2014

Was ist eine Unternehmung?

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Was ist eine Unternehmung?

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Was ist eine Unternehmung?

Tätigkeit, die ein bestimmtes Ziel hat.

Gesellschaft oder Betrieb, der Gewinn anstrebt.

Eine organisatorische Einheit, die finanziell und rechtlich gegliedert ist und einen wirtschaftlichen Zwecke verfolgt.

Ist eine Organisation, die zielgerichtet Aktivitäten ausführt um ein Produkt oder eine Leistung für einen Markt anzubieten.

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Was ist eine Unternehmung?Vereinfachte Darstellung

Ressourcen

Produkt A

Zulieferermarkt

Ressourcen

Ressourcen

Ressourcen

Ressourcen

Kundenmarkt

Produkt D

Produkt E

Produkt C

Produkt F

Produkt BUnternehmung

Wertschöpfung

Beschaffung Produktion Vertrieb

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Exkurs: Business Modelswww.BusinessModelGeneration.com

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A business model describes the rationale of how an organization creates, delivers, and captures value

Customer Segments

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Value Propositions

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Channels I/II

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Customer Relationships

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Revenue Streams

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Key Resources

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Key Activities

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Key Partnerships

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Cost Structure

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www.BusinessModelGeneration.com

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Definiert die Unterteilung meiner Kunden in individualisierte Gruppen ein.

Die Value Proposition macht eine Aussage darüber, warum ein Kunde ein Produkt oder Service kaufen sollte.

Customer Relationships definieren Kundenaquise, Kundenbindung und Verkaufsoptimierung (Upselling).

Die Vertriebskanäle definieren den Zugang der Kunden zu den Produkten

Was sind die Kernaktivitäten, die ich für meine Value Proposition ausführen muss?

Key Ressources definieren die “Rohstoffe” zur Erfüllung der Value Proposition?

Partnerships definieren Verbindungen und Abhängigkeiten zu anderen Unternehmen.

Cost Structures machen die Kostentreiber im Unternehmen sichtbar. Wo werden wie Kosten verursacht. Revenue Streams definieren die möglichen Einnahmequellen.

Ausflug in die BWL - Prozessorganisation

Kern-Prozesse

Unterstützende Prozesse

Management-Prozesse

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Ausflug in die BWL – Integrationssicht

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Ausflug in die BWL - Beispiel: AutoherstellerKern-Prozesse

Beschaffung VertriebProduktion

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Ausflug in die BWL - Beispiel: AutoherstellerUnterstützende Prozesse

Beschaffung VertriebProduktion

PersonalprozesseFinanz- und Rechnungswesen

...

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Ausflug in die BWL - Beispiel: Autohersteller

Beschaffung VertriebProduktion

PersonalprozesseFinanz- und Rechnungswesen

...

Management-Prozesse

Strategieentwicklung

Personalführung...

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RekapitulationGeschäftsprozesse sind ein adäquates Instrument zur Organisation von Aktivitäten innerhalb eines Unternehmens.

Sie ermöglichen ein verbessertes Verständnis der Beziehungen zwischen Aktivitäten und erlauben die Optimierung von Arbeitsabläufen.

Sie erlauben die Identifikation von Wertschöpfungsaktivitäten und schaffen somit Transparenz für die Fokussierung des Unternehmens auf seine Geschäftsziele.

Sie ermöglichen die Definition von Key Performance Indikatoren (KPIs), welche zur Effizienzsteigerung und Kostenreduzierung genutzt werden können. (Bsp.: Prozessdurchlaufzeiten, Ressourcenverbrauch, etc.)

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Was sind Unternehmensanwendungen?

Unternehmensanwendungen sind Informationssysteme, die die Planung, Durchführung/Automatisierung und Kontrolle von Aktivitäten und Prozessen einer Unternehmung unterstützen.

Vorteile der Nutzung von Unternehmensanwendungen:• Automatisierung• Effizienzsteigerung• Kostenreduzierung• Planungssicherheit• Risikominimierung• Qualitätssteigerung

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Kategorien von Unternehmensanwendungen

Microsoft SAP

Oracle IBMEnterprise Applications: Business Processes and Programming Model | Martin Lorenz | SS2014

Ausgewählte Kategorien von Unternehmensanwendungen

ERP SCM CRM PLM SRM BI Strategy Project Mgmt.

IBM x x x x x x x

Microsoft x x x x x

Oracle x x x x x x x

SAP x x x x x x x x

Quellen:IBM: IBM Business Solutions. http://www.ibm.com/solutions/us/en/, Last checked Jan 2012Microsoft. Business solutions. http://www.microsoft.com/dynamics, Last checked Jan 2012Oracle. Oracle Application Solutions. http://www.oracle.com/applications/, Last checked Jan 2012SAP: SAP Enterprise Applications. http://www.sap.com/solutions/, Last checked Jan 2012

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Unternehmenssoftware am Beispiel der SAP

PLM(Product Lifecycle Mgmt.)

CRM(Customer Relationship Mgmt.)

SRM(Supplier Relationship Mgmt.)

SCM(Supply Chain Mgmt.)

ERP(Enterprise Resource

Planning)

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SCM

Einordnung der Systeme

Ressourcen

Produkt A

Zulieferermarkt

Ressourcen

Ressourcen

Ressourcen

Ressourcen

Kundenmarkt

Produkt D

Produkt E

Produkt C

Produkt F

Produkt BUnternehmung

WertschöpfungEinkauf VerkaufERPSRM CRM

PLM

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Arbeiten alle Unternehmen gleich?

Kern-Prozesse

Strategieentwicklung

Personalführung...

PersonalprozesseFinanz- und Rechnungswesen

...

Sehr

ähn

lich

inun

ters

chie

dlic

hen

Bran

chen

Gro

ße

Unt

ersc

hied

e pr

o Br

anch

e

ABER

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Beispiel – Automotive vs. Healthcare

Beschaffung VertriebProduktion

Automotive

Healthcare

Beschaffung Vertrieb„Produktion“

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Beispiele für Branchenlösungen

Branchensektor Branchenportfolio Branchensektor Branchenportfolio

Fertigungsindustrie Aerospace & Defense Öffentlicher Sector Public Sector

Automotive Higher Education & Research

Prozessindustrie Chemicals Finanzdienstleistungen Banking

Mill Products Insurance

Energie & natürliche Ress. Oil & Gas Dienstleistungen Media

Mining Telecommunications

Groß- und Einzelhandel Retail Gesundheit und Life Sciences Healthcare

Wohlesale Distribution Life Sciense

Konsumgüterindustrie Consumer Products

Unternehmensanwendungen werden als Standardsoftware bezeichnet, weil sie die gleiche Funktionalität für Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen bereitstellen.

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