1

Einstellung der Österreicherzu Kreuzfahrten

Österreichisches Gallup-InstitutIngrid Lusk

29. April 2011

Im Auftrag der Mitglieder des ÖRV Kreuzfahrtenausschusses:AIDA Cruises, Caravelle Seereisen, Costa Kreuzfahrten,Louis Cruises, Hapag-Lloyd Kreuzfahrten und MSC Kreuzfahrten

Mit freundlicher Unterstützung Europäische Reiseversicherung

2

Eckdaten der Studie

Erhebungszeitraum: Dezember 2010/Jänner 2011

Stichprobe: 1000 Personen ab 14 Jahren, repräsentativ für die Gesamtbevölkerung

Methode: Persönliche Interviews im Haushalt

3

Haben Sie persönlich schon einmalan einer Kreuzfahrt teilgenommen?

10

10

10

3

13

11

4

4

4

2

4

5

86

86

86

95

83

84

Total (n=1000)

Männer (n=478)

Frauen (n=522)

bis 30 Jahre (n=230)

31 - 50 Jahre (n=376)

über 50 Jahre (n=394)

ja, einmal ja, öfter nein

Angaben in %

4

Wie groß ist Ihr Interesse, selbst einmal (wieder)eine Kreuzfahrt zu machen?

9

9

10

8

10

10

24

19

28

20

27

23

33

34

32

33

37

29

32

38

27

36

26

36

Total (n=1000)

Männer (n=478)

Frauen (n=522)

bis 30 Jahre (n=230)

31 - 50 Jahre (n=376)

über 50 Jahre (n=394)

sehr hoch eher hoch eher niedrig sehr niedrig

Nach Geschlecht und Alter

Angaben in %

5

Wie groß ist Ihr Interesse, selbst einmal (wieder)eine Kreuzfahrt zu machen?

9

6

28

24

20

45

33

35

19

32

37

6

Total (n=1000)

noch nie teilgenommen(n=860)

"Kreuzfahrer" (n=140)

sehr hoch eher hoch eher niedrig sehr niedrig

Nach Erfahrung

Angaben in %

6

Image von Kreuzfahrten

1,72

1,79

1,84

1,87

1,98

2,04

2,23

2,77

3,23

3,26

3,26

3,44

1,31

1,37

1,78

2,53

1,57

1,42

1,65

2,29

4,08

4,02

3,87

4,15

1,44

1,48

1,75

2,27

1,74

1,58

1,65

2,35

3,67

3,68

3,85

4,22

12345

guter Service an Bord

viele unterschiedlicheDestinationen und Routen

exklusiv

teuer

bietet Urlaub für jede Jahreszeit

bequeme Art zu reisen

bietet abwechslungsreichen,unterhaltsamen Urlaub

Urlaub für die ganze Familie

Angst vor Seekrankheit

gefährlich, weil auf offenem Meer

nur etwas für alte Leute

langweilig

Total (n=1000)

"Kreuzfahrer" (n=140)

potenzielle Kunden (n=332)

Mittelwerte5=trifft gar nicht zu, 1=trifft sehr zu

7

Was spricht Ihrer Meinung nach für eine Kreuzfahrt?

65

60

56

53

46

45

44

43

25

23

81

77

67

67

67

61

60

56

38

40

man kann sich an Bordverwöhnen lassen

interessante Routen

tolle Verpflegung/gutesEssen

exklusiver Urlaub

abwechslungsreich,spannend

gute Gelegenheit, um neueMenschen kennen zu lernen

große Auswahl anAnbietern/Kreuzfahrtlinien

hohe Qualität beiUnterbringung/Kabinen

ist heute schon für alleleistbar

gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Total (n=1000)

Potenzielle Kunden (n=332)

Angaben in %

8

Was spricht gegen eine Kreuzfahrt?68

51

33

34

32

23

24

18

8

40

32

16

7

14

19

9

18

17

teuer

eingeschränkte Bewegungsfreiheit (immer an Bord)

zu altes Publikum

langweilig

werde seekrank

Massentourismus

gefährlich

nicht für Kinder geeignet

heute fährt schon jeder auf Kreuzfahrt,nicht mehr so exklusiv

kein Interesse (n=652)

potenzielle Kunden (n=332)

Angaben in %

9

74

64

57

48

45

36

35

31

26

79

74

59

46

46

41

30

37

32

Reisebüro

Reisekataloge

Reiseberichte in Zeitungen,Zeitschriften, Magazinen

Internet

Flugblätter vonReiseveranstaltern

Angebote inTageszeitungen

Büro der Kreuzfahrtliniendirekt

Familie, Freunde, Bekannte

Fernsehen

"Kreuzfahrer" (n=140)

potenzielle Kunden (n=332)

Informationsquellen über ein Kreuzfahrt - AngebotAngaben in %

10

61

22

16

65

21

13

persönlich

sowohl als auch

im Internet

"Kreuzfahrer" (n=140)

potenzielle Kunden (n=332)

Buchung einer KreuzfahrtAngaben in %

schon teilgenommen (n=115)

im Reisebüro 82direkt im Büro der Kreuzfahrtlinie 30

potenzielle Kunden (n=285)

im Reisebüro 85direkt im Büro der Kreuzfahrtlinie 20

Persönliche Buchung - wo?

schon teilgenommen (n=52)

im Online - Reisebüro 41direkt auf der Seite der Kreuzfahrtlinie 68

potenzielle Kunden (n=114)

im Online - Reisebüro 44direkt auf der Seite der Kreuzfahrtlinie 61

Internetbuchung - wo?

11

2,37

3,33 3,39

3,68

3,93

4,24

2,25

2,97

3,57

3,8

4,07

4,29

1

2

3

4

5

6

persönlicheBeratung

Kosten Reiseberichte Katalog Mundpropaganda Internet

"Kreuzfahrer" (n=140)

potenzielle Kunden (n=332)

MittlereRangplätze

Einflussfaktoren für die BuchungsentscheidungRangreihung

12

Schiff ahoi!

13

Ulli SoukopVorsitzende des Kreuzfahrtenausschusses

Schiff ahoi!

14

Die Mitglieder des ÖRV Kreuzfahrtenausschusses:

Reinhard B. Pelikan

Manfred Jägersberger-Greul

Ulli Soukop

Tina Kirfel/Edwin Krammer

Alexander Gessl

Dr. Thomas Böhm

15

=>        106.000 Österreicher im Jahr 2010 Gemeinsamer Erfolg.

=>        Hohes Potential am Markt : bestehende und Neukunden

=>        Reisebüro als Info- & Buchungsquelle Nr 1

=>        Hohes Investment der Reedereien in Werbung & viele Aktivitäten für Vertrieb

        Nutzen Sie diese erfolgversprechenden Faktoren !

16

Viel Erfolg!

Die Mitglieder des ÖRV Kreuzfahrtenausschusses