Emphathiekarte-Kunde

Was denkt und fühlt er?

Was sagt und tut er?

Negativ Positiv

Was sieht er?

Was hört er?

Quelle: Nach XPLANE

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Was sieht er? Umfeld, Freunde, was der Markt zu bieten hat

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Was hört er? Was Freunde sagen, was Beeinflusser sagen

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Was denkt und fühlt er? Worauf es wirklich ankommt, Hauptbeschäftigungen, Bedenken und Ansprüche

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Was sagt und tut er? Öffentlicher Standpunkt, Erscheinungsbild, Verhalten anderen ggü.

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Negativ Ängste, Frustrationen, Hindernisse

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Positiv Wünsche, Bedürfnisse, Erfolgsmaßstäbe

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Kontakt für Fragen und Workshops:

Olaf Glaubitz glaubitz@marketing-advisors.de04108 415833