パネルディスカッション

ベストプラクティスからみる 先進的な リフォームビジネスモデル

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コーディネーター

株式会社リフォーム産業新聞社

代表取締役社長

加覧 光次郎

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リフォーム産業新聞社 1987年創刊（1989年会社設立）以来、四半世紀以上にわたって、住宅リフォー

ムの専門紙として独自の取材活動を続けている。1994年よりプロ向けイベント

「リフォーム経営シンポジウム（現・リフォーム産業フェア）」をスタート。2000年か

らは消費者向けイベント「住宅リフォームフェア」も開催。さらに2009年には「住

宅設備・建材選び」などのプロ向け及びエンドユーザー向けの出版事業も開始。

新聞、イベント、出版の３事業を柱にしている。また、2001年に小売流通業にお

ける中古市場の将来性に注目し専門紙「リサイクル通信」を発刊し、住宅市場

以外のマーケットにも活動を拡げて来た。

「暮らしをよくする、専門メディア」が経営理念。

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パネラー（先進的なリフォーム事業者表彰受賞者）

株式会社エディオン

ELS本部 ELS統括部 次長

森 洋二 氏

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株式会社エディオン 紹介プレゼンテ―ション

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パネラー（先進的なリフォーム事業者表彰受賞者）

ホームテック株式会社

取締役マーケティング部 部長

石原 直之 氏

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ホームテック株式会社 紹介プレゼンテ―ション

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＜本日のパネルディスカッションテーマ＞

① 潜在ニーズ発掘 ② 生産性の向上 ③ 付加価値アップ

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① 潜在ニーズ発掘

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新築住宅着工数の推移と予測

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住宅リフォーム市場規模の推移と予測

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住宅投資に占めるリフォーム投資の割合

初めての人が半分以上

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「傷んだから」が動機の半分

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顕在ニーズ

リフォーム大好き

ほんの一握り

潜在ニーズ

圧倒的多数

住まいに関心薄い

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孫子の兵法「戦わずして勝つ」 あなたはどちらの海が好きですか？

ブルーオーシャン レッドオーシャン

② 生産性の向上

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リフォーム業界売上上位１０社の営業効率

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リフォーム専業有力企業14社の営業効率

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リフォーム業界売上上位１０社の平均工事単価

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リフォーム専業有力企業14社の平均工事単価

リフォームは低単価 しかも手間がかかる

業務の効率化が鍵

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リフォーム業界の3大コスト要因

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① 集 客 コ ス ト

② 見 積 コ ス ト

③ ク レ ー ム コ ス ト

リフォーム業界の3大コスト要因

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販促費予算3〜5％ 月商800万円で月40万円

① 集 客 コ ス ト

リフォーム業界の3大コスト要因

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1件契約にかかる販促費

40,000円（新規客7割以上の場合） 15,000円 （OB客7割以上の場合）

① 集 客 コ ス ト

リフォーム業界の3大コスト要因

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相見積平均3〜5件 見積作成 1件3〜10時間

② 見 積 コ ス ト

リフォーム業界の3大コスト要因

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平均工事単価 55万円 引き合い成約率 30〜40％

② 見 積 コ ス ト

リフォーム業界の3大コスト要因

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職人マナー

追加工事の未確認

発注ミス

③ ク レ ー ム コ ス ト

③ 付加価値アップ

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リフォーム市場における業種別市場規模およびシェア率

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リフォーム業者の業種別工事・企業内容

ターゲット顧客を

どこに絞り込むか

（あるいは拡げるか） 32

施主の4割が60代

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年収が600〜1000万円

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8割が自己資金

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ベストな

先進的な

ビジネスモデル

とは？

①価格訴求型 ④中古リノベ

②定 価 制 ⑤ワンストップ

③性 能 向 上 ⑥地域密着型

代表的なビジネスモデル

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サービス・商品の付加価値

企業自体の付加価値

終わりに

ライバルは誰？

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旅行会社 コンビニ リフォーム会社

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施主のリフォームしたい 気持ちを

高めることが必要

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笑顔

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