Post on 09-Jan-2017
Diejenigen Onlineshops werden überleben, welche
sich den Traffic leisten können. Das geht durch:
a) Kundenbindung (Customer Live Time Value)
a) einer höheren Conversion-Rate
Shop A Shop B
Conversion-Rate 1% 2%
CLTV 100 Euro 200 Euro
Marge 40 Euro 80 Euro * 2 = 160 Euro
Akquisitions Kosten 35 Euro 35 Euro
Deckungsbeitrag 5 Euro 125 Euro
Neue Kunden 0 3-4
Herausforderung
1. Nur ein Bruchteil der Möglichkeiten wird genutzt
2. Keine Handlungsempfehlungen aus Big Data oder
Benchmarking
Herausforderung
1. Nur ein Bruchteil der Möglichkeiten wird genutzt
2. Keine Handlungsempfehlungen aus Big Data oder
Benchmarking
Zusätzlich innerhalb Suche:
• Promotions
• Push Products
• Landingpages
• Search-Concept
• Kampagnen
• ...
Herausforderung
1. Nur ein Bruchteil der Möglichkeiten wird genutzt
2. Keine Handlungsempfehlungen aus Big Data oder
Benchmarking
Umsatzpotential: Vergleich mit Benchmark
Checkout: € 30.000
Suche: € 60.000
Promotion: € 20.000
Pushen: € 15.000
Kampagnen € 15.000
... € …
Recommendations: € 30.000
Trigger: € 10.000
Shop Anteil Navi
CR Navi Anteil Suche CR Suche CR Gesamt
Shop A 72% 1,8% 28% 4,5% 2,5%
Shop B 47% 1,3% 53% 3,8% 2,6%
Shop C 12% 1,4% 88% 3,6% 3,3%
Shop Anteil Navi
CR Navi Anteil Suche CR Suche CR Gesamt
Shop A 72% 1,8% 28% 11,3% 4,46%
Shop B 47% 1,3% 53% 9,8% 5,8%
Shop C 12% 1,4% 88% 7,9% 7,1%
Conversion-Rate erhöhen
1. Suchqualität
2. Verkauf gezielt steuern
3. Einkaufserlebnisse schaffen
4. Absatzkanäle verbinden
Conversion-Rate erhöhen
1. Suchqualität
2. Verkauf gezielt steuern
3. Einkaufserlebnisse schaffen
4. Absatzkanäle verbinden
Conversion-Rate erhöhen
1. Suchqualität
2. Verkauf gezielt steuern
3. Einkaufserlebnisse schaffen
4. Absatzkanäle verbinden
Conversion-Rate erhöhen
1. Suchqualität
2. Verkauf gezielt steuern
3. Einkaufserlebnisse schaffen
4. Absatzkanäle verbinden
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2. Verkauf gezielt steuern
3. Einkaufserlebnisse schaffen
4. Absatzkanäle verbinden
Ihre Chancen
Bis zu 10% Conversion-Rate
Über 60% des Umsatzes über Suche
Durchschnittlich 20% mehr Umsatz
Daten aus 25 Millionen User pro Monat
Suche &
Navigation
Integration &
Optimierung
Betreuung durch
Spezialisten
Der Weg zu
10% Conversion-Rate
+ +
1. 2. 3.