Post on 05-Dec-2014
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Conversion-Rates und Design von Online-Shops:
Geiz ist geil, Usability ist geiler.
Matthias Steinforth, Geschäftsführer kernpunkt E-Commerce GmbH
GUTEN TAG…
Alice Sturmann, Beraterin kernpunkt E-Commerce GmbH
… UND HALLO.
Wir sind Berater und Technologie-
Experten für Digitales Marketing und
Multi-Channel E-Commerce.
Und wir lieben die DIY-Branche.
Michael Buffer, Boxkampf-Entertainer
LET'S GET READY TO RUMBLE!!
Jeder will etwas anderes…
Marketing
Vertrieb Kunde
Image, Brand & Emotionen
Also, auf die Webseite müssen
die neusten Auszeichnungen
für unsere Produkte. Das Logo
muss nach oben rechts, da sieht
unser Corporate Design so vor.
Große Bilder für Emotionen
sind heutzutage ein Muss. Und
sowas modernes wie „Endless
Scrolling“ wäre klasse!
Marketing
„
„
Vertrieb
Fakten, Fakten, Fakten. Aber nicht alle.
Das mit den Preisangaben ist
echt schwierig; die Preise sind
in allen Ländern
unterschiedlich. Können wir
nicht eine Online-Preisanfrage
einbinden? Auf die Produktseite
müssen auf jeden Argumente
und alle technischen Details.
Wobei, in UK dürfen wir die
nicht zeigen.
„
„
Kunde
I Marke X
Also, Marke X gefällt mir echt
gut. Ich kaufe schon immer
deren Produkte. In nem Online-
Shop würde ich mir
verständliche Produktinfos,
Videos und Infos zur
Verfügbarkeit wünschen. Wäre
echt cool, wenn ich direkt bei
Marke X bestellen könnte.
„
„
Don‘t be evil.
Ich brauche
• strukturierte Produktdaten
• Meta-Daten
• Bilder
• Texte mit relevanten
Keywords
und zwar zackig. Oder ich
schmeiß dich aus den
Suchergebnissen.
„
„
Eric Schmidt, CEO von Google
“Brands are the solution, not the problem. Brands are how we sort out the cesspool.”
Die Herausforderung auf einen Blick!
UVP vs. Conversion
Die 7 Ebenen
der KonversionErfolgsfaktoren für hohe
Konversionsraten
Relevanz
Vertrauen
Orientierung
Stimulanz
Sicherheit
Komfort
Bewertung
Best Practice
Relevanz
Vertrauen
Orientierung
Stimulanz
Sicherheit
Komfort
Bewertung
Best Practice
Best Practice
Relevanz
Vertrauen
Orientierun
g
Stimulanz
Sicherheit
Komfort
Bewertung
Best Practice
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Relevanz
Vertrauen
Orientierung
Stimulanz
Sicherheit
Komfort
Bewertung
Best Practice
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Relevanz
Vertrauen
Orientierung
Stimulanz
Sicherheit
Komfort
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Best Practice
Relevanz
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Orientierung
Stimulanz
Sicherheit
Komfort
Bewertung
Best Practice
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Relevanz
Vertrauen
Orientierung
Stimulanz
Sicherheit
Komfort
Bewertung
Best Practice
Best Practice
The
Allerbest Practice
Ideale Produkt- und Warenkorb-
Gestaltung
Die ideale Produktseite
Die ideale Produktseite
Der perfekte Warenkorb
Der perfekte Warenkorb
Fazit.E-Commerce auf den Punkt gebracht.
Als Hersteller haben Sie ein riesen Potential im E-Commerce.
Usability kann den Geiz schlagen.
E-Commerce muss eine Strategie sein, kein Projekt.
Friedrich Liechtenstein, EDEKA Testimonial
SUPERGEILECONVERSION.
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Matthias SteinforthGeschäftsführerTelefon: 0221 – 569 576-202m.steinforth@kernpunkt.de
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