Generationenfreundliches Einkaufen

Ein Zertifizierungsprojekt der Handelsverbände in Deutschland

www.hv-suedbaden.de

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Statements

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Unterstützer

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Generationen

- Kinder- und Jugendliche- Mütter mit Kinderwagen- Menschen mit temporärer Einschränkung- Beleibte Menschen- Personen mit Rollator- Rollstuhlfahrer- Seh- und Gehbehinderte- …. alle Kunden

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Merkmale Betrieb

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Umfrage Langenfeld

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Ihre Vorteile

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Was heißt generationenfreundlich?

Trägt ein Geschäft das Qualitätszeichen, dann kann der Kunde sich darauf verlassen:

• dass er dort sicher und bequem einkaufen kann, • dass der Zugang zum Geschäft barrierearm ist, • dass das Geschäft gut ausgeleuchtet ist, • dass er rutschfeste Böden vorfindet, • dass mögliche Gefahrenstellen ausreichend markiert sind, • dass die Gänge breit und nicht verstellt sind, • dass er dort eine Sitzgelegenheit zum Ausruhen vorfindet, • dass Beratung und Ausschilderung von hinreichender

Qualität sind, • dass die Preise und alle Auszeichnungen gut lesbar sind.

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5 Schritte

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Fragebogen

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Überprüft werden die Kategorien:

1. Erreichbarkeit des Geschäfts2. Mitarbeiter / Servicequalität3. Eingang zum Geschäft4. Ladengestaltung5. Sortimentsgestaltung6. Service7. Kasse

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Das Audit

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Punktesystem

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Preise pro Betrieb

180 Euro bei Geschäften bis 500 qm240 Euro bei Geschäften bis 2.500 qm460 Euro bei Geschäften bis 10.000 qm700 Euro bei Geschäften größer 10.000 qm

*Nicht-Mitglieder der Handelsverbände zahlen jeweils50,- € mehr, die aber bei Aufnahme einer Mitgliedschaft gutgeschrieben werden.

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